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醫(yī)療客戶關(guān)系管理醫(yī)聯(lián)體協(xié)議書合同編號:__________地址:聯(lián)系方式:地址:聯(lián)系方式:鑒于甲方為具備一定醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平的醫(yī)療機(jī)構(gòu),乙方為醫(yī)療行業(yè)相關(guān)的企業(yè)或個人,雙方為了共同發(fā)展,實現(xiàn)資源共享,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方提供醫(yī)療客戶關(guān)系管理服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:一、合作范圍1.1甲方授權(quán)乙方在協(xié)議有效期內(nèi),使用甲方醫(yī)療客戶關(guān)系管理系統(tǒng),提供相關(guān)服務(wù)。1.2乙方應(yīng)合法使用甲方提供的醫(yī)療客戶關(guān)系管理系統(tǒng),不得利用系統(tǒng)進(jìn)行非法活動。二、服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)向乙方提供完整的醫(yī)療客戶關(guān)系管理系統(tǒng),包括患者信息管理、預(yù)約掛號、就診流程跟蹤等功能。2.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求,對醫(yī)療客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行功能定制和優(yōu)化。2.3甲方應(yīng)提供系統(tǒng)的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù),確保乙方能順利使用系統(tǒng)。三、合作期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年。3.2除非一方提前終止本協(xié)議,否則本協(xié)議到期后自動續(xù)約____年。四、保密條款4.1雙方在合作過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他非公開信息,應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本協(xié)議生效之日起算,至協(xié)議終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定,導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,并賠償損失。5.2若一方提前終止本協(xié)議,應(yīng)支付給對方因此造成的相關(guān)損失。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:____年____月____日一、附件列表:1.醫(yī)療客戶關(guān)系管理系統(tǒng)使用手冊2.醫(yī)療客戶關(guān)系管理系統(tǒng)技術(shù)支持與培訓(xùn)資料3.醫(yī)療客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能定制和優(yōu)化需求說明書4.醫(yī)療客戶關(guān)系管理系統(tǒng)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和非公開信息清單5.醫(yī)療客戶關(guān)系管理系統(tǒng)用戶操作視頻教程二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定時間提供醫(yī)療客戶關(guān)系管理系統(tǒng)或系統(tǒng)存在重大缺陷,導(dǎo)致乙方無法正常使用。2.甲方未根據(jù)乙方需求進(jìn)行功能定制和優(yōu)化,或定制和優(yōu)化結(jié)果未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未提供及時的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù),導(dǎo)致乙方無法正常使用系統(tǒng)。4.乙方未按約定合法使用醫(yī)療客戶關(guān)系管理系統(tǒng),進(jìn)行非法活動。5.乙方未按約定保密甲方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和非公開信息。三、法律名詞及解釋:1.醫(yī)療客戶關(guān)系管理系統(tǒng):指用于管理患者信息、預(yù)約掛號、就診流程跟蹤等醫(yī)療服務(wù)的軟件系統(tǒng)。2.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.技術(shù)秘密:指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。4.非公開信息:指除商業(yè)秘密和技術(shù)秘密之外,不為公眾所知悉的與醫(yī)療客戶關(guān)系管理系統(tǒng)相關(guān)的其他信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.甲方延遲提供系統(tǒng)或系統(tǒng)存在缺陷:乙方應(yīng)及時與甲方溝通,要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)提供系統(tǒng)或修復(fù)缺陷。2.甲方未按需求進(jìn)行功能定制和優(yōu)化:乙方應(yīng)及時與甲方溝通,明確需求,并要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)完成定制和優(yōu)化。3.甲方未提供及時的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù):乙方應(yīng)及時與甲方溝通,要求甲方提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。4.乙方非法使用系統(tǒng)或泄露甲方信息:甲方應(yīng)及時采取措施,停止乙方使用系統(tǒng),并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景:1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)與醫(yī)療行業(yè)企業(yè)合作,提供醫(yī)療客戶關(guān)系管理服務(wù)。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部使用醫(yī)療客戶關(guān)系管
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