2024年高等教育經(jīng)濟類自考-41730項目管理軟技術(shù)筆試考試歷年高頻考點試題摘選含答案

2024年高等教育經(jīng)濟類自考-41730項目管理軟技術(shù)筆試考試歷年高頻考點試題摘選含答案第1卷一.參考題庫(共75題)1.按照利益相關(guān)者對項目控制權(quán)和掌握權(quán)的不同，可將利益相關(guān)者分為強利益相關(guān)者與（）A、外部利益相關(guān)者B、主要利益相關(guān)者C、次要利益相關(guān)者D、弱利益相關(guān)者2.軟技術(shù)的特點包括（）A、標準化B、集成化C、客觀性D、可操作性3.管理者對所有沖突不應一視同仁。當沖突微不足道、不值得花費大量時間和精力去解決時，（）是一種巧妙而有效的策略。A、回避和冷處理B、制度的建立和執(zhí)行C、各方的妥協(xié)D、強制執(zhí)行4.以下哪項不屬于技術(shù)’三要素’所指的結(jié)構(gòu)性要素（）A、過程B、工藝C、方法D、管理技術(shù)5.高績效項目團隊的特征主要有哪些？怎樣建設(shè)一個高績效的項目團隊？6.下列關(guān)于軟技術(shù)的描述正確的是（）A、軟技術(shù)與人、文化的關(guān)系密切B、軟技術(shù)是根植于意象世界的技術(shù)C、軟技術(shù)是“非中性的”，是帶有明顯的人的好感D、軟技術(shù)的作用和轉(zhuǎn)換的結(jié)果，不一定都體現(xiàn)為有形產(chǎn)品和具體服務(wù)7.以下哪項不屬于破壞性沖突的特點（）A、雙方不愿聽取對方意見，而千方百計搶占上風B、雙發(fā)極為關(guān)注自己的觀點是否取勝C、雙方爭論是為了尋找較好的方法解決問題D、雙方以問題為中心的爭論轉(zhuǎn)為人身攻擊的現(xiàn)象時有發(fā)生8.項目文化的層次結(jié)構(gòu)由上至下依次為（）A、精神層、制度層、物質(zhì)層、行為層B、制度層、精神層、物質(zhì)性、行為層C、精神層、制度層、行為層、物質(zhì)層D、制度層、精神層、行為層、物質(zhì)層9.風險應對過程的活動是執(zhí)行風險行動計劃，以求將風險降至可接受程度。下列屬于風險應對過程需要完成的活動有（）A、編制項目風險計劃B、校正偏離計劃的情況C、估計和預測風險發(fā)生的概率和損失幅度D、執(zhí)行風險行動計劃10.項目經(jīng)理應具備的主要能力包括（）A、領(lǐng)導能力B、溝通能力C、人力開發(fā)能力D、決策能力11.以下哪項不是項目隱性知識的管理方式（）A、知識地圖B、員工黃頁C、警示報告D、內(nèi)部演講12.某研發(fā)項目團隊中，財務(wù)主要對研發(fā)任務(wù)特性缺乏了解，常常就是技術(shù)費用報銷問題與技術(shù)主管發(fā)生不必要的沖突。該現(xiàn)象屬于（）類溝通障礙。A、角色障礙B、職責范圍不明確C、選擇性知覺D、個性障礙13.溝通和沖突的處理方式應在（）確定下來，所有成員都應按照規(guī)定的方式執(zhí)行。A、項目執(zhí)行階段B、項目收尾階段C、項目計劃階段D、項目啟動階段14.（）是項目的高層主管，主要責任是選擇項目，根據(jù)項目編制計劃等。A、項目經(jīng)理B、項目總經(jīng)理C、大項目經(jīng)理D、多項目經(jīng)理15.項目團隊整合主要包括（）A、對“人”的整合B、對“事”的整合C、對目標的整合D、對過程的整合16.試述常見的項目團隊類型和其各自的基本特征。17.按照企業(yè)的任務(wù)和經(jīng)營方式劃分，企業(yè)文化包括（）A、硬漢型文化B、努力工作盡情享受型文化C、賭注型文化D、過程性文化18.公司發(fā)布的正式文件屬于（）類溝通方式。A、單向溝通B、雙向溝通C、言語溝通D、輪式溝通19.按照發(fā)信者與接收者的地位是否變換，可以將溝通方式分為（）A、雙向溝通B、正式溝通C、書面溝通D、單向溝通20.負責組建驗收小組并主持驗收工作的角色是（）A、項目領(lǐng)導小組B、項目協(xié)調(diào)小組C、項目驗收管理小組D、項目執(zhí)行小組21.項目啟動階段的領(lǐng)導力包括（）A、風險分析B、選擇關(guān)鍵項目參與人C、了解并相應客戶需求D、制定溝通計劃22.（）決定項目運作的細節(jié)，執(zhí)行并匯報項目的緊張情況。A、項目經(jīng)理B、項目發(fā)起人C、項目團隊D、項目投資人23.以下關(guān)于項目團隊文化的說法正確的是（）A、項目團隊文化可以明確規(guī)定哪些行為是被允許的，哪些行為是被禁止的B、項目團隊文化有助于團隊成員行為的穩(wěn)定性和可預測性C、項目團隊文化與項目團隊的權(quán)利關(guān)系沒有關(guān)系D、項目團隊文化無法為成員提供組織認同感24.項目沖突各方目標一致，由于實現(xiàn)目標的途徑手段不同而產(chǎn)生的沖突，屬于（）A、建設(shè)性沖突B、破壞性沖突C、認識性沖突D、目標性沖突25.項目領(lǐng)導小組的主要責任包括（）A、審核批準項目的總體方案、項目實施計劃B、負責項目實施過程中的重大事件的決策C、協(xié)調(diào)項目組內(nèi)人員的分工合作、資源分配D、生成驗收敖高，提交領(lǐng)導小組審批26.領(lǐng)導力具有高度的（）A、復雜性B、關(guān)聯(lián)性C、相對性D、動態(tài)性27.下列屬于項目團隊特征的有（）A、目的性B、臨時性C、合作性D、靈活性28.下列關(guān)于利益相關(guān)者管理（PSM）過程特點的描述，正確的是（）A、PSM是一個動態(tài)管理過程B、PSM自身不斷循環(huán)C、隨著環(huán)境的變化，PSM進行動態(tài)調(diào)整、補充和修正D、PSM沿直線滾動前進，最終保證項目目標的實現(xiàn)29.項目文化的結(jié)構(gòu)包括（）A、項目文化的物質(zhì)層B、項目文化的行為層C、項目文化的制度層D、項目文化的精神層30.項目計劃階段領(lǐng)導力包括（）A、監(jiān)督細節(jié)計劃的制定B、項目計劃整合C、確保關(guān)鍵利益相關(guān)者的認可D、使項目于組織目標一致31.項目利益相關(guān)者管理戰(zhàn)略有哪些？32.（）試圖通過改變組織成員處理處理沖突的不同風格來提高組織的有效性。A、過程法B、結(jié)構(gòu)法C、系統(tǒng)法D、程序法33.關(guān)于項目文化的說法正確的是（）A、項目文化是小眾文化B、項目文化是露天文化C、項目文化是隱性文化D、項目文化是理論性文化34.項目沖突中，（）是強度最低的一種沖突源。A、項目費用沖突B、項目團隊人員個性沖突C、項目人力資源沖突D、項目進度沖突35.項目風險度量的主要內(nèi)容包括（）A、項目風險可能性的度量B、項目風險后果的度量C、項目風險影響范圍的度量D、項目風險發(fā)生時間的度量36.在項目運作過程中，需要召開一次或多次（），以確保業(yè)主滿意或批準項目承約人提出的設(shè)計方案。A、項目情況評審會議B、項目問題解決會議C、項目技術(shù)評審會議D、以上A、B和C37.在項目團隊發(fā)展的哪個階段中，項目團隊成員間能夠互相理解，項目經(jīng)理可以授予團隊成員更大的權(quán)利（）A、組建階段B、成效階段C、規(guī)范階段D、磨合階段38.項目經(jīng)理在進行沖突管理時可以采取哪些管理策略？39.當一個問題微不足道，或者很重要時，應采?。ǎ┑臎_突管理模式。A、回避B、妥協(xié)C、競爭D、迎合40.簡述項目管理軟技術(shù)的內(nèi)涵。41.沖突是普遍現(xiàn)象，它可能發(fā)生于人與人之間、人與群體之間、群體內(nèi)部的人與人之間、群體與群體之間等，具體包括（）A、目標性沖突B、認識性沖突C、感情型沖突D、利益性沖突42.如何管理多項目沖突管理？項目優(yōu)先級沖突問題和項目資源沖突問題。43.項目經(jīng)理領(lǐng)導力的塑造主要包括（）A、項目經(jīng)理自身品德的塑造B、項目經(jīng)理選人用人能力的培養(yǎng)C、項目經(jīng)理決策能力的培養(yǎng)D、項目經(jīng)理協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)44.以下關(guān)于項目的利益相關(guān)者的表述不正確的是（）A、以企業(yè)為邊界，分包商是典型的項目外部利益相關(guān)者B、以政府為邊界，項目發(fā)起人是典型的項目內(nèi)部利益相關(guān)者C、政府是典型的項目外部利益相關(guān)者D、以項目為邊界，職能經(jīng)理是典型的項目外部利益相關(guān)者45.請對軟技術(shù)與硬技術(shù)的內(nèi)涵進行對比分析。46.溝通的基本原則包括（）A、準確性原則B、完整性原則C、及時性原則D、非正式組織溝通的原則47.某家電生產(chǎn)企業(yè)欲開展新型平板電視研制項目，需從電視生產(chǎn)車間調(diào)用兩名專業(yè)技術(shù)人員加入研發(fā)團隊，但該行為遭到兩名技術(shù)人員的委婉拒絕，他們認為自己從未參加過研發(fā)項目，不適應項目團隊氛圍。上述研發(fā)團隊建設(shè)遭到（）方面的阻力。A、不信任感B、中層領(lǐng)導者C、缺乏激勵機制D、工作傳統(tǒng)看法和態(tài)度48.項目團隊整合過程中，以下哪項不屬于對’事’的整合方法或手段。（）A、工作分解結(jié)構(gòu)B、質(zhì)量功能展開C、協(xié)作工程D、人員激勵49.高效項目團隊文化的特征包括（）A、具有各自的項目愿景B、優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導力C、有效的團隊成員D、充分的溝通50.發(fā)生沖突時，為了讓人們冷靜下來，重新認識整個事態(tài)，應采?。ǎ┠Ｊ?。A、妥協(xié)B、競爭C、回避D、迎合51.下列屬于項目經(jīng)理應具備的基本素質(zhì)的是（）A、能起到表率作用B、有良好的溝通能力C、以項目目標為行為導向D、有比較強的決斷力52.以下關(guān)于項目沖突強度的說法正確的是（）A、項目成員個性沖突是最難有效解決的一種沖突B、項目技術(shù)沖突強度最大C、項目優(yōu)先權(quán)沖突強度最大D、項目人力資源沖突比項目優(yōu)先權(quán)沖突的強度大53.項目溝通的原則包括（）A、準確性B、完整性C、及時性D、頻繁性54.項目風險應對以（）為依據(jù)。A、風險評價的結(jié)果B、風險識別的結(jié)果C、風險反饋的結(jié)果D、風險排序的結(jié)果55.多項目沖突管理中，’職能部門對資源使用的優(yōu)先級高于項目部門’屬于（）A、項目外部沖突B、項目內(nèi)部沖突C、以上都不是D、項目間沖突56.項目團隊的構(gòu)成要素可以概括為5P，以下哪些項屬于對5P的描述（）A、目標B、計劃C、權(quán)限D(zhuǎn)、人57.以下哪項不屬于項目精神文化建設(shè)的范疇（）A、經(jīng)營哲學B、價值觀C、領(lǐng)導體制D、項目精神58.項目經(jīng)理的領(lǐng)導力素養(yǎng)概括起來，主要包括（）A、認識自我的能力B、自我管理能力C、認識環(huán)境的能力D、認識他人的能力59.以下哪項不屬于軟技術(shù)的范疇（）A、文化管理B、溝通能力C、軟件測試技術(shù)D、心理訓練技術(shù)60.（）相當于一個縱向溝通渠道，信息按高低層次逐級傳遞，信息可以自上而下也可以自下而上地交流。A、鏈式溝通渠道B、輪式溝通渠道C、環(huán)式溝通渠道D、全通道式溝通渠道61.以下關(guān)于項目溝通管理的說法中正確的是（）A、項目啟動階段應與職能部門和其他有關(guān)部門協(xié)調(diào)合作，一起對項目工作包分解B、項目收尾階段應提前考慮項目人員的重新安排計劃，保證項目人員安心工作C、項目計劃階段應制定處理沖突問題的應急計劃及相應的匯報審批準程序D、項目執(zhí)行階段應及時準確地了解各項任務(wù)的實際進展情況，以便預見可能出現(xiàn)的會影響項目進度的異常情況62.一個人偶然地將消息傳播給另外一個人，這個人又偶然地將信息傳播給他人，并無一定的路線。該過程是按照（）溝通渠道進行非正式的溝通。A、單線式B、隨機式C、饒舌式D、集速式63.風險管理時復雜的系統(tǒng)工程，組織保證是必須的。風險管理人員和風險管理組織需具備（）基本條件才能對風險實施過程進行有效管理。A、權(quán)威性B、獨立性C、經(jīng)驗和技能D、綜合知識64.什么是項目團隊？項目團隊有什么基本特征？65.多項目沖突是組織沖突的一種特定表現(xiàn)形態(tài)，是多個項目之間以及項目內(nèi)外因某些關(guān)系難以協(xié)調(diào)而導致的矛盾激化和行為對抗。多項目沖突主要包括（）A、項目內(nèi)部沖突B、項目外部沖突C、跨區(qū)域沖突D、A、B和C66.項目知識管理的主要特征是（）A、明顯的階段性B、不同參與主體和管理層有不同的知識需求C、不同類型項目有不同的知識管理重點D、A、B和C67.項目團隊組建的基本原則包括（）A、根據(jù)項目范圍和預算確定團隊的人數(shù)B、系統(tǒng)分析員崗位以上的人選，優(yōu)先考慮內(nèi)部選拔C、保證人員一次到位D、人員沒有必要一次到位，應優(yōu)先保證第一階段的需求68.（）在階段驗收后最終驗收前夕，由項目領(lǐng)導小組負責臨時組建。A、項目執(zhí)行小組B、驗收小組C、協(xié)調(diào)小組D、項目小組69.領(lǐng)導力’行為論’階段提出了三種領(lǐng)導風格，以下哪項不是行為論提出的領(lǐng)導風格。（）A、變革性B、咨詢領(lǐng)導型C、考慮周到型D、個人魅力型70.總的來說，項目領(lǐng)導者的主要職責包括（）A、決定任務(wù)的優(yōu)先級B、了解項目細節(jié)C、監(jiān)控項目整個過程D、與上級和客戶進行有效的溝通71.項目顯性知識管理的主要方式包括（）A、項目案例庫B、知識地圖C、任務(wù)后監(jiān)視法D、警示報告72.以下哪項是定期開展的一類溝通形式，主要目的是通知情況，找出問題并制定下步的行動計劃（）A、項目問題解決會議B、項目情況評審會C、以上都不是D、項目談判73.隨著管理學的發(fā)展，人們對沖突的認識也發(fā)生了變化。（）認為沖突是與生俱來的，是無法避免的，應接納沖突，使它的存在合理化。A、傳統(tǒng)觀點B、人際關(guān)系觀點C、相互作用觀點D、A、B和C74.以下哪項不是項目顯性知識（）A、思維方式B、經(jīng)驗總結(jié)報告C、管理制度D、會議記錄75.以下關(guān)于項目溝通管理的說法中正確的是（）A、決策是領(lǐng)導者做的，部下只需要執(zhí)行上級決策，不需要進行溝通B、項目經(jīng)理應將精力全部放在團隊內(nèi)部溝通上C、項目成員一味執(zhí)行領(lǐng)導決策可能會給項目帶來負面影響D、項目經(jīng)理應堅定原始的項目目標不動搖，主要規(guī)避外部利益相關(guān)者傳遞的第2卷一.參考題庫(共75題)1.項目溝通技巧包括（）A、善于傾聽B、重視雙向溝通C、精心選擇語言D、抑制不良情緒2.利益相關(guān)者管理的基本過程包括（）A、無遺漏地識別項目利益相關(guān)者B、按重要性對利益相關(guān)者進行分析C、項目利益相關(guān)者支持度分析D、項目利益相關(guān)者綜合分析3.迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化整個理論系統(tǒng)概述為五個要素，以下哪項不是企業(yè)文化五要素的內(nèi)容（）A、企業(yè)環(huán)境B、企業(yè)管理制度C、文化網(wǎng)絡(luò)D、英雄人物4.請簡述軟技術(shù)的發(fā)展過程。5.項目隱性知識管理的主要方式包括（）A、項目案例庫B、知識地圖C、任務(wù)后監(jiān)視法D、警示報告6.項目團隊文化倡導’一致于滿意’的理念。以下哪項符合’一致與滿意’理念（）A、成員間應嚴格遵循上級領(lǐng)導的指示，不允許質(zhì)疑B、項目經(jīng)理應著力發(fā)揮團隊核心成員的影響力C、項目決策應當由項目經(jīng)理獨立制定D、項目領(lǐng)導無需向成員授權(quán)7.信息在不同層次之間的不同部門之間流動時的傳遞，稱為（）A、上行溝通B、下行溝通C、平行溝通D、斜向溝通8.下列關(guān)于項目文化的描述中，正確的是（）A、項目經(jīng)理的行為是項目行為文化建設(shè)的重頭戲，起著導向作用B、先進模范人物是項目的中堅力量，在項目行為文化建設(shè)中占有重要地位C、項目經(jīng)理是工程項目文化的主題D、項目員工是工程項目的主題9.項目沖突中，（）被認為是最大的沖突。A、項目優(yōu)先權(quán)沖突B、項目進度沖突C、項目人力資源沖突D、項目技術(shù)沖突10.以下關(guān)于項目風險管理的說法不正確的是（）A、項目風險與收益在一定程度上具有負相關(guān)性B、項目風險管理有助于提高已選項目的效益C、項目風險管理改進已選項目的同時，也降低了項目發(fā)生損失的可能性D、項目風險管理有助于確定項目范圍以及最有項目11.項目團隊績效考核的關(guān)鍵是什么？12.下列關(guān)于利益相關(guān)者管理的說法正確的是（）A、能夠準確預測項目對項目利益相關(guān)者的影響B(tài)、有的項目簡單易行，因此不需要繼續(xù)利益相關(guān)者管理C、利益相關(guān)者管理目標是實現(xiàn)對項目管理目標戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變的被動適應D、現(xiàn)代社會中，對項目利益相關(guān)者的有效管理成為項目成功的關(guān)鍵13.項目會議溝通的主要形式包括（）A、項目情況評審會議B、項目問題解決會議C、項目技術(shù)評審會議D、以上A、B和C14.以下關(guān)于項目沖突的說法中正確的是（）A、項目計劃階段沖突主要表現(xiàn)在項目優(yōu)先權(quán)、進度計劃和管理程序三個方面B、項目執(zhí)行與控制階段沖突主要表現(xiàn)在進度、技術(shù)和人力資源方面C、項目收尾階段沖突主要表現(xiàn)在進度計劃和個性問題方面D、項目啟動階段沖突主要表現(xiàn)在項目優(yōu)先權(quán)方面15.請對項目發(fā)起人和項目贊助人進行對比分析。16.以下關(guān)于項目經(jīng)理的說法不正確的是（）A、項目經(jīng)理責輕權(quán)重，無法充分調(diào)用項目所需資源B、項目經(jīng)理如何施展非權(quán)力性領(lǐng)導力對項目成功的影響很大C、項目經(jīng)理常常面臨項目成員的’多頭領(lǐng)導’問題D、受項目組織臨時性特點的制約，項目經(jīng)理的權(quán)利性領(lǐng)導力較職能經(jīng)理差17.下列屬于風險識別過程需要完成的活動有（）A、系統(tǒng)地識別風險B、將已知風險編寫為文檔C、交流已知風險D、編制項目風險計劃18.在項目風險度量中需要克服各種人認識上的偏見，包括（）A、項目風險估計上的主觀臆斷B、對于項目風險估計的思想僵化C、缺少概率分析的能力和概念D、A、B和C19.以下關(guān)于領(lǐng)導力的說法正確的是（）A、非權(quán)力性領(lǐng)導力越大月有助于權(quán)力性領(lǐng)導力的發(fā)揮B、權(quán)力性領(lǐng)導力更加持久，能發(fā)揮非權(quán)力性領(lǐng)導力所不能達到的作用C、權(quán)力性領(lǐng)導力是由自身因素產(chǎn)生的D、領(lǐng)導者更看重戰(zhàn)略決策能力，綜合能力并不重要20.組建項目團隊時，項目團隊成員的數(shù)量應根據(jù)（）來確定A、項目進度規(guī)劃B、組織中可用的人力資源C、項目經(jīng)費預算D、項目范圍定義的工作量21.硬技術(shù)與軟技術(shù)存在廣泛的聯(lián)系和區(qū)別。以下哪項說法不正確（）A、軟技術(shù)與硬技術(shù)的創(chuàng)新模式不同B、軟技術(shù)不具有可操作性C、軟技術(shù)與硬技術(shù)都具有技術(shù)的能效性D、軟技術(shù)與硬技術(shù)的操作對象不同22.項目知識管理的主要工作包括（）A、隱性知識管理B、顯性知識管理C、知識管理活動D、知識員工管23.項目知識管理的主要目標是（）A、項目知識經(jīng)驗積累B、項目快速交付C、節(jié)約項目成本D、人才培養(yǎng)的經(jīng)驗復制24.以下關(guān)于項目經(jīng)理領(lǐng)導力的說法中哪項不正確（）A、以客戶為導向的能力要求項目經(jīng)理始終把達到或超越客戶期望作為工作的目標B、勸導他人冷靜是項目經(jīng)理自我控制能力的最高級別C、概念性思維能力是項目經(jīng)理環(huán)境認識能力的要素之一D、項目經(jīng)理的個人魅力可以加強其對其他人的影響力25.項目層知識文化管理活動主要包括（）A、項目知識共享B、項目知識轉(zhuǎn)移C、項目知識挖掘D、項目知識積累26.（）是指任何溝通都是有時間限制的，整個溝通的過程必須在溝通發(fā)生的有效期內(nèi)完成A、溝通主體共時性原理B、溝通的連續(xù)性原理C、溝通的目標性原理D、溝通的時間性原理27.項目溝通過程難免遇到各式各樣的噪聲干擾。以下哪項不屬于溝通過程中的噪聲。（）A、難以辨認的字跡B、重要文件丟失C、信息發(fā)送者的方言D、模棱兩可的語言28.在團隊行為曲線中，工作群體向團隊轉(zhuǎn)化過程中，可能轉(zhuǎn)化為（）A、偽團隊B、潛在團隊C、真正的團隊D、高績效團隊29.項目文化建設(shè)主要體現(xiàn)在（）A、項目物質(zhì)文件建設(shè)B、項目精神文化建設(shè)C、項目道德文化建設(shè)D、項目溝通文化建設(shè)30.項目知識管理實施的保障措施包括（）A、組織保障B、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)保障C、制度保障D、計劃保障31.在實施項目過程中，溝通障礙往往導致項目不能按期執(zhí)行，項目溝通的障礙一般包括（）A、個性障礙B、角色障礙C、知識經(jīng)驗水平障礙D、語義上的障礙32.在一個項目團隊發(fā)展的整個過程中，有那幾個發(fā)展階段？其各自的特點是什么？項目經(jīng)理在團隊的各個階段會遇到什么樣的問題？應該從哪些方面去解決這些問題？33.項目實施階段，政府項目管理辦公室的主要職責包括（）A、進行項目監(jiān)督B、審查項目進展情況C、批準項目計劃變更D、審查項目風險管理計劃34.軟技術(shù)的分類方式主要包括（）A、根據(jù)知識來源B、根據(jù)服務(wù)領(lǐng)域C、根據(jù)功能D、根據(jù)成果的規(guī)范化程度和產(chǎn)業(yè)化程度35.無論軟技術(shù)還是硬技術(shù)，他們都是技術(shù)，在技術(shù)的屬性上是共同的，具體包括（）A、可操作性B、實踐性C、能效性D、積累性36.項目經(jīng)理需要花費全部工作時間的（）在項目實施階段進行各類溝通，保證項目的所有相關(guān)利益相關(guān)者之間能夠進行有效溝通。A、30%~45%B、45%~60%C、60%~75%D、75%~90%37.以下關(guān)于團隊績效的說法錯誤的是（）A、在績效考核階段，首先應該明確績效考核的責任主體和考核客體B、建設(shè)高效項目團隊的最終目的是提高團隊的工作效率C、績效管理是一個靜態(tài)過程D、在績效計劃實施階段，應不斷的對績效計劃進行調(diào)整38.在利益相關(guān)者支持度分析中，比較現(xiàn)實的做法是（）A、積極尋求較積極者、參與者與無所謂者的支持B、充分利用參與者和反對者C、隨著時間的推移，要動態(tài)識別利益相關(guān)者的支持度D、爭取讓不支持者至少不反對39.項目團隊從組建到解散時一個不斷成長和變化的過程。（）團隊成員相互理解，高效溝通，密切配合。A、組建階段B、磨合階段C、規(guī)范階段D、成效階段40.領(lǐng)導力主要包括（）A、自我管理能力B、人際關(guān)系能力C、組織領(lǐng)導能力D、商業(yè)管理能力41.知識管理在我國項目實踐中存在的主要障礙包括（）A、缺乏資源B、缺乏人才C、缺乏制度保障D、缺乏共享知識的文化氛圍42.技術(shù)的特點包括（）A、抽象性B、目的性C、環(huán)境性D、現(xiàn)實性43.溝通按照信息交流的方向，可以分為（）A、上行溝通B、下行溝通C、平行溝通D、斜向溝通44.以下哪項不是項目團隊的特征（）A、長期性B、目的性C、靈活性D、合作性45.項目結(jié)束階段領(lǐng)導力包括（）A、審計項目B、終止項目C、總結(jié)并分享項目經(jīng)驗D、重新分派人員46.根據(jù)利益相關(guān)者與項目的不同影響關(guān)系，將其分為（）A、主要利益相關(guān)者B、次要利益相關(guān)者C、強利益相關(guān)者D、若利益相關(guān)者47.項目團隊的主要職責包括（）A、如果需要，對被指派的活動進行更詳細的計劃B、在預算、時間限制和質(zhì)量標準范圍內(nèi)完成被指派的工作C、讓項目經(jīng)理知悉問題、范圍變更和有關(guān)風險和質(zhì)量的擔心D、主動交流項目狀態(tài)，主動管理預期事件48.項目談判是一種常見的溝通形式。以下哪項不屬于項目談判的原則（）A、利益最大化原則B、客觀性原則C、能妥協(xié)就妥協(xié)原則D、求同存異原則49.風險管理組織機構(gòu)的規(guī)模復雜程度由（）因素決定。A、項目風險的嚴重性及復雜程度B、項目自身的規(guī)模C、項目風險管理對項目的貢獻D、項目經(jīng)理對項目風險的態(tài)度50.常見的項目風險應對措施包括（）A、避免風險B、分散風險C、轉(zhuǎn)移風險D、自留風險51.以下關(guān)于項目經(jīng)理職責說法正確的是（）A、在項目計劃階段，項目經(jīng)理需為項目分配資源并確定工作包B、在項目執(zhí)行與控制階段，項目經(jīng)理需編寫項目后執(zhí)行報告C、在項目收尾階段，項目經(jīng)理需檢查質(zhì)量保證審查的結(jié)果D、在項目設(shè)計階段，項目經(jīng)理需定義項目成功標準52.項目風險識別過程中，（）屬于從主觀信息源出發(fā)的方法。A、德爾菲法B、核對表法C、頭腦風暴法D、情景分析法53.項目溝通的作用表現(xiàn)在（）A、是項目組織和控制管理過程的依據(jù)和手段B、可以建立和改善人際關(guān)系C、是項目決策和計劃的依據(jù)D、是項目經(jīng)理得以成功領(lǐng)導的重要手段54.簡述項目利益相關(guān)者的內(nèi)涵。55.項目經(jīng)理一般應具備的絕對權(quán)力包括（）A、職位權(quán)B、強制權(quán)C、獎勵懲罰權(quán)D、專家權(quán)56.項目風險管理的基本程序包括三個階段、四個過程。其中，項目風險度量階段包括（）兩個過程。A、風險識別B、風險分析C、風險估計D、風險評價57.在項目啟動階段，客戶的主要職責包括（）A、定義自己的需求B、定義對項目小組和項目經(jīng)理的具體要求C、審批項目計劃D、審查項目進展報告58.要建立一個項目團隊，會受到來自各方面的阻力。這些阻力主要包括（）A、工作的傳統(tǒng)看法和態(tài)度B、不信任感C、對中層領(lǐng)導者的影響D、對高層領(lǐng)導者的影響59.下列關(guān)于溝通管理的說法不正確的是（）A、使用電子郵件進行溝通，必須要求接收者回復’已收到’進行回應B、項目溝通管理應從整體利益出發(fā)，全過程、全方位地進行有效管理C、溝通管理有助于降低項目成本管理D、一個完整的溝通管理計劃由溝通列表、工作匯報方式與溝通計劃維護人三部分構(gòu)成60.項目文化管理的原則包括（）A、項目文化管理與組織管理統(tǒng)一的原則B、一蹴而就的原則C、相對穩(wěn)定的原則D、群體參與的原則61.領(lǐng)導者與一般管理者的區(qū)別在于（）A、領(lǐng)導者具有辨別企業(yè)方向的特殊技能B、領(lǐng)導者更加真誠C、領(lǐng)導者更具前瞻性D、領(lǐng)導者具有在變化無窮的環(huán)境中作出戰(zhàn)略選擇的決策力62.以下哪項不屬于全面風險管理的典型特征（）A、全要素集成管理B、全過程管理C、全員管理D、多目標管理63.軟技術(shù)和軟科學的最大共同點是它們的“軟”性，具體體現(xiàn)在（）A、綜合性B、集成性C、單一性D、成果非物化性64.項目文化屬于（）A、顯性文化B、露天文化C、大眾文化D、陣地文化65.以下哪項不屬于風險的特征（）A、相對性B、不對稱性C、客觀性D、可變性66.項目經(jīng)理的領(lǐng)導力素養(yǎng)包括（）A、認識環(huán)境的能力B、自我管理的能力C、影響他人的能力D、認識自我的能力67.根據(jù)團隊存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團隊分為（）A、問題解決性團隊B、自我管理型團隊C、多功能性團隊D、政策激勵型團隊68.簡述利益相關(guān)者管理的基本過程。69.項目團隊文化的功能體現(xiàn)在（）A、項目團隊文化為其成員提供了一種認同感B、項目團隊文化有助于使團隊的管理系統(tǒng)合法化C、項目團隊文化澄清并加強了行為標準D、項目團隊文化有助于在團隊內(nèi)建立社會秩序70.組織層知識管理主要從（）等幾個方面展開。A、項目知識收集B、項目知識組織C、項目知識存儲D、項目知識轉(zhuǎn)移71.軟技術(shù)的價值體現(xiàn)在哪些方面？72.某項目執(zhí)行過程中，技術(shù)主管常常對采人員的工作指手畫腳，此舉引起了項目采購主管的強烈不滿。上述現(xiàn)象是由（）造成的。A、項目資源分配及利益格局的變化B、角色混淆C、溝通和知覺差異D、目標差異73.沖突管理的基本原則包括（）A、系統(tǒng)思考原則B、對事不對人原則C、對人不對事原則D、雙贏原則74.領(lǐng)導力發(fā)展的階段包括（）A、特質(zhì)論階段B、行為論階段C、權(quán)變論階段D、變革型臨高階段75.下列關(guān)于軟技術(shù)的說法中，哪項不正確（）A、軟技術(shù)雖是’非中性’的，但不帶有對’人’的好惡B、軟技術(shù)與人、文化的關(guān)系更密切C、軟技術(shù)的作用和轉(zhuǎn)化結(jié)果不一定都體現(xiàn)為有形態(tài)的產(chǎn)品和具體服務(wù)D、軟技術(shù)是根植于意象世界的技術(shù)第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：D2.參考答案：D3.參考答案：A4.參考答案：D5.參考答案： 高績效團隊是把團隊的潛力發(fā)揮到極致的團隊。表現(xiàn)出色的高績效團隊成員不僅對自己團隊的成功負責，也關(guān)心項目團隊中其他人的成長與發(fā)展。 建設(shè)高績效的項目團隊，應該從以下幾個方面方手： 1）加強項目團隊領(lǐng)導 2）鼓舞項目團隊士氣 3）提高項目團隊效率6.參考答案：A,B,C,D7.參考答案：C8.參考答案：D9.參考答案：A10.參考答案：A,B,C,D11.參考答案：A12.參考答案：A13.參考答案：C14.參考答案：B15.參考答案：A,B16.參考答案： 1）.問題解決性團隊：通常來自同一個部門的一些人員組成，定期花一定的時間來討論如何提高產(chǎn)品的質(zhì)量、生產(chǎn)效率和改善工作環(huán)境，成員就如何改進工作程序和工作方法互相交換看法或提供建議，但幾乎沒有權(quán)利根據(jù)這些建議采取單方面行動。 2）.自我管理型團隊：糾正了問題解決性團隊在調(diào)動員工參與決策過程的積極性方面的不足。承擔著控制工作節(jié)奏、分配工作任務(wù)、安排作息時間，徹底的自我管理型團隊可以挑選成員并對其進行績效評估 3）.多功能團隊：是同一級別不同工作領(lǐng)域的員工組成，可以有效的溝通，交換信息，激發(fā)新的觀點，解決面臨的問題，協(xié)調(diào)復雜的項目。17.參考答案：A,B,C,D18.參考答案：A19.參考答案：A,D20.參考答案：A21.參考答案：A,B,C,D22.參考答案：A,B,C,D23.參考答案：B24.參考答案：A25.參考答案：A,B26.參考答案：A,C27.參考答案：A,B,C,D28.參考答案：A,B,C29.參考答案：A,B,C,D30.參考答案：A,B,C,D31.參考答案： 為了有效地實施項目利益相關(guān)者的戰(zhàn)略性伙伴管理，應注意以下幾點： 1.選擇與項目適宜的合作伙伴 2.確立共同目標 3.明確各伙伴方的責權(quán)利 4.建立完善的信息溝通網(wǎng)絡(luò) 5.維護和推動良好的合作伙伴關(guān)系 6.實施相互協(xié)調(diào)的差異化管理策略32.參考答案：A33.參考答案：B34.參考答案：A35.參考答案：A36.參考答案：C37.參考答案：B38.參考答案： （1）協(xié)作 （2）折中 （3）談判39.參考答案：A40.參考答案： 項目管理技術(shù)（TechnologyinProjectManagement）是指在時間、成本、質(zhì)量、風險、合同、采購、人力資源等各個方面對項目進行的計劃和控制。項目管理軟技術(shù)（SoftTechnologyinProjectManagement）是指在大量項目管理實踐的基礎(chǔ)上，運用社會科學的原理，并依據(jù)“人”的經(jīng)驗和判斷能力，采取有效的組織形式，充分發(fā)揮個人豐富的經(jīng)驗、知識和能力，從對決策對象的本質(zhì)特征研究人手，掌握事物的內(nèi)在聯(lián)系及其運行規(guī)律，對項目管理決策目標、決策方案的擬定、選擇和實施做出判斷的柔性管理過程。 項目管理軟技術(shù)就是對于“人”的管理方面的共性規(guī)律和經(jīng)驗，并有意識地進行利用和總結(jié)，轉(zhuǎn)變成各種規(guī)則、制度和機制等。41.參考答案：A,B,C,D42.參考答案： 對項目的優(yōu)先次序進行調(diào)整，通過戰(zhàn)略層次的優(yōu)先排序和對正在執(zhí)行或者即將執(zhí)行的項目進行優(yōu)先排序，對資源進行優(yōu)化配置，合理利用資源減少浪費，最大程度的實現(xiàn)組織目標的最大化。43.參考答案：A,B,C,D44.參考答案：B45.參考答案： 硬技術(shù)（HardTechnology）是相對軟技術(shù)而言的，由計算機硬件與軟件演變而來。它是指直接用于生產(chǎn)資料和生活資料實體開發(fā)和生產(chǎn)的技術(shù)，如產(chǎn)品設(shè)計技術(shù)、計量和測試技術(shù)、設(shè)備的制造技術(shù)等。 軟技術(shù)（SoftTechnology）是相對于硬技術(shù)而言的。硬技術(shù)的“軟化”，即軟技術(shù)。軟技術(shù)是人類把在經(jīng)濟、社會、人文活動中發(fā)現(xiàn)的共性規(guī)律和經(jīng)驗，加以“有意識”的利用和總結(jié)，轉(zhuǎn)變成各種解決問題的規(guī)則、制度、機制、方法、程序、過程等操作性體系。46.參考答案：A,B,C47.參考答案：D48.參考答案：D49.參考答案：B,C,D50.參考答案：C51.參考答案：A,B,D52.參考答案：A53.參考答案：A,B,C54.參考答案：A55.參考答案：A56.參考答案：A,B,C,D57.參考答案：C58.參考答案：A,B,C59.參考答案：C60.參考答案：A61.參考答案：B,C,D62.參考答案：B63.參考答案：A64.參考答案： 項目團隊：包括被指派為項目可交付成果和項目目標而工作的全職或兼職人員。 項目團隊的特征： 1）目的性2）臨時性3）領(lǐng)導職能4）合作性5）靈活性6）保障性65.參考答案：D66.參考答案：D67.參考答案：A,D68.參考答案：B69.參考答案：A70.參考答案：A,B,C,D71.參考答案：A,B72.參考答案：B73.參考答案：B74.參考答案：A75.參考答案：C第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A,B,C,D2.參考答案：A,B,C,D3.參考答案：B4.參考答案： “軟技術(shù)”的概念雖然自20世紀90年代初就巳提出，但近幾年才開始得到全球范圍內(nèi)的廣泛關(guān)注。 “軟技術(shù)”的概念是隨著人們對技術(shù)含義逐步理解而得以形成的。軟件將技術(shù)概念擴展到非物質(zhì)的生產(chǎn)領(lǐng)域，其中知識性技術(shù)要素具有重要作用。進而，人們開始在其他技術(shù)領(lǐng)域應用這兩個相對概念，將技術(shù)劃分為硬性和軟性。 （1）技術(shù)的硬性，是指由工具、儀器、設(shè)備、機器所組成的物質(zhì)、動力系統(tǒng)，具有物質(zhì)的基礎(chǔ)性功能和動力的運轉(zhuǎn)功能。 （2）技術(shù)的軟性，是指控制硬件運轉(zhuǎn)的指令系統(tǒng)，如設(shè)計原理、規(guī)則和圖紙資料、控制和操作程序、工藝流程、技術(shù)標準等。具有信息系統(tǒng)的指令、調(diào)節(jié)和控制功能，都屬于軟件組成。5.參考答案：C,D6.參考答案：B7.參考答案：D8.參考答案：A,B,D9.參考答案：B10.參考答