信息技術(shù)服務(wù)誠(chéng)信承諾書

信息技術(shù)服務(wù)誠(chéng)信承諾書合同編號(hào)：__________甲方（承諾方）：乙方（受益方）：鑒于甲乙雙方希望通過簽署本誠(chéng)信承諾書，明確雙方在信息技術(shù)服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本誠(chéng)信承諾書。第一條承諾內(nèi)容1.1甲方作為承諾方，承諾在提供信息技術(shù)服務(wù)過程中，遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，尊重乙方合法權(quán)益。1.2甲方承諾按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)期限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的信息技術(shù)服務(wù)。1.3甲方承諾在提供服務(wù)過程中，尊重乙方商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不泄露乙方任何商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。1.4甲方承諾對(duì)其員工進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)和管理，確保員工在提供服務(wù)過程中，遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范，不損害乙方利益。第二條違約責(zé)任2.1如甲方違反本誠(chéng)信承諾書的承諾內(nèi)容，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金數(shù)額為乙方損失的____%。2.2甲方違反本誠(chéng)信承諾書的承諾內(nèi)容，給乙方造成重大損失的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方賠償乙方因此遭受的全部損失。第三條爭(zhēng)議解決3.1甲乙雙方在履行本誠(chéng)信承諾書過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第四條其他約定4.1本誠(chéng)信承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。4.2本誠(chéng)信承諾書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。甲方（承諾方）：乙方（受益方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.雙方簽署的服務(wù)合同4.信息技術(shù)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)5.商業(yè)秘密及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議6.員工行為規(guī)范和職業(yè)道德培訓(xùn)材料7.違約金計(jì)算公式及相關(guān)說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)2.甲方泄露乙方商業(yè)秘密或知識(shí)產(chǎn)權(quán)3.甲方員工在服務(wù)過程中違反職業(yè)道德或行為規(guī)范4.甲方未按照約定時(shí)間履行合同義務(wù)5.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用6.乙方未履行合同約定的其他義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)服務(wù)：指通過信息網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)手段，為用戶提供信息處理、傳輸、存儲(chǔ)、展示等服務(wù)的行為。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對(duì)其創(chuàng)作的智力成果所享有的專有使用權(quán)。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.解除合同：指合同雙方依法終止合同關(guān)系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)與甲方溝通，要求整改或重新提供服務(wù)。2.泄露商業(yè)秘密或知識(shí)產(chǎn)權(quán)：立即采取措施保護(hù)權(quán)益，索要違約金，必要時(shí)解除合同。3.員工違反職業(yè)道德或行為規(guī)范：要求甲方嚴(yán)肅處理，賠償損失，加強(qiáng)員工培訓(xùn)。4.甲方延遲履行合同義務(wù)：按照約定索要違約金，必要時(shí)解除合同。5.乙方未支付服務(wù)費(fèi)用：催促乙方支付費(fèi)用，必要時(shí)解除合同。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.信息系統(tǒng)集成與運(yùn)維