《四川科技扶貧在線》培訓(xùn)教程_第1頁
《四川科技扶貧在線》培訓(xùn)教程_第2頁
《四川科技扶貧在線》培訓(xùn)教程_第3頁
《四川科技扶貧在線》培訓(xùn)教程_第4頁
《四川科技扶貧在線》培訓(xùn)教程_第5頁
已閱讀5頁，還剩8頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

《四川科技扶貧在線》培訓(xùn)教程（專家版操作與流程）（1）信息員APP和web訪問（2）平臺(tái)管理員APP和web訪問[縣平臺(tái)管理員、市平臺(tái)管理員、省平臺(tái)管理員]（3）專家APP訪問一、平臺(tái)的三類用戶專家APP

通過掃描二維碼下載，平臺(tái)發(fā)布后也可以通過各大應(yīng)用市場下載。賬號(hào)：各位的手機(jī)號(hào)密碼是123456賬號(hào)有問題聯(lián)系平臺(tái)管理員。二、訪問方式信息員通過APP在線咨詢，專家進(jìn)行咨詢回復(fù)。咨詢兩種模式：

（1）找專家；

（2）報(bào)需求；說明：找專家，是信息員通過瀏覽專家列表，找到需要咨詢的專家，直接向?qū)＜疫M(jìn)行咨詢

報(bào)需求，是信息員不知道找那個(gè)專家或者沒有合適的專家，向平臺(tái)報(bào)需求，由平臺(tái)來分配專家解答。三、主要功能介紹—專家服務(wù)專家工作流程專家工作流程：專家收到平臺(tái)短信信息員工作流程：找專家/報(bào)需求完成咨詢在線咨詢APP回復(fù)電話咨詢

接聽電話專家APP演示1接受到咨詢短信查看/回復(fù)咨詢用戶再次追問回復(fù)咨詢結(jié)束專家APP演示1接受到咨詢短信查看/回復(fù)咨詢用戶再次追問回復(fù)咨詢結(jié)束專家APP演示1接受到咨詢短信查看/回復(fù)咨詢用戶再次追問回復(fù)咨詢結(jié)束專家APP演示1接受到咨詢短信查看/回復(fù)咨詢用戶再次追問回復(fù)咨詢結(jié)束專家APP演示1接受到咨詢短信查看/回復(fù)咨詢用戶再次追問回復(fù)咨詢結(jié)束（歷史）專家APP演示1-我的賬單（1）短信提醒：用戶咨詢專家時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)為專家推送平臺(tái)官方短信，以提醒專家解答咨詢。

（2）3小時(shí)撤回：

如果專家3個(gè)小時(shí)未響應(yīng)，該條咨詢被平臺(tái)撤回，由原始用戶重新選擇專家；

（3）有效咨

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論