《項目管理》03項目范圍管理

主講人:孫軍教授工程管理3.1項目范圍管理的定義、作用和意義3.2項目范圍管理的內(nèi)容3.3項目范圍管理的工具和技術(shù)——WBS第3章項目范圍管理3.1工程范圍管理的定義、作用和意義1、工程范圍管理的定義工程范圍是包括為了實現(xiàn)該工程成果所做的全部工作內(nèi)容的總和，涉及所要執(zhí)行的各種活動、使用的資源、最終產(chǎn)品和產(chǎn)品質(zhì)量標準等。范圍管理是為了保證工程目標的實現(xiàn)對工程過程及結(jié)果加以控制的各項管理活動的總和。它的首要任務(wù)是界定工程所要完成的各項工作，并對各項工作進行規(guī)劃管理，以保證各項工作的順利完成。Contents2、產(chǎn)品范圍和工程范圍產(chǎn)品范圍是指產(chǎn)品或效勞所應(yīng)包括的功能和特征。對于產(chǎn)品范圍來說，對于不同的應(yīng)用領(lǐng)域，應(yīng)使用不同的工具和技術(shù)。工程范圍是指為了實現(xiàn)交付一定功能和規(guī)定的產(chǎn)品或效勞所完成的工作，即為了實現(xiàn)工程目標所要做的工作。產(chǎn)品范圍是為了保證產(chǎn)品的完成按要求進行的；而工程范圍那么為了保證整個工程的完成按要求進行的。工程范圍的劃定是提出工程方案的前提。兩種范圍的劃定和管理要統(tǒng)一，要緊密結(jié)合，才能保證完成特定的產(chǎn)品或效勞以實現(xiàn)工程要求。3、工程范圍管理的作用和意義工程范圍的劃定是對工程工作的界定，以確定工程的目標和所要完成的結(jié)果。對于各種類型的工程來說，合理的工程范圍是工程成功的關(guān)鍵。對工程范圍的劃分不明確或隨意更改變更，都會影響整個工程過程的實施，不僅會打亂工程方案，而且會降低團隊效率，從而造成工程本錢的增加。因此，合理的工程范圍的界定可以增強費用、資源和時間的估計準確性。工程范圍決定了工程方案，工程范圍的準確是確定和控制工程進度的根底。工程范圍確實定伴隨著工程工作方案確實定，有助于清晰分派責(zé)任。

3.2工程范圍管理的內(nèi)容3.2.1工程目標工程目標是工程所要完成的任務(wù)和期望實現(xiàn)的結(jié)果。這個任務(wù)和結(jié)果既可以是一種產(chǎn)品，也可以是一項效勞。因此，為了工程的順利進行，這個工程目標必須是明確的，并且是可以實現(xiàn)的。工程目標應(yīng)該包含工程的出現(xiàn)本錢、進度安排和質(zhì)量標準等。對一個成功的工程來說，定量的目標是必要的，而且很關(guān)鍵。理想狀態(tài)下，工程目標是不可更改的。但是在工程的開展過程中，由于很多不可預(yù)測的因素，工程目標又常常根據(jù)實際情況加以變動。但工程目標無論如何變動，工程經(jīng)理和客戶必須對工程達成一致。3.2.2工程范圍方案工程范圍方案是工程范圍編制中的重要組成局部，又叫范圍方案編制，即確定工程的范圍，編寫工程范圍說明書并對范圍管理做出安排方案的工作。項目范圍計劃項目范圍說明書范圍管理計劃1、工程范圍說明書工程范圍說明書是工程相關(guān)各方對工程范圍所建立的共識，詳細說明了工程的實施目標和期望成果，是工程相關(guān)各方進行工程決策、推進工程進展的根底。工程范圍說明書包括以下幾個方面：〔1〕工程合理性論證。工程合理性論證是對工程的實施理由以及工程的實施可操作性進行說明?！?〕工程目標。工程目標是工程所要到達的成果，確定工程目標即可確定工程的相關(guān)標準。〔3〕工程可交付產(chǎn)品。工程可交付產(chǎn)品是對工程所要實現(xiàn)的各項成果的明確說明。2、范圍管理方案范圍管理方案是對管理工程范圍的標準，具體描述如何管理工程范圍，如何根據(jù)實際情況的變化進行集成管理。內(nèi)容如下：〔1〕范圍核定。根據(jù)工程范圍說明書對工程范圍的完成情況進行比較?！?〕管理工程范圍的穩(wěn)定性預(yù)測評價，包括預(yù)測范圍變化頻率和預(yù)測范圍變化幅度。〔3〕工程范圍變更管理，包括識別描述工程范圍的變更、對工程范圍變更的分檔管理、工程范圍變更的程序和工程范圍變更帶來的工程進程調(diào)整。3.2.3工程范圍定義工程范圍定義是將主要的工程可交付成果分解成較小的更易管理的單元。合理的工程范圍定義對于工程的成功具有重要意義。只有當(dāng)范圍定義確定時，才會防止不必要的變更和保證工程節(jié)奏的正常，才能防止工程的推延，保證工程的工作進度和工程實施效率，防止超額狀況出現(xiàn)。工程范圍定義是通過對范圍說明、約束條件、假定、其他方案輸出以及歷史信息的分析，通過工作分解結(jié)構(gòu)模板和分解，得到工作分解機構(gòu)以及更新范圍說明，使工程按照合理的節(jié)奏推進，保證工程的順利完成。工程范圍定義如圖3-1所示圖3-1工程范圍定義3.2.4工程范圍變更控制在工程的實施過程中，工程條件和環(huán)境的變化會使工程范圍發(fā)生變動，并造成工程工期、本錢或質(zhì)量等的改變，因此必須對工程范圍變更進行嚴格的控制。引起工程范圍變更的因素通常為工程要求變化、工藝技術(shù)環(huán)境變化、工程實施組織本身發(fā)生變化、工程設(shè)計變化以及經(jīng)營環(huán)境變化等。此外，工程范圍變更會影響整個工程方案編制階段的各種文件，要對諸如工程范圍方案和工程進度等的文件重新評價、更新，考慮范圍變更所帶來的影響。3.3工程范圍管理的工具和技術(shù)——WBS3.3.1WBS的概念工程范圍分配具有重要的意義，它的結(jié)果就是工程的工作分解結(jié)構(gòu)。工作分解結(jié)構(gòu)〔WBS〕是確定工程范圍定義時所使用的主要工具之一，是工程方案編制過程的核心，是面對可交付成果的對工程要素的分組，為工程方案和控制提供根底?！?〕WBS是面向可交付成果的整個工程元素的分組?！?〕WBS是將整個工程依照其內(nèi)在的結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^程的順序進行逐層分解而形成的示意圖?！?〕WBS是用來進行工程規(guī)劃所使用的一個重要工具。對工程的資源優(yōu)化、進度安排、費用核算、員工分配的開展具有重要作用。3.3.2WBS的優(yōu)點和作用WBS是工程管理工作的主要依據(jù)，是工程管理運作的根底。WBS具有諸多優(yōu)點，在工程管理中發(fā)揮著巨大作用。WBS的優(yōu)點WBS作為一個描述思路的規(guī)劃和設(shè)計工具，能夠幫助工程經(jīng)理和工程團隊確定和有效地管理工程的工作，其主要優(yōu)點有：〔1〕能夠為工程管理提供更有效的控制。〔2〕便于找到最正確層次的控制?！?〕信息溝通的根底?！?〕為系統(tǒng)控制提供有效手段。2．WBS的作用WBS是組織管理工作的主要依據(jù)，是工程管理工作的根底。從某種程度上講，工作分解結(jié)構(gòu)是工程管理的骨架，其作用在于：〔1〕準確描述工程范圍?！?〕分配工程工作人員并規(guī)定職責(zé)?！?〕針對獨立的單元，進行各種費用資源的估算，并提高估算準確率?！?〕建立共同的方案、預(yù)算、進度根底?！?〕確定工作內(nèi)容和工作順序。3.3.3WBS的種類WBS分類的目的給整個工程工程生命周期的參與各方提供一種標準“溝通語言”，實現(xiàn)對工程工程工作范圍、進度、本錢和質(zhì)量的統(tǒng)一方案和控制。按照美國軍標的規(guī)定，在國防采辦中，工作分解結(jié)構(gòu)有以下種類。1．合同工作分解結(jié)構(gòu)合同工作分解結(jié)構(gòu)〔CWBS〕是用于特定合同或采購活動的完整工作分解結(jié)構(gòu)，既概括了工程任務(wù)，又確定了這些任務(wù)與工程的組織結(jié)構(gòu)，確定了工程技能，確定了技術(shù)目標與費用之間的聯(lián)系，確定了約束框架邏輯。2．工程綱要性工作分解結(jié)構(gòu)工程綱要性工作分解結(jié)構(gòu)〔Project-ScopeWorkBreakdownStructure，PSWBS〕是針對某一特定工程進行分解以使綱要性工作得到工作的分解結(jié)構(gòu)。3．綱要性工作分解結(jié)構(gòu)綱要性工作分解結(jié)構(gòu)〔SummaryWorkBreakdownStructure，SWBS〕是戰(zhàn)略性的工作分解結(jié)構(gòu)。這種工作分解結(jié)構(gòu)只有三級：第一級——整個系統(tǒng)，即防務(wù)裝備工程；第二級——防范裝備工程的重要單元；第三級——附屬于第二級的單元。3.3.4WBS的原那么和過程1．WBS的原那么WBS是具有嚴密邏輯性的規(guī)劃工具，在創(chuàng)立WBS的過程中，要遵循一定的原那么?！?〕工程涉及成員參與建立，并通過集體討論的形式進行。涉及人員應(yīng)具有管理經(jīng)驗、專業(yè)技能、創(chuàng)新性思維和溝通技巧?！?〕一般來說，將工程生命周期作為WBS第一級，每個生命階段的可交付結(jié)果作為第二級?！?〕上一級單元的工作內(nèi)容應(yīng)等于直接下級工作單元總和?！?〕采用同一種定義來定義WBS。2．WBS的過程創(chuàng)立WBS的過程非常重要，因為在工程分解過程中，工程經(jīng)理、工程成員和所有參與工程的職能經(jīng)理都必須考慮該工程的所有方面。〔1〕確定可交付結(jié)果。〔2〕確定每個可交付結(jié)果程度?！?〕確定可交付結(jié)果元素?！?〕確定分解正確性。3.3.5WBS的方法和步驟1．WBS的方法創(chuàng)立WBS是指將復(fù)雜的工程分解為一系列明確定義的工程工作并作為隨后方案活動的指導(dǎo)文檔。創(chuàng)立WBS的方法主要有以下幾種：〔1〕指導(dǎo)方針法。如果WBS存在指導(dǎo)方針，就要遵照這些方針執(zhí)行，按照指導(dǎo)方針提供工程建議書。〔2〕類比法。類比法是參照一個類似的工程為模板制定本工程的WBS?！?〕自上而下法。這是構(gòu)建WBS的常規(guī)方法。即從工程最大的單元開始，逐步分解為下一級的多個子項，不斷增加層級以細化工作任務(wù)。2．WBS的步驟在進行工程工作分解的時候，一般遵從以下幾個主要步驟：〔1〕確定工程的主要組成局部，即主要可交付成果。確定貫穿工程始終的工作被主要列在第二級?！?〕確定可交付成果詳細且可以編制本錢和估算?！?〕確定工作包。工作包應(yīng)根據(jù)工程工作的實際完成來確定如何組織和進行。對于組成局部中更小的局部，應(yīng)該說明需要取得的核實結(jié)果和先后順序?！?〕核實分解的正確性。確定底層對工程分解是否必要，每項定義是否完整，每項編制預(yù)算是否恰當(dāng)，每項職責(zé)分配是否恰當(dāng)?shù)?。本章小結(jié)工程范圍是包括為了實現(xiàn)該工程成果所做的全部工作內(nèi)容的總和，涉及所要執(zhí)行的各種活動、使用的資源、最終產(chǎn)品和產(chǎn)品質(zhì)量標準等。范圍管理是為了保證工程目標實現(xiàn)對工程過程及結(jié)果加以控制的各項管理活動的總和。工程目標是工程所要完成的任務(wù)和期望實現(xiàn)的結(jié)果。這個任務(wù)和結(jié)果既可以是一種產(chǎn)品，也可以是一項效勞。工程范圍方案是工程范圍編制中的重要組成局部，又叫范圍方案編制，即確定工程的范圍，編寫工程范圍說明書并對范圍管理做出安排方案的工作。