績效管理制度

績效管理制度目的為使公司對全體員工之工作成績、業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度以及工作適任性等有客觀評價，同時激勵和指導(dǎo)員工不斷改善工作，促進(jìn)公司預(yù)期目的的有效達(dá)成；并逐步形成以績效為中心的管理體系，最終實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營的戰(zhàn)略目的，特訂定本辦法。合用范圍本辦法合用于公司全體在職工工?？冃Э荚u原則公開原則：管理者要向被管理者明確說明績效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法等，保證績效考評的透明度?？陀^性原則：績效考評要以確立的目的為依據(jù)，對被考評人的評價應(yīng)避免主觀臆斷。開放溝通原則：在整個績效考評過程中，目的設(shè)立、過程督導(dǎo)、結(jié)果考評及提出改善方向等環(huán)節(jié)均應(yīng)進(jìn)行充足的交流與溝通。差別原則：考評結(jié)果分優(yōu)、甲、乙、丙、丁五個等級，并按正態(tài)分布強(qiáng)制區(qū)分。各等級相應(yīng)比重及等級定義如下等級比例定義優(yōu)5%明顯超越崗位常規(guī)規(guī)定；并完全超過預(yù)期地達(dá)成工作目的甲20%完全符合崗位常規(guī)規(guī)定；全面達(dá)成工作目的，并有所超越。乙50%符合崗位常規(guī)規(guī)定；保質(zhì)，保量，準(zhǔn)時完畢工作目的。丙20%基本符合常規(guī)崗位規(guī)定；但有所局限性；基本達(dá)成工作目的，有所欠缺。丁5%未達(dá)崗位常規(guī)規(guī)定；離工作目的規(guī)定差距大。發(fā)展原則：通過績效考評的約束與競爭促進(jìn)個人與團(tuán)隊的不斷發(fā)展。管理者與被管理者都應(yīng)將績效管理作為提高績效的重要手段，并作為管理者的平常工作的重要內(nèi)容。考評方式考評方式采用垂直考評、二級終考制。即直屬主管對下級初考，二級主管審核終考。具體考評層級見《績效考評層級圖》（附后），層級中有跨級直接報告關(guān)系的，跨級考評?？荚u頻度組長以下員工為每月考評一次，即月考評。但該月請假天數(shù)15天以上的，不參與該月考評。組長（含）以上員工為每季考評一次，即季考評。但該季度請假天數(shù)45天以上的，不參與該季考評?？荚u表分類員工績效考評表分三類（考評表附后）組長以下員工考評表；專員、高專幕僚考評表；組長(含)以上主管考評表。組長以下員工考評表不含關(guān)鍵績效指標(biāo),只對一般績效指標(biāo)設(shè)定相應(yīng)權(quán)重進(jìn)行考評。組長(含)以上幕僚及主管考評表含關(guān)鍵績效指標(biāo)和一般績效指標(biāo),并設(shè)立相應(yīng)的考評權(quán)重?？荚u流程共同設(shè)立考評關(guān)鍵績效指標(biāo)關(guān)鍵績效指標(biāo)由各級目的分解與被考評者的工作職責(zé)相結(jié)合產(chǎn)生，同時擬定各項工作目的的工作產(chǎn)出、預(yù)計完畢期限以及績效衡量標(biāo)準(zhǔn)，并與被考評者進(jìn)行溝通后，呈二級主管核準(zhǔn)。如在實行過程中，關(guān)鍵績效指標(biāo)發(fā)生變化，則經(jīng)直屬主管及二級主管批準(zhǔn)后，作適當(dāng)變更。最后的考評以變更后的績效目的為考評依據(jù)?？荚u目的確立后(季考核)，考核表一式二份，考評者與被考評者各持一份。實行與督導(dǎo)實行過程中，主管應(yīng)對下屬工作進(jìn)度與工作品質(zhì)加以督導(dǎo)以及必要的考評數(shù)據(jù)收集。結(jié)果考評考評原則考評者必須以對工作負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)和對員工負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行考評，并以客觀事實為依據(jù)?？荚u針對的是被考評者的工作績效表現(xiàn)。對下屬的考評應(yīng)以發(fā)展和提高下級的工作績效和工作能力為目的?？荚u過程雙方應(yīng)進(jìn)行良好的溝通，考評者應(yīng)讓被考評者了解考評結(jié)果，被考評者了解考評結(jié)果后應(yīng)在考評表上署名，以示了解。同時亦可提出自己的見解。2.考評結(jié)果經(jīng)二級主主管核準(zhǔn)后生效。提出改善方向和設(shè)立下期考評目的考評者對被考評者的工作績效進(jìn)行總結(jié)，并根據(jù)被考評者有待改善的地方，提出改善、提高的盼望與措施。同時共同制定下期的績效目的。下一輪績效期開始。時間安排考評目的的確立(季考核)：每輪考評期第一個月的10日前完畢當(dāng)期績效考評目的的確立?？荚u時間：次月的15日前完畢上期工作考評和考評數(shù)據(jù)的錄入（HR系統(tǒng)）及考評數(shù)據(jù)審核?？荚u期內(nèi)獎懲考評期內(nèi)受獎懲者，其當(dāng)期考評成績應(yīng)依以下規(guī)則調(diào)整：記嘉獎一次加2分，記小功一次加6分，記大功一次加18分?？荚u成績大于100分的按100分計。記警告一次減2分，記小過一次減6分，記大過一次減18分?？荚u結(jié)果應(yīng)用當(dāng)月績效獎金調(diào)整的依據(jù)課長以下員工考評數(shù)據(jù)由各相關(guān)單位負(fù)責(zé)導(dǎo)入；課長（含）以上員工考評成績由人事部負(fù)責(zé)導(dǎo)入?？荚u成績與當(dāng)月績效獎金調(diào)整相應(yīng)關(guān)系如下等級比例考績系數(shù)單位系數(shù)價值及末位淘汰優(yōu)5%85以上2組長（含）以下50元；專員80元；課長、高專150元，經(jīng)理（含）以上250元。各單位必須對員工考績作內(nèi)部平衡,考評系數(shù)總代數(shù)和不大于零。若考評結(jié)果為丁等，則：組長（含）以下員工第一次提出限期改善；連續(xù)二次為丁等，予以書面警告（考評人在考評表的評語中注明），連續(xù)三次考評結(jié)果為丁等，員工應(yīng)自動辭職或由部門提報予以免職。專員（含）以上員工第一次提出限期改善；并由該部門每月對其加以督導(dǎo)，若連續(xù)二次考評結(jié)果為丁等，員工應(yīng)自動辭職或由部門提報予以免職。四、若員工年均考績（上年度7月至當(dāng)年度6月）為丁等，部門提報予以免職或勞動協(xié)議不再續(xù)簽。甲20%84-801乙50%79-750丙20%74-65-1丁5%65以下-2年度調(diào)薪的重要依據(jù)績效成績與公司年度調(diào)薪幅度分派存在直接的相應(yīng)關(guān)系，是年度調(diào)薪的重要參照依據(jù)?？冃Ц纳频闹匾罁?jù)各級考評者各被考評者應(yīng)及時針對未達(dá)成績效標(biāo)準(zhǔn)的項目分析因素，制定相應(yīng)的改善措施?？荚u者有責(zé)任為被考評者的績效改善提供指導(dǎo)、幫助和必要的培訓(xùn)。職業(yè)發(fā)展的依據(jù)各級管理者應(yīng)將員工歷史考評結(jié)果記入員工發(fā)展檔案，作為員工培訓(xùn)發(fā)展的依據(jù)，同時也是員工崗位輪換及其它人事異動（晉、降級等）的重要依據(jù)。第十一條申訴一、考評結(jié)束后，被考評人有權(quán)了解自己的考評結(jié)果，考評人有向被考評人反饋和解釋的職責(zé)。二、被考評人如對考評結(jié)果存有異議，應(yīng)一方面通過溝通方式解決。溝通無法解決時，員工有權(quán)在了解考評結(jié)果后5個工作日內(nèi)向上一級主管或人事部提出申訴。申訴時需提交《績效考評申訴表》（附后）及相關(guān)說明材料。三、上一級主管或人事部在接到員工《績效考評申訴表》后5個工作日內(nèi)，對員工作出答復(fù)。四、若員工的申訴成立，應(yīng)改正申訴者的績效考評結(jié)果。五、各級主管對員工申訴應(yīng)持積極心態(tài)，不得對下級申訴阻撓或打擊報復(fù)。否則，一經(jīng)查實，依人事規(guī)章相關(guān)規(guī)定解決。六、上一級主管會同人事部擁有最終裁定權(quán)。第十二條、考評結(jié)果表存檔課長以下員工考評表由所在單位負(fù)責(zé)存檔。課長（含）以上員工考評表送交人事部負(fù)責(zé)存檔。第十三條、罰則違反考評規(guī)則人事部有權(quán)稽核各部門對本辦法的實行與貫徹狀況。各級考評者未能遵照本辦法規(guī)定規(guī)定作業(yè)或有其它與績效考評工作相關(guān)的違規(guī)行為的，相關(guān)責(zé)任按人事規(guī)章懲處條例解決?？荚u不準(zhǔn)時完畢各級考評者不準(zhǔn)時完畢考評和結(jié)果數(shù)據(jù)的錄入（HR系統(tǒng)），影響績效獎金核算與發(fā)放的，相關(guān)負(fù)責(zé)人按人事規(guī)章懲處條例解決?？荚u表保管不善員工考評表是反映員工工作結(jié)果的重要依據(jù)，各單位應(yīng)切實做好考評表的存檔保管工作。若因保管不善導(dǎo)致考評表遺失或損毀的，相關(guān)負(fù)責(zé)人按人事規(guī)章懲處條例解決。第十四條本辦法自公布之日起施行。人事部擁有最終解釋權(quán)。附圖：績效考評層級圖董事長總經(jīng)理秘書副總經(jīng)理秘書 經(jīng)理 高專 課長 部務(wù) 專員 組長 課務(wù)助理專員 班長 作業(yè)員注:1.直屬主管對下級初考，二級主管核準(zhǔn)；2.層級中有跨級直接報告關(guān)系的，跨級考評;3.無二級主管的,由直屬主管考評終結(jié)。附表：績效考評申訴表