醫(yī)務科工作計劃

醫(yī)務科工作計劃總體思路和目標:醫(yī)務科緊跟醫(yī)院發(fā)展需要“調(diào)整方向、楊帆起航”。在院部領導下，緊扣將二級醫(yī)院評審標準融入常態(tài)化、日?；芾?全面提升質(zhì)量管理水平的總體思路。圍繞著：一、加強中醫(yī)內(nèi)涵建設，全面提高提升中醫(yī)技術(shù)水平,確保中醫(yī)特色。二、加強醫(yī)政管理、全面提升質(zhì)量管理水平,確保醫(yī)療安全。三、加強醫(yī)務人員培訓,考核,全面提升業(yè)務水平,確保良好業(yè)務隊伍素質(zhì)等三大工作目標。一、加強中醫(yī)內(nèi)涵建設，全面提高提升中醫(yī)技術(shù)水平,確保中醫(yī)特色1、中醫(yī)臨床路徑及優(yōu)勢病種方面（1）繼續(xù)加強臨床科室中醫(yī)臨床路徑及優(yōu)勢病種的學習培訓。（2）根據(jù)xx年科室上報的實施情況總結(jié)，幫助各個臨床科室整改或重新制定臨床路徑及優(yōu)勢病種，重新整合匯總我院的中醫(yī)臨床路徑及優(yōu)勢病種。（3）對我院目前的中醫(yī)臨床路徑及優(yōu)勢病種的實施方案進行整改后，每月將嚴格按照其實施，并將考核內(nèi)容納入績效考核中。（4）督促科室以中醫(yī)藥發(fā)展為方向，發(fā)揮中醫(yī)藥特色及中西結(jié)合的特色優(yōu)勢。將發(fā)揮中醫(yī)藥特色內(nèi)容夯實得納入醫(yī)療質(zhì)量管理體系中去。（5）在遵循中醫(yī)藥發(fā)展規(guī)律的基礎上大膽吸收現(xiàn)代科技的新思想、新方法、新成果，不斷豐富和創(chuàng)新中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，xx年醫(yī)院投入100萬元作為基金，鼓勵在發(fā)揮中醫(yī)藥服務方面成績突出的科室。2、中醫(yī)師承工作（1）不斷強化師承工作的組織保障，明確各方職責，加強環(huán)節(jié)管理。建立完善的規(guī)章制度和完整的資料檔案，為該項工作的順利開展奠定良好的組織基礎。（2）加強監(jiān)督考核，形成日常管理、平時考核和年度考核相結(jié)合的質(zhì)量管理模式，不僅注重終末考核，更加注重過程管理和關鍵環(huán)節(jié)的控制，保證師承工作的實施水平。（3）根據(jù)第一屆師承工作的實施情況進行總結(jié)，整改及完善中醫(yī)師承工作的實施，落實中醫(yī)師承教育既定的優(yōu)惠政策，提高指導老師及繼承人的積極性。3、中醫(yī)適宜技術(shù)開展（1）加強培訓，要求中醫(yī)類醫(yī)務人員熟練掌握中醫(yī)適宜技術(shù)并能獨立操作，西醫(yī)類醫(yī)務人員掌握中醫(yī)適宜技術(shù)名稱、了解基本操作。（2）加強科室中醫(yī)適宜技術(shù)開展情況的監(jiān)督管理，對于具體實施有困難的科室，請外院或本院的中醫(yī)專家進行現(xiàn)場指導。（3）以我院康復科為主，積極派我院專業(yè)技術(shù)人員外出參加中醫(yī)適宜技術(shù)推廣學習班，學習結(jié)束后，在我院積極推廣實施。（4）加強中醫(yī)適宜、特色技術(shù)的對口支援和進社區(qū)工作。二、加強醫(yī)政管理、全面提升質(zhì)量管理水平,確保醫(yī)療安全.1、進一步發(fā)揮質(zhì)量管理組織職責和作用發(fā)揮科室管理組織作用，制定明確科室質(zhì)量管理計劃，強化科室質(zhì)量監(jiān)管，真正做到月檢查，對問題討論整改，要是資料成為工作后的痕跡，杜絕造資料。通過對科主任質(zhì)量管理培訓，真正體現(xiàn)科室管理作用，力爭年內(nèi)解決科內(nèi)2—3個薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量持續(xù)改進。發(fā)揮院級質(zhì)量管理委員會作用，做到每季度活動，并逐步運用管理工具解決2-3個質(zhì)量管理問題。要求職能科室有1-2個管理工具使用案例，掌握質(zhì)量持續(xù)改進方法，標準。2、注重醫(yī)院環(huán)節(jié)管理，力爭各條線達到規(guī)范（1）采用有效措施，強化抗菌藥物監(jiān)管，重點解決一類切口，DDD等指標。（2）強化臨床路徑管理，力爭年內(nèi)各專業(yè)在去年基礎上增加1-2個病種。年底達到全院各專業(yè)普及，病種25個以上。（3）強化技術(shù)準入管理，重點對手術(shù)，腔鏡，麻醉技術(shù)準入，新開展技術(shù)等管理加大力度。3、加大新版病歷書寫規(guī)范執(zhí)行監(jiān)管，不斷提升病歷質(zhì)量（1）一季度加大對已經(jīng)按照新版病歷書寫的病歷進行監(jiān)管，待發(fā)現(xiàn)問題院部提出整改意見，難以解決問題請示衛(wèi)生行政部門（2）根據(jù)執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)問題，進行再次培訓，并制定出規(guī)范，力求使新版病歷書寫質(zhì)量不斷提升。（3）進行新版病歷書寫知識或病歷質(zhì)量競賽。4、加強科學管理水準，將醫(yī)院評審標準內(nèi)容列入常態(tài)化（1）年內(nèi)制定質(zhì)量檢查計劃，要將質(zhì)量監(jiān)管覆蓋所有醫(yī)療環(huán)節(jié)，所有醫(yī)院評審標準內(nèi)容，改變過去病歷，處方或少數(shù)制度的情況。（2）對院級質(zhì)控員培訓，不斷提高檢查方式，內(nèi)容和水平。三、加強醫(yī)務人員培訓,考核,全面提升業(yè)務水平,確保良好業(yè)務隊伍素質(zhì).（1）進一步轉(zhuǎn)變服務理念，提到病人滿意度。把提高病人的滿意度作為醫(yī)療質(zhì)量的落腳點，堅持只要病人不滿意，就是我們工作沒做好的服務理念。通過培訓和考核，進一步強化了醫(yī)護人員的服務意識，增加了醫(yī)院凝聚力和向心力。（2）強化規(guī)范行醫(yī)理念，進一步提升技術(shù)水準，規(guī)范醫(yī)療行為。根據(jù)去年糾紛事件，絕大多數(shù)都表現(xiàn)為診療行