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單選題(2分)D.公司單選題(2分)單選題(2分)單選題(2分)A.有利于引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制B.有助于改變政府職能C.有助于提高公共服務(wù)供給的質(zhì)量和效率D.有利于實(shí)現(xiàn)對(duì)公共組織的監(jiān)控5.20世紀(jì)90年代初奧斯本和蓋布勒合著的《重塑政府》一書(shū)集中表述了新公共單選題(2分)A.通過(guò)多種形式鼓勵(lì)并促使私營(yíng)部門之間、公私部門之間為提供公共服務(wù)振凱B.政府應(yīng)以目標(biāo)和任務(wù)為導(dǎo)向建立新的責(zé)任機(jī)制與使命文化D.不應(yīng)追求顧客意識(shí)、不引入市場(chǎng)機(jī)制6.基于KPI的公共組織績(jī)效考核實(shí)施步驟中首先要考慮的是?單選題(2分)B.明確公共組織戰(zhàn)略目標(biāo)C.提煉歸納KPI并逐級(jí)分解D.受理績(jī)效申訴7.實(shí)施基于平衡計(jì)分卡的公共組織績(jī)效考核,實(shí)施步驟首先要考慮的是?單選題(2分)A.編制基于績(jī)效考核指標(biāo)體系B.績(jī)效考核指標(biāo)體系的宣講與分解D.發(fā)揮和保持績(jī)效考核的成效8.公共組織績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建的步驟首先考慮的是?單選題(2分)A.設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B.設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)庫(kù)D.確定不同指標(biāo)的權(quán)重單選題(2分)A.主觀全面原則B.一致性原則D.信度和效度原則單選題(2分)A.空間比較B.目標(biāo)比較C.組織內(nèi)部比較D.組織外部比較多選題(4分)代做國(guó)開(kāi)網(wǎng)上作業(yè)A.政府組織B.非政府組織C.準(zhǔn)政府組織多選題(4分)B.評(píng)估信息子系統(tǒng)C.評(píng)估技術(shù)子系統(tǒng)D.評(píng)估實(shí)施子系統(tǒng)13.英國(guó)公共組織績(jī)效評(píng)估的發(fā)展可分為兩個(gè)階段,即?多選題(4分)A.效率優(yōu)位階段B.質(zhì)量?jī)?yōu)化階段C.民主優(yōu)位階段D.公平優(yōu)化階段14.基于目標(biāo)管理的公共組織績(jī)效考核的實(shí)施步驟包括?多選題(4分)A.考核和反饋組織績(jī)效B.受理績(jī)效申訴C.制訂實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃D.優(yōu)化組織目標(biāo)和駕校考核標(biāo)準(zhǔn)體系15.基于標(biāo)桿管理的公主組織績(jī)效考核的步驟一般包括?回答錯(cuò)誤多選題(4分)C.制訂實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃,縮小績(jī)效差距多選題(4分)A.邏輯分析法C.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法D.平衡計(jì)分法多選題(4分)多選題(4分)A.戰(zhàn)略規(guī)劃,即把戰(zhàn)略規(guī)劃分解為可量化的具體目標(biāo)B.審查往年的績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效結(jié)果C.制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)19.基于KPI的公共組織績(jī)效考核的實(shí)施步驟一般包括?多選題(4分)A.明確公共組織戰(zhàn)略目標(biāo)C.提煉歸納KPI并逐級(jí)分解20.評(píng)估公共組織績(jī)效是質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一,但應(yīng)根據(jù)具多選題(4分)A.數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)B.行為標(biāo)準(zhǔn)C.躬耕標(biāo)準(zhǔn)D.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤23.我們的評(píng)估信息不需要公開(kāi),自己糾判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤24.公共組織績(jī)效評(píng)估客體與一般組織的判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤26.組織績(jī)效考核中不需要反饋組織績(jī)效判斷題(2分)A.正確27.公共組織績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的構(gòu)建原則有客觀全面原則、一致性原則、“軟”“硬”結(jié)合原則、信度和效度原則判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤28.引入基于平衡積分卡的組織績(jī)效考核需要幾個(gè)條件:公共組織的目標(biāo)本身存判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤29.標(biāo)桿管理的駕校考核辦法引入公共組織改革判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤判斷題(2分)A.正確B.錯(cuò)誤31.學(xué)生課堂表現(xiàn)簡(jiǎn)答題(20分)單選題(2分)A.績(jī)效評(píng)估的動(dòng)員B.評(píng)估對(duì)象的信息準(zhǔn)備和自評(píng)C.績(jī)效評(píng)估信息的收集單選題(2分)A.正面性原則D.時(shí)效性原則單選題(2分)A.正面性原則D.時(shí)效性原則單選題(2分)A.優(yōu)秀C.可以D.合格單選題(2分)B.評(píng)估方法的使用C.評(píng)估工具的選取D.評(píng)估結(jié)果的總結(jié)6.關(guān)于績(jī)效評(píng)估中心理天空的分類,下列不屬于按調(diào)控內(nèi)容劃分的是單選題(2分)A.心理結(jié)構(gòu)調(diào)控B.動(dòng)機(jī)調(diào)控C.情商調(diào)控D.意志調(diào)控7.第三方在整個(gè)評(píng)估過(guò)程中有可能出現(xiàn)三種心理反應(yīng),其中不用包括單選題(2分)A.新奇感B.旁觀者效應(yīng)C.冷漠感D.恐懼感單選題(2分)A.角色心理B.首因效應(yīng)C.畏懼效應(yīng)D.暈輪效應(yīng)單選題(2分)A.氣質(zhì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化C.能力結(jié)構(gòu)的優(yōu)化D.年齡結(jié)構(gòu)的優(yōu)化單選題(2分)A.自我保護(hù)心理單選題(2分)B.項(xiàng)目實(shí)施的一次性C.項(xiàng)目管理的整體性D.項(xiàng)目實(shí)施的多次性單選題(2分)A.提高公信力B.考評(píng)與糾偏功能C.監(jiān)督和控制功能D.引導(dǎo)社會(huì)發(fā)展功能13.英國(guó)地方政府效率測(cè)定的內(nèi)容主要有三個(gè)方面,不單選題(2分)A.轉(zhuǎn)化效率B.分配效率C.調(diào)整效率D.發(fā)展效率單選題(2分)A.地方政府自我評(píng)估B.審計(jì)委員會(huì)進(jìn)行評(píng)估C.改善評(píng)估結(jié)果D.評(píng)估結(jié)果復(fù)核15.下列有關(guān)英國(guó)公共組織績(jī)效評(píng)估主要經(jīng)驗(yàn)的敘述,不正確的是單選題(2分)A.在政府改革中促進(jìn)績(jī)效評(píng)估的發(fā)展B.顧客導(dǎo)向與公民參與C.建立了管理信息系統(tǒng)D.發(fā)揮任何公民的積極性16.加拿大公共組織績(jī)效評(píng)估的主要內(nèi)容中不含單選題(2分)A.相關(guān)性評(píng)估B.成本——效益評(píng)估C.管理有效性評(píng)估D.規(guī)模性評(píng)估單選題(2分)A.不斷完善績(jī)效評(píng)估的法規(guī)建設(shè),使績(jī)效評(píng)估活動(dòng)日益規(guī)范化B.績(jī)效評(píng)估目標(biāo)和過(guò)程公開(kāi)透明,使績(jī)效評(píng)估時(shí)間得到社會(huì)及公眾的廣泛監(jiān)督D.沒(méi)有做好績(jī)效評(píng)估的法規(guī)建設(shè),使績(jī)效評(píng)估活動(dòng)日益復(fù)雜化單選題(2分)A.經(jīng)濟(jì)B.科學(xué)C.效率D.效益19.澳大利亞公共組織績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)主要從公平、效率和效果三個(gè)價(jià)值方向上進(jìn)行考慮。因此,績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)將包括四種類型,其中不正確的是單選題(2分)B.結(jié)果,即目標(biāo)的達(dá)成情況C.投入產(chǎn)出比D.投入結(jié)果比20.下列有關(guān)澳大利亞公共組織績(jī)效評(píng)估特點(diǎn)的敘述,不正確的是單選題(2分)A.注重績(jī)效評(píng)估的法律體系建設(shè)B.以績(jī)效提高為目標(biāo),注重相關(guān)機(jī)制的配套建設(shè)C.在具體的績(jī)效評(píng)估實(shí)踐中,以不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)榉纸?,以顧客需求為?dǎo)向,注D.沒(méi)有注重績(jī)效評(píng)估的法律體系建設(shè)多選題(4分)C.首因效應(yīng)D.近因效應(yīng)22.心理調(diào)控的分類很多,按調(diào)控的內(nèi)容劃分,可分為多選題(4分)A.心理結(jié)構(gòu)調(diào)控B.動(dòng)機(jī)調(diào)控C.情緒調(diào)控D.意志調(diào)控23.定量分析一般包括以下多選題(4分)A.明確研究的問(wèn)題B.提煉變量C.描述和分類變量D.公平優(yōu)化階段多選題(4分)A.績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)C.增益分享D.共享結(jié)余25.馬斯洛的需要層次理論有五個(gè)層次,其中包括多選題(4分)A.生理的需要B.安全的需要C.社交或情感需要D.學(xué)習(xí)的需要26.西方學(xué)者們通過(guò)研究得出的公共組織領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效評(píng)估的理論及模式主要有多選題(4分)C.情景績(jī)效模式D.權(quán)力過(guò)程模式多選題(4分)A.考評(píng)與糾偏功能B.監(jiān)督和控制功能D.促進(jìn)績(jī)效考核的準(zhǔn)確無(wú)誤多選題(4分)A.評(píng)估方法的科學(xué)性B.評(píng)估依據(jù)的規(guī)范性C.評(píng)估內(nèi)容的全面性D.評(píng)估取向的結(jié)果導(dǎo)向性29.我國(guó)的體制內(nèi)績(jī)效評(píng)估組織訊在的主要問(wèn)題有多選題(4分)A.負(fù)責(zé)全國(guó)統(tǒng)籌的公共項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估管理機(jī)構(gòu)尚未建立,評(píng)估工作中普遍出現(xiàn)B.評(píng)估內(nèi)容有待于進(jìn)一步完善C.評(píng)估指標(biāo)有待于進(jìn)一步完善D.評(píng)估方法有待于進(jìn)一步完善多選題(4分)A.公眾滿意度測(cè)評(píng)法B.平衡積計(jì)分卡法C.標(biāo)桿管理法D.費(fèi)用

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