旅游集團企業(yè)形象戰(zhàn)略策劃方案樣本

滇黔桂旅游集團企業(yè)企業(yè)形象戰(zhàn)略策劃方案

前

言

本策劃和設計企劃案意在針對“滇黔桂旅游集團企業(yè)”（以下簡稱集團企業(yè)）企業(yè)形象戰(zhàn)略策劃設計方案、集團企業(yè)經營發(fā)展和市場營銷戰(zhàn)略方案所需項目方案創(chuàng)意、方案論證、方案設計和方案實施等全方位企劃和設計，經過方案調查、方案策劃、方案設計和方案實施系統(tǒng)化過程，為企業(yè)發(fā)展提供科學化、智能化和技術化方面強大支持。現(xiàn)在，重慶工業(yè)管理學院正在組織多學科教授和學者對方案進行調查、論證和項目初步創(chuàng)意，并在此基礎上提出整體方案可行性研究和設計。盡管，我們對貴企業(yè)還未進行必需系統(tǒng)調研、訪談，不過，依據(jù)前期初步調研情況分析，集團企業(yè)面臨三個突出問題：第一，集團企業(yè)企業(yè)形象創(chuàng)意、設計和形象統(tǒng)一化、規(guī)范化和標準化問題，不然，難以形成規(guī)范化企業(yè)形象，一致影響企業(yè)經營管理和營銷現(xiàn)代化進程；第二，集團企業(yè)企業(yè)形象和下屬子系統(tǒng)形象之間規(guī)范化聯(lián)絡和可延展性運作形象方案和系統(tǒng)形象整合問題，不然，難以形成集團企業(yè)整體形象戰(zhàn)略；第三，集團企業(yè)需要以形象戰(zhàn)略相配套經營發(fā)展戰(zhàn)略和市場營銷戰(zhàn)略策劃和設計，不然，難以達成企業(yè)形象戰(zhàn)略預期目標。一、策劃設計目標：對集團企業(yè)整體和統(tǒng)一企業(yè)形象（CIS）進行科學定位、系統(tǒng)策劃、系統(tǒng)設計提供科學而系統(tǒng)方案，從而達成企業(yè)形象統(tǒng)一、形象定位正確而科學之目標，為使企業(yè)邁向企業(yè)形象發(fā)展戰(zhàn)略道路、提升集團企業(yè)競爭能力、最終實現(xiàn)“品牌營銷”戰(zhàn)略奠定基礎。二、形象戰(zhàn)略定位思緒：以滇黔桂區(qū)域旅游市場和旅游產業(yè)發(fā)展空白點或微弱點、自然資源特色和集團企業(yè)本身優(yōu)劣勢情況作為企業(yè)形象定位“市場”基礎；以滇黔桂區(qū)域旅游文化、民族特色文化、區(qū)域政府旅游發(fā)展政策和趨勢、集團企業(yè)制度創(chuàng)新等作為企業(yè)形象定位“社會”基礎；新等為項目企劃定位“社會”基礎；以“市場”和“社會”雙重原因綜合和企業(yè)形象戰(zhàn)略實施實際操作可行性和實際效果預期作為集團企業(yè)形象定位“經濟”基礎。

三、方案策劃設計組織和實施整體思緒：我們將以?？偛邉澣素撠熤啤⒄n題組長分工負責教授團式運作方法組織企業(yè)形象設計項目工作，發(fā)揮教授團多學科綜合和互補優(yōu)勢；整個項目策劃設計將遵照“系統(tǒng)計劃、分階段設計、分步驟導入實施”標準；

我們尤其強調企業(yè)形象方案策劃和設計所必需進行科學調查；強調各項目方案之間系統(tǒng)性、統(tǒng)一性和協(xié)調性是教授團形象策劃和設計又一特色；四、企業(yè)形象策劃、設計工作提要及計劃＃探討階段：㈠.設計定位分析：1.理念取向A.企業(yè)發(fā)展企劃方向B.企業(yè)運行需求2.特色個性定位A.企業(yè)形象特色定位B.相適設計風格定位C.傳輸形式和主導方向定位D.導入及運行目標定位㈡.環(huán)境分析A.競爭對手分析B.企業(yè)及所處地域特殊性分析C.同行業(yè)狀態(tài)分析D.旅游消費者心理分析

E.昆明世博會實態(tài)調查＃策劃階段內容：㈠.企業(yè)個性特色和地方文化、現(xiàn)代性結合關系。㈡.ＣＩ導入運行可行性及計劃。㈢.ＣＩ導入過程運行常規(guī)計劃和節(jié)省性計劃。㈣.ＣＩ導入過程開發(fā)性動作計劃。A.新項目及投資習慣開發(fā)構想。B.現(xiàn)行必需投資資金開發(fā)性、增值性動作構想。㈤.廣告運作及其策略。A.廣告主導形式及媒介組合關系。B.公共活動動作。C.廣告實施計劃及具體進程步驟提案。(包含段落目標、資金予算、媒介、配

置方法、程序)D.各區(qū)域廣告戰(zhàn)略。E.規(guī)范操作要則及對外合作備忘錄。＃設計工作綱要：㈠.企業(yè)形象基礎系統(tǒng)：1.企業(yè)形象標志設計A.權益利用及其開發(fā)性利用方法論證。B.地域特色、行業(yè)特色和傳輸技巧論證。C.利用要件：座標稿，墨稿，彩稿。2.企業(yè)漢字標準字A.墨稿

B.座標

C.彩稿。3.企業(yè)英文標準字A.墨稿。B.座標。C.彩稿。4.企業(yè)形象基礎系統(tǒng)延展性或開發(fā)性利用案例5.標準色和輔助色規(guī)范6.企業(yè)形象基礎系統(tǒng)組合規(guī)范A.標志、標準字、標準色、標準組合規(guī)范(包含不一樣格式組合方法)。B.企業(yè)形象基礎系統(tǒng)特殊利用中規(guī)范方案。a.不一樣材料利用。b.創(chuàng)意利用。㈡.企業(yè)及子系統(tǒng)關系A.企業(yè)形象識別和子系統(tǒng)標準組合規(guī)范。B.企業(yè)形象識別和子系統(tǒng)變異組合規(guī)范。a.以地域分類組合規(guī)范b.以管理關系為基礎進行組合規(guī)范c.企業(yè)和異名和只有松散結合關系分支機構、異地機構組合規(guī)范。㈢.企業(yè)形象相關、相近識別內容設計A.象征圖形設計B.關聯(lián)性圖形利用標準㈣.企業(yè)識別形象禁忌利用備忘錄㈤.企業(yè)辦公室系統(tǒng)A.信封、信箋、傳真紙、名片、識別卡、室內識別標牌、指示牌、文件夾等。㈥.企業(yè)交通識別㈦.賓館識別系統(tǒng)1.賓館識別形象和企業(yè)識別形象關系設計

2.賓館公共識別和共用識別性用件設計A.門額識別B.大廈識別C.各類指示牌D.胸卡E.職員名片F(xiàn)VIP卡(金、銀)3.客房部用具設計信封、信箋、服務指南、提醒牌、浴液袋、牙具盒、潔具包裝盒、手提袋、煙

缸、晚安卡、生日賀卡。4.客房部公關形象和識別接待員服裝、禮儀小姐服裝、行李服務生服裝、大堂付經理服裝、服務人員服

裝、領班服裝、洗衣房工作人員服裝、洗衣房領班服裝。5.餐飲部用具識別杯墊、筷套、桌墊、點菜單、酒水單、菜單、優(yōu)惠卡、餐具、桌面POP。6.餐飲部公共形象識別服務人員服裝、禮儀服裝、大堂服裝、大廚服裝、領班服裝、經理服裝。7.其它：公關部人員服裝、保安人員服裝、通常勤雜人員服裝。8.賓館對外廣告形式規(guī)范和標準9.賓館對外廣告述求規(guī)范和標準(以上設計圖稿約200余案，說明文字一萬余字、全部以電腦制作)五、集團企業(yè)經營發(fā)展戰(zhàn)略方案策劃設計內容提要㈠

旅游市場需求特征定位方案1.用戶群定位2.旅游消費需求傾向定位3.旅游發(fā)展態(tài)勢分析㈡

市場定位方案

1.旅游市場細分化策略2.服務特色定位3.市場資源分析㈢

競爭定位方案

1.成本事先競爭策略2.質量領先競爭策略3.特色領先競爭策略

㈣

目標市場策略方案

1.差異性目標市場策略研究2.集中性目標市場策略研究3.統(tǒng)一性目標市場策略研究㈤

市場營銷４Ｐ策略方案

1.定價策略2.旅游產品（服務）開發(fā)

3.銷售渠道策略4.相關促銷策略研究㈥

市場推廣計劃方案

1.市場推廣切入點設計2.品牌營銷策略研究3.市場推廣實施計劃方案4.市場推廣成本節(jié)省計劃㈦

可延伸性經營項目開發(fā)研究1.旅游相關服務開發(fā)性研究2.旅游相關產品開發(fā)性研究3.相關開發(fā)項目利潤預期㈧

管理模式結構設計1.管理模式定位2.管理機構設計3.決議程序設計4.服務步驟設計

㈨

連鎖經營模式設計1.連鎖經營可行性分析2.集團企業(yè)和子系統(tǒng)組織系統(tǒng)模式研究3.連鎖經營項目分類研究4.市場營銷策略和形象戰(zhàn)略整合研究5.經營模式和形象戰(zhàn)略整合研究6.集團企業(yè)經營發(fā)展戰(zhàn)略計劃七、“世博會”專題企業(yè)形象推廣計劃1.形象切入點設計2.形象組合方案3.媒體方案4.公共關系活動計劃5.新聞公布方案

八、旅游集團導入CI計劃步驟：憘㈠準備期：（時間：3.1.─3.20.

）1.CI提案開始和確定。2.CI導入機構設置：（CI委員會，工作小組）㈡調查診療期：（時間：3.20.─3.30

）1.目標和指導思想2.現(xiàn)實狀況分析3.職員導入CI調查表，對企業(yè)認識，對CI期待值4.CI導入方案確實定和決定5.實地考察6.企業(yè)內部信息傳輸7.外部環(huán)境調查及統(tǒng)計分析8.項目調查9.視覺傳達審查10.企業(yè)責任人再訪談11.解析、調查分析結果12.制訂企業(yè)理念匯報書13.咨詢會議14.企業(yè)理念發(fā)表㈢策劃期：（時間：

3.25.─4.30

）1.企業(yè)理念構筑2.企業(yè)識別系統(tǒng)再構筑3.確定企業(yè)名稱、稱呼4.“世博會”專題推廣計劃

（時間：4.20.完成）㈣設計制作期：（時間：3.30.─6.30.）1.制訂CI設計開發(fā)計劃書2.確定設計方針3.介紹設計基礎形態(tài)4.設計測試5.法律上核定6.決定設計基礎形態(tài)、細致化作業(yè)7.制訂企業(yè)口號8.基礎設計提案9.基礎設計手冊10.對外發(fā)表計劃11.企業(yè)內部信息傳達計劃12.應用設計計劃13.應用設計開發(fā)14.CI手冊定稿和制作15.經營戰(zhàn)略方案

（時間：4.20.─7.1.）(1)市場調查(2)戰(zhàn)略定位(3)戰(zhàn)略方案(4)戰(zhàn)略方案實施計劃㈤施行完成導入期：（時間：5.30.─7.15.）1.制作企業(yè)內部用表2.對內發(fā)表CI結果（職員教育）3.對外發(fā)表4.CI相關推進5.CI管理系統(tǒng)施行㈥評定監(jiān)督：（時間：7.15.─12.30.

）教授團負責對企業(yè)導入CI、實施經營戰(zhàn)略方案過程、效果等實施評定、咨詢和監(jiān)督，并撰寫CI導入效果評定匯報和經營戰(zhàn)略實施評定匯報。九、經費預算提要：1.調查研究費：８萬元(1).內部調查（領導、職員訪談、經營情況）(2).相關旅游企業(yè)調查:(3).相關旅游景點調查:(4).集團企業(yè)及下屬機構現(xiàn)實狀況和需求調查:(5).其它相關信息搜集:(6).教授調查及座談會費:累計:80,000元2.企業(yè)形象策劃設計費：(1)企業(yè)理念、經營方針、(2)創(chuàng)意、策劃費(3)基礎系統(tǒng)設計費(4)應用系統(tǒng)設計費(5)CI形象手冊（光盤）(6)形象推廣計劃(7)“世博會”專題企業(yè)形象推廣計劃(8)其它策劃方案累計：550,000元3.經營發(fā)展戰(zhàn)略策劃設計方案：(1)旅游市場需求特征定位方案(2)市場定位方案

(3)競爭定位方案

(4)目標市場策略方案

(5)市場營銷４Ｐ策略方案

(6)市場