青島石油分公司加油站內(nèi)培訓(xùn)體系運(yùn)行實(shí)施方案_第1頁(yè)
青島石油分公司加油站內(nèi)培訓(xùn)體系運(yùn)行實(shí)施方案_第2頁(yè)
青島石油分公司加油站內(nèi)培訓(xùn)體系運(yùn)行實(shí)施方案_第3頁(yè)
青島石油分公司加油站內(nèi)培訓(xùn)體系運(yùn)行實(shí)施方案_第4頁(yè)
青島石油分公司加油站內(nèi)培訓(xùn)體系運(yùn)行實(shí)施方案_第5頁(yè)
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青島石油分公司加油站內(nèi)培訓(xùn)體系運(yùn)營(yíng)實(shí)行方案為提高加油站員工綜合素質(zhì),提高加油站經(jīng)營(yíng)管理水平,促進(jìn)公司文化建設(shè),按照省公司加油站內(nèi)培訓(xùn)體系建設(shè)規(guī)定,在借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合實(shí)際的基礎(chǔ)上,制定本方案。一、成立組織、建立機(jī)制、擬定目的成立站內(nèi)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成員構(gòu)成:組長(zhǎng):潘金明林福建副組長(zhǎng):呂呈興宋世杰王佐鳳孫俊華孫海燕成員:張薇琳鮑建堂陳飛管鵬徐克秋初春陽(yáng)王金秀高翔林世高孫曉光于新義時(shí)海濱領(lǐng)導(dǎo)小組在人力資源部設(shè)辦公室,重要根據(jù)省公司站內(nèi)培訓(xùn)試點(diǎn)工作指導(dǎo)意見,擬定培訓(xùn)站建設(shè)和管理目的,制訂具體實(shí)行方案,負(fù)責(zé)加油站內(nèi)培訓(xùn)體系建設(shè)工作的組織和貫徹。重要有培訓(xùn)站的選址和建設(shè)及設(shè)備設(shè)施的配置、兼職講師的選拔培養(yǎng)及管理、站內(nèi)培訓(xùn)課程的選擇和開發(fā)、站內(nèi)培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)開展的方式方法、培訓(xùn)站及培訓(xùn)工作管理制度的建立及考核等五大部分。培訓(xùn)小組成員定期召開工作例會(huì),跟蹤進(jìn)展,討論存在問題,研究解決方案,保證按省公司進(jìn)度規(guī)定如期完畢培訓(xùn)站建設(shè)工作目的。二、培訓(xùn)站的選址和建設(shè)及設(shè)備設(shè)施的配置安排(一)精心選擇站點(diǎn),保證布局合理。嚴(yán)格按照銷售公司《站內(nèi)培訓(xùn)體系培訓(xùn)站選點(diǎn)規(guī)定及設(shè)備設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定,結(jié)合實(shí)際,按照“規(guī)范、實(shí)用、節(jié)約、示范”的原則,年內(nèi)保證建設(shè)14個(gè)培訓(xùn)站并投入運(yùn)營(yíng)。1、每個(gè)零售片區(qū)選擇2座銷量適中、交通便利、能輻射周邊12-15座加油站,從節(jié)約成本角度盡也許選擇列入近期形象改造計(jì)劃的加油站;2、培訓(xùn)教室面積不小于20平方米,以20-30平方米為宜,結(jié)構(gòu)方正,環(huán)境安靜,具有一定通透性,能同時(shí)容納15-25名員工開展培訓(xùn)。依據(jù)上述原則,公司共擬定以下8座加油站作為首批培訓(xùn)站(詳見附表)。1、青島零售市內(nèi)片區(qū)4座:第19、93加油站;2、青島零售萊西片區(qū)2座:第128加油站;3、青島零售膠州片區(qū)2座:第226加油站;4、青島零售膠南開發(fā)區(qū)片區(qū)2座:第301、810加油站;5、青島零售平度片區(qū)2座:第526加油站;6、青島零售即墨片區(qū)2座:第602加油站。(二)培訓(xùn)教室設(shè)備設(shè)施配置和裝修及預(yù)算根據(jù)銷售公司和省公司統(tǒng)一的培訓(xùn)站設(shè)備設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn),按照“一站一策”的方法由公司管理部牽頭制定具體裝修和改造方案,并按照標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間進(jìn)度,逐個(gè)擬定裝修和改造項(xiàng)目。依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的裝飾和設(shè)備配置保證每座培訓(xùn)站的建設(shè)符合標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)格統(tǒng)一、功能齊全、樸素大方,既滿足培訓(xùn)和片區(qū)其它活動(dòng)需求,又注重實(shí)效,并有效控制投資和費(fèi)用。初步預(yù)算:1、空調(diào):冷暖空調(diào)一臺(tái),功率根據(jù)教室面積大小擬定,以壁掛式為主,預(yù)計(jì)單臺(tái)價(jià)格1800元。2、投影儀和投影幕布:投影儀一臺(tái),固定懸掛在培訓(xùn)教室天花板上;投影幕布一張,根據(jù)教室大小選擇合適尺寸。預(yù)計(jì)每套價(jià)格12700元。3、電腦及音箱:電腦一臺(tái)(17寸顯示器,硬盤容量60G以上,內(nèi)存512M4、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備及電子教鞭:60G上移動(dòng)硬盤一個(gè);電子教鞭(翻頁(yè)器)一支。預(yù)計(jì)每套價(jià)格800元。5、培訓(xùn)站標(biāo)記牌:采用1.5毫米厚鋁制材料,表面噴塑,版面中國(guó)石化品牌標(biāo)記和文字為PVC貼膜,標(biāo)準(zhǔn)尺寸為650×450×15毫米,上部為中國(guó)石化品牌標(biāo)記,中部為*片區(qū)培訓(xùn)站,下部為服務(wù)站所屬單位。培訓(xùn)站標(biāo)記牌懸掛于站銘牌下方墻壁,下沿與站銘牌對(duì)齊距地面1.65米。預(yù)計(jì)每面價(jià)格400元。6、窗簾:使用遮光性強(qiáng)的耐用材質(zhì),預(yù)計(jì)每站3-4副。預(yù)計(jì)價(jià)格800元。7、培訓(xùn)教室桌椅:桌子選用鋼結(jié)構(gòu)底架單人桌,桌面材料、顏色及尺寸統(tǒng)一,尺寸以適合擺設(shè)為宜,椅子選用鋼結(jié)構(gòu)底架單人椅。預(yù)計(jì)每站25套,綜合價(jià)格8000元。8、電腦講桌:帶抽屜電腦桌一張,抽屜用于存放教學(xué)用品,臺(tái)面用于放置電腦,擺放于教室講臺(tái)左側(cè)或右側(cè)轉(zhuǎn)角位置,高度及桌面顏色與課桌保持一致。預(yù)計(jì)綜合價(jià)格800元。9、白板:掛墻式白板二塊,分別固定在講臺(tái)正面和教室墻壁上,用于授課和宣傳。綜合價(jià)格1000元。10、文獻(xiàn)柜及文獻(xiàn)夾:每站配備五斗文獻(xiàn)柜一個(gè),文獻(xiàn)夾和辦公用品若干。綜合價(jià)格2023元。11、培訓(xùn)站裝修:教室維修及裝修費(fèi)4000元(含開關(guān)、燈具、門窗維修或更換及改造電氣線路);培訓(xùn)教室防水及刮乳膠漆預(yù)計(jì)約2500元;教室地面解決貼地磚2500元。合計(jì)綜合裝修費(fèi)9000元。12、其他費(fèi)用2700元。以上單站建設(shè)和配置設(shè)備綜合費(fèi)用約為50000元,具體按照銷售公司《培訓(xùn)效果圖》及《培訓(xùn)站預(yù)算參考樣表》標(biāo)準(zhǔn)參照?qǐng)?zhí)行。(三)培訓(xùn)站裝修和設(shè)備配置時(shí)間安排培訓(xùn)站建設(shè)和設(shè)備配備建議由省公司統(tǒng)一撥付款項(xiàng)后,青島分公司按規(guī)定統(tǒng)一建設(shè)和購(gòu)置配備,預(yù)計(jì)在撥付款項(xiàng)后二個(gè)月內(nèi)可建設(shè)竣工并投入使用。三、兼職講師的選拔培養(yǎng)及管理培訓(xùn)站兼職講師擔(dān)負(fù)著公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)課程的授課任務(wù),負(fù)責(zé)將公司文化、管理理念、崗位知識(shí)、操作技能等知識(shí)準(zhǔn)確的傳遞給受訓(xùn)一線員工,特點(diǎn)是要貼近基層實(shí)際需求,解決基層存在的問題。1、兼職講師的任職資格(1)須具有中專以上學(xué)歷,具有一年以上的本專業(yè)工作經(jīng)歷或從事相關(guān)工作的專業(yè)技術(shù)人員以及基層管理人員,優(yōu)先考慮加油站站長(zhǎng)、油庫(kù)班組長(zhǎng)及在技術(shù)比武中涌現(xiàn)出來的技術(shù)骨干。(2)積極格守《員工守則》,忠誠(chéng)于公司,為人誠(chéng)信,熱愛培訓(xùn)工作;具有奉獻(xiàn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能協(xié)調(diào)好本職工作與培訓(xùn)工作的關(guān)系;好學(xué)上進(jìn),具有豐富的專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),純熟掌握計(jì)算機(jī)常用操作;具有較強(qiáng)的人際溝通和協(xié)調(diào)技巧,能充足調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性;能將教學(xué)內(nèi)容與學(xué)員實(shí)際工作緊密結(jié)合,解決實(shí)際問題。2、兼職講師的選拔數(shù)量執(zhí)行每10-15座加油站配備1名兼職講師,或每片區(qū)配備3-5名兼職講師的配備標(biāo)準(zhǔn)。3、兼職講師的選拔和后續(xù)培養(yǎng)公司由人力資源部牽頭各職能部門于4月份成立兼職講師選拔考評(píng)小組,在省公司的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司兼職講師選拔和審核工作。選拔考評(píng)小組根據(jù)專業(yè)課程設(shè)立發(fā)布兼職講師招聘公告,組織好報(bào)名和推薦工作,選拔時(shí)重點(diǎn)對(duì)申請(qǐng)人基本情況、從教意愿、口頭表達(dá)能力、人際溝通技巧、專業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)積累等方面進(jìn)行審核,審核合格者作為候選兼職講師報(bào)省公司參與統(tǒng)一培訓(xùn)和認(rèn)證。公司將于四月份制定《兼職講師管理辦法》,建立講師授課激勵(lì)和約束機(jī)制及兼職講師隊(duì)伍建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制,組織兼職講師后續(xù)再培訓(xùn),多為他們發(fā)明培訓(xùn)提高機(jī)會(huì),加強(qiáng)互相交流,努力提高兼職講師隊(duì)伍的素質(zhì)和授課能力。四、選擇和開發(fā)培訓(xùn)課程和教材,完善站內(nèi)培訓(xùn)課程體制公司將對(duì)當(dāng)前適合加油站業(yè)務(wù)培訓(xùn)的各項(xiàng)教材和課件進(jìn)行規(guī)范,例如《優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)》、《員工守則》、《員工手冊(cè)》、《加油站設(shè)備使用與維護(hù)》、加油站管理規(guī)范》、《油品知識(shí)與銷售》、《加油站管理長(zhǎng)效機(jī)制總體思緒》、《加油站規(guī)范化管理工作標(biāo)準(zhǔn)》、《加油站操作員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《員工服務(wù)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》等教材和課件,保證培訓(xùn)能涉及加油站管理、服務(wù)、安全、數(shù)質(zhì)量等各方面。在使用現(xiàn)有教材培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,公司將根據(jù)需要通過下載省公司培訓(xùn)資源或組織兼職講師多方收集或自行開發(fā)教材與課件,例如:擬結(jié)合2023年的“迎奧運(yùn)規(guī)范服務(wù)年”和《優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)》課程開發(fā)青島分公司《加油站規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《加油站業(yè)務(wù)規(guī)范流程和標(biāo)準(zhǔn)》、《奧運(yùn)服務(wù)英語(yǔ)》等相關(guān)課程;邀請(qǐng)服務(wù)明星到實(shí)踐課上做示范;開發(fā)安全緊急預(yù)案課程和現(xiàn)場(chǎng)演練課程;把潤(rùn)滑油知識(shí)與營(yíng)銷技巧做為特色課程,新開發(fā)課程將作為核心課程的有效補(bǔ)充,開闊學(xué)員的眼界,帶動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性,充足發(fā)揮站內(nèi)培訓(xùn)功效。五、站內(nèi)培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)工作開展的方式方法(一)站內(nèi)培訓(xùn)對(duì)象重要是零售各片區(qū)加油站的一線員工和站長(zhǎng),特別是崗前培訓(xùn)的加油站新入職工工。(二)人力資源部根據(jù)省公司培訓(xùn)計(jì)劃,結(jié)合銷售公司《中國(guó)石化銷售公司站內(nèi)培訓(xùn)工作流程》制定公司年度總體培訓(xùn)計(jì)劃并分歩合理安排。各零售片區(qū)結(jié)合培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)需求及實(shí)際情況安排培訓(xùn),要注重培訓(xùn)質(zhì)量、節(jié)約培訓(xùn)成本,既保證員工參訓(xùn)率和培訓(xùn)時(shí)數(shù)達(dá)標(biāo),又不影響加油站正常經(jīng)營(yíng)。具體培訓(xùn)時(shí)由零售片區(qū)經(jīng)理、培訓(xùn)站管理人統(tǒng)籌安排,并將學(xué)員培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算于培訓(xùn)前報(bào)人力資源部審批后執(zhí)行。(三)站內(nèi)培訓(xùn)重點(diǎn)以理論授課和分小組討論自學(xué)形式培訓(xùn)為主,結(jié)合加油站相關(guān)實(shí)操業(yè)務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。其中:理論授課和分小組討論自學(xué)采用短周期集中辦班方式,由片區(qū)自行組織,原則上每期培訓(xùn)不超過1天,講師由市公司統(tǒng)一安排或片區(qū)抽調(diào);加油站相關(guān)實(shí)操業(yè)務(wù)培訓(xùn)以講師演示,學(xué)員分小組實(shí)習(xí),由講師和培訓(xùn)站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行實(shí)操。(四)根據(jù)培訓(xùn)站轄蓋加油站和員工數(shù)量和課程安排,結(jié)合員工的排班及講師工作安排,計(jì)劃每個(gè)培訓(xùn)站每月的集中培訓(xùn)不少于10天,討論學(xué)習(xí)不少于5天,保證綜合運(yùn)用率要達(dá)成60%以上。培訓(xùn)站投入運(yùn)轉(zhuǎn)后,要保證零售片區(qū)員工每年至少參與4次集中培訓(xùn)及4次小組討論。站長(zhǎng)和加油站員工實(shí)行分組培訓(xùn),目的是更有效的安排課程,提高培訓(xùn)運(yùn)作的效率。六、培訓(xùn)站及培訓(xùn)工作管理制度的建立及考核四月份,公司將制定《培訓(xùn)站管理規(guī)定》,規(guī)定培訓(xùn)站由人力資源部負(fù)責(zé)全面管理,登記《培訓(xùn)站資產(chǎn)臺(tái)帳》、《培訓(xùn)組織臺(tái)帳》及《培訓(xùn)站費(fèi)用管理臺(tái)帳》,合理安排各零售片區(qū)進(jìn)行平常管理和使用;零售片區(qū)經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)站和片區(qū)培訓(xùn)負(fù)重要管理職責(zé);培訓(xùn)站站長(zhǎng)作為培訓(xùn)站平常管理人對(duì)培訓(xùn)站負(fù)平常管理職責(zé)。建章立制、規(guī)范流程站內(nèi)培訓(xùn)作為公司培訓(xùn)體系的重要組成部分,公司將按照《中國(guó)石化銷售公司站內(nèi)培訓(xùn)建設(shè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)立》、《中國(guó)石化銷售公司培訓(xùn)站建設(shè)及管理辦法》、《中國(guó)石化銷售公司培訓(xùn)工作流程》及其他管理規(guī)定形成一套“流程操作清楚、獎(jiǎng)懲激勵(lì)分明”的配套管理制度,具體如下:1、四月份,公司將根據(jù)省公司的指導(dǎo)意見制定《站內(nèi)培訓(xùn)工作的實(shí)行細(xì)則》,規(guī)定站內(nèi)培訓(xùn)管理流程,形成科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的培訓(xùn)管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制。2、五月份前,公司組織建立站內(nèi)培訓(xùn)效果跟蹤評(píng)估方案,通過對(duì)兼職講師的授課效果及員工表現(xiàn)的評(píng)估,對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),并及時(shí)進(jìn)行適度調(diào)整和改善,以此更好的提高培訓(xùn)質(zhì)量。3、五月份前,公司將結(jié)合實(shí)際建立與站內(nèi)培訓(xùn)實(shí)行相配套的考核激勵(lì)機(jī)制,將講師的授課情況、學(xué)員的學(xué)習(xí)效果及對(duì)片區(qū)站內(nèi)培訓(xùn)工作的配合和組織開展情況納入績(jī)效考核體系,提高培訓(xùn)實(shí)效。(二)細(xì)化職責(zé)、明確分工通過各項(xiàng)培訓(xùn)制度和管理規(guī)定的建立,清楚界定人力資源部、零售管理部、零售各片區(qū)、培訓(xùn)站、零售片區(qū)經(jīng)理、片區(qū)培訓(xùn)管理員(綜合管理員兼任)、培訓(xùn)站管理員(站長(zhǎng))的職責(zé)劃分,做到職權(quán)清楚、責(zé)任貫徹。明確培訓(xùn)計(jì)劃,費(fèi)用預(yù)算審批,學(xué)員安排、培訓(xùn)組織,培訓(xùn)評(píng)估,總結(jié)歸檔的具體流程和規(guī)定。1、人力資源部在省、市公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)培訓(xùn)站的改造、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算、對(duì)片區(qū)培訓(xùn)站下達(dá)的培訓(xùn)費(fèi)用控制指標(biāo)及其它培訓(xùn)管理指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控、制定培訓(xùn)計(jì)劃、組織標(biāo)準(zhǔn)課程教材內(nèi)部化及新教材的開發(fā)、制定站內(nèi)培訓(xùn)規(guī)范、培養(yǎng)站內(nèi)培訓(xùn)師資、對(duì)站內(nèi)培訓(xùn)實(shí)行效果進(jìn)行監(jiān)督考核、培訓(xùn)資料的歸檔整理等全面管理工作。2、零售管理部參與人力資源部相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃的制定和配合實(shí)行工作外,還將指導(dǎo)和協(xié)同零售片區(qū)經(jīng)理制定具體培訓(xùn)排班計(jì)劃并組織實(shí)行,規(guī)劃好站內(nèi)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算,例如:根據(jù)實(shí)際情況制定電器設(shè)備的使用季節(jié)、時(shí)間等控制規(guī)定,對(duì)各培訓(xùn)站培訓(xùn)效果進(jìn)行考核,負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部培訓(xùn)資料的歸檔整理。3、片區(qū)培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)本片區(qū)培訓(xùn)站的平常管理,具體組織貫徹本片區(qū)站內(nèi)培訓(xùn)體系的建設(shè)和管理。4、培訓(xùn)站站長(zhǎng)作為培訓(xùn)站管理與維護(hù)的的直接負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施的平常維護(hù),并作好培訓(xùn)站內(nèi)物品的等級(jí)和維護(hù),及時(shí)、準(zhǔn)確紀(jì)錄維修及增減變動(dòng)情況,保證帳實(shí)相符。(三)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、注重實(shí)效站內(nèi)培訓(xùn)工作是一項(xiàng)龐大復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及部門多、人員廣,各相關(guān)部門要互相協(xié)調(diào),特別是人力資源部、零售管理部、公司管理部、財(cái)務(wù)結(jié)算中心及各零售片區(qū)的分工協(xié)作至關(guān)重要,共同保證計(jì)劃順利有效的實(shí)行。1、合理科學(xué)的安排各項(xiàng)工作,將員工所有納入培訓(xùn)計(jì)劃,接受標(biāo)準(zhǔn)的課程培訓(xùn),循序漸進(jìn)的執(zhí)行。積極支持員工參與培訓(xùn),科學(xué)合理地的安排員工班次,保證不影響正常營(yíng)業(yè)。2、嚴(yán)格費(fèi)用管理,保證費(fèi)用合理開支,嚴(yán)禁揮霍浪費(fèi),提高投入產(chǎn)出比。3、努力提高培訓(xùn)實(shí)效,以培訓(xùn)促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水平的提高,為實(shí)現(xiàn)“增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,加速國(guó)際化進(jìn)程”提供有力的技術(shù)支持和服務(wù)保障。4、因地制宜,重點(diǎn)突出的開展培訓(xùn),將理論學(xué)習(xí)和實(shí)操演練結(jié)合好,組織講師和學(xué)員及培訓(xùn)管理人員經(jīng)常交流培訓(xùn)心得,穩(wěn)步推動(dòng)站內(nèi)培訓(xùn)體系的發(fā)展。(四)培訓(xùn)工作綜合考評(píng)及考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用五月份前,公司將制定《培訓(xùn)工作考評(píng)辦法》,對(duì)參與培訓(xùn)的學(xué)員、兼職講師、各級(jí)培訓(xùn)管理部門和管理人員進(jìn)行考核。1、對(duì)學(xué)員培訓(xùn)的考核各零售片區(qū)在公司人力資源部指導(dǎo)下每期培訓(xùn)后安排考試,同時(shí)結(jié)合學(xué)員培訓(xùn)中表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)估。2、對(duì)兼職講師的考核(1)兼職講師基本季度考評(píng)由人力資源部組織對(duì)講師的授課情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià),考核結(jié)果與授課費(fèi)(標(biāo)準(zhǔn)另行制定)掛鉤,每季度一次。計(jì)算方法:學(xué)員評(píng)估滿分為5分、培訓(xùn)評(píng)估小組評(píng)估滿分為5分授課費(fèi)=(學(xué)員評(píng)估平均分+培訓(xùn)主管部門評(píng)估平均分)/10×授課費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。(2)兼職講師年度評(píng)優(yōu)和罰劣根據(jù)季度考核得分,公司將每年對(duì)兼職講師綜合評(píng)選一次,對(duì)優(yōu)秀兼職講師給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)培訓(xùn)考核成績(jī)得分低、學(xué)員反映培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)能力差、培訓(xùn)工作中沒有創(chuàng)新的兼職講師,將酌情給予留任察看或取消兼職講師資格。(3)兼職講師晉升①取得省公司一門課程資格認(rèn)證者,頒發(fā)省公司備案的《單項(xiàng)課程授課資格證書》,成為具有該門課程授課資格的兼職教員。②取得省公司兩門及兩門以上課程的授課資格證者,頒發(fā)省公司認(rèn)證的《兼職講師資格認(rèn)證證書》,晉升為兼職講師。③被評(píng)為公司優(yōu)秀兼職講師者,享有本崗位職級(jí)晉升優(yōu)先資格及培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),表現(xiàn)特別突出的,將優(yōu)先向省公司推薦擔(dān)任省公司級(jí)兼職講師。3、對(duì)零售片區(qū)和培訓(xùn)站的考核由公司人力資源部組織,根據(jù)學(xué)員

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