電子商務(wù)應(yīng)用與運(yùn)營第四版課程標(biāo)準(zhǔn)

《電子商務(wù)應(yīng)用與運(yùn)營》配套教學(xué)資源中國人民大學(xué)出版社《電子商務(wù)應(yīng)用與運(yùn)營》課程標(biāo)準(zhǔn)1《電子商務(wù)應(yīng)用與運(yùn)營》課程標(biāo)準(zhǔn)課程名稱：電子商務(wù)應(yīng)用與運(yùn)營課程類別：專業(yè)必修課適用專業(yè)：電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商學(xué)時(shí)：48學(xué)分：31.1課程概述1.1.1課程性質(zhì)《電子商務(wù)應(yīng)用與運(yùn)營》課程是電子商務(wù)專業(yè)、網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)的專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域基礎(chǔ)課程。是一門將信息技術(shù)與現(xiàn)代商務(wù)融合，將傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)營與網(wǎng)絡(luò)虛擬企業(yè)經(jīng)營對(duì)接，集現(xiàn)代管理理念與商務(wù)技術(shù)于一體的應(yīng)用性課程。它是電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域基礎(chǔ)課程之一，對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)起主要作用。1.1.2課程基本理念(1)注重課程思政元素融入教育教學(xué)中在課程各個(gè)教學(xué)模塊和環(huán)節(jié)中融入思想政治教育內(nèi)容，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育、愛國主義教育、誠信教育、法律意識(shí)教育、道德意識(shí)教育融入教育教學(xué)中。同時(shí)，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐為主線，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生積極參加各類學(xué)術(shù)活動(dòng)，著力提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。通過項(xiàng)目或章節(jié)探索與實(shí)踐，讓學(xué)生具備較高的網(wǎng)絡(luò)文明、信息安全保密素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生誠實(shí)守信、精益求精、開拓進(jìn)取的優(yōu)秀品質(zhì)，勇挑時(shí)代重任。(2)面向全體學(xué)生，突出學(xué)生主體，尊重個(gè)體差異，注重素質(zhì)教育電子商務(wù)應(yīng)用與運(yùn)營課程要面向全體學(xué)生，強(qiáng)調(diào)要關(guān)注每個(gè)學(xué)生的情感，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣，幫助他們建立學(xué)習(xí)的成就感和自信心；在課程目標(biāo)設(shè)定、教學(xué)過程、課程評(píng)價(jià)和教學(xué)資源的開發(fā)等方面都突出以學(xué)生為主體的思想，引導(dǎo)學(xué)生自主選擇、自主學(xué)習(xí)、自我設(shè)計(jì)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，挖掘?qū)W生潛力，增強(qiáng)實(shí)踐能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，提升整體素質(zhì)。(3)整體設(shè)計(jì)目標(biāo)，倡導(dǎo)任務(wù)和目標(biāo)驅(qū)動(dòng)，學(xué)中做，做中學(xué)電子商務(wù)應(yīng)用與運(yùn)營課程的目標(biāo)是以學(xué)生的電子商務(wù)基本知識(shí)、基本技能、基本操作、情感態(tài)度、學(xué)習(xí)方法和文化意識(shí)的發(fā)展為基礎(chǔ)，加強(qiáng)學(xué)生電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)操作能力。為此，本課程倡導(dǎo)任務(wù)和目標(biāo)驅(qū)動(dòng)型的教學(xué)模式，以強(qiáng)調(diào)問題解決和創(chuàng)新實(shí)踐。通過實(shí)踐、參與和合作等方式，學(xué)中做，做中學(xué)，實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，感受成功，促進(jìn)電子商務(wù)綜合應(yīng)用操作能力的提高。(4)注重過程評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展建立能激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力發(fā)展的評(píng)價(jià)體系。該評(píng)價(jià)體系由形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)構(gòu)成。在電子商務(wù)應(yīng)用與運(yùn)營教學(xué)過程中應(yīng)以形成性評(píng)價(jià)為主，注重培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和自信心。終結(jié)性評(píng)價(jià)應(yīng)著重檢測(cè)學(xué)生電子商務(wù)應(yīng)用與運(yùn)營綜合掌握能力。(5)開發(fā)課程資源，拓展學(xué)用渠道電子商務(wù)應(yīng)用與運(yùn)營課程要力求合理利用和積極開發(fā)課程和網(wǎng)絡(luò)資源；要積極利用書刊雜志、網(wǎng)絡(luò)信息等豐富的教學(xué)資源，拓展學(xué)生學(xué)習(xí)和運(yùn)用專業(yè)知識(shí)的渠道；積極鼓勵(lì)和支持學(xué)生主動(dòng)參與課程資源的開發(fā)和利用。1.1.3課程建設(shè)思路本課程依據(jù)**學(xué)院**級(jí)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。打破以知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)榛诠ぷ鬟^程的教學(xué)模式，以完整的企業(yè)電子商務(wù)的工作任務(wù)為對(duì)象，組織學(xué)生通過完成具體工作任務(wù)來學(xué)習(xí)電子商務(wù)運(yùn)營的知識(shí)與技能，以培養(yǎng)相應(yīng)的職業(yè)能力。根據(jù)課程設(shè)置的目標(biāo)、內(nèi)容和特點(diǎn)注入愛國主義教育、誠信教育、社會(huì)主義核心價(jià)值觀等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)思政教育與課程的有機(jī)融合。以電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向,根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)專家對(duì)企業(yè)電子商務(wù)崗位及崗位群的工作任務(wù)和工作過程進(jìn)行分析，并充分考慮了高等職業(yè)教育對(duì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的需要，融合相關(guān)職業(yè)資格證書對(duì)知識(shí)、技能和態(tài)度的要求。課程的教學(xué)過程要通過校企合作，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等多種途徑實(shí)現(xiàn)，采取工學(xué)結(jié)合等形式，充分開發(fā)學(xué)習(xí)資源，給學(xué)生提供豐富的實(shí)踐機(jī)會(huì)。教學(xué)效果評(píng)價(jià)采取過程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合，重點(diǎn)評(píng)價(jià)學(xué)生的職業(yè)能力。1.2課程目標(biāo)1.2.1總目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生現(xiàn)代企業(yè)管理理念---電子商務(wù)觀念，培養(yǎng)學(xué)生利用電子商務(wù)技術(shù)為方法解決現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中遇到問題的思路。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)，掌握企業(yè)電子商務(wù)解決方案，掌握企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營方法與技術(shù)。1.2.2知識(shí)技能目標(biāo)（1）通過課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，了解電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。（2）通過課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠獨(dú)立在網(wǎng)上開店并經(jīng)營網(wǎng)店。（3）通過課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠在網(wǎng)上注冊(cè)企業(yè)、并完成企業(yè)間電子交易工作。（4）通過課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠使用社交電商平臺(tái)和直播電商平臺(tái)完成線上交易。（5）通過課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生具有法律法規(guī)意識(shí)，在合法經(jīng)營的同時(shí)學(xué)會(huì)保護(hù)自身權(quán)益。1.2.3思政目標(biāo)（1）養(yǎng)成誠信為本、操守為重、遵循準(zhǔn)則、不做虛假營銷的職業(yè)品質(zhì)。（2）培養(yǎng)學(xué)生自覺維護(hù)企業(yè)利益的職業(yè)意識(shí)。（3）培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成愛崗敬業(yè)的職業(yè)習(xí)慣。（4）具有文化自信和責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)。（5）勇于創(chuàng)新的科學(xué)精神。（6）具有良好的心理素質(zhì)和自我保護(hù)意識(shí)。（7）具有團(tuán)結(jié)協(xié)作和溝通協(xié)調(diào)能力。（8）增強(qiáng)法律安全意識(shí)。1.3《電子商務(wù)應(yīng)用與運(yùn)營》課程內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)（見表1）電子商務(wù)應(yīng)用與運(yùn)營課程內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)（表1）課程模塊內(nèi)容要求思政元素思政教學(xué)融入設(shè)計(jì)學(xué)時(shí)項(xiàng)目一電子商務(wù)親體驗(yàn)1.電子商務(wù)含義2.電子商務(wù)的功能與特點(diǎn)3.電子商務(wù)的發(fā)展歷程4.電子商務(wù)的分類5、電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)6.能分析電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及趨勢(shì)6.能掌握電子商務(wù)的主要行業(yè)應(yīng)用創(chuàng)業(yè)意識(shí)愛崗敬業(yè)創(chuàng)業(yè)能力創(chuàng)新精神行業(yè)發(fā)展自信國家“雙創(chuàng)”解讀。探討創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者需要有哪些良好素質(zhì)？二十大報(bào)告科教興國戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略網(wǎng)上個(gè)人信息保護(hù)的重要性。如何看待網(wǎng)購差評(píng)4項(xiàng)目二上網(wǎng)行為分析與電子商務(wù)盈利模式分析1.網(wǎng)民和上網(wǎng)行為2.網(wǎng)民上網(wǎng)心理3.企業(yè)上網(wǎng)需求4.電子商務(wù)盈利模式5.會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查網(wǎng)民及上網(wǎng)情況6.能分析出各企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)哪個(gè)上的盈利模式去偽存真明辨是非誠實(shí)守信吃苦耐勞精益求精網(wǎng)上造謠的后果你了解嗎？“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，網(wǎng)絡(luò)有邊界，道德有底線。樹立正確用網(wǎng)、文明用網(wǎng)意識(shí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)謀利應(yīng)守住道德底線“君子愛財(cái)，取之有道”6項(xiàng)目三電子銀行與電子支付1.網(wǎng)上銀行的功能2.手機(jī)銀行的功能3.會(huì)開通網(wǎng)上銀行并在線支付5．會(huì)申請(qǐng)并使用支付寶等第三方支付工具自主探究能力與時(shí)俱進(jìn)誠信意識(shí)民族自信樹立民族自信數(shù)字人民幣的使用4項(xiàng)目四電子商務(wù)應(yīng)用模式1.C2C含義與流程2.B2C含義與流程3.B2B含義與流程4.O2O電子商務(wù)模式的含義、優(yōu)勢(shì)應(yīng)用實(shí)例5.移動(dòng)電子商務(wù)的含義及主要應(yīng)用6.跨境電商的含義及產(chǎn)業(yè)鏈7、農(nóng)村電商的分類及發(fā)展趨勢(shì)誠信意識(shí)質(zhì)量意識(shí)與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新思維大學(xué)生刷單被騙近2萬元了解國家產(chǎn)業(yè)數(shù)字化相關(guān)政策，樹立改革意識(shí)沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)電商“O2O”將被“一體化”趨勢(shì)取代嗎？“新四大發(fā)名”中國的進(jìn)步與發(fā)展12項(xiàng)目五電子商務(wù)物流配送1．物流的定義2．物流的功能3．物流的分類4．電子商務(wù)物流模式5．電子商務(wù)物流解決方案6．能根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況選擇合適的物流模式7．能根據(jù)不同商品選擇合適的配送方法責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)環(huán)保意識(shí)誠實(shí)守信社會(huì)責(zé)任感愛崗敬業(yè)勤業(yè)、專業(yè)菜鳥網(wǎng)絡(luò)：堅(jiān)定把綠色物流當(dāng)成長期能力建設(shè)“綠水青山就是金山銀山”向暴力物流說“不”“忠誠是做人之本，更是成功之基”，工作中要愛崗敬業(yè)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)4項(xiàng)目六電子商務(wù)運(yùn)營1．淘寶平臺(tái)入駐流程和要求2．京東平臺(tái)入駐流程和要求3．淘寶平臺(tái)日常運(yùn)營4．京東平臺(tái)日常運(yùn)營5．淘寶平臺(tái)營銷推廣6．京東平臺(tái)營銷推廣7．社交電商運(yùn)營模式和運(yùn)營策略8．抖音平臺(tái)直播開通和運(yùn)營方法9．能在不同平臺(tái)開店并運(yùn)營店鋪10.能使用社交平臺(tái)進(jìn)行營銷活動(dòng)11、能在抖音平臺(tái)開展直播活動(dòng)規(guī)則意識(shí)法律意識(shí)愛崗敬業(yè)與時(shí)俱進(jìn)誠信意識(shí)工匠精神從“自殺式物流”支援上?？雌髽I(yè)社會(huì)責(zé)任“誠招天下客，譽(yù)從信中來”，任何時(shí)候，依法誠信經(jīng)營都是企業(yè)安身立命之本。伊利“馬背局長”賀嬌龍，鮮衣怒馬只為家鄉(xiāng)振興《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》讓“直播帶貨”有規(guī)可循12項(xiàng)目七電子商務(wù)安全與法規(guī)1．電子商務(wù)安全需求和現(xiàn)狀2．電子商務(wù)面臨的安全威脅3．電子商務(wù)法律法規(guī)立法情況4．電子商務(wù)法律法規(guī)主要約束內(nèi)容5．電子商務(wù)安全防范的基本技術(shù)6．電子商務(wù)法律對(duì)從業(yè)者的基本要求法律意識(shí)安全意識(shí)誠信經(jīng)營意識(shí)入侵他人電腦犯法嗎？利用軟件漏洞獲利怎么處罰？保護(hù)客戶隱私，誠信經(jīng)營，向泄露個(gè)人隱私、“大數(shù)據(jù)殺熟”說“不”6總學(xué)時(shí)481.4實(shí)施建議1.4.1教學(xué)建議課程實(shí)施以項(xiàng)目為載體，第一以國家職業(yè)資格電子商務(wù)師培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室提供的個(gè)模塊實(shí)施模擬教學(xué)，第二以淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、百度有啊、易趣網(wǎng)等網(wǎng)站的網(wǎng)店項(xiàng)目為載體進(jìn)行校內(nèi)實(shí)訓(xùn)；第三以校企合作企業(yè)實(shí)際經(jīng)營項(xiàng)目為載體校外實(shí)訓(xùn)。1.4.2考核評(píng)價(jià)建議取消校內(nèi)理論考試綜合成績：平時(shí)成績(20%)+實(shí)訓(xùn)成績(30%)+期末作業(yè)(50%)三部分。(1)平時(shí)成績占總成績的20%，由學(xué)生平時(shí)作業(yè)、出勤率、學(xué)習(xí)態(tài)度等組成；(2)實(shí)訓(xùn)成績占總成績的30%，由學(xué)生完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)質(zhì)量決定相應(yīng)成績；(3)期末完成的商務(wù)網(wǎng)站總體設(shè)計(jì)情況、網(wǎng)站運(yùn)行情況專家組評(píng)議占總成績的50%。1.4.3教材編寫建議（1）必須依據(jù)本課程標(biāo)準(zhǔn)編寫教材，應(yīng)充分體現(xiàn)工作任務(wù)引領(lǐng)、實(shí)踐導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)思想，通過基本技能操作引入必要的理論知識(shí)，體現(xiàn)理論在實(shí)踐過程的應(yīng)用。（2）教學(xué)內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)先進(jìn)性、實(shí)用性，將本專業(yè)的新理念、新規(guī)范及時(shí)納入教材，使教材貼近本專業(yè)的發(fā)展需要。1.4.4實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備配置建議需建成理實(shí)一體化、環(huán)境真實(shí)、設(shè)備先進(jìn)的集教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定功能于一體的校內(nèi)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，以滿足學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)需要。同時(shí)，建有能滿足學(xué)生認(rèn)知、企業(yè)體驗(yàn)、