管理信息系統(tǒng)的理論基礎

理論基礎：信息、系統(tǒng)與管理信息與MIS什么是數(shù)據(jù)和信息？信息作用、意義、特點？什么是信息基本處理？信息主要質(zhì)和量的指標？什么是信息流？什么是信息系統(tǒng)？管理信息系統(tǒng)？數(shù)據(jù)和信息的概念哲學上數(shù)據(jù)信息信息管理領域數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)的概念記載事物的屬性和相互關系的物理符號

信息的概念具有新內(nèi)容新知識的消息排除不確定性的東西事物運動的狀態(tài)和方式（鐘義信‘信息科學原理’）——事物內(nèi)部結構和外部聯(lián)系運動的狀態(tài)與方式運動狀態(tài)：空間上所展示的狀態(tài)和態(tài)勢運動方式：時間上所呈示的過程和規(guī)律加工了的數(shù)據(jù)，知識的毛坯信息的內(nèi)涵對主體有用對主體新事物運動的方式、狀態(tài)數(shù)據(jù)和信息關系數(shù)據(jù)與信息的同異都是符號或者代碼，但相同的符號對數(shù)據(jù)是相同的，而信息有不同的含義；都需要載體，但數(shù)據(jù)隨載體的變化而變化，信息不隨載體的變化而變化都有時間性，但數(shù)據(jù)是永衡的，信息隨時間的變化而變化信息轉化模型信息（數(shù)據(jù)）抽象、解釋過程信息的意義和作用單項信息——反映事物的某個狀態(tài)綜合信息——反映事物的整體狀態(tài)信息流——反映事物的過程信息——社會的核心最主要的資源信息的功能事物有序運行的內(nèi)在依據(jù)人類智慧的源泉人類認識和改造世界的中介社會生存和發(fā)展的動力管理活動的靈魂信息的屬性客觀性等級性時效性共享不完全性可擴散性可傳遞性可壓縮性增殖性可變換性可轉換性信息的一般性質(zhì)普遍性客觀性無限性相對性抽象性動態(tài)性信息處理過程（生命階段）收集傳輸存儲加工維護使用信息質(zhì)量、數(shù)量的主要指標信息量——負墑H(X)=-∑PnLonPn有效信息量——H(X,U)=-Ku∑PnLonPn信息多余度——1-試驗實際信息量/試驗所能提供的最大信息量信息新度——信息的時間價值，使用時間和產(chǎn)生時間的時間差。最大、最小、平均信息價值：信息的經(jīng)濟價值，收益*使用頻率-成本信息傳輸率——傳輸總量/傳輸時間信息與信息資源信息資源——根據(jù)需要通過人為參與而獲取的可利用的信息。信息資源利用：數(shù)據(jù)—→信息—→知識—→生產(chǎn)力信息利用途徑——開發(fā)和組織開發(fā)——根據(jù)需要以感知、思維、創(chuàng)造等方式從物資和能量中提取生產(chǎn)信息的過程。組織——根據(jù)一定的規(guī)則，用各種媒體和手段，對所開發(fā)的信息實現(xiàn)有序化的過程。信息資源有效利用方式——信息化基礎實施信息化工藝過程信息化管理控制信息化

信息系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)——信息模型的物理實現(xiàn)管理信息系統(tǒng)——面向管理的人和計算機系統(tǒng)

系統(tǒng)任何事物都可以看成一個系統(tǒng)，世界是一個系統(tǒng)，是各種系統(tǒng)的有機組合系統(tǒng)是由要素及其關系所組成的核心要素狀態(tài)決定了系統(tǒng)運行的方式、方法和方向要素的組合和關系決定了系統(tǒng)，要素組合的多樣性決定了系統(tǒng)的多樣性結構是完成功能的基礎不同結構產(chǎn)生不同的功能通過結構控制和調(diào)整可以保持功能或創(chuàng)造功能如何了解和運用系統(tǒng)：系統(tǒng)的分類、特點、狀態(tài)、運行規(guī)律？系統(tǒng)的概念（功能和結構定義）概念：（為同一目的）一些相互聯(lián)系、影響、制約的要素所組成的有一定功能與結構，并且與周圍環(huán)境發(fā)生緊密聯(lián)系的有機整體。內(nèi)涵：目的與目標；組成要素；結構與功能；環(huán)境與資源；系統(tǒng)與子系統(tǒng)；分解與協(xié)調(diào)。系統(tǒng)的概念（輸入和輸出關系定義）

一系列輸入、處理、輸出的有限集合——S={I,P,O}，有限輸入的集合有限處理的集合有限輸出的集合它的內(nèi)涵：目的和目標；組成要素；結構與功能：有限的物質(zhì)、能量或信息輸入，經(jīng)過有限的處理，輸出有限的物質(zhì)、能量和信息；系統(tǒng)與子系統(tǒng)。

系統(tǒng)的分類以系統(tǒng)形成的原因分：天然系統(tǒng)、人工系統(tǒng)、復合系統(tǒng)以系統(tǒng)的組成要素性質(zhì)分：經(jīng)濟系統(tǒng)、生物系統(tǒng)等以物資、能量、信息的流動方向分：單向、雙向、多向以輸入和輸出是否反饋分：反饋（閉環(huán)）系統(tǒng)、開環(huán)系統(tǒng)以與環(huán)境關系分：封閉系統(tǒng)、開放系統(tǒng)以系統(tǒng)的自控能力分：自調(diào)節(jié)系統(tǒng)、自組織系統(tǒng)、自學習系統(tǒng)、自繁系統(tǒng)以組成要素及其關系分：簡單系統(tǒng)、復雜系統(tǒng)、巨系統(tǒng)

系統(tǒng)的性質(zhì)（原理）目的性（原理）整體性（原理）層次性（原理）適應性（原理）協(xié)調(diào)性（原理）動態(tài)性（原理）

系統(tǒng)狀態(tài)的標志有序和無序有序和無序的標志——熵和信息量信息量計算公式：H(X)=-ΣP(X)LOG（P(X))熵計算公式：H(X)=ΣP(X)LOG(P(X))

復雜系統(tǒng)主要運動規(guī)律系統(tǒng)輸入、輸出之間動態(tài)平衡的保持與打破不斷轉化的規(guī)律。連鎖反應規(guī)律。反饋規(guī)律。薄弱環(huán)節(jié)限制總體功能規(guī)律。

系統(tǒng)演化有序到無序；無序到有序有序結構形成和發(fā)展學說——耗散結構理論和協(xié)同學說。系統(tǒng)科學的應用與發(fā)展系統(tǒng)理論系統(tǒng)技術科學系統(tǒng)工程技術關于系統(tǒng)應用的思考如何理解管理信息系統(tǒng)是一個系統(tǒng)？在分析管理信息系統(tǒng)時應該從那些方面入手？研建管理信息系統(tǒng)時，如何保證既定的功能？一個良好的管理信息系統(tǒng)它的內(nèi)外部結構應該保持什么狀態(tài)？舉例說明系統(tǒng)的功能、結構、特點。管理管理概念管理特點管理職能管理系統(tǒng)結構

社會活動生產(chǎn)活動管理活動生產(chǎn)活動和管理活動流程生產(chǎn)活動——能、物流管理活動——信息流

管理的概念一些人協(xié)調(diào)另一些人的活動為了同一目標，一些人通過計劃、組織、執(zhí)行、指揮、協(xié)調(diào)另一些人的活動。微分決策的積分。管理概念內(nèi)涵有一定目的、目標兩部分人：管理和被管理有一定的組織有一定職能是一系列的活動

管理職能協(xié)調(diào)組織控制指揮計劃（信息、科技）管理過程生產(chǎn)活動——能、物流管理活動——信息流管理層次縱向宏觀中觀微觀橫向上中下管理的特點目標性多要素動態(tài)閉環(huán)——反饋多維結構

管理系統(tǒng)三要素管理對象——出發(fā)點和歸宿管理機構系統(tǒng)——干預和動力管理信息系統(tǒng)——神經(jīng)系統(tǒng)和紐帶

管理機構系統(tǒng)類型按業(yè)務：計劃、財務、物質(zhì)、人事……按職能：計劃、組織、執(zhí)行、控制、監(jiān)督按功能：咨詢、決策、執(zhí)行、監(jiān)督按層次：微觀、中觀、宏觀管理矩陣管理系統(tǒng)、管理活動、信息流管理系統(tǒng)三要素管理活動過程信息和信息流程數(shù)據(jù)、信息信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)人與MIS管理信息系統(tǒng)是一個人機系統(tǒng)人作為組成部分如何參與？在參與過程中有什么限制？管理信息系統(tǒng)應該如何適應？了解人處理數(shù)據(jù)的、模型、過程和限制

人處理數(shù)據(jù)的特點信息過載濾波尼維-西蒙模型處理數(shù)據(jù)過程臨界差值人作為直覺統(tǒng)計者和限制人處理問題時的需要具體化、反饋、‘無用’的信息（價值）、非口語語言壓縮信息、人之間的差異信息過載信息承受能力接受和響應信息質(zhì)、量的差異過載點響應輸入時的飽和點準確響應輸入的信息量的臨界點濾波—消除不必要信息的過程智力處理工作過程尼維-西蒙模型—人處理信息的‘結構’

尼維-西蒙模型—人處理信息的‘結構儲存器長期儲存器：無限的存儲量，讀出快寫入慢（讀幾百毫秒，寫5-10*K秒，K——字符數(shù)）短期儲存器：小容量5-7個字符，讀、寫快，消除也快外部儲存器：讀較快（50毫秒），寫也較快，每秒1個字符號（與長期儲存器）比較問題處理過程環(huán)境（工作環(huán)境）空間：客觀存在的問題問題空間：對