物業(yè)管家的崗位職責(zé)

第第頁(yè)物業(yè)管家的崗位職責(zé)在不絕進(jìn)步的社會(huì)中，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承當(dāng)什么樣的工作、擔(dān)負(fù)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不應(yīng)做的等等。訂立崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？這次帥氣的我為您整理了4篇物業(yè)管家的崗位職責(zé)，希望能為您的思路供應(yīng)一些參考。物業(yè)管家崗位職責(zé)篇一1、熟識(shí)項(xiàng)目部各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及用戶情況；2、定期整理客戶資料；3、幫忙客戶服務(wù)部主管訂立項(xiàng)目部清潔設(shè)備使用方法及操作規(guī)程；4、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入停止續(xù)，裝修審查；5、負(fù)責(zé)裝修檔案、業(yè)主檔案、項(xiàng)目部文書(shū)檔案的管理；6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部公共鑰匙的管理工作；7、負(fù)責(zé)定時(shí)向客戶派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單；8、追收管理費(fèi)及其它費(fèi)用的工作；9、接待處理業(yè)主投訴、記錄，向執(zhí)行部門(mén)反應(yīng)，并進(jìn)行反饋、上報(bào)；10、負(fù)責(zé)對(duì)投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄統(tǒng)計(jì)總結(jié)；11、幫忙處理突發(fā)事件，并負(fù)責(zé)處理善后工作；12、訂立一般之文書(shū)通告表格等工作；13、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的文件收發(fā)及轉(zhuǎn)達(dá)等日常工作，妥當(dāng)保管物業(yè)項(xiàng)目部的文件；14、按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的`要求及時(shí)與業(yè)主溝通，反饋有關(guān)信息；15、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部文件的擬定和整理歸檔工作；16、負(fù)責(zé)辦理各類對(duì)客替辦業(yè)務(wù)；17、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。物業(yè)客服管家崗位職責(zé)篇二一、幫忙管理處主任開(kāi)展管理處職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。二、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對(duì)不符合內(nèi)部管理和小區(qū)管理要求的現(xiàn)象，及時(shí)矯正或向上級(jí)及相關(guān)部門(mén)反映。三、負(fù)責(zé)小區(qū)住戶投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和住戶日常聯(lián)系走訪及看法征詢工作，訂立并組織實(shí)施小區(qū)住戶各階段聯(lián)系溝通方案，樂(lè)觀贏得廣闊住戶的理解、支持。四、組織辦理住戶入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔；五、引導(dǎo)住戶房屋設(shè)施報(bào)修接待、登記，及時(shí)布置維護(hù)和修理部上門(mén)處理，并做好相應(yīng)督促和住戶對(duì)處理結(jié)果的看法征詢工作；六、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。七、負(fù)責(zé)客服中心員工的考核工作。八、幫忙并參加日常住戶聯(lián)系走訪工作，與住戶建立良好的溝通關(guān)系。九、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)及社區(qū)宣傳工作。管家崗位職責(zé)篇三工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)51信用卡管家平臺(tái)產(chǎn)品策劃工作，提升平臺(tái)產(chǎn)品體驗(yàn)和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化；2、負(fù)責(zé)51信用卡管家創(chuàng)新產(chǎn)品策劃工作：探究新的市場(chǎng)和用戶需求，找尋新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品策劃并推動(dòng)項(xiàng)目落地。任職資格：1、較強(qiáng)的產(chǎn)品策劃本領(lǐng)，特別熟識(shí)產(chǎn)品策劃的思路、方法和技能，如商業(yè)和市場(chǎng)分析、用戶調(diào)研和需求分析、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，掌握從抽象的`需求到具象的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方法，懂得利用相關(guān)的資源實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品策劃的目的；2、重視用戶體驗(yàn)，在用戶體驗(yàn)方面有經(jīng)驗(yàn)積累，至少需要熟識(shí)移動(dòng)端產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)有較強(qiáng)的把控本領(lǐng)；3、有從0到1的產(chǎn)品策劃經(jīng)過(guò)，有成功的經(jīng)過(guò)更好；4、較強(qiáng)的執(zhí)行力；5、基本素養(yǎng)：邏輯思維，內(nèi)驅(qū)力，抗壓本領(lǐng)。物業(yè)管家崗位職責(zé)篇四1、嚴(yán)格依照質(zhì)量管理體系的要求落實(shí)與本崗位相關(guān)工作執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度聽(tīng)從上級(jí)布置樂(lè)觀自動(dòng)完本錢(qián)職工作。2、全面掌握業(yè)主情況、依照物業(yè)管理法規(guī)及政策進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)業(yè)主事務(wù)合理、高效地布置和完成各項(xiàng)工作圓滿地完成任務(wù)。3、保證公司配發(fā)工具、物品的安全使用不發(fā)生、不顯現(xiàn)人為造成的`損壞、損毀、丟失等問(wèn)題。4、負(fù)責(zé)整個(gè)地塊的運(yùn)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)所轄工程、安管人員為業(yè)主供應(yīng)高效、快捷、滿意的服務(wù)為業(yè)主打造一個(gè)安全、乾凈、舒適的園區(qū)環(huán)境。對(duì)工作授權(quán)內(nèi)不能解決或需要協(xié)調(diào)其他部門(mén)幫忙處理的事項(xiàng)要在第一時(shí)間內(nèi)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)由部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)不能直接跨部門(mén)協(xié)調(diào)或越級(jí)處理。5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查及考核助理物業(yè)管家、管家助理的工作并要求實(shí)現(xiàn)規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。6、負(fù)責(zé)業(yè)主入住二次裝修手續(xù)的辦理、監(jiān)督及驗(yàn)收工作。7、負(fù)責(zé)業(yè)主日常投訴確實(shí)認(rèn)、處理、跟蹤并布置人員回訪。8、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收費(fèi)指標(biāo)。實(shí)現(xiàn)整個(gè)地塊總收費(fèi)率85后每上升5工資上升兩級(jí)直至實(shí)現(xiàn)公司規(guī)定的本崗位工資最高標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于不能完成每一收費(fèi)期半年既定任