某項(xiàng)目管理股份有限公司監(jiān)理投標(biāo)文件

廣東達(dá)安項(xiàng)目管理股份有限公司DAANPROJECTMANAGEMENTCO．，廣東達(dá)安項(xiàng)目管理股份有限公司DAANPROJECTMANAGEMENTCO．，LTD．頁信息安全管理管控的方法和措施信息安全的過程控制分析和監(jiān)理措施信息安全控制是確保信息系統(tǒng)安全性的重要措施，通過對系統(tǒng)安全性的控制，保障信息系統(tǒng)的安全性，防止信息安全對信息系統(tǒng)建設(shè)造成的嚴(yán)重后果，監(jiān)理單位將依據(jù)《信息安全管理管控實(shí)用規(guī)則ISO/IEC17799》等相關(guān)信息安全體系進(jìn)行信息安全的控制工作。相關(guān)項(xiàng)目招標(biāo)階段的安全控制審核投標(biāo)單位安全執(zhí)業(yè)資質(zhì)；審核投標(biāo)單位的安全風(fēng)險(xiǎn)分析能力；評審?fù)稑?biāo)單位對安全故障的應(yīng)急措施。相關(guān)項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段的安全控制審核承建單位安全合適的方案的可行性、完整性和有效性；審核安全體系的病毒防治措施；檢查合適的方案中對風(fēng)險(xiǎn)管理管控、系統(tǒng)安全、身份認(rèn)證和授權(quán)、災(zāi)難恢復(fù)與備份機(jī)制等設(shè)計(jì)是否符合國際、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施階段的安全控制安全系統(tǒng)設(shè)備、軟件的到貨驗(yàn)收，防火墻等安全產(chǎn)品必須屬于國家相關(guān)部門許可使用的證明等；監(jiān)督安全措施按安全設(shè)計(jì)合適的方案的要求實(shí)施；關(guān)閉各網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上不需要的服務(wù)端口；檢查各應(yīng)用系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)置；檢查網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上運(yùn)行的系統(tǒng)軟件是否存在安全漏洞，需要打補(bǔ)丁；檢查各應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸是否有按要求進(jìn)行加密處理；檢查防病毒軟件的安裝；協(xié)助制定嚴(yán)密科學(xué)的撥號入網(wǎng)管理管控和用戶權(quán)限規(guī)定；加強(qiáng)組織管理管控，建立各項(xiàng)規(guī)章制度。相關(guān)項(xiàng)目驗(yàn)收階段的安全控制監(jiān)理單位對以前的安全策略進(jìn)行評估，主要包括：審核防火墻、路由器設(shè)備和防病毒軟件測試合適的方案；審核防火墻、路由器設(shè)備和防病毒軟件初驗(yàn)的合適的內(nèi)容，測試報(bào)告；審核防火墻、路由器設(shè)備和防病毒軟件試運(yùn)行報(bào)告（包含異常分析報(bào)告）；審核防火墻、路由器設(shè)備和防病毒軟件異常情況整改合適的方案；審核安全管理管控系統(tǒng)竣工測試合適的方案；監(jiān)理單位協(xié)助業(yè)主單位評審防火墻、路由器設(shè)備和防病毒軟件培訓(xùn)的合適的方案/結(jié)果；協(xié)助業(yè)主單位組織竣工驗(yàn)收機(jī)構(gòu)；協(xié)助組織竣工驗(yàn)收機(jī)構(gòu)提出測試合適的內(nèi)容/指標(biāo)，幫助驗(yàn)收。相關(guān)項(xiàng)目安全生產(chǎn)文明施工的工作任務(wù)與方法為更好的對施工現(xiàn)場的安全管理管控，貫徹《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》與安全管理管控方針“安全第一、預(yù)防為主”，從而通過科學(xué)管理管控，為國家的財(cái)產(chǎn)及人民的生命提供一個有效保證的管理管控措施。工程安全生產(chǎn)文明施工的方法主要包括如下：

應(yīng)當(dāng)具備《安全生產(chǎn)法》和有關(guān)法律、行政法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的安全生產(chǎn)條件，不具備安全條件的不得進(jìn)行施工作業(yè)。建立、健全本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制，對現(xiàn)場安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，落實(shí)專職安全人員，確保本單位安全文明生產(chǎn)費(fèi)用發(fā)揮有效作用。督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作，及時消除安全事故隱患。制定安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，若遇險(xiǎn)情，及時啟動。及時如實(shí)向相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理部和有關(guān)職能部門報(bào)告安全事故。保證對具備安全生產(chǎn)條件所必需資金的投入，并對由于安全生產(chǎn)所必須的資金投入不足導(dǎo)致的后果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。按照國家規(guī)定(從業(yè)人員300人以下)應(yīng)配備專職或兼職的安全管理管控人員，或者委托具有國家規(guī)定的相關(guān)專業(yè)技術(shù)資格的工程技術(shù)人員提供安全生產(chǎn)管理管控服務(wù)，但保證安全生產(chǎn)的責(zé)任仍由本單位負(fù)責(zé)。工程負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理管控人員必須具備與本單位所從事的工作相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理管控能力，并由職能部門考核合格后方可任職。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，應(yīng)對從業(yè)人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，保證從業(yè)人員具備安全生產(chǎn)知識，熟悉安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)合格的人員不得上崗作業(yè)。對有較大危險(xiǎn)因素的作業(yè)場所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備要設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。料場需放炮作業(yè)的，必須經(jīng)有批準(zhǔn)權(quán)的機(jī)關(guān)批準(zhǔn)后，方可實(shí)施放炮作業(yè)，并安排專門人員進(jìn)行現(xiàn)場管理管控，確?！侗瓢踩?guī)程》的遵守和安全措施的落實(shí)。對爆炸物品的購買、運(yùn)輸、儲存、管理管控使用，必須按國家的法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理部和安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查人員進(jìn)行安全監(jiān)督檢查時，要主動接受檢查，并積極配合，不得拒絕，阻撓和拖延，并在檢查記錄上簽字。運(yùn)輸過程中，遵守有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保證車輛、行人、市政設(shè)施、專業(yè)管線及沿途的建筑物、構(gòu)筑物的安全，防止污染城市，對造成的損害承擔(dān)相應(yīng)的全部責(zé)任。每月至少召開一次安全文明生產(chǎn)會議，自查自糾不安全因素及隱患，保證工程順利進(jìn)行，會議記錄上報(bào)相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理部備案?？刂圃肼?，防止擾民。用電必須符合《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》的要求。對整個工程中檢查出的違法、違規(guī)、違章行為，按《安全文明施工承擔(dān)違約責(zé)任細(xì)則》承擔(dān)違約責(zé)任金，安全生產(chǎn)、文明施工措施不落實(shí)造成事故的，按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。安全生產(chǎn)、文明施工管理管控組織機(jī)構(gòu)：成立安全生產(chǎn)、文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組：小組設(shè)組長一人，副組長一人，成員若干名。安全生產(chǎn)、文明施工的責(zé)任制――相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理（相關(guān)項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人）：負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家及上級有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)、批示和決定。督促本相關(guān)項(xiàng)目工程技術(shù)人員在各相關(guān)項(xiàng)目的職責(zé)范圍內(nèi)做好安全工作，不違章指揮。組織制定或修訂工程安全管理管控制度和安全技術(shù)規(guī)程，編制工程安全技術(shù)措施相關(guān)計(jì)劃并組織實(shí)施。在組織基礎(chǔ)上工程業(yè)務(wù)承包，確定安全工作的管理管控體制，明確各業(yè)務(wù)承包人的安全責(zé)任和考核指標(biāo)，支持、指導(dǎo)安全管理管控人員的工作。健全和完善用工管理管控手續(xù)，錄用外包隊(duì)必須經(jīng)公司批準(zhǔn)，認(rèn)真做好專業(yè)隊(duì)和上崗人員安全教育，保證他們的健康和安全。組織落實(shí)施工組織設(shè)計(jì)中安全技術(shù)措施，組織并監(jiān)督相關(guān)項(xiàng)目工程施工中安全技術(shù)交底制度和設(shè)備、設(shè)施驗(yàn)收制度的實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)、組織施工現(xiàn)場定期的安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)施工生產(chǎn)中不安全問題組織制定措施，及時解決。對上級提出的生產(chǎn)與管理管控方面的問題要定時，定人、定措施予以解決。不打折扣地提取和用好安全防護(hù)措施費(fèi)，落實(shí)各項(xiàng)安全防護(hù)措施，實(shí)現(xiàn)工地安全達(dá)標(biāo)。每天親臨現(xiàn)場巡查工地，發(fā)現(xiàn)問題通過整改指令相關(guān)人員交待。定期召開工地安全工作會，當(dāng)進(jìn)度與安全發(fā)生矛盾時，必須服從安全。相關(guān)項(xiàng)目保密制度工作任務(wù)與方法保密控制的工作范圍和任務(wù)廣東達(dá)安相關(guān)項(xiàng)目管理管控XX根據(jù)業(yè)主單位的要求做好工程的保密工作，工程秘密是關(guān)系到業(yè)主單位秘密管理管控的重大問題，對其進(jìn)行科學(xué)、嚴(yán)密、集中、有效的管理管控是工程實(shí)施過程中必不可少的重要環(huán)節(jié)。保守工程秘密是參與各方的職責(zé)和義務(wù)，是具有高尚職業(yè)道德的重要標(biāo)志。工程保密制度工作的方法主要包括：依法確定工程秘密及其密級的具體范圍，制定的保密規(guī)章制度；對工程參與各方均應(yīng)采取嚴(yán)格的保密措施，對參與人員規(guī)定保密紀(jì)律；嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，任何單位或個人不得違反規(guī)定，不能擅自向外透露和擴(kuò)大傳達(dá)范圍，更不準(zhǔn)任意翻印或私抄相關(guān)文件；對外交流活動中，必須堅(jiān)持內(nèi)外有別的原則，凡國內(nèi)未公開發(fā)表的機(jī)密事項(xiàng)，未經(jīng)業(yè)主單位批準(zhǔn)，任何個人在交往中，不準(zhǔn)泄露；工程各方嚴(yán)格遵守下列保密守則：不該說的機(jī)密，絕對不說；不該問的機(jī)密，絕對不問；不該看的機(jī)密，絕對不看；不該記錄的機(jī)密，絕對不記錄；不在非保密本上記錄機(jī)密；不在私人通信中涉及機(jī)密；不在公共場所和家屬、子女、親友面前談?wù)摍C(jī)密；不在不利于保密的地方存放機(jī)密文件、資料；不在普通電話、明碼電報(bào)、普通郵局傳達(dá)機(jī)密事項(xiàng)；不攜帶機(jī)密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場所。知識產(chǎn)權(quán)的管理管控由于信息系統(tǒng)建設(shè)的載體和成果都會涉及業(yè)主單位和承建單位的知識產(chǎn)權(quán)問題，監(jiān)理單位在相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施過程中，隨時對知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)。在信息系統(tǒng)工程相關(guān)項(xiàng)目監(jiān)理的整個過程中，對業(yè)主單位和承建單位有關(guān)技術(shù)合適的方案、有關(guān)技術(shù)秘密等涉及知識產(chǎn)權(quán)的合適的內(nèi)容進(jìn)行檢查、監(jiān)督和保護(hù)。知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)目標(biāo)采購設(shè)備、軟件的知識產(chǎn)權(quán)待開發(fā)軟件的知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)項(xiàng)目文檔的知識產(chǎn)權(quán)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施采購設(shè)備、軟件的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)合適的方案設(shè)計(jì)階段，協(xié)助合適的方案設(shè)計(jì)單位完善知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度；設(shè)備采購階段，建立健全設(shè)備檢查驗(yàn)收制度，嚴(yán)防假冒產(chǎn)品、未按正規(guī)渠道進(jìn)關(guān)產(chǎn)品、非正版產(chǎn)品進(jìn)場；經(jīng)濟(jì)措施：建立健全知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，在工程實(shí)施和運(yùn)行過程發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)事故時對責(zé)任單位賞罰分明。待開發(fā)軟件的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)監(jiān)理單位將及時提醒業(yè)主單位在承建單位在承建合同合約中明確規(guī)定雙方的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，避免產(chǎn)生不必要的知識產(chǎn)權(quán)糾紛。相關(guān)項(xiàng)目文檔的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)業(yè)主單位的需求合適的方案中體現(xiàn)了單位的管理管控關(guān)鍵技術(shù)和經(jīng)營秘密，監(jiān)理單位將及時提醒業(yè)主單位在承建單位在承建合同合約中明確規(guī)定雙方的知識產(chǎn)權(quán)保密制度，避免產(chǎn)生不必要的知識產(chǎn)權(quán)糾紛。組織協(xié)調(diào)的方法及措施我公司非常重視與中山市公安局南區(qū)分局視頻辦的緊密合作，為能更好地為建設(shè)單位提供良好服務(wù)，我公司專門成立中山相關(guān)項(xiàng)目監(jiān)理部，并增派具有豐富經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)理人員參與本工程建設(shè)。我公司在收到監(jiān)理招標(biāo)文件后，組織監(jiān)理人員熟悉工程招標(biāo)文件，了解招標(biāo)文件要求，安排監(jiān)理人員到現(xiàn)場了解情況，同相關(guān)項(xiàng)目管理管控人員進(jìn)行溝通，調(diào)查和掌握本工程資源情況及工程建設(shè)管理管控流程。如果我公司中標(biāo)，我公司將提前派經(jīng)驗(yàn)豐富的監(jiān)理工程師到現(xiàn)場組織工程施工前準(zhǔn)備工作，工程開工后，能夠很好的與東鳳政府進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通工作，協(xié)調(diào)好各工程參建單位的關(guān)系，使工程能夠順利的進(jìn)行，組織協(xié)調(diào)主要工作目標(biāo)如下：與相關(guān)項(xiàng)目相關(guān)各方建立規(guī)范、穩(wěn)定、暢通的溝通渠道；營造和維持相關(guān)項(xiàng)目各方之間友好、一致的工作氛圍；協(xié)調(diào)建設(shè)單位與各承建單位實(shí)施所有階段性測試、集成工作及驗(yàn)收工作。做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，便于協(xié)調(diào)工作的順利開展深入了解、確實(shí)把握工程中需求與各方協(xié)調(diào)的合適的內(nèi)容，明確各單位或部門的負(fù)責(zé)人，制定《工程參建人員聯(lián)系單》發(fā)給相關(guān)人員；制定一份完善的配合工程進(jìn)度的協(xié)調(diào)相關(guān)計(jì)劃，規(guī)范與相關(guān)單位和部門的協(xié)調(diào)接口、界面，了解各相關(guān)單位和部門的需求，預(yù)先協(xié)調(diào)好各方關(guān)系的預(yù)案；提前了解并熟悉各種施工管理管控流程及相關(guān)管理管控要求并發(fā)給工程各參建單位。與各相關(guān)專業(yè)的配合和協(xié)調(diào)本工程其它專業(yè)進(jìn)行配合協(xié)調(diào)，我公司將采取如下措施：在設(shè)計(jì)階段要求設(shè)計(jì)單位對工程涉及到的相關(guān)資源進(jìn)行細(xì)致勘察，并提供合理的解決合適的方案；向建設(shè)單位了解與本工程相關(guān)其它專業(yè)工程的實(shí)施相關(guān)計(jì)劃，合理調(diào)整本工程施工相關(guān)計(jì)劃，并對影響本工程的進(jìn)度提出建議和要求，在實(shí)施過程中跟進(jìn)；對于同屬我公司負(fù)責(zé)監(jiān)理的與本工程相關(guān)的其它工程，公司內(nèi)部將進(jìn)行綜合管理管控協(xié)調(diào)，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，并統(tǒng)一向建設(shè)單位及時匯報(bào)各工程整體進(jìn)度情況。與各相關(guān)單位的配合和協(xié)調(diào)與建設(shè)單位各部門的配合和協(xié)調(diào)建設(shè)單位與監(jiān)理單位是委托與被委托關(guān)系，沒有業(yè)主的大力支持，監(jiān)理工作就無法開展，監(jiān)理人員與業(yè)主應(yīng)保持統(tǒng)一協(xié)調(diào)，密切配合的關(guān)系。組織協(xié)調(diào)參與本工程建設(shè)的各有關(guān)單位與業(yè)主簽訂合同合約關(guān)系，協(xié)助業(yè)主處理上述單位間的配合關(guān)系，并督促總承包單位協(xié)調(diào)其各分包單位的關(guān)系；協(xié)助業(yè)主向各建設(shè)主管部門辦理各項(xiàng)審批事宜；協(xié)助業(yè)主處理各種與本工程有關(guān)的糾紛事宜；凡事替業(yè)主先想一步，以主動、周全的服務(wù)態(tài)度取得業(yè)主的信任。對設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)方法尊重設(shè)計(jì)，與中標(biāo)設(shè)計(jì)單位建立良好的關(guān)系與暢順的溝通渠，主動指出并幫助設(shè)計(jì)單位進(jìn)行設(shè)計(jì)完善；主動與設(shè)計(jì)方進(jìn)行聯(lián)系以便盡快出圖，并預(yù)先組織人員進(jìn)行審閱，深入全面地領(lǐng)會設(shè)計(jì)意圖，以積極主動的態(tài)度組織好圖紙會審，把握工程建設(shè)的主動權(quán)；關(guān)鍵部位的驗(yàn)收工作請?jiān)O(shè)計(jì)單位共同參與，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。及時對設(shè)計(jì)圖紙中疏忽與表示不清晰之處進(jìn)行完善。但應(yīng)避免施工單位直接與設(shè)計(jì)聯(lián)系解決工程修改變更等問題，而使監(jiān)理處于被動局面。協(xié)助業(yè)主進(jìn)行設(shè)計(jì)單位和各專業(yè)工程單位之間的協(xié)調(diào)。除本工程的設(shè)計(jì)單位外，本相關(guān)項(xiàng)目還會涉及相關(guān)專業(yè)部分的設(shè)計(jì)，監(jiān)理人員協(xié)調(diào)好各設(shè)計(jì)單位的工作，做好穿針引線的工作，將可提高設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量，避免施工才對設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行修改，造成不必要的工期損失或返工。關(guān)注設(shè)計(jì)院內(nèi)部的協(xié)調(diào)把這些矛盾盡量消滅在圖面上。對施工單位的協(xié)調(diào)管理管控方法在與施工單位的來往中堅(jiān)持原則立場，確保專業(yè)操守，決不以遷就施工單位來換取良好關(guān)系，應(yīng)與施工單位保持適當(dāng)?shù)木嚯x；施工單位作為工程建設(shè)的主體，取得其信任對監(jiān)理工作的開展有利，因此在工作中，除了及時指出施工單位的錯誤與疏忽外，更應(yīng)主動對其施以援手，提出解決或補(bǔ)救方法，令施工單位感覺到監(jiān)理是在“幫”他而非“管”他，從而使其樹立起對監(jiān)理的信任；定期組織召開工程協(xié)調(diào)例會，對每周工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全等各方面進(jìn)行總結(jié)分析，解決問題，確定下周工程相關(guān)計(jì)劃，并協(xié)調(diào)配合事宜；對于不可預(yù)見的突發(fā)事件或必須立即進(jìn)行協(xié)調(diào)的問題立即組織有關(guān)各方召開專題會議，盡快解決；結(jié)合工程建設(shè)不同階段的重點(diǎn)、難點(diǎn)，制訂并及時調(diào)整協(xié)調(diào)方向與工作重點(diǎn)，合理組織管理管控不同階段各施工單位間的交叉作業(yè)配合；工程相關(guān)項(xiàng)目嚴(yán)禁出現(xiàn)“分包”，以免在現(xiàn)場施工管理管控中出現(xiàn)互相扯皮的情況，影響工程質(zhì)量進(jìn)度。值得注意的是，在確定專業(yè)施工單位時，對其施工能力、自身管理管控水平的審查一定要仔細(xì)慎重，以免因?qū)I(yè)工程跟不上而影響到設(shè)備施工的進(jìn)度，引起不必要的糾紛。與設(shè)備廠家的配合的協(xié)調(diào)監(jiān)理人員應(yīng)主動與設(shè)備廠家進(jìn)行事先溝通，提出《監(jiān)理配合要求》，對相關(guān)工作流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，工程要求等達(dá)成一致意見；應(yīng)提前向設(shè)備廠家提供工程施工進(jìn)度相關(guān)計(jì)劃，要求其做好人員安排，預(yù)先做好合適的方案；在施工過程中，設(shè)備廠家會遇到很多問題，監(jiān)理人員要其保持信息的溝通，掌握和了解其需要協(xié)調(diào)解決的問題，為其順利開展工作做保障；建立定期回訪制度，調(diào)查設(shè)備廠家對我公司監(jiān)理工作的意見和建議，不斷提高我公司的服務(wù)質(zhì)量。與周邊單位的配合的協(xié)調(diào)監(jiān)理人員還應(yīng)了解相關(guān)周邊單位的具體情況，迅速與他們建立關(guān)系，解釋我們的工作性質(zhì)，以取得他們的認(rèn)可和支持；工作還應(yīng)考慮各種社會關(guān)系，在可能的情況下減少我們的工作對他們的干擾，盡量使他們對我們的管理管控達(dá)到滿意程度；建立定期回訪制度，調(diào)查周邊單位對我們工作的建議和意見，不斷提高我公司的服務(wù)質(zhì)量。監(jiān)理服務(wù)意識公司領(lǐng)導(dǎo)、總監(jiān)定期或不定期對業(yè)主進(jìn)行回訪，以了解業(yè)主需求及其對工程的滿意度情況?？偙O(jiān)理工程師以各種形式定期向業(yè)主相應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)監(jiān)理工作，便于業(yè)主了解監(jiān)理工作情況，并提出建設(shè)性建議。組織每期工作例會，總結(jié)前一階段的工作，協(xié)助處理相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的問題。并做出下一步的工作安排。與施工單位、設(shè)計(jì)單位、設(shè)備廠家等相關(guān)合作單位溝通的渠道與措施。為了便于與施工單位、設(shè)計(jì)單位、設(shè)備廠家等相關(guān)合作單位溝通，我公司編制了《監(jiān)理配合要求函》文檔。在《監(jiān)理配合要求函》文檔中，我們明確了我公司相關(guān)項(xiàng)目管理管控的組織架構(gòu)及主要成員聯(lián)系電話、通訊地址和作息時間、公司有關(guān)規(guī)定、工作配合要求、監(jiān)理工作流程、安全管理管控措施、通病防治措施、質(zhì)量控制點(diǎn)、工程文檔的形成和建檔，并且各個專業(yè)相關(guān)項(xiàng)目工程在《監(jiān)理配合要求函》內(nèi)出示了優(yōu)良工程圖片和不良工程圖片，對工程實(shí)施起到了示范作用。建立并完善了投訴管理管控制度。為求強(qiáng)化服務(wù)意識，迅速處理合作單位投訴案件，維護(hù)公司信譽(yù)，促進(jìn)質(zhì)量改善與服務(wù)，我們建立并完善了投訴管理管控制度。范圍包括合作單位投訴表單編號原則，合作方投訴的調(diào)查處理，追蹤改善、處理期限及處理逾期反映等相關(guān)項(xiàng)目。適用時機(jī)凡本公司遇合作單位反應(yīng)異常的申訴(以下簡稱“合作方投訴”)時，依本施行辦法的規(guī)定辦理。

投訴現(xiàn)查的處理原則投訴投訴讓投訴者盡量訴說盡量理解仔細(xì)聆聽?wèi)B(tài)度友善而禮貌保持冷靜而關(guān)注的態(tài)度作出總結(jié)并征詢對方意見合理投訴承認(rèn)過失誠意道歉告訴合作方將如何處理征詢對方意見以積極的態(tài)度結(jié)束無理投訴對合作方表示理解對合作方作出解釋并提出建議征詢對方意見以積極的態(tài)度結(jié)束

合作單位投訴分類按投訴的性質(zhì)分：有效投訴與溝通性投訴有效投訴：有效投訴有兩種情況：合作單位對本公司在管理管控服務(wù)等方面失職、違法、違紀(jì)等行為的投訴。合作單位對本公司提出的管理管控單位或管理管控人員故意、非故意，或失誤造成用戶或公眾利益受到損害的投訴。溝通性投訴：求助型：投訴者有困難或問題需給予幫助解決的。咨詢型：投訴者有問題或建議向本公司聯(lián)絡(luò)了的。發(fā)泄型：投訴者帶有某種不滿，受委屈或誤會等造成的內(nèi)心不滿，要求把問題得到解決的。溝通性的投訴若處理不當(dāng)，會變成有效投訴，所以必須認(rèn)真處理溝通性投訴。按投訴的合適的內(nèi)容分為：對設(shè)備的投訴；對服務(wù)態(tài)度的投訴；對服務(wù)質(zhì)量的投訴；突發(fā)性事件的投訴。合作方投訴調(diào)查及處理相關(guān)項(xiàng)目部人員于接到合作方投訴時，應(yīng)即查明該異常(服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、突發(fā)事件、設(shè)備)，并即填具“合作方投訴處理表”連同投訴原因簽注意見后送總工室相關(guān)區(qū)域經(jīng)理辦理。為及時了解合作方反應(yīng)異常合適的內(nèi)容及處理情況，由總工室區(qū)域經(jīng)理或有關(guān)人員于調(diào)查處理后三天內(nèi)提出報(bào)告呈總工室經(jīng)理批示?？偣緟^(qū)域經(jīng)理接到相關(guān)項(xiàng)目部的“合作方投訴處理表”后即編列合作方投訴編號并登記于“合作方投訴案件登記追蹤表”后追查分析原因及判定責(zé)任歸屬部門后，分析異常原因并擬定處理對策，并送通信事業(yè)部經(jīng)理批示意見，依核決權(quán)限呈核再送回相關(guān)項(xiàng)目部依批示處理。相關(guān)項(xiàng)目部收到總工室送回的“合作方投訴處理表”時，應(yīng)立即向合作方說明、交涉，并將處理結(jié)果填入表中，核閱后送回總工室?？偣な颐吭?0日前匯總上月份結(jié)案的案件于“合作方投訴處理表”會同人力資源部、相關(guān)項(xiàng)目部及有關(guān)部門主管判定責(zé)任歸屬確認(rèn)及比率并檢查各合作方投訴相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行檢查改善對策及處理結(jié)果。相關(guān)項(xiàng)目部不得超越核決權(quán)限與合作方做任何處理的答復(fù)協(xié)議或承認(rèn)。對“合作方投訴處理表”的批示事項(xiàng)據(jù)以書信或電話轉(zhuǎn)答合作方。各部門對合作方投訴處理決議有異議時得以“簽呈”專案呈報(bào)處理。合作方投訴案件處理期限合作方投訴處理表處理期限自總工室受理起10天內(nèi)結(jié)案。合作方投訴責(zé)任人員處分及獎金罰扣合作方投訴責(zé)任人員處分：總工室每月10日前應(yīng)審視上月份結(jié)案的合作方投訴案件，凡經(jīng)批示為行政處分者，經(jīng)整理后送總公司/通信事業(yè)部提報(bào)“人事公布單”并公布。合作方投訴績效獎金罰扣：制造部門及服務(wù)部的責(zé)任歸屬單位或個人由總工室依合作方投訴案件發(fā)生的相關(guān)項(xiàng)目原因決定責(zé)任歸屬單位，并開立“獎罰通知單”呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后復(fù)印三份，一份自存，一份會計(jì)單位查核，一份送罰扣部門罰扣獎金。處理時效逾期的反應(yīng)總工室于合作方投訴案件處理過程中，對于逾期案件應(yīng)開立“催辦單”催促有關(guān)部門處理，對于已結(jié)案的案件，應(yīng)查核各部門處理時效，對于處理時效逾期案件，得開立“洽辦單”送有關(guān)部門追查逾期原因。服務(wù)回訪制度回訪對象及目標(biāo)回訪對象分為建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位；通過回訪溝通和業(yè)主滿意度調(diào)查表，讓合作單位感受到公司真心改善服務(wù)的決心,傳達(dá)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)理念；通過互動溝通的方式拉近與各個合作單位的距離；全面提升公司公眾形象，吸引新業(yè)務(wù)，穩(wěn)定原有市場；拉動內(nèi)部管理管控水平的提升，促進(jìn)員工服務(wù)意識的增強(qiáng)；建立行之有效的回訪系統(tǒng)。回訪合適的內(nèi)容第一階段：回訪活動引導(dǎo)期回訪工作合適的方案：回訪合適的內(nèi)容、培訓(xùn)、試訪、問題處理流程及結(jié)果分析；回訪方式：由公司高層領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)代表親自進(jìn)行上門拜訪，介紹的主要合適的內(nèi)容有致合作方的感謝信、服務(wù)理念、服務(wù)流程、排憂解難、業(yè)務(wù)申請、用戶建議等，并提交業(yè)主滿意度調(diào)查表。第二階段：回訪活動推廣期內(nèi)部管理管控提升：業(yè)務(wù)、監(jiān)理流程檢討和修正，服務(wù)水平提升措施；回訪方式：問題座談會，公司高層相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、與問題合作單位舉行座談會，當(dāng)面答謝及致歉。第三階段：回訪活動延伸期公司舉措：公布發(fā)現(xiàn)問題情況、公布解決問題結(jié)果、公布新的服務(wù)承諾；回訪方式：公司高層相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹此次回訪的工作成果及改進(jìn)措施。第四階段：例行回訪持續(xù)健全公司回訪機(jī)制，例行回訪持續(xù)，每月一次。本相關(guān)項(xiàng)目監(jiān)理合適的方案中山市南區(qū)社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)三期監(jiān)理采購及第三方檢測服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目管理管控合適的方案a)中山市南區(qū)社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)三期監(jiān)理采購及第三方檢測服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目多工序一體化管理管控的框架在明確每個工序的任務(wù)及實(shí)施周期之后，由每個工序進(jìn)行工程實(shí)施的安排和控制，并將各個工序工程的實(shí)施情況和結(jié)果定期反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人。對于在工程相關(guān)項(xiàng)目管理管控中遇到的問題，這里面包括兩個方面：本工序內(nèi)部問題：主要包括監(jiān)理單位對供貨能力的掌握，工程進(jìn)度的控制，信息的及時反饋，以及由于各方面原因造成的未按相關(guān)計(jì)劃完成而需要進(jìn)行各專業(yè)相關(guān)計(jì)劃調(diào)整問題。工序外部問題：需要其他工序提供條件配合完成的問題：主要包括監(jiān)理單位內(nèi)部各個工序內(nèi)部的工作銜接問題，以及圖像調(diào)測工序小組和其他工序小組的信息溝通。及時提出并將大量個體的不可控情況，轉(zhuǎn)化成整體可預(yù)見、可控制的大環(huán)境，從而保證整個相關(guān)項(xiàng)目始終處于受控狀態(tài)。

b)中山市南區(qū)社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)三期監(jiān)理采購及第三方檢測服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目多工序一體化管理管控架構(gòu)c)中山市南區(qū)社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)三期監(jiān)理采購及第三方檢測服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目工序一體化管理管控組織構(gòu)架說明如上圖所示，根據(jù)現(xiàn)狀，搭建縱橫結(jié)合的一體化監(jiān)理組織架構(gòu)，是傳統(tǒng)管理管控模式與創(chuàng)新的結(jié)合。橫向：以最終工序視頻成像總控為依托，通過跨工序相關(guān)項(xiàng)目組，打通工序壁壘，是監(jiān)理實(shí)行全相關(guān)項(xiàng)目管理管控的平臺，是“一體化”模式的基礎(chǔ)；縱向：按專業(yè)線條進(jìn)行控制，適應(yīng)目前職能型結(jié)構(gòu)，延續(xù)專業(yè)控制的傳統(tǒng)優(yōu)勢，加強(qiáng)專業(yè)整體的控制力；建設(shè)方管理管控層根據(jù)建設(shè)需求和資源現(xiàn)狀制定網(wǎng)絡(luò)工程總體實(shí)施相關(guān)計(jì)劃；建設(shè)方總控小組根據(jù)總相關(guān)計(jì)劃確定各個區(qū)域關(guān)鍵里程碑的相關(guān)計(jì)劃；在建設(shè)方的總控小組的指導(dǎo)下，執(zhí)行層相關(guān)項(xiàng)目總控人制定好各工序?qū)拥木唧w工程實(shí)施相關(guān)計(jì)劃，各個工序按照各自單項(xiàng)相關(guān)計(jì)劃分頭組織實(shí)施，確保各工序之間的進(jìn)度協(xié)同并進(jìn)。在中山市南區(qū)社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)三期監(jiān)理采購及第三方檢測服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目一體化管理管控的架構(gòu)上進(jìn)行相關(guān)計(jì)劃總控、資源總控、信息總控、實(shí)施總控。相關(guān)計(jì)劃總控：建設(shè)方管理管控層隨時根據(jù)中山市公安局南區(qū)分局視頻監(jiān)控辦的最新要求，調(diào)整工程相關(guān)計(jì)劃，以滿足網(wǎng)絡(luò)容量的要求。在建設(shè)方的指導(dǎo)下，各級相關(guān)項(xiàng)目總控人根據(jù)相關(guān)計(jì)劃實(shí)施過程中的情況，糾偏，調(diào)整。資源總控：由建設(shè)方總控小組確定各區(qū)域內(nèi)關(guān)鍵資源及配備要求，分析資源現(xiàn)狀，建立預(yù)警機(jī)制。各級總控人向相關(guān)項(xiàng)目總控人匯總資源實(shí)時情況，由相關(guān)項(xiàng)目總控人和建設(shè)方管理管控層進(jìn)行資源核查分析。建設(shè)方和相關(guān)項(xiàng)目總控人根據(jù)資源現(xiàn)狀和變化，進(jìn)行相關(guān)計(jì)劃的制定和實(shí)施過程中調(diào)整。信息總控：信息傳遞的架構(gòu)由信息層和執(zhí)行層組成。信息層為建設(shè)方總控人和信息小組。建設(shè)方總控人指的是建設(shè)方相關(guān)項(xiàng)目專業(yè)負(fù)責(zé)人；信息小組指的是由監(jiān)理單位的工作人員組成，從監(jiān)理單位駐建設(shè)方的能力較強(qiáng)的人中選拔。在小組內(nèi)部每專業(yè)設(shè)定一接口人直接對口建設(shè)方總控人。執(zhí)行層，為監(jiān)理單位工作人員。信息層到執(zhí)行層的信息傳遞過程：建設(shè)方的施工相關(guān)計(jì)劃、任務(wù)、要求等各項(xiàng)指令，由建設(shè)方總控人——信息組接口人——監(jiān)理單位的相關(guān)項(xiàng)目總控人（或內(nèi)部相應(yīng)人員）。相關(guān)項(xiàng)目總控人根據(jù)要求組織實(shí)施。（建設(shè)方總控人也可直接發(fā)布指令給各單位相關(guān)項(xiàng)目總控人。執(zhí)行層內(nèi)部傳遞：監(jiān)理單位內(nèi)部，與總體架構(gòu)相對應(yīng)信息也是縱橫傳遞。關(guān)于專業(yè)的信息沿縱向按專業(yè)線條傳遞，由專業(yè)負(fù)責(zé)人匯總到相關(guān)項(xiàng)目總控人處（或建設(shè)方專業(yè)負(fù)責(zé)人）；橫向，該層相關(guān)項(xiàng)目的信息沿橫向在相關(guān)項(xiàng)目組內(nèi)傳遞，匯總到相關(guān)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人，再逐級匯總到相關(guān)項(xiàng)目總控人。再由相關(guān)項(xiàng)目總控人整理分析匯總到建設(shè)方管理管控層。相關(guān)項(xiàng)目層的信息和指令在本層內(nèi)傳遞，確保信息和指令傳遞的高效性和準(zhǔn)確性（減少以往不必要的縱向傳遞）縮短了信息傳遞時間，提升專業(yè)配合效率。實(shí)施總控：橫向上，以相關(guān)項(xiàng)目組的形式傳遞指令，由該層的相關(guān)項(xiàng)目總控人對相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行管理管控和控制，按照站點(diǎn)級—區(qū)域級—相關(guān)項(xiàng)目總控人逐級負(fù)責(zé)制。縱向上，以工序線條進(jìn)行對該工序工作做統(tǒng)一部署和管理管控控制。中山市南區(qū)社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)三期監(jiān)理采購及第三方檢測服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目一體化管理管控組織架構(gòu)優(yōu)勢所在：信息和指令沿最短最優(yōu)路徑傳遞。屬于該相關(guān)項(xiàng)目層的信息和指令在本層內(nèi)傳遞，確保信息和指令傳遞的高效性和準(zhǔn)確性（減少以往不必要的縱向傳遞），使各工序之間的環(huán)節(jié)銜接更緊密，有效縮短關(guān)鍵路徑時間，從而縮短整個相關(guān)項(xiàng)目完成時間。橫向相關(guān)項(xiàng)目組的設(shè)置是目標(biāo)管理管控的基礎(chǔ)，是監(jiān)理進(jìn)行全程相關(guān)項(xiàng)目管理管控的平臺，使監(jiān)理單位能夠以終為始的開展工作，從而使各專業(yè)環(huán)節(jié)能高效、協(xié)同進(jìn)行?？v向，便于工序線條的統(tǒng)一管理管控，適應(yīng)職能型結(jié)構(gòu)和考核制度，保持了傳統(tǒng)工程管理管控的優(yōu)勢。如組織架構(gòu)圖所示，在中山市南區(qū)社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)三期監(jiān)理采購及第三方檢測服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目一體化管理管控實(shí)施過程中，我們發(fā)現(xiàn)影響和制約中山市南區(qū)社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)三期監(jiān)理采購及第三方檢測服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目一體化管理管控實(shí)行的瓶頸是信息的傳遞。如何順暢、有效、便捷的傳導(dǎo)信息，刪除冗雜路徑，選擇最短有效路徑成為了中山市南區(qū)社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)三期監(jiān)理采購及第三方檢測服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目一體化管理管控執(zhí)行的重點(diǎn)和難點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)中山市南區(qū)社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)三期監(jiān)理采購及第三方檢測服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目一體化管理管控的關(guān)鍵是加強(qiáng)對信息的有效管理管控和控制，在中山市公安局南區(qū)分局和監(jiān)理單位之間搭建信息傳遞組織構(gòu)架。鑒于此，我們將對信息的有效傳遞分為兩個層面：信息層和執(zhí)行層。信息層包括建設(shè)方總控人和信息小組。執(zhí)行層包括各家監(jiān)理單位。在信息層，我們成立了對口中山市公安局南區(qū)分局信息小組，信息小組成員由監(jiān)理單位的工作人員組成。在小組內(nèi)部按專業(yè)分為前期立桿、傳輸和設(shè)備安裝調(diào)測。每個工序?qū)谝晃恍〗M工作人員做接口人（亦可為各自單位的專業(yè)負(fù)責(zé)人）。各個工序接口人直接對口中山市公安局南區(qū)分局信息小組負(fù)責(zé)人，即建設(shè)方總控人。中山市公安局南區(qū)分局的施工相關(guān)計(jì)劃、任務(wù)、要求，直接由建設(shè)方總控人傳達(dá)給信息組接口人。信息組接口人再將信息傳達(dá)給監(jiān)理單位各區(qū)域相關(guān)項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人。d)中山市南區(qū)社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)三期監(jiān)理采購及第三方檢測服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目一體化管理管控WBSe)中山市南區(qū)社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)三期監(jiān)理采購及第三方檢測服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目一體化管理管控WBS分解說明本說明是針對中山市南區(qū)社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)三期監(jiān)理采購及第三方檢測服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目一體化管理管控工作組分解圖每一部分合適的內(nèi)容的基本說明，是對中山市南區(qū)社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)三期監(jiān)理采購及第三方檢測服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目一體化管理管控每道工序工作合適的內(nèi)容的逐點(diǎn)解釋。其目的是幫助相關(guān)項(xiàng)目參建人員了解自己的基本工作合適的內(nèi)容，規(guī)范工作流程，提高工作效率。部分關(guān)鍵的工作和工序在本套文件的其它部分會有更加詳細(xì)的分析和說明?？辈炫c委托視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)需求需求審核負(fù)責(zé)部門：中山市公安局南區(qū)分局配合單位：監(jiān)理單位操作流程：有公安局相關(guān)部門人員根據(jù)整期規(guī)劃提出具體的視頻監(jiān)控站點(diǎn)覆蓋期望效果，并列出參考候選點(diǎn)和電子地圖。勘察派單負(fù)責(zé)部門：中山市公安局南區(qū)分局配合單位：監(jiān)理單位操作流程：中山市公安局南區(qū)分局派出選點(diǎn)需求單給設(shè)計(jì)院和施工單位。工作時限要求：要求在1個工作日內(nèi)完成。站點(diǎn)勘查現(xiàn)場技術(shù)勘查負(fù)責(zé)部門：中山市公安局南區(qū)分局配合單位：監(jiān)理單位操作流程：中山市公安局南區(qū)分局指派設(shè)計(jì)人員安排現(xiàn)場勘查，考慮到施工單位以區(qū)域化服務(wù)的原則，監(jiān)理單位組織施工單位設(shè)計(jì)單位現(xiàn)場聯(lián)合勘察，確定現(xiàn)場站點(diǎn)路由資源情況，地質(zhì)情況，周圍引電情況等出具現(xiàn)場技術(shù)勘察結(jié)果桿路施工以及前期工程通信桿安裝工程負(fù)責(zé)部門：中山市公安局南區(qū)分局配合單位：監(jiān)理單位操作流程：監(jiān)理單位協(xié)助中山市公安局南區(qū)分局組織施工單位對《設(shè)計(jì)圖紙》進(jìn)行會審；中山市公安局南區(qū)分局建設(shè)下達(dá)《工程委托書》；施工單位按照設(shè)計(jì)圖紙出《施工合適的方案》及《施工組織相關(guān)計(jì)劃》，報(bào)監(jiān)理單位審核后，監(jiān)理單位下達(dá)《開工令》，監(jiān)理單位組織施工單位進(jìn)行基礎(chǔ)隱蔽驗(yàn)收，由監(jiān)理單位填寫《隱蔽驗(yàn)收表》。監(jiān)理單位負(fù)責(zé)材料進(jìn)場前的檢查，包括測鍍鋅層以及檢查材料厚度，并進(jìn)行安裝工藝檢查；檢查完畢確認(rèn)無誤后，提交驗(yàn)收，包括對垂直度和防銹措施的檢查。工作時限要求：要求在7個工作日內(nèi)完成傳輸接入工程管線建設(shè)路由勘測設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)部門：中山市公安局南區(qū)分局配合單位：監(jiān)理單位操作流程：監(jiān)理單位協(xié)助中山市公安局南區(qū)分局組織各參建單位進(jìn)行設(shè)計(jì)會審。制定施工相關(guān)計(jì)劃、施工圖及設(shè)計(jì)文件出版相關(guān)計(jì)劃；組織并參與設(shè)計(jì)勘察；督促設(shè)計(jì)單位出版施工圖和設(shè)計(jì)文件；協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)變更過程；審核施工圖；參與設(shè)計(jì)文件會審。工作時限要求：要求在3個工作日內(nèi)完成管道建設(shè)負(fù)責(zé)部門：中山市公安局南區(qū)分局配合單位：監(jiān)理單位操作流程：會審?fù)ㄟ^后由施工單位出《施工合適的方案》和《施工組織相關(guān)計(jì)劃》，并提交《施工組織設(shè)計(jì)及技術(shù)交底報(bào)審表》和《開工報(bào)告》，監(jiān)理審核通過后提交中山市公安局南區(qū)分局，由總監(jiān)理工程師下達(dá)《開工令》。施工單位進(jìn)行管道施工時，監(jiān)理單位委派工程師進(jìn)行全程旁站監(jiān)理，在旁站過程中進(jìn)行隨工簽證。工程完工后由監(jiān)理單位先組織預(yù)驗(yàn)收，驗(yàn)收通過后施工單位提交《交工驗(yàn)收報(bào)告》，監(jiān)理單位檢查落實(shí)解決工程中的遺留問題，后報(bào)建設(shè)方驗(yàn)收。光纜鋪設(shè)負(fù)責(zé)部門：中山市公安局南區(qū)分局配合單位：監(jiān)理單位操作流程：管道建設(shè)完成后，設(shè)計(jì)單位出光纜鋪設(shè)的《設(shè)計(jì)圖紙》。監(jiān)理單位協(xié)助中山市公安局南區(qū)分局組織各參建單位進(jìn)行設(shè)計(jì)會審，會審?fù)ㄟ^后由施工單位出《施工合適的方案》和《施工組織相關(guān)計(jì)劃》，并提交《施工組織設(shè)計(jì)及技術(shù)交底報(bào)審表》和《開工報(bào)告》，監(jiān)理審核通過后報(bào)中山市公安局南區(qū)分局，由總監(jiān)理工程師下達(dá)《開工令》。施工單位進(jìn)場施工時，監(jiān)理單位委派工程師進(jìn)行全程旁站監(jiān)理，在旁站過程中進(jìn)行隨工簽證。工程完工后由監(jiān)理單位先組織預(yù)驗(yàn)收，驗(yàn)收通過后施工單位提交《交工驗(yàn)收報(bào)告》，監(jiān)理單位檢查落實(shí)解決工程中的遺留問題，后報(bào)建設(shè)方初驗(yàn)。工作時限要求：要求在2個工作日內(nèi)完成。傳輸設(shè)備裝調(diào)傳輸設(shè)備安裝負(fù)責(zé)部門：中山市公安局南區(qū)分局配合單位：監(jiān)理單位操作流程：在完成桿路施工、外電引入和電源系統(tǒng)安裝后，監(jiān)理單位安排傳輸施工單位進(jìn)行傳輸設(shè)備的安裝。在安裝設(shè)備之前，監(jiān)理單位應(yīng)組織施工單位及設(shè)備廠家督導(dǎo)對設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)貨，并填寫《設(shè)備點(diǎn)驗(yàn)報(bào)告》。設(shè)備點(diǎn)驗(yàn)無誤后方可進(jìn)場施工,在施工過程中進(jìn)行隨工簽證。工作時限要求：要求在1個工作日內(nèi)完成。光纜成端負(fù)責(zé)部門：中山市公安局南區(qū)分局配合單位：監(jiān)理單位操作流程：在接入光纜到達(dá)桿路后,監(jiān)理單位應(yīng)組織傳輸施工單位進(jìn)行設(shè)備成端。在設(shè)備成端過程中,施工單位應(yīng)對傳輸施工工藝進(jìn)行現(xiàn)場檢查,并做好隨工簽證。工作時限要求：要求在1個工作日內(nèi)完成。后續(xù)調(diào)測視頻成像負(fù)責(zé)部門：中山市公安局南區(qū)分局配合單位：監(jiān)理單位操作流程：在安裝調(diào)試階段，監(jiān)理單位的主要工作是監(jiān)督：a、安全設(shè)備安裝和防病毒軟件的實(shí)施合適的方案；b、實(shí)施的進(jìn)度相關(guān)計(jì)劃；c、工程總體設(shè)計(jì)合適的方案及相關(guān)的技術(shù)合同合約附件；d、依據(jù)標(biāo)書、合同合約和總體設(shè)計(jì)合適的方案等承建單位相關(guān)技術(shù)文檔，在明確相關(guān)項(xiàng)目要求的基礎(chǔ)上審查實(shí)施合適的方案合適的內(nèi)容；e、用戶培訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃；f、相關(guān)軟件應(yīng)用及配置詳細(xì)說明；g、測試相關(guān)計(jì)劃;h、該階段產(chǎn)生的文檔——《系統(tǒng)安全實(shí)施相關(guān)計(jì)劃（實(shí)施合適的方案）審查意見書》；i、安裝結(jié)束后，承建單位向監(jiān)理單位提供《安全設(shè)備和防病毒軟件安裝記錄》，如有異常情況出現(xiàn)，還要提供《異常情況報(bào)告》。驗(yàn)收工作負(fù)責(zé)部門：中山市公安局南區(qū)分局配合單位：監(jiān)理單位操作流程：施工單位組織自檢，對于自己施工的工藝，數(shù)據(jù)測試等做好記錄，并對資產(chǎn)標(biāo)簽等做及時的補(bǔ)充，整改。提交《工程自檢報(bào)告》a）初驗(yàn)包括各專業(yè)的竣工驗(yàn)收。中山市公安局南區(qū)分局組織施工單位、監(jiān)理單位、及其他相關(guān)單位根據(jù)各專業(yè)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對各專業(yè)工程驗(yàn)收，記錄驗(yàn)收過程中的遺留問題進(jìn)行限期整改，施工單位提交整改報(bào)告監(jiān)理確認(rèn)后提交中山市公安局南區(qū)分局?？⒐を?yàn)收中發(fā)現(xiàn)工程存在重大問題不能通過驗(yàn)收時，驗(yàn)收小組應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真商討，并制定出具體解決合適的方案，落實(shí)相關(guān)責(zé)任單位，待問題解決并進(jìn)行一定時間的試運(yùn)行后，再另行組織驗(yàn)收。工作時限要求：要求在1個工作日內(nèi)完成建設(shè)完成b）終驗(yàn)對已經(jīng)初驗(yàn)的各專業(yè)工程進(jìn)行終驗(yàn)，解決初驗(yàn)后遺留的問題。定期檢查相關(guān)項(xiàng)目運(yùn)營情況是否正常，鑒定質(zhì)量缺陷的責(zé)任、跟蹤對質(zhì)量缺陷的處理結(jié)果。審查造成質(zhì)量缺陷的費(fèi)用清單，負(fù)責(zé)工程使用壽命期內(nèi)監(jiān)理工作質(zhì)量。工作時限要求：要求在1個工作日內(nèi)完成建設(shè)完成。相關(guān)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理管控實(shí)施合適的方案a)標(biāo)準(zhǔn)化管理管控施工單位應(yīng)建立投訴部門，針對監(jiān)理單位和其他單位投訴進(jìn)行專門處理，并對每項(xiàng)投訴提供整改報(bào)告；施工單位應(yīng)成立培訓(xùn)部門，針對業(yè)主建設(shè)環(huán)境和施工規(guī)范對施工人員進(jìn)行培訓(xùn)，由監(jiān)理單位參加，并檢查指導(dǎo)；施工單位應(yīng)成立質(zhì)檢部門和督導(dǎo)部門，對采取層層承包的施工單位安排專人進(jìn)行進(jìn)度跟蹤和工藝方面的監(jiān)督、檢查；施工單位建立快速反應(yīng)應(yīng)急工作小組，組織有多年施工經(jīng)驗(yàn)和對付各類業(yè)主經(jīng)驗(yàn)的施工人員，專門處理突發(fā)事件、突發(fā)任務(wù)和骨頭站點(diǎn)。監(jiān)理單位將具體工程管理管控方面的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣，樹立學(xué)習(xí)榜樣，供各合作單位學(xué)習(xí)。監(jiān)理單位組織各專業(yè)施工單位分別召開工程例會，把施工相關(guān)計(jì)劃落實(shí)到各個施工單位，并督促其按相關(guān)計(jì)劃完成施工。監(jiān)理單位組織各專業(yè)施工單位學(xué)習(xí)整體建設(shè)流程，使施工單位認(rèn)識到其在工程整體建設(shè)中所起到的重要作用，從思想上引起足夠重視。施工單位建立資料管理管控小組，使資料表格的規(guī)范統(tǒng)一，提高資料和報(bào)表的準(zhǔn)確率，有穩(wěn)定的資料表格接口人，方便監(jiān)理單位的復(fù)核及匯總。施工單位進(jìn)場前認(rèn)真確認(rèn)信息，根據(jù)實(shí)際情況在施工前期確定施工合適的方案和施工相關(guān)計(jì)劃。b)精細(xì)化管理管控清理、整合內(nèi)部資源，細(xì)化管理管控制度，搭建完善的人員組織架構(gòu)。對各專業(yè)技術(shù)流程和施工合適的方案制作模板，對相關(guān)項(xiàng)目投資管理管控及相關(guān)項(xiàng)目結(jié)算工作建立規(guī)范的管理管控實(shí)施細(xì)則，建立相應(yīng)的管理管控制度和規(guī)范的實(shí)施流程等。c)標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化監(jiān)理措施監(jiān)理工作標(biāo)準(zhǔn)化：我公司已針對編制出版了立桿，傳輸，設(shè)備，調(diào)測四個工序編制監(jiān)理執(zhí)行手冊及各工序的優(yōu)良工程圖片及不良工程圖片，使工程監(jiān)理有實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)；監(jiān)理工作流程化：我公司已編制出版了立桿，傳輸，設(shè)備，調(diào)測的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制等流程及相關(guān)的圖片；監(jiān)理工作細(xì)化、嚴(yán)格化：在工程監(jiān)理實(shí)施過程中，相關(guān)專業(yè)的監(jiān)理人員先進(jìn)行施工技術(shù)交底，再進(jìn)行質(zhì)量點(diǎn)控制，對工程實(shí)施過程中的難點(diǎn)問題及時提出合理化建議，總監(jiān)進(jìn)行工程巡查，用工程圖片反映工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資動態(tài)情況，進(jìn)行閉合管理管控。監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)：我公司實(shí)施了QC活動進(jìn)行PDCA循環(huán)，使監(jiān)理服務(wù)達(dá)到了很好的效果，流程如下：現(xiàn)狀調(diào)查；設(shè)定目標(biāo)；問題分析；因果分析；確定主要原因；制定對策；實(shí)施改進(jìn)。監(jiān)理細(xì)則綱要工程概況工程概況應(yīng)包括工程地點(diǎn)、規(guī)模、投資等主要建設(shè)合適的內(nèi)容概況及功能。1）相關(guān)項(xiàng)目名稱2）建設(shè)地點(diǎn)3)相關(guān)項(xiàng)目性質(zhì)4)建設(shè)規(guī)模5)建設(shè)單位6)設(shè)計(jì)單位7)總包單位8)監(jiān)理單位9)工程范圍10)工程特點(diǎn)11)施工工期12)施工合適的方案監(jiān)理工作依據(jù)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則合適的內(nèi)容不應(yīng)與現(xiàn)行相關(guān)法律、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)資料、已批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)有沖突。熟悉相關(guān)法律、規(guī)范和規(guī)程的合適的內(nèi)容，及時了解頒布、執(zhí)行情況。在監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)列出編寫依據(jù)與工程相關(guān)的施工承包合同合約及供貨合同合約。人員安排及職責(zé)監(jiān)理單位應(yīng)該對相關(guān)項(xiàng)目監(jiān)理人員進(jìn)行明確分工并對責(zé)任、權(quán)力進(jìn)行明確規(guī)定，確定人員之間互相協(xié)作的方式、方法。并通知建設(shè)單位與承包商，使建設(shè)單位、承包商與監(jiān)理進(jìn)行對口的線性聯(lián)系方便相互之間的工作。1)人員安排人員安排主要指相關(guān)項(xiàng)目監(jiān)理部共有監(jiān)理人員的數(shù)量、總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員的人選以及具體分工。總監(jiān)理工程師應(yīng)對工程總負(fù)責(zé)并負(fù)責(zé)合同合約管理管控、工程量審核及進(jìn)度款撥付等。專業(yè)監(jiān)理工程師主要負(fù)責(zé)工程的驗(yàn)收及質(zhì)量控制。2)監(jiān)理職責(zé)A、總監(jiān)理工程師職責(zé)1)確定相關(guān)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)。2)主持編寫相關(guān)項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批相關(guān)項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則并負(fù)責(zé)管理管控相關(guān)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作。3)審查分包單位的資質(zhì)并提出審查意見。4)檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作根據(jù)工程相關(guān)項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn)行人員調(diào)配對不稱職的人員調(diào)換其工作。5)主持監(jiān)理工作會議簽發(fā)相關(guān)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令。6)審定承包商提交的開工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)合適的方案、進(jìn)度相關(guān)計(jì)劃。7)審核簽署承包商的申請、支付證書和竣工結(jié)算。8)審查和處理工程變更。9)處持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查。10)調(diào)解建設(shè)單位與承包商的合同合約爭端處理索賠審批工程延期。11)組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專題報(bào)告和相關(guān)項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)。12)審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評定資料審查承包商的竣工申請組織監(jiān)理人員對待驗(yàn)收的工程相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查參與工程相關(guān)項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。13)主持整理工程相關(guān)項(xiàng)目的監(jiān)理資料。B、專業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)1)負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。2)負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施。3)組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作。當(dāng)人員需要調(diào)整時向總監(jiān)理工程師提出建議。4)審查承包商提交的涉及本專業(yè)的相關(guān)計(jì)劃、合適的方案、申請、變更并向總監(jiān)理工程師提出報(bào)告。5)負(fù)責(zé)本專業(yè)分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收。6)定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況報(bào)告對重大問題及時向總監(jiān)理工程師匯報(bào)和請示。7)根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況做好監(jiān)理日記。8)負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理參與編寫監(jiān)理月報(bào)。9)核查進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報(bào)告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)為有必要時對進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行平行檢驗(yàn)合格時予以簽認(rèn)。10)負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程計(jì)量工作審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證。C、監(jiān)理員職責(zé)1)在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作。2)檢查承包商投入工程相關(guān)項(xiàng)目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運(yùn)行狀況并做好檢查記錄。3)復(fù)核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證。4)按設(shè)計(jì)圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對承包商的工藝過程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄。5)擔(dān)任旁站工作發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報(bào)告。6)做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。監(jiān)理工作程序只有理順承包商、監(jiān)理單位、建設(shè)單位、政府監(jiān)督單位之間的關(guān)系，監(jiān)理才能順利地開展工作才能有力地控制工程質(zhì)量。針對承包商與監(jiān)理、承包商與建設(shè)單位、監(jiān)理與建設(shè)單位之間的報(bào)驗(yàn)、申請、驗(yàn)收的嚴(yán)密的邏輯程序。并應(yīng)在監(jiān)理實(shí)施細(xì)則中明確以使各方面能按要求有條不紊地開展工作。1)施工監(jiān)理工作總程序這是一個始終貫穿監(jiān)理工作的程序它對監(jiān)理工作起著總的指導(dǎo)作用。主要合適的內(nèi)容包括簽訂委托監(jiān)理合同合約→組織相關(guān)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)→進(jìn)行監(jiān)理準(zhǔn)備工作→施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理→召開第一次工地會議以及施工監(jiān)理交底會→審批《工程開工報(bào)審表》并簽署審批意見→施工過程監(jiān)理→組織、參加竣工驗(yàn)收并在單位工程驗(yàn)收紀(jì)錄上簽字→簽發(fā)《竣工移交證書》→監(jiān)理資料歸檔、編寫監(jiān)理工作總結(jié)等一系列工作。2)進(jìn)度控制的基本程序承包商應(yīng)該向監(jiān)理上報(bào)工程總進(jìn)度相關(guān)計(jì)劃、單項(xiàng)工程進(jìn)度相關(guān)計(jì)劃以及年、季、月相關(guān)計(jì)劃各種進(jìn)度相關(guān)計(jì)劃要經(jīng)過專業(yè)監(jiān)理工程師審核總監(jiān)理工程師的簽認(rèn)才能執(zhí)行。如果總監(jiān)理工程師認(rèn)為不符合要求承包商還要修改后重新申報(bào)。進(jìn)度相關(guān)計(jì)劃一旦得到批準(zhǔn)承包商要遵照執(zhí)行監(jiān)理單位要監(jiān)督承包商執(zhí)行。如果發(fā)現(xiàn)承包商嚴(yán)重偏離目標(biāo)專業(yè)監(jiān)理工程師或總監(jiān)理工程師要提出警告甚至發(fā)出指令要求承包商采取調(diào)整措施。如果因?yàn)槠渌豢煽咕艿囊蛩卦斐上嚓P(guān)計(jì)劃延誤在征得建設(shè)單位同意的情況下可以適當(dāng)調(diào)整相關(guān)計(jì)劃的執(zhí)行甚至延長工程相關(guān)計(jì)劃總工期。3)單位工程驗(yàn)收基本程序單位工程完工，承包商自檢合格后向監(jiān)理單位提出驗(yàn)收審請，監(jiān)理單位約請建設(shè)單位、政府監(jiān)督部門進(jìn)行共同初步驗(yàn)收。如有缺陷，監(jiān)理單位要指令承包商進(jìn)行整改。如果初步驗(yàn)收合格，監(jiān)理單位應(yīng)該根據(jù)工程的特點(diǎn)以及質(zhì)量情況向建設(shè)單位提交質(zhì)量評估報(bào)告。得到建設(shè)單位的認(rèn)可后，各方參加由建設(shè)單位組織的竣工驗(yàn)收，并在單位工程驗(yàn)收紀(jì)錄上簽字后，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)《竣工移交證書》，自此單位工程就正式移交給建設(shè)單位，同時建設(shè)單位也應(yīng)盡快與承包商進(jìn)行結(jié)算。4)工程造價控制基本程序根據(jù)中標(biāo)承包商的報(bào)價確定該相關(guān)項(xiàng)目投資總目標(biāo)值和分目標(biāo)值，在相關(guān)項(xiàng)目施工過程中采取有效措施，控制投資的支出，將實(shí)際支出值與投資控制目標(biāo)值進(jìn)行比較。做出分析和預(yù)測。加強(qiáng)對各干擾因素的控制，采取有效措施，確保相關(guān)項(xiàng)目投資控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時根據(jù)實(shí)際情況，允許對投資控制目標(biāo)進(jìn)行必要的調(diào)整，目的是使控制目標(biāo)處于最佳狀態(tài)和切合實(shí)際。安全生產(chǎn)與文明施工為更好的對施工現(xiàn)場的安全管理管控，貫徹《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》與安全管理管控方針“安全第一、預(yù)防為主”，從而通過科學(xué)管理管控，為國家的財(cái)產(chǎn)及人民的生命提供一個有效保證的管理管控措施。工程安全生產(chǎn)文明施工的方法主要包括如下：

1)應(yīng)當(dāng)具備《安全生產(chǎn)法》和有關(guān)法律、行政法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的安全生產(chǎn)條件，不具備安全條件的不得進(jìn)行施工作業(yè)。2)建立、健全本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制，對現(xiàn)場安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，落實(shí)專職安全人員，確保本單位安全文明生產(chǎn)費(fèi)用發(fā)揮有效作用。3)督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作，及時消除安全事故隱患。4)制定安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，若遇險(xiǎn)情，及時啟動。5)及時如實(shí)向相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理部和有關(guān)職能部門報(bào)告安全事故。6)保證對具備安全生產(chǎn)條件所必需資金的投入，并對由于安全生產(chǎn)所必須的資金投入不足導(dǎo)致的后果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7)按照國家規(guī)定(從業(yè)人員300人以下)應(yīng)配備專職或兼職的安全管理管控人員，或者委托具有國家規(guī)定的相關(guān)專業(yè)技術(shù)資格的工程技術(shù)人員提供安全生產(chǎn)管理管控服務(wù)，但保證安全生產(chǎn)的責(zé)任仍由本單位負(fù)責(zé)。8)工程負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理管控人員必須具備與本單位所從事的工作相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理管控能力，并由職能部門考核合格后方可任職。9)根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，應(yīng)對從業(yè)人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，保證從業(yè)人員具備安全生產(chǎn)知識，熟悉安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)合格的人員不得上崗作業(yè)。10)對有較大危險(xiǎn)因素的作業(yè)場所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備要設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。11)料場需放炮作業(yè)的，必須經(jīng)有批準(zhǔn)權(quán)的機(jī)關(guān)批準(zhǔn)后，方可實(shí)施放炮作業(yè)，并安排專門人員進(jìn)行現(xiàn)場管理管控，確保《爆破安全規(guī)程》的遵守和安全措施的落實(shí)。12)對爆炸物品的購買、運(yùn)輸、儲存、管理管控使用，必須按國家的法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。13)相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理部和安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查人員進(jìn)行安全監(jiān)督檢查時，要主動接受檢查，并積極配合，不得拒絕，阻撓和拖延，并在檢查記錄上簽字。14)運(yùn)輸過程中，遵守有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保證車輛、行人、市政設(shè)施、專業(yè)管線及沿途的建筑物、構(gòu)筑物的安全，防止污染城市，對造成的損害承擔(dān)相應(yīng)的全部責(zé)任。15)每月至少召開一次安全文明生產(chǎn)會議，自查自糾不安全因素及隱患，保證工程順利進(jìn)行，會議記錄上報(bào)相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理部備案。16)控制噪聲，防止擾民。17)用電必須符合《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》的要求。18)對整個工程中檢查出的違法、違規(guī)、違章行為，按《安全文明施工承擔(dān)違約責(zé)任細(xì)則》承擔(dān)違約責(zé)任金，安全生產(chǎn)、文明施工措施不落實(shí)造成事故的，按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。19)安全生產(chǎn)、文明施工管理管控組織機(jī)構(gòu)：成立安全生產(chǎn)、文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組：小組設(shè)組長一人，副組長一人，成員若干名。20)負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家及上級有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)、批示和決定。21)督促本相關(guān)項(xiàng)目工程技術(shù)人員在各相關(guān)項(xiàng)目的職責(zé)范圍內(nèi)做好安全工作，不違章指揮。22)組織制定或修訂工程安全管理管控制度和安全技術(shù)規(guī)程，編制工程安全技術(shù)措施相關(guān)計(jì)劃并組織實(shí)施。23)在組織基礎(chǔ)上工程業(yè)務(wù)承包，確定安全工作的管理管控體制，明確各業(yè)務(wù)承包人的安全責(zé)任和考核指標(biāo)，支持、指導(dǎo)安全管理管控人員的工作。24)健全和完善用工管理管控手續(xù)，錄用外包隊(duì)必須經(jīng)公司批準(zhǔn)，認(rèn)真做好專業(yè)隊(duì)和上崗人員安全教育，保證他們的健康和安全。25)組織落實(shí)施工組織設(shè)計(jì)中安全技術(shù)措施，組織并監(jiān)督相關(guān)項(xiàng)目工程施工中安全技術(shù)交底制度和設(shè)備、設(shè)施驗(yàn)收制度的實(shí)施。26)領(lǐng)導(dǎo)、組織施工現(xiàn)場定期的安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)施工生產(chǎn)中不安全問題組織制定措施，及時解決。對上級提出的生產(chǎn)與管理管控方面的問題要定時，定人、定措施予以解決。2