直播運營 課件 1直播運營認(rèn)知、2 直播前期準(zhǔn)備

直播運營認(rèn)知數(shù)實融合

守正創(chuàng)新新形態(tài)一體化教材ContentsPage目錄頁認(rèn)識直播和直播運營管理一調(diào)研直播電商行業(yè)和崗位二分析主流直播電商平臺三01認(rèn)識直播和直播運營管理

從2016年開始，電商的內(nèi)核加上直播的形態(tài)，使直播電商成為一種新興的業(yè)態(tài)，在電子商務(wù)領(lǐng)域風(fēng)生水起。一時間，大量商家開始進(jìn)入直播電商領(lǐng)域，迅速推動直播電商進(jìn)入發(fā)展的快車道。政策引導(dǎo)，央視、企業(yè)家直播帶貨，讓直播電商成為家喻戶曉的新鮮事，打造出了一個又一個主播。1.直播和直播運營管理的內(nèi)涵

廣播電視行業(yè)對直播的界定為“廣播電視節(jié)目的后期合成、播出同時進(jìn)行的播出方式”。

按播出場合不同，直播可分為現(xiàn)場直播和播音室/演播室直播等形式。直播的定義1.直播和直播運營管理的內(nèi)涵直播的特點滿足觀眾的好奇心互動性強(qiáng)能激發(fā)觀眾的想象力和情緒有較強(qiáng)的現(xiàn)場感滿足受眾快速獲取信息的需要1.直播和直播運營管理的內(nèi)涵

直播本質(zhì)上只是一種流量工具，它的最終目的仍是對商品進(jìn)行銷售，從而達(dá)到銷售商品，增加營業(yè)額的目的。

是一種將直播與電商相結(jié)合的新型營銷手段。直播為工具，電商為基礎(chǔ)，通過直播為電商帶來流量，從而達(dá)到為電商銷售的目的。直播電商的定義01020403互動性強(qiáng)消費者和主播產(chǎn)生良好的實時互動。主播實時解答用戶疑問，在消費者眼球試用產(chǎn)品模式新穎消費者對傳統(tǒng)營銷推廣已形成審美疲勞。“直播+電商”新模式吸引消費者好奇心以娛樂方式帶動消費直播電商的場景往往帶有娛樂效果，把觀看直播當(dāng)場一種娛樂方式，遇到合適的商品再購買馬太效應(yīng)明顯在商品、資源、流量的角逐下，主播之間的馬太效應(yīng)明顯。不同層級的主播應(yīng)選擇適合自己現(xiàn)階段的產(chǎn)品1.直播和直播運營管理的內(nèi)涵直播電商的優(yōu)勢1.直播和直播運營管理的內(nèi)涵直播電商的模式①店鋪直播模式直播電商模式⑤砍價模式④基地走播模式②秒殺模式③達(dá)人帶貨模式指主播在直播中通過與商家進(jìn)行砍價或者組織觀眾進(jìn)行砍價。指主播在產(chǎn)品基地邊走邊播。指主播在直播間針對每種在售商品款式進(jìn)行逐一介紹，或者由觀眾在評論區(qū)留言，告訴主播要看哪款指主播和商家利用商品限時秒殺的形式來進(jìn)行直播和提升直播間熱度的直播模式。指主要利用達(dá)人在某一領(lǐng)域的專業(yè)知識或者影響力來進(jìn)行直播帶貨。1.直播和直播運營管理的內(nèi)涵直播運營管理的定義直播運營管理是指在直播平臺上進(jìn)行的直播運營管理活動，包括直播活動策劃、組織、實施和效果評估等一系列活動。直播運營的主要目的是幫助企業(yè)更好地開展直播活動，提高直播效率和效果。直播運營服務(wù)是指為企業(yè)提供直播技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、內(nèi)容制作、運營管理、業(yè)務(wù)開發(fā)等服務(wù)。1.直播和直播運營管理的內(nèi)涵直播運營管理的內(nèi)容維度內(nèi)容直播技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施提供直播軟件、硬件設(shè)備、直播平臺、直播服務(wù)器等技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施

內(nèi)容制作制作直播內(nèi)容，包括視頻、音頻、圖片、文字等

運營實施管理對直播平臺進(jìn)行運營管理，包括直播內(nèi)容的審核、發(fā)布、編輯等

業(yè)務(wù)開發(fā)根據(jù)企業(yè)需求開發(fā)相關(guān)業(yè)務(wù)，如直播商城、直播會員、直播支付等

表1直播運營管理的四大維度及具體內(nèi)容1.直播和直播運營管理的內(nèi)涵直播運營管理的內(nèi)容根據(jù)直播受眾的興趣和需求，結(jié)合直播平臺的特點和優(yōu)勢，確定直播的主題、形式和內(nèi)容。直播內(nèi)容策劃根據(jù)直播內(nèi)容策劃，結(jié)合直播平臺的特點，制作出符合直播受眾興趣和需求的直播內(nèi)容。直播內(nèi)容制作在直播平臺上進(jìn)行直播內(nèi)容的維護(hù)、推廣和管理。直播內(nèi)容運營直播運營管理的流程1.直播和直播運營管理的內(nèi)涵直播運營管理的內(nèi)容主播管理的角度主播的微博、粉絲群、貼吧等的日常維護(hù)與公司主播對接并配合執(zhí)行日常工作安排主動提出、發(fā)現(xiàn)主播在開播過程中需要改進(jìn)的問題，并給出相對應(yīng)的解決方案與客戶及直播平臺對接各類線上、線下廣告及商務(wù)活動主播日常直播監(jiān)管，數(shù)據(jù)統(tǒng)計參與新主播的招募、指導(dǎo)工作1.直播和直播運營管理的內(nèi)涵直播運營管理的內(nèi)容直播運營管理的特點是時間安排、地域分布、人群組成、語言組成、文化內(nèi)容、經(jīng)驗要求和能力要求等方面的整合和協(xié)調(diào)，并根據(jù)這些維度的特點進(jìn)行統(tǒng)一運營。直播運營的重點在于直播項目的制作和發(fā)布，而非平臺本身。因此直播運營管理的成功與否，很大程度上取決于直播的質(zhì)量。1第一階段：2016年直播元年2354第二階段：2017年行業(yè)分化并向精細(xì)化方向發(fā)展第四階段：2020年加速發(fā)展期，直播電商模式逐漸分化第三階段：2018-2019年開始向產(chǎn)業(yè)鏈上下游進(jìn)行資源整合第五階段：2021年至今規(guī)范發(fā)展2.直播電商的發(fā)展3.直播電商的商業(yè)價值010203直播電商帶貨能力強(qiáng)的原因是這種帶貨方式將傳統(tǒng)的“人找貨”轉(zhuǎn)變成“貨找人”。直播電商的商業(yè)價值有以下幾點。降低交易成本消費者價值感知最大化提升交易效率4.直播運營對4C理論的應(yīng)用消費者（Consumer）便利（Convenience）成本（Cost）溝通（communication）降低購買成本是直播價格策略的優(yōu)勢直播通過互動性更好地溝通實現(xiàn)促銷消費者滿意是產(chǎn)品策略的基礎(chǔ)，主播團(tuán)隊會在商品當(dāng)中進(jìn)行優(yōu)中選優(yōu)隨時隨地觀看直播有助于實現(xiàn)消費者購買便利4C02調(diào)研直播電商行業(yè)和崗位直播電商作為一種新型的商業(yè)模式和商業(yè)業(yè)態(tài)，創(chuàng)造了大量的就業(yè)崗位，催生了幾十種新職業(yè)，帶動上下游產(chǎn)業(yè)鏈大量新增就業(yè)機(jī)會。1.直播電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀直播電商行業(yè)的市場規(guī)模中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2023年8月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2023年6月，我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)7.65億人，較2022年12月增長1474萬人，占網(wǎng)民整體的71%。其中電商直播用戶規(guī)模達(dá)5.26億人，較2021年12月增長1194萬人，占網(wǎng)民整體的48.8%。2023年1月30日，商務(wù)部發(fā)布消息稱，2022年重點監(jiān)測電商平臺累計直播場次超1.2億場，累計觀看超1.1萬億人次，直播商品超9500萬種，活躍主播近110萬人。預(yù)計2023年全網(wǎng)直播電商GMV能夠達(dá)到5萬億元，從中可以看出直播電商行業(yè)發(fā)展的空間廣闊。網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布的《2022年度中國直播電商市場數(shù)據(jù)報告》顯示，北京、上海、廣州、杭州為我國直播電商企業(yè)分布的主要城市，杭州濱江區(qū)成為頭部直播集聚地。1.直播電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀直播電商行業(yè)的市場格局1.直播電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀直播電商行業(yè)的發(fā)展特征發(fā)展特征直播主體多元化商品來源多元化直播運營規(guī)范化和直播電商業(yè)態(tài)成熟化1.直播電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀直播電商業(yè)態(tài)的發(fā)展主要體現(xiàn)在以下三個方面：（1）直播電商發(fā)展日趨成熟；（2）專業(yè)化公益化內(nèi)容深受青睞；（3）與新興技術(shù)融合更加緊密。2.直播電商崗位設(shè)置01020403運營部門主要包括直播運營、活動運營、直播場控、直播策劃、運營助理等崗位其他部門短視頻團(tuán)隊、店鋪運營團(tuán)隊、客服團(tuán)隊、設(shè)計團(tuán)隊、導(dǎo)演團(tuán)隊等主播部門包括主播、副播、經(jīng)紀(jì)人等崗位招商選品部門主要包括渠道招商、招商BD、直播選品等崗位3.直播運營管理崗位設(shè)置活動運營直播運營管理崗位引流專員直播策劃直播場控商品運營直播運營運營助理03分析主流直播電商平臺想要充分了解直播電商，除了關(guān)注微觀層面的行業(yè)事件、主播表現(xiàn)以外，還應(yīng)該站在宏觀層面了解直播電商的主流平臺、平臺特色、產(chǎn)業(yè)形態(tài)、生態(tài)角色，從而形成對直播電商整體性、立體化的全面認(rèn)知。1.主流直播電商平臺介紹表2各平臺直播電商模式對比平臺淘寶京東拼多多快手抖音小紅書平臺屬性電商電商社交電商內(nèi)容內(nèi)容內(nèi)容成交載體站內(nèi)成交站內(nèi)成交站內(nèi)成交天貓、京東、快手小店、魔筷星選抖音小店站內(nèi)成交直播格局達(dá)人主播呈現(xiàn)金字塔式分布，頂部主播開店及自創(chuàng)品牌以店鋪自播為主，達(dá)人主播不溫不火以店鋪自播為主，達(dá)人主播與娛樂主播同時存在以家庭式主播為主，頭部賣家掌握大部分流量達(dá)人主播與店鋪主播并行現(xiàn)階段以達(dá)人主播為主品類分布全品類全品類，側(cè)重小家電、3C數(shù)碼、母嬰類產(chǎn)品全品類從以低價商品為主，逐漸發(fā)展為以品牌商品為主，側(cè)重于食品、百貨、服飾美妝、服裝、食品、百貨占比最高以美妝為主，兼顧母嬰、服裝等品類客單價中等較高較低較低中等較高機(jī)會點站外KOL較多、具備站外導(dǎo)流能力、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈偏重商家自播，競爭相對較小起步較晚，競爭相對較小，存在較多機(jī)會積累粉絲后做好私域運營，粉絲忠誠度較高用戶消費能力相對較強(qiáng)，適合品牌宣傳并以店鋪維度切入消費能力和忠誠度較高，結(jié)合圖文、短視頻可快速漲粉1.主流直播電商平臺介紹表3抖音直播主要業(yè)務(wù)體系及功能序號業(yè)務(wù)內(nèi)容主要功能1抖音直播提供了直播功能，讓用戶可以通過抖音平臺進(jìn)行實時互動和直播分享2抖音小店承載商品成交的平臺，用戶可以在抖音小店購買主播或店鋪的商品3精選聯(lián)盟承載主播選品與店鋪供品的平臺，幫助主播與店鋪進(jìn)行合作，推廣及銷售商品4星圖承載達(dá)人主播與店鋪付費合作的平臺，通過合作推廣等方式提供更多的商業(yè)機(jī)會5機(jī)構(gòu)后臺承接MCN與主播管理的平臺，幫助主播與機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作與管理等事宜6直播管理后臺移動端的直播管理后臺，供主播管理直播內(nèi)容等方面的操作與管理7創(chuàng)作者服務(wù)平臺承接主播的短視頻平臺，提供一系列創(chuàng)作工具和服務(wù)，幫助主播創(chuàng)作更好的短視頻內(nèi)容8巨量百應(yīng)PC端綜合商品分享管理平臺，用于管理和分享商品信息抖音抖音早期是由字節(jié)跳動孵化的一款音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件，旨在幫助大眾用戶表達(dá)自我，記錄美好生活。目前，發(fā)展成為一個集短視頻和直播于一體的內(nèi)容社交平臺。1.主流直播電商平臺介紹表4快手直播主要業(yè)務(wù)體系及功能序號業(yè)務(wù)內(nèi)容主要功能1快手直播提供了直播功能，讓用戶可以通過快手平臺進(jìn)行實時互動和直播分享2快手小店承載商品成交的平臺，用戶可以在快手小店購買主播或店鋪的商品3魔筷星選主播選品與店鋪供品的平臺，幫助主播篩選和推薦商品，為用戶提供精選的商品選擇4快接單作為付費合作計劃，主要面向達(dá)人主播和店鋪進(jìn)行合作。達(dá)人主播可以通過快接單與店鋪達(dá)成付費合作，為店鋪帶來更多流量和更高的轉(zhuǎn)化率5內(nèi)容合作承載與淘寶、京東等其他平臺的直播成交合作，通過內(nèi)容的共享和互換來實現(xiàn)更多流量和成交量6機(jī)構(gòu)后臺為MCN和主播提供的管理工具，幫助MCN進(jìn)行主播的管理和運營7直播管理后臺為MCN和主播提供的管理工具，提供直播內(nèi)容和數(shù)據(jù)的管理功能8創(chuàng)作者服務(wù)平臺主播開展短視頻創(chuàng)作的平臺，讓主播可以通過平臺創(chuàng)作和發(fā)布短視頻內(nèi)容快手快手是北京快手科技有限公司旗下的產(chǎn)品。前身叫“GIF快手”，最初是一款用來制作、分享GIF圖片的手機(jī)應(yīng)用?？焓謴募兇獾墓ぞ邞?yīng)用轉(zhuǎn)型為短視頻社區(qū)，方便用戶記錄和分享生產(chǎn)、生活內(nèi)容。1.主流直播電商平臺介紹表5淘寶直播主要業(yè)務(wù)體系及功能序號業(yè)務(wù)內(nèi)容主要功能1淘寶店鋪直播與淘寶店鋪相結(jié)合，用于展示和銷售商品，用戶可以在直看過程中購買商品，并與主播互動2淘寶直播承載了商品的成交功能。用戶可以通過直播購買主播或店鋪的商品，實現(xiàn)線上交易3淘寶聯(lián)盟承擔(dān)訂單跟蹤和傭金結(jié)算的模塊，主要負(fù)責(zé)追蹤用戶通過直播購買的商品訂單，并結(jié)算傭金4阿里V任務(wù)用于達(dá)人主播與店鋪之間的合作，幫助達(dá)人主播和店鋪建立聯(lián)系，并推動他們共同開展業(yè)務(wù)5超級推薦/鉆展/站內(nèi)資源位用于商業(yè)采買的廣告推廣資源，用于吸引更多的用戶觀看直播并購買商品6直播通用于新主播與商家之間的合作，為新主播提供與商家合作的機(jī)會，通過推廣商品來獲得傭金7微博透出通過微博等社交媒體平臺進(jìn)行外部導(dǎo)流，吸引更多用戶進(jìn)入淘寶直播平臺8直播機(jī)構(gòu)后臺用于管理MCN機(jī)構(gòu)和主播，提供統(tǒng)一的管理界面，幫助機(jī)構(gòu)管理和監(jiān)控主播的直播活動9中控臺直播管理后臺，為主播提供直播活動的管理工具，包括直播設(shè)置、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能10淘寶主播App面向主播的移動端直播應(yīng)用程序，提供直播功能和管理工具，方便主播進(jìn)行直播活動11點淘App面向用戶的手機(jī)端獨立應(yīng)用程序，用戶可以在其中觀看直播、購買商品等12光合平臺(逛逛)淘寶直播的一個內(nèi)容平臺，承接主播的圖文和短視頻內(nèi)容，幫助主播增加曝光量和粉絲數(shù)量淘寶淘寶是阿里巴巴推出的直播平臺，定位于“消費類直播”，觀眾可邊看邊買，涵蓋的范疇幾乎包括所有品類。2.主流直播電商平臺的開通操作淘寶直播開通流程注冊支付寶開通淘寶賬號注冊一個專用于直播的個人淘寶賬號下載安裝淘寶主播App并登錄單擊“立即入駐”完成實名認(rèn)證2.主流直播電商平臺的開通操作抖音開通流程下載安裝App注冊抖音號點擊底部“開始視頻直播”完成實名認(rèn)證2.主流直播電商平臺的開通操作快手開通流程下載安裝快手App注冊快手號選擇底部的“+”，開啟視頻直播完成實名認(rèn)證3.主流直播電商平臺的規(guī)則淘寶直播規(guī)則3.主流直播電商平臺的規(guī)則抖音直播規(guī)則3.主流直播電商平臺的規(guī)則快手直播規(guī)則4.主流直播電商平臺的流量機(jī)制淘寶直播流量機(jī)制淘寶直播的流量邏輯可以總結(jié)為“主播分級運營”機(jī)制。淘寶直播已經(jīng)逐漸從內(nèi)容過渡到主播的“經(jīng)驗+專業(yè)”分級運營階段。直播場次+時長粉絲留存率平臺活動完成率經(jīng)驗涉及的維度專業(yè)涉及的維度單場直播欄目設(shè)置月直播訂單有效商品投放進(jìn)店轉(zhuǎn)化率售后服務(wù)能力4.主流直播電商平臺的流量機(jī)制抖音直播流量機(jī)制重算法輕粉絲算法的核心是將內(nèi)容和用戶進(jìn)行匹配，通過系統(tǒng)進(jìn)行精準(zhǔn)推薦4.主流直播電商平臺的流量機(jī)制快手直播流量機(jī)制重算法輕粉絲社交興趣謝謝大家數(shù)實融合

守正創(chuàng)新新形態(tài)一體化教材直播前期準(zhǔn)備數(shù)實融合

守正創(chuàng)新新形態(tài)一體化教材ContentsPage目錄頁直播間場景要素一直播間場地規(guī)劃二其他準(zhǔn)備工作四直播間人物要素三選品定位策略五產(chǎn)品賣點挖掘策略六01直播間場景要素直播間場景要素直播環(huán)境的構(gòu)成直播環(huán)境直播背景周圍環(huán)境燈光搭配直播間場景要素直播環(huán)境直播環(huán)境應(yīng)遵循的原則（1）非直播相關(guān)的東西不出現(xiàn)在直播環(huán)境中；（2）直播環(huán)境中不出現(xiàn)過多的顏色；（3）直播環(huán)境中的物品擺放有序。直播背景直播背景應(yīng)當(dāng)契合直播主題與內(nèi)容，顏色簡潔明了，背景清晰可見位置端正。直播間場景要素直播間場景要素周圍環(huán)境在直播環(huán)境選擇和設(shè)計時，應(yīng)特別注意一下幾點：直播間場景要素?zé)艄獯钆渲辈ラg的燈光搭配包括頂燈、面光燈、環(huán)境燈。直播間場景要素嘗試級設(shè)備配置方案畫質(zhì)和音質(zhì)上都會有一定的局限性直播間場景要素入門級設(shè)備配置方案入門級設(shè)備配置方案主要包括“手機(jī)+聲卡+麥克風(fēng)+外置攝像頭+補(bǔ)光燈+手機(jī)支架”等基礎(chǔ)設(shè)備直播間場景要素1.收音設(shè)備2.網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備3.軟件工作設(shè)備4.畫面拍攝設(shè)備5.燈光設(shè)備一般情況下，一套完整的燈光設(shè)備包括了環(huán)境燈、主燈、美顏燈以及輔助背景燈。直播間搭建設(shè)備采購表序號設(shè)備名稱規(guī)格與用途1攝像機(jī)/攝像頭攝像機(jī)或攝像頭要求高清、平穩(wěn)、低延遲，像素高于1500萬為佳，以保證直播畫面的完美。2視頻采集卡視頻采集卡（VideoCapturecard）也叫視頻卡，主要是將攝像機(jī)、錄像機(jī)、LD視盤機(jī)、電視機(jī)輸出的視頻信號等采集輸入電腦中。3電腦可以自己組裝電腦，也可以購買電腦，最好是獨立聲卡、獨立顯卡，以保證直播過程的流暢4手機(jī)支架可以選擇多機(jī)位，也可以選擇單機(jī)位，根據(jù)實際情況來進(jìn)行選擇，只要穩(wěn)定性好即可，建議空間較小的選擇多機(jī)位，5收聲設(shè)備可以選擇適合直播間的麥克風(fēng)和聲卡，盡最大的可能降低環(huán)境的影響。6燈光設(shè)備包括：環(huán)境燈、主燈、補(bǔ)光燈、輔助背景燈。7貨架服飾類直播間內(nèi)可以放衣架或者衣柜，衣服要擺放整齊。美妝類直播間可以擺放陳列貨架。專業(yè)級設(shè)備配置方案02直播間場地規(guī)劃直播間場地規(guī)劃直播區(qū)域定義直播區(qū)域就是——開展直播帶貨的核心區(qū)域，是主播進(jìn)行商品展示、解說、銷售的區(qū)域。直播間場地規(guī)劃1、直播場地大小直播區(qū)域的規(guī)劃應(yīng)重點參照直播間所需要的環(huán)境進(jìn)行設(shè)計，主要包括五個方面。直播間場地規(guī)劃2、背景墻直播間場地規(guī)劃3、燈光

直播間燈光的設(shè)計首先應(yīng)考慮直播環(huán)境的設(shè)計原則，然后根據(jù)直播類型、直播主題、直播選品特性、直播品牌調(diào)性等進(jìn)行現(xiàn)場設(shè)計搭建直播燈光。直播間場地規(guī)劃4、周邊裝飾及環(huán)境裝飾直播區(qū)域的周邊裝飾具有非常用的輔助效果，可以幫助營銷直播氛圍，直播特征，讓直播區(qū)域看上去簡約但不簡單，豐富視覺效果，營造溫馨效果。直播間場地規(guī)劃5、陳列貨架陳列貨架是用來在直播區(qū)域進(jìn)行商品陳列的載體，目的是更加整潔、有序的陳列直播間商品，避免直播間凌亂，給用戶整潔的視覺感受。直播間場地規(guī)劃工作區(qū)域

工作區(qū)域指直播公司工作人員的辦公區(qū)域。工作區(qū)域需要根據(jù)當(dāng)前主播發(fā)展階段所需要的人員進(jìn)行配置。直播間場地規(guī)劃功能區(qū)域直播功能區(qū)域主要包括貨品準(zhǔn)備區(qū)、貨品拍攝區(qū)、樣品備樣區(qū)、貨品發(fā)貨區(qū)和招待區(qū)域等五個細(xì)分區(qū)域。貨品準(zhǔn)備區(qū)貨品攝區(qū)樣品備樣區(qū)貨品發(fā)貨區(qū)招待區(qū)域03直播間人物要素直播間人物要素直播間人物要素構(gòu)成——按照直播崗位設(shè)置的角度從事直播副播主播從事運營活動運營直播運營從事招商選品從事客服直播策劃直播場控直播助理從事設(shè)計直播間人物要素不同階段的直播間人物要素初期較少的人員配置后期完善的人員配置人物要素不斷完善直播間人物要素1、思想統(tǒng)一思想是建立直播團(tuán)隊和團(tuán)隊管理的第一要素，也是團(tuán)隊管理的綱。使命愿景價值觀直播間人物要素2、目標(biāo)建立共同利益目標(biāo)，是直播團(tuán)隊管理的基礎(chǔ)。直播團(tuán)隊目標(biāo)團(tuán)隊成員目標(biāo)共同利益直播間人物要素3、崗位明確的直播崗位、分工、職責(zé)，讓直播團(tuán)隊成員各司其職的同時又能高效合作。一人多崗多職崗位待遇疊加計算直播間人物要素4、流程團(tuán)隊建設(shè)伊始簡單粗糙的流程標(biāo)準(zhǔn)成熟的直播團(tuán)隊規(guī)范要清晰全面，流程要完善細(xì)致，標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格精準(zhǔn)。不斷完善流程和標(biāo)準(zhǔn)流程是直播團(tuán)隊運轉(zhuǎn)的保障，是直播團(tuán)隊運轉(zhuǎn)中突發(fā)情況的救火隊員。直播間人物要素5、制度直播團(tuán)隊的核心是規(guī)則，制度是規(guī)則的體現(xiàn)。明確化、規(guī)范化的制度，是建立直播團(tuán)隊與直播團(tuán)隊管理最關(guān)鍵的要素。04其他準(zhǔn)備工作其他準(zhǔn)備工作產(chǎn)品陳列桌陳擺放是否整齊直接影響觀眾體驗其他準(zhǔn)備工作直播間貼片及屏幕設(shè)置直播間貼片以及屏幕設(shè)置樣式是觀眾進(jìn)入直播視覺信息接收占比較大的一部分。建議點：（1）使用上下貼片時遮擋高度不超過屏高的五分之一；（2）貼片使用數(shù)量一般為1-2個，最多不超過3個；（3）背景要簡潔干凈；（4）貼片內(nèi)容可以根據(jù)不同目的進(jìn)行設(shè)計。其他準(zhǔn)備工作直播預(yù)告設(shè)置開播前預(yù)熱是抖音直播技巧的一大關(guān)鍵其他準(zhǔn)備工作1、私域場景店鋪首頁商品詳情頁店鋪微淘設(shè)置直播預(yù)告時的注意事項：（1）預(yù)告視頻盡量不要有水印，禁止添加字幕；（2）視頻應(yīng)為橫屏，畫面長寬比例為16∶9；（3）視頻畫面要整潔，內(nèi)容主次分明；（4）對于第二天的直播，前一天的直播預(yù)告至少要在當(dāng)天16點前發(fā)布。其他準(zhǔn)備工作2、公域場景短視頻常規(guī)內(nèi)容+直播預(yù)熱添加利益點純視頻預(yù)熱發(fā)布直播片段視頻一短視頻預(yù)熱二微博三微信公眾號其他準(zhǔn)備工作直播演練與開播準(zhǔn)備流程（1）確認(rèn)場次，主播或店播挑選直播款后工作內(nèi)容；（2）確認(rèn)款式鏈接、庫存、價格檢查，以及相應(yīng)的直播福利同步；（3）與商家確認(rèn)直播時間，并告知不得隨意更改，調(diào)價；（4）備選5到10款替換款，以便于直播時產(chǎn)生的臨時問題，比如庫存不足，掛不上鏈接等；（5）開播前把上款的邏輯，商品信息同步主播，商品如臨時情況可在題詞板上做好提示主播。05選品定位策略選品定位策略選品的數(shù)據(jù)分析與考慮因素用戶畫像用戶需求匹配度選品數(shù)據(jù)分析直播選品考慮因素新鮮感商品質(zhì)量商品的品相選品定位策略產(chǎn)品組合和組貨策略福利款利潤款引流款產(chǎn)品分類組貨策略垂直品類組貨多品類組貨主推款品牌專場組貨平臺專場組貨06產(chǎn)品賣點挖掘策略產(chǎn)品賣點挖掘策略產(chǎn)品成本不同產(chǎn)品出現(xiàn)的成本差異，主要在于——包裝設(shè)計、原料產(chǎn)地、產(chǎn)品體積與重量、手感體驗、產(chǎn)品外觀與氣味等七個因素。產(chǎn)品賣點挖掘策略產(chǎn)品功能產(chǎn)品的功能差異，往往體現(xiàn)在——技術(shù)創(chuàng)意、產(chǎn)品構(gòu)造、細(xì)分市場、用戶痛點等四個方面。產(chǎn)品賣點挖掘策略產(chǎn)品營銷產(chǎn)品的營銷差異，主要體現(xiàn)在——產(chǎn)品價格、熱點事件借力、品牌故事、促銷活動、數(shù)據(jù)營銷、服務(wù)口碑等六個方面。課后練習(xí)任務(wù)實操任務(wù)一

選定直播品類與主題根據(jù)任務(wù)要求，確定直播品類和直播主題，如某種農(nóng)產(chǎn)品、化妝品等，并基于目標(biāo)用戶群體分析，頭腦風(fēng)暴確定直播主題直播品類

直播主題

目標(biāo)用戶群體（畫像特征）

直播主題設(shè)計的理念

任務(wù)實操任務(wù)二

直播間場景設(shè)計方案與設(shè)備配置方案根據(jù)直播品類以及直播主題，設(shè)計直播間場景，并基于直播實際需求，設(shè)計直播設(shè)備選購和配置方案直播間整體風(fēng)格（色系、用材等）

直播間背景墻設(shè)計（設(shè)計思想與效果圖）

直播間設(shè)備配置清單設(shè)備名稱主要功能要求

任務(wù)實操任務(wù)三

直播團(tuán)隊組建根據(jù)直播需要，組建直播團(tuán)隊，明確團(tuán)隊組成與各自崗位崗位名稱成員名稱崗位職責(zé)主播

副播

場控

助理

……

任務(wù)實操任務(wù)四

確定選品策略與選品根據(jù)直播品類與目標(biāo)用戶、直播主題等要素，確定直播商品的選品策略，確定直播商品，并利用合適的賣點挖掘策略挖掘商品賣點選品策略與選品方案使用策略：具體方案：直播商品

賣點挖掘策略與挖掘方案使用策略：具體方案：賣點梳理賣點1：賣點2：賣點3：……技能訓(xùn)練一、單選題1.直播間多以（A）色系為主，它可以和任何色彩