第十八章-經(jīng)營之道-(《商業(yè)文化與素養(yǎng)》)課件

第十八章傳承商道第10單元經(jīng)營之道目錄1誠信——經(jīng)營之根本2守法——經(jīng)營之基礎3謀略——經(jīng)營之手段4創(chuàng)新——經(jīng)商之源泉一、誠信——經(jīng)營之根本誠實是做人之本守信是成事之基(一)提高經(jīng)營者自身素質(zhì)提高自身的政治素養(yǎng)增強社會責任意識，樹立科學的義利觀，要正確處理國家、企業(yè)和個人三者之間的利益關系。提升自己的業(yè)務素質(zhì)（二）樹立良好的企業(yè)形象企業(yè)形象產(chǎn)品形象顧客關系公益形象（三）采取正當競爭手段第一，公平競爭和誠實競爭。第二，合法競爭，即必須是符合國家法律法規(guī)的競爭行為。二、守法——經(jīng)營之基礎有責任心有良心要知法依法治企與以德治企相結合1、要有責任心缺乏責任感的民族，是走向沒落的民族；缺乏責任意識的企業(yè)，是沒有有途的企業(yè)；缺乏責任心的人，是任何事情都不能做好的人。責任重于泰山0.1%的責任心帶來99.9%的希望對消費者負責對公眾、社會負責對自己負責案例:案例：中國社科院2011年《中國企業(yè)社會責任報告》藍皮書日前發(fā)布：根據(jù)企業(yè)社會責任發(fā)展的階段特征，將企業(yè)分為卓越者、領先者、追趕者、起步者和旁觀者（沒有推動社會責任管理，社會責任披露十分缺乏）。2、要有良心企業(yè)良心，基業(yè)長青源動力品牌，企業(yè)良心的胎記產(chǎn)品有形，良心無價從良心到良行永遠尊重顧客的心智，打造良心企業(yè)

3、要知法知法是守法的前提；學習法律知識是知法的最好方法；學習與商業(yè)相關的法律知識，維護自己的利益，不侵犯別人的利益；嚴于律己，不違法亂紀。三、謀略——經(jīng)營之手段（一）慎選行業(yè)，不熟不做俗話說的好：“男怕選錯行，女怕嫁錯郎”隔行如隔山

李嘉誠的投資思維模式即講究“不為最先”，

“穩(wěn)健中尋求發(fā)展，發(fā)展中不忘穩(wěn)健”?！肮缮瘛钡膰H投資大師巴菲特，就始終堅持了不熟不做的投資原則。他曾經(jīng)說過：“我們的重點在于試圖尋找到那些在通常情況下未來10年、或者15年、或者20年后的企業(yè)經(jīng)營情況是可以預測的企業(yè)?！保ǘ┲匾暼瞬?，以人為本李嘉誠（1928年7月29日——），男，漢族，原籍廣東潮州潮安

，祖籍福建莆田，長江實業(yè)(集團)有限公司及和記黃埔有限公司董事局主席。11歲時因抗日戰(zhàn)爭寄居舅父家，14歲喪父，當過鐘表匠、推銷員，最后通過塑膠起家，并成為“塑膠花大王”，現(xiàn)為中國華人首富。李嘉誠的生意經(jīng)：“做生意就是做人品”；“最聰明的商人不是只看到手中的錢，而是想盡辦法以做人為頭等大事?！薄敖?jīng)商和做人一理，唯有務本方可成功；商道與人道同源，只有守德才能旺財。經(jīng)商之本就是做人，做人之本就是尚德。做人是一門藝術，經(jīng)商也是一種藝術。”（三）慎選伙伴，競合雙贏計然曰：“好客不欲頻換主，良牙安肯負初心。”（四）積恩立信，和氣生財“積恩為愛,積愛為仁,積仁為靈,靈臺之所以靈者,積仁也?！庇嬋辉唬骸胺e恩則昌，積怨則亡。”大意是廣泛地施恩于人會使自己的事業(yè)興旺發(fā)達，與人積怨則導致滅亡。李嘉誠經(jīng)商時認為“和氣生財是硬道理”、“萬不可制造死敵”。案例：李嘉誠經(jīng)商時主張做利人之人四、創(chuàng)新——經(jīng)商之源泉江澤民：“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力?！备Ｌ毓緞?chuàng)始人亨利·福特：“不創(chuàng)新，就滅亡?！眲?chuàng)新魔法師李響：“創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)壯大的唯一出路”創(chuàng)新的內(nèi)容創(chuàng)新經(jīng)營創(chuàng)新管理創(chuàng)新技術創(chuàng)新（一）經(jīng)營創(chuàng)新經(jīng)營創(chuàng)新，簡單地說就是通過新的理念來實施新產(chǎn)品、新渠道、新的商業(yè)模式、新的管理方式、新的組織架構等多方面的策略來為客戶和企業(yè)創(chuàng)造新的價值。內(nèi)涵：(1)它所強調(diào)的并不是“改變”的內(nèi)容，例如新產(chǎn)品，新制度等，而是創(chuàng)新精神和變革的實踐，是促成、實現(xiàn)新事物的過程。(2)經(jīng)營創(chuàng)新依賴于企業(yè)中人的能力與素質(zhì)。具有創(chuàng)造性思維和實踐精神的人才是企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新的基本力量和因素。

(3)經(jīng)營創(chuàng)新是企業(yè)管理能力的綜合體現(xiàn)。(4)經(jīng)營創(chuàng)新包括企業(yè)經(jīng)營管理活動的各個方面的創(chuàng)造和變革。（二）管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新則是指組織形成一創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務或作業(yè)方法的過程。管理創(chuàng)新是指企業(yè)把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實現(xiàn)組織