2023勞動(dòng)競(jìng)賽（卷8）附有答案

2023勞動(dòng)競(jìng)賽（卷8）[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家庭云》，家庭云的產(chǎn)品賣點(diǎn)是什么？[單選題]A.可以話費(fèi)充值B.好玩，全家人都能用C.電視機(jī)上看電視D.高速、安全、智能、共享(正確答案)2.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，關(guān)于家庭云銷售品，以下哪一項(xiàng)是正確的？[單選題]A.超級(jí)會(huì)員B.家庭云VIP包C.普通用戶、黃金會(huì)員、鉑金會(huì)員(正確答案)D.寬帶智能提速包3.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家庭云》，營(yíng)業(yè)廳家庭云會(huì)員銷售可以分為（）步法。[單選題]A.2B.3C.4D.5(正確答案)4.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，10GEPON上下行光波長(zhǎng)為（）；10GPON上下行（）[單選題]A.1577/1270；1577/1270(正確答案)B.1490/1310；1490/1310C.1490/1310；1577/1270D.1570/1277；1570/12775.云電腦是（）[單選題]A.一款會(huì)議軟件應(yīng)用B.基于云計(jì)算和虛擬化技術(shù)的一種應(yīng)用服務(wù)，將顯示和外設(shè)遷移到云端C.維護(hù)管理困難，能耗大的一臺(tái)終端D.基于云計(jì)算和虛擬化技術(shù)的一種應(yīng)用服務(wù)，將計(jì)算和存儲(chǔ)遷移到云端(正確答案)6.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，波紋管布纜材料，波紋管雙通：（）[單選題]A.室內(nèi)外采用明管暗線方式敷設(shè)蝶形引入光纜時(shí)使用B.波紋管分支處或管內(nèi)蝶形引入光纜引出處使用C.用于波紋管的固定D.用于波紋管的連接(正確答案)7.（）是中國(guó)電信推出的面向智慧家庭用戶的統(tǒng)一APP。[單選題]A.智慧營(yíng)維B.天貓精靈C.小翼管家(正確答案)D.網(wǎng)絡(luò)管家8.安裝在墻上的信息插座，其位置宜高出地面（）mm左右，如房間采用活動(dòng)地板時(shí)，信息插座應(yīng)離活動(dòng)地板地面為（）mm。[單選題]A.200，200B.250，250C.300，300(正確答案)D.350，3509.智慧生活管家服務(wù)接單外呼時(shí)如果客戶態(tài)度惡劣不能怎么辦？[單選題]A.表示抱歉B.掛斷電話(正確答案)C.調(diào)整心態(tài)D.以關(guān)心客戶的名義推薦10.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之全屋WiFi》，全屋WiFi為服務(wù)型產(chǎn)品其交付三重保障第一條：覆蓋（）主要活動(dòng)區(qū)域，WiFi速率200M以上（限于200M以上接入帶寬的用戶）。[單選題]A.0.7B.0.8(正確答案)C.0.911.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，用戶端蝶形引入光纜標(biāo)識(shí)，蝶形引入光纜1全程標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不少于兩張：在光分配箱和用戶終端側(cè)分別標(biāo)識(shí)，標(biāo)簽標(biāo)識(shí)在距連接器（）厘米處。[單選題]A、5(正確答案)B、10C、15D、2012.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，各類場(chǎng)景下蝶形引入光纜布放標(biāo)準(zhǔn)，選擇波紋管布放路由，波紋管應(yīng)盡量安裝在人手無法觸及的地方，且不要設(shè)置在有損美觀的位置，一般宜采用外徑不小于（）毫米的波紋管。[單選題]A.5B.10C.15D.20(正確答案)13.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，各類場(chǎng)景下蝶形引入光纜布放標(biāo)準(zhǔn)，架空方式采用自承式蝶形引入光纜，自承式蝶形引入光纜吊線扎縛在S固定件上的制作方法：將蝶形引入光纜吊線在S型固定件上進(jìn)行S型纏繞，并在S型固定件尾端的H槽內(nèi)纏繞（）圈。[單選題]A.1(正確答案)B.2C.3D.414.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之全屋WiFi》，全屋WiFi禮包銷售品有效期：（），到期自動(dòng)退訂。[單選題]A.1年(正確答案)B.2年C.3年15.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家庭云》，家庭云銷售品名稱是以下哪一項(xiàng)？[單選題]A.超級(jí)會(huì)員B.家庭云VIP包C.普通用戶、黃金會(huì)員、鉑金會(huì)員(正確答案)D.寬帶智能提速包16.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家電智聯(lián)》，小度在家1C支持的WIFI頻率是（）[單選題]A.2.4GHz(正確答案)B.5GHzC.zigBeeD.2.4G/5G混合17.2019年正式進(jìn)入WiFi6的時(shí)代，WiFi6有哪些優(yōu)勢(shì)？（）[單選題]A.新能更高B.覆蓋更優(yōu)C.抗干擾能更強(qiáng)D.以上都對(duì)(正確答案)18.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，光分配網(wǎng)ODN是光接入網(wǎng)的關(guān)鍵部分，由光纖光纜、無源光器件和光配線產(chǎn)品組成。它的主要作用是為網(wǎng)絡(luò)側(cè)（）和用[單選題]A.ONTB.OBDC.OLT(正確答案)D.SFU19.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，XGPONOLT側(cè)和ONU側(cè)均為N1光模塊，則系統(tǒng)允許的插入損耗（上行/下行）為（）dB。[單選題]A.28/28B.29/29(正確答案)C.29/32D.24/2420.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之天翼看家》，天翼看家攝像頭吸頂或壁掛安裝，高度室內(nèi)不低于（）米，室外不低于（）米。[單選題]A.2.5，5B.3，2.5C.2.5，3(正確答案)D.3，2.521.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，ZigBee的特點(diǎn)：（）A.低功耗(正確答案)B.成本低(正確答案)C.安全(正確答案)D.時(shí)延短(正確答案)E.網(wǎng)絡(luò)容量大(正確答案)F.可靠(正確答案)22.下列哪些是《天翼云電腦（政企版）上門交付服務(wù)確認(rèn)表（單實(shí)例）》中管理員交付項(xiàng)的內(nèi)容（）A、云電腦鏡像制作及翼甲防火墻設(shè)置B、演示控制臺(tái)管理功能(正確答案)C、告知云電腦售后服務(wù)支撐渠道(正確答案)D、提供云電腦管理員使用指南文檔(正確答案)23.根據(jù)《中電信廣州市場(chǎng)[2022]13號(hào)（關(guān)于2022年春促營(yíng)銷激勵(lì)的補(bǔ)充通知）》企微吸粉激勵(lì)政策以下哪些是對(duì)的？有效吸粉1個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)5元或5積分(正確答案)T+3內(nèi)客戶取關(guān)，扣回激勵(lì)(正確答案)存量客戶未吸粉不扣罰(正確答案)新入網(wǎng)后付費(fèi)號(hào)碼未吸粉扣20元/個(gè)或20積分/個(gè)(正確答案)24.下列哪些是禁止卸載云電腦組件程序和服務(wù)（）A、Cloudbase-Init0.9.11(正確答案)B、cwRsyncServer（removeonly）(正確答案)C、天翼云會(huì)議D、RealtekAC'97Audio(正確答案)25.根據(jù)《小微營(yíng)銷講解&實(shí)戰(zhàn)案例v3.0》描述，以下屬于小微ict工程的是綜合布線+代維(正確答案)安裝AP/AC(正確答案)安裝寬帶維修寬帶故障26.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家庭云》，家庭云是基于中國(guó)電信光寬帶和云資源，為家庭用戶提供“（）、（）、（）、共享”的云存儲(chǔ)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)家庭環(huán)境下多終端、多家庭成員的視頻、圖片和文件共享，并可通過電視大屏瀏覽云端照片、視頻的產(chǎn)品。A.高速(正確答案)B.安全(正確答案)C.智能(正確答案)D.穩(wěn)定27.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家庭云》，下列屬于天翼云盤對(duì)家庭云用戶的投訴受理的有（）A.智慧家庭工程師(正確答案)B.10000號(hào)(正確答案)C.4008300210(正確答案)D.天翼云盤（家庭云）在線客服(正確答案)28.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家庭云》，結(jié)合智慧家庭專區(qū)升級(jí)的規(guī)劃，核心廳店、城市社區(qū)、城市商圈及農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的智慧家庭體驗(yàn)專區(qū)必須展示家庭云設(shè)備，體驗(yàn)區(qū)搭建硬件設(shè)備主要有（）A.小米機(jī)頂盒B.省內(nèi)天翼高清（IPTV）機(jī)頂盒（宜選用4K高清機(jī)頂盒，圖片輸出分辨率1920*1080以上）(正確答案)C.電視機(jī)(正確答案)D.智能手機(jī)(正確答案)29.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，家庭云的電視（TV）端具有以下哪些功能？A.瀏覽智能分類的家庭相冊(cè)(正確答案)B.瀏覽手機(jī)上傳的視頻(正確答案)C.添加家庭成員，共享照片和視頻D.上傳天翼高清的所有節(jié)目至家庭云E.回看7天內(nèi)天翼高清的所有節(jié)目30.根據(jù)《寬帶內(nèi)網(wǎng)質(zhì)差用戶.承包人上門服務(wù)一指禪》要求，承包人如何使用達(dá)人助手完成對(duì)內(nèi)網(wǎng)質(zhì)差用戶上門服務(wù)A.使用達(dá)人助手查找內(nèi)網(wǎng)質(zhì)差商機(jī)(正確答案)B.解決用戶質(zhì)差，把握營(yíng)銷觸點(diǎn)(正確答案)C.上門后優(yōu)先開展?fàn)I銷D.建立良好的服務(wù)感知再切入營(yíng)銷(正確答案)31.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，光纜線路富余度：（）A.傳輸距離<=5千米,富余度取1dBB.傳輸距離<=5千米,富余度取2dB(正確答案)C.傳輸距離>10千米，富余度取3dB(正確答案)D.傳輸距離<=10千米,富余度取2-3dB(正確答案)32.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家庭云》，天翼云盤WEB門戶支持多種媒體文件在線播放、預(yù)覽，雙擊支持格式的文件圖標(biāo)即可進(jìn)行預(yù)覽。支持圖片的格式有：（）等。A.JPG(正確答案)B.rmC.BMP(正確答案)D.ape33.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家庭云》，點(diǎn)擊天翼云盤PC客戶端上方“更多”Tab，即可體驗(yàn)（）等功能。A.照片備份(正確答案)B.自動(dòng)備份(正確答案)C.文件共享(正確答案)D.云相冊(cè)(正確答案)E.私密空間(正確答案)F.回收站(正確答案)34.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，蝶形引入光纜中的加強(qiáng)構(gòu)件可為（）A.高強(qiáng)度鋁包鐵金屬加強(qiáng)構(gòu)件B.高強(qiáng)度不銹鋼鋼絲金屬加強(qiáng)構(gòu)件(正確答案)C.磷化鋼絲金屬加強(qiáng)構(gòu)件(正確答案)D.聚酯芳綸絲(正確答案)E.核實(shí)的纖維束的非金屬加強(qiáng)構(gòu)件(正確答案)35.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家電智聯(lián)》，家電智聯(lián)專區(qū)在營(yíng)業(yè)廳建議位置是（）A.智慧家庭專區(qū)(正確答案)B.業(yè)務(wù)受理區(qū)C.客戶體驗(yàn)區(qū)(正確答案)D.產(chǎn)品展示區(qū)(正確答案)36.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之天翼看家》，天翼看家調(diào)測(cè)服務(wù)：分（）攝像頭調(diào)測(cè)、（）攝像頭調(diào)測(cè)兩檔A.室內(nèi)(正確答案)B.室外(正確答案)C.架空D.專業(yè)37.下列哪些是云桌面業(yè)務(wù)開通流程中上門交付人員的職責(zé)（）A、根據(jù)綜調(diào)業(yè)務(wù)工單終端信息/交付確認(rèn)表終端信息/聯(lián)系客戶經(jīng)理等途徑，判斷客戶是否有購買瘦終端(正確答案)B、到倉庫領(lǐng)取對(duì)應(yīng)廠家、型號(hào)、數(shù)量的瘦終端(正確答案)C、現(xiàn)場(chǎng)交付是否遇到技術(shù)問題，如是，升級(jí)到市NOC業(yè)務(wù)支持團(tuán)隊(duì)進(jìn)行遠(yuǎn)程支撐(正確答案)D、按照交付確認(rèn)表完成交付，填寫交付確認(rèn)表并由客戶簽名，交付完成，工單回單(正確答案)38.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之全屋WiFi》，全屋WiFi電力貓禮包599元套餐內(nèi)容是:WiFi全覆蓋服務(wù):提供599檔千兆電力貓兩臺(tái)（一母一子）、上門安裝、調(diào)優(yōu)服務(wù)[判斷題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)39.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，無源EoC傳輸技術(shù)是利用有線電視信號(hào)在111~860MHz頻率范圍內(nèi)傳輸。[判斷題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)40.FTTR家庭組網(wǎng)中使用FTTR光網(wǎng)關(guān)代替天翼網(wǎng)關(guān)。（）[判斷題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)41.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之全屋WiFi》，交付三重保障：1、覆蓋80%主要活動(dòng)區(qū)域，WiFi速率200M以上（限于200M以上接入帶寬的用戶）。2、免費(fèi)上門維修，保證用戶WiFi網(wǎng)絡(luò)無憂。3、定期免費(fèi)上門巡檢，向用戶推送WiFi質(zhì)量報(bào)告。[判斷題]對(duì)錯(cuò)(正確答案)42.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，EIA/TIA的布線標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定了兩種雙絞線的線序568A與568B。[判斷題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)43.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，只要智能音箱和智能插座連接的是同一個(gè)WiFi，音箱就可實(shí)現(xiàn)語音控制插座開關(guān)[判斷題]對(duì)錯(cuò)(正確答案)44.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之全屋WiFi》，Mesh套件（Mesh分布式路由）優(yōu)點(diǎn)：安裝部署簡(jiǎn)便美觀、不依賴于有線布線、自組網(wǎng)、能實(shí)現(xiàn)WiFi漫游[判斷題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)45.天翼云眼智能播報(bào)不屬于AI單品。[判斷題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)46.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，SN：ServiceNode，中文譯為服務(wù)分支。（）[判斷題]對(duì)錯(cuò)(正確答案)47.根據(jù)《寬帶內(nèi)網(wǎng)質(zhì)差用戶.承包人上門服務(wù)一指禪》要求，寬帶內(nèi)網(wǎng)質(zhì)差用戶存在明確的網(wǎng)絡(luò)痛點(diǎn)，為承包人提供了很好的營(yíng)銷切入點(diǎn)。通過幫助用戶解決網(wǎng)絡(luò)痛點(diǎn)為契機(jī)，以專業(yè)性獲得用戶信任從而降低營(yíng)銷難度，大大提升存量商機(jī)的轉(zhuǎn)化率。[判斷題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)48.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，Wi-Fi5也支持MU-MIMO，但路由器一次只允許與八個(gè)設(shè)備通信，且支持上下行MU-MIMO。（）[判斷題]對(duì)錯(cuò)(正確答案)49.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，智能音箱和智能紅外遙控器聯(lián)用，可以實(shí)現(xiàn)用音箱語音控制機(jī)頂盒的功能[判斷題]對(duì)錯(cuò)(正確答案)50.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之全屋WiFi》，戶外無線路由器僅適用于花園、院落等環(huán)境[判斷題]對(duì)錯(cuò)(正確答案)51.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之全屋WiF