公共關(guān)系與社會責(zé)任制度

公共關(guān)系與社會責(zé)任制度第一章總則第一條本制度是為了規(guī)范和加強(qiáng)企業(yè)的公共關(guān)系管理，強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)可連續(xù)發(fā)展而訂立。第二條在執(zhí)行本制度時，企業(yè)管理負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策，秉持誠信、公平、敬重和負(fù)責(zé)任的原則，確保企業(yè)公共關(guān)系和社會責(zé)任工作的順利開展。第三條企業(yè)公共關(guān)系與社會責(zé)任制度的遵守范圍包含企業(yè)管理層、全體員工及與企業(yè)有合作關(guān)系的合作伙伴和供應(yīng)商等相關(guān)方。第二章公共關(guān)系管理第四條企業(yè)應(yīng)建立健全的公共關(guān)系管理體系，確保企業(yè)與各利益相關(guān)方之間的溝通、合作和協(xié)調(diào)，并提高企業(yè)形象和聲譽(yù)。第五條企業(yè)公共關(guān)系管理的目標(biāo)是建立和維護(hù)與利益相關(guān)方之間的良好關(guān)系，包含但不限于政府機(jī)構(gòu)、客戶、員工、投資者、供應(yīng)商、媒體和社會公眾等。第六條企業(yè)公共關(guān)系管理應(yīng)以透亮、公正及時、準(zhǔn)確的原則進(jìn)行，及時回應(yīng)各類關(guān)切和問題，并公開披露企業(yè)相關(guān)信息。第七條企業(yè)管理負(fù)責(zé)人應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)公共關(guān)系管理工作，并建立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)和制度。第八條企業(yè)在開展公共關(guān)系活動時，應(yīng)重視宣傳推廣企業(yè)核心價值觀和企業(yè)文化，提高利益相關(guān)方的認(rèn)知度和信任度。第九條企業(yè)管理負(fù)責(zé)人應(yīng)定期組織公共關(guān)系管理培訓(xùn)，提升員工的應(yīng)對本領(lǐng)和專業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作和溝通本領(lǐng)。第十條企業(yè)應(yīng)定期開展利益相關(guān)方滿意度調(diào)研，了解關(guān)重視點(diǎn)和問題，及時改進(jìn)公共關(guān)系管理工作。第三章社會責(zé)任履行第十一條企業(yè)應(yīng)樂觀履行社會責(zé)任，以經(jīng)濟(jì)效益為核心，堅持經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一、第十二條企業(yè)應(yīng)自動參加社會公益事業(yè)，樂觀回報社會，推動社會進(jìn)步和可連續(xù)發(fā)展。第十三條企業(yè)應(yīng)建立健全的社會責(zé)任管理體系，明確社會責(zé)任目標(biāo)和任務(wù)，訂立相應(yīng)的計劃和措施，并進(jìn)行有效實施和監(jiān)督。第十四條企業(yè)應(yīng)遵守法律法規(guī)，嚴(yán)禁從事違法活動，不得以任何形式損害各利益相關(guān)方的合法權(quán)益。第十五條企業(yè)應(yīng)重視員工的權(quán)益保護(hù)，供應(yīng)良好的工作環(huán)境和條件，關(guān)懷員工的身心健康和職業(yè)發(fā)展。第十六條企業(yè)應(yīng)推動綠色生產(chǎn)，加強(qiáng)對環(huán)境保護(hù)的投入和管理，降低資源消耗，減少環(huán)境污染和生態(tài)破壞。第十七條企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對供應(yīng)商和合作伙伴的社會責(zé)任管理，建立合理的供應(yīng)鏈管理機(jī)制，確保合作伙伴的合法權(quán)益和合規(guī)經(jīng)營。第十八條企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對社會輿論的監(jiān)測和分析，了解社會關(guān)注焦點(diǎn)和態(tài)勢變動，及時調(diào)整企業(yè)的社會責(zé)任管理策略。第四章監(jiān)督與評估第十九條企業(yè)應(yīng)建立健全的監(jiān)督與評估機(jī)制，對公共關(guān)系管理和社會責(zé)任履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評估。第二十條企業(yè)應(yīng)通過內(nèi)部審計、第三方評估等方式，對公共關(guān)系管理和社會責(zé)任履行進(jìn)行定期檢查和評估。第二十一條企業(yè)應(yīng)建立舉報和投訴受理機(jī)制，對違反公共關(guān)系管理和社會責(zé)任制度的行為進(jìn)行嚴(yán)厲處理，并保護(hù)舉報人的合法權(quán)益。第二十二條企業(yè)應(yīng)定期向利益相關(guān)方公開披露公共關(guān)系管理和社會責(zé)任履行的情況，接受社會各界的監(jiān)督和評價。第五章法律責(zé)任第二十三條對違反本制度的相關(guān)人員，企業(yè)將依法采取相應(yīng)的紀(jì)律處分措施，并向相關(guān)部門報告。第二十四條對違反法律法規(guī)的行為，企業(yè)將依法追究法律責(zé)任，承當(dāng)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和社會風(fēng)險。第六章附則第二十五條本制度由企業(yè)管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解釋，并依據(jù)需要進(jìn)行修訂。第二十六條本制度自頒布之日