鐵路承運人的定義及職責(zé)(2024版)

編號：__________鐵路承運人的定義及職責(zé)(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

鐵路承運人的定義及職責(zé)(2024版)合同目錄第一章：前言1.1合同背景1.2合同目的1.3合同適用范圍第二章：定義與解釋2.1術(shù)語解釋2.2相關(guān)名詞解釋第三章：鐵路承運人的定義3.1承運人的概念3.2承運人的分類3.3承運人的資質(zhì)要求第四章：鐵路承運人的職責(zé)4.1基本職責(zé)4.2運輸組織與調(diào)度4.3貨物運輸4.4旅客運輸4.5運輸安全4.6服務(wù)質(zhì)量第五章：鐵路承運人的權(quán)利與義務(wù)5.1權(quán)利5.2義務(wù)第六章：鐵路承運人與貨主的關(guān)系6.1貨主權(quán)利與義務(wù)6.2承運人與貨主的合同關(guān)系6.3貨物損失與賠償?shù)谄哒拢鸿F路承運人與旅客的關(guān)系7.1旅客權(quán)利與義務(wù)7.2承運人與旅客的合同關(guān)系7.3旅客運輸服務(wù)質(zhì)量第八章：鐵路承運人的內(nèi)部管理8.1人員管理8.2財務(wù)管理8.3設(shè)施與設(shè)備管理第九章：鐵路承運人之間的協(xié)作9.1協(xié)作機制9.2運輸資源共享9.3信息共享與交流第十章：鐵路承運人與其他運輸方式的銜接10.1銜接原則10.2銜接方式10.3銜接流程第十一章：鐵路承運人的法律責(zé)任11.1違法行為及其法律責(zé)任11.2違約行為及其法律責(zé)任11.3侵權(quán)行為及其法律責(zé)任第十二章：爭議解決12.1爭議解決方式12.2協(xié)商與調(diào)解12.3仲裁與訴訟第十三章：合同的變更、解除與終止13.1變更條件與程序13.2解除條件與程序13.3終止條件與程序第十四章：附則14.1合同生效條件14.2合同的履行與監(jiān)督14.3合同的修改與補充14.4合同的終止與解除14.5合同爭議的解決14.6合同的解除與終止14.7合同的廢止與失效合同編號_________第一章：前言1.1合同背景：根據(jù)《中華人民共和國鐵路法》和國家有關(guān)鐵路運輸?shù)姆煞ㄒ?guī)，為明確鐵路承運人的定義及職責(zé)，確保鐵路運輸市場健康有序發(fā)展，制定本合同。1.2合同目的：規(guī)定鐵路承運人的業(yè)務(wù)范圍、職責(zé)、權(quán)利與義務(wù)，保障鐵路運輸安全，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)鐵路運輸市場秩序。1.3合同適用范圍：適用于我國境內(nèi)的鐵路承運人與貨主、旅客之間的運輸合同。第二章：定義與解釋2.1術(shù)語解釋：（1）鐵路承運人：指取得國家鐵路運輸資質(zhì)，從事鐵路貨物、旅客運輸經(jīng)營活動的企業(yè)法人。（2）貨主：指與鐵路承運人訂立運輸合同，接受鐵路運輸服務(wù)的企業(yè)、個體工商戶和個人。（3）旅客：指購買鐵路車票，乘坐鐵路旅客列車的人員。（4）運輸合同：指鐵路承運人與貨主、旅客之間簽訂的，明確雙方權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的書面協(xié)議。（5）貨物：指運輸合同中約定的，由承運人運輸?shù)奈锲?。第三章：鐵路承運人的定義3.1承運人的概念：鐵路承運人是指依法取得國家鐵路運輸資質(zhì)，具備鐵路貨物、旅客運輸經(jīng)營能力的企業(yè)法人。3.2承運人的分類：根據(jù)運輸業(yè)務(wù)類型，鐵路承運人分為專門從事貨物運輸?shù)某羞\人和同時從事貨物、旅客運輸?shù)某羞\人。3.3承運人的資質(zhì)要求：承運人必須依法取得國家鐵路運輸資質(zhì)，具備相應(yīng)的運輸條件，并通過相關(guān)部門的驗收。第四章：鐵路承運人的職責(zé)4.1基本職責(zé)：鐵路承運人應(yīng)當(dāng)按照運輸合同的約定，安全、及時、準(zhǔn)確、高效地完成貨物、旅客運輸任務(wù)。4.2運輸組織與調(diào)度：鐵路承運人負(fù)責(zé)運輸?shù)慕M織與調(diào)度，確保鐵路運輸網(wǎng)絡(luò)的高效運行。4.3貨物運輸：鐵路承運人應(yīng)當(dāng)保證貨物運輸安全，防止貨物損失、損壞和變質(zhì)，按時到達(dá)目的地。4.4旅客運輸：鐵路承運人應(yīng)當(dāng)提供安全、便捷、舒適的旅客運輸服務(wù)，保障旅客合法權(quán)益。4.5運輸安全：鐵路承運人應(yīng)當(dāng)加強運輸安全的管理，預(yù)防鐵路交通事故，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。4.6服務(wù)質(zhì)量：鐵路承運人應(yīng)當(dāng)提高服務(wù)質(zhì)量，滿足貨主和旅客的需求，提升鐵路運輸形象。第五章：鐵路承運人的權(quán)利與義務(wù)5.1權(quán)利：（1）按照運輸合同約定，收取運輸費用。（2）對違反運輸合同約定的貨主、旅客采取相應(yīng)的措施。（3）在貨物、旅客運輸過程中，對違反法律法規(guī)的行為進(jìn)行制止和處理。5.2義務(wù)：（1）按照運輸合同約定，提供貨物、旅客運輸服務(wù)。（2）保證運輸安全，防止貨物損失、損壞和變質(zhì)。（3）按時履行運輸任務(wù)，確保旅客順利到達(dá)目的地。（4）遵守國家有關(guān)鐵路運輸?shù)姆煞ㄒ?guī)，接受相關(guān)部門的監(jiān)督和管理。第六章：鐵路承運人與貨主的關(guān)系6.1貨主權(quán)利與義務(wù)：（1）按照運輸合同約定，按時交付貨物，支付運輸費用。（2）提供準(zhǔn)確的貨物信息，辦理貨物運輸手續(xù)。（3）遵守國家有關(guān)鐵路運輸?shù)囊?guī)定，配合承運人完成貨物運輸。6.2承運人與貨主的合同關(guān)系：鐵路承運人與貨主之間建立運輸合同關(guān)系，雙方按照合同約定享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。6.3貨物損失與賠償：鐵路承運人在運輸過程中造成貨物損失、損壞的，應(yīng)當(dāng)按照運輸合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。第七章：鐵路承運人與旅客的關(guān)系7.1旅客權(quán)利與義務(wù)：（1）按照車票記載的時間、地點乘坐旅客列車。（2）遵守鐵路旅客運輸規(guī)程，配合承運人完成旅客運輸。（3）按時支付車票票價，接受票價優(yōu)惠政策。7.2承運人與旅客的合同關(guān)系：鐵路承運人與旅客之間建立旅客運輸合同關(guān)系，雙方按照合同約定享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。7.3旅客運輸服務(wù)質(zhì)量：鐵路承運人應(yīng)當(dāng)提供安全、便捷、舒適的旅客運輸服務(wù)，包括列車設(shè)備設(shè)施、餐飲服務(wù)、旅客服務(wù)等，以滿足旅客需求。第八章：鐵路承運人的內(nèi)部管理8.1人員管理：鐵路承運人應(yīng)當(dāng)加強員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，確保運輸安全和服務(wù)質(zhì)量。8.2財務(wù)管理：鐵路承運人應(yīng)當(dāng)建立健全財務(wù)管理制度，保證運輸業(yè)務(wù)的資金需求，合理使用運輸資金。8.3設(shè)施與設(shè)備管理：鐵路承運人應(yīng)當(dāng)定期檢查、維護(hù)運輸設(shè)施與設(shè)備，確保其安全、正常運行。第九章：鐵路承運人之間的協(xié)作9.1協(xié)作機制：鐵路承運人之間應(yīng)當(dāng)建立協(xié)作機制，共享運輸資源，協(xié)調(diào)運輸計劃，提高運輸效率。9.2運輸資源共享：鐵路承運人之間可以開展合作，共享運輸線路、車輛等資源，降低運輸成本。9.3信息共享與交流：鐵路承運人之間應(yīng)當(dāng)加強信息共享與交流，及時了解運輸市場的動態(tài)和需求。第十章：鐵路承運人與其他運輸方式的銜接10.1銜接原則：鐵路承運人應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，與其他運輸方式建立銜接機制，實現(xiàn)多式聯(lián)運。10.2銜接方式：鐵路承運人可以通過設(shè)立轉(zhuǎn)運站點、專用線等方式，與其他運輸方式實現(xiàn)有效銜接。10.3銜接流程：鐵路承運人應(yīng)當(dāng)制定銜接流程，明確貨物、旅客的轉(zhuǎn)運程序和責(zé)任劃分。第十一章：鐵路承運人的法律責(zé)任11.1違法行為及其法律責(zé)任：鐵路承運人違反運輸合同約定，造成貨物損失、損壞的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。11.2違約行為及其法律責(zé)任：鐵路承運人未按照運輸合同約定履行運輸義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.3侵權(quán)行為及其法律責(zé)任：鐵路承運人侵犯貨主、旅客合法權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第十二章：爭議解決12.1爭議解決方式：鐵路承運人與貨主、旅客之間的爭議，可以協(xié)商解決，也可以選擇調(diào)解、仲裁或者訴訟解決。12.2協(xié)商與調(diào)解：雙方可以自愿協(xié)商，尋求和解；協(xié)商不成的，可以申請第三方調(diào)解。12.3仲裁與訴訟：雙方可以約定仲裁或者向人民法院提起訴訟，解決運輸合同爭議。第十三章：合同的變更、解除與終止13.1變更條件與程序：合同變更應(yīng)當(dāng)符合國家法律法規(guī)和鐵路運輸規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，并辦理相關(guān)手續(xù)。13.2解除條件與程序：合同解除應(yīng)當(dāng)符合國家法律法規(guī)和鐵路運輸規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，并辦理相關(guān)手續(xù)。13.3終止條件與程序：合同終止應(yīng)當(dāng)符合國家法律法規(guī)和鐵路運輸規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十四章：附則14.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。14.2合同的履行與監(jiān)督：雙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行各自的義務(wù)，接受國家相關(guān)部門的監(jiān)督和管理。14.3合同的修改與補充：合同的修改和補充，應(yīng)當(dāng)符合國家法律法規(guī)和鐵路運輸規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致。14.4合同爭議的解決：本合同爭議的解決，按照第十二章的約定辦理。14.5合同的解除與終止：本合同的解除和終止，按照第十三章的約定辦理。14.6合同的廢止與失效：本合同在履行完畢或者解除、終止后，即告廢止失效。合同方簽字：（鐵路承運人簽字）（貨主/旅客簽字）日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1甲方指定運輸路線：甲方有權(quán)要求乙方按照指定的路線進(jìn)行貨物運輸，乙方應(yīng)當(dāng)遵守甲方指定的運輸路線。如乙方因特殊情況需要變更路線，應(yīng)提前征得甲方同意。1.2甲方提前交貨：甲方如提前交付貨物，乙方應(yīng)按時接收，并按照合同約定的時間開始運輸。1.3甲方延遲交貨：甲方如延遲交付貨物，應(yīng)按照合同約定向乙方支付延遲交貨違約金。1.4甲方變更交貨地點：甲方有權(quán)要求變更交貨地點，乙方應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整運輸計劃，并確保貨物按時到達(dá)新地點。1.5甲方貨物保護(hù)：甲方應(yīng)自行負(fù)責(zé)貨物的保護(hù)，確保貨物在運輸過程中不受損失或損壞。乙方在收到貨物時，應(yīng)立即檢查貨物的外觀，如有異常情況，應(yīng)在收貨時向甲方報告。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1乙方運輸時間：乙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定的時間完成貨物運輸任務(wù)，如因特殊情況需要延遲，應(yīng)提前通知甲方，并征得甲方同意。2.2乙方運輸安全：乙方應(yīng)確保貨物在運輸過程中的安全，采取必要的措施防止貨物損失、損壞或變質(zhì)。如因乙方原因?qū)е仑浳飺p失、損壞或變質(zhì)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.3乙方運輸質(zhì)量：乙方應(yīng)保證貨物的運輸質(zhì)量，按照甲方的要求，安全、及時、準(zhǔn)確、高效地完成貨物運輸任務(wù)。2.4乙方提前交貨：乙方如提前交付貨物，甲方應(yīng)按時接收，并按照合同約定的時間支付貨款。2.5乙方延遲交貨：乙方如延遲交付貨物，應(yīng)按照合同約定向甲方支付延遲交貨違約金。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介的職責(zé)：第三方中介應(yīng)按照合同約定，協(xié)助甲方和乙方完成貨物運輸任務(wù)，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決運輸過程中的問題。3.2第三方中介的費用：第三方中介的費用由甲方和乙方按照合同約定的比例承擔(dān)。如因第三方中介原因?qū)е仑浳飺p失、損壞或變質(zhì)的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3第三方中介的信息提供：第三方中介應(yīng)提供準(zhǔn)確的運輸信息，包括運輸路線、時間、費用等，以便甲方和乙方做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。3.4第三方中介的協(xié)調(diào)與溝通：第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的溝通，確保運輸過程的順利進(jìn)行。如因第三方中介原因?qū)е聟f(xié)調(diào)不力的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.5第三方中介的違約責(zé)任：第三方中介如違反合同約定，導(dǎo)致貨物運輸任務(wù)不能完成或者貨物損失、損壞的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方和乙方的損失。附件及其他補充說明一、附件列表：1.貨物運輸清單2.旅客乘車名單3.運輸路線圖4.運輸時間表5.運輸費用明細(xì)6.貨物保護(hù)措施說明7.旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.合同履行監(jiān)督記錄9.運輸安全檢查報告10.爭議解決參照法律法規(guī)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方延遲交貨：指甲方未按照合同約定的時間交付貨物。2.甲方提前交貨：指甲方在合同約定的時間之前交付貨物。3.乙方延遲交貨：指乙方未按照合同約定的時間完成貨物運輸任務(wù)。4.乙方提前交貨：指乙方在合同約定的時間之前完成貨物運輸任務(wù)。5.貨物損失：指貨物在運輸過程中因乙方原因?qū)е碌膿p失。6.貨物損壞：指貨物在運輸過程中因乙方原因?qū)е碌膿p壞。7.信息提供不準(zhǔn)確：指第三方中介提供運輸信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致貨物運輸任務(wù)受到影響。8.協(xié)調(diào)溝通不力：指第三方中介在協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的溝通時，未能確保運輸過程順利進(jìn)行。三、法律名詞及解釋：1.鐵路承運人：指依法取得國家鐵路運輸資質(zhì)，具備鐵路貨物、旅客運輸經(jīng)營能力的企業(yè)法人。2.貨主：指與鐵路承運人訂立運輸合同，接受鐵路運輸服務(wù)的企業(yè)、個體工商戶和個人。3.旅客：指購買鐵路車票，乘坐鐵路旅客列車的人員。4.運輸合同：指鐵路承運人與貨主、旅客之間簽訂的，明確雙方權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的書面協(xié)議。5.貨物：指運輸合同中約定的，由承運人運輸?shù)奈锲贰?.延遲交貨違約金：指因延遲交貨而根據(jù)合同約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約金。7.爭議解決：指當(dāng)合同各方在履行合同過程中發(fā)生糾紛時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：貨物損失或損壞解決辦法：立即報告并拍照取證，雙方協(xié)商賠償或根據(jù)合同約定進(jìn)行賠償。2.問題：延遲交貨解決辦法：協(xié)商延長交貨時間或支付違約金。3.問題：提前交貨解決辦法：協(xié)商提前交貨的安排，確保貨物及時接收。4.問題：信息提供不準(zhǔn)確解決辦法：與第三方中介溝通糾正信息，重新安排運輸計劃。5.問題：協(xié)調(diào)溝通不力解決辦法：加強第三方中介的協(xié)調(diào)溝通能力，定期召開協(xié)調(diào)會議。五、所