美的燃?xì)鉄崴鬈囬g七推行手冊(cè)模板

7S推行手冊(cè)親愛全體職員：大家好！從現(xiàn)在開始，我們將在車間范圍內(nèi)開展7S活動(dòng)。這是一個(gè)很有意義事情，因?yàn)榻?jīng)過這個(gè)活動(dòng)，我們將會(huì)擁有：安全、舒適明亮工作現(xiàn)場(chǎng)；優(yōu)質(zhì)、高效和規(guī)范動(dòng)作程序；嶄新人員面貌和車間形象。為此，要求車間全體職員必需主動(dòng)投入到這個(gè)活動(dòng)中去，并盡心盡力地做好每一件事情。我們目標(biāo)是：效益、速度、友好、安全一個(gè)全部不能少；經(jīng)過改善現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作提升職員素質(zhì)，打造標(biāo)桿車間并最終造福各位。一、總述目標(biāo)：為了有效推進(jìn)7S，改善現(xiàn)場(chǎng)秩序，促進(jìn)目視管理，發(fā)明優(yōu)良工作環(huán)境并營(yíng)造友好氣氛。責(zé)任：本《7S推行手冊(cè)》由燃熱車間負(fù)責(zé)編寫，一切修訂、解釋和發(fā)行之權(quán)利由燃熱車間負(fù)責(zé)。手冊(cè)中較為詳實(shí)地介紹了7S定義、目標(biāo)、效用、推行步驟、推行要領(lǐng)及其意義，含有引導(dǎo)性和指導(dǎo)性。熱忱期望各班組和廣大職員認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)施。如有任何提議，請(qǐng)立即和車間聯(lián)絡(luò)。要求事項(xiàng)：領(lǐng)會(huì)為先，身體力行，循序漸進(jìn)，持之以恒。要不停規(guī)范自己日常行為，促進(jìn)7S活動(dòng)按“形式化、行事化、習(xí)慣化”轉(zhuǎn)變，為車間穩(wěn)步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。生效：本手冊(cè)自公布之日起生效。二、認(rèn)識(shí)7S什么是7S7S就是整理（SEIRI）、整理（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、節(jié)?。⊿AVE）、安全（SAFE）七個(gè)項(xiàng)目。前面五個(gè)項(xiàng)目因其羅馬語(yǔ)發(fā)音均以“S”開頭，所以稱為5S；后面兩個(gè)項(xiàng)目，其英文字母也是以“S”開頭，所以和前面5S一起，簡(jiǎn)稱為7S。7S作用沒有實(shí)施7S工廠，觸目可及就是臟、亂、差。比如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑一層；零件和箱子直接放在地上；拖車在狹窄空間里游走；好不輕易購(gòu)置新設(shè)備也未加維護(hù)，經(jīng)過數(shù)個(gè)月以后，也變成了不良機(jī)械；使用工具四處亂放，要用時(shí)候找不到。這些現(xiàn)象直接造成職員在作業(yè)中松垮、將就和浮躁地做事；即使有制度和要求事項(xiàng)，但也只在起初幾天遵守而已，過不了多久仍就會(huì)“差不多就行了”。而要改變這種面貌，實(shí)施“7S”是最簡(jiǎn)捷和有效方法。三、7S內(nèi)容和目標(biāo)整理定義：區(qū)分物品必需和無(wú)須要性，把無(wú)須要按要求清理掉。目標(biāo)：騰出空間，提升利用率。整理定義：必需東西依據(jù)三定標(biāo)準(zhǔn)（定品、定位、定量）擺放整齊，明確標(biāo)示。目標(biāo)：清除尋求空間，杜絕浪費(fèi)時(shí)間。清掃定義：清除現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)臟污及其污染源，做到隨時(shí)清掃。目標(biāo)：清除“臟污”，保持現(xiàn)場(chǎng)潔凈、亮麗。4．清潔定義：保持上面整理、整理、清掃做法，并制度化，規(guī)范化。目標(biāo)：經(jīng)過制度化來維持結(jié)果，持之以恒。5．節(jié)省定義：優(yōu)化、合理配置多種資源，清除鋪張浪費(fèi)。目標(biāo)：降低損耗，節(jié)省成本。6．安全定義：機(jī)器、設(shè)備穩(wěn)定可靠，保養(yǎng)健全，按要求操作。目標(biāo)：消亡多種事故及其隱患。7.素養(yǎng)定義：人人依要求自覺行事，從心態(tài)上養(yǎng)成良好習(xí)慣。目標(biāo)：提升人員素質(zhì)，養(yǎng)成認(rèn)真、負(fù)責(zé)習(xí)慣。四、7S效用1.7S是最好推銷員（1）用戶稱贊為潔凈工廠時(shí)，用戶便愿意下訂單；（2）因?yàn)榭诒鄠鳎瑫?huì)有很多同行來工廠參觀學(xué)習(xí)；（3）清潔明朗環(huán)境會(huì)促進(jìn)大家享受工作，關(guān)愛工廠。2.7S是節(jié)省家（1）降低很多無(wú)須要事務(wù)、材料和工具浪費(fèi)；（2）降低內(nèi)耗，節(jié)省很多寶貴時(shí)間；（3）7S是現(xiàn)場(chǎng)守護(hù)神，確保秩序正常，交貨不會(huì)延遲。7S對(duì)安全有保障（1）寬廣明亮、視野開闊現(xiàn)場(chǎng)，能使物流狀態(tài)一目了然；（2）遵守物品放置規(guī)則，降低意外事件發(fā)生；（3）通道明確，不會(huì)因雜亂情形而影響工作次序。5.7S是標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)者(1)大家全部正確地根據(jù)要求事項(xiàng)去實(shí)施任務(wù)；(2)建立全能工作機(jī)制，使任何職員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)即可展開作業(yè)；(3)程序穩(wěn)定，品質(zhì)有確保，成本連續(xù)降低。6.7S可形成令人滿意現(xiàn)場(chǎng)(1)人人擁有明亮、清潔工作場(chǎng)所，增加了滿意度；職員動(dòng)手做改善，有自律作用，可激發(fā)創(chuàng)意；(3)能促成現(xiàn)場(chǎng)全體職員改善氣氛。五、推行步驟步驟1：建立7S推行組織機(jī)構(gòu)（兼職形式）成立7S推行小組；權(quán)責(zé)劃分；制訂規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)勵(lì)和處罰條例；策劃實(shí)施方案，估計(jì)效果。步驟2：制訂計(jì)劃調(diào)查、搜集資料；制訂行動(dòng)目標(biāo)計(jì)劃（畫甘特圖）；制訂培訓(xùn)、宣貫計(jì)劃；同意推行方案及推進(jìn)日程表；計(jì)劃責(zé)任區(qū)域；設(shè)計(jì)7S備用設(shè)施（如看板、標(biāo)志等）。步驟3：總動(dòng)員召開全員參與動(dòng)員大會(huì)；張貼口號(hào)、宣傳畫，進(jìn)行演講比賽；實(shí)施培訓(xùn)、考試，發(fā)行推行手冊(cè)；步驟4：全方面展開實(shí)施用一天時(shí)間，將車間各個(gè)角落全部根本整理、清掃；整理整理人人動(dòng)手，這么才有效果；絕不能夠影響正常生產(chǎn)或找其它借口。步驟5：評(píng)定現(xiàn)場(chǎng)物品領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員行動(dòng)，把不要東西全部找出來；對(duì)于比較昂貴或責(zé)任不明東西列出清單，由車間申請(qǐng)具體處理事宜；垃圾是錯(cuò)位資源，要掌握要領(lǐng)，善于反復(fù)利用。步驟6:：由作業(yè)長(zhǎng)組織班組長(zhǎng)確定具體7S改善標(biāo)準(zhǔn)挑出需要改善項(xiàng)目，定出標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)先次序來實(shí)施；發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)看板作用；展示改善事項(xiàng)要求和責(zé)任；尤其是要讓職員知道需要改善關(guān)鍵點(diǎn)。用目視管理標(biāo)準(zhǔn)要求現(xiàn)場(chǎng)。把標(biāo)準(zhǔn)和要求展示于現(xiàn)場(chǎng)，讓人人全部能看到并了解；期望各現(xiàn)場(chǎng)能含有獨(dú)創(chuàng)性。步驟7：實(shí)施評(píng)選、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)診療評(píng)選每個(gè)月進(jìn)行一次，由車間主任主持，7S推行小組組員參與。其評(píng)價(jià)基準(zhǔn)有下面3點(diǎn)：參考評(píng)選表中羅列項(xiàng)目；現(xiàn)場(chǎng)上實(shí)際實(shí)施情況怎樣，要綜合性地活用7S檢驗(yàn)表；現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施難度怎樣，兼用戶觀事實(shí)。對(duì)優(yōu)勝者實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。步驟8：按PDCA思想反復(fù)進(jìn)行步驟6、7過程一個(gè)循環(huán)完成后，再反復(fù)實(shí)施；把一個(gè)階段遺留問題投入到下一個(gè)階段再改善。六、7S推行要領(lǐng)1.整理推行要領(lǐng)所在工作場(chǎng)所（范圍）進(jìn)行全方面檢驗(yàn)，包含看得到和看不到；制訂“需要”和“不需要”判別基準(zhǔn)，參考實(shí)施；清除不需要物品；調(diào)查需要物品使用頻度，決定日常見量；制訂廢棄物處理方法；每日檢驗(yàn)結(jié)果，自我檢討。因整理不善而發(fā)生問題通常關(guān)鍵有：凌亂物品造成空間浪費(fèi)；需要多使用移動(dòng)架或地臺(tái)板；零件或產(chǎn)品被混淆或污染而無(wú)法有效使用；工作場(chǎng)所變得窄小，不利于操作；不要東西也需管理，造成人工浪費(fèi)。2.整理推行要領(lǐng)確定前一步整理工作取得結(jié)果。再計(jì)劃生產(chǎn)步驟，確保整理量最??；了解物性，掌握放置方法；畫線、標(biāo)識(shí)、定位；實(shí)現(xiàn)賬、物、卡三清。整理推行關(guān)鍵關(guān)鍵是：整理面向全體人員；要站在新職員或其它部門人員角度來看待整理效果，能夠快捷地找到物品，而不是去尋求；關(guān)注擺放物品習(xí)慣，形成層次化、渠道化。確保職員在使用后要能方便地恢復(fù)到原位，不然，會(huì)受四處罰。3.清掃推行要領(lǐng)劃分清掃責(zé)任區(qū)，包含室內(nèi)外；實(shí)施三個(gè)清掃，即：隨手清掃、習(xí)慣清掃和例行掃除；查處污染源，想措施杜絕；建立清掃制度，想措施落實(shí)實(shí)施。清掃就是使現(xiàn)場(chǎng)展現(xiàn)沒有垃圾、沒有污臟狀態(tài)。即使已經(jīng)整理、整理過，要東西立即就能取得，不過確保被取出東西成為能被正常使用狀態(tài)才行。而達(dá)成這么狀態(tài)就是清掃第一目標(biāo)，尤其在強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)，提升產(chǎn)品高附加值今天，更不許可有垃圾或灰塵污染，而造成產(chǎn)品不良。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到清掃并不僅僅是搞衛(wèi)生，而是制程作業(yè)中一個(gè)關(guān)鍵步驟，清掃是要用心來做。4.清潔推行要領(lǐng)關(guān)注前面3S工作；制訂目視管理、顏色管理標(biāo)準(zhǔn)；強(qiáng)化檢驗(yàn)和評(píng)選方法，推敲適用性；制訂獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)格實(shí)施；經(jīng)過培訓(xùn)、教育維持職員7S意識(shí)；管理者常常帶頭實(shí)施、巡查，以身作則。7S管理，不能中途而廢，必需要堅(jiān)持到底。而且決不能搞虛假形式主義。5.節(jié)省推行要領(lǐng)節(jié)省是一個(gè)心態(tài)，就是要讓職員像使用自己物品那樣去工作；消除無(wú)效步驟，在確保質(zhì)量前提下降低多種成本費(fèi)用；明白做事方法不對(duì)時(shí)是小浪費(fèi)，做錯(cuò)事時(shí)是中等浪費(fèi)，做無(wú)用事時(shí)是大浪費(fèi)。6.安全推行要領(lǐng)建立系統(tǒng)安全管理措施；重視職員培訓(xùn)教育；實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)巡視，排除隱患；發(fā)明明快、有序、安全作業(yè)環(huán)境；7.素養(yǎng)推行要領(lǐng)強(qiáng)調(diào)職員自覺意識(shí)，培養(yǎng)良好習(xí)慣；讓規(guī)章制度深入人心；開展多種提升活動(dòng)，如早會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等。素養(yǎng)就是讓大家能養(yǎng)成遵守要求習(xí)慣。7S原來是以4S（整理、整理、清掃、清潔）為基礎(chǔ)，然后，變實(shí)施制度為習(xí)慣，變習(xí)慣成自然，進(jìn)而提升人員素質(zhì)七、要掌握關(guān)鍵推行工具1.目視管理目視管理是一個(gè)眼睛看得到、透明管理方法，它提倡自主管理，關(guān)鍵路徑是經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)多種標(biāo)示、標(biāo)志和看板發(fā)揮管理作用。2.利用看板看板是多種標(biāo)示載體，目視管理經(jīng)過看板發(fā)揮管理作用，并產(chǎn)生結(jié)果?？窗宀恢皇且粔K板而已，而是一個(gè)形象信息“顯示器”。3.利用檢驗(yàn)表檢驗(yàn)表能夠了解成7S標(biāo)準(zhǔn)。4.檢驗(yàn)綱領(lǐng)有沒有不明用途或不明性質(zhì)之物；有沒有不要之物；工作臺(tái)下面、物料架底下有沒有放置雜物；有沒有亂放私人物品；通道是否通暢，有沒有臨時(shí)物品阻礙；消防設(shè)施安全合理嗎？周圍是否有物品阻擋；碼堆物品是否符合規(guī)范，有沒有變形、受損；看板效果實(shí)用、美觀，內(nèi)容符合標(biāo)準(zhǔn)和事實(shí)嗎？工用具是否放在指定位置；現(xiàn)場(chǎng)步驟順暢嗎？有沒有生產(chǎn)不平衡現(xiàn)象；是不是消除了全部衛(wèi)生死角；架子及保管柜內(nèi)之物，是否根據(jù)所標(biāo)示狀態(tài)放置；危險(xiǎn)品是否有明確標(biāo)示，有MSDS（物料安全數(shù)據(jù)）表嗎？作業(yè)工位上是否有零亂零件；一樣零件是否被放置在多個(gè)不一樣地方；作業(yè)員周圍是否放有超出必需范圍物品、工具和零件等；現(xiàn)場(chǎng)整體布局是否有利于產(chǎn)品生產(chǎn)。八、物品“要”和“不要”區(qū)分示例1.十八類“要”物品可維修設(shè)備、機(jī)器或電氣裝置；機(jī)器隸屬設(shè)備（工作臺(tái)、料架）；拉車、推車、周轉(zhuǎn)箱；正常使用中工具；工作用椅子和臺(tái)面；仍然含有使用價(jià)值消耗用具；材料、半成品、中間品、成品；有利用價(jià)值邊角料；地臺(tái)板、塑膠框、防塵用具；可使用垃圾桶、垃圾袋；樣品，包含：標(biāo)準(zhǔn)樣品、示范樣品、參考樣品；公用具，文具；清潔用具、拖把、洗衣粉、清潔劑等；宣傳用海報(bào)、看報(bào)、專欄；作業(yè)指導(dǎo)書、報(bào)表、統(tǒng)計(jì)、工藝標(biāo)準(zhǔn)；多種參考資料，預(yù)備量之內(nèi)備用具；借來她人必需用具（不包含私人用具）；上級(jí)指定其它必需使用物品；2．二十類“不要”物品垃圾、紙屑、灰塵、臟污痕跡和雜物；積聚廢油、水等；無(wú)須使用設(shè)備、治具、工具、模具、零件；無(wú)法使用辦公用具、垃圾桶；破舊地臺(tái)板、紙皮、紙箱、發(fā)黃畫、花；廢舊材料、零件、設(shè)備或過期樣品；過期書籍、報(bào)表、地圖、日歷、文件；已經(jīng)顯得老調(diào)口號(hào)、口號(hào)；被放錯(cuò)了位置或?qū)儆谂R時(shí)暫存有用物品需要立即歸位；一次性茶杯；蜘蛛網(wǎng)；堆在墻角垃圾、雜物；破舊意見箱、卡片箱、書刊架；墻上不用釘子，地板上陳年污垢；失靈時(shí)鐘；工作臺(tái)、看板上舊指示書；不再使用電線、配線管、插座、端子、水管等；不再使用吊扇、排氣扇；廢舊衣服、鞋子、帽子、手套、袖套；被改換部門名稱后不再適用門牌；九．明確人員具體責(zé)任1.職員責(zé)任連續(xù)而自覺地整理、整理自己工作環(huán)境；立即處理不要物品，不可使其占用作業(yè)區(qū)域；維持通道通暢和整齊；習(xí)慣于在要求地方放置工具、物品；保持自己責(zé)任區(qū)域清潔；自覺遵守操作工藝規(guī)程；不轉(zhuǎn)移7S責(zé)任；主動(dòng)配合上極主管安排各項(xiàng)工作；班組長(zhǎng)責(zé)任配合車間目標(biāo)制訂行動(dòng)計(jì)劃和方案；探索7S應(yīng)用知識(shí)，掌握技巧，指導(dǎo)應(yīng)用；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，和標(biāo)桿班組或部門相比較，連續(xù)實(shí)施改善；促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)7S活動(dòng)宣傳、教育和落實(shí)；正確劃分責(zé)任區(qū)域，接收分到公共區(qū)域并負(fù)擔(dān)責(zé)任；主動(dòng)配合和參與車間7S活動(dòng)檢驗(yàn)工作，；幫助部下處理克服困難，并主動(dòng)協(xié)調(diào)工作；督導(dǎo)本班組PDCA改善工作；落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰責(zé)任，并主動(dòng)提供依據(jù)；做好每一個(gè)人思想工作，確保全體人員熱情高漲。十、車間辦公室檢驗(yàn)關(guān)鍵點(diǎn)是否已經(jīng)將不要東西丟棄，如文件柜、抽屜里舊資料；地面、天花板、辦公桌、是否顯得零亂；垃圾桶是否裝得過滿；辦公設(shè)備是否沾上污濁及灰塵；貯存文件是否妥當(dāng)，如環(huán)境適可，易于尋求；下班時(shí)是否堅(jiān)持五分鐘整理和清掃；有沒有文件歸檔規(guī)則程序；是否有效實(shí)施了歸檔規(guī)則和程序；文件資料等有沒有實(shí)施定位管理，如顏色標(biāo)識(shí)、編號(hào)；需要文件是否能夠在要求時(shí)間內(nèi)取出或歸位；電腦、打印機(jī)接線口是否安全、適宜；有沒有衛(wèi)生死角、蜘蛛網(wǎng)；公用柜子抽屜標(biāo)識(shí)清楚嗎？公告欄上有沒有過期公告；飲水機(jī)是否潔凈，盛水盒有沒有水滿或外溢；管路配線是否雜亂，電話線、電源線是否固定適當(dāng)；抽屜內(nèi)是否雜亂，有沒有個(gè)人物品；下班后垃圾能否清理；備用具是否整齊地放置于一處；報(bào)架是否有序排放；是否遵照企業(yè)要求著裝；中午休息及下班后，設(shè)備電源有沒相關(guān)好；辦公設(shè)備是否隨時(shí)保持正常狀態(tài)，無(wú)故障；盆景有沒有枯死或干黃；是否有些人員動(dòng)向登記欄；有沒有文件審批、傳閱和放置要求；接到當(dāng)事人不在電話時(shí)，是否以留言備忘方法進(jìn)行聯(lián)絡(luò)；多種裝飾物品是否含有其原來價(jià)值和意義；工作態(tài)度怎樣？有沒有談天、說笑、玩游戲、打瞌睡、吃零食等現(xiàn)象；人員禮貌和素質(zhì)怎樣？有沒有表率作用；十一、現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)關(guān)鍵點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)擺放物品是否符合規(guī)范；物料架、模具架、工具架等是否正確使用和清理；臺(tái)面及抽屜有沒有定時(shí)清理；物品、材料、廢料、余料等是否置放清楚；模具、治具、量具等是否正確使用，有沒有預(yù)防保養(yǎng)；機(jī)器上有沒有擺放無(wú)須要物品、工具等。機(jī)器安裝是否牢靠；非立即需要或過期資料、物品是否被定位或入柜管理；茶杯等個(gè)人用具及衣物是否定位置放；資料卡、保養(yǎng)卡、點(diǎn)檢表是否定時(shí)統(tǒng)計(jì)，定位放置；手推車，小拖車、材料車等是否按要求放置；塑料箱、紙箱等搬運(yùn)器具是否定位擺放；潤(rùn)滑油、清潔劑等用具是否定位放置并作了標(biāo)示；作業(yè)場(chǎng)全部沒有劃分區(qū)域，并標(biāo)識(shí)；消耗品（如抹布、手套、掃帚等）是否得到妥善管理；材料、不合格物料、成品、半成品等是否有序擺放；走道是否保持通暢，通道內(nèi)有沒有擺放跨越物品，如電線等；生產(chǎn)中不合格物料是否得到立即回收;是否劃定位置收藏不良品、破損品及使用頻度低東西；對(duì)有酒精、有洗網(wǎng)水之抹布等易燃品，是否定位擺放和隔離；現(xiàn)在或短期生產(chǎn)不用物品，是否被放置在合理地方；職員離開工作崗位或下班后，現(xiàn)場(chǎng)物品是否整齊放置；配氣系統(tǒng)有沒有防護(hù)和警告標(biāo)識(shí)；下班前有沒有進(jìn)行五分鐘打掃和收拾物品；垃圾、紙屑、破布等有沒有立即掃除；機(jī)器設(shè)備，工作臺(tái)等有沒有清理潔凈；廢料、余料、呆料等有沒有處理完成；作業(yè)區(qū)油污、積水有沒有立即清掃；垃圾箱、桶內(nèi)外是否清掃潔凈；蜘蛛網(wǎng)是否已經(jīng)打掃；工作環(huán)境是否隨時(shí)保持整齊潔凈；長(zhǎng)久置放（一周以上）物品、材料、設(shè)備等有沒有加設(shè)防塵方法；照明器具上有沒有灰塵；墻壁油漆脫落或地面油漆剝落有沒有加以修補(bǔ)；是否遵守作息時(shí)間，如不遲到、早退等；工作態(tài)度是否良好，有沒有私自離崗、談天、說笑、打盹、吃東西等；穿戴是否整齊、有沒有衣冠不整、穿拖鞋等現(xiàn)象；管理者能否切實(shí)督導(dǎo)部下，部下能否自覺地工作；使用完公物，能否立即歸位，并保持清潔；公共廁所是否潔凈；職員是否遵照車間要求做事，有沒有違反廠規(guī)現(xiàn)象；十二、習(xí)慣化制度序號(hào)內(nèi)容實(shí)施時(shí)間責(zé)任人基礎(chǔ)要求備注1整理整理三分鐘天天早晨上班前自己人人自覺行動(dòng)，上級(jí)管理者監(jiān)督2習(xí)慣清掃5分鐘天天下班結(jié)束前自己人人習(xí)慣化行動(dòng)，上級(jí)管理者監(jiān)督3三十分鐘大掃除每七天周六下班前大家全員行動(dòng)，全方面清掃，不留死角4練好素質(zhì)保根本每個(gè)月評(píng)選一次，時(shí)間在月底7S推行小組依據(jù)檢驗(yàn)表和評(píng)選規(guī)則進(jìn)行具體時(shí)間另定十三、早會(huì)1.舉行時(shí)間天天早上上班前10分鐘開始，通?？刂圃?~10分鐘范圍內(nèi)。2.要求事項(xiàng)（1）全部上班職員必需按時(shí)參與；（2）穿著潔凈、整齊工作服，佩戴廠卡；（3）精神飽滿，按秩序整齊列隊(duì)；指定早會(huì)主持人員或以輪值方法主持進(jìn)行；3.適用范圍車間全體職員。4.早會(huì)內(nèi)容總結(jié)上一天工作成績(jī)，指出存在問題，表彰好人好事，鞭策后進(jìn)；部署當(dāng)日工作任務(wù)，提醒須注意關(guān)鍵事項(xiàng)，促進(jìn)全體職員對(duì)工作了解；朗誦車間精神兩遍，激發(fā)職員工作激情。十四、征文活動(dòng)和學(xué)習(xí)園地1.目標(biāo)為了促進(jìn)全員參與，和同事分享7S活動(dòng)感受、體會(huì)和結(jié)果。學(xué)習(xí)園地是搞好7S活動(dòng)關(guān)鍵場(chǎng)所，由車間統(tǒng)計(jì)員組織，各個(gè)班組和職員主動(dòng)參與，親密配合，營(yíng)造出一個(gè)良好7S活動(dòng)環(huán)境。2.適用范圍車間全體職員。3.活動(dòng)內(nèi)容征集口號(hào)、口號(hào)、打油詩(shī)、隨想等；征文格式不限，通常字?jǐn)?shù)以400~800字為宜；投稿人將稿件投入提議箱內(nèi)或直接交給統(tǒng)計(jì)員。活動(dòng)時(shí)間每個(gè)月舉行一期評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì)車間將獎(jiǎng)勵(lì)那些在7S活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)異職員或班組，并把她們成績(jī)展示在學(xué)習(xí)園地上；也激勵(lì)那些為學(xué)習(xí)園地提供稿件人員，并獎(jiǎng)勵(lì)全部被選中稿件作者。十五、禮儀運(yùn)動(dòng)1．語(yǔ)言禮儀常言說：“良言一句三冬曖，惡語(yǔ)傷人六月寒。”由此可見這不花成本語(yǔ)言是何等關(guān)鍵。魯迅也說：“語(yǔ)言有三美，意美在感心，音美在感觀，形美在感目?！倍@三感之美，全在大家日常表述之中。早上見面時(shí)不要不理會(huì)，而要打招呼，如使用“您好”、“您早”、“早上好”、“早”、“大家好”等問候語(yǔ)；對(duì)長(zhǎng)者、遵者、上級(jí)應(yīng)謙恭地問候；較熟人要親切地問候；不太熟人可熱情點(diǎn)頭微笑打招呼。尋求她人幫助和請(qǐng)人辦事，首先要說“請(qǐng)”、“勞駕”、“有勞你”等托語(yǔ)。對(duì)給過幫助、方便和服務(wù)人應(yīng)用感謝語(yǔ)，如“謝謝”、“讓你費(fèi)心了”等。當(dāng)影響、打攪人時(shí)，應(yīng)向人道歉說“實(shí)在對(duì)不起”、“打攪您了”、“不好意思”等。稱呼語(yǔ)：對(duì)同事稱“阿*”，對(duì)技術(shù)人員稱“*工”，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)稱“*長(zhǎng)”、“*總”，對(duì)不熟悉人稱小姐、先生、女士或職務(wù)等。當(dāng)她人贊美自己時(shí)，應(yīng)以感謝來表示當(dāng)對(duì)方說“謝謝”時(shí)，應(yīng)回說“不客氣”、“請(qǐng)關(guān)照”或“請(qǐng)多指教”等。要打斷她人之前應(yīng)先說“對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)S可我插一句?！保玻娫挾Y儀（1）最好電話響第二聲時(shí)就接聽，至多不要超出三聲；（2）即使對(duì)方很沖動(dòng)，也要保持禮貌和耐心，并視為一個(gè)工作道德；（3）電話交談要求用優(yōu)美語(yǔ)言和令人愉快聲調(diào)；（4）接、打電話第一句話是：“您好！”；（5）撥錯(cuò)電話時(shí)要說“對(duì)不起，我打錯(cuò)了?！?.介紹次序標(biāo)準(zhǔn)將年輕介紹給年長(zhǎng)，職位低介紹給職位高，男士介紹給女士，本車間介紹給車間外，其內(nèi)容能夠有姓名、籍貫、工作部門（崗位）、職業(yè)專長(zhǎng)、畢業(yè)學(xué)校等。4.儀表禮儀儀態(tài)應(yīng)常常恰到好處微笑，讓人感覺到平易近人、和藹可親。而不能板著面孔對(duì)人不理不睬。男性要顯得質(zhì)樸純真，高雅大度，既彬彬有禮又落落大方。女性要顯得溫文爾雅、含蓄恬靜。站姿“站如松”嘴微閉，兩眼平視前方；收腰挺胸，腳挺直，兩臂自然下垂，兩膝相并，腳跟靠攏，腳尖張開60度，從整體上產(chǎn)生一個(gè)精神飽滿感覺，切忌頭下垂或上仰，弓背彎腰。（3）坐姿男性張開腿部而坐，手置膝上或放于大腿中前部，表現(xiàn)男子自信豁達(dá)。女性則是雙膝并攏，表現(xiàn)其莊重矜持，落座聲輕，動(dòng)作協(xié)調(diào)，切忌開叉兩腿、蹺二郎腿，搖腿，弓背彎腰。(4)走姿“走如風(fēng)”挺胸收腹，眼光平視，兩手自然下垂，前后擺動(dòng)，并前擺向里35°，后擺向外45°，腳尖直指正前方，身體平穩(wěn)，兩肩不要左右晃動(dòng)。男性顯出陽(yáng)剛之美，女性要款款輕盈，顯出陰柔之美。不管男性或女性，均切忌八字步。（5）頭發(fā)頭發(fā)要保持整整齊齊、干潔凈凈，不能又臟又亂，發(fā)型選擇以大眾化為好，不過于夸張，如爆炸式發(fā)型等。要符合美觀大方、整齊、便于生活和工作。男性不留長(zhǎng)發(fā)（不超耳際），不燙發(fā)，不染異色發(fā)，不留胡子。女性不留長(zhǎng)發(fā)（發(fā)長(zhǎng)不超200毫米），不染異色發(fā)。（6）衣飾禮儀上班時(shí)，工作服要潔凈整齊，該扣扣子要扣好，該系鞋帶要系好，鞋襪不能有臟污，皮鞋要打油擦亮。下班后，男性衣著以大方穩(wěn)重、瀟灑而不粗野為好。女性衣著以高雅文靜、時(shí)髦而不輕浮為好。（7）行為禮儀真誠(chéng)謙恭待人，對(duì)上級(jí)謙恭是禮貌，對(duì)平級(jí)謙恭是人品，對(duì)下級(jí)謙恭是高尚。用語(yǔ)文明，不說粗話、臟話、刻薄話、風(fēng)涼話，對(duì)話輕聲以能聽清為度，以免影響她人。不亂扔紙屑、果皮、吐痰入盂，無(wú)盂用紙包或進(jìn)洗手間吐。辦公室工作有條不紊，物品整齊潔凈，東西擺放有序。任何言談舉止不得有損車間形象。（8）待客禮儀來客人時(shí)首先應(yīng)請(qǐng)進(jìn)讓座，等客人坐下后自己方可坐下，或等客人坐下后奉茶相待，和客交談時(shí)要看著對(duì)方，不要看別處，更不要上下打量客人；客人離去時(shí)應(yīng)以微笑