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Word文檔年物導(dǎo)購員暑假社會實(shí)踐心得體會1500字今年暑假又一次有幸來到百隆打工,并當(dāng)了一名女鞋的導(dǎo)購員。作為一名21世紀(jì)的高校生,社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門,邁向社會,與社會接軌的良好形式。俗話說的好,紙上得來終覺淺,深知此事須躬行。讀萬卷書,不如行萬里路。
在這里,我們每天都以“我微笑,我歡樂,我工作,我努力”的口號開頭一天的工作。在每天的晨會上,我對團(tuán)隊(duì)有了更深刻的熟悉,一個團(tuán)隊(duì),首先要有明確的目標(biāo),每個員工都要為這個目標(biāo)而奮斗。其次要有優(yōu)秀的管理,管理的好壞直接影響企業(yè)莫的生存和進(jìn)展。對于員工來說,在團(tuán)隊(duì)中要以飽滿的激情迎接每天的工作,各個成員直間應(yīng)形成一種良好的協(xié)作關(guān)系。
作為一名導(dǎo)購員,賣得不僅僅是商品,更重要的是服務(wù)和信譽(yù),因而會有良好的口碑,也就不愁登門客。當(dāng)我們在導(dǎo)購過程中,應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
一,要熟識商品信息,拿賣鞋來說,要熟識鞋的質(zhì)地,價格,質(zhì)量,了解商品庫存等信息,依據(jù)自己把握的信息為顧客選擇一雙適合自己的鞋子。
二,堅(jiān)信顧客就是上帝。這就要求我們有良好的服務(wù),顧客與導(dǎo)購員應(yīng)形成一種良好的信用關(guān)系,并在心中常記“我利客不利,則客不存,我利大客利小,則客不久,客我利相當(dāng),則客可久存我可久利”。
三,能夠?qū)Ρ姸嗟南M(fèi)者進(jìn)行分析。不同年齡,性別,階級,職業(yè),心里的顧客對商品的需求是不同的,作為一名導(dǎo)購員應(yīng)公平的對待每一位顧客,了解他們的需求,并關(guān)心他們了解對應(yīng)商品,滿意其需求。
四,有良好的職業(yè)道德。在導(dǎo)購過程中要遵守規(guī)定,使用一般話和禮貌用語,微笑服務(wù),仔細(xì)負(fù)責(zé)的為顧客推舉商品。
簡潔的是每天做好就是不簡潔。雖然導(dǎo)購員只是一個小小的工作,但要做好也有很多學(xué)問,不僅要求對商品信息必需全面熟識的了解,也要有高質(zhì)量的服務(wù)。在社會中每個工作崗位都是不簡潔的,要想做好有肯定的難度。在今后中,我要更加努力的學(xué)習(xí)各方面的學(xué)問,也會參與更多的社會實(shí)踐。
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