拒收患者管理制度

拒收患者管理制度第一章總則第一條拒收患者的目的和原則本制度的目的是為了確保醫(yī)院醫(yī)療資源的合理利用，維護(hù)患者的醫(yī)療安全和醫(yī)院的正常秩序。拒收患者的原則是基于醫(yī)療資源配比、醫(yī)院本領(lǐng)及法律法規(guī)等因素，敬重患者的需求，對于確實不能接收的患者要予以必需的合理解釋和引導(dǎo)。第二條定義拒收患者是指依據(jù)醫(yī)院本制度規(guī)定的條件和程序，醫(yī)院有權(quán)利拒絕接收患者或?qū)⒒颊咿D(zhuǎn)到其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。第二章拒收患者的條件和程序第三條拒收患者的條件拒收患者的條件包含但不限于以下情況：醫(yī)院已實現(xiàn)正常接診量或資源匱乏無法承接新的患者；患者疾病病種與醫(yī)院專科不符；患者因其他原因需轉(zhuǎn)診至其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)；患者需求的醫(yī)療服務(wù)超出醫(yī)院本領(lǐng)范圍；患者行為不符合醫(yī)院的規(guī)范要求；其他合理且符合法律法規(guī)的情況。第四條拒收患者的程序醫(yī)院在拒收患者時，應(yīng)當(dāng)依照以下程序操作：接到患者就診申請后，由醫(yī)務(wù)科工作人員進(jìn)行初步審核，確認(rèn)患者是否滿足醫(yī)院接診條件。若初步審核通過，患者將被布置至相關(guān)科室進(jìn)行進(jìn)一步評估。相關(guān)科室依據(jù)患者病情和醫(yī)院資源情形，評估是否接收患者。若患者符合接診條件，相關(guān)科室將予以接收，布置相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)。若患者不符合接診條件，相關(guān)科室應(yīng)向患者和醫(yī)務(wù)科工作人員做出解釋，并供應(yīng)合理的轉(zhuǎn)診建議。拒收患者的決議需由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人審核確認(rèn)，并書面通知患者。第五條拒絕患者轉(zhuǎn)診的情況在以下情況下，醫(yī)院有權(quán)拒絕患者的轉(zhuǎn)診要求：患者已經(jīng)得到了相應(yīng)的治療或已經(jīng)完成了治療計劃；患者的病情不適合轉(zhuǎn)診；接收轉(zhuǎn)診的醫(yī)療機(jī)構(gòu)已實現(xiàn)正常接診量或資源匱乏無法接收患者；患者因其他原因不適合轉(zhuǎn)診。第三章拒收患者的權(quán)益保障第六條醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)充分敬重患者的隱私權(quán)和人格尊嚴(yán)，在拒收患者的過程中，不得進(jìn)行鄙視、羞辱或惡意誹謗。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵從醫(yī)療行為規(guī)范和專業(yè)道德，客觀、公正地對待患者的病情和需求，在拒收患者時供應(yīng)必需的解釋和引導(dǎo)。第七條患者的權(quán)益保障拒收患者應(yīng)當(dāng)遵從法律法規(guī)和倫理原則，敬重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，向患者供應(yīng)合理的解釋和轉(zhuǎn)診建議。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立投訴反饋機(jī)制，對患者的投訴進(jìn)行及時處理和回應(yīng)，保障患者的合法權(quán)益。第四章法律責(zé)任與附則第八條法律責(zé)任醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員違反本制度的規(guī)定，侵害患者權(quán)益的，將承當(dāng)法律責(zé)任，依據(jù)情節(jié)輕重予以相應(yīng)的紀(jì)律處分，并可追究法律責(zé)任。第九條本制度的解釋和修訂本制度的解釋權(quán)屬于醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人。本制度的修訂由醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人依據(jù)實際情況和法律法規(guī)進(jìn)行決策。第十條本制度自發(fā)布之日起施行。以上內(nèi)