2024版店鋪代運營合同書

編號：__________2024版店鋪代運營合同書甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版店鋪代運營合同書合同目錄第一章：合同主體及定義1.1甲方（店鋪所有者）的基本信息1.2乙方（代運營公司）的基本信息1.3合同相關(guān)術(shù)語的解釋第二章：合同范圍與目標(biāo)2.1乙方代運營的范圍2.2甲方店鋪的經(jīng)營目標(biāo)2.3雙方的合作期限第三章：運營策略與規(guī)劃3.1市場調(diào)研與分析3.2店鋪品牌建設(shè)3.3產(chǎn)品策劃與推廣3.4價格策略3.5促銷活動策劃第四章：運營團(tuán)隊與職責(zé)4.1乙方的運營團(tuán)隊組成4.2乙方的職責(zé)與任務(wù)4.3甲方的職責(zé)與配合第五章：業(yè)績評估與報酬5.1業(yè)績評估標(biāo)準(zhǔn)5.2報酬支付方式5.3獎勵與懲罰機(jī)制第六章：合同的履行與變更6.1雙方的履行義務(wù)6.2合同的變更條件6.3合同的解除與終止第七章：保密條款7.1保密信息的范圍7.2保密信息的保護(hù)期限7.3違約泄密的責(zé)任第八章：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1乙方對運營成果的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.2甲方對店鋪商品的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.3侵權(quán)責(zé)任的處理第九章：爭議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2調(diào)解與仲裁9.3法律訴訟第十章：合同的生效、修改與解除10.1合同的生效條件10.2合同的修改條件10.3合同的解除條件第十一章：違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任11.3違約賠償金額的計算第十二章：合同的終止與解除12.1合同終止的條件12.2合同解除的條件12.3合同終止或解除后的權(quán)利與義務(wù)處理第十三章：其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2合同的補(bǔ)充協(xié)議13.3合同的修改與替換第十四章：附件14.1合同附件列表14.2附件內(nèi)容的說明與解釋合同編號_________第一章：合同主體及定義1.1甲方（店鋪所有者）的基本信息1.1.1甲方名稱1.1.2甲方地址1.1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.2乙方（代運營公司）的基本信息1.2.1乙方名稱1.2.2乙方地址1.2.3乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3合同相關(guān)術(shù)語的解釋1.3.1代運營：指乙方按照本合同約定，為甲方店鋪提供商品銷售、市場推廣、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)活動。1.3.2店鋪銷售額：指甲方店鋪在合同期限內(nèi)的商品銷售總額，不包括運費、退貨等非銷售收入。1.3.3合作期限：指本合同雙方約定的合作開始日期至合作結(jié)束日期之間的期限。第二章：合同范圍與目標(biāo)2.1乙方代運營的范圍2.1.1商品銷售：乙方負(fù)責(zé)甲方店鋪商品的在線銷售，包括商品上架、訂單處理、客戶服務(wù)等。2.1.2市場推廣：乙方負(fù)責(zé)甲方店鋪的品牌推廣、活動策劃、廣告投放等。2.1.3客戶服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)處理甲方店鋪的客戶咨詢、售后服務(wù)等。2.2甲方店鋪的經(jīng)營目標(biāo)2.2.1提高店鋪銷售額：合同期限內(nèi)，實現(xiàn)店鋪銷售額的同比增長。2.2.2提升品牌知名度：通過市場推廣，提升甲方店鋪品牌在目標(biāo)市場的知名度。2.2.3優(yōu)化客戶體驗：提高客戶滿意度，降低客戶投訴率。2.3雙方的合作期限2.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為____年。2.3.2合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三章：運營策略與規(guī)劃3.1市場調(diào)研與分析3.1.2乙方每月向甲方提供市場分析報告，包括行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手動態(tài)等。3.2店鋪品牌建設(shè)3.2.1乙方負(fù)責(zé)制定店鋪品牌建設(shè)方案，提升甲方店鋪在目標(biāo)市場的品牌形象。3.2.2乙方負(fù)責(zé)店鋪商標(biāo)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的申請和保護(hù)工作。3.3產(chǎn)品策劃與推廣3.3.1乙方負(fù)責(zé)甲方店鋪商品的策劃工作，包括產(chǎn)品定位、包裝設(shè)計等。3.3.2乙方負(fù)責(zé)制定推廣計劃，通過網(wǎng)絡(luò)廣告、社交媒體等渠道進(jìn)行商品推廣。3.4價格策略3.4.1乙方根據(jù)市場調(diào)研和競爭情況，制定甲方店鋪商品的價格策略。3.4.2乙方負(fù)責(zé)定期調(diào)整商品價格，以適應(yīng)市場變化。3.5促銷活動策劃3.5.1乙方負(fù)責(zé)策劃甲方店鋪的促銷活動，包括節(jié)日促銷、限時折扣等。3.5.2乙方負(fù)責(zé)實施促銷活動，并跟蹤活動效果。第四章：運營團(tuán)隊與職責(zé)4.1乙方的運營團(tuán)隊組成4.1.1運營管理團(tuán)隊：負(fù)責(zé)整體運營管理，協(xié)調(diào)各方資源，確保合同目標(biāo)的實現(xiàn)。4.1.2市場營銷團(tuán)隊：負(fù)責(zé)市場調(diào)研、品牌推廣、廣告投放等工作。4.1.3客戶服務(wù)團(tuán)隊：負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、售后服務(wù)等工作。4.2乙方的職責(zé)與任務(wù)4.2.1按照本合同約定，為甲方店鋪提供專業(yè)、高效的代運營服務(wù)。4.2.2確保甲方店鋪的運營目標(biāo)得到實現(xiàn)，提高店鋪在目標(biāo)市場的競爭力。4.3甲方的職責(zé)與配合4.3.1提供乙方所需的商品信息、銷售數(shù)據(jù)等，確保乙方能夠及時、準(zhǔn)確地開展運營工作。4.3.2對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出改進(jìn)意見和建議。第五章：業(yè)績評估與報酬5.1業(yè)績評估標(biāo)準(zhǔn)5.1.1店鋪銷售額：以合同期限內(nèi)店鋪的商品銷售額為主要評估指標(biāo)。5.2報酬支付方式第八章：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1乙方對運營成果的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1.1乙方在代運營過程中創(chuàng)造的商標(biāo)、著作權(quán)、專利等知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。8.1.2未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得使用乙方創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)。8.2甲方對店鋪商品的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.2.1甲方應(yīng)對其提供的商品享有合法的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。8.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方保護(hù)其商品的知識產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。8.3侵權(quán)責(zé)任的處理8.3.1如乙方運營過程中侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3.2如甲方商品侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，由甲方負(fù)責(zé)處理侵權(quán)事宜，乙方應(yīng)給予協(xié)助。第九章：爭議解決9.1雙方協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，解決合同履行過程中的爭議。9.1.2協(xié)商不成的，可在合同中約定的其他爭議解決方式。9.2調(diào)解與仲裁9.2.1雙方可向所在地人民法院提起訴訟。9.2.2雙方也可選擇提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。9.3法律訴訟9.3.1如雙方未能在合同中約定爭議解決方式，或約定的方式無效，可采取法律訴訟途徑解決爭議。第十章：合同的生效、修改與解除10.1合同的生效條件10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2合同的修改條件10.2.1合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.2.2修改后的合同條款自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3合同的解除條件10.3.1在合同履行期限內(nèi)，如一方違約，對方有權(quán)解除合同。10.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項。第十一章：違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.1.1甲方未按照約定提供商品信息、銷售數(shù)據(jù)等，導(dǎo)致乙方無法正常開展運營工作的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.1.2甲方未按照約定支付報酬的，甲方應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)逾期付款的利息。11.2乙方違約責(zé)任11.2.1乙方未按照約定履行運營職責(zé)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2.2乙方侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.3違約賠償金額的計算11.3.1違約金的計算方式按照雙方約定的比例計算。11.3.2逾期付款的利息按照中國人民銀行同期貸款利率計算。第十二章：合同的終止與解除12.1合同終止的條件12.1.1合同履行期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同的。12.1.3法律規(guī)定或者雙方約定的其他終止條件。12.2合同解除的條件12.2.1因一方違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。12.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。12.2.3法律規(guī)定或者雙方約定的其他解除條件。12.3合同終止或解除后的權(quán)利與義務(wù)處理12.3.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。12.3.2合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項。第十三章：其他條款13.1雙方約定的其他事項13.1.1雙方可在本合同中約定其他事項，包括但不限于保密協(xié)議、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等。13.1.2雙方約定的其他事項應(yīng)以書面形式附加在本合同后。13.2合同的補(bǔ)充協(xié)議13.2.1雙方在合同履行過程中，如需補(bǔ)充或修改合同條款，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。13.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3合同的修改與替換13.3.1雙方同意以書面形式修改多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附件1：甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.1甲方授權(quán)乙方代運營其店鋪，包括但不限于商品銷售、市場推廣、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)活動。1.2甲方應(yīng)向乙方提供店鋪的基本信息，包括店鋪名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式等。1.3甲方應(yīng)對乙方的運營成果給予合理的報酬，并根據(jù)合同約定支付報酬。1.4甲方應(yīng)保證店鋪的商品信息、銷售數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，未經(jīng)乙方同意，不得擅自使用或泄露。1.5甲方應(yīng)協(xié)助乙方保護(hù)店鋪的知識產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。1.6甲方應(yīng)履行合同約定的其他義務(wù)。附件2：乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.1乙方負(fù)責(zé)代運營甲方的店鋪，包括但不限于商品銷售、市場推廣、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)活動。2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，制定運營策略和計劃，并按照約定的時間節(jié)點完成運營目標(biāo)。2.3乙方應(yīng)對店鋪的運營成果享有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。2.4乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意，不得泄露或使用。2.5乙方應(yīng)按照合同約定支付報酬，并保證報酬的及時支付。2.6乙方應(yīng)履行合同約定的其他義務(wù)。附件3：第三方中介時的附加條款及說明3.1當(dāng)有第三方中介參與時，中介方應(yīng)具備合法的資質(zhì)和能力，并承擔(dān)中介服務(wù)的相關(guān)責(zé)任。3.2甲方和乙方應(yīng)與中介方簽訂中介服務(wù)協(xié)議，明確中介服務(wù)的范圍、期限、報酬等事項。3.3甲方和乙方應(yīng)按照中介服務(wù)協(xié)議的約定，向中介方支付服務(wù)費用。3.4甲方和乙方應(yīng)協(xié)助中介方完成合同的履行，并按照約定的時間節(jié)點支付服務(wù)費用。3.5甲方和乙方應(yīng)履行合同約定的其他義務(wù)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件1：甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.附件2：乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明3.附件3：第三方中介時的附加條款及說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：1.1未按照約定提供商品信息、銷售數(shù)據(jù)等，導(dǎo)致乙方無法正常開展運營工作。1.2未按照約定支付報酬。1.3未協(xié)助乙方保護(hù)店鋪的知識產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致侵權(quán)行為發(fā)生。1.4違反合同約定的其他義務(wù)。2.乙方違約行為及認(rèn)定：2.1未按照約定履行運營職責(zé)。2.2侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)。2.3未保護(hù)甲方的商業(yè)秘密。2.4未按照約定支付報酬。2.5違反合同約定的其他義務(wù)。3.第三方中介違約行為及認(rèn)定：3.1未按照中介服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)。3.2未按照約定的時間節(jié)點完成服務(wù)。3.3未按照約定支付服務(wù)費用。3.4違反合同約定的其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.代運營：指乙方按照本合同約定，為甲方店鋪提供商品銷售、市場推廣、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)活動。2.知識產(chǎn)權(quán)：指商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等法律保護(hù)的智力成果。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金額。4.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。5.合同解除：指雙方協(xié)商一致或因法律規(guī)定、雙方約定等原因，提前終止合同效力。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品信息不準(zhǔn)確或更新不及時：解決辦法：甲方應(yīng)確保提供準(zhǔn)確、及時的商品信息，必要時設(shè)立專人負(fù)責(zé)信息更新。2.報酬支付糾紛：解決辦法：明確報酬支付方式和時間，建立支付記錄，如有糾紛可通過協(xié)商或法律途徑解決。3.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：解決辦法：乙方應(yīng)進(jìn)行市場調(diào)研，確保運營過程中不侵犯第三方知