2024客房協(xié)議書合同書客房服務(wù)合同書

編號：__________2024客房協(xié)議書合同書客房服務(wù)合同書甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024客房協(xié)議書合同書客房服務(wù)合同書合同目錄第一章：總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同主體資格1.3合同宗旨1.4合同生效條件第二章：客房服務(wù)內(nèi)容2.1客房類型及數(shù)量2.2客房價格及支付方式2.3客房設(shè)施與服務(wù)2.4客房預(yù)訂與取消2.5客房入住與退房第三章：服務(wù)費用3.1客房費用構(gòu)成3.2服務(wù)費用計算方法3.3費用支付時間及方式3.4費用調(diào)整及通知3.5費用減免及優(yōu)惠政策第四章：雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.3第三方權(quán)利與義務(wù)第五章：合同的履行與變更5.1合同履行期限5.2合同履行地點與方式5.3合同變更條件5.4合同變更程序第六章：違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任認(rèn)定6.3違約賠償方式第七章：爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點7.3仲裁或訴訟費用第八章：合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的權(quán)益處理第九章：合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止后的權(quán)益處理第十章：保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)及期限10.3違反保密條款的責(zé)任第十一章：不可抗力11.1不可抗力的認(rèn)定11.2不可抗力事件的應(yīng)對措施11.3不可抗力事件的后果處理第十二章：附則12.1合同的解釋權(quán)12.2合同的修訂12.3合同的附件第十三章：其他約定13.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)13.2合同的補充條款第十四章：合同的簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3甲方簽字14.4乙方簽字合同編號_________第一章：總則1.1合同簽訂依據(jù)本合同是根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)協(xié)商一致簽訂的。1.2合同主體資格1.3合同宗旨本合同的宗旨是為乙方提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的客房服務(wù)，并規(guī)范雙方在合同履行過程中的權(quán)利和義務(wù)。1.4合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第二章：客房服務(wù)內(nèi)容2.1客房類型及數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)間豪華間套房2.2客房價格及支付方式標(biāo)準(zhǔn)間：人民幣____元/晚豪華間：人民幣____元/晚套房：人民幣____元/晚甲方應(yīng)按照合同約定支付客房費用。2.3客房設(shè)施與服務(wù)客房設(shè)施：床鋪、電視、空調(diào)、熱水器、免費WiFi等客房服務(wù)：dailyroomservice、洗衣服務(wù)、conciergeservice等2.4客房預(yù)訂與取消甲方可通過乙方官方網(wǎng)站、電話等方式進(jìn)行客房預(yù)訂，并在預(yù)訂時支付相應(yīng)定金。如甲方需取消預(yù)訂，應(yīng)提前____天通知乙方，否則乙方有權(quán)扣除定金。2.5客房入住與退房甲方應(yīng)在預(yù)訂約定的時間入住，退房時需將房卡交還給乙方。如甲方提前退房，未使用部分的費用不予退還。第三章：服務(wù)費用3.1客房費用構(gòu)成客房費用包括房費、服務(wù)費、稅費等。3.2服務(wù)費用計算方法客房費用按實際入住天數(shù)計算，不足一天按一天計算。3.3費用支付時間及方式甲方應(yīng)在入住時支付首期房費，退房時支付剩余房費。3.4費用調(diào)整及通知如乙方需調(diào)整客房費用，應(yīng)提前通知甲方，并由雙方協(xié)商解決。3.5費用減免及優(yōu)惠政策持有甲方有效證件的老年人、殘疾人、軍人等甲方預(yù)訂多間客房第四章：雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的客房服務(wù)，并應(yīng)履行合同約定的付款義務(wù)。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供客房服務(wù)，并保證客房設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量。4.3第三方權(quán)利與義務(wù)如甲方在合同履行過程中涉及第三方服務(wù)，第三方應(yīng)按照合同約定履行相應(yīng)義務(wù)。第五章：合同的履行與變更5.1合同履行期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。5.2合同履行地點與方式甲乙雙方應(yīng)在本合同約定的地點和方式履行合同。5.3合同變更條件如甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。5.4合同變更程序甲乙雙方應(yīng)就合同變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面變更協(xié)議。第六章：違約責(zé)任6.1違約行為甲乙雙方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任認(rèn)定甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定認(rèn)定違約責(zé)任。6.3違約賠償方式甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定承擔(dān)違約賠償責(zé)任。第八章：合同解除8.1合同解除條件甲乙雙方同意解除合同的，可以協(xié)商一致解除合同。8.2合同解除程序甲乙雙方應(yīng)書面確認(rèn)解除合同的事由，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3合同解除后的權(quán)益處理合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行部分的權(quán)益。第九章：合同終止9.1合同終止條件合同到期或者甲乙雙方履行完合同約定的義務(wù)后，合同自然終止。9.2合同終止程序合同終止后，甲乙雙方應(yīng)進(jìn)行結(jié)算，并將有關(guān)權(quán)益處理完畢。9.3合同終止后的權(quán)益處理合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行部分的權(quán)益。第十章：保密條款10.1保密信息范圍甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以保密。10.2保密義務(wù)及期限甲乙雙方應(yīng)對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自合同終止之日起計算，期限為____年。10.3違反保密條款的責(zé)任如甲乙雙方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十一章：不可抗力11.1不可抗力的認(rèn)定不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力事件的應(yīng)對措施甲乙雙方應(yīng)采取合理措施減輕不可抗力事件的影響。11.3不可抗力事件的后果處理因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或造成損失的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。第十二章：附則12.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方所有。12.2合同的修訂甲乙雙方可以通過書面形式修訂本合同。12.3合同的附件本合同附件包括：客房服務(wù)項目清單、費用明細(xì)表等。第十三章：其他約定13.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)甲乙雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的其他約定。13.2合同的補充條款甲乙雙方在合同履行過程中達(dá)成的補充協(xié)議。第十四章：合同的簽署14.1合同簽署日期本合同于____年____月____日簽署。14.2合同簽署地點本合同于____（地點）簽署。14.3甲方簽字甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日14.4乙方簽字乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1甲方指定客房甲方有權(quán)根據(jù)需求指定乙方提供特定客房。乙方應(yīng)在甲方要求的時間內(nèi)提供指定客房，并保證客房符合甲方的要求。1.2甲方特殊需求甲方如有特殊需求，如額外服務(wù)、設(shè)施要求等，應(yīng)提前通知乙方。乙方應(yīng)盡力滿足甲方的特殊需求，并在合同中予以明確。1.3甲方變更預(yù)訂甲方如需變更預(yù)訂，應(yīng)提前通知乙方，并按照乙方規(guī)定的程序進(jìn)行。變更預(yù)訂可能導(dǎo)致額外費用的產(chǎn)生，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費用。1.4甲方提前退房甲方提前退房時，未使用部分的費用不予退還。但甲方因特殊情況需提前退房，且乙方同意的，雙方可協(xié)商處理。1.5甲方違約金如甲方未按照合同約定支付費用，乙方有權(quán)收取違約金。違約金的計算方式為：未支付費用的百分比乘以乙方損失的金額。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1乙方客房質(zhì)量乙方應(yīng)保證提供的客房符合約定標(biāo)準(zhǔn)，如有不符合情況，乙方應(yīng)立即整改，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2乙方服務(wù)態(tài)度乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的態(tài)度友好、專業(yè)，如有服務(wù)人員態(tài)度惡劣、不專業(yè)等情況，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3乙方設(shè)施維護(hù)乙方應(yīng)定期檢查客房設(shè)施，確保設(shè)施正常運行。如因乙方原因?qū)е略O(shè)施損壞，乙方應(yīng)立即修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.4乙方信息準(zhǔn)確性乙方提供的客房信息、價格等信息應(yīng)真實準(zhǔn)確，如有誤導(dǎo)、虛假等情況，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.5乙方隱私保護(hù)乙方應(yīng)保護(hù)甲方的隱私，不得將甲方的個人信息、入住信息等泄露給第三方。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介職責(zé)第三方中介應(yīng)協(xié)助甲乙雙方完成合同的簽訂、履行等工作，并保證合同的合法性、有效性。3.2第三方中介費用第三方中介的費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.3第三方中介違約如第三方中介未按照約定履行合同，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.4第三方中介保密第三方中介應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密，不得將相關(guān)信息泄露給其他無關(guān)方。3.5第三方中介服務(wù)范圍第三方中介的服務(wù)范圍應(yīng)限于合同簽訂、履行等輔助性工作，不得干預(yù)甲乙雙方的實際履行行為。附件及其他補充說明一、附件列表：1.客房服務(wù)項目清單2.費用明細(xì)表3.甲方需求說明書4.乙方設(shè)施維護(hù)記錄5.第三方中介服務(wù)協(xié)議6.甲方特殊需求申請表7.客房預(yù)訂變更申請表8.甲方提前退房申請表9.違約金計算公式說明10.保密協(xié)議11.不可抗力事件證明文件12.合同履行證明文件13.合同解除證明文件14.合同終止證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付費用，認(rèn)定違約。2.乙方提供的客房不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定違約。3.乙方服務(wù)人員態(tài)度惡劣、不專業(yè)，認(rèn)定違約。4.乙方未按約定時間提供指定客房，認(rèn)定違約。5.甲方未提前通知乙方變更預(yù)訂，認(rèn)定違約。6.甲方提前退房，未使用部分的費用不予退還，認(rèn)定違約。7.第三方中介未按約定履行合同，導(dǎo)致甲乙雙方損失，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)。2.旅游法：指《中華人民共和國旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。4.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過程中對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等承擔(dān)的保密責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.客房不符合標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)及時整改，甲方有權(quán)要求乙方減免相應(yīng)費用或選擇其他客房。2.服務(wù)人員態(tài)度惡劣：乙方應(yīng)加強對服務(wù)人員的培訓(xùn)，對惡劣態(tài)度的服務(wù)人員進(jìn)行處罰。3.設(shè)施損壞：乙方應(yīng)立即修復(fù)，如無法修復(fù)，應(yīng)提供替代設(shè)施，并根據(jù)情況減免相應(yīng)費用。4.