銀行反恐應(yīng)急預(yù)案

銀行反恐應(yīng)急預(yù)案為了提高和預(yù)防對(duì)恐怖事件的應(yīng)急處理能力，在發(fā)生恐怖事件時(shí)，能有效控制局面迅速有序地處理事件，切實(shí)保護(hù)人身和國(guó)家財(cái)產(chǎn)的安全，堅(jiān)決防止重大事件的發(fā)生及對(duì)建設(shè)銀行企業(yè)形象的不良影響。為此，特制定反恐應(yīng)急處理預(yù)案：一、建立反恐緊急應(yīng)急小組XXXX銀行成立由行長(zhǎng)XXX任組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)XXX、XXX，XXX、XXX、XXX等部門負(fù)責(zé)人為成員的案件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組。二、建立處置暴力恐怖事件的基本原則處置暴力恐怖事件要以平息事態(tài)、控制局面、防止擴(kuò)散、減少損失為主要原則。針對(duì)不同性質(zhì)的事件采用的制止、宣傳、保護(hù)、求援、疏散等方法。圍繞維護(hù)客戶、員工的生命這一中心，有條不紊的開(kāi)展應(yīng)急工作。三、職責(zé)1、行長(zhǎng)辦公室：恐怖事件處理的總指揮與總協(xié)調(diào)。2、其他各部門：引導(dǎo)客戶到安全區(qū)域，崗位責(zé)任區(qū)域的檢查，全力配合公安機(jī)關(guān)對(duì)事件的處理工作。四、具體事件的處理辦法：1、暴力①、如沒(méi)有傷及人員的情況下應(yīng)以教育為主，勸說(shuō)其放棄傷害他人、及破壞正常秩序的行為。②、如已傷及他人，應(yīng)予立即制止，以搶救傷員為主，如情況繼續(xù)惡化應(yīng)以武力制止。③、注意觀察暴力組織者的行為、特征。條件許可的話，當(dāng)即擒獲；不具備條件，也要想辦法接近、控制，等待公安、武警到時(shí)再擒獲。④、注意收集、保護(hù)證人。2、爆炸物品①、如發(fā)現(xiàn)不明爆炸物，立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，同時(shí)采取隔離措施，疏散人員集中至安全地帶并保護(hù)好相關(guān)人員。②、嚴(yán)禁人員進(jìn)出加強(qiáng)事故地點(diǎn)保衛(wèi)、巡查工作。③、報(bào)告公安部門，請(qǐng)求派人排暴并協(xié)助其工作。3、搶奪、搶劫、盜竊①、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員在發(fā)現(xiàn)歹徒搶劫時(shí)要立即停止?fàn)I業(yè)操作，迅速將現(xiàn)金、重要憑證鎖進(jìn)保險(xiǎn)柜，撥亂密碼，將保險(xiǎn)柜鑰匙隱藏在安全處，用自衛(wèi)器械進(jìn)行自衛(wèi)。同時(shí)告知網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的客戶迅速躲避或撤離。②、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全管理員迅速向“110”報(bào)警，并向本行領(lǐng)導(dǎo)和安全保衛(wèi)部門報(bào)告。③、當(dāng)歹徒持槍或爆炸物實(shí)施搶劫時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員要臨危不亂，迅速鎖閉營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)的所有門窗，注意隱蔽。④、歹徒進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員要齊心協(xié)力阻止歹徒實(shí)施搶劫?？蛻舻氖枭⒐ぷ?，維持疏散秩序。在所有客戶安全離開(kāi)后，撤至安全區(qū)域注意通勤聯(lián)動(dòng)門周圍情況，加強(qiáng)警戒，防止不法分子乘亂作案。根據(jù)銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人安排，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外進(jìn)行細(xì)致排查，注意可疑人員何物品，發(fā)現(xiàn)異常情況立即報(bào)告組長(zhǎng)。網(wǎng)點(diǎn)人員全部撤離后，在網(wǎng)點(diǎn)所有入口處拉起警戒線，禁止無(wú)關(guān)人員靠近何進(jìn)入，等待警方和上級(jí)部門到來(lái)處置。網(wǎng)點(diǎn)保安員：（1）接啟動(dòng)防爆炸應(yīng)急預(yù)案通知后，密切關(guān)注歹徒動(dòng)向，并阻止其他人員進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。（2）熟記歹徒體貌特征，如歹徒逃跑時(shí)，注意歹徒逃跑方向及使用交通工具，為警方提供破案線索。（3）保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)和歹徒丟棄物品。4、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)火災(zāi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案網(wǎng)點(diǎn)保安員：接啟動(dòng)防火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案通知后，使用滅火器具，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)滅火。如火情蔓延，加強(qiáng)警戒，防止不法分子趁亂作案。全部人員撤離網(wǎng)點(diǎn)后，在網(wǎng)點(diǎn)入口處劃出警戒線，禁止無(wú)關(guān)人員靠近和進(jìn)入，等候消防人員到來(lái)處置。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擠兌突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案網(wǎng)點(diǎn)保安員將：接啟動(dòng)防擠兌應(yīng)急預(yù)案通知后，在通勤門附近維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，加強(qiáng)警戒，防止不法分子趁亂作案。協(xié)助疏散協(xié)助小組長(zhǎng)保證疏散通道暢通。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)恐怖襲擊突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案網(wǎng)點(diǎn)保安員：視情況疏散網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)客戶，盡量設(shè)法維持疏散秩序。情況緊急時(shí)，如有機(jī)會(huì)，應(yīng)迅速撤離網(wǎng)點(diǎn)至安全區(qū)域。如順利撤離網(wǎng)點(diǎn)后，在網(wǎng)點(diǎn)外安全區(qū)域設(shè)置警戒線，禁止無(wú)關(guān)人員靠近和進(jìn)入。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自然災(zāi)害突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案網(wǎng)點(diǎn)保安員：接啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案通知后，提高警惕，維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)秩序，引導(dǎo)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)人員與避風(fēng)，避雨的人員分離，注意觀察網(wǎng)點(diǎn)外的水情。接到撤離命令后，維持網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)疏散秩序，協(xié)助組長(zhǎng)疏散客戶有序離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)。人員全部撤離至安全區(qū)域后，在組長(zhǎng)指揮下劃出警戒線，禁止無(wú)關(guān)人員靠近何進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)。應(yīng)急處置注意事項(xiàng)上述突發(fā)事件如處置不當(dāng)，極易造成網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)人員傷亡。重大財(cái)產(chǎn)損失和嚴(yán)重影響我行聲譽(yù)。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生突發(fā)事件后，保安員隨意接受新聞媒體采訪或粗魯拒絕新聞媒體采訪，可能會(huì)給我行帶來(lái)負(fù)面報(bào)道，影響我行聲譽(yù)。為此，在處置過(guò)程中要注意一下事項(xiàng)：網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生如法事件，現(xiàn)場(chǎng)員工和網(wǎng)點(diǎn)保安員均應(yīng)在自身安全又保障和確?？蛻舭踩?/p>