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年度服裝銷(xiāo)售總結(jié)
年度服裝銷(xiāo)售總結(jié)1
通過(guò)這次的學(xué)習(xí),我對(duì)服裝銷(xiāo)售的一些基本知識(shí)有了一定的了解。同時(shí),通過(guò)實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié),我加深了對(duì)專(zhuān)業(yè)的理解?,F(xiàn)在到20__年度銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:
1、在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中:銷(xiāo)售技巧非常重要。在銷(xiāo)售過(guò)程中,除了向顧客展示和解釋服裝外,我們還應(yīng)該向顧客推薦服裝,以激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣,讓顧客享受消費(fèi)。例如,當(dāng)很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)價(jià)格貴時(shí),我們會(huì)向他們解釋原因,然后顧客試穿我們的衣服,在試衣的過(guò)程中,我們會(huì)與顧客聊天,了解顧客的心理,縮小我們之間的距離,并為客戶(hù)提供一致的搭配,讓客戶(hù)眼前一亮,讓客戶(hù)覺(jué)得我們的衣服不貴但高貴。
2、其次,我們應(yīng)該注意關(guān)鍵銷(xiāo)售人員的技能。關(guān)鍵銷(xiāo)售意味著目標(biāo)明確。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人制宜,真正使顧客的.心理從“比較”轉(zhuǎn)向“信念”,最終成功銷(xiāo)售。(重點(diǎn)要簡(jiǎn)明扼要,向顧客講解服裝特點(diǎn)時(shí),語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了,內(nèi)容要通俗易懂。首先要講服裝商品的特點(diǎn),有時(shí)間的話(huà)要逐一進(jìn)行)
3、店里的工作人員也很活躍。每個(gè)人都有相同的目標(biāo),但仍有許多不足之處,例如銷(xiāo)售、顯示等20__今年是連接過(guò)去和未來(lái)的一年。我將帶領(lǐng)全體員工進(jìn)行深刻的總結(jié),及時(shí)糾正我們?cè)谶@一年中做過(guò)的不好的事情,繼續(xù)把好的事情發(fā)揚(yáng)光大,為多年的工作鋪平道路。
20__年度計(jì)劃
新的一年開(kāi)啟了新的一頁(yè),20__年度計(jì)劃如下:
1、品牌形象:這是我們每天和每年必不可少的工作。為了推廣我們的“聲雨竹”服裝,首先是我們自己和員工的形象。只有讓客戶(hù)信任我,我們才能推廣其品牌
2、店面形象:保持店面整潔,展示和擺放商品
3、服務(wù):現(xiàn)在有越來(lái)越多的服裝品牌,不僅是服裝款式,還有服務(wù)模式、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,這些都需要在未來(lái)的工作中不斷改變和改進(jìn)
4、改善心態(tài):經(jīng)常與員工聊天溝通,了解他們的想法,及時(shí)解決問(wèn)題,隨時(shí)向員工傳遞正能量
5、新老VIP的維護(hù):這是我們20O年的一項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù),就是努力在不到位的地方做得更好。
6、加強(qiáng)自身和員工的銷(xiāo)售能力,加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)
7、人事管理:發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,使團(tuán)隊(duì)更具凝聚力
8、堅(jiān)持早上的會(huì)議:這不僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)議,而且可以激發(fā)員工的士氣20年后,我們將繼續(xù)學(xué)習(xí)、總結(jié)和提升各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
在新的一年,新的希望,新的起點(diǎn),讓我們化壓力為力量,力爭(zhēng)在20__年年中突破目標(biāo),創(chuàng)創(chuàng)業(yè)新紀(jì)錄服裝銷(xiāo)售年終總結(jié)的模型集合3自年開(kāi)業(yè)以來(lái),服裝商場(chǎng)一直以發(fā)展為前提,進(jìn)行了三次大規(guī)模的商業(yè)布局調(diào)整,完善了服裝品牌結(jié)構(gòu),合理利用了平面效率使購(gòu)物中心能夠快速穩(wěn)定地發(fā)展。
今年,我們的購(gòu)物中心緊緊圍繞商業(yè)建筑的整體部署,落實(shí)了全年工作計(jì)劃。商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組深入調(diào)研,反復(fù)審議升級(jí)改造方案和實(shí)施細(xì)則,學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,合理利用效率,成效十分明顯。特別值得肯定的是,在今年的升級(jí)改造中,我們采取了一系列強(qiáng)有力的措施,如擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍、品牌升級(jí)、區(qū)位調(diào)整、門(mén)店轉(zhuǎn)型、加強(qiáng)管理等。全體員工團(tuán)結(jié)一致,共同努力,取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。它不僅改善了公司形象,而且銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也在提高回顧20__中的工作可以概括為以下幾個(gè)方面:
適應(yīng)市場(chǎng)需求,升級(jí)改造,合理調(diào)整整體業(yè)務(wù)布局,品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟,經(jīng)營(yíng)成果喜人服裝購(gòu)物中心年規(guī)劃任務(wù)4400萬(wàn)元,實(shí)際完成額100萬(wàn)元;計(jì)劃毛利潤(rùn)330萬(wàn)元,實(shí)際完成300萬(wàn)元。年度服裝銷(xiāo)售總結(jié)2
在貨品管理的過(guò)程中,我覺(jué)得最主要的是對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的分析,做到細(xì)致,再以第一手的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。
一、銷(xiāo)售
1、由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài),所以,在銷(xiāo)售過(guò)程中,要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額,要竭盡全力的苛刻。以我西單17店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象,整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷(xiāo)售主體,并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主。
2、我在配貨的時(shí)候,就要充分的加以搭配如:運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。
3、在銷(xiāo)售的過(guò)程中,貨品的庫(kù)存配比,及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應(yīng),但是,還是全盤(pán)掌握一個(gè)氣勢(shì)的問(wèn)題,比如,如果我的男T恤的銷(xiāo)售份額占到了40%,女T恤的銷(xiāo)售份額只占到20%,那么我切不可以將庫(kù)存調(diào)整為男T恤40%,女T恤20%,因?yàn)槿绻@樣調(diào)整,我的女裝的氣勢(shì)將減弱,其銷(xiāo)售軌跡必然會(huì)向50%和10%推進(jìn),如果我的女T恤失去了氣勢(shì),我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售必然會(huì)大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要,或者說(shuō)是豐富性。在貨品陳列方面,我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€(gè)銷(xiāo)售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。
4、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么,店鋪的發(fā)展不同階段,所采取的陳列思想也是不一樣的,如果在求生存階段,那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面,如果是奔小康階段,就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達(dá)到四面開(kāi)花的景象。另外,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配,但是,在色系的搭配過(guò)程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場(chǎng)組合的布局。
在陳列的時(shí)候,一定要充分利用綠葉紅花的組合,如果,但單純的色彩重復(fù)組合,而沒(méi)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆的話(huà),整場(chǎng)的布局會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面。
5、在店鋪海報(bào)方面,一定要突現(xiàn)品牌的主題文化,設(shè)計(jì)來(lái)自于生活,反饋于生活,在概念營(yíng)銷(xiāo)方面,要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的,以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。
在銷(xiāo)售方面收集銷(xiāo)售的方面的數(shù)據(jù),一定要各店鋪分開(kāi)對(duì)待,做到一家店鋪一份資料,這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷(xiāo)售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比如說(shuō),這一個(gè)星期,男T恤的銷(xiāo)售只有10%的市場(chǎng)份額,要考慮為什么是10%,能夠在下一季的銷(xiāo)售過(guò)程中提升多少,15%或者其他?這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。
二、促銷(xiāo)方面
促銷(xiāo)要有計(jì)劃的制定,而不應(yīng)該盲目,在全季開(kāi)季之前,就要制定好全年的促銷(xiāo)計(jì)劃,而不是盲目的跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌,被競(jìng)爭(zhēng)品牌牽著鼻子走。
促銷(xiāo)的形成有三點(diǎn):
1、節(jié)假日的促銷(xiāo);
2、完不成商場(chǎng)保底的促銷(xiāo)
3、季末庫(kù)存的促銷(xiāo)。
促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn):提高銷(xiāo)售,降低庫(kù)存。
促銷(xiāo)的缺點(diǎn):品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷(xiāo)而給顧客帶來(lái)的品評(píng)印象折扣,每一次的促銷(xiāo)多要盡可能的'給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷(xiāo)的時(shí)候,還可以加入其他文化的介入,比如,與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。每次促銷(xiāo)之后,要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié),把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。
三、買(mǎi)貨
1、以細(xì)節(jié)反推大圍,再以大圍推敲細(xì)節(jié)。
2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來(lái),在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應(yīng)萬(wàn)變。
3、了解貨品的銷(xiāo)售周期,所有的銷(xiāo)售應(yīng)該是一個(gè)拋物線(xiàn)的形式,盡量提升拋物線(xiàn)峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。
4、保證貨品的完整性,但要盡量避免重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里面形成競(jìng)爭(zhēng)。
5、對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線(xiàn)最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷(xiāo)售的比例。但是,又要注意完整性。
6、對(duì)于新產(chǎn)品的投放,要試驗(yàn)性的投放,不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。
四、代理商
要盡量的教導(dǎo)和輔助,換位思考,多為代理商考慮一點(diǎn)。在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上面要盡
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