銷(xiāo)售部員工績(jī)效考核表

銷(xiāo)售經(jīng)理考核評(píng)分表

考核期間:年月

姓名岡111包/JL.

得分

序權(quán)

考核項(xiàng)目指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)自上結(jié)

號(hào)重

評(píng)級(jí)果

達(dá)成銷(xiāo)售額40分

1銷(xiāo)售額40%每月萬(wàn)達(dá)成80%以上30分

不足80%為10分

20%以上30分

2客戶(hù)轉(zhuǎn)化率30%10%-20%10分

任10%以下0分

務(wù)每月3個(gè)以?xún)?nèi)無(wú)流失10分

3客戶(hù)流失率10%

績(jī)流失60%0分

效

個(gè)以上課時(shí)分

7個(gè)以上課時(shí)710

4培訓(xùn)新業(yè)務(wù)員10%

否則0分

每月25號(hào)前按標(biāo)準(zhǔn)上

每月25號(hào)前按標(biāo)

5市場(chǎng)分析報(bào)告5%交5分

準(zhǔn)上交

否則0分

在一個(gè)工作日內(nèi)按要求完成5分

6客戶(hù)投訴解決5%

未達(dá)標(biāo)0分

響應(yīng)100%解決

加權(quán)合計(jì)

序權(quán)自上結(jié)

考核指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分

重評(píng)級(jí)果

1級(jí)：提供必要服務(wù)

2級(jí)：迅速而不可分辯解決客戶(hù)需求

1級(jí)5分

3級(jí)：找出客戶(hù)深層次（真實(shí)）需求并

2級(jí)10分

提供相應(yīng)產(chǎn)品服力

1以客戶(hù)為中心25%3級(jí)15分

行4級(jí)：成為客戶(hù)信賴(lài)對(duì)象，并維護(hù)組織

4級(jí)20分

為利益下影響客戶(hù)決策

5級(jí)25分

考5級(jí)：維護(hù)客戶(hù)利益，而促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)組織

核利益

1級(jí)：接受邀請(qǐng)，維持正常工作關(guān)系

1級(jí)5分

2級(jí)：建立融洽關(guān)系討論非工作事例

2級(jí)10分

3級(jí)：社會(huì)交往普遍發(fā)生

2人際關(guān)系25%3級(jí)15分

4級(jí)：成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)

4級(jí)20分

5級(jí)：親和力強(qiáng)，感染不同層次社會(huì)伙

5級(jí)25分

伴成為戰(zhàn)略合作方

1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望1級(jí)5分

2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)2級(jí)10分

3承擔(dān)責(zé)任25%3級(jí)：著手解決問(wèn)題，減少業(yè)務(wù)流程3級(jí)15分

4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程4級(jí)20分

5級(jí)：做事有預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè)計(jì)5級(jí)25分

1級(jí)：任命員工合理

2級(jí)：能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)

性1級(jí)5分

3級(jí)：對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)2級(jí)10分

4領(lǐng)導(dǎo)力25%4級(jí)：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專(zhuān)3級(jí)15分

家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培4級(jí)20分

訓(xùn)員工為勝任力者5級(jí)25分

5級(jí)：影響力大，員工自愿追隨并付出

貝獻(xiàn)

加權(quán)合計(jì)

總

總分=業(yè)績(jī)考核得分X80%+行為考核得分X20%=

分

考

簽字：

核

年月0

人

銷(xiāo)售內(nèi)勤考核評(píng)分表（月度）

考核期間：年月

姓名1_1_1/_1_

得分

序權(quán)

號(hào)考核項(xiàng)目目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)自上結(jié)

重

評(píng)級(jí)果

在規(guī)定期限內(nèi)歸按要求按時(shí)完成得20分

1合同歸檔20%

檔合同未按時(shí)完成每次扣5分

業(yè)延誤率低于5%得20分

2客戶(hù)檔案20%延誤率低于%

績(jī)延誤率高于8%得0分

考在規(guī)定期限內(nèi)完按要求按時(shí)完成得20分

3日常工作20%

核成日常工作未按時(shí)完成每次扣5分

一定周期內(nèi)信息有效率達(dá)到95%得20分

4信息收集20%收集有效率達(dá)到有效率達(dá)到85%得10分

%有效率未達(dá)到75%得0分

在規(guī)定期限內(nèi)傳按要求按時(shí)完成得20分未

5信息傳遞20%

遞信息按時(shí)完成每次扣5分

加權(quán)合計(jì)

序權(quán)自上結(jié)

號(hào)考核指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分

重評(píng)級(jí)果

1.不散布公司信息、技術(shù)、公司不足之

處

2.不在公司需要本人時(shí)并公司處于危機(jī)1級(jí)5分

時(shí)主動(dòng)離去2級(jí)10分

1忠誠(chéng)25%3.生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致，并談判回3級(jí)15分

報(bào)過(guò)程4級(jí)20分

行4.危機(jī)關(guān)鍵時(shí)體現(xiàn)本職工作價(jià)值案例5級(jí)25分

為5.通過(guò)本職工作，扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，創(chuàng)造新局

考面

核1.等候指示1級(jí)5分

2.詢(xún)問(wèn)有何工作可給分配2級(jí)10分

2主動(dòng)性25%3.提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)3級(jí)15分

4.行動(dòng)，但例外情況下征求意見(jiàn)4級(jí)20分

5.單獨(dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果5級(jí)25分

1.服從工作，并工作不報(bào)怨

1級(jí)5分

2.服從上級(jí)，并能做好工作

2級(jí)10分

3.服從工作，并能對(duì)上級(jí)不妥的命令提

3工作服從25%3級(jí)15分

出合理化建議

4級(jí)20分

4.絕對(duì)忠誠(chéng)態(tài)度工作，并產(chǎn)生良好結(jié)果

5級(jí)25分

5.不需要命令就能產(chǎn)生良好工作結(jié)果

1.完成公司KPI服務(wù)流程

1級(jí)5分

2.主動(dòng)性問(wèn)詢(xún)服務(wù)性問(wèn)題

2級(jí)10分

3.無(wú)客戶(hù)性投訴的流程執(zhí)行

4服務(wù)細(xì)致25%3級(jí)15分

4.適用性全面服務(wù)與實(shí)誠(chéng)性服務(wù)

4級(jí)20分

5.能給客戶(hù)帶來(lái)意想不到的服務(wù)知識(shí)與

5級(jí)25分

感受

加權(quán)合計(jì)

總

總分=業(yè)績(jī)考核得分x80%+行為考核得分X20%=

分

考

簽字：

核

年月日

人

銷(xiāo)售員考核評(píng)分表（月度）

考核期間:年月

姓名

得分

序權(quán)

考核項(xiàng)目目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)自上結(jié)

a重

評(píng)級(jí)果

達(dá)成銷(xiāo)售額30分

1銷(xiāo)售額30%每月20萬(wàn)達(dá)成70%以上15分

不足70%為0分

每天收集至少

達(dá)到目標(biāo)值30分

2客戶(hù)信息收集30%5條客戶(hù)信息，

業(yè)任意一項(xiàng)為到達(dá)扣15分

績(jī)可信率100%

考達(dá)到目標(biāo)值20分

每天20點(diǎn)之前

核3銷(xiāo)售報(bào)表20%未按時(shí)提交得10分

體表銷(xiāo)售報(bào)表未提交得0分

達(dá)到目標(biāo)值10分

一個(gè)月拜訪(fǎng)一

4拜訪(fǎng)半數(shù)以上5分

客戶(hù)關(guān)系維護(hù)10%次所有客戶(hù)

半數(shù)以下。分

在三個(gè)工作日兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值10分

5客戶(hù)投訴解決10%內(nèi)響應(yīng)，100%達(dá)標(biāo)一項(xiàng)的5分

其它。分

解決

加權(quán)合計(jì)

序權(quán)自上結(jié)

號(hào)考核指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分

重評(píng)級(jí)果

1級(jí)：等候指示1級(jí)10分

2級(jí)：詢(xún)問(wèn)有何工作可給分配2級(jí)20分

行1主動(dòng)性50%3級(jí)：提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)3級(jí)30分

為4級(jí)：行動(dòng)，但例外情況下征求意見(jiàn)4級(jí)40分

考5級(jí)：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果5級(jí)50分

核1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望1級(jí)10分

2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)2級(jí)20分

2承擔(dān)責(zé)任50%3級(jí)：著手解決問(wèn)題，減少業(yè)務(wù)流程3級(jí)30分

4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程4級(jí)40分

5級(jí)：做事有預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè)計(jì)5級(jí)50分

加權(quán)合計(jì)

總

總分=業(yè)績(jī)考核得分X80%+行為考核得分X20%=

分

考

簽字：

核

年月日

人

業(yè)務(wù)代表考核評(píng)分表（月度）

考核期間：年月

姓名1_1_1/-1_

得分

序權(quán)

考核項(xiàng)目目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)自上結(jié)

a重

評(píng)級(jí)果

達(dá)成銷(xiāo)售額40分

1銷(xiāo)售額40%每月50萬(wàn)達(dá)成80%以上30分

不足80%為0分

每月新客戶(hù)開(kāi)發(fā)達(dá)到目標(biāo)值20分

2客戶(hù)保有量量為無(wú)老客保持10分

業(yè)20%5%,

低于原客戶(hù)數(shù)的0分

績(jī)戶(hù)流失

考達(dá)到目標(biāo)值20分

每月回款率達(dá)到

核3回款率20%回款率達(dá)到80%10分

90%不足70%0分

達(dá)到目標(biāo)值10分

一個(gè)月拜訪(fǎng)一次

4拜訪(fǎng)半數(shù)以上5分

客戶(hù)關(guān)系維護(hù)10%所有客戶(hù)

半數(shù)以下0分

在三個(gè)工作日內(nèi)兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值10分

5客戶(hù)投訴解決10%響應(yīng)，100%達(dá)標(biāo)一項(xiàng)的5分

其它0分

解決

加權(quán)合計(jì)

序權(quán)自上結(jié)

號(hào)考核指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分

重評(píng)級(jí)果

1級(jí)：等候指示1級(jí)10分

2級(jí)：詢(xún)問(wèn)有何工作可給分配2級(jí)20分

1主動(dòng)性50%3級(jí)：提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)3級(jí)30分

行4級(jí)：行動(dòng)，但例外情況下征求意見(jiàn)4級(jí)40分

為5級(jí)：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果5級(jí)50分

考1級(jí)：堅(jiān)定而建設(shè)性提出觀點(diǎn)和想法

核2級(jí)：沒(méi)有明確指標(biāo)也能獨(dú)立工作并承1級(jí)10分

擔(dān)后果2級(jí)20分

2自信心50%3級(jí)：接受困難工作分配3級(jí)30分

4級(jí)：主動(dòng)對(duì)待困境和形勢(shì)4級(jí)40分

5級(jí)：建設(shè)性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并獲取效5級(jí)50分

果

加權(quán)合計(jì)

總

總分=業(yè)績(jī)考核得分X80%+行為考核得分X20%=

分

考

簽字：

核

年月日

人

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)考核評(píng)分表（月度）

考核期間:年月

姓名同1_1_>位

得分

序權(quán)

考核項(xiàng)目目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)自上結(jié)

a重

評(píng)級(jí)果

達(dá)成銷(xiāo)售額40分

1銷(xiāo)售額40%每月300萬(wàn)達(dá)成90%以上30分

不足80%為0分

每月新客戶(hù)開(kāi)發(fā)達(dá)到目標(biāo)值20分

2客戶(hù)保有量20%量為5%,無(wú)老客保持10分

戶(hù)流失低于原客戶(hù)數(shù)的0分

達(dá)到目標(biāo)值20分

每月回款率達(dá)到

業(yè)3回款率10%回款率達(dá)到85%10分

95%

績(jī)不足70%0分

考完成數(shù)量和家數(shù)要求20

一個(gè)月兩次，每次

核分

4市場(chǎng)推廣會(huì)10%實(shí)到客戶(hù)家數(shù)20

只實(shí)現(xiàn)數(shù)量或家數(shù)10分

家

兩項(xiàng)均未達(dá)標(biāo)0分

每月5號(hào)前按標(biāo)兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值10分

5市場(chǎng)分析報(bào)告10%準(zhǔn)提交，準(zhǔn)確率達(dá)達(dá)標(biāo)一項(xiàng)的5分

至IJ90%其它0分

兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值10分

在三個(gè)工作日內(nèi)

6客戶(hù)投訴解決10%達(dá)標(biāo)一項(xiàng)的5分

響應(yīng)，100%解決

其它。分

培養(yǎng)儲(chǔ)備經(jīng)理1

7業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)10%缺少一名扣3分

名，主管2名

加權(quán)合計(jì)

行

序權(quán)自上結(jié)

為□考核指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分

重評(píng)級(jí)果

考

核1級(jí)：提供必要服務(wù)

2級(jí)：迅速而不可分辯解決客戶(hù)需求

1級(jí)5分

3級(jí)：找出客戶(hù)深層次（真實(shí)）需求并

2級(jí)10分

提供相應(yīng)產(chǎn)品服力

1以客戶(hù)為中心25%3級(jí)15分

4級(jí)：成為客戶(hù)信賴(lài)對(duì)象，并維護(hù)組織

4級(jí)20分

利益下影響客戶(hù)決策

5級(jí)25分

5級(jí)：維護(hù)客戶(hù)利益，而促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)組織

利益

1級(jí)：接受邀請(qǐng)，維持正常工作關(guān)系

1級(jí)5分

2級(jí)：建立融洽關(guān)系討論非工作事例

2級(jí)10分

3級(jí)：社會(huì)交往普遍發(fā)生

2人際關(guān)系25%3級(jí)15分

4級(jí)：成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)

4級(jí)20分

5級(jí)：親和力強(qiáng)，感染不同層次社會(huì)伙

5級(jí)25分

伴成為戰(zhàn)略合作方

1級(jí)：任命員工合理

2級(jí)：能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)

性1級(jí)5分

3級(jí)：對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)2級(jí)10分

3領(lǐng)導(dǎo)力25%4級(jí)：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專(zhuān)3級(jí)15分

家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)4級(jí)20分

員工為勝任力者5級(jí)25分

5級(jí)：影響力大，員工自愿追隨并付出

貢獻(xiàn)

1級(jí)：不散布公司信息、技術(shù)、公司不

足之處

2級(jí)：不在公司需要本人時(shí)并公司處于

1級(jí)5分

危機(jī)時(shí)主動(dòng)離去

2級(jí)10分

3級(jí)：生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致，并談

4決策25%3級(jí)15分

判回報(bào)過(guò)程

4級(jí)20分

4級(jí)：危機(jī)關(guān)鍵時(shí)體現(xiàn)本職工作價(jià)值案

5級(jí)25分

例

5級(jí)：通過(guò)本職工作，扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，創(chuàng)造

新局面

加權(quán)合計(jì)

總

總分二業(yè)績(jī)考核得分X80%+行為考核得分X20%=

分

考

簽字：

核

年月日

人

區(qū)域經(jīng)理考核評(píng)分表（月度）

考核期間：年月

姓名?_1_1/-X-區(qū)域經(jīng)理

得分

序權(quán)

考核項(xiàng)目指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)自上結(jié)

a重

評(píng)級(jí)果

按時(shí)提交并按要求完成

每月5日提交編制

編制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)20分

市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)拓計(jì)劃

1絡(luò)的開(kāi)拓工作計(jì)20%每推遲3日扣10分

每月開(kāi)拓2家

劃每缺少一家扣5分

可行性85%

可行性每降低5%扣5分

巡回指導(dǎo)，針對(duì)性走訪(fǎng)量每缺少一家扣2分

區(qū)域月走訪(fǎng)量10家

走訪(fǎng)，及時(shí)解決產(chǎn)24小時(shí)解決為15分

215%問(wèn)題處理及時(shí)率

品銷(xiāo)售和使用過(guò)36小時(shí)解決為10

100%

程中的技術(shù)問(wèn)題48小時(shí)解決為5

公司各項(xiàng)市場(chǎng)政

24小時(shí)宣傳到位為10分

策、促銷(xiāo)活動(dòng)的傳2-3工作日傳達(dá)到

310%36小時(shí)宣傳到位為5分

業(yè)達(dá)布置、解釋和組位；

48小時(shí)宣傳到位為0分

績(jī)織實(shí)施工作

考月培訓(xùn)在15小時(shí)，且合

核格率85%以上為20分

對(duì)代理商、加盟店

業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)15學(xué)月培訓(xùn)每缺少5小時(shí)扣5

人員等進(jìn)行關(guān)于

420%時(shí)數(shù)分

產(chǎn)品方面培訓(xùn)I、技

參培人員合格率85%合格率75%以上為10分

術(shù)支持服務(wù)

合格率65%以上為5分

合格率低于65%為0分

定期撰寫(xiě)并提交

5家以上10分

本部負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)分析報(bào)告提交5

510%3家以上5分

銷(xiāo)售工作定期分家以上

3家以下0分

析

掌握公司產(chǎn)品的

完成公司制定任務(wù)15分

使用方法和技術(shù)，

銷(xiāo)售目標(biāo)完成率85%完成85%以上得10分

6完成公司制定的15%

銷(xiāo)售收入（回款額）完成70%以上得5分

所負(fù)責(zé)區(qū)域銷(xiāo)售

完成低于70%得0分

的目標(biāo)任務(wù)

協(xié)助安排公司的

全國(guó)性產(chǎn)品演示達(dá)到公司目標(biāo)為10分

會(huì)議計(jì)劃完成率

會(huì)、聯(lián)誼會(huì)，做好評(píng)估有2項(xiàng)缺點(diǎn)為5分

710%100%

組織和宣傳工作沒(méi)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)為0分

會(huì)議執(zhí)行度100%

負(fù)責(zé)公司宣傳品

的印刷工作

加權(quán)合計(jì)

序權(quán)自上結(jié)

行為指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分

a重評(píng)級(jí)果

1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望1級(jí)5分

2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)2級(jí)10分

1承擔(dān)責(zé)任25%3級(jí)：著手解決問(wèn)題，減少業(yè)務(wù)流程3級(jí)15分

4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程4級(jí)20分

5級(jí)：做事有預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè)計(jì)5級(jí)25分

1級(jí)：明知商業(yè)技術(shù)及信息的范圍及要點(diǎn)

2級(jí)：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極

1級(jí)5分

宣傳正面信息

2級(jí)10分

3級(jí)：不進(jìn)行商業(yè)性信息交易，不透露單位

2商業(yè)保密25%3級(jí)15分

行發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略

4級(jí)20分

為4級(jí)：維護(hù)公司商業(yè)機(jī)密并有實(shí)際案例

5級(jí)25分

考5級(jí)：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年

核不脫密的職業(yè)操守

1級(jí)：等候指示1