2024版誠信經(jīng)營文明經(jīng)商承諾書

編號：__________2024版誠信經(jīng)營文明經(jīng)商承諾書甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版誠信經(jīng)營文明經(jīng)商承諾書合同目錄一、總則1.1合同簽訂主體1.2合同目的與原則1.3合同適用范圍二、誠信經(jīng)營承諾2.1合法經(jīng)營2.2公平競爭2.3誠信服務(wù)2.4保護(hù)消費者權(quán)益三、文明經(jīng)商行為規(guī)范3.1員工行為規(guī)范3.2服務(wù)態(tài)度與行為3.3商品質(zhì)量與服務(wù)3.4環(huán)境衛(wèi)生與管理四、消費者權(quán)益保護(hù)4.1接受消費者監(jiān)督4.2處理消費者投訴4.3消費者隱私保護(hù)4.4商品退換貨政策五、價格管理5.1價格公正5.2價格標(biāo)示5.3禁止價格欺詐六、商品質(zhì)量與安全6.1商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2商品檢驗與合格6.3商品安全措施6.4召回不合格商品七、廣告宣傳與促銷7.1廣告真實性與合法性7.2促銷活動規(guī)范7.3禁止虛假宣傳八、商業(yè)秘密與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1商業(yè)秘密保護(hù)8.2知識產(chǎn)權(quán)尊重與保護(hù)8.3禁止侵權(quán)行為九、合同的履行與變更9.1合同履行方式9.2合同變更條件9.3合同解除與終止十、違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任10.2爭議解決方式10.3法律適用與管轄十一、合同的生效、終止與解除11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件十二、其他約定12.1合同的解釋12.2合同的補(bǔ)充12.3合同的修改與廢止十三、合同的附件13.1附件列表13.2附件內(nèi)容說明十四、合同的簽署與備案14.1合同簽署程序14.2合同備案程序14.3合同簽署與備案的效力合同編號_________一、總則1.1合同簽訂主體（1.1.1）甲方（簽訂方名稱）：（1.1.2）乙方（簽訂方名稱）：1.2合同目的與原則（1.2.1）甲方和乙方共同遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，堅守誠信、公平、公正的原則，共同維護(hù)市場秩序。1.3合同適用范圍（1.3.1）本合同適用于甲乙雙方在經(jīng)營活動中的所有業(yè)務(wù)往來。二、誠信經(jīng)營承諾2.1合法經(jīng)營（2.1.1）甲方和乙方在經(jīng)營活動中必須遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事非法經(jīng)營活動。2.2公平競爭（2.2.1）甲方和乙方應(yīng)公平競爭，不得采用不正當(dāng)手段損害對方或第三方利益。2.3誠信服務(wù)（2.3.1）甲方和乙方應(yīng)誠信對待消費者，提供真實、準(zhǔn)確的商品信息和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.4保護(hù)消費者權(quán)益（2.4.1）甲方和乙方應(yīng)尊重消費者權(quán)益，保障消費者合法權(quán)益不受侵害。三、文明經(jīng)商行為規(guī)范3.1員工行為規(guī)范3.2服務(wù)態(tài)度與行為（3.2.1）甲方和乙方員工應(yīng)保持友好、禮貌的服務(wù)態(tài)度，不得對消費者進(jìn)行不文明行為。3.3商品質(zhì)量與服務(wù)（3.3.1）甲方和乙方應(yīng)保證所售商品質(zhì)量合格，提供完善的服務(wù)。3.4環(huán)境衛(wèi)生與管理（3.4.1）甲方和乙方應(yīng)保持經(jīng)營場所的環(huán)境衛(wèi)生，確保消費者購物環(huán)境整潔有序。四、消費者權(quán)益保護(hù)4.1接受消費者監(jiān)督（4.1.1）甲方和乙方應(yīng)主動接受消費者的監(jiān)督，及時處理消費者的意見和建議。4.2處理消費者投訴（4.2.1）甲方和乙方對消費者的投訴應(yīng)給予足夠的重視，及時進(jìn)行調(diào)查和處理。4.3消費者隱私保護(hù)（4.3.1）甲方和乙方應(yīng)尊重消費者的隱私權(quán)，不得泄露消費者的個人信息。4.4商品退換貨政策（4.4.1）甲方和乙方應(yīng)制定合理的商品退換貨政策，保障消費者權(quán)益。五、價格管理5.1價格公正（5.1.1）甲方和乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家價格政策，保持價格公正合理。5.2價格標(biāo)示（5.2.1）甲方和乙方應(yīng)在商品價格標(biāo)簽上明確標(biāo)示商品價格，不得有誤導(dǎo)性標(biāo)示。5.3禁止價格欺詐（5.3.1）甲方和乙方不得采用虛假降價、虛假優(yōu)惠等手段進(jìn)行價格欺詐。六、商品質(zhì)量與安全6.1商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（6.1.1）甲方和乙方應(yīng)確保所售商品符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定。6.2商品檢驗與合格（6.2.1）甲方和乙方應(yīng)對銷售的商品進(jìn)行檢驗，確保商品合格后方可銷售。6.3商品安全措施（6.3.1）甲方和乙方應(yīng)采取有效措施確保商品在運輸、儲存、銷售過程中的安全。6.4召回不合格商品（6.4.1）甲方和乙方在發(fā)現(xiàn)不合格商品后，應(yīng)立即啟動召回程序，防止不合格商品對消費者造成損害。八、商業(yè)秘密與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1商業(yè)秘密保護(hù)（8.1.1）甲方和乙方應(yīng)對商業(yè)秘密給予足夠的重視，采取保密措施，防止泄露。8.2知識產(chǎn)權(quán)尊重與保護(hù)（8.2.1）甲方和乙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。8.3禁止侵權(quán)行為（8.3.1）甲方和乙方不得從事侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的行為，包括商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。九、合同的履行與變更9.1合同履行方式（9.1.1）甲方和乙方應(yīng)按照合同約定的方式履行合同，確保合同的順利執(zhí)行。9.2合同變更條件（9.2.1）甲方和乙方如需變更合同，應(yīng)協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。9.3合同解除與終止（9.3.1）甲方和乙方如需解除或終止合同，應(yīng)協(xié)商一致，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。十、違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任（10.1.1）甲方和乙方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2爭議解決方式（10.2.1）甲方和乙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3法律適用與管轄（10.3.1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。十一、合同的生效、終止與解除11.1合同生效條件（11.1.1）本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件（11.2.1）本合同在履行完畢后自行終止。11.3合同解除條件（11.3.1）甲方和乙方如需解除合同，應(yīng)符合合同約定的解除條件，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。十二、其他約定12.1合同的解釋（12.1.1）本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方所有。12.2合同的補(bǔ)充（12.2.1）本合同如有未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.3合同的修改與廢止（12.3.1）本合同的修改與廢止應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。十三、合同的附件13.1附件列表（13.1.1）附件一：商品清單（13.1.2）附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（13.1.3）附件三：價格表13.2附件內(nèi)容說明（13.2.1）附件一詳細(xì)列明商品名稱、數(shù)量、規(guī)格等信息。（13.2.2）附件二詳細(xì)說明服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求。（13.2.3）附件三詳細(xì)列明商品價格及相關(guān)優(yōu)惠信息。十四、合同的簽署與備案14.1合同簽署程序（14.1.1）甲乙雙方協(xié)商一致后，簽署本合同，并加蓋公章。14.2合同備案程序（14.2.1）甲乙雙方將簽署后的合同提交相關(guān)部門備案。14.3合同簽署與備案的效力（14.3.1）本合同簽署并備案后，對甲乙雙方具有法律約束力。合同編號：_________甲方（簽訂方名稱）：_________乙方（簽訂方名稱）：_________簽訂日期：____年__月__日簽字：甲方代表：_________乙方代表：_________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.1甲方獨家供應(yīng)條款（1.1.1）甲方承諾獨家向乙方供應(yīng)特定商品，確保乙方在一定區(qū)域內(nèi)的市場優(yōu)勢。說明：此條款旨在保障乙方的市場利益，防止第三方競爭。1.2技術(shù)支持和培訓(xùn)（1.2.1）甲方應(yīng)為乙方提供產(chǎn)品技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保乙方能夠正確、高效地使用產(chǎn)品。說明：此條款有助于提升乙方的運營能力，提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量。1.3優(yōu)先購買權(quán)（1.3.1）甲方在推出新產(chǎn)品或庫存過剩時，應(yīng)優(yōu)先提供給乙方購買。說明：此條款保障乙方在產(chǎn)品更新?lián)Q代時的優(yōu)先權(quán)益，有利于乙方保持市場競爭力。1.4價格優(yōu)惠條款（1.4.1）甲方應(yīng)根據(jù)乙方的采購量和合作年限，給予價格優(yōu)惠。說明：此條款鼓勵乙方長期與甲方合作，共同發(fā)展。二、乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.1質(zhì)量保障條款（2.1.1）乙方應(yīng)確保供應(yīng)給甲方的商品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定。說明：此條款保障甲方的利益，避免因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失。2.2售后服務(wù)條款（2.2.1）乙方應(yīng)對甲方提供的商品實行三包政策，并負(fù)責(zé)商品的售后服務(wù)。說明：此條款確保甲方在購買商品后能夠享受到滿意的售后服務(wù)。2.3支付條款（2.3.1）乙方應(yīng)按照合同約定的付款方式和時間支付貨款。說明：此條款規(guī)范了乙方的支付行為，保障甲方的權(quán)益。2.4市場推廣與合作（2.4.1）乙方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)，積極推廣甲方商品，并參與甲方的市場活動。說明：此條款促進(jìn)乙方與甲方共同拓展市場，提高品牌知名度。三、第三方中介時的附加條款及說明3.1中介服務(wù)條款（3.1.1）第三方中介應(yīng)公正、公平地履行中介服務(wù)職責(zé)，協(xié)助甲乙雙方完成合同簽訂。說明：此條款明確了第三方中介的服務(wù)內(nèi)容和職責(zé)，確保合同簽訂的順利進(jìn)行。3.2保密條款（3.2.1）第三方中介應(yīng)對合同內(nèi)容及甲乙雙方的商業(yè)秘密予以保密。說明：此條款防止第三方中介泄露甲乙雙方的敏感信息，保護(hù)雙方的商業(yè)利益。3.3違約責(zé)任（3.3.1）第三方中介如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明：此條款確保第三方中介履行合同義務(wù)，降低甲乙雙方的風(fēng)險。3.4爭議解決（3.4.1）如甲乙雙方與第三方中介發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。說明：此條款為甲乙雙方與第三方中介之間的爭議提供了解決途徑。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：商品清單列出商品名稱、數(shù)量、規(guī)格等信息。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求。3.附件三：價格表詳細(xì)列明商品價格及相關(guān)優(yōu)惠信息。4.附件四：技術(shù)支持和培訓(xùn)方案詳細(xì)描述技術(shù)支持和培訓(xùn)的內(nèi)容及安排。5.附件五：市場推廣計劃列出市場推廣的具體方案和執(zhí)行計劃。6.附件六：售后服務(wù)政策詳細(xì)說明售后服務(wù)的政策和服務(wù)內(nèi)容。7.附件七：支付憑證模板8.附件八：保密協(xié)議第三方中介與甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議。9.附件九：中介服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述第三方中介的服務(wù)內(nèi)容和職責(zé)。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未能按照約定供應(yīng)商品或服務(wù)。未能按照約定時間支付貨款或費用。未能履行技術(shù)支持和培訓(xùn)義務(wù)。2.乙方違約行為未能按照約定購買商品或服務(wù)。未能按照約定時間支付貨款或費用。未能履行市場推廣和售后服務(wù)義務(wù)。3.第三方中介違約行為未能公正、公平地履行中介服務(wù)職責(zé)。泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或合同內(nèi)容。未能協(xié)助甲乙雙方完成合同簽訂或履行。三、法律名詞及解釋：1.合同履行：合同各方按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.違約責(zé)任：違約方因未能履行合同義務(wù)而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。3.消費者權(quán)益保護(hù)：保護(hù)消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)過程中的合法權(quán)益。4.知識產(chǎn)權(quán)：權(quán)利人對其智力勞動成果所享有的專有權(quán)利。5.競爭法：調(diào)整市場競爭關(guān)系的法律規(guī)范總稱。6.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品供應(yīng)問題及時溝通，調(diào)整供應(yīng)計劃。尋找替代供應(yīng)商。2.支付問題確認(rèn)支付方式和方法是否正確。檢查銀行轉(zhuǎn)賬記錄或支付憑證。3.技術(shù)支持和培訓(xùn)問題提前安排培訓(xùn)計劃，確保雙方時間配合。提供