【企業(yè)文化模式分析案例-以仲景食品公司為例10000字】

企業(yè)文化模式研究—以南陽(yáng)仲景食品公司為例TOC\o"1-3"\h\u28758第一章相關(guān)理論概述 119448（一）企業(yè)文化的含義 19364（二）業(yè)文化結(jié)構(gòu) 2166181.企業(yè)文化睡蓮圖 2326062.企業(yè)文化冰山圖 3142883.沙因三層次結(jié)構(gòu) 326749（三）企業(yè)文化功能 426650（四）企業(yè)文化模式 554481.7S模式 599502.Z理論模式 63885第二章南陽(yáng)仲景食品公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及問(wèn)題 81467（一）仲景食業(yè)醬類(lèi)調(diào)味配料公司企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀 8162741.企業(yè)文化建設(shè)的步驟 8301362.企業(yè)文化建設(shè)的歷程 8132343.企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀 930257（二）南陽(yáng)仲景食品公司企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題 1082841.企業(yè)文化只做表面文章 10225442.企業(yè)文化建設(shè)急于求成 10114623.物質(zhì)文化建設(shè)過(guò)于單一 1181624.培訓(xùn)績(jī)效考核文化不完善 111227第三章解決南陽(yáng)仲景食品公司企業(yè)文化問(wèn)題的對(duì)策 129609（一）加強(qiáng)企業(yè)精神文化建設(shè) 12302881.建立學(xué)習(xí)型組織的組織結(jié)構(gòu) 12180822.突出企業(yè)文化的個(gè)性 1215019（二）加強(qiáng)企業(yè)行為文化建設(shè) 1226825（三）加強(qiáng)企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè) 1321550（四）加強(qiáng)企業(yè)激勵(lì)考核制度建設(shè) 13131651.建立完善的激勵(lì)制度 13269682.完善人才培養(yǎng)制度 13258083.建立完善的績(jī)效考核制度 1446584.建立無(wú)障礙的溝通機(jī)制 141116結(jié)論 1529150參考文獻(xiàn) 16企業(yè)文化模式研究第一章相關(guān)理論概述（一）企業(yè)文化的含義企業(yè)文化是區(qū)別于企業(yè)其他管理手段，是一種隱性的、微觀的組織文化，因而在企業(yè)文化的界定上出現(xiàn)了很多種觀點(diǎn)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)有超過(guò)180多種關(guān)于企業(yè)文化的定義。這里列舉中外一些影響比較大的觀點(diǎn)(張曉宇,李雨婷,王宏,2022)。表SEQ表\*ARABIC1國(guó)外具有代表性的企業(yè)文化定義學(xué)者時(shí)間企業(yè)文化定義霍夫斯泰德1980“企業(yè)心理”及組織的潛意識(shí)。迪爾和肯尼迪1982組織所信奉的主要價(jià)值觀。彼得斯和沃特曼1982所有員工共同遵守的價(jià)值觀念，即眾人心悅誠(chéng)服的行事規(guī)則。丹尼森1984價(jià)值、信仰及行為模式，一個(gè)組織的核心認(rèn)同。沙因1985組織內(nèi)各成員所共有的人為產(chǎn)物、觀點(diǎn)、價(jià)值及認(rèn)同。馬丁1985一組成員共同享有的基本假設(shè)。海能1988企業(yè)的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，是組織成員共同的思想體系。河野豐弘1990企業(yè)成員工藤有的價(jià)值觀、共同想法、意見(jiàn)決定的方式及共同的行為模式。也是社會(huì)風(fēng)氣、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)形態(tài)、企業(yè)氣質(zhì)、企業(yè)精神等的總稱(chēng)?？铺睾秃账箍颂?997共同擁有的企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐以及共同的文化現(xiàn)象。羅賓斯2005成員共有的一套意義共享體系，使之區(qū)別于其他組織。資料來(lái)源：(趙佳琳,劉建軍,陳秀英)等：《企業(yè)文化》（第3版），北京：機(jī)械工業(yè)出版社.2019此外，國(guó)內(nèi)學(xué)者也有不同看法：“中國(guó)學(xué)者劉三明在《企業(yè)文化》一書(shū)中指出：企業(yè)文化是由從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織形成的組織文化。其中包含的所有價(jià)值觀和材料，如行為準(zhǔn)則和行為準(zhǔn)則，均得到組織成員的認(rèn)可。偉杰也相信《企業(yè)文化的形成——企業(yè)生活中的常春藤》一書(shū)(周浩然,吳明陽(yáng),孫雅,2021)。所謂企業(yè)文化，就是一個(gè)企業(yè)所相信的價(jià)值。以及付諸實(shí)踐的理念，即公司所信奉、倡導(dǎo)并付諸實(shí)踐的價(jià)值觀。”胡春森和董千文認(rèn)為：“企業(yè)文化有兩個(gè)含義。一是狹義的認(rèn)識(shí)，企業(yè)文化是一種意識(shí)形態(tài)，只包括組織的思想、意識(shí)、習(xí)慣和情感。二是廣義的認(rèn)識(shí)。企業(yè)文化是物質(zhì)文明和精神文明在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中形成的，包括企業(yè)管理中的硬件和軟件，顯性文化和隱性文化（或表層文化和深層文化）。我認(rèn)為是文明的總和?！标惔喝A、樂(lè)國(guó)林等人對(duì)企業(yè)文化的定義如下(蔣勇敏,朱小梅,秦紅兵)：“一套與公司實(shí)際創(chuàng)造和發(fā)展的價(jià)值觀相一致的共同價(jià)值觀和行動(dòng)，以解決公司外部適應(yīng)性和內(nèi)部整合問(wèn)題。行動(dòng)的后果和表現(xiàn)形式。”（二）業(yè)文化結(jié)構(gòu)1.企業(yè)文化睡蓮圖“由英國(guó)學(xué)者愛(ài)倫?威廉(AllanWilliams),鮑?德布森(PaulDobson)和邁克?沃德斯(MikeWalters)提出的?！逼髽I(yè)文化睡蓮圖結(jié)構(gòu)模型認(rèn)為員工的信念決定了員工行為、態(tài)度、價(jià)值觀，這種信念就是企業(yè)文化的核心因素，其中有些信念是潛意識(shí)的(尤輝瑤,許文)。圖SEQ圖\*ARABIC2企業(yè)文化睡蓮圖資料來(lái)源：李少惠，崔吉磊：《企業(yè)文化》，上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)岀版社.2013，第47頁(yè)2.企業(yè)文化冰山圖美國(guó)學(xué)者帕米拉?路易斯(PamelaS.Lewis).斯蒂芬?古德曼(StephenH.Goodman)和波特利西亞?范德特(PatriciaM.Fandt)認(rèn)為企業(yè)文化是由看得見(jiàn)的表層具體行為和支持這些行為的深層次的觀念、價(jià)值觀、宗旨以及行為準(zhǔn)則組成，這仿佛像一座冰山(曹強(qiáng)盛,姜佳欣,袁華貴,2021)。如果想改變表層的員工行為，就必須要從深層次的看不見(jiàn)的冰山下面的部分入手。表層表層具體行為觀念價(jià)值觀宗旨行為準(zhǔn)則水平面底層圖SEQ圖\*ARABIC3企業(yè)文化冰山模型3.沙因三層次結(jié)構(gòu)沙因指出(郭麗麗,林家瑞,梁東)：“理解企業(yè)文化內(nèi)涵時(shí)可能面臨的最大危險(xiǎn)就是，將文化想得過(guò)于簡(jiǎn)單”。我們?nèi)菀紫氲降耐瞧髽I(yè)文化的人工飾物，但這并不是真正的企業(yè)文化，企業(yè)文化的層次由人工飾物、價(jià)值觀念、深層假設(shè)三個(gè)層面逐漸由外在可視水平向內(nèi)隱不可視水平過(guò)渡(彭宇航,黃倩云,方立志)。人工飾物人工飾物（Artifacts）價(jià)值觀念（EspouseValue）深層假設(shè)（UnderlyingAssumptions）可以觀察到的管理制度和工作流程（難以解讀）企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)（信奉的正當(dāng)性原則）意識(shí)不到、深入人心的信念、知覺(jué)、思維和感覺(jué)……（信奉的正當(dāng)性原則）圖SEQ圖\*ARABIC4沙因企業(yè)文化層次資料來(lái)源：(鐘美玲,許新華,鄭春雨)：《企業(yè)文化生存與變革指南》，杭州：浙江人民岀版社.2017，第25頁(yè)1.物質(zhì)文化（表層）1.物質(zhì)文化（表層）2.行為文化（淺層）3.制度文化（中層）4.精神文化（核心層）圖5國(guó)內(nèi)流行的企業(yè)文化結(jié)構(gòu)資料來(lái)源：陳春花等：《企業(yè)文化》（第3版），北京：機(jī)械工業(yè)出版社.2019，第90頁(yè)。本文關(guān)于企業(yè)文化結(jié)構(gòu)采用國(guó)內(nèi)流行的四層次同心圓結(jié)構(gòu)這一觀點(diǎn)。（三）企業(yè)文化功能文化功能的經(jīng)典理論有哈洛里格等人(Hellriegaletal.)文化功能學(xué)說(shuō)、席爾和馬丁的文化功能學(xué)說(shuō)、正負(fù)功能學(xué)說(shuō)等(何偉杰謝艷芳葉偉民)。哈洛里格等認(rèn)為文化對(duì)組織成員有四大功能:1）了解組織的過(guò)去和現(xiàn)行方針，2）認(rèn)同組織理念，從而對(duì)組織奉獻(xiàn)，3）接受組織規(guī)則并按規(guī)則行動(dòng)，4）提升組織績(jī)效(劉彬彬,崔海燕,吳曉)。席爾和馬丁的文化功能學(xué)說(shuō)認(rèn)為文化對(duì)組織成員有六大功能：1）提供事件案例以便成員效仿，2）促使成員認(rèn)同組織理念，凸顯個(gè)人價(jià)值，3）形成社群意識(shí)，向新成員傳遞并社會(huì)化，4）劃定組織的界限，5）控制成員行為，6）提升組織效能(田亞飛,馬建國(guó),林美娟,2021)。正負(fù)功能學(xué)說(shuō)是在國(guó)內(nèi)較為流行的學(xué)說(shuō)，這一學(xué)說(shuō)認(rèn)為企業(yè)文化的功能是兩面的，分為正向功能和負(fù)向功能。正向功能包括：凝聚功能、導(dǎo)向功能、約束功能、激勵(lì)功能、輻射功能、區(qū)分功能。負(fù)向功能包括：對(duì)創(chuàng)新變革的抑制、對(duì)員工多樣化的抑制、對(duì)企業(yè)兼并收購(gòu)的抑制、對(duì)企業(yè)文化落地創(chuàng)建的抑制(徐智勝,余慧娟,羅炎,2020)。企業(yè)文化正負(fù)功能理論企業(yè)文化正負(fù)功能理論正向功能負(fù)向功能凝聚功能導(dǎo)向功能約束功能激勵(lì)功能輻射功能區(qū)分功能對(duì)創(chuàng)新變革的抑制對(duì)員工多樣化的抑制對(duì)企業(yè)兼并收購(gòu)的抑制對(duì)企業(yè)文化落地創(chuàng)建的抑制圖6企業(yè)文化正負(fù)功能理論資料來(lái)源：本人根據(jù)陳春花等：《企業(yè)文化》（第3版），北京：機(jī)械工業(yè)出版社.2019，第94-98頁(yè)內(nèi)容繪制（四）企業(yè)文化模式1.7S模式7S模式由美國(guó)麥肯錫企業(yè)提出：“任何聰明的組織方法都是相互包含、相互依賴(lài)的，至少下面的七個(gè)變量結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、員工、管理風(fēng)格、系統(tǒng)和過(guò)程、主導(dǎo)思想與共同的價(jià)值觀念以及當(dāng)前擁有或者是希望擁有的組織的力量和技能”(郭婷婷,潘博文,2022)。他們對(duì)這七個(gè)變量進(jìn)行變化和調(diào)整，從而形成七個(gè)以S開(kāi)頭的單詞，分別是結(jié)構(gòu)(Structure)、系統(tǒng)（Systems）、作風(fēng)（Style）、人員（Staff）、技能（Skills）、戰(zhàn)略（Strategy）、共同的價(jià)值觀（SharedValues），其結(jié)構(gòu)如下(劉樂(lè)天,楊海燕,黃健康,趙興)：結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)員工技能戰(zhàn)略管理風(fēng)格系統(tǒng)共同價(jià)值圖7麥肯錫7S模型資料來(lái)源：彼得所(Peters?T)沃特曼(Waterman?R.)著：《追求卓越：美國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的管理圣經(jīng)》，北京：中央編譯出版社集團(tuán)，2004，第9頁(yè)2.Z理論模式Z組織理論模式由威廉?大內(nèi)創(chuàng)建，他在廣泛研究日本企業(yè)（J型）和美國(guó)企業(yè)（M型）管理和運(yùn)作模式的基礎(chǔ)上，對(duì)兩者進(jìn)行比較，并充分吸收各自特點(diǎn)提煉成Z型組織理論(王冬梅,陳月婷,周華,2021)。他從企業(yè)風(fēng)格的問(wèn)題、企業(yè)的實(shí)質(zhì)問(wèn)題、支持Z型組織的理論層面對(duì)Z型組織進(jìn)行闡述，并提出Z型組織的實(shí)現(xiàn)的管理步驟。Z型組織文化是區(qū)別于A和J的獨(dú)特的價(jià)值觀，它關(guān)注長(zhǎng)期雇傭、信任及個(gè)人關(guān)系的親密程度，關(guān)注人道文化、關(guān)注社會(huì)關(guān)系和運(yùn)行效率的平衡(曹宏偉,劉文華)。表2J型組織與A型組織比較日式組織美式組織終身雇傭制緩慢的評(píng)估和升職過(guò)程非專(zhuān)門(mén)化的職業(yè)發(fā)展模式含蓄的控制機(jī)制集體決策集體負(fù)責(zé)制關(guān)注整體短期雇傭制快速的評(píng)估和升職過(guò)程專(zhuān)門(mén)化的職業(yè)發(fā)展模式明明白白的控制機(jī)制個(gè)人決策個(gè)人負(fù)責(zé)制關(guān)注局部資料來(lái)源：威廉?大內(nèi)：《Z理論》，北京：機(jī)械工業(yè)出版社.2013，第48頁(yè)。第二章南陽(yáng)仲景食品公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及問(wèn)題南陽(yáng)仲景食品公司是我國(guó)醬類(lèi)調(diào)味配料行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕醬類(lèi)調(diào)味配料領(lǐng)域多年，南陽(yáng)仲景食品在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國(guó)“國(guó)家醬類(lèi)調(diào)味配料企業(yè)榮譽(yù)金獎(jiǎng)”、“國(guó)家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了華潤(rùn)排行榜排出的“全球優(yōu)質(zhì)醬類(lèi)調(diào)味配料企業(yè)500強(qiáng)”。南陽(yáng)仲景食品的發(fā)展是我國(guó)醬類(lèi)調(diào)味配料企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國(guó)醬類(lèi)調(diào)味配料企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。（一）仲景食業(yè)醬類(lèi)調(diào)味配料公司企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀1.企業(yè)文化建設(shè)的步驟首先是調(diào)查研究。企業(yè)文化建設(shè)是建立在固有文化基礎(chǔ)之上的，而不是無(wú)水之源。南陽(yáng)仲景食品公司的企業(yè)文化建設(shè)之初，進(jìn)行了一系列的調(diào)查研究，主要內(nèi)容是南陽(yáng)仲景食品公司的愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)、南陽(yáng)仲景食品公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力、組織結(jié)構(gòu)、管理體系，南陽(yáng)仲景食品公司員工對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的期望。其次是分析診斷。在經(jīng)過(guò)一系列調(diào)查研究后，針對(duì)南陽(yáng)仲景食品公司現(xiàn)有的文化特征，對(duì)該制度進(jìn)行了全面的分析和研究，得出了南陽(yáng)仲景食品公司文化必須繼承和發(fā)揚(yáng)某些合理的部分，剔除一些錯(cuò)誤的守舊的部分(朱江濤,沈梅芳,袁新)。最后是重新定位設(shè)計(jì)。在弄清哪些是需要優(yōu)秀的文化，哪些是錯(cuò)誤的守舊的文化之后，南陽(yáng)仲景食品公司保留合理的文化，剔除不合理的文化，然后對(duì)公司的文化進(jìn)行重新組合設(shè)定?？紤]南陽(yáng)仲景食品公司管理發(fā)展的外部環(huán)境、南陽(yáng)仲景食品公司的管理方針和員工的性質(zhì)，重新設(shè)計(jì)具有前瞻性的企業(yè)文化。2.企業(yè)文化建設(shè)的歷程創(chuàng)業(yè)期：本期仲景食業(yè)公司的組織結(jié)構(gòu)為集權(quán)制，一個(gè)人掌管多個(gè)職位，生存是南陽(yáng)仲景食品公司最重要的一環(huán)，南陽(yáng)仲景食品公司還沒(méi)有建立起清晰的企業(yè)文化理念。南陽(yáng)仲景食品公司初步建立了員工評(píng)級(jí)、工資福利等相關(guān)制度，但這些制度還有待進(jìn)一步完善。成立期：在這一階段，南陽(yáng)仲景食品公司制定了《員工手冊(cè)》，包括人力資源政策、職務(wù)等級(jí)制度、工資福利、出差調(diào)整、員工行為規(guī)范等。此時(shí)南陽(yáng)仲景食品公司的利潤(rùn)翻番，仲景食業(yè)職工工資待遇明顯提高，人員穩(wěn)定和內(nèi)部集聚不斷加強(qiáng)。由公司制度不規(guī)范，直到制度有詳細(xì)的制度，制度逐步規(guī)范，資金和經(jīng)驗(yàn)的初級(jí)階段基本完成，南陽(yáng)仲景食品進(jìn)入了資金管理和科學(xué)管理的中期階段(蔣勇敏,朱小梅,秦紅兵)。在現(xiàn)階段，南陽(yáng)仲景食品公司在企業(yè)中首次提出了“以人為本”的管理理念，南陽(yáng)仲景食品公司管理朝著這一理念的方向發(fā)展。發(fā)展期：這一階段南陽(yáng)仲景食品公司進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的階段，仲景食業(yè)醬類(lèi)調(diào)味配料公司對(duì)內(nèi)部文化進(jìn)行整改，開(kāi)始引進(jìn)傳統(tǒng)的人本管理理論，可是在操作過(guò)程中卻發(fā)現(xiàn)不少的問(wèn)題，如仲景食業(yè)企業(yè)文化太過(guò)表面，文化建設(shè)過(guò)于急于求成等，給公司的發(fā)展帶來(lái)不好的影響。如何將南陽(yáng)仲景食品企業(yè)文化建設(shè)與員工的人生追求、企業(yè)的未來(lái)發(fā)展有效聯(lián)系起來(lái)，是南陽(yáng)仲景食品公司目前急需解決的問(wèn)題。3.企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀南陽(yáng)仲景食品公司目前的企業(yè)文化主要包括四個(gè)文化層次：物質(zhì)、制度、行為和精神。他構(gòu)建了四位一體的文化體系，即：物質(zhì)文化：隨著南陽(yáng)仲景食品公司逐漸發(fā)展壯大，仲景食業(yè)公司總部從原來(lái)的住宅區(qū)搬到了洛克時(shí)代的中心。擁有200多平方米的獨(dú)立辦公樓，20多張桌子和4張乒乓球桌，新熱水器，每天免費(fèi)咖啡，還有一個(gè)客廳，員工中午可以睡覺(jué)。南陽(yáng)仲景食品公司員工收入一直保持在同行業(yè)較高水平，并有病假、節(jié)日禮物、慰問(wèn)家屬等多種福利。制度文化：在創(chuàng)業(yè)初期，南陽(yáng)仲景食品的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人并不了解營(yíng)造企業(yè)文化的重要性。此外，人數(shù)少，沒(méi)有制定其他規(guī)章制度。隨著仲景食業(yè)醬類(lèi)調(diào)味配料公司的不斷壯大和公司的不斷壯大，南陽(yáng)仲景食品公司不斷創(chuàng)造結(jié)構(gòu)和制度文化，建立相應(yīng)的人事政策、崗位責(zé)任制、工資和社會(huì)保障制度、差旅報(bào)銷(xiāo)等制度。行為文化：南陽(yáng)仲景食品董事長(zhǎng)帶頭表率，以身作則，要求員工準(zhǔn)時(shí)下班，準(zhǔn)時(shí)下班。他在銷(xiāo)售和內(nèi)部服務(wù)部門(mén)創(chuàng)建了一個(gè)模型(周浩然,吳明陽(yáng),孫雅)。仲景食業(yè)員工的積極性和主動(dòng)性顯著提高。團(tuán)隊(duì)溝通變得比以前更容易了，氣氛也變得和諧友好。同事們隨時(shí)準(zhǔn)備互相幫助，并以紀(jì)律嚴(yán)明的方式行事。文化是可以建立的。精神文化：南陽(yáng)仲景食品公司決定以“簡(jiǎn)單、誠(chéng)信、勝利、創(chuàng)新”為核心企業(yè)文化，包括：簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)化人際關(guān)系；正派、互信、尊重、團(tuán)結(jié)、互助；共贏，公司與員工共同成長(zhǎng)，南陽(yáng)仲景食品公司發(fā)展的創(chuàng)新模式，差異化的技能工作方式。具體措施包括：讓仲景食業(yè)員工成為“性好、溝通好、工作好”的員工；建立快樂(lè)、舒適和安全的人際關(guān)系；堅(jiān)持以人為本的管理與溝通；在南陽(yáng)仲景食品的部門(mén)合作中堅(jiān)持平等互助；決斷前堅(jiān)持民主，決斷后專(zhuān)政；允許工人犯錯(cuò)，但不能容忍謊言；在分配工資時(shí)，公平分配是第一原則(尤輝瑤,許文,2021)。南陽(yáng)仲景食品公司的核心文化是“以人為本”，仲景食業(yè)醬類(lèi)調(diào)味配料公司的魅力在于最大限度地尊重、理解和關(guān)愛(ài)人，讓“以人為本”成為自己的性格、工作作風(fēng)和行為準(zhǔn)則一樣，始終體現(xiàn)著企業(yè)全體員工的價(jià)值觀和方法。南陽(yáng)仲景食品企業(yè)真正把“以人為本”的企業(yè)文化價(jià)值觀作為企業(yè)發(fā)展的根本理念，真正實(shí)現(xiàn)員工在公司的作用和意義，把企業(yè)的未來(lái)規(guī)劃融入員工的生活、職業(yè)需求之中，貫徹企業(yè)發(fā)展理念和員工的價(jià)值理念統(tǒng)一起來(lái)，充分體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的核心作用。（二）南陽(yáng)仲景食品公司企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題1.企業(yè)文化只做表面文章仲景食業(yè)醬類(lèi)調(diào)味配料公司的管理者表面上意思到企業(yè)文化建設(shè)是必不可少的，也通過(guò)人力物力在創(chuàng)建企業(yè)文化，但對(duì)文化的建設(shè)缺乏總體規(guī)劃，不明白何種企業(yè)文化才適合公司的發(fā)展，從而將精力過(guò)多投入到企業(yè)戰(zhàn)略的制定上，沒(méi)有為企業(yè)設(shè)定遠(yuǎn)景規(guī)劃，過(guò)于關(guān)注仲景食業(yè)員工執(zhí)行力的培養(yǎng)。公司管理者在周會(huì)上組織管理者，討論有效的企業(yè)文化，讓企業(yè)文化適應(yīng)業(yè)務(wù)目標(biāo)的問(wèn)題。但是卻盲目照搬別的公司的企業(yè)文化，但這些公司的企業(yè)文化有很強(qiáng)的企業(yè)特色，這對(duì)于一家喜慶的公司來(lái)說(shuō)是完全不合適的。南陽(yáng)仲景食品公司管理層在每年年初都在沒(méi)有員工參與的情況下設(shè)定了許多年度目標(biāo)，但經(jīng)理們?nèi)匀徊焕頃?huì)它們，并繼續(xù)為第二年設(shè)定新的目標(biāo)，兩者的目標(biāo)的設(shè)立大不相同，缺乏一致性，在完成的過(guò)程中也隨意變更，這導(dǎo)致仲景食業(yè)員工十分困惑，不了解南陽(yáng)仲景食品公司的發(fā)展方向，公司的企業(yè)文化也得不到公司的認(rèn)可，無(wú)法在員工日常工作中體現(xiàn)出來(lái)，員工的執(zhí)行效果也大打折扣(曹強(qiáng)盛,姜佳欣,袁華貴,2021)。目前，南陽(yáng)仲景食品公司雖然口頭上提供學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，但沒(méi)有為學(xué)習(xí)提供足夠的物質(zhì)基礎(chǔ)，沒(méi)有圖書(shū)室，每天留給學(xué)習(xí)的時(shí)間也十分有限，主動(dòng)學(xué)習(xí)的員工少之又少，南陽(yáng)仲景食品企業(yè)文化很少涉及員工未來(lái)的發(fā)展，即使是新員工，也沒(méi)有受到足夠的培訓(xùn)，上崗之后因?yàn)槊τ诠ぷ鳎苡?xùn)的機(jī)會(huì)更加稀少，雖然口頭上一再?gòu)?qiáng)調(diào)加強(qiáng)能力的培訓(xùn)和提高，但是仲景食業(yè)醬類(lèi)調(diào)味配料員工的受訓(xùn)機(jī)會(huì)卻在相應(yīng)減少，不利于員工學(xué)習(xí)需求和自我成長(zhǎng)需求的滿足。同時(shí)，南陽(yáng)仲景食品公司內(nèi)部人員變動(dòng)頻繁，導(dǎo)致員工素質(zhì)下降，管理層過(guò)分關(guān)注南陽(yáng)仲景食品公司資產(chǎn)、利潤(rùn)、壞賬等，企業(yè)文化建設(shè)是重中之重。不是南陽(yáng)仲景食品公司治理的目標(biāo)，導(dǎo)致企業(yè)文化無(wú)法形成總體規(guī)劃和布局，文化建設(shè)停留在表面上。2.企業(yè)文化建設(shè)急于求成仲景食業(yè)醬類(lèi)調(diào)味配料公司在建立企業(yè)文化方面過(guò)于熱衷于急功近利。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人總是希望企業(yè)文化建設(shè)能立竿見(jiàn)影，在短時(shí)間內(nèi)取得經(jīng)濟(jì)效益。為此，管理人員投入了大量資金，并經(jīng)常采用不同的公司規(guī)則，對(duì)南陽(yáng)仲景食品員工造成了過(guò)大的約束力，導(dǎo)致部分員工不堪忍受工作壓力而選擇辭職，部分仲景食業(yè)員工也失去了工作干勁。自公司成立以來(lái)，管理層將大量精力，人財(cái)物盲目地投入到文化建設(shè)中，但一直沒(méi)什么變化，效果甚微。南陽(yáng)仲景食品公司實(shí)際實(shí)施的文化的文化制度，表面提倡的相差也很大，許多沒(méi)有深入推廣，只是簡(jiǎn)單地說(shuō)說(shuō)而已，三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，看到?jīng)]有取得足夠的成就，就趕忙換另外一種，覺(jué)得另一種醬類(lèi)調(diào)味配料企業(yè)文化更適應(yīng)公司的發(fā)展，導(dǎo)致文化制度頻繁變更。雖然南陽(yáng)仲景食品公司的管理層已經(jīng)逐漸意識(shí)到了企業(yè)文化是十分有必要的，但殊不知企業(yè)文化建設(shè)不是一個(gè)一蹴而就的過(guò)程，需要長(zhǎng)期的慢慢摸索，才能更符合企業(yè)的發(fā)展實(shí)際。南陽(yáng)仲景食品公司的企業(yè)文化是一種快速成長(zhǎng)的文化，缺乏長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄。南陽(yáng)仲景食品公司管理者過(guò)分強(qiáng)調(diào)員工的績(jī)效。他們?cè)诠ぷ髦袥](méi)有意識(shí)到問(wèn)題的存在，也沒(méi)有改進(jìn)南陽(yáng)仲景食品公司工作中的問(wèn)題，而是一味地追求生產(chǎn)力。缺乏對(duì)質(zhì)量的重視，導(dǎo)致仲景食業(yè)客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度下降，進(jìn)而影響公司在行業(yè)內(nèi)良好形象的塑造。3.物質(zhì)文化建設(shè)過(guò)于單一仲景食業(yè)醬類(lèi)調(diào)味配料公司有限責(zé)任公司物質(zhì)文化建設(shè)存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是南陽(yáng)仲景食品企業(yè)面貌沒(méi)有突出企業(yè)文化的個(gè)性特征。公司的墻壁還是以白色為主，掛著企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)。沒(méi)有公司標(biāo)志?？雌饋?lái)比較簡(jiǎn)單，絕對(duì)不能影響員工的態(tài)度和價(jià)值觀。公司雖然租了寫(xiě)字樓作為辦公室，但并沒(méi)有給辦公環(huán)境增光添彩。整個(gè)公司都顯得很蒼白。幾臺(tái)電腦只是簡(jiǎn)單地放在普通桌子上。南陽(yáng)仲景食品客戶進(jìn)入后，他們看不到他們正在提供假期服務(wù)。公司雖然屬于服務(wù)行業(yè)，但也有服務(wù)不盡如人意的時(shí)候(郭麗麗,林家瑞,梁東)。近年來(lái)，南陽(yáng)仲景食品公司接獲大量訂單，通過(guò)傳統(tǒng)的接聽(tīng)和在線服務(wù)吸引客戶，但沒(méi)有重視內(nèi)部建設(shè)，沒(méi)有提供給員工更好的物質(zhì)待遇，物質(zhì)建設(shè)單一不足，導(dǎo)致一部分仲景食業(yè)員工的服務(wù)令客戶不滿意。4.培訓(xùn)績(jī)效考核文化不完善企業(yè)的管理者認(rèn)為績(jī)效考核是上級(jí)管理者對(duì)下級(jí)員工的監(jiān)管，是按照自己的喜好來(lái)隨意提升降低的，因此出現(xiàn)跟自己關(guān)系好的就多給績(jī)效提成，對(duì)于不聽(tīng)話的就降低提成，忽視了南陽(yáng)仲景食品績(jī)效考核對(duì)整個(gè)組織績(jī)效水平的提升作用。其次，管理者忽視提高和培訓(xùn)員工的生產(chǎn)能力，單方面將員工視為生產(chǎn)工具，因此忽視員工培訓(xùn)，不在乎流失優(yōu)秀員工。他們相信南陽(yáng)仲景食品公司可以隨時(shí)雇傭更多有才華的員工。因而，忽視了人才的保留，進(jìn)一步增加了公司的培訓(xùn)成本。第三，績(jī)效考核中缺乏績(jī)效反饋環(huán)節(jié)，導(dǎo)致南陽(yáng)仲景食品管理者無(wú)法客觀分析員工問(wèn)題，更談不上解決員工問(wèn)題。仲景食業(yè)醬類(lèi)調(diào)味配料公司績(jī)效考核過(guò)于注重結(jié)果，誰(shuí)的業(yè)績(jī)高就給誰(shuí)建立，忽視了對(duì)員工在工作過(guò)程中的控制，有些員工的業(yè)績(jī)高，但是長(zhǎng)期無(wú)所事事，靠小聰明和弄虛作假提高業(yè)績(jī)，這在其他同事看來(lái)很不公平，嚴(yán)重影響了仲景食業(yè)醬類(lèi)調(diào)味配料其他員工的積極性。最后，公司的組織結(jié)構(gòu)一直沒(méi)有改變，依然是剛成立的組織結(jié)構(gòu)，隨著仲景食業(yè)公司規(guī)模的擴(kuò)張以及人員的增加，這種過(guò)于簡(jiǎn)單培訓(xùn)績(jī)效考核文化不利于企業(yè)的管理。第三章解決南陽(yáng)仲景食品公司企業(yè)文化問(wèn)題的對(duì)策（一）加強(qiáng)企業(yè)精神文化建設(shè)1.建立學(xué)習(xí)型組織的組織結(jié)構(gòu)為了促進(jìn)仲景食業(yè)醬類(lèi)調(diào)味配料公司的發(fā)展，需要補(bǔ)充優(yōu)秀人才，但企業(yè)培訓(xùn)制度不完善，這就需要仲景食業(yè)醬類(lèi)調(diào)味配料員工的自覺(jué)學(xué)習(xí)，對(duì)此，公司可以塑造學(xué)習(xí)型文化，并在吸取員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上尋求改善措施。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)和員工要共同學(xué)習(xí)，一起交流意見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)要通過(guò)學(xué)習(xí)和仲景食業(yè)員工的交流實(shí)現(xiàn)自我批評(píng)，讓各種觀點(diǎn)和意見(jiàn)互相碰撞，尋找出問(wèn)題所在，在此基礎(chǔ)上提高要求。日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)員工的素質(zhì)提出了新的要求，對(duì)此，仲景食業(yè)醬類(lèi)調(diào)味配料公司需要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，逐步提升其學(xué)習(xí)能力，包括互聯(lián)網(wǎng)信息檢索能力、與同事顧客溝通能力、處理危險(xiǎn)事故的應(yīng)急能力，吸取意見(jiàn)改進(jìn)自我的能力等，通過(guò)不斷實(shí)踐，促進(jìn)仲景食業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。為了讓員工擺脫孤立無(wú)援的狀態(tài)，公司可以加強(qiáng)集體主義，通過(guò)團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，互幫互助，從而幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人愿景。2.突出企業(yè)文化的個(gè)性仲景食業(yè)醬類(lèi)調(diào)味配料公司需要加強(qiáng)國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)文化理念的學(xué)習(xí)，追溯其自身企業(yè)的發(fā)展歷程，需求成功企業(yè)家的優(yōu)點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上充分結(jié)合自身的企業(yè)文化、公司性質(zhì)、員工個(gè)性、行業(yè)規(guī)則，在此基礎(chǔ)上打造自己的品牌文化與核心文化，倡導(dǎo)以顧客第一，利潤(rùn)第二的企業(yè)文化，將仲景食業(yè)醬類(lèi)調(diào)味配料企業(yè)改造成一個(gè)有特效魅力，樂(lè)于服務(wù)人，樂(lè)于交流，樂(lè)于成長(zhǎng)的企業(yè)。除此之外仲景食業(yè)醬類(lèi)調(diào)味配料公司需要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，然后提煉適合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，組織管理者需要在全面分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新思維模式，從而樹(shù)立企業(yè)規(guī)劃，并向員工加大宣傳力度，使其為南陽(yáng)仲景食品員工工作提供方向指導(dǎo)。并將發(fā)展目標(biāo)與員工職業(yè)規(guī)劃相結(jié)合，南陽(yáng)仲景食品公司管理層需要將“以人為本”從標(biāo)語(yǔ)口號(hào)層面上轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化的理念和宗旨，在客戶服務(wù)方面，我們以客戶的需求為導(dǎo)向，在人事管理方面，我們充分滿足員工的需求。讓南陽(yáng)仲景食品員工明白，公司所有資源都準(zhǔn)備為客戶服務(wù)，必須關(guān)注客戶需求，建立“價(jià)值創(chuàng)造”的行為準(zhǔn)則，并將此準(zhǔn)則延伸到客戶溝通中，確保公司與客戶建立穩(wěn)定的合作關(guān)系并為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（二）加強(qiáng)企業(yè)行為文化建設(shè)在行為文化上，需要從掃清文化變革的阻礙因素和提高企業(yè)文化建設(shè)的全員參與度兩方面出發(fā)。一方面，仲景食業(yè)醬類(lèi)調(diào)味配料公司需要淡化企業(yè)家的行為影響力。鑒于公司所有者的管理理念較為落后，并且身兼董事長(zhǎng)和總經(jīng)理兩個(gè)崗位，導(dǎo)致南陽(yáng)仲景食品企業(yè)文化過(guò)于專(zhuān)制，缺乏民主性。這就需要董事長(zhǎng)適當(dāng)下放權(quán)力，對(duì)職位和股權(quán)等做出相應(yīng)調(diào)整，并轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式，讓“強(qiáng)制型”領(lǐng)導(dǎo)方式逐漸向“教練式領(lǐng)導(dǎo)力”領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變，另一方面，南陽(yáng)仲景食品公司管理者應(yīng)將“以人為本”文化里面落實(shí)到實(shí)處，深入地了解職工的真實(shí)情況，了解員工的居家生活的困難，并提供一些幫助。準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)南陽(yáng)仲景食品企業(yè)文化建設(shè)中，各部門(mén)實(shí)施的具體情況，還要不斷地聽(tīng)取職工對(duì)企業(yè)文化的新的建設(shè)和意見(jiàn)，公司應(yīng)該隨時(shí)記錄瞬間出現(xiàn)的思想火花或?qū)镜暮侠砘ㄗh，從而幫助不斷改善仲景食業(yè)的企業(yè)文化，摸索出符合公司實(shí)際和員工實(shí)際的企業(yè)文化。（三）加強(qiáng)企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)仲景食業(yè)醬類(lèi)調(diào)味配料公司雖然更加注重物質(zhì)文化，但物質(zhì)文化建設(shè)還存在諸多不足，影響了員工的積極性。對(duì)此，南陽(yáng)仲景食品公司需要改善公司面貌，為員工提供舒適溫馨的工作環(huán)境，以提升員工的情緒，增加員工的工作積極性。在這個(gè)過(guò)程中，公司可以利用色調(diào)來(lái)優(yōu)化工作環(huán)境，將白墻漆成藍(lán)色，適當(dāng)裝飾一些深色，讓員工有層次感的變化。一些名人也可以掛在辦公室的墻上，以激勵(lì)南陽(yáng)仲景食品員工努力工作，一些個(gè)性化的桌椅可以放在儲(chǔ)藏室里，讓員工在喝茶的同時(shí)提出創(chuàng)新的想法。公司還可以播放輕松舒緩的音樂(lè)，讓仲景食業(yè)的員工注意具有調(diào)節(jié)和放松作用的音樂(lè)。為了讓南陽(yáng)仲景食品員工感受日常生活的不同，公司還可以根據(jù)季節(jié)和時(shí)間播放不同的音樂(lè)，例如早上8點(diǎn)到9點(diǎn)播放輕音樂(lè)，下午1點(diǎn)到2點(diǎn)播放稍強(qiáng)的節(jié)奏。為了讓工作環(huán)境更好地激發(fā)員工的創(chuàng)造力，公司可能會(huì)聘請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的裝修團(tuán)隊(duì)，讓員工提高公司的生產(chǎn)力，鞏固公司在行業(yè)中的地位。（四）加強(qiáng)企業(yè)激勵(lì)考核制度建設(shè)1.建立完善的激勵(lì)制度目前南陽(yáng)仲景食品企業(yè)的激勵(lì)措施主要針對(duì)中高層管理人員，沒(méi)有針對(duì)基層管理人員和普通員工的激勵(lì)制度。對(duì)此，南陽(yáng)仲景食品應(yīng)采用激勵(lì)制度和考核機(jī)制，尋找可在企業(yè)內(nèi)重用的人才。人才要按照士氣、能力、團(tuán)隊(duì)凝聚力、業(yè)績(jī)等方向綜合考核，力求獎(jiǎng)懲分明。同時(shí)，南陽(yáng)仲景食品為增強(qiáng)中高層管理人員的歸屬感，避免人才外流，南陽(yáng)仲景食品公司可考慮給予其一定的股票期權(quán)、年終分紅等社會(huì)保障，實(shí)現(xiàn)中高層全面發(fā)展。2.完善人才培養(yǎng)制度目前，南陽(yáng)仲景食品的高管忽視了人才的自我發(fā)展需求，不重視人才的培養(yǎng)，導(dǎo)致人才流失嚴(yán)重，增加了公司的培訓(xùn)成本。對(duì)此，仲景食業(yè)企業(yè)必須樹(shù)立人才培養(yǎng)理念，構(gòu)建人才培養(yǎng)體系。從招聘新員工到老員工的繼續(xù)教育培訓(xùn)，再到中高層管理人員的職能培訓(xùn)，再到員工的發(fā)展與培訓(xùn)，一切都必須全面。對(duì)于新員工，公司可加強(qiáng)服務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)知識(shí)、南陽(yáng)仲景食品公司工作條件、公司規(guī)劃等方面的灌輸，讓新員工快速了解公司并融入公司團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)各崗位年輕領(lǐng)導(dǎo)，并不斷提高技能和員工技能。個(gè)人素質(zhì)，根據(jù)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，重點(diǎn)培養(yǎng)具有杰出理解人力資本價(jià)值能力的人才。對(duì)于南陽(yáng)仲景食品的中高層管理人員，公司可以打造多媒體教室、員工培訓(xùn)室和員工活動(dòng)室，讓他們快速掌握中高層管理人員所需的技能和管理最佳實(shí)踐。他們也可以被派往國(guó)外進(jìn)行交流和培訓(xùn)，以進(jìn)一步提高南陽(yáng)仲景食品管理層的管理技能。最后，通過(guò)室內(nèi)外意識(shí)培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)，幫助企業(yè)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。3.建立完善的績(jī)效考核制度為了給仲景食業(yè)員工提供“員工成長(zhǎng)與企業(yè)成功相輔相成”的經(jīng)營(yíng)理念，HR需要加強(qiáng)員工績(jī)效分析，明確各個(gè)崗位的權(quán)利和責(zé)任的落實(shí)、晉升和晉升條件、工資水平、薪酬和懲罰等。通過(guò)個(gè)別訪談獲得的指標(biāo)，讓南陽(yáng)仲景食品員工明確自己的工作目標(biāo)，增加績(jī)效評(píng)估的反饋并監(jiān)督工作流程，從而幫助員工及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，這是確保南陽(yáng)仲景食品企業(yè)員工執(zhí)行力提升的有效手段。在績(jī)效考核上，除了對(duì)基層員工進(jìn)行考核外，還需要加強(qiáng)對(duì)中高層管理者的考核，改變管理者對(duì)績(jī)效考核的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。將員工的業(yè)績(jī)與其工資掛鉤，采用按勞分配的原則對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)金和工資的分配，提高績(jī)效考核的公平性。4.建立無(wú)障礙的溝通機(jī)制南陽(yáng)仲景食品公司管理者需要積極協(xié)助下屬設(shè)定個(gè)人績(jī)效指標(biāo)，在績(jī)效指標(biāo)制訂完成后，應(yīng)定期主動(dòng)與下屬溝通，從而使其發(fā)現(xiàn)在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，了解自身的不足和優(yōu)勢(shì)，從而更好地改善工作。南陽(yáng)仲景食品公司高層管理者還可以加強(qiáng)與中低層管理者的溝通，了解其工作實(shí)際，并聽(tīng)取其關(guān)于南陽(yáng)仲景食品企業(yè)決策的反饋意見(jiàn)，使得公司逐步提升服務(wù)水平，同時(shí)避免矛盾和隔閡的產(chǎn)生。結(jié)論南陽(yáng)仲景食品企業(yè)文化是企業(yè)理念、宗旨和價(jià)值觀的體現(xiàn)，企業(yè)文化對(duì)促進(jìn)組織變革有著巨大的影響，在如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境中，選擇合適的企業(yè)文化至關(guān)重要，要清楚認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀的企業(yè)文化在企業(yè)中起著重要的作用，但優(yōu)秀的企業(yè)文化并不是一躍而就，不是簡(jiǎn)單地喊幾句口號(hào)，做幾個(gè)小動(dòng)作就可以建立起來(lái)的，