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工藝品售后服務(wù)合作協(xié)議合同編號(hào):__________工藝品售后服務(wù)合作協(xié)議鑒于甲乙雙方就工藝品售后服務(wù)事宜達(dá)成一致,為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本協(xié)議。一、定義與解釋1.1本協(xié)議中的“工藝品”指甲方生產(chǎn)、銷售的所有產(chǎn)品,包括但不限于陶瓷、木雕、玉器等。1.2本協(xié)議中的“售后服務(wù)”指乙方提供的對(duì)工藝品的安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。1.3本協(xié)議中的“甲方”指(請(qǐng)?zhí)顚懠追饺Q)。1.4本協(xié)議中的“乙方”指(請(qǐng)?zhí)顚懸曳饺Q)。二、售后服務(wù)內(nèi)容(1)產(chǎn)品安裝;(2)產(chǎn)品維修;(3)產(chǎn)品保養(yǎng);(4)技術(shù)支持;(5)其他與產(chǎn)品售后相關(guān)的事宜。2.2乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后,按照雙方約定的時(shí)間和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提供售后服務(wù)。2.3乙方應(yīng)對(duì)提供售后服務(wù)的人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),確保服務(wù)質(zhì)量。三、售后服務(wù)期限3.1本協(xié)議項(xiàng)下的售后服務(wù)期限為(請(qǐng)?zhí)顚懛?wù)期限,如“一年”)。3.2售后服務(wù)期限自工藝品交付甲方之日起計(jì)算。四、售后服務(wù)費(fèi)用4.1乙方向甲方提供售后服務(wù)時(shí),甲方應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票,甲方按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定,導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對(duì)方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,并賠償損失。5.2若乙方未能按照約定時(shí)間提供售后服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金,具體金額雙方另行約定。六、爭(zhēng)議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為(請(qǐng)?zhí)顚懹行?,如“三年”)?.2本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________授權(quán)代表(簽名):__________授權(quán)代表(簽名):__________簽訂日期:__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.工藝品售后服務(wù)合作協(xié)議2.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件4.乙方專業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件5.售后服務(wù)人員培訓(xùn)證明6.售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)7.運(yùn)輸合同復(fù)印件8.保險(xiǎn)單復(fù)印件9.售后服務(wù)記錄表10.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定時(shí)間支付售后服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定時(shí)間提供售后服務(wù)3.乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)4.甲方未按約定使用工藝品導(dǎo)致?lián)p壞5.乙方未按約定進(jìn)行維修導(dǎo)致產(chǎn)品損壞6.甲方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用7.乙方未按約定時(shí)間完成維修工作8.甲方未按約定提供必要的技術(shù)支持9.乙方未按約定時(shí)間提供技術(shù)支持10.任何一方未按約定履行合同導(dǎo)致協(xié)議無法履行三、法律名詞及解釋:1.工藝品:指甲方生產(chǎn)、銷售的所有產(chǎn)品,包括但不限于陶瓷、木雕、玉器等。2.售后服務(wù):指乙方提供的對(duì)工藝品的安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。3.售后服務(wù)期限:指本協(xié)議項(xiàng)下的售后服務(wù)期限,自工藝品交付甲方之日起計(jì)算。4.售后服務(wù)費(fèi)用:指乙方向甲方提供售后服務(wù)時(shí),甲方應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付的服務(wù)費(fèi)用。5.違約金:指一方違反本協(xié)議的約定,導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對(duì)方損失時(shí),應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。6.損失賠償:指一方因違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)予以賠償?shù)慕痤~。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按約定時(shí)間支付售后服務(wù)費(fèi)用解決辦法:乙方應(yīng)與甲方溝通,提醒甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,必要時(shí)可依法追討欠款。2.問題:乙方未按約定時(shí)間提供售后服務(wù)解決辦法:甲方應(yīng)與乙方溝通,要求乙方按時(shí)提供服務(wù),如有必要,可依法要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.問題:乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)解決辦法:甲方應(yīng)詳細(xì)記錄問題,與乙方溝通,要求乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,如有必要,可依法要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.問題:甲方未按約定使用工藝品導(dǎo)致?lián)p壞解決辦法:甲方應(yīng)按照乙方提供的產(chǎn)品使用說明進(jìn)行操作,避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。5.問題:乙方未按約定進(jìn)行維修導(dǎo)致產(chǎn)品損壞解決辦法:甲方應(yīng)要求乙方按照約定進(jìn)行維修,如有必要,可依法要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。6.問題:甲方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用解決辦法:乙方應(yīng)與甲方溝通,提醒甲方按時(shí)支付維修費(fèi)用,必要時(shí)可依法追討欠款。7.問題:乙方未按約定時(shí)間完成維修工作解決辦法:甲方應(yīng)與乙方溝通,要求乙方按時(shí)完成維修工作,如有必要,可依法要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。8.問題:甲方未按約定提供必要的技術(shù)支持解決辦法:甲方應(yīng)按照乙方提供的要求,提供必要的技術(shù)支持。9.問題:乙方未按約定時(shí)間提供技術(shù)支持解決辦法:甲方應(yīng)與乙方溝通,要求乙方按時(shí)提供技術(shù)支持,如有必要,可依法要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。10.問題:任何一方未按約定履行合同導(dǎo)致協(xié)議無法履行解決辦法:雙方應(yīng)積極溝通,協(xié)商解決辦法,如有必要,可依法要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.甲方為工藝品生產(chǎn)商,乙方為售后服務(wù)提供商2.甲方銷
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