人力資源規(guī)劃設(shè)計(jì)練習(xí)

1、企業(yè)人力資源規(guī)劃的系統(tǒng)性首先體現(xiàn)在如何將企業(yè)中眾多數(shù)量的人力資源聯(lián)結(jié)成具

有整體競(jìng)爭(zhēng)能力的核心力量。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

2、企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略不同：在初創(chuàng)時(shí)期企業(yè)急需核心人力資源；

在發(fā)展時(shí)期需要大量有潛力的優(yōu)秀人力資源；在成熟時(shí)期需要更新人力資源；在衰退時(shí)

期需要保留關(guān)鍵人力資源。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

3、人口統(tǒng)計(jì)中的人口總數(shù)、勞動(dòng)適齡人口數(shù)量、女性與受過(guò)高等教育的人口變化等都

是重要的人口信息，這些信息最終將導(dǎo)致企業(yè)勞動(dòng)力隊(duì)伍和結(jié)構(gòu)的變化。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

4、在人力資源信息分析報(bào)告中首先要明確提出所分析的問(wèn)題，其次列出問(wèn)題的分析過(guò)

程，然后針對(duì)問(wèn)題給出分析結(jié)論，最后提出解決問(wèn)題的對(duì)應(yīng)政策和措施。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

5、BSP方法的核心是調(diào)研。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

6、公眾對(duì)工作和職業(yè)的態(tài)度反映了社會(huì)選擇工作的取向和動(dòng)力，對(duì)人力資源的招聘、

培訓(xùn)和薪金分配都會(huì)產(chǎn)生影響。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：0分

參考答案：錯(cuò)誤

7、SST方法的應(yīng)用包含兩個(gè)層次、三個(gè)步驟。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

8、企業(yè)人力資源規(guī)劃可以使企業(yè)從容應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的竟?fàn)?，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供合適

的人力資源，作為企業(yè)人力資源管理的綱領(lǐng)，可加快企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)步伐。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：0分

參考答案：正確

9、人力斐源信息分析報(bào)告描述了企業(yè)人力斐源發(fā)展規(guī)律及其相關(guān)的主要因素之間聯(lián)系。

（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

10、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)避免不了員工的合理流動(dòng)，只有具備了適度流動(dòng)性的員工隊(duì)伍

才能建設(shè)成為一支具有活力的人力資源隊(duì)伍。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

11、對(duì)企業(yè)人力斐源規(guī)劃進(jìn)行修訂時(shí)，最好采用滾動(dòng)修訂方法，以避免對(duì)企業(yè)的人力資

源管理產(chǎn)生過(guò)大的震動(dòng)。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

12、在人力資源信息中有許多信息是基本的信息，例如，員工的姓名、性別、年齡、學(xué)

歷等每一個(gè)人都具有的信息。這些信息被稱(chēng)為人力資源定量信息。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

13、企業(yè)在進(jìn)行人力資源規(guī)劃之時(shí)，必須要考慮到企業(yè)所處的特定發(fā)展階段。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

14、企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃的戰(zhàn)略集合由系統(tǒng)目標(biāo)、系統(tǒng)制度約束和系統(tǒng)戰(zhàn)略計(jì)劃組

成。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：0分

參考答案：錯(cuò)誤

15、SST方法的應(yīng)用三個(gè)層次是關(guān)聯(lián)集團(tuán)層、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層和人力資源發(fā)展戰(zhàn)略層。

（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

16、在企業(yè)人力資源規(guī)劃中依照系統(tǒng)的統(tǒng)一性原則，讓各種不同類(lèi)型的人才恰當(dāng)?shù)亟M合

起來(lái)，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)組織的系統(tǒng)性整體功能。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

17、在規(guī)劃的制定中要掌握規(guī)劃的局部與全局相平衡的科學(xué)原則，突出人力斐源發(fā)展規(guī)

律中的重點(diǎn)，以重點(diǎn)問(wèn)題的解決帶動(dòng)全局的平衡發(fā)展，統(tǒng)籌兼顧，全面規(guī)劃。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

18、戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法（SST）把企業(yè)的總戰(zhàn)略看成一個(gè)“戰(zhàn)略行動(dòng)集合”。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：0分

參考答案：錯(cuò)誤

19、企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略還需要由相應(yīng)的政策提供支持，企業(yè)人力資源發(fā)展政策的制

定需要把握政策的服務(wù)性、系統(tǒng)性和規(guī)則性。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

20、在企業(yè)人力資源的供求平衡分析中可以采用綜合分析圖以判定企業(yè)人力資源的供求

是否達(dá)到了平衡。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

21、戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法（SST）中的企業(yè)總戰(zhàn)略包括使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略以及其他戰(zhàn)略變量，

如管理的復(fù)雜性、人力資源管理的經(jīng)驗(yàn)、管理的習(xí)慣以及重要的環(huán)境約束等。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

22、平衡計(jì)分法是一種比較有效的評(píng)價(jià)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略管理效果的工具，平衡計(jì)分卡

的應(yīng)用首先要解決評(píng)價(jià)指標(biāo)的實(shí)用性和可測(cè)量性，其次需要注意其整體性和激勵(lì)效果的

問(wèn)題。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

23、在人力資源隊(duì)伍指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該注意指標(biāo)能夠反映企業(yè)人力資源自身及其相關(guān)環(huán)境

的客觀現(xiàn)實(shí)的是規(guī)范性原則。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

24、企業(yè)人力資源規(guī)劃的根本目的在于培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)能夠完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略使命的人力資

源，因此，企業(yè)人力資源規(guī)劃就必須具有可操作性和實(shí)用性。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

25、制定企業(yè)人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃需要考慮員工的資歷因素、工作成績(jī)因素、潛力因素和

企業(yè)的崗位需求等因素。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

名詞解釋

26、基數(shù)疊加預(yù)測(cè)法。（5分）

我的答案

未作答

得分：待批閱

參考答案

該類(lèi)預(yù)測(cè)方法主要是將影響到企業(yè)人力資源發(fā)展變化的各種因素都挑選出來(lái)后根據(jù)各種因

素在人力資源發(fā)展中的影響大小，確定其權(quán)重大小.由于基數(shù)疊加預(yù)測(cè)方法在實(shí)際應(yīng)用中比

較簡(jiǎn)單，只要對(duì)各類(lèi)影響因素分析得當(dāng)，影響系數(shù)估計(jì)準(zhǔn)確，就可以得出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)結(jié)果。

因此，該方法在企業(yè)人力資源預(yù)測(cè)中使用較多。

27、企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造（BPR）。（5分）

我的答案

未作答

得分：待批閱

參考答案

美國(guó)米歇爾?哈默博士在1990年提出的管理理論，成為20世紀(jì)90年代西方管理學(xué)界和企業(yè)界

最熱門(mén)的話題，被稱(chēng)為"現(xiàn)代管理的一場(chǎng)革命"。BPR的核心概念是將企業(yè)過(guò)程作為改造

對(duì)象，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和過(guò)程管理,對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行根本性的思考和分析，然后進(jìn)行重

新設(shè)計(jì)和改進(jìn)，并以信息技術(shù)及面向過(guò)程的管理為手段，使企業(yè)的性能指標(biāo)和業(yè)績(jī)得到巨大

的改善。因此，傳統(tǒng)的以"職能”為核心的組織觀念受到?jīng)_擊，以"職能”為核心的分工管

理模式面臨變革。

28、管理人員接替計(jì)劃。（5分）

我的答案

未作答

得分：待批閱

參考答案

管理人員接替計(jì)劃的具體做法就是按照崗位接替模型，由人力資源部門(mén)對(duì)企業(yè)的每位管理人

員進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，并確定哪些人有權(quán)利升遷至更高層次的位置。然后制定相應(yīng)的企業(yè)崗位接

替模型，列出企業(yè)重要管理崗位可以替換的人選。

29、崗位接替模型。（5分）

我的答案

未作答

得分：待批閱

參考答案

接替模型表明了每個(gè)不同崗位的接替狀況，它記錄了每個(gè)接替人員的能力、工作經(jīng)歷、工作

績(jī)效和所需要改進(jìn)之處等內(nèi)容。由此可以用來(lái)確定每個(gè)關(guān)鍵職位的接替人選，評(píng)價(jià)接替人選

目前的工作情況以及是否達(dá)到了提升的要求。企業(yè)崗位接替模型主要用于確認(rèn)特定職位的內(nèi)

部候選人。建立崗位接替模型的關(guān)鍵，首先是根據(jù)崗位分析的信息，明確不同崗位對(duì)員工的

具體要求；然后確定一位或幾位較易達(dá)到這一崗位要求的候選人，或者確定哪位員工具有潛

力，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后可以勝任這一工作；最后，再把各崗位的候補(bǔ)人員情況與員工的職業(yè)發(fā)展生

涯計(jì)劃綜合起來(lái)考慮，協(xié)調(diào)好員工生涯發(fā)展計(jì)劃與不同崗位接替之間的關(guān)系。

問(wèn)答題

30、簡(jiǎn)述企業(yè)在員工培訓(xùn)中的成本。（10分）

我的答案

未作答

得分：待批閱

參考答案

答：①企業(yè)為培訓(xùn)所提供的設(shè)備、器材、場(chǎng)所和各種必需的費(fèi)用；②企業(yè)為培訓(xùn)所提供的師

資和其他勞務(wù)服務(wù)的費(fèi)用；③企業(yè)為受培訓(xùn)者支付的工資和各項(xiàng)福利；④企業(yè)因受培訓(xùn)者參

加培訓(xùn)而損失的工時(shí)以及相關(guān)的損失（例如，受受訓(xùn)人員影響的相關(guān)人員的工作效率降低的

損失）。

31、簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃實(shí)施過(guò)程中實(shí)施控制發(fā)生偏差時(shí)問(wèn)題的解決方式。（10分）

我的答案

未作答

得分：待批閱

參考答案

答：在人力資源規(guī)劃實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)實(shí)施控制發(fā)現(xiàn)實(shí)施結(jié)果和實(shí)施控制目標(biāo)有偏差，就要

解決偏差問(wèn)題。問(wèn)題的解決主要有兩種方式：一是提供、完善實(shí)現(xiàn)規(guī)劃的條件，使規(guī)劃目標(biāo)

得以實(shí)現(xiàn)；如果無(wú)法做到這點(diǎn)，就需要對(duì)規(guī)劃方案進(jìn)行修正。對(duì)人力資源規(guī)劃的修正主要包

含兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是對(duì)總體規(guī)劃和目標(biāo)的修正，二是對(duì)規(guī)劃的實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行修正。對(duì)總

體規(guī)劃進(jìn)行修正的原因是人力資源規(guī)劃的制定有問(wèn)題，外部環(huán)境因素和內(nèi)部條件發(fā)生重大變

化，人力資源規(guī)劃的實(shí)施出現(xiàn)明顯失誤。而規(guī)劃實(shí)施計(jì)劃的修正原因則有可能是由于人力資

源規(guī)劃實(shí)施不力或?qū)嵤┲杏衅睢?/p>

32、試述人力資源業(yè)務(wù)實(shí)施計(jì)劃的修正。（10分）

我的答案

未作答

得分：待批閱

參考答案

答：人力資源規(guī)劃的修正方法主要有四種：糾偏戰(zhàn)略分析方法、戰(zhàn)略刺激方法、糾正活動(dòng)方

法和應(yīng)急計(jì)劃法。

1、企業(yè)人力資源晉升規(guī)劃形式主要有內(nèi)部選拔、個(gè)別補(bǔ)充和公開(kāi)招聘三種形式。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：0分

參考答案：錯(cuò)誤

2、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)按照決策層、管理層和操作層可以分成不同的職位，不同職位對(duì)所

需人員素質(zhì)的要求差別很大。這是企業(yè)人力資源規(guī)劃制定的科學(xué)性原則。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

3、企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)一般比較復(fù)雜，需按步驟、有計(jì)劃地進(jìn)行。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：0分

參考答案：正確

4、人力資源信息分析以后，需要以口頭報(bào)告的形式表現(xiàn)出來(lái)。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

5、只有根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段所需人員的不同側(cè)重點(diǎn)制定的人力資源規(guī)劃，才能與企

業(yè)整體規(guī)劃和職能規(guī)劃相協(xié)調(diào)，促進(jìn)企業(yè)的正常發(fā)展。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：0分

參考答案：正確

6、文化是影響人類(lèi)行為和欲望的重要因素。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

7、在規(guī)劃的制定中要掌握規(guī)劃的局部與全局相平衡的科學(xué)原則，突出人力資源發(fā)展規(guī)

律中的重點(diǎn)，以重點(diǎn)問(wèn)題的解決帶動(dòng)全局的平衡發(fā)展，統(tǒng)籌兼顧，全面規(guī)劃。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：0分

參考答案：錯(cuò)誤

8、企業(yè)人力資源規(guī)劃的系統(tǒng)性首先體現(xiàn)在如何將企業(yè)中眾多數(shù)量的人力資源聯(lián)結(jié)成具

有整體競(jìng)爭(zhēng)能力的核心力量。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

9、企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略不同：在初創(chuàng)時(shí)期企業(yè)急需核心人力資源；

在發(fā)展時(shí)期需要大量有潛力的優(yōu)秀人力資源；在成熟時(shí)期需要更新人力資源；在衰退時(shí)

期需要保留關(guān)犍人力資源。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

10、將影響到企業(yè)人力資源發(fā)展變化的各種因素都挑選出來(lái)后，根據(jù)各種因素在人力資

源發(fā)展中的影響大小，確定其權(quán)重大小。該種預(yù)測(cè)方法是類(lèi)推預(yù)測(cè)法。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

11s平衡計(jì)分法是一種比較有效的評(píng)價(jià)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略管理效果的工具，平衡計(jì)分卡

的應(yīng)用首先要解決評(píng)價(jià)指標(biāo)的實(shí)用性和可測(cè)量性，其次需要注意其整體性和激勵(lì)效果的

問(wèn)題。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

12、企業(yè)人力資源規(guī)劃的實(shí)用性表現(xiàn)在為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)、依照規(guī)劃可以具體操作、

根據(jù)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化可及時(shí)調(diào)整三個(gè)方面。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

13、在企業(yè)人力資源規(guī)劃中依照系統(tǒng)的統(tǒng)一性原則，讓各種不同類(lèi)型的人才恰當(dāng)?shù)亟M合

起來(lái)，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)組織的系統(tǒng)性整體功能。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

14、為實(shí)現(xiàn)員工的適度流動(dòng)，就必須了解員工的流動(dòng)特性。實(shí)際上企業(yè)員工在不同時(shí)期

具有的流動(dòng)特性大致差不多。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

15、在應(yīng)用定量預(yù)測(cè)模型進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)的時(shí)候可以采用MicrosoftExcel等

計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)完成，這樣可以加快預(yù)測(cè)的實(shí)施、減少預(yù)測(cè)的費(fèi)用。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

16、新材料、新資源和新技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，必然導(dǎo)致對(duì)企業(yè)人力資源需求的改變,

且對(duì)人力資源質(zhì)量、數(shù)量和結(jié)構(gòu)提出了新要求。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

17、人口統(tǒng)計(jì)中的人口總數(shù)、勞動(dòng)適齡人口數(shù)量、女性與受過(guò)高等教育的人口變化等都

是重要的人口信息，這些信息最終將導(dǎo)致企業(yè)勞動(dòng)力隊(duì)伍和結(jié)構(gòu)的變化。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

18、在人力資源信息分析報(bào)告中首先要明確提出所分析的問(wèn)題，其次列出問(wèn)題的分析過(guò)

程，然后針對(duì)問(wèn)題給出分析結(jié)論，最后提出解決問(wèn)題的對(duì)應(yīng)政策和措施。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

19、在預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源的供給時(shí)應(yīng)該先預(yù)測(cè)外部供給情況，然后再考慮內(nèi)部供給情況。

（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

20、在企業(yè)人力資源的供求平衡分析中可以采用綜合分析圖以判定企業(yè)人力資源的供求

是否達(dá)到了平衡。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

21、對(duì)企業(yè)人力資源規(guī)劃進(jìn)行修訂時(shí)，最好采用滾動(dòng)修訂方法，以避免對(duì)企業(yè)的人力資

源管理產(chǎn)生過(guò)大的震動(dòng)。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

22、由于技術(shù)的變化，將使企業(yè)的人力資源流動(dòng)放慢，這是在企業(yè)人力資源規(guī)劃中必須

考慮的一個(gè)重要因素。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

23、一些小型企業(yè)由于缺乏專(zhuān)職的研究人員，必須邀請(qǐng)外界有關(guān)的科研部門(mén)或高等院校

研究人員共同迸行。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

24、SST方法的應(yīng)用三個(gè)層次是關(guān)聯(lián)集團(tuán)層、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層和人力資源發(fā)展戰(zhàn)略層。

（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

25、SST方法的應(yīng)用包含兩個(gè)層次、三個(gè)步驟。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

名詞解釋

26、人力資源當(dāng)量。（5分）

我的答案

未作答

得分：待批閱

參考答案

由于企業(yè)人力資源中擁有各種不同類(lèi)型的人力資源，為了更好地評(píng)價(jià)企業(yè)所擁有人力資源的

實(shí)際質(zhì)量狀況，常常需要將企業(yè)中不同類(lèi)型、不同層次的人力資源按某一標(biāo)準(zhǔn)（或某一層次）

進(jìn)行折算，得到人力資源當(dāng)量。

27、戰(zhàn)略刺激方法。（5分）

我的答案

未作答

得分：待批閱

參考答案

作為人力資源規(guī)劃的戰(zhàn)略目標(biāo)在實(shí)施過(guò)程中常常會(huì)由于管理層對(duì)日常事務(wù)的關(guān)注，而出現(xiàn)短

期行為，使戰(zhàn)略目標(biāo)無(wú)法順利實(shí)施。面對(duì)這種短期行為，需要采用戰(zhàn)略刺激法加以克服。也

就是制定人力資源規(guī)劃實(shí)施成果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)制度，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不僅要和規(guī)劃實(shí)施的階段

性成果聯(lián)系在一起，而且要和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展相聯(lián)系，以確保規(guī)劃實(shí)施的整體效果和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo).

28、人力資源總量。（5分）

我的答案

未作答

得分：待批閱

參考答案

人力資源總量指標(biāo)是指在某一特定時(shí)間內(nèi)企業(yè)所擁有的某類(lèi)人力資源總和，企業(yè)中經(jīng)常使用

的人力資源總量指標(biāo)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員總量、經(jīng)營(yíng)人員總量、銷(xiāo)售人員總量、管理人員總量和

技術(shù)工人總量等。

29、人力資源規(guī)劃的滾動(dòng)修正。（5分）

我的答案

未作答

得分：待批閱

參考答案

是指將人力資源規(guī)劃分為幾個(gè)執(zhí)行期，當(dāng)?shù)谝粋€(gè)執(zhí)行期結(jié)束時(shí)，就按照?qǐng)?zhí)行的結(jié)果對(duì)以后執(zhí)

行期的規(guī)劃進(jìn)行修正，并將原先的第二個(gè)規(guī)劃執(zhí)行期作為第一個(gè)執(zhí)行期予以實(shí)施。按照規(guī)劃

執(zhí)行期進(jìn)行規(guī)劃的執(zhí)行和滾動(dòng)修正，可以避免在規(guī)劃執(zhí)行中，當(dāng)規(guī)劃出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)才進(jìn)行

修正，規(guī)劃修正代價(jià)太大、甚至無(wú)法修正而被迫放棄的情況出現(xiàn)。在進(jìn)行規(guī)劃滾動(dòng)修正時(shí)，

執(zhí)行期可長(zhǎng)可短,長(zhǎng)者以5年為一執(zhí)行期，短者以3個(gè)月為一期，TS以1年為一個(gè)執(zhí)行期。

問(wèn)答題

30、根據(jù)相應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略，簡(jiǎn)述平衡計(jì)分卡的指標(biāo)設(shè)計(jì)中財(cái)務(wù)指標(biāo)體系的分類(lèi)。（10分）

我的答案

未作答

得分：待批閱

參考答案

答：Q）快速成長(zhǎng)戰(zhàn)略下，企業(yè)主要是以資本投資發(fā)展為主，因此，其財(cái)務(wù)指標(biāo)體系核心應(yīng)

是收人增長(zhǎng)率、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率.（2）穩(wěn)定戰(zhàn)略下，企業(yè)大多采用與獲利能力相關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，

因此，應(yīng)建立以經(jīng)濟(jì)增加值指標(biāo)為核心的財(cái)務(wù)指標(biāo)體系。（3）退出戰(zhàn)略下，企業(yè)主要是回收

其前期資本投資，現(xiàn)金流人量較大，因此，應(yīng)建立以現(xiàn)金流量為核心的財(cái)務(wù)指標(biāo)體系。

31、簡(jiǎn)述應(yīng)急計(jì)劃的制定與啟用必須注意的一些問(wèn)題。（10分）

我的答案

未作答

得分：待批閱

參考答案

答：Q）在規(guī)劃實(shí)施前，就應(yīng)該確定規(guī)劃實(shí)施的關(guān)鍵因素和可能會(huì)發(fā)生變化的因素。并預(yù)先

評(píng)估這些因素可能發(fā)生的時(shí)間、原因、范圍和結(jié)果。（2）根據(jù)分析結(jié)果，針對(duì)不同情況制定

應(yīng)急計(jì)劃，應(yīng)該和制定正式計(jì)劃一樣重視應(yīng)急計(jì)劃的制定。（3）應(yīng)急計(jì)劃的啟用要注意與整

體規(guī)劃銜接，保證規(guī)劃能夠順利實(shí)施。（4）應(yīng)急計(jì)劃的啟用條件事先必須加以明確規(guī)定，只

有在滿足事先規(guī)定條件，并得到規(guī)劃實(shí)施管理部門(mén)的批準(zhǔn)以后，才能啟用應(yīng)急計(jì)劃。（5）應(yīng)

急計(jì)劃一旦啟用就需要更加密切地監(jiān)督、控制計(jì)劃的實(shí)施，及時(shí)分析計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果，及時(shí)

解決計(jì)劃實(shí)施中的問(wèn)題。

32、簡(jiǎn)述企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP法）的原則。（10分）

我的答案

未作答

得分：待批閱

參考答案

答：Q）人力資源系統(tǒng)必須支持企業(yè)的目標(biāo)。（2）系統(tǒng)的規(guī)劃應(yīng)當(dāng)表達(dá)企業(yè)各管理層次的需求。

（3）人力資源系統(tǒng)能向整個(gè)企業(yè)提供有效的人力資源支持。（4）人力資源系統(tǒng)對(duì)組織機(jī)構(gòu)和管

理體制的變化具有適應(yīng)性。（5）人力資源系統(tǒng)的規(guī)劃與實(shí)施。

1、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是支持企業(yè)人力資源戰(zhàn)略發(fā)展的有力工具，利用這些技術(shù)

可以完成核心員工的挖掘、發(fā)展環(huán)境的分析以及規(guī)劃實(shí)施效果的研判等任務(wù)。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

2、在影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的經(jīng)濟(jì)因素中需要考慮：人口狀況、教育水平和社會(huì)文化

等社會(huì)因素。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

3、微觀集成預(yù)測(cè)方法在大范圍內(nèi)進(jìn)行人力資源預(yù)測(cè)時(shí)，工作量不太，而且在集成過(guò)程

中不易失控。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

4、對(duì)所研究的企業(yè)進(jìn)行合理的人力資源分類(lèi)，研究系統(tǒng)各部分的發(fā)展規(guī)律，然后分別

對(duì)每一部分進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)，最后集成。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

5、對(duì)最后成文的分析報(bào)告要在主題上、觀點(diǎn)上、方法上和文字上反復(fù)推敲，力求報(bào)告

主題明確、觀點(diǎn)正確、方法得當(dāng)、文字簡(jiǎn)練。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：0分

參考答案：正確

6、當(dāng)預(yù)測(cè)任務(wù)承擔(dān)者接受預(yù)測(cè)任務(wù)后，就需要對(duì)預(yù)測(cè)的對(duì)象進(jìn)行初步調(diào)查，了解預(yù)測(cè)

中所需要的人力資源和相關(guān)的人力斐源發(fā)展背景信息。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

7、微觀集成預(yù)測(cè)方法在宏觀人力資源預(yù)測(cè)中應(yīng)用較少，但是對(duì)微觀的企業(yè)人力資源現(xiàn)

狀分析和預(yù)測(cè)卻十分適宜。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

8、流動(dòng)成本的大小隨著職務(wù)的高低有所不同。新進(jìn)入員工或現(xiàn)有員工調(diào)動(dòng)時(shí)有調(diào)動(dòng)安

家費(fèi)用或差旅費(fèi)用發(fā)生，由于職位變化而進(jìn)行重新安置時(shí)有安置費(fèi)用或預(yù)先支付的代理

費(fèi)用等.（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

9、外部調(diào)整有利于吸引外部人力資源。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

10、內(nèi)部選拔可能造成“近親繁殖”現(xiàn)象。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

11、在人力資源信息分析報(bào)告中，要突出主題，圍繞人力資源規(guī)劃主題確定報(bào)告的結(jié)構(gòu)

框架。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

12、人力資源職能的轉(zhuǎn)變包括從戰(zhàn)略重點(diǎn)向職能導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變；工作重點(diǎn)從內(nèi)部向客戶的

轉(zhuǎn)變；工作方式由被動(dòng)反應(yīng)向主動(dòng)出擊、受活動(dòng)驅(qū)動(dòng)向受價(jià)值驅(qū)動(dòng)、以活動(dòng)為重點(diǎn)向以

有效性為重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

13、某一地區(qū)的人口狀況會(huì)影響到該地區(qū)企業(yè)的人力資源規(guī)劃。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

14、以客戶為導(dǎo)向的人力資源管理模式則從另外一個(gè)途徑來(lái)證明人力資源管理的價(jià)值一

人力資源管理的各種職能通過(guò)對(duì)企業(yè)顧客、消費(fèi)者和客戶的關(guān)注、維持與發(fā)展來(lái)提高企

業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

15、制度環(huán)境一般由影響社會(huì)系統(tǒng)各方面行為的法律、政府機(jī)構(gòu)和公眾團(tuán)體組成，其中

影響到企業(yè)人力資源系統(tǒng)的因素有：政治體制、經(jīng)濟(jì)管理體制、政府與企業(yè)關(guān)系、勞動(dòng)

力管理活動(dòng)的法令法規(guī)和方針政策等。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

16、外聘人員不熟悉組織流程；企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的情況缺乏深入了解。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

17、在人力資源現(xiàn)狀分析結(jié)束以后，必須給出現(xiàn)狀的分析報(bào)告。報(bào)告需要給出明確的分

析結(jié)論，結(jié)論應(yīng)該符合客觀現(xiàn)實(shí)，能夠滿足人力資源規(guī)劃需要。如果分析結(jié)論含糊不清，

就需要重新進(jìn)行發(fā)展分析，直至結(jié)果符合企業(yè)人力資源發(fā)展實(shí)際狀況，能夠成為人力資

源發(fā)展規(guī)劃的基本框架為止。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

18、不論采用哪種方式，都需要有企業(yè)人力資源職能管理部門(mén)人員參加。當(dāng)然，隨著計(jì)

算機(jī)技術(shù)的提高和計(jì)算機(jī)應(yīng)用在管理工作中的普及，一些復(fù)雜的預(yù)測(cè)問(wèn)題也有可能由職

能管理部門(mén)人員來(lái)獨(dú)自解決。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

19、人力資源發(fā)展的數(shù)量和質(zhì)量是人力資源發(fā)展過(guò)程中各種情況的具體表現(xiàn)，在分析中

應(yīng)該結(jié)合具體實(shí)例說(shuō)明質(zhì)量，運(yùn)用數(shù)據(jù)說(shuō)明發(fā)展數(shù)量，兩者缺一不可。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

20、企業(yè)總是要在一定的政治法律環(huán)境中運(yùn)行，因此政治法律環(huán)境狀況必然要對(duì)企業(yè)人

力資源產(chǎn)生影響。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

21、外部選拔有利于保證選聘工作的正確性。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

22、在對(duì)人力資源信息進(jìn)行分析時(shí)，分析推理要有邏輯性，分析方法要有科學(xué)性，推理

要準(zhǔn)確、判斷要有根據(jù)，這樣的分析報(bào)告才能成為人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)框架。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

23、傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理工作大致可分為兩方面，一種是操作性的，另一種是戰(zhàn)略

性的。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

24、企業(yè)人力資源現(xiàn)狀分析的主要過(guò)程有：確定分析范圍、選擇分析方法、具體分析、

綜合分析和形成分析結(jié)果。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

25、ERP系統(tǒng)本質(zhì)上是一個(gè)以人為主的動(dòng)態(tài)相對(duì)封閉的系統(tǒng)，人在系統(tǒng)中發(fā)揮決策主

導(dǎo)的作用。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

名詞解釋

26、管理人員接替計(jì)劃。（5分）

我的答案

未作答

得分：待批閱

參考答案

管理人員接替計(jì)劃的具體做法就是按照崗位接替模型，由人力資源部門(mén)對(duì)企業(yè)的每位管理人

員進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，并確定哪些人有權(quán)利升遷至更高層次的位置。然后制定相應(yīng)的企業(yè)崗位接

替模型，列出企業(yè)重要管理崗位可以替換的人選。

27、企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造(BPR)。(5分)

我的答案

未作答

得分：待批閱

參考答案

美國(guó)米歇爾?哈默博士在1990年提出的管理理論，成為20世紀(jì)90年代西方管理學(xué)界和企業(yè)界

最熱門(mén)的話題，被稱(chēng)為"現(xiàn)代管理的一場(chǎng)革命"。BPR的核心概念是將企業(yè)過(guò)程作為改造

對(duì)象，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和過(guò)程管理，對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行根本性的思考和分析，然后進(jìn)行重

新設(shè)計(jì)和改進(jìn)，并以信息技術(shù)及面向過(guò)程的管理為手段，使企業(yè)的性能指標(biāo)和業(yè)績(jī)得到巨大

的改善。因此，傳統(tǒng)的以"職能”為核心的組織觀念受到?jīng)_擊，以"職能”為核心的分工管

理模式面臨變革。

28、企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)。（5分）

我的答案

未作答

得分：待批閱

參考答案

企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)是指對(duì)企業(yè)未來(lái)某一段時(shí)間內(nèi)人力資源需求的總量、專(zhuān)業(yè)的結(jié)構(gòu)、學(xué)

歷層次結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)和人力資源的年齡結(jié)構(gòu)等進(jìn)行事前估計(jì)。

29、IE戰(zhàn)略組合法。（5分）

我的答案

未作答

得分：待批閱

參考答案

該方法是宙寸內(nèi)外因素評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行戰(zhàn)略選擇的方法。首先將人力資源系統(tǒng)的內(nèi)外部因

素按照從2到一2的分值進(jìn)行評(píng)分以后，以橫軸線表示內(nèi)部條件評(píng)價(jià)結(jié)果，豎軸線表示外部

環(huán)境評(píng)價(jià)結(jié)果。觀察內(nèi)外因素的最后評(píng)價(jià)結(jié)果落在哪些區(qū)域，在這些不同的區(qū)域可以采用相

應(yīng)的戰(zhàn)略組合。

問(wèn)答題

30、簡(jiǎn)述特爾斐預(yù)測(cè)法的預(yù)測(cè)程序。（10分）

我的答案

未作答

得分：待批閱

參考答案

答：使用特爾斐法進(jìn)行企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)的過(guò)程大致如下：（1）確定人力資源預(yù)測(cè)的內(nèi)

容和目標(biāo)。（2）組成預(yù)測(cè)工作小組。（3）設(shè)計(jì)調(diào)查表。（4）組織專(zhuān)家組。（5）發(fā)調(diào)查表。（6）處

理調(diào)查表。（7）第二輪調(diào)查。（8）再次調(diào)查。（9）預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行整理和分析。

31、簡(jiǎn)述人力資源會(huì)計(jì)在人力斐源規(guī)劃中的應(yīng)用。（10分）

我的答案

未作答

得分：待批閱

參考答案

答：人力資源會(huì)計(jì)在人力資源規(guī)劃管理中的作用主要體現(xiàn)在：可以為人力資源規(guī)劃工作提供

所需要的成本信息、提供評(píng)價(jià)特定的人力資源規(guī)劃方案所需要的信息、提供進(jìn)行人力資源規(guī)

劃實(shí)施中的管理控制所需信息。人力資源規(guī)劃工作的作用主要在于可以提供人力資源成本信

息、提供規(guī)劃方案評(píng)價(jià)信息和規(guī)劃的實(shí)施控制信息。在企業(yè)人力資源規(guī)劃中的員工招聘、員

工培訓(xùn)等業(yè)務(wù)規(guī)劃制定中，可以提供多種多樣的規(guī)劃方案，為了能夠在這些眾多規(guī)劃中選擇

最佳方案，需要根據(jù)各種規(guī)劃方案編制有關(guān)預(yù)算。在員工補(bǔ)充和培訓(xùn)中，人力資源會(huì)計(jì)的作

用主要體現(xiàn)在企業(yè)人力資源的補(bǔ)充中，需要編制補(bǔ)充方案的預(yù)算信息。人力資源會(huì)計(jì)還可以

在人力資源配置方面發(fā)揮重要的作用。

32、簡(jiǎn)述人力資源會(huì)計(jì)的基本假設(shè)。（10分）

我的答案

未作答

得分：待批閱

參考答案

答：人力資源會(huì)計(jì)在企業(yè)人力資源管理中之所以具有這些特殊的重要作用，其原因是人力資

源會(huì)計(jì)的基本假設(shè)符合會(huì)計(jì)信息處理原則。也就是對(duì)人力資源會(huì)計(jì)資料的分類(lèi)記錄、計(jì)算、

歸集、分配和報(bào)告所做出的合乎邏輯的假定，構(gòu)成了會(huì)計(jì)信息處理和會(huì)計(jì)原則的基礎(chǔ)。因?yàn)?/p>

人力資源會(huì)計(jì)有三個(gè)基本假設(shè)：①人是有價(jià)值的企業(yè)資源假設(shè)；②作為企業(yè)資源的人的價(jià)值

是企業(yè)管理方式函數(shù)的假設(shè)：③用計(jì)量人力資源成本和價(jià)值的形式所提供的信息，對(duì)有效管

理人力資源是必不可少的假設(shè)。

1、技術(shù)的變化將導(dǎo)致勞動(dòng)力供給的變化，這也就意味著企業(yè)獲得所需要的具有一定勞

動(dòng)技能的人力資源也將發(fā)生變化。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

2、企業(yè)人力資源定性預(yù)測(cè)的主要方法是特爾斐預(yù)測(cè)法，該方法主要通過(guò)選擇有經(jīng)驗(yàn)的

專(zhuān)家、設(shè)計(jì)專(zhuān)家調(diào)查表、專(zhuān)家回答調(diào)查表內(nèi)容、處理調(diào)查表獲得預(yù)測(cè)結(jié)果。該預(yù)測(cè)方法

往往需要通過(guò)與專(zhuān)家的多次交流才能完成。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

3、企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略還需要由相應(yīng)的政策提供支持，企業(yè)人力資源發(fā)展政策的制

定需要把握政策的服務(wù)性、系統(tǒng)性和規(guī)則性。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

4、人力資源信息分析以后，需要以口頭報(bào)告的形式表現(xiàn)出來(lái)。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

5、SST方法的應(yīng)用三分層次是關(guān)聯(lián)集團(tuán)層、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層和人力資源發(fā)展戰(zhàn)略層。

（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

6、制定企業(yè)人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃需要考慮員工的資歷因素、工作成績(jī)因素、潛力因素和

企業(yè)的崗位需求等因素。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

7、企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略不同：在初創(chuàng)時(shí)期企業(yè)急需核心人力資源；

在發(fā)展時(shí)期需要大量有潛力的優(yōu)秀人力資源；在成熟時(shí)期需要更新人力資源；在衰退時(shí)

期需要保留關(guān)鍵人力資源。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：0分

參考答案：正確

8、企業(yè)人力資源規(guī)劃的系統(tǒng)性首先體現(xiàn)在如何將企業(yè)中眾多數(shù)量的人力資源聯(lián)結(jié)成具

有整體競(jìng)爭(zhēng)能力的核心力量。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

9、企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃的戰(zhàn)略集合由系統(tǒng)目標(biāo)、系統(tǒng)制度約束和系統(tǒng)戰(zhàn)略計(jì)劃組

成。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

10、文化是影響人類(lèi)行為和欲望的重要因素。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

11.企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)避免不了員工的合理流動(dòng)，只有具備了適度流動(dòng)性的員工隊(duì)伍

才能建設(shè)成為一支具有活力的人力奧源隊(duì)伍。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

12、SST方法的兩個(gè)步驟是先識(shí)別企業(yè)戰(zhàn)略集，再識(shí)別人力斐源戰(zhàn)略集。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

13、企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)一般比較復(fù)雜，需按步驟、有計(jì)劃地進(jìn)行。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

14、由于技術(shù)的變化，將使企業(yè)的人力資源流動(dòng)放慢，這是在企業(yè)人力資源規(guī)劃中必須

考慮的一個(gè)重要因素。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

15、不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r會(huì)對(duì)企業(yè)人力資源需求產(chǎn)生影響，自然也要對(duì)企業(yè)人力資源規(guī)

劃施加影響。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

16、在應(yīng)用定量預(yù)測(cè)模型進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)的時(shí)候可以采用MicrosoftExcel等

計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)完成，這樣可以加快碩測(cè)的實(shí)施、減少預(yù)測(cè)的費(fèi)用。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

17、企業(yè)在進(jìn)行人力資源規(guī)劃之時(shí)，必須要考慮到企業(yè)所處的特定發(fā)展階段。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

18、新材料、新資源和新技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，必然導(dǎo)致對(duì)企業(yè)人力資源需求的改變，

且對(duì)人力資源質(zhì)量、數(shù)量和結(jié)構(gòu)提出了新要求。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

19、對(duì)企業(yè)人力資源規(guī)劃進(jìn)行修訂時(shí)，最好采用滾動(dòng)修訂方法，以避免對(duì)企業(yè)的人力資

源管理產(chǎn)生過(guò)大的震動(dòng)。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

20、企業(yè)人力資源規(guī)劃的根本目的在于培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)能夠完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略使命的人力資

源，因此，企業(yè)人力資源規(guī)劃就必須具有可操作性和實(shí)用性。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

21、公眾對(duì)工作和職業(yè)的態(tài)度反映了社會(huì)選擇工作的取向和動(dòng)力，對(duì)人力資源的招聘、

培訓(xùn)和薪金分配都會(huì)產(chǎn)生影響。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

22、企業(yè)人力資源晉升規(guī)劃形式主要有內(nèi)部選拔、個(gè)別補(bǔ)充和公開(kāi)招聘三種形式。（2

分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

23、一些小型企業(yè)由于缺乏專(zhuān)職的研究人員，必須邀請(qǐng)外界有關(guān)的科研部門(mén)或高等院校

研究人員共同進(jìn)行。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

24、在企業(yè)人力資源的供求平衡分析中可以采用綜合分析圖以判定企業(yè)人力資源的供求

是否達(dá)到了平衡。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

25、在人力資源信息分析報(bào)告中首先要明確提出所分析的問(wèn)題，其次列出問(wèn)題的分析過(guò)

程，然后針對(duì)問(wèn)題給出分析結(jié)論，最后提出解決問(wèn)題的對(duì)應(yīng)政策和措施。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

名詞解釋

26、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)成本。（5分）

我的答案

未作答

得分：待批閱

參考答案

是指培訓(xùn)一個(gè)員工，使其達(dá)到某個(gè)職位的預(yù)期業(yè)績(jī)水平或提高其技術(shù)技能、管理技能和社交

技能而付出的代價(jià)。這些成本包括與熟悉企業(yè)政策、產(chǎn)品和設(shè)備等正式定向活動(dòng)有關(guān)的定向

培訓(xùn)成本。同時(shí)還包含在脫產(chǎn)培訓(xùn)中所支付的薪金、學(xué)費(fèi)和差旅費(fèi)等脫產(chǎn)培訓(xùn)成本。

27、PEST分析法。(5分)

我的答案

未作答

得分：待批閱

參考答案

人力資源宏觀環(huán)境是人力資源發(fā)展的戰(zhàn)略環(huán)境，會(huì)對(duì)企業(yè)人力資源發(fā)展產(chǎn)生戰(zhàn)略性的、根本

性的影響，因此在企業(yè)人力資源規(guī)劃中必須給予足夠的重視。通?？梢詫⑷肆Y源發(fā)展宏觀

環(huán)境因素分成四大類(lèi)：政治因素(Publics)、經(jīng)濟(jì)因素(Economics)、社會(huì)因素(Society)和技

術(shù)因素(Technology)。根據(jù)這四大因素進(jìn)行的環(huán)境分析，稱(chēng)為PEST分析法。由于這四大環(huán)

境因素對(duì)企業(yè)人力資源所在的企業(yè)和行業(yè)發(fā)展有巨大的影響能力，故四大環(huán)境因素自然要對(duì)

企業(yè)的人力資源發(fā)展產(chǎn)生最終的影響，有時(shí)甚至是決定性的影響。

28、企業(yè)人力資源業(yè)務(wù)實(shí)施規(guī)劃。（5分）

我的答案

未作答

得分：待批閱

參考答案

由員工補(bǔ)充規(guī)劃、晉升規(guī)劃、在職培訓(xùn)規(guī)劃、員工配置使用規(guī)劃、縮減規(guī)劃、補(bǔ)償規(guī)劃和員

工職業(yè)生涯規(guī)劃等組成。這些業(yè)務(wù)實(shí)施規(guī)劃是人力資源總體規(guī)劃的展開(kāi)和具體化，使總體規(guī)

劃具有明確的、可以實(shí)施的目標(biāo)和行動(dòng)綱領(lǐng)。每一項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)施規(guī)劃可以由規(guī)劃的目標(biāo)、政策、

步驟和預(yù)算等組成，只有通過(guò)這些業(yè)務(wù)規(guī)劃的具體實(shí)施才能使企業(yè)人力資源總體規(guī)劃的目標(biāo)

得以實(shí)現(xiàn)。

29、類(lèi)推預(yù)測(cè)法。（5分）

我的答案

未作答

得分：待批閱

參考答案

該類(lèi)預(yù)測(cè)方法也稱(chēng)為參照對(duì)比法，這種預(yù)測(cè)方法主要用于當(dāng)企業(yè)進(jìn)入新的行業(yè)時(shí)，由于企業(yè)

本身沒(méi)有該行業(yè)的人力資源需求先例，對(duì)這種行業(yè)所需要配備的各種人力資源類(lèi)型并不了

解，此時(shí)，就需要按照該行業(yè)同類(lèi)型企業(yè)的人力資源配備情況進(jìn)行類(lèi)推預(yù)測(cè)。

問(wèn)答題

30、簡(jiǎn)述企業(yè)人力資源失衡的內(nèi)部調(diào)整方法。（10分）

我的答案

未作答

得分：待批閱

參考答案

答：企業(yè)人力資源的內(nèi)部招聘、聘用臨時(shí)工、延長(zhǎng)工作時(shí)間、內(nèi)部晉升、管理人員接替計(jì)劃、

技能培訓(xùn)I、擴(kuò)大工作范圍、提高技術(shù)改革水平和返聘等。

31、簡(jiǎn)述培訓(xùn)需求的調(diào)查內(nèi)容。（10分）

我的答案

未作答

得分：待批閱

參考答案

答：調(diào)查內(nèi)容主要包括：①企業(yè)短期、中期和長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及技術(shù)發(fā)展需要；②企業(yè)短期、

中期和長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)人力資源的需求情況：③目前企業(yè)人力資源素質(zhì)中的技術(shù)、文化

和管理等方面情況；④員工對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展要求及個(gè)人和部門(mén)的培訓(xùn)I申請(qǐng)：⑤自我培

訓(xùn)I和夕卜出培訓(xùn)的條件。

32、簡(jiǎn)述企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略特點(diǎn)。（10分）

我的答案

未作答

得分：待批閱

參考答案

答：全局性；長(zhǎng)期性；層次性；重點(diǎn)性；指導(dǎo)性；適應(yīng)性；可行性；可接受性。

判斷題

1、企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略不同：在初創(chuàng)時(shí)期企業(yè)急需核心人力資源；

在發(fā)展時(shí)期需要大量有潛力的優(yōu)秀人力資源；在成熟時(shí)期需要更新人力資源；在衰退時(shí)

期需要保留關(guān)健人力斐源。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

2、制定企業(yè)人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃需要考慮員工的資歷因素、工作成績(jī)因素、潛力因素和

企業(yè)的崗位需求等因素。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

3、將影響到企業(yè)人力資源發(fā)展變化的各種因素都挑選出來(lái)后，根據(jù)各種因素在人力資

源發(fā)展中的影響大小，確定其權(quán)重大小。該種預(yù)測(cè)方法是類(lèi)推預(yù)測(cè)法。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

4、企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃的戰(zhàn)略集合由系統(tǒng)目標(biāo)、系統(tǒng)制度約束和系統(tǒng)戰(zhàn)略計(jì)劃組

成。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

5、近年我國(guó)出臺(tái)的關(guān)于平等就業(yè)、職業(yè)安全與健康、勞動(dòng)爭(zhēng)議、社會(huì)保險(xiǎn)及勞動(dòng)法等

一系列法律、法規(guī)都對(duì)企業(yè)的人力資源活動(dòng)起到了規(guī)范和約束作用。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：0分

參考答案：正確

6、SST方法的兩個(gè)步驟是先識(shí)別企業(yè)戰(zhàn)略集，再識(shí)別人力資源戰(zhàn)略集。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

7、通常在制定企業(yè)人力資源規(guī)劃中，應(yīng)該注意這樣一些原則：整體性、科學(xué)性、實(shí)用

性、能級(jí)層序性、員工適度流動(dòng)性和企業(yè)與員工共同發(fā)展原則。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：0分

參考答案：正確

8、企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃就是要把企業(yè)的這種戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)化為企業(yè)人力資源系統(tǒng)的

行動(dòng)集合。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

9、企業(yè)人力資源規(guī)劃工作，必須在企業(yè)戰(zhàn)略管理和人力資源管理原則的指導(dǎo)下，從企

業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的實(shí)際情況出發(fā)，根據(jù)企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的需要，以求達(dá)到企業(yè)各類(lèi)人力資

源需求的平衡。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

10、SST方法的應(yīng)用包含兩個(gè)層次、三個(gè)步驟。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

11.在預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源的供給時(shí)應(yīng)該先預(yù)測(cè)外部供給情況然后再考慮內(nèi)部供給情況。

（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

12、由于技術(shù)的變化，將使企業(yè)的人力姿源流動(dòng)放慢，這是在企業(yè)人力資源規(guī)劃中必須

考慮的一個(gè)重要因素。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

13、企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略還需要由相應(yīng)的政策提供支持，企業(yè)人力斐源發(fā)展政策的制

定需要把握政策的服務(wù)性、系統(tǒng)性和規(guī)則性。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

14、只有根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段所需人員的不同側(cè)重點(diǎn)制定的人力資源規(guī)劃，才能與企

業(yè)整體規(guī)劃和職能規(guī)劃相協(xié)調(diào)，促進(jìn)企業(yè)的正常發(fā)展。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

15、企業(yè)在進(jìn)行人力資源規(guī)劃之時(shí)，必須要考慮到企業(yè)所處的特定發(fā)展階段。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

16、戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法（SST）把企業(yè)的總戰(zhàn)略看成一個(gè)“戰(zhàn)略行動(dòng)集合”。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

17、人力資源信息分析報(bào)告描述了企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)律及其相關(guān)的主要因素之間聯(lián)

系。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

18、為實(shí)現(xiàn)員工的適度流動(dòng)，就必須了解員工的流動(dòng)特性。實(shí)際上企業(yè)員工在不同時(shí)期

具有的流動(dòng)特性大致差不多。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

19、1978年,IBN公司提出了戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法（SST）。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

20、SST方法在應(yīng)用過(guò)程中，需要從上到下逐層分析，先分析企業(yè)的關(guān)聯(lián)集團(tuán)層，然

后再分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層，最后分析企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略層。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：0分

參考答案：正確

21、在應(yīng)用定量預(yù)測(cè)模型進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)的時(shí)候可以采用MicrosoftExcel等

計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)完成，這樣可以加快預(yù)測(cè)的實(shí)施、減少預(yù)測(cè)的費(fèi)用。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

22、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)按照決策層、管理層和操作層可以分成不同的職位，不同職位對(duì)所

需人員素質(zhì)的要求差別很大。這是企業(yè)人力資源規(guī)劃制定的科學(xué)性原則。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

23、技術(shù)的變化將導(dǎo)致勞動(dòng)力供給的變化，這也就意味著企業(yè)獲得所需要的具有一定勞

動(dòng)技能的人力資源也將發(fā)生變化。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

24、企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)一般比較復(fù)雜，需按步驟、有計(jì)劃地進(jìn)行。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：0分

參考答案：正確

25、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)避免不了員工的合理流動(dòng)，只有具備了適度流動(dòng)性的員工隊(duì)伍

才能建設(shè)成為一支具有活力的人力姿源隊(duì)伍。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：正確

名詞解釋

26、繼承型人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。（5分）

我的答案

未作答

得分：待批閱

參考答案

通常是在前期的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)取得成功，形成了一種固定發(fā)展模式的基礎(chǔ)上保持原

先發(fā)展的一種戰(zhàn)略。繼承型戰(zhàn)略的目的在于鞏固前期戰(zhàn)略的成果，使企業(yè)的人力資源優(yōu)勢(shì)能

夠繼續(xù)保持下去，實(shí)際上是一種無(wú)變化的戰(zhàn)略。

27、SWOT戰(zhàn)略組合法。（5分）

我的答案

未作答

得分：待批閱

參考答案

可以提供四種戰(zhàn)略組合，即SO戰(zhàn)略、ST戰(zhàn)略、W0戰(zhàn)略和WT戰(zhàn)略。SO戰(zhàn)略是利用內(nèi)

部?jī)?yōu)勢(shì)，抓住外部環(huán)境提供機(jī)會(huì)的一種戰(zhàn)略，也就是增長(zhǎng)型戰(zhàn)略。ST戰(zhàn)略則是利用內(nèi)部?jī)?yōu)

勢(shì)，避免或抵御外部環(huán)境威脅的戰(zhàn)略，也就是穩(wěn)定中的調(diào)整戰(zhàn)略或收縮中的調(diào)整戰(zhàn)略。W0

戰(zhàn)略是利用外部環(huán)境發(fā)展機(jī)遇克服內(nèi)部劣勢(shì)的戰(zhàn)略，是一種增長(zhǎng)型或穩(wěn)定型的戰(zhàn)略。WT戰(zhàn)

略則是在內(nèi)部條件劣勢(shì)，外部環(huán)境威脅之下所采取的戰(zhàn)略，也就是收縮型戰(zhàn)略。

28、企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造（BPR）。（5分）

我的答案

未作答

得分：待批閱

參考答案

美國(guó)米歇爾?哈默博士在1990年提出的管理理論咸為20世紀(jì)90年代西方管理學(xué)界和企業(yè)界

最熱門(mén)的話題，被稱(chēng)為"現(xiàn)代管理的一場(chǎng)革命"。BPR的核心概念是將企業(yè)過(guò)程作為改造

對(duì)象，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和過(guò)程管理，對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行根本性的思考和分析，然后進(jìn)行重

新設(shè)計(jì)和改進(jìn)，并以信息技術(shù)及面向過(guò)程的管理為手段，使企業(yè)的性能指標(biāo)和業(yè)績(jī)得到巨大

的改善。因此，傳統(tǒng)的以"職能"為核心的組織觀念受到?jīng)_擊，以"職能"為核心的分工管

理模式面臨變革。

29、人員轉(zhuǎn)移率。（5分）

我的答案

未作答

得分：待批閱

參考答案

在給定時(shí)期內(nèi)從低一層次向高一層次的轉(zhuǎn)移人數(shù)，或從某一類(lèi)型向另一類(lèi)型轉(zhuǎn)移的人數(shù)是起

始時(shí)刻低層次總?cè)藬?shù)或某一類(lèi)型總?cè)藬?shù)的一個(gè)比例，這個(gè)比例稱(chēng)為人員轉(zhuǎn)移率。

問(wèn)答題

30、簡(jiǎn)述述人力資源供給預(yù)測(cè)的作用。（10分）

我的答案

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得分：待批閱

參考答案

答:企業(yè)人力資源的供給預(yù)測(cè)主要用于解決由于企業(yè)內(nèi)部人力資源變動(dòng)與企業(yè)發(fā)展造成的企

業(yè)人力資源短缺問(wèn)題。因此利用企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)可以檢查現(xiàn)有員工替補(bǔ)企業(yè)空缺崗位

的能力；明確指出哪些崗位上的員工將被晉升、退休或者被辭退；明確指出哪些崗位的辭職

率、開(kāi)除率和缺勤率高得異常或者存在績(jī)效、勞動(dòng)紀(jì)律等方面的問(wèn)題；對(duì)招聘、選擇、培訓(xùn)

和員工發(fā)展需要做出預(yù)測(cè)，以便及時(shí)地為工作崗位的空缺提供合格的人力資源補(bǔ)給。

31、簡(jiǎn)述培訓(xùn)需求的調(diào)查內(nèi)容。（10分）

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得分：待批閱

參考答案

答：調(diào)直內(nèi)容主要包括：①企業(yè)短期、中期和長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及技術(shù)發(fā)展需要；②企業(yè)短期、

中期和長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)人力資源的需求情況：③目前企業(yè)人力資源素質(zhì)中的技術(shù)、文化

和管理等方面情況；④員工對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展要求及個(gè)人和部門(mén)的培訓(xùn)I申請(qǐng)：⑤自我培

訓(xùn)和外出培訓(xùn)的條件。

32、簡(jiǎn)述人力資源發(fā)展政策框架體系。（10分）

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參考答案

答：（1）思想觀念與體制改革政策。（2）組織領(lǐng)導(dǎo)政策。（3）重點(diǎn)發(fā)展政策。（4）發(fā)展方

式政策。（5）資金投人政策。（6）條件政策。（7）企業(yè)文化建設(shè)政策。

判斷題

1、馬爾可夫模型假定：在給定時(shí)期內(nèi)從低一層次向高一層次的轉(zhuǎn)移人數(shù)，或從某一類(lèi)

型向另一類(lèi)型轉(zhuǎn)移的人數(shù)是起始時(shí)刻低層次總?cè)藬?shù)或某一類(lèi)型總?cè)藬?shù)的一個(gè)比例，這介

比例稱(chēng)為人員替代率。（2分）

正確

錯(cuò)誤

我的答案：未作答

得分：。分

參考答案：錯(cuò)誤

2、影響企業(yè)人力資源供給的全國(guó)性因素主要包括：企