信用咨詢及服務(wù)協(xié)議(2024版)

編號：__________信用咨詢及服務(wù)協(xié)議(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

信用咨詢及服務(wù)協(xié)議(2024版)合同目錄第一章：總則1.1定義與解釋1.2法律法規(guī)適用1.3協(xié)議的生效與變更第二章：信用咨詢服務(wù)內(nèi)容2.1信用報告查詢與解讀2.2信用風(fēng)險評估2.3信用修復(fù)建議2.4信用管理咨詢第三章：客戶義務(wù)3.1提供必要信息3.2遵守信用管理規(guī)則3.3支付服務(wù)費用第四章：服務(wù)商的義務(wù)4.1提供專業(yè)服務(wù)4.2保密客戶信息4.3保證服務(wù)質(zhì)量和安全性第五章：服務(wù)費用與支付5.1服務(wù)費用的確定5.2支付方式和時間5.3費用調(diào)整與退費政策第六章：服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限的確定6.2合同終止條件6.3終止后的事宜處理第七章：違約責(zé)任7.1客戶違約責(zé)任7.2服務(wù)商違約責(zé)任7.3不可抗力因素的影響第八章：爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁或訴訟方式第九章：隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全9.1客戶隱私保護(hù)9.2數(shù)據(jù)安全措施9.3信息使用規(guī)則第十章：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1服務(wù)商的知識產(chǎn)權(quán)10.2客戶的使用權(quán)10.3侵權(quán)責(zé)任第十一章：通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)時間與效力第十二章：適用法律與管轄12.1合同適用法律12.2爭議管轄法院第十三章：其他約定13.1服務(wù)條款的變更13.2服務(wù)商的分支機(jī)構(gòu)13.3客戶的服務(wù)反饋第十四章：附則14.1合同附件14.2合同的完整性與有效性14.3合同簽訂日期與版本號合同編號_________第一章：總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（客戶）與乙方（服務(wù)商）之間關(guān)于信用咨詢及服務(wù)達(dá)成的協(xié)議。1.1.2甲方是指需要接受信用咨詢及服務(wù)的個人或單位。1.1.3乙方是指提供信用咨詢及服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。1.1.4本合同中的“信用信息”指包括但不限于甲方的信用報告、信用評分、信用記錄等信息。1.2法律法規(guī)適用1.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3協(xié)議的生效與變更1.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.3.2任何一方不得單方面變更或解除本合同，需經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。第二章：信用咨詢服務(wù)內(nèi)容2.1信用報告查詢與解讀2.1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方查詢信用報告，并提供詳細(xì)解讀。2.1.2乙方應(yīng)確保查詢結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時性。2.2信用風(fēng)險評估2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的信用信息進(jìn)行信用風(fēng)險評估。2.2.2乙方應(yīng)向甲方提供信用風(fēng)險評估報告及相應(yīng)的建議。2.3信用修復(fù)建議2.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的信用狀況提供信用修復(fù)建議。2.3.2乙方應(yīng)指導(dǎo)甲方采取有效措施改善信用狀況。2.4信用管理咨詢2.4.1乙方應(yīng)提供信用管理咨詢，幫助甲方建立和完善信用管理體系。2.4.2乙方應(yīng)定期對甲方的信用管理情況進(jìn)行評估和優(yōu)化建議。第三章：客戶義務(wù)3.1提供必要信息3.1.1甲方應(yīng)如實提供乙方進(jìn)行信用查詢和評估所需的信息。3.1.2甲方應(yīng)對提供信息的真實性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。3.2遵守信用管理規(guī)則3.2.1甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)信用管理的法律法規(guī)。3.2.2甲方應(yīng)按照乙方的建議采取措施改善信用狀況。3.3支付服務(wù)費用3.3.1甲方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費用。3.3.2甲方未按約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。第四章：服務(wù)商的義務(wù)4.1提供專業(yè)服務(wù)4.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定提供專業(yè)的信用咨詢服務(wù)。4.1.2乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方專業(yè)水平。4.2保密客戶信息4.2.1乙方應(yīng)對甲方提供的個人信息和信用信息予以保密。4.2.2乙方不得將甲方信息用于本合同以外的目的。4.3保證服務(wù)質(zhì)量和安全性4.3.1乙方應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。4.3.2乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)保障措施，確保甲方權(quán)益不受損害。第五章：服務(wù)費用與支付5.1服務(wù)費用的確定5.1.1乙方根據(jù)甲方的需求提供服務(wù)，并按照約定的價格收取服務(wù)費用。5.1.2服務(wù)費用支付的具體金額、方式和時間由雙方在合同附件中約定。5.2支付方式和時間5.2.1甲方應(yīng)按照約定方式支付服務(wù)費用。5.2.2甲方未按時支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)催繳，并有權(quán)暫停提供服務(wù)。5.3費用調(diào)整與退費政策5.3.1乙方在合同有效期內(nèi)調(diào)整服務(wù)費用的，應(yīng)提前通知甲方。5.3.2甲方在合同期內(nèi)要求退費的，按照乙方制定的退費政策辦理。第八章：爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議和糾紛。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3仲裁或訴訟方式若調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或提交乙方所在地仲裁委員會進(jìn)行仲裁。第九章：隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全9.1客戶隱私保護(hù)乙方承諾對甲方的個人信息和信用信息予以嚴(yán)格保密，不得泄露給任何無關(guān)的第三方。9.2數(shù)據(jù)安全措施乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)安全措施，確保甲方提供的信息和乙方持有的甲方信息的安全。9.3信息使用規(guī)則乙方僅在本合同約定的范圍內(nèi)使用甲方信息，且不得用于任何非法或違反本合同目的的行為。第十章：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1服務(wù)商的知識產(chǎn)權(quán)乙方對其提供的服務(wù)及相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)擁有完全的權(quán)利和所有權(quán)，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得復(fù)制、傳播或以任何其他方式使用。10.2客戶的使用權(quán)甲方在本合同約定的范圍內(nèi)享有使用乙方提供的服務(wù)的權(quán)利。10.3侵權(quán)責(zé)任如甲方使用乙方的服務(wù)或相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)違反本合同或相關(guān)法律，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一章：通知與送達(dá)11.1通知方式雙方之間的通知可以通過書面形式、電子郵件或電話進(jìn)行，以確保通知的及時性和有效性。11.2送達(dá)時間與效力任何通知應(yīng)在發(fā)送時視為送達(dá)，除非收件方有證據(jù)證明其在發(fā)送時未能收到。第十二章：適用法律與管轄12.1合同適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議管轄法院任何因本合同產(chǎn)生的爭議，雙方同意提交乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院管轄。第十三章：其他約定13.1服務(wù)條款的變更本合同的任何變更或補(bǔ)充均需雙方書面同意，并注明為本合同的一部分。13.2服務(wù)商的分支機(jī)構(gòu)乙方如設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，分支機(jī)構(gòu)在本合同項下的行為由乙方承擔(dān)法律責(zé)任。13.3客戶的服務(wù)反饋甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行反饋，乙方應(yīng)認(rèn)真聽取并改進(jìn)。第十四章：附則14.1合同附件本合同附件包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用、服務(wù)期限等具體細(xì)節(jié)。14.2合同的完整性與有效性本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。14.3合同簽訂日期與版本號本合同于____年____月____日簽訂，版本號為2024版。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：見證方（簽字/蓋章）：多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1甲方指定服務(wù)內(nèi)容甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，指定乙方提供的信用咨詢服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于信用報告查詢、信用風(fēng)險評估、信用修復(fù)建議等。1.2甲方要求的服務(wù)進(jìn)度和質(zhì)量甲方有權(quán)要求乙方按照約定的進(jìn)度和質(zhì)量完成信用咨詢服務(wù)，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的要求執(zhí)行。1.3甲方變更服務(wù)內(nèi)容的處理如甲方因自身需求變化，需要變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方確認(rèn)后進(jìn)行調(diào)整。1.4甲方解除合同的處理甲方在合同履行期內(nèi)解除合同的，應(yīng)按照乙方制定的退費政策辦理，因甲方原因?qū)е碌姆?wù)費用不予退還。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1乙方提供的服務(wù)范圍乙方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、準(zhǔn)確的信用咨詢服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。2.2乙方的保密義務(wù)乙方應(yīng)對甲方提供的所有信息予以保密，不得泄露給任何無關(guān)的第三方，否則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.3乙方服務(wù)費用的收取乙方收取的服務(wù)費用應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的價格和方式進(jìn)行，不得擅自調(diào)整。2.4乙方的服務(wù)期限乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)期限提供服務(wù)，如因乙方原因?qū)е路?wù)期限延誤的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介的角色第三方中介作為甲乙雙方的溝通橋梁，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理合同的履行過程，確保合同的順利執(zhí)行。3.2第三方中介的義務(wù)第三方中介應(yīng)公正、中立地履行其職責(zé)，不得偏袒任何一方，并應(yīng)確保合同雙方的權(quán)益得到保障。3.3第三方中介的費用第三方中介的報酬應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。3.4第三方中介的責(zé)任限制第三方中介對于因履行合同產(chǎn)生的任何損失或損害，不承擔(dān)任何責(zé)任，甲乙雙方另有約定的除外。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：信用報告查詢與解讀服務(wù)詳情2.附件二：信用風(fēng)險評估服務(wù)詳情3.附件三：信用修復(fù)建議服務(wù)詳情4.附件四：信用管理咨詢服務(wù)詳情5.附件五：服務(wù)費用明細(xì)及支付方式6.附件六：服務(wù)期限及終止條件7.附件七：違約行為及認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)8.附件八：隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全措施9.附件九：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)聲明10.附件十：第三方中介服務(wù)詳情二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定提供必要信息未遵守信用管理規(guī)則未按約定支付服務(wù)費用2.乙方違約行為未按約定提供專業(yè)服務(wù)泄露甲方信息未保證服務(wù)質(zhì)量和安全性3.第三方中介違約行為偏袒某一方并損害另一方權(quán)益未公正、中立地履行職責(zé)未確保甲乙雙方權(quán)益得到保障三、法律名詞及解釋：1.信用信息：指個人或單位的信用報告、信用評分、信用記錄等信息。2.信用風(fēng)險評估：對個人或單位的信用狀況進(jìn)行分析和評價，以確定信用風(fēng)險程度。3.違約行為：違反合同約定的一方行為。4.隱私保護(hù)：對個人隱私信息進(jìn)行保護(hù)，防止未經(jīng)授權(quán)的披露和使用。5.知識產(chǎn)權(quán)：指乙方對提供的服務(wù)及相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)擁有權(quán)利。6.第三方中介：協(xié)助甲乙雙方履行合同的獨立第三方機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定提供必要信息。解決辦法：乙方應(yīng)催促甲方提供相關(guān)信息，如甲方仍不提供，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。2.問題：乙方服務(wù)進(jìn)度延誤。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方按約定進(jìn)度完成服務(wù)，如乙方無法滿足，應(yīng)協(xié)商解決。3.問題：甲方未按約定支付服務(wù)費用。解決辦法：乙方有權(quán)催繳費用，如甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。4.問題：第三方中介偏袒某一方。解決辦法：甲乙雙方應(yīng)