銀行招聘考試題庫【市場營銷學(xué)】考點練習(xí)一

銀行招聘考試題庫【市場營銷學(xué)】考點練習(xí)一

1、單選題緩慢滲透策略的特點是（）（江南博哥）。

A.采取高價格、高促銷費用

B.采取高價格、低促銷費用

C.采取低價格、高促銷費用

D.采取低價格、低促銷費用

參考答案:D

解析：緩慢滲透策略就是企業(yè)以低價格、低促銷費用來推出新產(chǎn)品，該策略適用

于市場容量很大，消費者熟悉這種產(chǎn)品但對價格反應(yīng)敏感，并且不存在潛在競爭

者的市場環(huán)境。

2、單選題影響消費者購買力和消費支出的決定因素是（

A.消費者收入

B.可支配個人收入

C.可隨意支配個人收入

D.消費者儲蓄和信貸

參考答案:B

解析：可支配個人收入是影響消費者購買力和消費者支出的決定性因素；可隨意

支配個人收入是影響奢侈品、汽車、旅游等商品銷售的主要因素；消費者收入是

影響消費者支出模式的主要因素。

3、單選題企業(yè)所有的產(chǎn)品都統(tǒng)一使用一個品牌名稱，這種品牌統(tǒng)分策略是（）。

A.個別品牌

B.統(tǒng)一品牌

C.分類品牌

D.特殊品牌

參考答案:B

解析：此題是對統(tǒng)一品牌策略的考查。其中，個別品牌是指企業(yè)各種不同的產(chǎn)品

分別使用不同的品牌；分類品牌是指企業(yè)的各類產(chǎn)品分別命名，一類產(chǎn)品使用一

個牌子。

4、單選題許多冰箱生產(chǎn)廠商近年來高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟，紛紛推出無氟

冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)是（）。

A.推銷觀念

B.生產(chǎn)觀念

C.市場營銷觀念

D.社會市場營銷觀念

參考答案:D

解析：冰箱生產(chǎn)廠家高舉“環(huán)?！薄ⅰ敖】怠钡钠鞄?，此行為考慮了社會利益，

而社會市場營銷觀念統(tǒng)籌兼顧企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益三個方面

的利益，所以它們奉行了社會市場營銷觀念的市場營銷管理哲學(xué)。

5、單選題企業(yè)的政策屬于影響產(chǎn)業(yè)購買者決策的（）。

A.環(huán)境因素

B.人際因素

C.個人因素

D.組織因素

參考答案:D

解析：組織因素是指企業(yè)本身的因素，包括企業(yè)的目標(biāo)、政策、程序、組織結(jié)構(gòu)、

制度等0

6、單選題市場營銷執(zhí)行問題常常出現(xiàn)于企業(yè)的三個層次，不在這三個層次之列

的是（）。

A.市場營銷組織

B.市場營銷職能

C.市場營銷方案

D,市場營銷政策

參考答案:A

解析：市場營銷執(zhí)行往往會出現(xiàn)問題，這些問題常常集中于企業(yè)的以下三個層次:

（1）市場營銷職能；（2）市場營銷方案；（3）市場營銷政策。

7、單選題在市場營銷執(zhí)行中起著決定性的作用的是企業(yè)的（）。

A.正式組織

B.非正式組織

C.營銷人員

D.銷售人員

參考答案:A

解析：在企業(yè)中，往往存在正式組織和員工自發(fā)形成的非正式組織，其中正式組

織在市場營銷執(zhí)行過程中決定性的作用。

8、單選題企業(yè)其他行動計劃工作的起點是（）。

A.產(chǎn)品計劃

B.市場營銷計劃

C.年度計劃

D.業(yè)務(wù)部計劃

參考答案:B

解析：在企業(yè)中，管理層往往最先考慮市場營銷計劃，只有當(dāng)市場營銷計劃被批

準后，其他職能部門才開始制定本部門的計劃，以保證市場營銷計劃的執(zhí)行和實

現(xiàn)。因此，市場營銷計劃是企業(yè)其他行動計劃工作的起點。

9、單選題收集市場營銷原始數(shù)據(jù)的調(diào)查法的最后一項工作是（）。

A.分析數(shù)據(jù)

B.整理數(shù)據(jù)

C.分析決策

D.制定報告

參考答案:A

解析：調(diào)查法的研究過程包括：確定研究目的、制定研究戰(zhàn)略、收集數(shù)據(jù)和分析

數(shù)據(jù)等四個步驟，分析數(shù)據(jù)是調(diào)查法的最后一項工作。

10、單選題企業(yè)社會責(zé)任不包括（）。

A.保護消費者權(quán)益

B.保護社會的利益和發(fā)展

C.保護社會自然環(huán)境

D.保護所有者的利益

參考答案:D

解析：企業(yè)的社會責(zé)任包括：保護消費者權(quán)益，保護社會的利益和發(fā)展，保護社

會自然環(huán)境。

11、單選題在國際體壇上，人們常用“哪里有世界冠軍，哪里就有阿迪達斯產(chǎn)

品”來形容阿迪達斯公司在世界體育界的影響。這說明阿迪達斯公司善于運用（）

對消費者施加影響。

A.動機

B.個性

C.社會角色

D.參照群體

參考答案:D

解析：參照群體是指那些直接或間接影響人的看法和行為的群體，企業(yè)應(yīng)善于運

用參照群體對消費者施加影響。在本題中阿迪達斯公司就借助了世界冠軍這個參

照群體對消費者實施影響。

12、單選題在展銷前先選定兩組經(jīng)銷商，并分別檢查其銷售狀況，然后，只讓

其中一組舉辦展銷會，并同時檢查兩組的銷售狀況；最后，比較控制組與實驗組

的銷售狀況，并對其銷售差異進行統(tǒng)計顯著性分析。這種實驗這幾類型屬于（

A.簡單時間序列實驗

B.重復(fù)時間序列實驗

C.前后控制組分析

D.階乘設(shè)計

參考答案:C

解析：本題是對前后控制組分析內(nèi)容的考查。實驗設(shè)計類包括簡單時間序列實驗、

重復(fù)時間序列實驗、前后控制組分析、階乘設(shè)計和拉丁方格設(shè)計五種類型，考生

應(yīng)注意區(qū)分這幾種類型。

13、單選題有創(chuàng)業(yè)和冒險精神的、有魄力的人員更適合去完成（

A,，緊縮型”戰(zhàn)略

B.“維持型”戰(zhàn)略

C.“外向型”戰(zhàn)略

D.“拓展型”戰(zhàn)略

參考答案:D

解析：不同的戰(zhàn)略要求具有不同性格和能力的管理者?！巴卣剐汀睉?zhàn)略需要具有

創(chuàng)業(yè)和冒險精神的、有魄力的人員；''維持型”戰(zhàn)略要求管理人員具備組織和管

理方面的才能；而“緊縮型”戰(zhàn)略則需要尋找精打細算的管理者。

14、單選題企業(yè)根據(jù)消費者能夠接受的最終消費價格，計算自己從事經(jīng)營的成

本和利潤后，逆向推算出產(chǎn)品的批發(fā)價和零售價。這種定價方式叫做（）。

A.目標(biāo)定價法

B.認知價值定價法

C.反向定價法

D.隨行就市定價法

參考答案:C

解析：此題是對反向定價法含義的考查。目標(biāo)定價法，是指根據(jù)估計的總銷售收

入（銷售額）和估計的產(chǎn)量（銷售量）來確定價格；認知價值定價法，就是企業(yè)

根據(jù)購買者對產(chǎn)品的認知價值來確定價格的方法；投標(biāo)定價法中制定的價格是供

貨企業(yè)根據(jù)對競爭者的報價的估計確定的，而不是按照供貨企業(yè)自己的成本費用

或市場需求來確定的，供貨企業(yè)的報價應(yīng)低于競爭對手（其他投標(biāo)人）的報價。

15、單選題某奶制品公司為使廣大消費者能隨時隨地買到該公司生產(chǎn)的奶制品，

通常應(yīng)采取的分銷策略是（）。

A.密集分銷

B.選擇分銷

C.獨家分銷

D,方便分銷

參考答案:A

解析：分銷策略根據(jù)分銷渠道的寬度通?？煞譃槿N：密集分銷、選擇分銷和獨

家分銷，其中，密集分銷是指制造商盡可能地通過許多負責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商、

零售商推銷其產(chǎn)品。消費品中的便利品（如牛奶）和產(chǎn)業(yè)用品中的供應(yīng)品，通常采

取密集分銷，使廣大消費者和用戶能隨時隨地地買到這些日用品。

16、單選題在市場營銷執(zhí)行過程中，能夠起到把全體員工團結(jié)在一起的“粘合

劑”作用的是（）。

A.開發(fā)人力資源

B.建設(shè)企業(yè)文化

C.設(shè)計報酬制度

D.確定管理風(fēng)格

參考答案:B

解析：塑造和強化企業(yè)文化是執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略過程中不容忽視的一環(huán)，因為企業(yè)文

化能夠起到把全體員工團結(jié)在一起的“粘合劑”作用。

17、單選題廣告費用增效率的計算公式是（）

A.（廣告費/銷售量）X100%

B.（銷售量增長率/廣告費用增長率）X100

C.（廣告費用增長率/銷售量增長率）X100%

D.（銷售量/廣告費）X100%

參考答案:B

解析：廣告費用增效率=（銷售量（額）增長率/廣告費用增長率）X100%,它可以

測定計劃期內(nèi)廣告費用增減對廣告商品銷售量（額）的影響。

18、單選題在其他營銷活動都優(yōu)先分配給經(jīng)費后，尚有剩余者再供應(yīng)廣告之用。

這種廣告預(yù)算方法叫做（）。

A.目標(biāo)任務(wù)法

B.競爭對等法

C.銷售百分比法

D.量力而行法

參考答案:D

解析：量力而行法，是指企業(yè)確定廣告預(yù)算的依據(jù)是他們能夠拿出的資金數(shù)額,

即在其他營銷活動都優(yōu)先分配給經(jīng)費之后，尚有剩余者再供廣告之用。

19、單選題在影響產(chǎn)業(yè)購買者決策的主要因素中，企業(yè)的目標(biāo)、政策、程序?qū)?/p>

于（）。

A.經(jīng)濟因素

B.組織因素

C.人際因素

D.個人因素

參考答案:B

解析：組織因素是指企業(yè)本身的因素，包括企業(yè)的目標(biāo)、政策、程序、組織結(jié)構(gòu)、

制度等。

20、單選題產(chǎn)品類別中具有密切關(guān)系（或經(jīng)由同種商業(yè)網(wǎng)點銷售、或同屬于一個

價格幅度）的一組產(chǎn)品是（）。

A.產(chǎn)品集

B.產(chǎn)品項目

C.產(chǎn)品類型

D.產(chǎn)品線

參考答案:D

解析：此題是對產(chǎn)品線含義的考查，產(chǎn)品線又被稱為產(chǎn)品大類。其中，產(chǎn)品項目

是指某一品牌或產(chǎn)品大類由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品；產(chǎn)

品類型主要是指產(chǎn)品是消費品還是產(chǎn)業(yè)用品。

21、單選題下列不屬于品牌整體含義層次的是（）。

A.文化

B.價值

C.客戶

D.個性

參考答案:C

解析：品牌的整體涵義包括屬性、利益、價值、文化、個性和用戶。

22、單選題根據(jù)參與者的介入和品牌間的差異程度，消費者購買食鹽這一行為

屬于（）。

A.復(fù)雜購買行為

B.尋求多樣化購買行為

C.化解不協(xié)調(diào)購買行為

D.習(xí)慣性購買行為

參考答案:D

解析：習(xí)慣型購買行為是指對于價格低廉、經(jīng)常購買、品牌差異小的產(chǎn)品，消費

者不需要花時間選擇，也不需要經(jīng)過收集信息、評價產(chǎn)品特點等復(fù)雜過程的簡單

的消費者購買行為類型，食鹽屬于價格低廉、經(jīng)常購買、品牌差異小的產(chǎn)品，消

費者不需要花費精力去挑選，因此，購買食鹽的行為屬于習(xí)慣型購買行為。

23、單選題企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，

實行共產(chǎn)一體化。這種新業(yè)務(wù)方法屬于（）。

A,后向一體化

B.前向一體化

C.水平一體化

D.多元一體化

參考答案:A

解析：此題是對后向一體化含義的考查。前向一體化是指企業(yè)通過收購或兼并若

干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實行產(chǎn)銷一體化；水平一體化是指企

業(yè)收購、兼并競爭者的同種類型的企業(yè)，或者在國內(nèi)外與其他同類企業(yè)合資生產(chǎn)

經(jīng)營等?？忌鷳?yīng)注意區(qū)分這三種業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的含義。

24、單選題制鋁廠專門生產(chǎn)鋁錠、鋁制品或鋁制零部件，該戰(zhàn)略是（）。

A.最終用戶專業(yè)化

B.垂直層面專業(yè)化

C.顧客規(guī)模專業(yè)化

D.產(chǎn)品線專業(yè)化

參考答案:B

解析：垂直層面專業(yè)化，就是企業(yè)專門致力于分銷渠道中某些層面，制鋁廠專門

生產(chǎn)鋁錠、鋁制品或鋁制零部件就屬于這種專業(yè)化方案。最終用戶專業(yè)化，就是

企業(yè)專門致力于為某些最終用戶服務(wù)；顧客規(guī)模專業(yè)化，就是企業(yè)專門為某一種

規(guī)模（大、中、小）的客戶服務(wù)；產(chǎn)品線專業(yè)化，就是企業(yè)只生產(chǎn)一大類產(chǎn)品。

25、單選題下面關(guān)于競爭者的說法中正確的是（）。

A,以較弱的競爭者為進攻目標(biāo)，事半功倍，獲利較多

B.以較強的競爭者為進攻目標(biāo)，可提高自己的競爭能力，但獲利較少

C.所有的競爭者都是有益的

D.有時競爭者的存在對企業(yè)是具有戰(zhàn)略意義的

參考答案:D

解析：以較弱的競爭者為進攻目標(biāo)，事半功倍，但是獲利較少；以較強的競爭者

為進攻目標(biāo)，可以提高自己的競爭能力并且獲利較大；有時競爭者的存在對企業(yè)

是必要的、有益的、具有戰(zhàn)略意義的，但是企業(yè)并不是把競爭者都看成是有益的。

26、單選題生產(chǎn)化肥的企業(yè)又投資農(nóng)藥項目，這種多元化增長方式屬于（）。

A.集團多三化

B.水平多元化

C.同心多元化

D.垂直多元化

參考答案:B

解析：水平多元化的特點是原產(chǎn)品與新產(chǎn)品的基本用途不同，但存在較強的市場

關(guān)聯(lián)性，可以利用原來的分銷渠道銷售新產(chǎn)品?；屎娃r(nóng)藥的基本用途不同，但

二者有較強的市場聯(lián)系，化肥企業(yè)的此種戰(zhàn)略屬于水平多元。

27、單選題資產(chǎn)收益率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和銷售利潤率之間的關(guān)系是（）。

A.資產(chǎn)收益率=（資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率+銷售利潤率）X100%

B.資產(chǎn)收益率=（資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率一銷售利潤率）X100%

C.資產(chǎn)收益率=（資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率X銷售利潤率）X100%

D.資產(chǎn)收益率=（資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率一銷售利潤率）X100%

參考答案:C

解析：資產(chǎn)收益率，產(chǎn)品銷售收入凈額/資產(chǎn)平均余額兇稅后息前利潤/產(chǎn)品銷售

收入凈額］X100%=資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率X銷售利潤率X100%o

28、單選題彩色電視機可發(fā)展成為電腦終端機，該產(chǎn)品概念的層次是（）。

A.核心產(chǎn)品

B.形式產(chǎn)品

C.期望產(chǎn)品

D.潛在產(chǎn)品

參考答案:D

解析：潛在產(chǎn)品是指現(xiàn)有產(chǎn)品包括附加產(chǎn)品在內(nèi)的，可能發(fā)展成為未來最終產(chǎn)品

的潛在狀態(tài)的產(chǎn)品。潛在產(chǎn)品指出了現(xiàn)有產(chǎn)品的可能的演變趨勢和前景。如彩色

電視機可發(fā)展為電腦終端機等。

29、單選題企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，一直是細分消費者市場的重要變量的是（

A.無差異市場營銷

B.密集型市場營銷

C.差異性市場營銷

D.集中性市場營銷

參考答案:A

解析：此題是對無差異市場營銷戰(zhàn)略定義的考查。差異性市場營銷是指企業(yè)決定

同時為幾個子市場服務(wù)，設(shè)計不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相

應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個子市場的需要；集中性市場營銷是指企業(yè)集中所有力量,

以一個或少數(shù)幾個性質(zhì)相似的子市場作為目標(biāo)市場，試圖在較少的子市場里取得

較大的市場占有率?？忌鷳?yīng)注意區(qū)分三種確定目標(biāo)市場的戰(zhàn)略。

30、單選題從促銷的歷史發(fā)展過程來看，依次劃分出實行專業(yè)化管理的促銷工

具的順序是（

A.廣告一人員推銷一宣傳一銷售促進

B.人員推銷一宣傳一廣告一銷售促進

C.人員推銷一廣告一銷售促進一宣傳

D.宣傳一廣告一人員推銷一銷售促進

參考答案:C

解析：從促銷的歷史發(fā)展過程來看,實行專業(yè)化管理的工具首先是人員推銷職能,

其次是廣告，再次是銷售促進，最后是宣傳。

31、單選題某空調(diào)制造商與其批發(fā)商在服務(wù)、物流、價格促銷等方面發(fā)生沖突，

這種沖突稱之為（）。

A.垂直渠道沖突

B.水平渠道沖突

C.多渠道沖突

D,渠道系統(tǒng)沖突

參考答案:A

解析:渠道沖突分為下列三種類型：垂直渠道沖突、水平渠道沖突和多渠道沖突，

其中，垂直渠道沖突是指同一渠道中不同層次的渠道成員之間發(fā)生的沖突。本題

的沖突發(fā)生在制造商與批發(fā)商之間，屬于不同層次的沖突。

32、單選題專門為某一種規(guī)模的客戶服務(wù)，如有些小企業(yè)專門為那些被大企業(yè)

忽略的小客戶服務(wù)，屬于（）。

A.最終用戶專業(yè)化

B.垂直層面專業(yè)化

C.顧客規(guī)模專業(yè)化

D.產(chǎn)品線專業(yè)化

參考答案:c

解析：第題是對顧客專業(yè)化方案內(nèi)容的考查。最終用戶專業(yè)化，就是企業(yè)專門致

力于為某類最終用戶服務(wù)；垂直層面專業(yè)化，就是企業(yè)專門致力于分銷渠道中的

某些層面；產(chǎn)品線專業(yè)化，就是企業(yè)只生產(chǎn)一大類產(chǎn)品。

33、單選題具有含義為“無”量的原點的測定尺度是（）。

A.名義尺度

B.順序尺度

C.間距尺度

D.比例尺度

參考答案:D

解析：比例尺度的意義是絕對的，它有著含義‘'無"量的原點0,其中長度、重

量和時間等都是比例尺度測定的范圍。

34、單選題品牌差異程度大、購買參與程度高的消費者購買行為類型是（）。

A.習(xí)慣型購買行為

B.變換型購買行為

C.協(xié)調(diào)型購買行為

D.復(fù)雜型購買行為

參考答案:D

解析：變換型購買行為的特點是品牌差異程度大，購買參與程度低；習(xí)慣型購買

行為的特點是品牌差異程度小，購買參與程度低；協(xié)調(diào)型購買行為特點是品牌差

異程度小，購買參與程度高。題干所述為復(fù)雜型購買行為的特點。

35、單選題生產(chǎn)觀念強調(diào)的是（）。

A.以量取勝

B.以廉取勝

C.以質(zhì)取勝

D.以形象取勝

參考答案:A

解析：生產(chǎn)觀念認為應(yīng)擴大生產(chǎn)，降低成本來擴展市場，它是一種重生產(chǎn)、輕營

銷的商業(yè)哲學(xué)，因此生產(chǎn)觀念強調(diào)的是以量取勝。

36、單選題高機會和高威脅的業(yè)務(wù)屬于（）。

A.理想業(yè)務(wù)

B.冒險業(yè)務(wù)

C.成熟業(yè)務(wù)

D.困難業(yè)務(wù)

參考答案:B

解析：冒險業(yè)務(wù)，即高機會和高威脅的業(yè)務(wù)。

37、單選題《信任一一社會美德與繁榮的創(chuàng)造》的作者是美國著名學(xué)者（）。

A,菲利浦?科特勒

B.弗蘭西斯?福山

C.杰米里?邊沁

D.約翰?穆勒

參考答案:B

解析：美國著名學(xué)者弗蘭西斯?福山在其《信任一一社會美德與繁榮的創(chuàng)造》一

書中，實證研究和分析了歐美、日本和其他東南亞國家的社會信任度的差異，揭

示了“社會美德”在這些國家或地區(qū)的現(xiàn)代化經(jīng)濟生活中所產(chǎn)生的不同作用和效

果。

38、單選題營銷道德的最根本的準則應(yīng)是（）。

A.追求利益最大化

B.營銷道德法制化

C.維護和增進社會和人民的長遠利益

D.虔誠的宗教信仰

參考答案:C

解析：營銷道德最基本的準則，是維護和增進全社會和人民的長遠利益。如果有

悖于這個準則，都屬于不道德的行為。

39、單選題企業(yè)對于不同季節(jié)、不同時期甚至不用鐘點的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定

不同的價格，這種定價策略是（）。

A.顧客差別定價

B.產(chǎn)品形式差別定價

C.產(chǎn)品部位差別定價

D.銷售時間差別定價

參考答案:D

解析：此題是對銷售時間差別定價含義的考查。顧客差別定價，就是企業(yè)按照不

同的價格把同一種產(chǎn)品或勞務(wù)，賣給不同的顧客；產(chǎn)品形式差別定價，就是企業(yè)

對不同型號或形式的產(chǎn)品分別制定不同的價格；產(chǎn)品部位差別定價，就是企業(yè)對

于不同位置的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定不同的價格。

40、單選題市場預(yù)測表示在一定的營銷環(huán)境和營銷費用下的（）。

A.估計的市場需求

B.估計的市場潛量

C.最大市場需求

D.最小市場需求

參考答案:A

解析：市場預(yù)測表示在一定的營銷環(huán)境和營銷費用下估計的市場需求，但它不是

最大的市場需求。市場潛量是市場需求所能達到的極限值。

41、單選題產(chǎn)品概念中最基本、最主要的部分是（）。

A.核心產(chǎn)品

B.有形產(chǎn)品

C.無形產(chǎn)品

D.附加產(chǎn)品

參考答案:A

解析：產(chǎn)品整體的概念包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品和潛在產(chǎn)

品五個基本層次，其中核心產(chǎn)品是產(chǎn)品概念中最基本、最主要的部分。

42、單選題在寡頭競爭的形式中，各個寡頭企業(yè)的產(chǎn)品都有某些差異的屬于（）。

A.不完全寡頭競爭

B.完全寡頭競爭

C.純粹壟斷

D.管制壟斷

參考答案:A

解析：此題是對不完全寡頭競爭含義的考查。在完全寡頭競爭中，各個寡頭企業(yè)

的產(chǎn)品都是同質(zhì)的；純粹壟斷（或完全壟斷）是指在一個行業(yè)中某種產(chǎn)品的生產(chǎn)和

銷售完全由一個賣主獨家經(jīng)營和控制；管制壟斷，壟斷性行業(yè)的政府管制。

43、單選題形成企業(yè)文化的外界條件是（）。

A.文化網(wǎng)

B.儀式

C.價值觀念

D.企業(yè)環(huán)境

參考答案:D

解析：企業(yè)文化主要是指企業(yè)在其所處的一定環(huán)境中，逐漸形成的共同價值標(biāo)準

和基本信念，因此，形成企業(yè)文化的外界條件是企業(yè)環(huán)境。

44、單選題下列細分變量中，屬于人口變量的是（）。

A.消費者的職業(yè)

B.消費者的生活方式

C.消費者的個性

D.消費者所追求的利益

參考答案:A

解析：年齡、性別、收入、職業(yè)、教育水平、家庭規(guī)模、宗教、國籍等屬于人口

變量。消費者的生活方式、消費者的個性屬于心理變量；消費者所追求的利益屬

于行為變量。

45、單選題某公司根據(jù)前五年的歷史資料計算出銷售隊伍的各種花費占公司銷

售額的30%,而每個銷售員每年的平均費用為6萬元。該公司對下一年度的銷售

額進行預(yù)測后算出下一年度需要銷售人員40名。這種確定銷售隊伍規(guī)模的方法

是（）。

A.銷售百分百法

B.分解法

C.工作量法

D.量力而行法

參考答案:A

解析：銷售百分比法是設(shè)計銷售隊伍規(guī)模的方法之一，是指企業(yè)根據(jù)歷史資料計

算出銷售隊伍的各種耗費與銷售額之間的比例關(guān)系，以及銷售人員的平均成本，

然后對未來銷售額進行預(yù)測，進而確定銷售人員的數(shù)量。本題就采用了此方法。

46、單選題某企業(yè)按照每元廣告帶來100元的銷售收入計算，當(dāng)預(yù)定明年銷售

額為1000萬元時，就為市場部門安排了10萬元廣告使用費，這種確定廣告預(yù)算

的方法是（）。

A,量力而行法

B.銷售百分比法

C.競爭對等法

D.目標(biāo)任務(wù)法

參考答案:B

解析：銷售百分比法，是指企業(yè)按照銷售額（銷售實績或預(yù)計銷售額）或單位產(chǎn)品

售價的一定百分比來計算和決定廣告開支，本題就是以銷售額的一定百分比來確

定廣告開支的，屬于銷售百分比法。

47、單選題資產(chǎn)收益率的計算公式是（

A.稅后息前利潤/產(chǎn)品銷售收入凈額X100%

B.本期利潤/資產(chǎn)平均總額X100%

C.本期利潤/銷售額X100%

D.稅后利潤/凈資產(chǎn)平均余額X100%

參考答案:B

解析：資產(chǎn)收益率=本期利潤/資產(chǎn)平均總額X100%,為了同行業(yè)之間比較，還可

以表示為資產(chǎn)收益率=稅后息前利潤/資產(chǎn)平均總額X100%。

48、單選題139.包裝一定數(shù)量的牙膏的紙盒或紙板箱屬于（）。

A.首要包裝

B.轉(zhuǎn)運包裝

C.間接包裝

D.次要包裝

參考答案:D

解析：次要包裝就是保護首要包裝的包裝物，包裝牙膏的紙盒或紙板箱就屬于次

要包裝。

49、單選題一般來說企業(yè)利潤達到最高水平是在產(chǎn)品生命周期的（）。

A.介紹期

B.成長期

C.成熟期

D,衰退期

參考答案:B

解析：在產(chǎn)品的成長期，競爭者看到有利可圖，將紛紛進入市場參與競爭，使同

類產(chǎn)品供給量增加，價格隨之下降，企業(yè)利潤增長速度逐步減慢，最后達到生命

周期利潤的最高點。

50、單選題關(guān)于集中性市場營銷，以下說法不正確的是（）。

A.實行集中性市場營銷的企業(yè)，一般是資源有限的中小企業(yè)，或者是初次進入

新市場的大企業(yè)

B.在生產(chǎn)和營銷方面實行專業(yè)化，可以比較容易地在這一特定市場取得有利地

位

C.如果子市場選擇得當(dāng)，企業(yè)可以獲得較高的投資收益率

D.有較小的風(fēng)險性

參考答案:D

解析：實行集中性市場營銷有較大的風(fēng)險性，這主要是因為目標(biāo)市場范圍比較狹

窄，一旦市場情況突然變壞，企業(yè)可能陷入困境，選項D表述錯誤。

銀行招聘考試題庫【市場營銷學(xué)】考點預(yù)測

1、單選題在市場營銷觀念下，所有部門都應(yīng)遵循的中心原則是（

A.利潤最大化

B.市場占有率最大化

C.滿足消費者

D.效率最大化

參考答案:C

解析：在市場營銷觀念下，所有部門都應(yīng)以“滿足消費者”這一原則為中心，最

大限度的滿足消費者的需求。

2、單選題判斷市場型組織中市場經(jīng)理工作成績的常用依據(jù)是（）

A.市場占有率的增加狀況

B.產(chǎn)品銷售額的增長狀況

C.市場現(xiàn)有的盈利狀況

D.市場營銷成本的控制狀況

參考答案:A

解析：市場經(jīng)理主要負責(zé)制定所管轄市場的長期計劃和年度計劃，分析市場動向，

挖掘市場需要的新產(chǎn)品等。他們的工作成績通常用市場占有率的增加來判斷，而

不是看其市場現(xiàn)有的盈利狀況。

3、單選題如有的企業(yè)把小蘇打作為冰箱的除臭劑，有的企業(yè)則把它作為調(diào)味汁

的配料，該市場定位的依據(jù)是（）。A.產(chǎn)品特色定位

A.顧客利益定位

B.使用者定位

C.使用場合定位

參考答案:D

解析：本題中小蘇打被用在了不同的場合，不同場合下有不同的用途，這種市場

定位是以使用場合為定位依據(jù)的。

4、單選題咖啡生產(chǎn)廠商與茶葉生產(chǎn)廠商之間的關(guān)系是（）。

A.愿望競爭者

B.一般競爭者

C.產(chǎn)品形式競爭者

D.品牌競爭者

參考答案:B

解析：一般競爭者是指能滿足購買者某種愿望的各種方法，本題中咖啡生產(chǎn)廠商

和茶葉生產(chǎn)廠商使用不同的產(chǎn)品滿足購買者某種愿望，二者屬于一般競爭者。

5、單選題特別適用于問號類單位的戰(zhàn)略是（）

A.發(fā)展

B.保持

C.收害IJ

D.放棄

參考答案:A

解析：發(fā)展戰(zhàn)略特別適用于問號類單位；保持戰(zhàn)略特別適用于金牛類尤其是其中

的大金牛單位；收割戰(zhàn)略特別適用于弱小的金牛；放棄戰(zhàn)略特別適用于那些沒有

前途或妨礙企業(yè)增加盈利的問號類和瘦狗類單位。

6、單選題生產(chǎn)鉛筆、鋼筆、電子計算機的公司均可成為打字機制造商的競爭者，

這種觀念屬于（）。

A.行業(yè)競爭觀念

B.產(chǎn)業(yè)競爭觀念

C.市場競爭觀念

D.企業(yè)競爭觀念

參考答案:C

解析：從市場方面來看，競爭者是那些滿足相同市場需要或服務(wù)于同一目標(biāo)市場

的企業(yè)。本題中生產(chǎn)鉛筆、鋼筆、電子計算機公司和打字機的制造商均服務(wù)于有

“書寫能力”需要的顧客，這正是以市場觀點來分析和識別企業(yè)競爭者的。

7、單選題影響產(chǎn)業(yè)購買者決策的因素不包括（）。

A.氣候因素

B.組織因素

C.人際因素

D.個人因素

參考答案:A

解析：影像產(chǎn)業(yè)購買者決策的主要因素包括環(huán)境因素、組織因素、人際因素和個

人因素。

8、單選題市場營銷組合因素對企業(yè)來說都是（）。

A.自由因素

B.可控因素

C.派生因素

D.不可控因素

參考答案:B

解析：市場營銷組合因素對企業(yè)來說都是“可控因素”。

9、單選題廣告費用增效率的計算公式是（）

A.（廣告費/銷售量）X100%

B.（銷售量增長率/廣告費用增長率）X100

C.（廣告費用增長率/銷售量增長率）X100%

D.（銷售量/廣告費）X100%

參考答案:B

解析：廣告費用增效率=（銷售量（額）增長率/廣告費用增長率）X100%,它可以

測定計劃期內(nèi)廣告費用增減對廣告商品銷售量（額）的影響。

10、單選題緩慢滲透策略的特點是（）。

A.采取高價格、高促銷費用

B.采取高價格、低促銷費用

C.采取低價格、高促銷費用

D.采取低價格、低促銷費用

參考答案:D

解析：緩慢滲透策略就是企業(yè)以低價格、低促銷費用來推出新產(chǎn)品，該策略適用

于市場容量很大，消費者熟悉這種產(chǎn)品但對價格反應(yīng)敏感，并且不存在潛在競爭

者的市場環(huán)境。

11、單選題市場預(yù)測表示在一定的營銷環(huán)境和營銷費用下的（）。

A.估計的市場需求

B.估計的市場潛量

C.最大市場需求

D.最小市場需求

參考答案:A

解析：市場預(yù)測表示在一定的營銷環(huán)境和營銷費用下估計的市場需求，但它不是

最大的市場需求。市場潛量是市場需求所能達到的極限值。

12、單選題M一直是消費品的主要促銷工具，而N則是產(chǎn)業(yè)用品的主要促銷工

具，則M和N分別是（）。

A.廣告、人員推銷

B.人員推銷、廣告

C.宣傳、人員推銷

D.廣告、宣傳

參考答案:A

解析：此處考查廣告與人員推銷的區(qū)別，考生須牢記。廣告是消費品的主要促銷

工具，人員推銷是產(chǎn)業(yè)用品的主要促銷工具。

13、單選題企業(yè)根據(jù)消費者能夠接受的最終消費價格，計算自己從事經(jīng)營的成

本和利潤后，逆向推算出產(chǎn)品的批發(fā)價和零售價。這種定價方式叫做（

A.目標(biāo)定價法

B.認知價值定價法

C.反向定價法

D.隨行就市定價法

參考答案:C

解析：此題是對反向定價法含義的考查。目標(biāo)定價法，是指根據(jù)估計的總銷售收

入（銷售額）和估計的產(chǎn)量（銷售量）來確定價格；認知價值定價法，就是企業(yè)

根據(jù)購買者對產(chǎn)品的認知價值來確定價格的方法；投標(biāo)定價法中制定的價格是供

貨企業(yè)根據(jù)對競爭者的報價的估計確定的，而不是按照供貨企業(yè)自己的成本費用

或市場需求來確定的，供貨企業(yè)的報價應(yīng)低于競爭對手（其他投標(biāo)人）的報價。

14、單選題對于市場挑戰(zhàn)者來說，然而吸引力也很大的進攻情況是（）。

A.攻擊市場主導(dǎo)者

B.攻擊與自己實力相當(dāng)者

C.攻擊市場跟隨者

D.攻擊地方性小企業(yè)

參考答案:A

解析：題干描述的是攻擊市場主導(dǎo)者這一戰(zhàn)略。攻擊與自己實力相當(dāng)者，是指挑

戰(zhàn)者對一些與自己勢均力敵的企業(yè)，可選擇其中經(jīng)營不善而發(fā)生虧損者作為進攻

對象，設(shè)法奪取它們的市場陣地；攻擊地方性小企業(yè)，是指對一些地方性小企業(yè)

中經(jīng)營不善、財務(wù)困難者，可奪取它們的顧客，甚至這些小企業(yè)本身；市場跟隨

者，就是安于次要地位，在“共處”的狀態(tài)下求得盡可能多的收益。

15、單選題戰(zhàn)略目標(biāo)決定于（）。

A.進攻方式

B.防御戰(zhàn)略

C.進攻對象

D.進攻戰(zhàn)略

參考答案:C

解析：戰(zhàn)略目標(biāo)決定進攻對象。如果以主導(dǎo)者為進攻對象，其目標(biāo)可能是奪取某

些市場份額；如果以小企業(yè)為對象，其目標(biāo)可能是將它們逐出市場。

16、單選題快速撇脂策略的特點是（）。

A.采取高價格、高促銷費用

B.采取高價格、低促銷費用

C.采取低價格、高促銷費用

D.采取低價格、低促銷費用

參考答案:A

解析：采用快速撇脂策略，主要是企業(yè)采用高價格、高促銷費用，以求迅速擴大

銷售量，取得較高的市場占有率。

17、單選題在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，市場營銷管理過程的首要步驟是（）。

A.執(zhí)行和控制市場營銷計劃

B.細分市場和選擇目標(biāo)市場

C.發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算

D.尋找和分析、評價市場機會

參考答案:D

解析：市場營銷管理過程包括分析市場機會、選擇目標(biāo)市場、設(shè)計市場營銷組合、

管理市場營銷活動，其中分析市場機會是市場營銷管理過程的首要步驟，分析市

場機會具體內(nèi)容包括尋找和分析、評價市場機會。

18、單選題下列不屬于品牌整體含義層次的是（）。

A.文化

B.價值

C.客戶

D.個性

參考答案:c

解析：品牌的整體涵義包括屬性、利益、價值、文化、個性和用戶。

19、單選題美國寶潔公司在市場受到挑戰(zhàn)時就會立即發(fā)起猛烈的全面反擊，這

說明其是一個典型的（）。

A.從容不迫型競爭者

B.選擇型競爭者

C.兇猛型競爭者

D.隨機型競爭者

參考答案:C

解析：兇猛型競爭者是指任何方面的進攻都迅速強烈地作出反應(yīng)的競爭者，寶潔

公司受到挑戰(zhàn)就會立即發(fā)起猛烈的全面反擊，屬于兇猛型競爭者。

20、單選題市場營銷管理的實質(zhì)是（）。

A.零售管理

B.需求管理

C.客戶管理

D,市場管理

參考答案:B

解析：市場營銷管理的任務(wù)是為促進企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)而調(diào)節(jié)需求的水平、時機和

性質(zhì)，可見市場營銷管理的實質(zhì)是需求管理。

21、單選題企業(yè)決定進入某一戰(zhàn)略群體時，首先要明確（）。

A.自己的競爭優(yōu)勢是什么

B.自己的競爭戰(zhàn)略是什么

C.誰是主要的競爭對手

D.競爭者的優(yōu)勢及劣勢

參考答案:c

解析：當(dāng)企業(yè)決定進入某一戰(zhàn)略群體時，首先要明確誰是主要的競爭對手，然后

再決定自己的競爭戰(zhàn)略。

22、單選題生力啤酒公司的白威士忌受到“虎”牌啤酒的挑戰(zhàn)，于是推出側(cè)翼

品牌“金鷹”，結(jié)果取得了防御成功。這種防御戰(zhàn)略是（）。

A.側(cè)翼防御

B.以攻為守

C.反擊防御

D.運動防御

參考答案:A

解析：側(cè)翼防御是指市場主導(dǎo)者除保衛(wèi)自己的陣地外，還應(yīng)建立某些輔助性的基

地作為防御陣地，必要時作為反攻基地。本題中生力啤酒公司推出了側(cè)翼品牌“金

鷹”作為防御陣地，這種防御戰(zhàn)略屬于側(cè)翼防御。

23、單選題某企業(yè)按照每元廣告帶來100元的銷售收入計算，當(dāng)預(yù)定明年銷售

額為1000萬元時，就為市場部門安排了10萬元廣告使用費，這種確定廣告預(yù)算

的方法是（）。

A.量力而行法

B.銷售百分比法

C.競爭對等法

D.目標(biāo)任務(wù)法

參考答案:B

解析：銷售百分比法，是指企業(yè)按照銷售額（銷售實績或預(yù)計銷售額）或單位產(chǎn)品

售價的一定百分比來計算和決定廣告開支，本題就是以銷售額的一定百分比來確

定廣告開支的，屬于銷售百分比法。

24、單選題企業(yè)社會責(zé)任不包括（）。

A.保護消費者權(quán)益

B.保護社會的利益和發(fā)展

C.保護社會自然環(huán)境

D.保護所有者的利益

參考答案:D

解析：企業(yè)的社會責(zé)任包括：保護消費者權(quán)益，保護社會的利益和發(fā)展，保護社

會自然環(huán)境。

25、翼選題生產(chǎn)化肥的企業(yè)又投資農(nóng)藥項目，這種多元化增長方式屬于（）。

A.集團多三化

B.水平多元化

C.同心多元化

D.垂直多元化

參考答案:B

解析：水平多元化的特點是原產(chǎn)品與新產(chǎn)品的基本用途不同，但存在較強的市場

關(guān)聯(lián)性，可以利用原來的分銷渠道銷售新產(chǎn)品?；屎娃r(nóng)藥的基本用途不同，但

二者有較強的市場聯(lián)系，化肥企業(yè)的此種戰(zhàn)略屬于水平多元。

26、單選題某轎車企業(yè)決定增加家用越野汽車的生產(chǎn)，這種利用原有市場及銷

售渠道發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法屬于（）。

A.同心多元化

B.水平多元化

C.集團多店化

D.垂直多元化

參考答案:B

解析：水平多元化的特點是原產(chǎn)品與新產(chǎn)品的基本用途不同，但存在較強的市場

關(guān)聯(lián)性，可以利用原來的分銷渠道銷售新產(chǎn)品。轎車和家用越野車的基本用途不

同，但是轎車生產(chǎn)企業(yè)可利用原有市場和銷售渠道銷售新產(chǎn)品，此種戰(zhàn)略屬于水

平多元化。

27、單選題在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的評價中，對于瘦狗類產(chǎn)品應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）。

A.保持戰(zhàn)略

B.發(fā)展戰(zhàn)略

C.增大戰(zhàn)略

D.放棄戰(zhàn)略

參考答案:D

解析：放棄戰(zhàn)略特別適用于那些沒有前途或妨礙企業(yè)增加盈利的問號類和瘦狗類

單位。

28、單選題以定性分析為主的年度計劃控制方法是（）。

A.市場占有率分析

B.顧客選擇性分析

C.銷售分析

D.顧客態(tài)度追蹤

參考答案:D

解析：年度計劃控制所采用的銷售分析、市場占有率分析、市場營銷費用對銷售

額比率分析和財務(wù)分析等衡量標(biāo)準大多是財務(wù)分析和數(shù)量分析為特征的，即它們

基本上是定量分析，并不能對市場營銷的發(fā)展變化進行定性分析和描述，為此,

企業(yè)建立了顧客態(tài)度追蹤，主要以定性分析為主。

29、單選題關(guān)于集中性市場營銷，以下說法不正確的是（）。

A.實行集中性市場營銷的企業(yè)，一般是資源有限的中小企業(yè)，或者是初次進入

新市場的大企業(yè)

B.在生產(chǎn)和營銷方面實行專業(yè)化，可以比較容易地在這一特定市場取得有利地

位

C.如果子市場選擇得當(dāng)，企業(yè)可以獲得較高的投資收益率

D.有較小的風(fēng)險性

參考答案:D

解析：實行集中性市場營銷有較大的風(fēng)險性，這主要是因為目標(biāo)市場范圍比較狹

窄，一旦市場情況突然變壞，企業(yè)可能陷入困境，選項D表述錯誤。

30、單選題目標(biāo)市場對產(chǎn)品毫無興趣或漠不關(guān)心的一種需求狀況是（）。

A.負需求

B.無需求

C.潛伏需求

D.有害需求

參考答案:B

解析：本體是對無需求概念的考查，考生應(yīng)識記。無需求是指目標(biāo)市場對產(chǎn)品毫

無興趣或漠不關(guān)心的一種需求狀況。

31、單選題將某一群體中男性編號為“1”，女性編號為“0”，這屬于（）。

A.名義尺度

B.間距尺度

C.比例尺度

D.順序尺度

參考答案:A

解析：名義尺度所使用的數(shù)值，用于表現(xiàn)它是否屬于同一個人或物。本題中“1”

代表男性，“0”代表女性，這種表不把屬性相同的劃分為了一類。

32、單選題一般來說，（）越高越好，說明存貨水準較低，周轉(zhuǎn)快，資金使用效

京高

A.以產(chǎn)收益率

B.凈資產(chǎn)收益率

C.資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

D,存貨周轉(zhuǎn)率

參考答案:D

解析：存貨周轉(zhuǎn)率是指產(chǎn)品銷售成本與存貨（只產(chǎn)品）平均余額之比，能夠反映某

一時期內(nèi)存貨周轉(zhuǎn)的次數(shù)。一般來說，存貨周轉(zhuǎn)率越高越好,說明存貨水準較低，

周轉(zhuǎn)快，資金使用效率較高。

33、單選題市場營銷計劃的內(nèi)容的第一部分是（）。

A.當(dāng)前市場營銷的狀況

B.機會和問題分析

C.經(jīng)歷摘要

D.目標(biāo)

參考答案:C

解析：市場營銷計劃主要由八個部分組成：（1）經(jīng)理摘要；（2）當(dāng)前市場營銷的狀

況；（3）機會和問題分析乂4）目標(biāo)；（5）市場營銷戰(zhàn)略；（6）行動方案；（7）預(yù)計的損

益表；（8）控制。

34、單選題某家電生產(chǎn)企業(yè)從其目標(biāo)市場的顧客中，按照隨機原則抽取了50

名顧客進行問卷調(diào)查，以了解目標(biāo)顧客對其產(chǎn)品的認知、偏好等原始信息，該企

業(yè)這種收集原始數(shù)據(jù)的方法屬于（）。

A.觀察法

B.實驗法

C.調(diào)查法

D.專家估計法

參考答案:C

解析：本題中某家電生產(chǎn)企業(yè)對隨機抽取的顧客進行問卷調(diào)查，以獲取了解顧客

的原始信息，這種收集原始數(shù)據(jù)的方法是調(diào)查法。

35、單選題企業(yè)最理想的一種需求狀況是（）

A.過量需求

B.充分需求

C.潛在需求

D.正需求

參考答案:B

解析：充分需求是指某種物品或服務(wù)目前的需求水平和時間等于預(yù)期的需求水平

和時間的一種需求狀況，它是企業(yè)最理想的一種需求狀況。

36、單選題企業(yè)對于不同季節(jié)、不同時期甚至不用鐘點的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定

不同的價格，這種定價策略是（）。

A.顧客差別定價

B.產(chǎn)品形式差別定價

C.產(chǎn)品部位差別定價

D.銷售時間差別定價

參考答案:D

解析：此題是對銷售時間差別定價含義的考查。顧客差別定價，就是企業(yè)按照不

同的價格把同一種產(chǎn)品或勞務(wù)，賣給不同的顧客；產(chǎn)品形式差別定價，就是企業(yè)

對不同型號或形式的產(chǎn)品分別制定不同的價格；產(chǎn)品部位差別定價，就是企業(yè)對

于不同位置的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定不同的價格。

37、單選題產(chǎn)品的最高價格取決于（）。

A.供給水平

B.市場需求

C.質(zhì)量標(biāo)準

D.規(guī)格型號

參考答案:B

解析：產(chǎn)品的最高價格取決于該產(chǎn)品的市場需求；而產(chǎn)品的最低價格取決于該產(chǎn)

品的成本費用；在最高價格和最低價格的幅度內(nèi)，企業(yè)能把產(chǎn)品價格定多高，則

取決于競爭者的同種產(chǎn)品的價格水平。

38、單選題扣除消費者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用

于個人消費和儲蓄的那部分個人收入構(gòu)成了消費者的（）。

A.固定個人收入

B.可支配個人收入

C.臨時個人收入

D,可隨意支配個人收入

參考答案:B

解析：本題是對可支配個人收入概念的考查，考生應(yīng)當(dāng)識記此知識點?？芍鋫€

人收入是指扣除消費者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用

于個人消費和儲蓄的那部分個人收入。

39、單選題從促銷的歷史發(fā)展過程來看，依次劃分出實行專業(yè)化管理的促銷工

具的順序是（

A.廣告一人員推銷一宣傳一銷售促進

B.人員推銷一宣傳一廣告一銷售促進

C.人員推銷一廣告一銷售促進一宣傳

D.宣傳一廣告一人員推銷一銷售促進

參考答案:C

解析：從促銷的歷史發(fā)展過程來看,實行專業(yè)化管理的工具首先是人員推銷職能,

其次是廣告，再次是銷售促進，最后是宣傳。

40、單選題根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入的增加，家庭用于住宅建筑和家務(wù)

經(jīng)營的支出占家庭收入的比重會（）。

A.上升

B.下降

C.大體不變

D.時升時降

參考答案:C

解析：恩格爾定律主要內(nèi)容是：（1）隨著家庭收入的增加，家庭用于購買食品的

支出占家庭收入的比重就會下降；（2）隨著家庭收入的增加，家庭用于住宅建筑

和家務(wù)經(jīng)營的支出占家庭收入的比重大體不變；（3）隨著家庭收入的增加，家庭

用于其他方面的支出和儲蓄占家庭收入的比重就會上升。

41、單選題需要有直線管理人員、職能管理人員和營銷審計人員的參與，進行

的控制是（）。

A.年度計劃控制

B.盈利能力控制

C.效率控制

D.戰(zhàn)略控制

參考答案:C

解析：效率控制是由直線和職能管理層、營銷審計人員負責(zé)，通過銷售隊伍、廣

告等的效率來評價和提高經(jīng)費開支的效率的市場營銷控制類型。

42、單選題市場細分中，按消費者所處的地理位置以及氣候等變量來細分消費

者市場屬于（

A.地理細分

B.人口細分

C.心理細分

D.行為細分

參考答案:C

解析：此題是對地理細分內(nèi)容的考查。選項B,人口細分，就是企業(yè)按照人口變

量（包括年齡、性別、收入、職業(yè)、教育水平、家庭規(guī)模、家庭生命周期階段、

宗教、種族、國籍等）來細分消費者市場；選項C,心理細分，就是按照消費者

的生活方式、個性等心里變量來細分消費者市場；選項D,行為細分，就是企業(yè)

按照消費者購買或使用某種產(chǎn)品的時機、消費者追求的利益、使用者情況、消費

者對某種產(chǎn)品的使用率、消費者對品牌（或商店）的忠誠程度、消費者待購階段

和消費者對產(chǎn)品的態(tài)度等行為變量來細分消費者市場。

43、單選題下列細分變量中，屬于人口變量的是（）。

A.消費者的職業(yè)

B.消費者的生活方式

C.消費者的個性

D.消費者所追求的利益

參考答案:A

解析：年齡、性別、收入、職業(yè)、教育水平、家庭規(guī)模、宗教、國籍等屬于人口

變量。消費者的生活方式、消費者的個性屬于心理變量；消費者所追求的利益屬

于行為變量。

44、單選題美國綠箭公司專門生產(chǎn)口香糖一種產(chǎn)品，現(xiàn)已發(fā)展成為一家世界著

名的跨國公司，其專業(yè)化方案是（

A.產(chǎn)品或產(chǎn)品線專業(yè)化

B.垂直層面專業(yè)化

C.顧客規(guī)模專業(yè)化

D.地理區(qū)域?qū)I(yè)化

參考答案:A

解析：綠箭公司只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并進行跨過生產(chǎn)銷售，說明其專業(yè)化方案是產(chǎn)

品或產(chǎn)品線專業(yè)化。

45、單選題交叉銷售的關(guān)鍵是（）。

A.企業(yè)知道顧客是誰

B.數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用

C.與特定的顧客高效率的溝通

D.更多的銷售和利潤

參考答案:C

解析：交叉銷售的核心是數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用，關(guān)鍵是與特定顧客高效率的溝通，結(jié)果

則是更多的銷售和利潤。

46、單選題市場營銷執(zhí)行問題常常出現(xiàn)于企業(yè)的三個層次，不在這三個層次之

列的是（）。

A,市場營銷組織

B.市場營銷職能

C.市場營銷方案

D.市場營銷政策

參考答案:A

解析：市場營銷執(zhí)行往往會出現(xiàn)問題，這些問題常常集中于企業(yè)的以下三個層次:

（1）市場營銷職能；（2）市場營銷方案；（3）市場營銷政策。

47、單選題企業(yè)的采購經(jīng)理為了更好地完成采購工作任務(wù)，適當(dāng)改變采購的某

些產(chǎn)業(yè)用品的規(guī)格、價格等條件或供應(yīng)商。這種產(chǎn)業(yè)購買者的行為類型屬于（）。

A.直接重購

B.修正重購

C.全新采購

D.選擇重購

參考答案:B

解析：本題是對修正重購概念的考查。直接重購是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和

許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗，從供應(yīng)商名單中選擇供貨企業(yè)，并直接重新訂購過去

采購的同類產(chǎn)業(yè)用品；全新采購，即企業(yè)第一次采購某種產(chǎn)業(yè)用品。考生應(yīng)注意

區(qū)分這三種產(chǎn)業(yè)購買者的行為類型的概念。

48、單選題在國際體壇上，人們常用“哪里有世界冠軍，哪里就有阿迪達斯產(chǎn)

品”來形容阿迪達斯公司在世界體育界的影響。這說明阿迪達斯公司善于運用（）

對消費者施加影響。

A.動機

B.個性

C.社會角色

D.參照群體

參考答案:D

解析：參照群體是指那些直接或間接影響人的看法和行為的群體，企業(yè)應(yīng)善于運

用參照群體對消費者施加影響。在本題中阿迪達斯公司就借助了世界冠軍這個參

照群體對消費者實施影響。

49、單選題根據(jù)參與者的介入和品牌間的差異程度，消費者購買食鹽這一行為

屬于（）。

A.復(fù)雜購買行為

B.尋求多樣化購買行為

C.化解不協(xié)調(diào)購買行為

D.習(xí)慣性購買行為

參考答案:D

解析：習(xí)慣型購買行為是指對于價格低廉、經(jīng)常購買、品牌差異小的產(chǎn)品，消費

者不需要花時間選擇，也不需要經(jīng)過收集信息、評價產(chǎn)品特點等復(fù)雜過程的簡單

的消費者購買行為類型，食鹽屬于價格低廉、經(jīng)常購買、品牌差異小的產(chǎn)品，消

費者不需要花費精力去挑選，因此，購買食鹽的行為屬于習(xí)慣型購買行為。

50、單選題比其他變量更容易測量，一直是細分消費者市場的重要變量的是（）。

A.人口變量

B.心理變量

C.行為變量

D.地理變量

參考答案:A

解析：人口變量一直以來就是細分消費市場的重要變量，這主要是因為人口變量

比其他變量更容易測量。

銀行招聘考試題庫【市場營銷學(xué)】考點預(yù)測

1、單選題許多冰箱生產(chǎn)廠商近年來高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟，紛紛推出無氟

冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)是（）0

A.推銷觀念

B.生產(chǎn)觀念

C.市場營銷觀念

D.社會市場營銷觀念

參考答案：D

解析：冰箱生產(chǎn)廠家高舉“環(huán)保”、“健康”的旗幟，此行為考慮了社會利益，而

社會市場營銷觀念統(tǒng)籌兼顧企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益三個方面的

利益，所以它們奉行了社會市場營銷觀念的市場營銷管理哲學(xué)。

2、單選題某轎車企業(yè)決定增加家用越野汽車的生產(chǎn)，這種利用原有市場及銷售

渠道發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法屬于（）o

A.同心多元化

B.水平多元化

C.集團多乏化

D.垂直多元化

參考答案：B

解析：水平多元化的特點是原產(chǎn)品與新產(chǎn)品的基本用途不同，但存在較強的市場

關(guān)聯(lián)性，可以利用原來的分銷渠道銷售新產(chǎn)品。轎車和家用越野車的基本用途不

同，但是轎車生產(chǎn)企業(yè)可利用原有市場和銷售渠道銷售新產(chǎn)品，此種戰(zhàn)略屬于水

平多元化。

3、單選題制鋁廠專門生產(chǎn)鋁錠、鋁制品或鋁制零部件，該戰(zhàn)略是（）0

A.最終用戶專業(yè)化

B.垂直層面專業(yè)化

C.顧客規(guī)模專業(yè)化

D.產(chǎn)品線專業(yè)化

參考答案：B

解析：垂直層面專業(yè)化，就是企業(yè)專門致力于分銷渠道中某些層面，制鋁廠專門

生產(chǎn)鋁錠、鋁制品或鋁制零部件就屬于這種專業(yè)化方案。最終用戶專業(yè)化，就是

企業(yè)專門致力于為某些最終用戶服務(wù)；顧客規(guī)模專業(yè)化，就是企業(yè)專門為某一種

規(guī)模（大、中、?。┑目蛻舴?wù)；產(chǎn)品線專業(yè)化，就是企業(yè)只生產(chǎn)一大類產(chǎn)品。

4、單選題如有的企業(yè)把小蘇打作為冰箱的除臭劑，有的企業(yè)則把它作為調(diào)味汁

的配料，該市場定位的依據(jù)是（）oA.產(chǎn)品特色定位

A.顧客利益定位

B.使用者定位

C.使用場合定位

參考答案：D

解析：本題中小蘇打被用在了不同的場合，不同場合下有不同的用途，這種市場

定位是以使用場合為定位依據(jù)的。

5、單選題市場營銷計劃的內(nèi)容的第一部分是（）0

A.當(dāng)前市場營銷的狀況

B.機會和問題分析

C.經(jīng)歷摘要

D.目標(biāo)

參考答案：C

解析：市場營銷計劃主要由八個部分組成：（1）經(jīng)理摘要；（2）當(dāng)前市場營銷的狀

況；（3）機會和問題分析；（4）目標(biāo)；（5）市場營銷戰(zhàn)略；（6）行動方案；（7）預(yù)計的

損益表；（8）控制。

6、單選題具有含義為“無”量的原點的測定尺度是（）0

A.名義尺度

B.順序尺度

C.間距尺度

D.比例尺度

參考答案：D

解析：比例尺度的意義是絕對的，它有著含義“無”量的原點0,其中長度、

重量和時間等都是比例尺度測定的范圍。

7、單選題根據(jù)參與者的介入和品牌間的差異程度，消費者購買食鹽這一行為屬

于（）。

A.復(fù)雜購買行為

B.尋求多樣化購買行為

C.化解不協(xié)調(diào)購買行為

D.習(xí)慣性購買行為

參考答案：D

解析：習(xí)慣型購買行為是指對于價格低廉、經(jīng)常購買、品牌差異小的產(chǎn)品，消費

者不需要花時間選擇，也不需要經(jīng)過收集信息、評價產(chǎn)品特點等復(fù)雜過程的簡單

的消費者購買行為類型，食鹽屬于價格低廉、經(jīng)常購買、品牌差異小的產(chǎn)品，消

費者不需要花費精力去挑選，因此，購買食鹽的行為屬于習(xí)慣型購買行為。

8、單選題M一直是消費品的主要促銷工具，而N則是產(chǎn)業(yè)用品的主要促銷工具，

則M和N分別是（）。

A.廣告、人員推銷

B.人員推銷、廣告

C.宣傳、人員推銷

D.廣告、宣傳

參考答案：A

解析：此處考查廣告與人員推銷的區(qū)別，考生須牢記。廣告是消費品的主要促銷

工具，人員推銷是產(chǎn)業(yè)用品的主要促銷工具。

9、單選題生產(chǎn)化肥的企業(yè)又投資農(nóng)藥項目，這種多元化增長方式屬于（）o

A.集團多元化

B.水平多元化

C.同心多元化

D.垂直多元化

參考答案：B

解析：水平多元化的特點是原產(chǎn)品與新產(chǎn)品的基本用途不同，但存在較強的市場

關(guān)聯(lián)性，可以利用原來的分銷渠道銷售新產(chǎn)品?；屎娃r(nóng)藥的基本用途不同，但

二者有較強的市場聯(lián)系，化肥企業(yè)的此種戰(zhàn)略屬于水平多元。

10、單選題企業(yè)最理想的一種需求狀況是（）

A.過量需求

B.充分需求

C.潛在需求

D.正需求

參考答案：B

解析：充分需求是指某種物品或服務(wù)目前的需求水平和時間等于預(yù)期的需求水平

和時間的一種需求狀況，它是企業(yè)最理想的一種需求狀況。

11＞單選題戰(zhàn)略目標(biāo)決定于（）。

A.進攻方式

B.防御戰(zhàn)略

C.進攻對象

D.進攻戰(zhàn)略

參考答案：C

解析：戰(zhàn)略目標(biāo)決定進攻對象。如果以主導(dǎo)者為進攻對象，其目標(biāo)可能是奪取某

些市場份額；如果以小企業(yè)為對象，其目標(biāo)可能是將它們逐出市場。

12、單選題企業(yè)對于處在不同位置但成本費用沒有任何差異的產(chǎn)品或服務(wù)分別

制定不同的價格，這種定價策略屬于（）。

A.心里定價策略

B.地區(qū)定價策略

C.差別定價策略

D.產(chǎn)品組合定價策略

參考答案：C

解析：企業(yè)對于處在不同位置成本費用沒有任何差異的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定不同

的價格，該定價策略是產(chǎn)品部位差別定價、產(chǎn)品部位差別定價屬于差別定價策略。

差別定價策略包括顧客差別定價、產(chǎn)品形式車差別定價、產(chǎn)品部位差別定價和銷

售時間差別定價。

13、單選題扣除消費者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用

于個人消費和儲蓄的那部分個人收入構(gòu)成了消費者的（）o

A.固定個人收入

B.可支配個人收入

C.臨時個人收入

D.可隨意支配個人收入

參考答案：B

解析：本題是對可支配個人收入概念的考查，考生應(yīng)當(dāng)識記此知識點?？芍鋫€

人收入是指扣除消費者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用

于個人消費和儲蓄的那部分個人收入。

14、單選題在通貨膨脹時期購買者對價格反應(yīng)十分敏感，為此，下列企業(yè)采取

的對策中，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ﹐

A.提高銷售促進相對于的份量

B.降低產(chǎn)品或服務(wù)的價格

C.在促銷中特別強調(diào)產(chǎn)品價值和價格

D.提供信息咨詢

參考答案：B

解析：在通貨膨脹時期，購買者對價格反應(yīng)非常敏感，企業(yè)進行市場營銷可采取

以下對策：（1）提高銷售促進相對于廣告的份量；（2）在促銷中特別強調(diào)產(chǎn)品價值

與價格；（3）提供信息咨詢。

15、單選題某公司根據(jù)前五年的歷史資料計算出銷售隊伍的各種花費占公司銷

售額的30%,而每個銷售員每年的平均費用為6萬元。該公司對下一年度的銷售

額進行預(yù)測后算出下一年度需要銷售人員40名。這種確定銷售隊伍規(guī)模的方法

是（）。

A.銷售百分百法

B.分解法

C.工作量法

D.量力而行法

參考答案：A

解析：銷售百分比法是設(shè)計銷售隊伍規(guī)模的方法之一，是指企業(yè)根據(jù)歷史資料計

算出銷售隊伍的各種耗費與銷售額之間的比例關(guān)系，以及銷售人員的平均成本，

然后對未來銷售額進行預(yù)測，進而確定銷售人員的數(shù)量。本題就采用了此方法。

16、單選題市場營銷組合因素對企業(yè)來說都是（）。

A.自由因素

B.可控因素

C.派生因素

D.不可控因素

參考答案：B

解析：市場營銷組合因素對企業(yè)來說都是“可控因素”。

17、單選題企業(yè)選擇目標(biāo)市場最簡單的策略模式是（）。

A.市場集中化

B.選擇專業(yè)化

C.產(chǎn)品專業(yè)化

D.市場全面化

參考答案：A

解析：市場集中化策略是指企業(yè)只選擇一個目標(biāo)市場，只生產(chǎn)一類產(chǎn)品，供應(yīng)單

一的顧客群，該策略是最簡單的一種模式。

18、單選題消費者的購買決策過程是（）。

A.收集信息一引起需要一評價方案一決定購買一購后行為

B.收集信息一評價方案一引起需要一決定購買一購后行為

C.引起需要一決定購買一收集信息一評價方案一購后行為

D.引起需要一收集信息一評價方案一決定購買一購后行為

參考答案：D

解析：消費者購買決策過程依次為引起需要、收集信息、評價方案、決定購買和

購后行為。

19、單選題在一定的營銷環(huán)境條件下，當(dāng)行業(yè)營銷費用逐漸增高時，市場需求

所能達到的極限值是（）。

A.利潤額

B.市場占有率

C.市場潛量

D.投資收益

參考答案：C

解析：此題是對市場潛量含義的考查，考生應(yīng)該掌握其含義，并注意市場底量和

市場潛量含義的區(qū)別。

20、單選題生產(chǎn)鉛筆、鋼筆、電子計算機的公司均可成為打字機制造商的競爭

者，這種觀念屬于（）o

A.行業(yè)競爭觀念

B.產(chǎn)業(yè)競爭觀念

C.市場競爭觀念

D.企業(yè)競爭觀念

參考答案：C

解析：從市場方面來看，競爭者是那些滿足相同市場需要或服務(wù)于同一目標(biāo)市場

的企業(yè)。本題中生產(chǎn)鉛筆、鋼筆、電子計算機公司和打字機的制造商均服務(wù)于有

“書寫能力”需要的顧客，這正是以市場觀點來分析和識別企業(yè)競爭者的。

21、單選題下列表述中，哪一項不屬于直接分銷渠道分銷？（）。

A.有些制造商采取郵購方式，將其產(chǎn)品直接銷售給最終消費者

B.制造商通過電視電話將其產(chǎn)品直接銷售給最終消費者

C.農(nóng)民在自己農(nóng)場門口開設(shè)門市部，或者在城市市場上擺貨攤

D.某制造商通過自己的直接代理商將產(chǎn)品銷售給最終用戶

參考答案：D

解析：選項ABC都是制造商將商品直接銷售給最終消費者，中間沒有經(jīng)過任何中

間商轉(zhuǎn)手，屬于直接分銷；選項D中間經(jīng)過直接代理商銷售給最終用戶，屬于一

階渠道。

22、單選題企業(yè)戰(zhàn)略計劃過程包括的第二個步驟是（）。

A.規(guī)定企業(yè)任務(wù)

B.確定企業(yè)目標(biāo)

C.安排業(yè)務(wù)組合

D.指定新業(yè)務(wù)計劃

參考答案：B

解析：戰(zhàn)略計劃過程包括：（1）規(guī)定企業(yè)業(yè)務(wù)；（2）確定企業(yè)目標(biāo)；（3）安排業(yè)務(wù)

組合；（4）制定新業(yè)務(wù)計劃，其中確定企業(yè)目標(biāo)是戰(zhàn)略計劃過程的第二步。

23、單選題消費者有必要和可能花較多的時間和精力去許多家商店物色合適的

物品，則該物品是（）。

A.選購品

B.特殊品

C.非渴求物品

D.便利品

參考答案：A

解析：因為選購品挑戰(zhàn)性強，消費者不知道哪家的最合適，且因其耐用程度較高

不需要經(jīng)常購買，所以消費者有必要和可能花較多的時間和精力去許多家商店物

色合適的物品。

24、單選題影響消費者購買行為的因素眾多，其中家庭屬于（）。

A.文化因素

B.社會因素

C.個人因素

D.心理因素

參考答案：B

解析：社會因素包括參照群體、家庭、社會角色與地位等。

25、單選題企業(yè)的政策屬于影響產(chǎn)業(yè)購買者決策的（）。

A.環(huán)境因素

B.人際因素

C.個人因素

D.組織因素

參考答案：D

解析：組織因素是指企業(yè)本身的因素，包括企業(yè)的目標(biāo)、政策、程序、組織結(jié)構(gòu)、

制度等。

26、單選題咖啡生產(chǎn)廠商與茶葉生產(chǎn)廠商之間的關(guān)系是（）。

A.愿望競爭者

B.一般競爭者

C.產(chǎn)品形式競爭者

D.品牌競爭者

參考答案：B

解析：一般競爭者是指能滿足購買者某種愿望的各種方法，本題中咖啡生產(chǎn)廠商

和茶葉生產(chǎn)廠商使用不同的產(chǎn)品滿足購買者某種愿望，二者屬于一般競爭者。

27、單選題下列不屬于品牌整體含義層次的是（）。

化

文

AB.

值

價

C戶

客

性

個

D.

參考答案：C

解析：品牌的整體涵義包括屬性、利益、價值、文化、個性和用戶。

28、單選題《信任一一社會美德與繁榮的創(chuàng)造》的作者是美國著名學(xué)者（）。

A.菲利浦?科特勒

B.弗蘭西斯?福山

C.杰米里?邊沁

D.約翰?穆勒

參考答案：B

解析：美國著名學(xué)者弗蘭西斯?福山在其《信任一一社會美德與繁榮的創(chuàng)造》一

書中，實證研究和分析了歐美、日本和其他東南亞國家的社會信任度的差異，揭

示了''社會美德”在這些國家或地區(qū)的現(xiàn)代化經(jīng)濟生活中所產(chǎn)生的不同作用和效

果。

29、單選題不屬于有效的市場細分的標(biāo)志的是（）。

A.可測量性

B.可延續(xù)性

C.可盈利性

D.可區(qū)分性

參考答案：B

解析：有效的市場細分的標(biāo)志有可測量性、可進入性、可盈利性和可區(qū)分性。

30、單選題影響產(chǎn)業(yè)購買者決策的因素不包括（）。

A.氣候因素

B.組織因素

C.人際因素

D.個人因素

參考答案：A

解析：影像產(chǎn)業(yè)購買者決策的主要因素包括環(huán)境因素、組織因素、人際因素和個

人因素。

31、單選題影響汽車、旅游、奢侈品等商品銷售的主要因素是（）。

A.可支配個人收入

B.可隨意支配個人收入

C.消費者儲蓄和信貸

D.消費者支出模式

參考答案：B

解析：因為可隨意支配個人收入一般都用來購買奢侈品、汽車、大型器具及度假

等，所以可隨意支配個人收入是影響奢侈品、汽車、旅游等商品銷售的主要因素；

可支配個人收入是影響消費者購買力和消費者支出的決定性因素。

32、單選題營銷道德的最根本的準則應(yīng)是（）。

A.追求利益最大化

B.營銷道德法制化

C.維護和增進社會和人民的長遠利益

D.虔誠的宗教信仰

參考答案：C

解析：營銷道德最基本的準則，是維護和增進全社會和人民的長遠利益。如果有

悖于這個準則，都屬于不道德的行為。

33、單選題對于市場挑戰(zhàn)者來說，然而吸引力也很大的進攻情況是（）。

A.攻擊市場主導(dǎo)者

B.攻擊與自己實力相當(dāng)者

C.攻擊市場跟隨者

D.攻擊地方性小企業(yè)

參考答案：A

解析：題干描述的是攻擊市場主導(dǎo)者這