遼陽(yáng)大東商貿(mào)有限公司應(yīng)收賬款管理問(wèn)題探析

本科論文摘要近年來(lái)，隨著快捷的信息交流方式，企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，由于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要和其他方面的需要，商業(yè)信用促進(jìn)方式被廣泛采用，導(dǎo)致應(yīng)收賬款增加，相較于傳統(tǒng)的現(xiàn)銷方式，賒銷在提高營(yíng)業(yè)收入、提高持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面發(fā)揮著無(wú)可替代的作用。促進(jìn)健康和可持續(xù)的公司增長(zhǎng)并確保公司資產(chǎn)、減少和規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)更加重視企業(yè)應(yīng)收賬款管理的相關(guān)問(wèn)題。本文以遼陽(yáng)大東商貿(mào)有限公司為研究對(duì)象，采用實(shí)地考察法、案例分析法、文獻(xiàn)分析法等研究方法，對(duì)遼陽(yáng)大東商貿(mào)有限公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)遼陽(yáng)大東商貿(mào)有限公司在應(yīng)收賬款管理制度方面不健全、信用管理體系缺失、應(yīng)收賬款管理手段落后和應(yīng)收賬款考核流于形式等問(wèn)題。針對(duì)以上問(wèn)題，分析其產(chǎn)生原因，提出完善應(yīng)收賬款內(nèi)部控制體系、設(shè)立信用管理部門(mén)、提高應(yīng)收賬款管理水平以及完善應(yīng)收賬款催收考核制度等對(duì)策建議。強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理意識(shí)，健全應(yīng)收賬款內(nèi)部控制體系，實(shí)行全面信息化管理，改進(jìn)應(yīng)收賬款管理流程，以降低應(yīng)收賬款壞賬的發(fā)生，保證企業(yè)資產(chǎn)安全。關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；管理；控制

AbstractForthepastfewyears,enterprisesarefacingmoreincreasinglyfiercemarketcompetitionduetoaquickwaytoexchangeinformation.Becauseoftheneedofbusinessdevelopmentandothers,thewayofcommercialcreditpromotioniswidelyadopted,whichhasresultedintheincreaseofaccountsreceivable.Comparedwiththetraditionalcashsalesmethod,creditsalesplaysanirreplaceableroleinimprovingtheoperatingincome,thesustainableoperationabilityandtheenterprisecompetitiveness.Therefore,inordertopromotethehealthyandsustainablegrowthoftheenterprises,ensuringthestabilityofitsassetsandreducingorevenavoidingcreditrisks,enterprisesshouldpaymoreattentiontotheproblemsrelatedtotheaccountsreceivablemanagement.ThispapertakesLiaoyangDadongtradingco.,LTDastheresearchobject,adoptingthemethodsoffieldinvestigation,caseanalysis,literatureanalysisandsoon.ItisfoundthattherearesomeproblemsinLiaoyangDadongtradingco.,LTD,thingslikeaimperfectaccountsreceivablemanagementsystem,themissingofcreditmanagementsystem,theoutdatedaccountsreceivablemanagementmethodandtheformalizedaccountsreceivableassessment.Inviewoftheaboveproblems,onthebasisofanalyzingitscauses,theauthorputsforwardsomesuggestionssuchasimprovingtheinternalcontrolsystemofaccountsreceivable,settingupcreditmanagementdepartment,improvingthelevelofaccountsreceivablemanagement.Strengthenthemanagementawarenessofaccountsreceivable,improvetheinternalcontrolsystemofaccountsreceivable,implementcomprehensiveinformationmanagement,enhancetheaccountsreceivablemanagementprocess,inordertoreducetheoccurrenceofaccountsreceivablebaddebts,toensurethesafetyofenterpriseassets.Keywords:accountsreceivable;management;control引言當(dāng)前，我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，公司之間在提升市場(chǎng)上的知名度，并且正在努力提高相同產(chǎn)品質(zhì)量的服務(wù)質(zhì)量。在此過(guò)程中，企業(yè)信用體系是企業(yè)贏得市場(chǎng)的法寶，并已成為保持企業(yè)在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。然而，基于我國(guó)尚待完善的社會(huì)信用體系，加上管理層對(duì)應(yīng)收賬款管理的認(rèn)識(shí)薄弱，導(dǎo)致我國(guó)應(yīng)收賬款管理與控制的效果比西方發(fā)達(dá)國(guó)家落后很多[1]。資金已占用了很長(zhǎng)時(shí)間，公司資金流動(dòng)性不足將面臨嚴(yán)重的障礙。與其他公司打交道時(shí)，公司的信譽(yù)下降，違約風(fēng)險(xiǎn)增加。在這種環(huán)境下，國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，參照西方國(guó)家的應(yīng)收賬款管理制度，建立一套和自身情況相適應(yīng)的應(yīng)收賬款管理模式。在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，來(lái)自西方發(fā)達(dá)國(guó)家的科學(xué)家們?cè)谠缙诰烷_(kāi)始了應(yīng)收賬款管理的研究。被廣泛認(rèn)可的應(yīng)收賬款管理也被用作重要的管理功能[2]。應(yīng)收賬款的研究在中國(guó)相對(duì)較晚才開(kāi)始，在1990年代后期，國(guó)內(nèi)科學(xué)家開(kāi)始研究應(yīng)收賬款。不包括應(yīng)收賬款的管理，只有應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)處理方面的研究。數(shù)量很多的學(xué)者認(rèn)為應(yīng)收賬款的管理及事后的回收工作是交付財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)[3]。但是，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的過(guò)程中，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，業(yè)務(wù)也越來(lái)越復(fù)雜。隨著業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家意識(shí)到應(yīng)收賬款管理的重要性，并開(kāi)始積極研究外國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的理論，并且借助了許多財(cái)務(wù)指標(biāo)和模型來(lái)全面分析應(yīng)收賬款的管理方法。應(yīng)收賬款是企業(yè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式的產(chǎn)物，由于它是公司財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，因此，它直接影響營(yíng)業(yè)額的最終實(shí)現(xiàn)和公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。進(jìn)行科學(xué)有效的管理對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理有一定積極作用。風(fēng)險(xiǎn)防范企業(yè)完善財(cái)務(wù)管理體系、提升風(fēng)險(xiǎn)承受能力的重要途徑。應(yīng)收賬款具有兩面性，企業(yè)維持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，占有市場(chǎng)份額的過(guò)程中只好采用信用賒銷手段，這樣確實(shí)為企業(yè)帶來(lái)了許多經(jīng)濟(jì)效益，但也因?yàn)檫@樣讓?xiě)?yīng)收賬款的數(shù)額一直很大[4]。由此可知，企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理過(guò)程中既要實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入的增加，也要規(guī)避應(yīng)收賬款所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，確保應(yīng)收賬款及時(shí)收回。在我國(guó)現(xiàn)有的信用體系條件下，不重視對(duì)于應(yīng)收賬款的實(shí)際管理，客戶的違約成本低，導(dǎo)致收債困難。公司早期投資的資金投入但不退還，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力將大大降低，這將影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。所以企業(yè)進(jìn)行應(yīng)收賬款管理具有十分重要的作用，在確保企業(yè)的資產(chǎn)能夠維持企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行的情況下，科學(xué)合理的安排賒銷活動(dòng)十分必要[5]。為了提高公司應(yīng)收賬款管理水平，從以下角度加強(qiáng)公司應(yīng)收款管理是切實(shí)可行的：第一，有利于企業(yè)扶優(yōu)汰劣、降低壞賬，通過(guò)應(yīng)收款管理，企業(yè)在一定的應(yīng)收款額度下，不斷扶優(yōu)汰劣，激勵(lì)資金向經(jīng)營(yíng)質(zhì)量高，履約記錄好、周轉(zhuǎn)快、付款方式優(yōu)、有較強(qiáng)擔(dān)保能力的客戶與項(xiàng)目?jī)A斜，淘汰逾期嚴(yán)重、周轉(zhuǎn)與收益排名靠后的低質(zhì)項(xiàng)目。第二．有利于增加企業(yè)效益，企業(yè)銷售商品收回的資金可用于保證付款周轉(zhuǎn)流暢，彌補(bǔ)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種耗費(fèi)，應(yīng)收賬款得到妥善管理，按時(shí)還款，以提高資金周轉(zhuǎn)率。收大于支時(shí)，可與銀行簽訂協(xié)定存款協(xié)議，獲取較高的資金利息，增加企業(yè)效益。第三，有利于減少經(jīng)營(yíng)損失，同時(shí)，當(dāng)公司確認(rèn)收入時(shí)，如果未退還付款，則必須確認(rèn)應(yīng)收款，一方面反映盈利情況，另一方面反映財(cái)務(wù)狀況，如果應(yīng)收賬款的管理不當(dāng)發(fā)生壞賬，最終將會(huì)影響盈利水平，金額較大的可能使得企業(yè)原有的賬面利潤(rùn)化為烏有，導(dǎo)致資金鏈斷裂，影響企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。本文在理論上基于相關(guān)文獻(xiàn)，引用了國(guó)內(nèi)外應(yīng)收賬款管理研究成果，以遼陽(yáng)大東商貿(mào)有限公司為研究對(duì)象，通過(guò)實(shí)地考察，發(fā)現(xiàn)該公司目前信用政策缺失，應(yīng)收賬款增長(zhǎng)速度快，應(yīng)收賬款回款期長(zhǎng)，結(jié)果，逾期應(yīng)收款增加了，壞賬的風(fēng)險(xiǎn)也相應(yīng)增加了。通過(guò)分析與公司應(yīng)收賬款相關(guān)的數(shù)據(jù)，切實(shí)地反映應(yīng)收賬款管理過(guò)程中的問(wèn)題并采取適當(dāng)措施，提高公司應(yīng)收賬款管理水平，為可持續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

1應(yīng)收賬款管理的含義及重要性1.1應(yīng)收賬款管理的含義及目的應(yīng)收賬款是指企業(yè)因?qū)ν赓d銷產(chǎn)品、材料、供應(yīng)勞務(wù)而應(yīng)向購(gòu)貨單位或承接勞務(wù)的單位收取的款項(xiàng)，包括代墊的運(yùn)雜費(fèi)、包裝費(fèi)[6]。應(yīng)收賬款是獲得因企業(yè)家活動(dòng)中的交易和商業(yè)事件而產(chǎn)生的相應(yīng)資源的權(quán)利。應(yīng)收賬款管理是指對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的日常管理，采取系統(tǒng)的方法和科學(xué)有效的手段從事件發(fā)生之前，之中和之后的集成控制的角度，對(duì)應(yīng)收款回收過(guò)程進(jìn)行有效的集成管理[7]。應(yīng)收賬款管理的目的是縮短運(yùn)營(yíng)周期、提高資金的使用效率、促進(jìn)資金的收取、改善融資機(jī)會(huì)、增加抗風(fēng)險(xiǎn)能力，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)走入良性循環(huán)[8]。1.2應(yīng)收賬款的產(chǎn)生原因及作用1.2.1應(yīng)收賬款產(chǎn)生原因形成應(yīng)收賬款的原因主要有以下三種：一是商業(yè)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)及自身因素的影響。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越厲害，為了長(zhǎng)久生存，為了市場(chǎng)份額，中小企業(yè)被迫使用各種手段來(lái)增加銷售額。對(duì)于相同類型的同類商品，相同的售后服務(wù)，以賒銷方式出售的商品的銷售將大于以現(xiàn)金出售的商品的銷售額[9]。因?yàn)槠髽I(yè)使用信用銷售贏得客戶，擴(kuò)大了市場(chǎng)份額，并且顧客從賒銷中收益，比如客戶用少部分的錢(qián)就可以先擁有整個(gè)產(chǎn)品。但由于市場(chǎng)信用體制不健全，企業(yè)沒(méi)有規(guī)范的針對(duì)客戶的信用調(diào)查及評(píng)估體系，很多客戶拖欠賬款，于是就產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。二是售貨和收款之間的時(shí)間差。通常，在銷售過(guò)程中，商品交易的時(shí)間和收到貨款的時(shí)間時(shí)不一致的，這也導(dǎo)致了應(yīng)收賬款的形成。當(dāng)企業(yè)無(wú)法更改現(xiàn)狀時(shí)，他們必須承擔(dān)由此引起的責(zé)任。三是迫于市場(chǎng)的壓力。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，大多數(shù)中小型公司被迫使用各種促銷方法（例如賒銷或折扣）吸引客戶，這使大量客戶可以購(gòu)買業(yè)務(wù)產(chǎn)品來(lái)擴(kuò)大銷售，增加收入，通過(guò)賒銷結(jié)算的方式在銷售期間內(nèi)由于企業(yè)資金未實(shí)際流入，即使在財(cái)務(wù)賬面體現(xiàn)增加了經(jīng)營(yíng)收入，這樣的過(guò)程給企業(yè)帶來(lái)了不小的壓力[10]。1.2.2應(yīng)收賬款作用第一，可以擴(kuò)大銷售。在中國(guó)，大部分商品正處于買方市場(chǎng)，供大于求，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下，企業(yè)不得不采取一些讓步方式去占領(lǐng)市場(chǎng)份額。為了增加銷售量、提高利潤(rùn)，公司通常會(huì)設(shè)有應(yīng)收賬款科目，通過(guò)賒銷出售商品，并在一段時(shí)間后收回該款項(xiàng)。即使買方目前處于緊張的資本狀態(tài)并且現(xiàn)金流有困難，他也可以按時(shí)購(gòu)買產(chǎn)品，而不影響企業(yè)的銷售額[11]。第二，可以減少庫(kù)存，降低成本。當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)低迷時(shí)，企業(yè)有大量的成品庫(kù)存，這將增加存儲(chǔ)成本、

管理成本和保險(xiǎn)等，企業(yè)存貨過(guò)多，一方面導(dǎo)致成本上升，另一方面還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)活動(dòng)資金受限[12]。如果公司在倉(cāng)庫(kù)中出售商品，則不需要上述額外費(fèi)用。因此，當(dāng)公司有大量庫(kù)存商品時(shí)，通常會(huì)采用更優(yōu)惠的信用政策進(jìn)行信貸銷售操作，以將庫(kù)存商品轉(zhuǎn)換為公司的應(yīng)收賬款，從而減少庫(kù)存商品并節(jié)省與此相關(guān)的成本。第三，開(kāi)辟新市場(chǎng)。為了開(kāi)拓新市場(chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額，企業(yè)普遍采用更優(yōu)惠的銷售信貸條件。公司通過(guò)信用銷售模式，實(shí)則和客戶進(jìn)行了兩項(xiàng)交易：出售貨物和無(wú)償貸款給顧客。這樣實(shí)際上給了購(gòu)買者無(wú)息貸款的優(yōu)惠條件，這有利于吸引顧客和開(kāi)放市場(chǎng)。1.3應(yīng)收賬款管理的重要性對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)收賬款有好的方面也有壞的方面。好的方面，適度的應(yīng)收賬款可以幫助企業(yè)獲得市場(chǎng)份額并擴(kuò)大銷售。壞的方面，如果應(yīng)收賬款不能被很好的控制，也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)。為此，企業(yè)必須根據(jù)自身所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和行業(yè)狀況，最大限度地規(guī)避因此給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。1.3.1有利于加強(qiáng)資金管理，提高營(yíng)業(yè)收入商貿(mào)企業(yè)銷售商品收回的資金可用于保證付款周轉(zhuǎn)流暢，彌補(bǔ)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種耗費(fèi)，如果長(zhǎng)期處于賒銷的狀況下，企業(yè)將面臨向銀行融資的情況，增加融資成本;如果信貸管理得當(dāng)，則會(huì)及時(shí)收取貨款，以提高資金周轉(zhuǎn)率，當(dāng)收入超出支出時(shí)，可與銀行簽訂協(xié)定存款協(xié)議，獲取較高的資金利息，增加企業(yè)效益。企業(yè)做好信用管理工作，充分發(fā)揮應(yīng)收賬款在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的重要作用，有利于提高企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入。1.3.2有利于降低壞賬、扶優(yōu)汰劣，提高持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力由于種種原因，部分應(yīng)收賬款不能收回，產(chǎn)生壞賬，直接影響了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)重視管理，可以將應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)。企業(yè)在一定的應(yīng)收款額度下，不斷扶優(yōu)汰劣，激勵(lì)資金向經(jīng)營(yíng)質(zhì)量高，履約記錄好、周轉(zhuǎn)快、付款方式優(yōu)、有較強(qiáng)擔(dān)保能力的客戶與項(xiàng)目?jī)A斜，淘汰逾期嚴(yán)重、周轉(zhuǎn)與收益排名靠后的低質(zhì)項(xiàng)目，有利于促進(jìn)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)。1.3.3有利于促進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力隨著越來(lái)越多的企業(yè)采用信用銷售方式來(lái)提高業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)效率，同時(shí)改善業(yè)務(wù)管理，這有助于鼓勵(lì)公司改善內(nèi)部信息系統(tǒng)并實(shí)現(xiàn)完整的信息管理。通過(guò)信息化管理系統(tǒng)這有助于鼓勵(lì)公司改善內(nèi)部信息系統(tǒng)并實(shí)現(xiàn)完整的信息管理。該管理系統(tǒng)避免信用風(fēng)險(xiǎn)，并使用信息技術(shù)來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型和現(xiàn)代化。賒銷已經(jīng)成為銷售業(yè)務(wù)的最重要方法之一，如果資金管理不完善，則會(huì)阻礙業(yè)務(wù)的發(fā)展，應(yīng)收賬款是提高公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力所必需迫切管理的內(nèi)容。[13]

2遼陽(yáng)大東商貿(mào)有限公司應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀2.1公司簡(jiǎn)介遼陽(yáng)大東商貿(mào)有限公司，成立于2015年，注冊(cè)資本為500萬(wàn)元，地址位于遼寧省遼陽(yáng)市白塔區(qū)，所屬行業(yè)為零售業(yè)。為遼寧匯澤稅務(wù)師事務(wù)所有限公司的長(zhǎng)期客戶。該公司主要經(jīng)營(yíng)范圍為：生產(chǎn)和銷售食用菌；機(jī)械設(shè)備、日用品、汽車用品、預(yù)包裝食品銷售；貨物進(jìn)出口服務(wù)等。公司下設(shè)總經(jīng)理辦公室、生產(chǎn)技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部等部門(mén)。該公司在經(jīng)過(guò)初期的探索與嘗試，找到了準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，建立了適合自己的經(jīng)營(yíng)體系，引進(jìn)了有利于公司發(fā)展的管理模式。2.2遼陽(yáng)大東商貿(mào)有限公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀2.2.1遼陽(yáng)大東商貿(mào)有限公司應(yīng)收賬款特點(diǎn)通過(guò)對(duì)該公司的多方了解，該公司應(yīng)收賬款管理的特點(diǎn)主要體現(xiàn)為：（1）客戶往來(lái)多以賒銷為主由于當(dāng)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)不得不提供各方面更大的優(yōu)惠力度，以保全原有客戶以及新業(yè)務(wù)的拓展。因此，企業(yè)采用信用銷售進(jìn)行促銷，與客戶的往來(lái)多以賒銷為主。該公司2018年新增客戶中78%的客戶都是采用賒銷的方式進(jìn)行合作的，其營(yíng)業(yè)收入占新增客戶銷售總額的85%。近年來(lái)賒銷合作客戶人數(shù)和賒銷數(shù)量日益增大，造成資金量持續(xù)短缺。（2）客戶往來(lái)關(guān)系復(fù)雜，管理困難該公司的客戶中，許多客戶都有大額欠款。由于該公司應(yīng)收賬款控制不善，預(yù)期與這些客戶又有長(zhǎng)期合作的發(fā)展前景，或給銷售人員造成此類假象，在向客戶發(fā)函或者通過(guò)法律途徑催款時(shí)，很難做出合理的決策。此外，還有部分客戶因催收無(wú)效或法律時(shí)效問(wèn)題，結(jié)果，應(yīng)收賬款無(wú)法及時(shí)償還，最終賬齡延長(zhǎng)，并且產(chǎn)生了壞賬，情況不甚樂(lè)觀。（3）客戶規(guī)模普遍較小，公司易出現(xiàn)變故，壞賬概率較大由于全球經(jīng)濟(jì)不景氣，總體運(yùn)營(yíng)環(huán)境尚待改進(jìn)，而小型私營(yíng)公司的管理體系不完善，業(yè)務(wù)也將發(fā)生變化。其他提供者更喜歡根據(jù)合法合法權(quán)益保護(hù)自己的權(quán)益，并凍結(jié)其帳戶中的資產(chǎn)，這最終導(dǎo)致公司的資本鏈崩潰。2.2.2遼陽(yáng)大東商貿(mào)有限公司應(yīng)收賬款管理分析該公司運(yùn)用賬齡分析法對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行核算，公司近三年應(yīng)收賬款賬齡情況如表2.1所示。表2.1遼陽(yáng)大東商貿(mào)有限公司2017-2019年應(yīng)收賬款賬齡分析表賬齡2017年2018年2019年1年以內(nèi)61%63%63%1-2年26%20%14%2-3年14%19%24%3年以上2%4%7%關(guān)于公司過(guò)去三年應(yīng)收賬款的余額占比，一年內(nèi)應(yīng)收賬款很容易收回，保持穩(wěn)定，賬齡為2-3年和3年以上的應(yīng)收賬款占比都呈現(xiàn)出上升趨勢(shì)。這表明該公司應(yīng)收賬款回收越來(lái)越困難，應(yīng)收賬款管理質(zhì)量下降。公司2017-2019年應(yīng)收賬款余額及增長(zhǎng)率對(duì)比情況如圖2.1所示。圖2.1遼陽(yáng)大東商貿(mào)有限公司2017-2019年應(yīng)收賬款增長(zhǎng)趨勢(shì)圖2019年末，該公司應(yīng)收賬款余額為496.76萬(wàn)元，較2018年末增長(zhǎng)了160.21萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為48%，較2017年末更是增長(zhǎng)了1倍多。根據(jù)分析，該公司近三年?duì)I業(yè)收入增長(zhǎng)率分別為：316%、18%、21%。由此可見(jiàn)，公司有應(yīng)收賬款增長(zhǎng)率遠(yuǎn)大于營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率現(xiàn)象，這樣會(huì)降低現(xiàn)金流，限制公司資金周轉(zhuǎn)。因此，應(yīng)收賬款應(yīng)該得到管理上的重點(diǎn)關(guān)注。圖2.2遼陽(yáng)大東商貿(mào)有限公司2017-2019年應(yīng)收賬款占資產(chǎn)比例分析圖從圖2.2中可以看出該公司應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入的比重上升速度較快，2019年應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入的32%，相較于2018年增長(zhǎng)了6%，較2017年增長(zhǎng)了10%。這表明公司為了擴(kuò)大銷售主要采取信用銷售方式。2019年該公司應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比例達(dá)到了45%，較2018年增長(zhǎng)了3%，較2017年增長(zhǎng)了近12%。應(yīng)收賬款在流動(dòng)資產(chǎn)中的份額主要反映了公司資金的使用。在過(guò)去三年中，公司的應(yīng)收帳款占流動(dòng)資產(chǎn)的百分比呈明顯上升趨勢(shì)，由此可見(jiàn)該公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀不太理想。遼陽(yáng)大東商貿(mào)有限公司2017-2019年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率與周轉(zhuǎn)天數(shù)分析表如下表所示。表2.2遼陽(yáng)大東商貿(mào)有限公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率與周轉(zhuǎn)天數(shù)分析表項(xiàng)目2017年2018年2019年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率(次）4.654.23.48應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)（天）8085103公司2019年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為3.48次，較2018年降低了0.72次，較2017年降低了1.17次。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率逐年下降，這意味著公司的流動(dòng)性惡化，占流動(dòng)資產(chǎn)的過(guò)高份額，公司可能會(huì)出現(xiàn)資金鏈斷裂問(wèn)題，無(wú)法維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)和日常開(kāi)支需求。公司2019年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)為103天，較2018年的85天增加了18天，較2017年增加了23天。這表明公司欠款回收速度慢，資金流動(dòng)性降低，壞賬、呆賬風(fēng)險(xiǎn)增加，公司應(yīng)收賬款管理處于比較寬松的狀態(tài)，需要引起管理層的重視。3遼陽(yáng)大東商貿(mào)有限公司應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題及原因3.1應(yīng)收賬款管理制度不健全單位針對(duì)應(yīng)收賬款的管理機(jī)制不夠健全與完善，導(dǎo)致企業(yè)的應(yīng)收賬款存在長(zhǎng)期無(wú)法得到回收應(yīng)用的問(wèn)題，同時(shí)缺乏適當(dāng)?shù)墓芸剡^(guò)程對(duì)于應(yīng)收賬款的發(fā)生。問(wèn)題發(fā)生的主要原因在于公司中對(duì)于應(yīng)收賬款管理職責(zé)所屬的劃分不清晰，缺乏有效的日常信息溝通。部門(mén)之間分工不明確，企業(yè)沒(méi)有設(shè)置專門(mén)關(guān)于應(yīng)收賬款回收的監(jiān)管部門(mén)。企業(yè)銷售人員也沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)為了讓銷售部門(mén)的人們工作更加有干勁，用銷售任務(wù)的多少為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定銷售人員的工資等級(jí)，但是壞賬的可能性被忽略了，關(guān)于應(yīng)收賬款的規(guī)定也沒(méi)在評(píng)估體系中。并且合同管理意識(shí)比較薄弱，缺乏科學(xué)有效的合同管理制度，在業(yè)務(wù)人員在與其他單位經(jīng)濟(jì)往來(lái)時(shí)，和他們簽訂的合同與文件沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，而且在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生后對(duì)于合同檔案的管理不符合規(guī)定，不能及時(shí)保存或者保存不當(dāng)，導(dǎo)致了合同文件的損失或者遺忘。由于缺乏有效的應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)，例如，如果在交易過(guò)程中出現(xiàn)賒銷情況，則無(wú)法及時(shí)采取適當(dāng)?shù)目刂拼胧?。盡管可以稍后收款，但沒(méi)有關(guān)聯(lián)的應(yīng)收賬款收回政策。事后監(jiān)控很復(fù)雜，成本也相應(yīng)增加，這也在一定程度上增加了應(yīng)收款的風(fēng)險(xiǎn)和管理成本[14]。3.2客戶信用管理機(jī)制不嚴(yán)格引發(fā)壞賬在客戶信用管理方面，該公司尚未創(chuàng)建客戶信譽(yù)度評(píng)級(jí)制度，應(yīng)收款安全性是應(yīng)收款管理的重中之重。應(yīng)收款的安全性實(shí)際上就是對(duì)客戶的履約能力和信用度考察。企業(yè)未制定客戶信用評(píng)價(jià)體系，不能控制客戶的應(yīng)收款額度。由于未建立有效的客戶信用管理機(jī)制，企業(yè)的信用管理水平處于一種比較低的層次。信用銷售是引起壞賬首要因素，在進(jìn)入市場(chǎng)以吸引市場(chǎng)客戶的初期，他們沒(méi)有對(duì)客戶進(jìn)行初步的信用檢查，沒(méi)有評(píng)估債務(wù)人的風(fēng)險(xiǎn)，而是開(kāi)始與客戶就貸款銷售的性質(zhì)進(jìn)行談判。使用這種方法開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)市場(chǎng)將在短期內(nèi)生效，從而增加了公司的賬面利潤(rùn)和市場(chǎng)份額，但忽略了嚴(yán)重的問(wèn)題，即客戶占用大量流動(dòng)資金且不能及時(shí)收回。實(shí)則應(yīng)當(dāng)在對(duì)客戶進(jìn)行相關(guān)的信用調(diào)查之后，再與其進(jìn)行信用銷售，向信用水平較低的客戶使用信用銷售多加謹(jǐn)慎，從源頭上控制應(yīng)收賬款的產(chǎn)生[15]。目前，公司還沒(méi)有設(shè)置獨(dú)立的信用管理服務(wù)驗(yàn)證客戶的信用狀態(tài)，并對(duì)客戶信息進(jìn)行詳細(xì)而深入的調(diào)查。除銷售外，銷售部門(mén)還對(duì)客戶進(jìn)行信用檢查，一些試圖拿更多獎(jiǎng)金的銷售人員在利益之下，不好好研究甚至是不經(jīng)調(diào)查就盲目發(fā)展的客戶尋求擴(kuò)大銷售和增加市場(chǎng)份額，給客戶采取延遲收款、墊資、先貨后款的銷售政策，將會(huì)增加壞賬風(fēng)險(xiǎn)，最終造成壞賬損失[16]。3.3應(yīng)收賬款管理手段落后公司的會(huì)計(jì)部門(mén)沒(méi)有可靠的應(yīng)收賬款管理紙質(zhì)和電子記錄，沒(méi)有定期檢查應(yīng)收賬款的系統(tǒng)，也沒(méi)有分析應(yīng)收賬款的系統(tǒng)。該公司沒(méi)有足夠的專業(yè)工人來(lái)執(zhí)行應(yīng)收款和實(shí)施科學(xué)的管理方法，一方面，如果任何人以賒銷方式銷售產(chǎn)品或收到客戶付款，則沒(méi)有人會(huì)立即增加或取消他們的應(yīng)收賬款。通常，產(chǎn)品銷售商負(fù)責(zé)回款，但由于其能力，往往無(wú)法有效地回收。另一方面，金融機(jī)構(gòu)沒(méi)有對(duì)信用賬齡進(jìn)行詳細(xì)分析，這使得很難在短時(shí)間內(nèi)識(shí)別出問(wèn)題以采取適當(dāng)?shù)膶?duì)策以最大程度地減少壞賬的可能性，給催繳工作帶來(lái)一定的難度。公司財(cái)務(wù)部門(mén)的當(dāng)前職能限于收款，不能與現(xiàn)有客戶定期核對(duì)，這導(dǎo)致公司與客戶之間的實(shí)際貸款額有所不同。有時(shí)，雙方的公司只進(jìn)行口頭表決，而沒(méi)有簽署具有法律后果的文件，也沒(méi)有保留這些文件。財(cái)務(wù)部門(mén)不能保證信用擔(dān)保，只能處理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，看不到這些數(shù)據(jù)背后隱藏的危險(xiǎn)，這對(duì)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展沒(méi)有任何幫助。3.4應(yīng)收賬款考核流于形式，員工積極性不高該公司應(yīng)收賬款責(zé)任管理意識(shí)不強(qiáng)，考核僅停留于形式上，關(guān)于應(yīng)收賬款的收取，員工的積極性沒(méi)有得到充分調(diào)動(dòng)，導(dǎo)致應(yīng)收賬款長(zhǎng)，回收率低。該公司應(yīng)收賬款的回收沒(méi)有作為考核指標(biāo)納入公司現(xiàn)有的績(jī)效評(píng)估體系中，對(duì)應(yīng)收賬款管理的考核只關(guān)注賬面記錄是否完整準(zhǔn)確。在實(shí)際考核中，員工績(jī)效的好或壞取決于公司領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)的主觀意識(shí)。相關(guān)業(yè)務(wù)人員的工資多少與銷售任務(wù)有著最直接的聯(lián)系，為了提高工資，銷售人員僅注意履行銷售任務(wù)，忽視信用調(diào)查可能導(dǎo)致壞賬的問(wèn)題。對(duì)于收回應(yīng)收賬款，相關(guān)負(fù)責(zé)人員缺乏完善的計(jì)劃，催收方式單一，對(duì)收款、發(fā)送詢證函等無(wú)合理的計(jì)劃安排，公司并沒(méi)有將責(zé)任落實(shí)到相關(guān)部門(mén)或相關(guān)責(zé)任人，這些問(wèn)題都對(duì)及時(shí)、有效的收回應(yīng)收賬款產(chǎn)生了極大的影響。4遼陽(yáng)大東商貿(mào)有限公司應(yīng)收賬款管理的對(duì)策建議4.1完善應(yīng)收賬款內(nèi)部控制體系公司應(yīng)以相關(guān)法律法規(guī)當(dāng)做基礎(chǔ)，并結(jié)合自己?jiǎn)挝坏膶?shí)際情況制定相關(guān)內(nèi)控制度，如《應(yīng)收賬款管理辦法》《經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)合同管理辦法》等，建立鼓勵(lì)和懲罰措施。公司管理層領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)積極參與到應(yīng)收賬款管理過(guò)程，按照管理系統(tǒng)進(jìn)行工作，指定其工作職責(zé)，加強(qiáng)信用管理，充分利用內(nèi)部審計(jì)的作用，并將內(nèi)部控制整合到企業(yè)的所有業(yè)務(wù)中。改善應(yīng)收賬款內(nèi)部控制體系，第一步應(yīng)該給公司各部門(mén)劃定任務(wù)，任務(wù)要具體而明確，對(duì)其進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)。對(duì)于沒(méi)依照制度要求執(zhí)行，從而造成壞賬損失的相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)被追責(zé)，對(duì)于很大的過(guò)錯(cuò)給單位造成損失的錯(cuò)誤執(zhí)行者，則應(yīng)當(dāng)追究其法律責(zé)任。第二步應(yīng)建立和完善事前審批和決策制度，為能從源頭上解決企業(yè)應(yīng)收賬款的問(wèn)題。當(dāng)企業(yè)準(zhǔn)備開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)前，應(yīng)做好細(xì)致入微的背景調(diào)查，嚴(yán)格批準(zhǔn)想要賒銷的客戶。批準(zhǔn)人對(duì)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)的應(yīng)收款承擔(dān)連帶責(zé)任，以防止批準(zhǔn)人濫用權(quán)利。第三步，完善合同制度，凡是賒銷銷售的，必須簽訂文本格式由法律部門(mén)統(tǒng)一制定的賒銷合同[17]。公司應(yīng)在現(xiàn)有的應(yīng)收賬款管理制度基礎(chǔ)上，完善應(yīng)收賬款監(jiān)管流程。業(yè)務(wù)發(fā)生前期加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，中間環(huán)節(jié)保證應(yīng)收賬款信息在相關(guān)部門(mén)之間及時(shí)暢通傳遞，交易完成后完善應(yīng)收賬款催收程序，根據(jù)賬齡長(zhǎng)短選擇催收方式。4.2設(shè)立信用管理部門(mén)全面準(zhǔn)確的客戶信息是企業(yè)信用管理和客戶資信評(píng)級(jí)的基礎(chǔ)。信用管理是指以信用銷售作為核心的管理內(nèi)容所涉及的管理活動(dòng)，為了提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。公司可以借鑒國(guó)內(nèi)外的最佳管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)客戶的資質(zhì)信用情況進(jìn)行一系列的調(diào)查，對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，根據(jù)各部門(mén)提供的信息為每個(gè)客戶建立一個(gè)信用檔案，對(duì)每一個(gè)客戶進(jìn)行分析和信用評(píng)估，然后登記在冊(cè)，建立完整、真實(shí)、可靠的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。通過(guò)綜合分析客戶信用信息，設(shè)立一定的信用標(biāo)準(zhǔn)條件，對(duì)客戶進(jìn)行信用分級(jí)管理，并對(duì)不同層級(jí)的客戶給以不同的授信額度。企業(yè)應(yīng)該將與客戶的每一次合作記錄下來(lái)，通過(guò)掌握的客戶資信情況以及對(duì)企業(yè)的還款情況把客戶的信用劃分成不同的等級(jí)。例如：將規(guī)模較大、資產(chǎn)狀況和財(cái)務(wù)狀況、信譽(yù)較好的企業(yè)劃分為A級(jí)；將先前交易中能結(jié)清催收貨款、盈利能力和短期償債能力一般的企業(yè)分類為B級(jí)；將財(cái)務(wù)狀況差，歷史往來(lái)記錄差的企業(yè)劃分為C級(jí)?？蛻粜庞玫燃?jí)為B或C的企業(yè)，有必要減少協(xié)作的數(shù)量，或盡可能不與之協(xié)作。還必須減少在合作期間為他們提供的賒銷次數(shù)，甚至可能要求客戶當(dāng)場(chǎng)付款。客戶信用評(píng)級(jí)應(yīng)隨著客戶信息的變化而定期更新，以客戶信用等級(jí)作為制定銷售策略的依據(jù)，針對(duì)不同層次的客戶制定與之相應(yīng)的銷售策略，在賒銷額和付款期限上制定合理的結(jié)算方法。4.3提高應(yīng)收賬款管理水平，完善監(jiān)管流程企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重應(yīng)收賬款到期前的管理，這么做比事后采取的補(bǔ)救措施更有效。于此同時(shí)，這樣做還能及時(shí)了解客戶的滿意度及需求，及時(shí)掌握客戶接收產(chǎn)品和使用產(chǎn)品過(guò)程中存在的問(wèn)題，以便于有針對(duì)性地為客戶解決訴求，避免產(chǎn)生糾紛。企業(yè)應(yīng)建立動(dòng)態(tài)的信用審查和賬款跟蹤管理系統(tǒng)，充分利用信息化管理手段實(shí)施對(duì)客戶的管理，動(dòng)態(tài)掌握客戶的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理潛在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題[18]。賬齡分析和定期對(duì)賬也是應(yīng)收賬款日常管理的重要手段，企業(yè)應(yīng)明確要求職能部門(mén)定期編制賬齡分析表，或發(fā)布賬齡分析報(bào)告，過(guò)期應(yīng)收款可能會(huì)根據(jù)過(guò)去的到期情況而有所不同，并結(jié)合客戶實(shí)際情況采取相應(yīng)的措施，比如控制新訂單的執(zhí)行以減少供應(yīng)或停供、上門(mén)催收、發(fā)送律師函以及訴訟等[19]。定期對(duì)賬一方面是確保與客戶間的往來(lái)賬目清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，另一方面也可起到督促客戶及時(shí)回款的目的。4.4完善應(yīng)收賬款催收考核制度，調(diào)動(dòng)員工積極性完善應(yīng)收賬款催收考核制度，有必要弄清應(yīng)收賬款責(zé)任制度，對(duì)于已發(fā)生的應(yīng)收賬款，必須實(shí)行“誰(shuí)審批，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的管理方法。從源頭上控制，提高銷售部門(mén)的責(zé)任，以達(dá)到合理有效的控制賒銷額度[20]。應(yīng)制定合理的應(yīng)收賬款催收程序，采用多樣化催收。除了對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行日常工作外，財(cái)務(wù)部門(mén)還應(yīng)提醒銷售人員，有必要及時(shí)催收債務(wù)人，確保及時(shí)收回賬款，并預(yù)防潛在財(cái)務(wù)損失。對(duì)集體做出貢獻(xiàn)的銷售人員將得到獎(jiǎng)勵(lì)，而沒(méi)有做出貢獻(xiàn)的銷售人員將受到懲罰。績(jī)效評(píng)估的價(jià)值必須得到充實(shí)，在激勵(lì)，監(jiān)管等方面發(fā)揮作用，還必須改善公司應(yīng)收賬款的管理。公司需要改善銷售人員的待遇，提高銷售人員的歸屬感，并提高他們的工作熱情。

結(jié)論隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，信用管理的現(xiàn)狀日益受到企業(yè)發(fā)展的關(guān)注，信用管理意識(shí)也日益增強(qiáng)，并且逐步開(kāi)始加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決應(yīng)收賬款管理過(guò)程中存在的問(wèn)題。本文通過(guò)對(duì)遼陽(yáng)大東商貿(mào)有限公司應(yīng)收賬款內(nèi)部控制、客戶信用管理、應(yīng)收賬款管理手段及相關(guān)人員考核方面的實(shí)際狀況，分析應(yīng)收賬款相關(guān)指標(biāo)，立足公司實(shí)際情況，建立了一套適合公司的應(yīng)收賬款管理體系，總結(jié)得出以下結(jié)論：經(jīng)過(guò)實(shí)地考察，了解公司應(yīng)收帳款管理的當(dāng)前狀態(tài)，并發(fā)現(xiàn)公司管理層對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的認(rèn)識(shí)不充分，導(dǎo)致應(yīng)收賬款未能得到有效管理，未對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)施全過(guò)程管理。對(duì)應(yīng)收賬款相關(guān)數(shù)據(jù)的分析表明，公司在應(yīng)收賬款管理過(guò)程中存在諸多問(wèn)題。公司的應(yīng)收賬款長(zhǎng)期無(wú)法及時(shí)回收和利用，并且應(yīng)收賬款不斷累積。這主要是由于內(nèi)部控制系統(tǒng)不完善以及缺乏強(qiáng)大的催收系統(tǒng)所致。由于公司沒(méi)有信用管理部門(mén)，沒(méi)有完全了解客戶信息，也沒(méi)有評(píng)估應(yīng)收款的風(fēng)險(xiǎn)，因此增加了應(yīng)收賬款出現(xiàn)問(wèn)題的可能性。應(yīng)收款管理方法落后，信息化程度亟待提高。應(yīng)收賬款考核流于形式，員工積極性不高，導(dǎo)致應(yīng)收賬款催收不及時(shí)。這些因素都直接影響公司的應(yīng)收賬款管理效果。針對(duì)上述問(wèn)題，公司從事前、事中、事后三個(gè)階段已改善應(yīng)收賬款管理問(wèn)題。設(shè)立信用管理部門(mén)的事前環(huán)節(jié)，通過(guò)各種渠道與客戶進(jìn)行信用查詢并評(píng)級(jí)。事中環(huán)節(jié)，完善應(yīng)收賬款內(nèi)部控制體系，創(chuàng)建動(dòng)態(tài)信息分析和帳戶監(jiān)視系統(tǒng)。事后明確部門(mén)的職責(zé)采用各種程序追回債務(wù)。參考文獻(xiàn)[1]范穎.淺談企業(yè)賒賬貨物應(yīng)收賬款管理辦法[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(經(jīng)營(yíng)版),2019(7)[2]趙麗梅.中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題與對(duì)策[J].中國(guó)商論,2019(16)[3]劉琦斐.中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理及風(fēng)險(xiǎn)防范淺析—以S公司為例[J].中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì),2019(5)：162-163[4]吳思聰.淺析中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理的問(wèn)題及對(duì)策[J].中國(guó)管理信息化,2019(21)：15-16[5]趙惠科.現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀及對(duì)策探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2019(11)[6]王麗萍.加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的措施研究[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),2019(18)：154-154[7]陳彥琳.企業(yè)應(yīng)收賬款管理的探析[J].廣西質(zhì)量監(jiān)督導(dǎo)報(bào),2019(4)：196-196[8]Ala’aAddenAbuhommous,MashokaT.Adynamicapproachtoaccountsreceivable:thecaseofJordanianfirms[J].EurasianBusinessReview,2018,8(2)：1-21[9]肖國(guó)華.淺析企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施[J].時(shí)代金融,2018(3)：170-170[10]趙蘊(yùn)琦,孫偉.P公司應(yīng)收賬款管理的問(wèn)題及對(duì)策研究[J].今日財(cái)富,2018(19)：94-95[11]陳峙君.關(guān)于企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理與核算的策略探討[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),2019(17)[12]楊芳.關(guān)于企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的探討[J].納稅,2019(9)：223-224[13]LeeJ,LeeDH,YunSG.SystemicRiskonTradeCreditSystems:withtheTangibleInterconnectedness[J].Computationaleconomics,2018,51(2)：211-226[14]李建翌.加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理與控制[J].現(xiàn)代國(guó)企研究,2018(2)[15]石巧霞.新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下的企業(yè)應(yīng)收賬款核算管理[J].時(shí)代金融,2018(5)：184-185[16]王靜.貿(mào)易企業(yè)應(yīng)收賬款核算與管理探析[J].今日財(cái)富,2018(8)[17]孟楠.企業(yè)應(yīng)收賬款的全面風(fēng)險(xiǎn)管理[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐,2018(3)[18]KimSY.Predictinghospitalityfinancialdistresswithensemblemodels:thecaseofUShotels,restaurants,andamusementandrecreation[J].ServiceBusiness,2018,12(2)：1-21[19]劉旸.企業(yè)應(yīng)收賬款的管理問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)防范策略探討[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2019(8)：115-116[20]喬紅麗.企業(yè)應(yīng)收賬款管理與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防[J].今日財(cái)富,2018,000(006)：P.80-80

致謝在整個(gè)畢業(yè)論文的設(shè)計(jì)過(guò)程中，首先要誠(chéng)摯的感謝我的論文指導(dǎo)老師任向平老師。是任向平老師在我的論文寫(xiě)作過(guò)程中給了我諸多寶貴的建議以及悉心的指導(dǎo)，及時(shí)幫助我解決了寫(xiě)作過(guò)程中的各種問(wèn)題。從論文的選題立意、框架構(gòu)思、再到主體思路的把握與內(nèi)容安排，讓我的論文能夠得以順利完成。令我印象最深刻的是老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，以及對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度，每一次在我上交論文后，老師總是第一時(shí)間回復(fù)我的消息，并在文稿批閱處詳細(xì)列出修改意見(jiàn)，還會(huì)通過(guò)語(yǔ)音方式細(xì)心講解我論文語(yǔ)句的不足，感謝任老師為此花費(fèi)的時(shí)間和精力。其次要感謝商學(xué)院的所有老師們，在大學(xué)期間給予我知識(shí)與諄諄教導(dǎo)。是您們讓我學(xué)到了很多會(huì)計(jì)專業(yè)理論和方法，為我今后的工作生活奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后還要感謝我的朋友在尋找論文素材過(guò)程中給與我許多的幫助，相互支撐鼓勵(lì)、分享寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)。以及我的家人對(duì)我的支持與鼓勵(lì)，幫助我順利完成本次論文。這個(gè)畢業(yè)季注定是特殊的，它讓我沉下心思考理想與追求。四年的大學(xué)時(shí)光即將過(guò)去，我的人生也將步入下一段旅程，相信在綠島這四年時(shí)光會(huì)成為我生命中最美好的回憶。希望母校發(fā)展的越來(lái)越好，希望綠島的老師們桃李滿天下！

修改畢業(yè)論文常用方法一、論文修改的方法畢業(yè)論文的修改方法有多種,且因人因文而異.但根本方法只有一種,即由學(xué)生自己進(jìn)行認(rèn)真修改,所謂具體的方法也就是在學(xué)生自己進(jìn)行認(rèn)真修改的基礎(chǔ)上多借助于一些外在的力量而已.(一)讀改式所謂讀改式,是指修改文章時(shí)邊讀邊改的修改方式.這是論文修改的主要方式.完成論文初稿后,由作者自己認(rèn)真通讀全文,并放聲地讀,多讀幾遍.這樣,憑借語(yǔ)感的作用就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題.語(yǔ)感與人們平時(shí)的讀書(shū)或談話聯(lián)系緊密,語(yǔ)感對(duì)檢查語(yǔ)病、缺字錯(cuò)別字十分有效,也能使語(yǔ)句噦嗦、語(yǔ)句不通暢等問(wèn)題隨時(shí)被發(fā)現(xiàn).所以,初稿寫(xiě)出來(lái)后,自己要大聲讀上幾遍,邊讀邊改,這是人們常常采用的一種修改方法.(二)冷改式所謂冷改式,是指初稿完成后.先擱置一段時(shí)間再修改的一種方法.許多人常有這種情況,有時(shí)初