《項(xiàng)目管理》02項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組織

主講人:孫軍教授工程與工程管理

第2章工程經(jīng)理與工程組織本章學(xué)習(xí)目標(biāo):了解工程經(jīng)理的定義、權(quán)力、工作原那么、主要任務(wù)，掌握工程經(jīng)理需要擁有的能力和素質(zhì)。認(rèn)識工程團(tuán)隊(duì)的定義及其開展階段。掌握工程組織結(jié)構(gòu)的類型。2.1.1工程經(jīng)理的定義工程經(jīng)理是工程負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)整個(gè)工程的方案、實(shí)施和控制，是工程管理的核心。工程經(jīng)理既是一個(gè)工程的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、管理者和工程管理決策的制定者，也是工程重大決策的執(zhí)行者。2.1.2工程經(jīng)理的權(quán)力1．生產(chǎn)指揮權(quán)2．人事權(quán)3．財(cái)務(wù)決策權(quán)4．技術(shù)決策權(quán)5．設(shè)備、物資、材料的采購與控制權(quán)2.1工程經(jīng)理2.2工程經(jīng)理的工作職責(zé)1．確保工程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，保證業(yè)主滿意2．制定工程階段性目標(biāo)和工程總體控制方案3．組織精干的工程管理班子4．及時(shí)決策5．履行合同義務(wù)，監(jiān)督合同執(zhí)行，處理合同變更2.3工程經(jīng)理的主要任務(wù)2.4工程經(jīng)理的能力2.4.1工程經(jīng)理的概念性能力1．發(fā)現(xiàn)問題和分析問題的能力2．解決問題的能力3．制定決策的能力4．靈活應(yīng)變的能力2.4.2工程經(jīng)理的人際關(guān)系能力1．溝通能力2．鼓勵(lì)能力3．人際交往能力4．處理矛盾和沖突的能力2.4.3工程經(jīng)理的專業(yè)能力2.5工程經(jīng)理的素質(zhì)1．要有勇于承擔(dān)責(zé)任的精神2．要有積極創(chuàng)新的精神3．要有實(shí)事求是的作風(fēng)4．要有任勞任怨、積極肯干的作風(fēng)5．要有很強(qiáng)的自信心2.6工程團(tuán)隊(duì)及其建設(shè)和開展階段2.6.1工程團(tuán)隊(duì)的定義與特性現(xiàn)代工程管理認(rèn)為，工程團(tuán)隊(duì)是由一組個(gè)體成員，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)具體工程的目標(biāo)而組建的協(xié)同工作隊(duì)伍。工程團(tuán)隊(duì)的根本使命是在工程經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)具體工程的目標(biāo)，完成具體工程所確定的各項(xiàng)任務(wù)，而共同努力、協(xié)調(diào)一致和科學(xué)高效地工作。工程團(tuán)隊(duì)是一種臨時(shí)性的組織，一旦工程完成或者終止，工程團(tuán)隊(duì)的使命即告完成或終止，工程團(tuán)隊(duì)即告解散。2.6.2工程團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和開展1．形成階段2．震蕩階段3．標(biāo)準(zhǔn)階段4．輝煌階段2.7建設(shè)高效的工程團(tuán)隊(duì)2.7.1高效工程團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)〔1〕規(guī)模比較小，一般不超過10人?！?〕互補(bǔ)的技能，即團(tuán)隊(duì)各成員至少具備科技專長、分析解決問題能力等?！?〕共同的目標(biāo)，使工程成員凝聚在一起為目標(biāo)共同奮斗?！?〕共同的手段或方法?！?〕高效溝通的能力?！?〕相互之間的信任。2.7.2建設(shè)高效工程團(tuán)隊(duì)的舉措1．工程經(jīng)理要不斷提升領(lǐng)導(dǎo)才能2．工程經(jīng)理要靈活授權(quán)，及時(shí)決策3．充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力2.7.3團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)績效工程團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神應(yīng)該包括下述幾個(gè)方面的內(nèi)容。1．高度的相互信任2．強(qiáng)烈的相信依賴3．統(tǒng)一的共同目標(biāo)4．全面的互助合作5．關(guān)系平等與積極參與6．自我鼓勵(lì)和自我約束2.8工程團(tuán)隊(duì)有效工作的障礙1．工程經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)不力2．工程團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不明3．工程團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)不清4．工程團(tuán)隊(duì)缺乏溝通5．工程團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)缺乏6．規(guī)章不全和約束無力2.9工程組織結(jié)構(gòu)1．職能型組織2．工程型組織3．矩陣型組織4．組合型組織本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題1．工程經(jīng)理在工程中是一個(gè)什么樣的角色？工程經(jīng)理擁有哪些權(quán)力？2．你認(rèn)為在工程經(jīng)理應(yīng)該擁有的概念性能力、人際關(guān)系能力和專業(yè)能力這三種能力中，哪一種能力是最重要的？為什么？3．工程管理所需要具備的根本素質(zhì)都有哪些？4．工程團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和開展都要經(jīng)歷幾個(gè)階段？各自有什么特點(diǎn)？5．建設(shè)高效工程團(tuán)隊(duì)有哪些舉措？有哪些方面的因素對工程團(tuán)隊(duì)有效工作構(gòu)成障礙？6．工程組織的不同組織形式分別適應(yīng)什么樣的工程和工程管理過程？案例分析題案例一小李是一個(gè)稱職的工程經(jīng)理嗎A公司是一家生產(chǎn)電子設(shè)備的中型公司，該公司目前同時(shí)開展著10個(gè)工程，并且這些工程處于不同階段。該公司擁有很多工程經(jīng)理，他們?nèi)济嫦蚩偨?jīng)理負(fù)責(zé)，工程隊(duì)員既要受職能部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，也要受工程經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。例如，電氣工程師既要?dú)w電氣工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，又要由所在工程的工程經(jīng)理安排工作。有些人只為一個(gè)工程工作，有些人那么分時(shí)間段在不同的工程中工作著。小李于某大學(xué)電氣工程專業(yè)碩士畢業(yè)后的6年間一直在該公司工作，目前級別是高級電氣工程師，向電氣工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)。前不久，公司獲得一個(gè)2000萬元的合同，小李被提升為工程經(jīng)理負(fù)責(zé)這一工程。小李被提升為工程經(jīng)理后，高級電氣工程師這一職位空缺，于是公司招聘了一位新員工小王。小王與小李的專業(yè)相同，并已獲得了博士學(xué)位，而且已經(jīng)有8年的工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)能力很強(qiáng)。小王進(jìn)入公司后被分配到小李的工程團(tuán)隊(duì)中。由于小李不了解小王的工作方式，因此他經(jīng)常找小王談話，建議他怎樣進(jìn)行方案設(shè)計(jì)等，但是小王根本不理會他的看法。有一次，小王告訴小李，他有一個(gè)可以使系統(tǒng)本錢降低的創(chuàng)新設(shè)計(jì)方案。小李聽了以后說：“盡管我沒有博士頭銜，我也知道這個(gè)方案毫無意義，不要這樣故作高深，要踏實(shí)地做好根本的工程設(shè)計(jì)工作?！边@使得小王很不快樂，他覺得小李的做法根本就不像一個(gè)工程經(jīng)理所為，認(rèn)為小李還是比較適宜從事技術(shù)工作?！締栴}】1．A公司屬于哪種工程組織結(jié)構(gòu)？為什么？2．作為該工程的技術(shù)人員，小王對待工程經(jīng)理小李的態(tài)度適宜嗎？3．小李勝任工程經(jīng)理這個(gè)職位嗎？為什么？案例二誰應(yīng)該為工程問題負(fù)責(zé)陳偉明是公司的工程經(jīng)理，在工程A籌備階段就作為工程經(jīng)理助理參與該工程。工程正式實(shí)施后，陣偉明被公司任命為工程經(jīng)理。但使陳偉明惱火的是，其他職能部門的經(jīng)理雖然為該工程安排了時(shí)間和人手，但他們更熱衷于其他工程。同時(shí)，他還被告知不要干預(yù)部門經(jīng)理對資源的調(diào)度和費(fèi)用的預(yù)算。工程實(shí)施半年后，陳偉明借向公司管理層匯報(bào)工程進(jìn)度的時(shí)機(jī)向管理層說明了由于職能經(jīng)理不合作而造成的工程嚴(yán)重拖期情況，這次匯報(bào)引起了公司管理層的注意，他們投入了更多的資源來使工程回到正常軌道上來，陳偉明不得不花費(fèi)很多時(shí)間來準(zhǔn)備文案、報(bào)告和投影以及各種各樣的會議。公司管理層還為陳偉明指定了一個(gè)工程經(jīng)理助理，該助理認(rèn)為應(yīng)該通過計(jì)算機(jī)程序把各種問題程序化，于是公司又投入了12個(gè)人來開發(fā)這個(gè)程序。在花費(fèi)巨額資金之后，陳偉明發(fā)現(xiàn)這個(gè)程序并不能實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。于是，他向一個(gè)軟件供給商進(jìn)行咨詢，得知假設(shè)要完成該程序，還要花費(fèi)數(shù)倍的資金和兩個(gè)月的時(shí)間。無奈之下，陳偉明放棄了該程序。這個(gè)時(shí)候工程的情況已經(jīng)很困難了，工程滯后了9個(gè)月，但還沒有成型的單元完成，客戶對工程拖期問題非常關(guān)注，陳偉明不得不花大量時(shí)間向客戶解釋存在的問題和補(bǔ)救方案。又過了3個(gè)月，工程仍然沒有大的進(jìn)展，客戶開始不耐煩了。盡管陳偉明進(jìn)行了大量的解釋和說明，但客戶仍然不能接受嚴(yán)重