行業(yè)績效考核方案物業(yè)企業(yè)績效考核全案

1工程管理部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)設(shè)施設(shè)備實(shí)際檢修設(shè)施設(shè)備計(jì)劃檢修特種設(shè)備實(shí)際保養(yǎng)數(shù)特種設(shè)備計(jì)劃保養(yǎng)數(shù)時(shí)限內(nèi)完成的零休急休數(shù)零休急休總數(shù)公共設(shè)施完好數(shù)公共設(shè)施總數(shù)質(zhì)量合格的維修單數(shù)總維修單數(shù)機(jī)電設(shè)備完好數(shù)機(jī)電設(shè)備總數(shù)對維修服務(wù)滿意和基本滿意的業(yè)主占接受2環(huán)境管理部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)1實(shí)際完成的綠化面積計(jì)劃完成的綠化面積2保潔達(dá)標(biāo)面積保潔總面積3綠化完好面積綠化總面積4垃圾清運(yùn)及時(shí)的天數(shù)考核期總天數(shù)5實(shí)際保潔費(fèi)用支出保潔費(fèi)用預(yù)算6實(shí)際綠化費(fèi)用支出綠化費(fèi)用預(yù)算7對環(huán)境滿意和基本滿意的業(yè)主占業(yè)主總數(shù)3秩序管理部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)1消防安全設(shè)施完好數(shù)轄區(qū)消防設(shè)施總數(shù)2消防安全事故發(fā)生率通過轄區(qū)內(nèi)消防安全3機(jī)動(dòng)車輛丟失率通過轄區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛丟失4治安案件發(fā)生數(shù)轄區(qū)總戶數(shù)5停車費(fèi)實(shí)際收繳額停車費(fèi)應(yīng)收額6對秩序管理狀況表示滿意和基本滿意的業(yè)4質(zhì)量管理部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表1考核期內(nèi)各物業(yè)服務(wù)部門發(fā)生未按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)23456789部門管理費(fèi)用支出部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率=×100%部門管理費(fèi)用支出部門管理費(fèi)用預(yù)算2.質(zhì)量體系文件歸檔及時(shí)率質(zhì)量體系文件歸檔及時(shí)率=體系文件總數(shù)5市場發(fā)展部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表123456789外部關(guān)系單位指與公司有業(yè)務(wù)往來的單位，但不包括6物業(yè)企業(yè)績效考核制度物業(yè)企業(yè)績效考核制度2.試用期員工。此外，年度考評期內(nèi)累計(jì)不到崗超過3個(gè)月（包括請假與各其他各種原因缺崗）的員工及入職不足5確因制定績效考評指標(biāo)時(shí)所預(yù)測的客觀環(huán)境和條件發(fā)生重大變化，或發(fā)生重大不可預(yù)測的事項(xiàng)需要調(diào)整指季度考核成績＝月度績效考核分?jǐn)?shù)和/3×70%＋能力考核分年度考核成績＝月度績效考核分?jǐn)?shù)和/12×50%＋能力考核分?jǐn)?shù)和/4×35%＋態(tài)度考核分?jǐn)?shù)×2.季度考核增加項(xiàng)目通過培訓(xùn)使考核人掌握績效考核相關(guān)技能，熟悉考核的各個(gè)環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確把握考核標(biāo)準(zhǔn)，避免考核中常2.熟練掌握考核的基本原理和操作實(shí)務(wù)。2.績效考核的基本流程。4.每月的最后一個(gè)工作日由員工直接上級(jí)與員工進(jìn)行績效溝通，對照月初設(shè)定的考核目標(biāo)值就本月工月（季）度績效工資＝月（季）度績效工資總額×［月（季）度績效考核成績/100其中月（季）度2.確定年度績效工資。年度績效工資發(fā)放金額×據(jù)公司當(dāng)年經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)完成情況、各部門指標(biāo)完成2.工作調(diào)動(dòng)。任何對績效考核制度有疑問的員工都可以向人力資源部提出修訂議案，提案發(fā)起人可以在議案修訂期員工提出績效考核成績申訴，需以書面報(bào)告的形式提出，人力資源部負(fù)責(zé)將相關(guān)資料記錄備2.人力資源部經(jīng)理會(huì)同申訴人所在部門經(jīng)理對申訴報(bào)告進(jìn)行評審，由人力資源部負(fù)責(zé)將評審結(jié)果通知27.7物業(yè)人員績效管理制度物業(yè)人員績效管理制度2.公司中層管理人員每半年考核一次，具體時(shí)間為第三季度的第一個(gè)月的上半月考核上半年的工作，體對被考核人的考核維度和指標(biāo)充分了解，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，在被考核人有疑SABCD27.8物業(yè)人員星級(jí)考核方案物業(yè)人員星級(jí)考核方案為了更好地完成本次星級(jí)考核工作，由公司總經(jīng)辦人員成立考核評定小組，相關(guān)部門配合本次評定工五、考核實(shí)施流程1.首先由總經(jīng)理對員工所在部門當(dāng)月績效考核情況進(jìn)行考核，此項(xiàng)指標(biāo)由人力資源部與員工所在部門2.員工個(gè)人當(dāng)月績效考核情況由員工直接主管與部門經(jīng)理共同進(jìn)行評價(jià)，并將最后考核結(jié)果送交人力