金融預(yù)訂客服人員崗位合同

金融預(yù)訂客服人員崗位合同合同編號(hào)：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（員工）：__________性別：__________身份證號(hào)碼：__________聯(lián)系電話：__________住址：__________鑒于甲方為金融企業(yè)，乙方愿意擔(dān)任甲方金融預(yù)訂客服人員，甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方在甲方工作期間的權(quán)利義務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：第一條工作內(nèi)容1.1乙方擔(dān)任甲方金融預(yù)訂客服人員，主要負(fù)責(zé)處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴等工作。1.2乙方應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方管理，認(rèn)真履行工作職責(zé)。第二條工作時(shí)間2.1乙方每周工作五天，周六、周日休息，工作時(shí)間按照甲方規(guī)定的正常工作時(shí)間執(zhí)行。2.2乙方在甲方規(guī)定的法定工作時(shí)間內(nèi)，應(yīng)保持通訊暢通，以便甲方安排工作。第三條勞動(dòng)報(bào)酬3.1乙方月工資為人民幣_(tái)_________元（含基本工資、崗位工資、績(jī)效工資等），具體工資構(gòu)成及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按照甲方的薪酬制度執(zhí)行。3.2乙方加班工資、獎(jiǎng)金、津貼等按照甲方的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.3甲方應(yīng)按時(shí)足額支付乙方工資，不得拖欠。第四條社會(huì)保險(xiǎn)4.1甲方應(yīng)按照國(guó)家的法律法規(guī)為乙方繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會(huì)保險(xiǎn)。4.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)提供辦理社會(huì)保險(xiǎn)所需的證件和資料。第五條勞動(dòng)保護(hù)5.1甲方應(yīng)提供乙方符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)保護(hù)用品，并督促乙方正確使用。5.2甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，提高乙方的事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。第六條勞動(dòng)爭(zhēng)議解決6.1雙方在簽訂合同前，應(yīng)認(rèn)真閱讀本合同，對(duì)合同內(nèi)容有疑問(wèn)的，可向甲方咨詢(xún)。6.2雙方在履行合同過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。第七條合同的變更、解除和終止7.1雙方在履行合同期間，如一方要求變更或解除合同，應(yīng)提前__________天書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明理由。7.2甲方解除合同，應(yīng)按照國(guó)家的法律法規(guī)和甲方的相關(guān)規(guī)定辦理。7.3合同期滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽合同的，合同自然終止。第八條保密條款8.1乙方在甲方工作期間，接觸到的商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等，應(yīng)予以保密。8.2乙方違反保密義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第九條其他9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_________年。甲方（用人單位）：__________乙方（員工）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.乙方身份證復(fù)印件2.乙方學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件3.乙方職業(yè)資格證書(shū)復(fù)印件4.甲方規(guī)章制度5.甲方薪酬制度6.甲方勞動(dòng)保護(hù)用品清單7.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)聯(lián)系方式二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按合同約定履行工作職責(zé)，認(rèn)定違約。2.乙方未按甲方要求提供辦理社會(huì)保險(xiǎn)所需的證件和資料，認(rèn)定違約。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等，認(rèn)定違約。4.甲方未按時(shí)足額支付乙方工資，認(rèn)定違約。5.甲方未按合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)用品，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.金融預(yù)訂客服人員：指在金融企業(yè)中，負(fù)責(zé)處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴等工作的員工。2.勞動(dòng)合同：指用人單位與勞動(dòng)者確定的勞動(dòng)關(guān)系的書(shū)面協(xié)議。3.工作時(shí)間：指用人單位規(guī)定的勞動(dòng)者從事工作的時(shí)間。4.勞動(dòng)報(bào)酬：指勞動(dòng)者因履行勞動(dòng)合同所應(yīng)得的工資、獎(jiǎng)金、津貼等。5.社會(huì)保險(xiǎn)：指國(guó)家為保障勞動(dòng)者基本生活，減輕勞動(dòng)者疾病、傷殘、失業(yè)、生育等社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)而設(shè)立的一種社會(huì)保障制度。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方對(duì)合同內(nèi)容有疑問(wèn)，解決辦法：乙方可以向甲方咨詢(xún)，甲方應(yīng)認(rèn)真解答。2.問(wèn)題：乙方加班工資、獎(jiǎng)金、津貼等未按約定支付，解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定和相關(guān)規(guī)定支付乙方加班工資、獎(jiǎng)金、津貼等。3.問(wèn)題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等，解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求乙方停止泄露行為。4.問(wèn)題：甲方未提供勞動(dòng)保護(hù)用品，解決辦法：甲方應(yīng)提供符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)保護(hù)用品，并督促乙方正確使用。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為金融企業(yè)，需要招聘金融預(yù)訂客服人員。2.乙方具備相關(guān)學(xué)歷和職業(yè)資格，愿意擔(dān)任甲方金融預(yù)訂