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文檔簡介
客戶關(guān)系管理崗位勞動合同合同編號:__________甲方(用人單位):__________地址:__________聯(lián)系電話:__________聯(lián)系人:__________乙方(勞動者):__________性別:__________身份證號碼:__________聯(lián)系電話:__________住址:__________一、勞動合同期限1.本勞動合同期限為____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。2.乙方試用期為____個月,自乙方正式上班之日起計算。二、工作內(nèi)容1.乙方在甲方從事客戶關(guān)系管理崗位工作,主要職責包括但不限于:(1)負責維護和管理客戶關(guān)系,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);(2)收集客戶反饋信息,及時向上級匯報并提出改進措施;(3)參與市場調(diào)研,為客戶提供有針對性的解決方案;(4)完成甲方領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。2.乙方應(yīng)按照甲方的要求,認真履行崗位職責,遵守甲方制定的各項規(guī)章制度。三、勞動報酬1.乙方的工資由基本工資、崗位工資、績效獎金等組成,具體工資待遇如下:(1)基本工資:人民幣____元/月;(2)崗位工資:人民幣____元/月;(3)績效獎金:根據(jù)乙方的工作業(yè)績和甲方規(guī)定發(fā)放。2.乙方工資實行月結(jié)月發(fā),每月__日前由甲方支付給乙方。四、社會保險和福利待遇1.甲方按照國家和地方有關(guān)規(guī)定為乙方繳納社會保險,包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。2.乙方享有國家法定節(jié)假日、年假、病假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等休假待遇,具體休假規(guī)定按甲方規(guī)章制度執(zhí)行。3.乙方享有工作期間的工作服、培訓、晉升等福利。五、保密協(xié)議1.乙方在甲方工作期間及離職后一年內(nèi),不得以任何方式泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息。2.乙方違反保密協(xié)議的,應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任,賠償甲方因此遭受的損失。六、合同解除和終止1.在合同期內(nèi),甲乙雙方協(xié)商一致可以解除或終止本合同。2.乙方提前解除合同的,應(yīng)提前__個月書面通知甲方,并承擔相應(yīng)的違約責任。3.乙方在試用期內(nèi)提前解除合同的,無需通知甲方。4.甲方解除合同的,應(yīng)依法支付乙方經(jīng)濟補償。七、爭議解決1.本勞動合同的簽訂、履行、解除及終止等事項,如有爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.如協(xié)商無果,可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本勞動合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本勞動合同未盡事宜,可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議。3.本勞動合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(用人單位):__________乙方(勞動者):__________簽訂日期:____年__月__日一、附件列表:1.乙方身份證復印件2.乙方學歷學位證書復印件3.乙方職業(yè)資格證書復印件(如有)4.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件5.甲方組織機構(gòu)代碼證復印件6.甲方稅務(wù)登記證復印件7.甲方社會保險登記證復印件8.勞動合同解除/終止證明書9.甲方規(guī)章制度10.乙方工作報告11.乙方績效考核表12.保密協(xié)議13.社會保險繳納證明14.工資條二、違約行為及認定:1.乙方未按照約定時間提前通知解除合同,視為違約。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息,視為違約。3.乙方在試用期內(nèi)未通過試用期考核,甲方解除合同,乙方不得要求任何經(jīng)濟補償。4.甲方未按時支付乙方工資,視為違約。5.甲方未按照約定為乙方繳納社會保險,視為違約。6.甲方未按照約定提供福利待遇,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.勞動合同:勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系,明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。2.甲方:指用人單位。3.乙方:指勞動者。4.試用期:用人單位和勞動者在勞動合同期內(nèi),為互相了解對方而約定的試驗性工作期限。5.保密協(xié)議:乙方承諾在合同期內(nèi)及合同終止后一定期限內(nèi),不得泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息的協(xié)議。6.社會保險:國家通過法律強制實施,為工薪勞動者在喪失勞動能力或失去工作機會時提供基本生活保障的制度。7.經(jīng)濟補償:用人單位根據(jù)勞動者在本單位的工作年限和工資水平,依法支付給勞動者的補償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:乙方在試用期內(nèi)提前解除合同,要求經(jīng)濟補償。解決辦法:根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定,試用期解除合同,乙方無權(quán)要求經(jīng)濟補償。2.問題:甲方未按時支付乙方工資。解決辦法:乙方可以依法向勞動監(jiān)察部門投訴,要求甲方支付工資。3.問題:乙方泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法:甲方可以依法解除勞動合同,并要求乙方承擔違約責任。4.問題:甲方未為乙方繳納社會保險。解決辦法:乙方可以依法向社保部門投訴,要求甲方補繳社會保險。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為新設(shè)立的客戶關(guān)系管理部門招聘員工。2.甲方為現(xiàn)有員工調(diào)整崗位至客戶關(guān)系管理。3.甲方與乙方協(xié)商一致,簽訂勞動合同。4.甲方依法解除或終止與乙方的勞動合同。5.乙方在合同期內(nèi)
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