建筑材料售后服務(wù)合作協(xié)議

建筑材料售后服務(wù)合作協(xié)議合同編號(hào)：__________建筑材料售后服務(wù)合作協(xié)議地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：一、合作范圍1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，正確儲(chǔ)存、安裝、使用和維護(hù)產(chǎn)品。二、售后服務(wù)內(nèi)容2.1產(chǎn)品質(zhì)量保證2.1.1甲方保證所供產(chǎn)品符合國(guó)家或行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)其質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。2.1.2甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為自產(chǎn)品交付乙方之日起____年。2.2技術(shù)支持2.2.1甲方應(yīng)向乙方提供產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、安裝和使用方法等必要信息。2.2.2甲方應(yīng)對(duì)乙方在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題提供必要的協(xié)助和指導(dǎo)。2.3售后服務(wù)2.3.1甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在____天內(nèi)解決乙方提出的問(wèn)題。2.3.2甲方應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行。三、售后服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)承擔(dān)提供售后服務(wù)所需的費(fèi)用，包括但不限于人員、交通、住宿等費(fèi)用。3.2如因乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，甲方有權(quán)向乙方收取相應(yīng)的維修或更換費(fèi)用。四、保密條款4.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц顿r償金。5.2甲方未按約定提供產(chǎn)品質(zhì)量保證、技術(shù)支持或售后服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證書2.技術(shù)參數(shù)說(shuō)明書3.安裝和使用手冊(cè)4.售后服務(wù)記錄表5.保密協(xié)議6.訴訟狀副本7.授權(quán)書副本二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.甲方未按約定提供技術(shù)支持或售后服務(wù)的，視為違約。3.乙方未按約定使用、儲(chǔ)存、安裝產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的，視為違約。4.雙方未履行保密義務(wù)的，視為違約。5.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.建筑材料：指用于建筑施工的材料，包括但不限于水泥、鋼材、木材等。2.產(chǎn)品質(zhì)量保證：指甲方對(duì)所供產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)的責(zé)任和保證。3.售后服務(wù)：指甲方對(duì)乙方在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題提供協(xié)助和指導(dǎo)的服務(wù)。4.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)的行為。5.賠償金：指違約方因違約行為向守約方支付的違約責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，并書面通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知后的____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在____天內(nèi)解決乙方提出的問(wèn)題。2.乙方在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到技術(shù)問(wèn)題，可向甲方尋求協(xié)助和指導(dǎo)。3.如甲方未按約定提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)向甲方提出書面異議，并要求甲方在____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在____天內(nèi)解決乙方提出的問(wèn)題。4.如雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為建筑材料的生產(chǎn)商或供應(yīng)商，乙方為建筑材料的購(gòu)買方或使用方。2.甲方和乙方為共同提高建筑材料的質(zhì)量