醫(yī)院健康管理中心管理制度

醫(yī)院健康管理中心管理制度第一章總則第一條目的為加強(qiáng)醫(yī)院健康管理中心的管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)流程，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障患者的健康和權(quán)益，訂立本管理制度。第二條適用范圍本管理制度適用于醫(yī)院健康管理中心的全體工作人員，包含管理人員、醫(yī)務(wù)人員、技術(shù)人員等。第三條原則依法合規(guī)：遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行管理與服務(wù)。患者至上：以患者健康為中心，供應(yīng)高質(zhì)量的醫(yī)療管理服務(wù)。嚴(yán)禁違規(guī)行為：嚴(yán)禁任何形式的貪污、受賄、懈怠、虐待等違紀(jì)違法行為。安全保障：保障患者和員工的人身安全和信息安全。第二章健康管理中心崗位職責(zé)第四條總體職責(zé)健康管理中心是醫(yī)院開展健康管理服務(wù)的緊要部門，重要負(fù)責(zé)以下職責(zé)：1.供應(yīng)健康咨詢和健康評估服務(wù)；2.訂立個(gè)體化的健康管理方案；3.實(shí)施各類健康管理計(jì)劃；4.組織和推動(dòng)健康促進(jìn)活動(dòng)；5.開展健康教育和培訓(xùn)；6.進(jìn)行健康檔案管理和保密工作。第五條重要崗位職責(zé)管理人員：依據(jù)醫(yī)院的整體發(fā)展規(guī)劃，組織和管理健康管理中心的運(yùn)行，訂立工作計(jì)劃和預(yù)算，負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)和績效考核，確保工作的順利進(jìn)行。醫(yī)務(wù)人員：負(fù)責(zé)接待患者并供應(yīng)健康咨詢服務(wù)；進(jìn)行健康評估，收集患者健康信息，訂立個(gè)體化的健康管理方案；組織和實(shí)施健康管理計(jì)劃，包含患者的健康監(jiān)測、干涉和病愈；幫助醫(yī)院其他科室進(jìn)行疾病篩查和健康評估；參加并推動(dòng)健康促進(jìn)活動(dòng)，宣傳健康知識；整理和管理患者的健康檔案，保護(hù)患者隱私和信息安全。技術(shù)人員：負(fù)責(zé)健康評估所需的檢驗(yàn)、影像、體檢等技術(shù)支持工作；維護(hù)醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行，保證技術(shù)設(shè)備的準(zhǔn)確性和安全性；幫助醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行健康管理計(jì)劃的實(shí)施；組織健康教育和培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。第三章工作流程與標(biāo)準(zhǔn)第六條健康咨詢服務(wù)患者來訪接待：熱誠接待患者，記錄患者基本信息；了解患者的健康需求，供應(yīng)健康咨詢服務(wù)；如需深入了解患者情況，布置患者進(jìn)行健康評估。健康咨詢服務(wù)：供應(yīng)有關(guān)患者健康問題的咨詢和解答；依據(jù)患者需求，供應(yīng)相關(guān)健康資料和建議；如有需要，引導(dǎo)患者進(jìn)行相關(guān)檢查和評估。第七條健康評估與健康管理方案訂立健康評估：進(jìn)行初步評估，了解患者的身體情形和健康風(fēng)險(xiǎn)；收集患者的病史、家族史和生活習(xí)慣等信息；進(jìn)行必需的體格檢查、試驗(yàn)室檢查和影像學(xué)檢查。健康管理方案訂立：依據(jù)患者的健康評估結(jié)果，訂立個(gè)體化的健康管理方案；設(shè)定健康目標(biāo)，明確管理措施和時(shí)間節(jié)點(diǎn)；患者同意后，開始執(zhí)行健康管理方案。第八條健康管理計(jì)劃執(zhí)行與監(jiān)測健康管理計(jì)劃的執(zhí)行：依據(jù)健康管理方案，執(zhí)行各項(xiàng)管理措施；對患者的健康常規(guī)進(jìn)行監(jiān)測和記錄；隨時(shí)依據(jù)患者的情形調(diào)整管理措施和方案。病愈和追蹤：對有臨床需求的患者，及時(shí)介紹到醫(yī)院相關(guān)科室就診；患者病愈后，進(jìn)行追蹤，評估病愈效果。第九條健康促進(jìn)與教育健康促進(jìn)活動(dòng)：組織健康講座、培訓(xùn)和宣傳展覽；開展健康知識宣傳活動(dòng)；組織健康體檢和健康評測活動(dòng)。健康教育：對患者進(jìn)行個(gè)體化的健康教育；供應(yīng)健康知識資料；定期組織健康培訓(xùn)和技能提升。第十條檔案管理和信息安全檔案管理：建立完善的患者健康檔案管理制度；對患者的健康信息進(jìn)行分類存儲和整理；確?；颊邫n案的完整性和保密性。信息安全：加強(qiáng)信息系統(tǒng)的安全防護(hù)；建立健全的信息使用和管理規(guī)定；提高員工的信息安全意識和技能。第四章違紀(jì)與處分第十一條違紀(jì)行為違反國家法律、法規(guī)和醫(yī)院相關(guān)規(guī)定；違反醫(yī)院的工作紀(jì)律和規(guī)章制度；貪污、受賄、挪用公款或其他形式的財(cái)物侵占；工作不負(fù)責(zé)、懈怠行為；舞弊、虐待、羞辱患者或他人；違反保密規(guī)定，泄露患者隱私信息。第十二條處分措施通報(bào)批判；談話教育；記過；記大過；開除。第十三條違紀(jì)處理程序確認(rèn)違紀(jì)事實(shí)；進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查，聽取當(dāng)事人敘述和辯解；綜合考慮當(dāng)事人的情況和違紀(jì)行為的性質(zhì)，決議處分措施；在規(guī)定的程序和時(shí)間內(nèi)，將處分決議書