個人服裝月工作總結范文5篇

第第頁個人服裝月工作總結范文優(yōu)秀5篇個人服裝月工作總結范文篇1服裝銷售個人工作總結我從xx年進入服裝店工作以來，虛心學習，認真對待工作，總結閱歷，也取得了一些成績。在工作中，我慢慢意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。特此，訂立我的20xx年工作計劃，以此激勵自我，取得列好的成績：第一，在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝集力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們全部的導購員的重要目標。第二，熱忱服務。要以飽滿的熱誠面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，捉住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣裳的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。第四，養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結問題，不絕自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出本身的看法和建議，把我的銷售本領提高到一個新的檔次。第五，依據(jù)店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的xx萬的營業(yè)額任務，和大家把任務依據(jù)實在情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為我們xx男裝專賣店的進展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長的引導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。服裝銷售個人工作總結20xx年時間轉瞬已經過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位領導的關懷下、在同事們的支持和幫忙下，我堅持不絕地學習理論學問、總結工作閱歷，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素養(yǎng)，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足。在這里將本身的思想、情況等簡要的個人工作總結如以下：一、加強業(yè)務學習，不絕提高業(yè)務素養(yǎng)，努力做出更大貢獻?；叵朐趚x的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲重要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作閱歷，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。我的變化與進步，是領導的培育、同事們的幫忙與支持和自身的努力才取得的。我清晰本身在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有許多方面需要不絕的學習，要時刻衡量和要求本身的言行，注意加強政治修養(yǎng)，進一步提高各項認得。我也希望領導和同事們一如既往的給與我引導和幫忙，我也將加倍努力，以無比的熱誠與努力爭取更大的進步！二、工作中，嚴以律己，不絕進取。日常工作中在上級領導的引導下，負責跟進各個節(jié)期的每個活動工作。令活動順當完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，依據(jù)上級領導予以策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容。從站姿站規(guī)，樹立良好的服務形象和服務質量做起。同時提高服務加強成員之間的團結與活力，對待各項工作同事均充分發(fā)表看法和建議，集思廣益，重視發(fā)揮集體的聰慧才能和整體效能，努力提高服務水平。成為一個富有朝氣、充足生機與活力的集體。同時時刻嚴格要求本身，努力做到最好，為提高業(yè)績打下堅實的基礎，也為本身的人生奠基更高的臺階。三、缺點與不足。綜合看來我覺得本身還有許多的的缺點和不足，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協(xié)作本領也需要進一步加強，需要不絕連續(xù)學習以提高本身各項本領。深知本身還缺乏基本的辦公室工作學問，在開展實在工作中，經常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠，常常在小問題上顯現(xiàn)錯漏，做事效率不夠快，對領導的意圖領悟不夠到位等。我肯定會在今后的工作中堅持服務與效能相統(tǒng)一原則，在走動中去發(fā)覺問題，在走動中去找尋問題。通過適時的現(xiàn)場察看，去把握工作中存在的問題和不足，從而去訂立相應的改進提高方案并能做到適時向上級部門進行信息反饋，適時矯正問題。服裝銷售個人工作總結時間飛逝轉瞬又到了年底，回顧即將過去的一年里經過了許多，也感悟到許多。首先感謝公司領導和店內同事在這一年里幫忙與支持，本身才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不絕總結和改進、更好的提高自身素養(yǎng)。雖然每天都在重復著單調的工作，但在公司形象受到破壞的時候我學會了如何去維護，在被客戶誤會的時候，我學會了如何去溝通與交流，在店內銷售不好時我學會了去查找原因并加于改進，通過今年的工作特殊是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意識到要做好店里的銷售最緊要的是員工清晰本身的產品學問、有很好的服務態(tài)度、還要有店內同事的積極搭配，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。希望今后通過公司領導的指點和同事們的努力為公司制造更好的銷售業(yè)績。現(xiàn)將今年的工作總結作如下匯報：一、顧客方面：我把進店的顧客分為兩種：1、依據(jù)公司領導要求，做好店內的陳設及新款的展現(xiàn)，布置好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。2、定期及適時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變更的收集，第一時間反映到公司總部。3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產品需求的最新動向，適時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優(yōu)惠信息。4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存，確保隨時有貨。二、銷售技巧方面：店員除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購買的愛好。推舉服裝可運用下列方法：1、推舉時要有信念，向顧客推舉服裝時，營業(yè)員自身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。2、適合于顧客的推舉。對顧客提示商品和進行說明時，應依據(jù)顧客的實際客觀條件，推舉適合的服裝。3、搭配手勢向顧客推舉。4、搭配商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推舉服裝時，要側重強調服裝的不同特征。5、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意察看顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。6、精準地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推舉時，要比較各類服裝的不同，精準地說出各類服裝的優(yōu)點。其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中特別緊要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：1、從4w上動手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，內簡單懂。服裝商品最緊要的特點要首先說出，如有時間再逐層打開。3、實在的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣裳好”，“這件衣裳你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而更改說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。三、地理位置方面：我們萬達店的地理位置較偏，四周沒有更多的商圈，除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流，或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流。也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關鍵，而倘若作為店鋪的管理者肯定要知道本身店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時合地的陳設才能更好的提高銷售。我們可以依據(jù)客流的高處與低處訂立不同階段，而在不同的時段實行的陳設思想也應當不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳設在最出錢的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要實行暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四周開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳設思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，肯定要注意整體的布局，以及最小陳設單元格的陳設，再到整場組合的布局。以上是我這一年來的工作總結與心得，本身的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于學習和領導的指點。我今后的努力方向：一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作：千方百計完成區(qū)域銷售任務；努力完成銷售中的各項要求；積極廣泛收集市場信息并適時整理上報；嚴格遵守各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感感；完成其它工作。二、明確任務，自動積極：積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并增補完善。三、努力經營和諧的同事關系，認真向領導學習，善待每一位同事，做好本身在店內的職業(yè)生涯進展。同時認真的計劃、學習學問、提高銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善本身的理論產品學問，力求不絕提高本身的綜合素養(yǎng)。感謝公司予以我機會與信任，我肯定會積極自動，從滿熱誠。用更加積極的心態(tài)去工作。個人服裝月工作總結范文篇2時間飛逝轉瞬又到了年底，回顧即將過去的一年里經過了許多，也感悟到許多。首先感謝公司領導和店內同事在這一年里幫忙與支持，本身才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不絕總結和改進、更好的提高自身素養(yǎng)。現(xiàn)將今年的工作作如下總結：一、顧客方面依據(jù)公司領導要求，做好店內的陳設及新款的展現(xiàn)，布置好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。定期及適時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變更的收集，第一時間反映到公司總部。做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產品需求的最新動向，適時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優(yōu)惠信息。合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存，確保隨時有貨。二、銷售技巧方面店員除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購買的愛好。推舉時要有信念，向顧客推舉服裝時，營業(yè)員自身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。適合于顧客的推舉。對顧客提示商品和進行說明時，應依據(jù)顧客的實際客觀條件，推舉適合的服裝。搭配手勢向顧客推舉。搭配商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推舉服裝時，要側重強調服裝的不同特征。把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意察看顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。精準地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推舉時，要比較各類服裝的不同，精準地說出各類服裝的優(yōu)點。三、地理位置方面我們xx店的地理位置較偏，四周沒有更多的商圈，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關鍵，而倘若作為店鋪的管理者肯定要知道本身店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時合地的陳設才能更好的提高銷售。我們可以依據(jù)客流的高處與低處訂立不同階段，而在不同的時段實行的陳設思想也應當不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳設在最出錢的貨架上面?，F(xiàn)階段最流行的陳設思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，肯定要注意整體的布局，以及最小陳設單元格的陳設，再到整場組合的布局。四、今后的努力方向切實落實崗位職責，認真履行本職工作：千方百計完成區(qū)域銷售任務；努力完成銷售中的各項要求；積極廣泛收集市場信息并適時整理上報；嚴格遵守各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成其它工作。明確任務，自動積極：積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并增補完善努力經營和諧的同事關系，認真向領導學習，善待每一位同事，做好本身在店內的職業(yè)生涯進展。同時認真的計劃、學習學問、提高銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善本身的理論產品學問，力求不絕提高本身的綜合素養(yǎng)。個人服裝月工作總結范文篇3在今年我感受到，要做好銷售能使業(yè)績得到提升，首先需要腳踏實地的，在店鋪中做銷售模范的力氣，更應當找尋新的方法去推動、去實踐，由于常規(guī)的方法不在能引領如今的服裝潮流時代了，只有創(chuàng)新方法才能帶來我們現(xiàn)在想要業(yè)績，和那些我們想要的收獲，才能使得我們的步伐跟的上時代不會被淘汰，倘若我們還在墨守陳規(guī)，那我們肯定會跟不上別人的腳步，更難以實現(xiàn)將來夢想。不知不覺中，20x已接近尾聲，加入沈陽燁禹服飾已有2年時間，在這2年學習工作中，我懂得了許多學問和閱歷，短短的2年，讓我深深的融入到了這個家庭里，在這里埋下了不可割舍的親情。20x更是讓我難忘的一年，在這一年中我的人生經過著波濤起伏，正因如此，更讓我本身的人生經過了一份失落、一份喜悅、一份悲痛、一份激動、最緊要的是增添了一份人生的閱歷?？梢哉f在沈陽燁禹服飾這2年的時間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位領導和同仁的幫忙和引導，使我漸漸在人生的道路上慢慢成長?，F(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結：自20xx年4月開始調入加盟部之后，通過在日后的工作溝通中，已經與區(qū)域加盟客戶建立了友好、共贏的合作關系，更加熟記把握加盟商店鋪情況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪sku數(shù)量、人員數(shù)量配備、店鋪薪資情況、客戶其他經營情形。依據(jù)公司訂立的全年區(qū)域目標，劃分到每個月份中，合理下發(fā)到區(qū)域每一個店鋪，督促店長調配到個人與合理分解到日銷售上，依據(jù)店鋪日進程分解進行跟進，定期下到店鋪予以銷售技巧上引導與培訓，更是采納帶教方式一對一銷售輔導，雖然全年區(qū)域計劃目標沒有依照計劃完成，但是通過我們下店的培訓引導、帶動賣場氛圍、一對一銷售輔導，使得員工們在銷售技巧上獲得了進一步的提升，也在店鋪中予以了銷售模范的確定。在加盟商貨品情況上，每周都依據(jù)商品部貨品分析表，進行貨品分析之后，將表格下發(fā)給店鋪，與加盟商或店上進行溝通貨品上存在情況，季前、季中、季末時都依據(jù)不憐憫況予以不同建議，進行合理性對貨品清理。在每次換季新品到貨時，適時下到店鋪予以陳設上的引導與調整，并會同時依據(jù)公司的fab資料，進行分解融合現(xiàn)實銷售情況，進行店鋪人員研討培訓。存在的問題及不足店鋪中存在的問題及不足：店鋪員工與老板之間存在猜忌，不能達到上下一心或是有效溝通(嚴重店鋪錦州千盛、凌源地鋪)。店鋪陳設衛(wèi)生有待提升，不能保持公司要求的陳設細節(jié)標準與賣場衛(wèi)生潔凈乾凈性。店鋪不能每日執(zhí)行有效例會，例會只是在做形式或是在重視商場工作，沒有能給銷售上帶來幫忙。店鋪中缺少能帶動氣氛的人員，員工之間無任何競爭力，不能使賣場變得有活力和激情，每天死氣沉沉(嚴重店鋪：建平、凌源、錦州)。店鋪在vip卡發(fā)放與維護上很不注重，促使現(xiàn)在的vip不能顯示尊貴，更不能幫忙到店鋪業(yè)績。個人自身存在的問題及不足：工作中多以重視個人獲益，在平常工作中多以想著本身區(qū)域獲得更大提升，忽視了與公司內部人員建立良好的關系，常常會與公司同仁或上司發(fā)生隔閡，相互之間缺少溝通，相互沒有深入的了解，沒有建立很好的合作關系，從而使得在工作中與公司各部門沒有達到很好的搭配，同時使本身變的被動，今后工作肯定更改個人性格與自動性。有時在工作中不能使得本身起到很大帶動性，不能把本身看做是環(huán)境的制造者，有時隨著環(huán)境所受更改，使得本身會很被動，這是我很大的問題，也是以后極為改善的問題。由于個人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會說話(熟稱不是很圓滑)，促使本身不能與同仁和上司關系建立很緊密。個人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務不能完全依照最初計劃執(zhí)行，本身對本身的要求不夠嚴格與苛刻，今后要做到嚴以律己，使得做的最初理想。公司存在的問題及不足：公司應在每年中予以督導(和公司其他人員)進行兩次以上培訓機會，關于個人本領提升或外界眼界與將來進展方面，能使得每個人在一年可以獲得提升進步的機會，讓每個人自信滿滿，對將來充足希望，時不時的帶來些心靈的驅動力氣。公司每年中應當嘉獎全部工作人員，一次集體旅游的機會，讓大家盡情歡快與釋放，使得大家相互了解與融洽，更能會讓全部付出的人記得這里歡快，增添對公司的信任與親情。今年公司應在拓展店鋪上需要投入些精力，讓沒有開發(fā)的城市樹立起alt，讓原有的客戶可以增添店鋪的地區(qū)或城市，予以些優(yōu)越的開店政策讓他們增添店鋪數(shù)量，重要加大些開店政策，與拓展的力氣。公司領導層要建立短期或長期的，個人私下工作溝通方式詢問需要和幫忙，定期的溝通會讓一個人從迷茫中走出來，定期的溝通會一個人感受到暖和、感受到愛、感受到關注，定期的溝通會讓一個人在短期自信滿滿，工作充足力氣與激情。20xx年在本職責工作做好的前提下，利用關系網(wǎng)將附帶進展新城市新店鋪新客戶，或是予以現(xiàn)有客戶投資其他城市新開店鋪的機會，讓公司不在承受像20xx年店鋪下滑，業(yè)績目標、訂貨額難以下發(fā)，難以完成的情形。20xx年區(qū)域店鋪整體依照20xx年銷售業(yè)績提升30%作為目標，這是我的20xx年銷售目標，需要實現(xiàn)遞增30%目標，更加注重店鋪實際需要的符合店鋪的不同培訓、店鋪人員銷售技巧也要提升，個人銷售本領帶教管理不行的實行換人制度，20xx年對與我本身注重帶教方式幫忙其他同事，更改他個人銷售本領得到進步，重抓店長店鋪例會時的銷售關系性，不在行駛會議過程，店長每日要以業(yè)績目標為重同時輔佑襄助同事，這樣的工作促使我們的業(yè)績得到遞增。在20xx年注重貨品售罄管理，時時跟進店鋪銷售情形，隨時要了解到地區(qū)商場活動，需要參與活動盡全力建議客戶參與活動，以防沒有參與造成像12年品的積壓，20xx的貨品在1月開始就建議客戶尋求特賣場進行提前清理，更加幫忙客戶找到商場進行特賣場溝通，20xx年不在像20xx年夏季貨品那樣有壓力，適時依據(jù)外界與內部做好應變政策，促使客戶不能在為壓貨犯愁，讓店鋪運作得以正常。20xx年建議區(qū)域店鋪已經開業(yè)接近2年的，但沒有換過新形象的店鋪，建議全部換上新的3代或4代形象，以便從形象上給店鋪帶來進店率促進業(yè)績遞增，更能增添品牌形象檔次。在20xx年要嚴格要求本身，不能在20xx年工作中有時存有任何惰性，時刻要保持危機感，時刻要保持激情的工作狀態(tài)，工作肯定要拿出100%投入與努力，這樣才能完善本身得到更大的提升與收益。個人服裝月工作總結范文篇4不知不覺，又到11月月末了。隨著工作的深入，我接觸到了很多新的事物，也碰到了很多新的問題，而這些新的經過對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個11月，我學會了許多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在碰到挫折的時候，我學會了去剛強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思索和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤會的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會連續(xù)完善本身，在失敗中不絕總結閱歷和吸取教訓;在和同事搭配工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人?，F(xiàn)將11月份工作總結作如下匯報：一、工作方面：1、做好基本資料的整理，適時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠定期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否按時收到我司產品;3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，適時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最終確認客戶財務收到稅票并要求適時布置;4、維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問題1、貨期協(xié)調本領不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地足夠客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會顯現(xiàn)一些錯誤;對時間的調配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。2、由于自身產品學問的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地勸服客戶。這一方面我還需要連續(xù)學習去完善自身的產品學問和提高業(yè)務水平。3、產品質量問題在大貨生產中是很難避開的，但是全部人都希望降低產品質量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，由于底釘在實際大貨生產過程中不夠銳利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中顯現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了肯定的損失，經過協(xié)調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時顯現(xiàn)幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一、這使我們和客戶的溝通顯現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠實行了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了特別不好的影象對我們的信任度和滿足度都大幅度降低。對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，倘若要求工廠生產的大貨不發(fā)生質量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種天真的想法。容忍肯定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必需做到的，倘若一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。倘若說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量問題我們就應當適時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意找尋并承認本身的過失之處，這才是首先要做的事情。三、自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是焦躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和更改。在緊張的工作中會常常產生焦躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致焦躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整焦躁的心理狀態(tài)還需要從本身的生活習慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)特殊是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調整本身的工作方法和本身的生活習慣。責任分散是為了提高工作效率的一種緊要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是本身的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培育和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把本身擺在一個團體的位置里，由于這里沒有我只有我們。四、下月規(guī)劃1、維護老客戶：重要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠按時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。3、對于新客戶，肯定要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。4、堅持學習產品學問和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變動的，我需要不絕增補新的學問來充實本身。堅持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。以上是我11月份工作總結，不足之處還請領導多多指點和批判。個人服裝月工作總結范文篇5近期業(yè)績明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行實行價格或依靠其自身的著名度及具竟爭優(yōu)勢;所處商圈選對店鋪的選址，對于門店能否盈利至關緊要，專賣的品牌經營店在浩繁的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新奇的款式、統(tǒng)一的門戶設計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可。通過這種模式的經營，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售，現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結如下：金峰基本情況：轄區(qū)面積29.88平方公里，常住人口7.2萬人。某某年晉升為福州市超一流經濟強鎮(zhèn)，某某全鎮(zhèn)工業(yè)總產值近59億元，上繳稅收近9000萬元。草根工業(yè)”發(fā)源地，福州市超一流經濟強鎮(zhèn)。某某年完成工業(yè)總產值55.86億元;農業(yè)總產值13265萬元，財政收入7523萬元;農夫人均純收入7500元。商貿業(yè)發(fā)達，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點3500多家，消費人群近30萬人，日客流量5萬人，社會消費品日銷售額達700萬元。重要有化纖、棉紡、緯編、經編、機織、染整等6大項。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進行舊城改造和市政新區(qū)建設，舊城改造總規(guī)劃面積700畝，首期42畝已進入建設階段。所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當?shù)氐南M習慣傾向節(jié)儉;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體重要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費，同樣的服裝或其他產品寧愿付出較低的價格取得同樣的效用，當然，年輕的消費群體更傾向新鮮的自出機杼的事物，我店鋪趨向于邊沿;汲取一些閑散或品牌倚靠較高的顧客。消費特征及市場需求分析：將019歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口，2050歲人群定義為消費人口，并借鑒統(tǒng)計局公布的人口年齡結構數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農村居民衣著消費數(shù)據(jù)，2529歲、3545歲人群具備最強的衣著消費需求，由于農村和城市的生活環(huán)境、社會保障制度以及消費環(huán)境存在較大差異，農村居民在衣著方面的消費需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農村中的高收入人群，其收入一定值與城鎮(zhèn)中等收入