2021年全國職業(yè)院校技能大賽省級選拔賽高職組“貨運代理”賽項競賽規(guī)程

2021年全國職業(yè)院校技能大賽高職組安徽省選拔賽

“貨運代理”項目競賽規(guī)程

一、賽項名稱

賽項名稱：貨運代理

英文名稱：FreightForwardingSkillsCompetition

賽項組別：財經商貿類

賽項歸屬產業(yè)：現(xiàn)代服務業(yè)

二、競賽目的

貨運代理賽項對接國際貿易、國際貨運、物流產業(yè)發(fā)展政策，以

國際貿易產業(yè)升級為驅動，以服務國家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略為核心，

對接世界技能大賽“貨運代理”賽項，搭建專業(yè)、課程、培養(yǎng)機制改

革平臺，促進產教融合，深化校企合作，進一步推動專業(yè)建設、教學

改革的深入進行，切實提高教學質量和人才培養(yǎng)水平。

賽項設計充分發(fā)揮技能大賽對專業(yè)建設的促進和引領作用，提高

高職院校學生的參與度，實現(xiàn)對學生的團隊協(xié)同創(chuàng)新能力、溝通能力、

盡責抗壓能力及專業(yè)崗位能力的綜合培養(yǎng)，為貨運代理教育教學改革

提供新的思路與方向。以此為基礎，探索建立適應國際貿易新形勢下

的貨運代理職業(yè)崗位標準，為院校教學課程設置及崗位職業(yè)能力培養(yǎng)

提供有效依據(jù),從而實現(xiàn)產教深度融合，校企協(xié)同育人。

三、競賽內容

根據(jù)國際貨運代理行業(yè)前沿發(fā)展和職業(yè)標準，對接世界技能大賽

技術標準要求，本賽項重點考察參賽選手貨運代理核心職業(yè)技能以及

1

邏輯思維能力、時間管理能力和基本的職業(yè)素養(yǎng)。

本賽項競賽內容包括客戶溝通、運輸路徑設計、合同與業(yè)務、操

作處理、保險、報關、成本與效益、索賠、投訴處理等。

一級指標二級指標三級指標三級指標說明

關于主要港口、航線、貿易術語、可能的交

客戶咨詢通方式、優(yōu)缺點、運輸時間、交通條件等的

客戶獲取客戶咨詢

分析客戶需求，有針對性地介紹公司的業(yè)務

客戶會面

與優(yōu)勢，英語交流能力強

根據(jù)貨物特點和貿易特點，選擇集裝箱類型

選擇集裝箱

和數(shù)量

海運

海運報價選擇航線與航班根據(jù)貿易特點選擇合適的航線和航班

（占比

費用計算計算運費及相關費用，選擇合適的船公司

70%）

海運報價根據(jù)客戶需求，為客戶提供報價方案

了解各類集港運輸方式和運輸組織方式，計

集港作業(yè)

算各類運雜費，并選定運輸方式

海運操作

根據(jù)業(yè)務要求及相關信息，繕制提單等海運

單證制作

單據(jù)

海運投訴處理海運業(yè)務中出現(xiàn)的投訴

異常處理

海運索賠處理海運業(yè)務中出現(xiàn)的索賠事宜

2

根據(jù)實際業(yè)務計算航空運輸總費用以及空

空運報價空運報價

運業(yè)務承接陸運的運費，并提供總報價方案

空運根據(jù)業(yè)務要求組織空運，正確安排貨運運輸

（占比空運操作單證制作及交接，并根據(jù)相關單據(jù)繕制或審核航空運

30%）單，完成空運操作業(yè)務

空運投訴處理空運業(yè)務中出現(xiàn)的投訴

異常處理

空運索賠處理空運業(yè)務中出現(xiàn)的索賠事宜

四、競賽方式

本次選撥賽為個人賽，本賽項試題為全英文，提交成果（含書面

和口語表達）也必須為全英文，如提交中文則判定提交成果無效。

五、競賽時間

本賽項比賽時間為300分鐘，分成兩個模塊在一天內完成。

日期時間具體安排

第一天15：30—16：30體驗賽場

8：00—8：30抽取工位、入座工位準備

8：30—11：30第一場競賽

第二天

11：30—13：30休息

13：30—16：30第二場競賽

六、競賽試題

本賽項由于舉辦時間緊迫，不提供樣題，請參賽院校自行參考世

界技能大賽“貨運代理”項目樣題。

七、競賽規(guī)則

3

（一）每個參賽隊由1名選手和1名指導教師組成。每所學校參

賽隊伍不超過2支，指導教師須為本校專兼職教師。高職組參賽選手

須為普通高等學校全日制在籍高職學生。本科院校中高職類全日制在

籍學生可報名參加比賽。五年制高職學生報名參賽的，只能四、五年

級學生參加高職組比賽。高職組參賽選手年齡一般不超過25周歲，

年齡計算的截止時間以2021年5月1日為準。凡在往屆全國職業(yè)院

校技能大賽中獲一等獎的選手，不能再參加同一項目同一組別的比

賽。

（二）參賽選手應認真學習領會本次比賽相關文件，自覺遵守比

賽紀律，服從指揮，聽從安排，文明參賽。每個參賽隊必須參加所有

規(guī)定部分的比賽。

（三）報名要求：參賽選手和指導教師報名獲得確認后不得隨意

更換。如比賽前參賽選手和指導教師因故無法參賽，須由參賽學校于

賽項開賽3個工作日之前出具書面說明，并報請省教育廳同意后，經

大賽執(zhí)委會辦公室核實再予以更換。

（四）嚴禁參賽選手攜帶與比賽無關的電子設備、通訊設備及其

他相關資料與用品。

（五）參賽選手應提前15分鐘到達賽場，憑參賽證、身份證檢

錄，按要求入場，不得遲到早退。

（六）參賽選手應按抽簽的結果進入所在賽場和相應位置就坐。

（七）在比賽過程中，參賽選手如有疑問，應舉手示意，考場主

裁判應按要求及時予以答疑。如遇設備或軟件等故障，參賽選手應舉

4

手示意，考場主裁判、技術人員等應及時予以解決。確因計算機軟件

或硬件故障，致使操作無法繼續(xù)的，經考場主裁判確認，予以啟用備

用設備。

（八）比賽過程中，不得提前離場；比賽時間終了，全體參賽隊

員應全體起立，結束操作。經裁判查看并允許后離開賽場。所有選手

離開賽場時不得帶走任何資料。

（九）參賽代表隊若對賽事有異議，可由領隊按規(guī)程提出書面申

訴。

八、競賽環(huán)境

（一）競賽場地設在安徽財貿職業(yè)學院2號實訓樓。

（二）本賽項根據(jù)報名參賽隊人數(shù)設置賽場和分組，1個參賽隊

1個機位，每個機位1臺電腦；保證每支隊伍在比賽時的獨立性，不

受外界干擾。

1.局域網絡。安裝千兆交換機，網線與電源線隱蔽鋪設。采用獨

立網絡環(huán)境，不連接INTERNET，禁止外部電腦接入。

2.比賽場地設有裁判休息室和工作室，具體場地以賽事舉辦當天

指示為準。

九、技術平臺

品名規(guī)格要求說明

配置要求：不低于酷睿I3的CPU；8G以上內存；100G

參賽選手計算機

以上硬盤；千兆網卡。預裝Windows10操作系統(tǒng)。

5

網絡連接設備提供網絡布線、交換機。

配置要求：英特爾至強CPU；8GB以上內存；500G以

上硬盤；千兆網卡。預裝

競賽服務器

Windows2008ServerEnterprise操作系統(tǒng)及

IIS7.5；預裝MicrosoftSQLServer2005數(shù)據(jù)庫。

競賽軟件2010版本MicrosoftOffice。

十、技術規(guī)范

（一）國際商會《2010國際貿易術語解釋通則》

（二）《國際貨運代理業(yè)務統(tǒng)計導則》（GB/T22152-2008）

（三）《國際貨運代理通用交易條件》（GB/T22153-2008）

（四）《國際貨運代理服務質量要求》（GB/T22154-2008）

（五）《國際貨運代理企業(yè)資質和等級評價指標》（GB/T

22155-2008）

（六）《國際貨運代理作業(yè)規(guī)范》（GB/T22151-2008）

（七）《國際貿易計量單位代碼》（GB/T17295-2008）

（八）《海上國際集裝箱貨物交付單證》（GB/T18156-2000）

（九）《物流術語》

（十）《中華人民共和國進出口關稅條例》

（十一）《中華人民共和國進出口貨物原產地條例》

（十二）《中華人民共和國知識產權海關保護條例》

（十三）《中華人民共和國海關進出口貨物報關單填制規(guī)范》

（十四）《關于跨境電子商務零售進出口商品有關監(jiān)管事宜的公

6

告》

（十五）世界海關組織《商品名稱及編碼協(xié)調制度》

（十六）中國海關《進出口稅則商品及品目注釋》

（十七）世界海關組織《全球貿易安全與便利標準框架》

十一、成績評定

（一）評分組設裁判長1人和裁判員4人，共同判分，如出現(xiàn)判

分爭議，由裁判長決定最終得分。

（二）賽項最終得分：按100分制計分，最終成績經復核無誤，

由裁判長、監(jiān)督人員簽字確認后公布。

十二、獎項設定

根據(jù)《安徽省教育廳關于開展2021年全國職業(yè)院校職業(yè)技能大

賽高職組省級選撥賽的通知》（皖教秘高〔2021〕30號）通知，本

次選撥賽按選拔成績順序推薦參加國賽選手，不設省級獎項，不頒發(fā)

證書。

十三、賽項安全

（一）組隊責任

1.各學校組織代表隊時，須安排為參賽選手購買比賽期間的人身

意外傷害保險。

2.各學校代表隊組成后，須制定相關管理制度，并對所有選手、

指導教師進行安全教育。確保參賽選手須嚴格遵守操作規(guī)程，保證人

身及設備安全。

3.各參賽隊伍須加強對參與比賽人員的安全管理，實現(xiàn)與賽場安

7

全管理的對接。

（二）應急處理

比賽期間發(fā)生意外事故，發(fā)現(xiàn)者應第一時間報告執(zhí)委會，同時采

取措施避免事態(tài)擴大。執(zhí)委會應立即啟動預案予以解決并報告組委

會。賽項出現(xiàn)重大安全問題可以停賽，是否停賽由執(zhí)委會決定。事后，

執(zhí)委會應向組委會報告詳細情況。

（三）處罰措施

1.因參賽隊伍原因造成重大安全事故的，取消其獲獎資格。

2.參賽隊伍有發(fā)生重大安全事故隱患，經賽場工作人員提示、警

告無效的，可取消其繼續(xù)比賽的資格。

3.賽事工作人員違規(guī)的，按照相應的制度追究責任。情節(jié)惡劣并

造成重大安全事故的，由司法機關追究相應法律責任。

十四、競賽須知

（一）比賽委員會工作人員須知

1.忠于職守，努力工作，全心全意為參賽選手和裁判員服務，提

供良好的比賽環(huán)境和條件。

2.遵守比賽紀律和規(guī)則，保證公平公正，不以權謀私。

3.違反規(guī)定，給比賽帶來惡劣影響或造成嚴重損失的，將給予必

要的處理。

（二）裁判須知

1.遵守裁判規(guī)則，尊重參賽選手，維護比賽秩序。

2、執(zhí)裁過程中，排除可能來自各方面的干擾，杜絕不正當行為。

8

3、違反裁判規(guī)則，營私舞弊，一經發(fā)現(xiàn)將取消裁判資格。

（三）參賽隊須知

1.參賽隊名稱統(tǒng)一使用規(guī)定的抽簽號表示，不使用學校或其他組

織、團體名稱，不接受跨校組隊報名。

2.參賽隊按照賽程安排，憑大賽組委會頒發(fā)的參賽證和有效身份

證件參加比賽及相關活動。

3.參賽隊員需要購買保險。

4.參賽隊員、指導老師和領隊需填寫《2021年全國職業(yè)院校技

能大賽高職組安徽省選拔賽疫情防控健康信息承諾書》、《2021年

全國職業(yè)院校技能大高職組安徽省選拔賽疫情防控活動軌跡及健康

狀況登記表》，在比賽開始日期之前的14天內，有省外活動軌跡的

參賽隊伍成員，需提供有效期內的核酸檢測陰性報告。

（四）領隊、指導教師須知

1.各參賽代表隊要發(fā)揚良好道德風尚，聽從指揮，服從裁判，不

弄虛作假。如發(fā)現(xiàn)弄虛作假者，取消參賽資格，名次無效。

2.各代表隊領隊要堅決執(zhí)行競賽的各項規(guī)定，加強對參賽人員的

管理，做好賽前準備工作，督促選手帶好證件等競賽相關材料。

3.競賽過程中，除參加當場次競賽的選手、現(xiàn)場工作人員和經批

準的人員外，其他人員一律不得進入競賽現(xiàn)場。

4.參賽代表隊若對競賽過程有異議，在規(guī)定的時間內由領隊向賽

項仲裁工作組提出書面報告。

5.對申訴的仲裁結果，領隊要帶頭服從執(zhí)行，并做好選手工作。

9

參賽選手不得因申訴或對處理意見不服停止競賽，否則以棄權處理。

6.指導老師應及時查看選撥賽專用網頁有關賽項的通知和內容，

認真研究和掌握本賽項競賽規(guī)程、技術規(guī)范和賽場要求，指導選手做

好賽前的一切技術準備和競賽準備。

（五）參賽選手須知

1.參賽選手按有關要求如實填報個人信息，否則取消參賽選手的

競賽資格。

2.參賽選手憑統(tǒng)一印制的參賽證和有效身份證件參加競賽。

3.參賽選手應認真學習領會本次競賽相關文件，自覺遵守比賽紀

律，服從指揮，聽從安排，文明參賽。

4.參賽選手請勿攜帶與競賽無關的電子設備、通訊設備及其他資

料與用品。

5.參賽選手應提前15分鐘抵達賽場，憑參賽證、身份證件檢錄，

按要求入場，不得遲到早退。

6.參賽選手應按抽簽結果在指定位置就坐。

7.參賽選手須在確認競賽內容和現(xiàn)場設備等無誤后開始競賽。在

比賽過程中，如有疑問，參賽選手應舉手示意，項目裁判長應按照有

關要求及時予以答疑。如遇設備或軟件等故障，參賽選手應舉手示意。

項目裁判長、技術人員等應及時予以解決。確因計算機軟件或硬件故

障，致使操作無法繼續(xù)的，經項目裁判長確認，予以啟用備用設備。

如遇身體不適，參賽選手應舉手示意，現(xiàn)場醫(yī)務人員按應急預案救治。

8.各參賽選手必須按規(guī)范要求操作競賽設備。一旦出現(xiàn)違規(guī)和較

10

嚴重的安全事故，經總裁判長批準后將立即取消其參賽資格。

9.競賽時間終了，選手應全體起立，結束操作。簽字確認成績后

方可離開賽場。

10.在競賽期間，未經執(zhí)委會的批準，參賽選手不得接受其他單

位和個人進行的與競賽內容相關的采訪。參賽選手不得將競賽的相關

信息私自公布。

十五、比賽操作流程

（一）比賽準備

1.比賽前一天到組委會指定地點報到，領取比賽相關資料。

2.比賽前一天各領隊參加會議并根據(jù)組委會安排到指定地點熟

悉場地。

3.比賽時，參賽選手須提前15分鐘到達指定地點，進行檢錄、

第1次加密抽簽、第2次加密抽簽，準備比賽。

（二）比賽檢錄

由組委會工作人員對參賽選手身份進行核實，核實無誤方能進入

比賽場地。

（三）等候比賽

檢錄完成的參賽選手進入場地，等候比賽。

（四）正式比賽

以賽場裁判宣布為準，正式比賽開始。

（五）提交比賽成果

比賽成果由選撥賽評委判定。

11

（六）退出比賽場地

1.比賽過程中，如出現(xiàn)比賽操作失誤不能繼續(xù)比賽，參賽人員應

在工作人員的指引下，退出場地，避免大聲喧嘩。

2.各參賽隊應根據(jù)比賽業(yè)績并獲得裁判允許下結束比賽，有序退

出場地。

（七）查詢比賽成績

比賽結束后，由比賽組委會公布各參賽隊的成績排名。

十六、申訴與仲裁

(一)參賽隊對不符合競賽規(guī)定的設備、工具、軟件，有失公正的

評判以及有關人員的違規(guī)行為等，均可提出申訴。

（二）申訴應在競賽結束后2小時內提出，超過時效將不予受理。

申訴時，應按照規(guī)定的程序由參賽隊領隊向仲裁組遞交書面申訴報

告。報告應對申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生的時間、涉及到的人員、申訴依

據(jù)與理由等進行充分、實事求是的敘述。事實依據(jù)不充分、僅憑主觀

臆斷的申訴將不予受理。申訴報告須有申訴的參賽選手、指導教師、

領隊簽名。

（三）仲裁組收到申訴報告后，應根據(jù)申訴事由進行審查，2小

時內書面通知申訴方，告知申訴處理結果。

（四）申訴人不得無故拒不接受處理結果，不允許采取過激行為

刁難、攻擊工作人員，否則視為放棄申訴。

十七、本競賽項目的最終解釋權歸大賽組委會。

12

附件1：

2021年全國職業(yè)院校技能大賽高職組安徽省選拔賽

疫情防控健康信息承諾書

本人承諾:

1．本人沒有被診斷新冠肺炎確診病例或疑似病例；

2．本人沒有與新冠肺炎確診病例或疑似病例密切接觸；

3．本人近14天內沒有與來自疫情重點地區(qū)人員密切接觸；

4．本人近14天內沒有與境外返回人員密切接觸；

5．本人近14天內無境外及中高風險地區(qū)旅居史；

6．本人沒有被留驗站集中隔離觀察或留觀后已解除醫(yī)學觀察；

7．本人近14天內無發(fā)熱、咳嗽、乏力、胸悶、咽痛、腹瀉等癥

狀，并持有“安康碼”綠碼。

本人對以上提供