【企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育探究案例：以H儀器儀表公司為例8300字（論文）】

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育研究案例—以H儀器儀表公司為例目錄TOC\o"1-3"\h\u22783一、緒論 一、緒論（一）研究背景與意義在現(xiàn)如今全球市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，以及科學(xué)技術(shù)水平的持續(xù)性提升，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)背景下，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的經(jīng)營與管理變得非常的艱難，這使得大量的企業(yè)進(jìn)行著快速的兼并以及重組，而且在戰(zhàn)略的高度之中進(jìn)行了快速的交鋒。在我國內(nèi)部，基于市場(chǎng)型經(jīng)濟(jì)的快速轉(zhuǎn)變以及構(gòu)建，對(duì)外開放的程度不斷地提升，并且基于由賣方市場(chǎng)向著買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)之中的競(jìng)爭(zhēng)也變得非常激烈以及無法預(yù)估。處于這樣的經(jīng)濟(jì)背景之下，大多數(shù)的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)都出現(xiàn)了非常巨大的損失，經(jīng)營與管理也變得非常的艱難。一些企業(yè)組織機(jī)構(gòu)在經(jīng)歷了快速的發(fā)展之后，在企業(yè)的內(nèi)部也存在著很多的不足以及問題。針對(duì)這些情況的出現(xiàn)，戰(zhàn)略的管理已經(jīng)被大多數(shù)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的高層管理人員進(jìn)行重點(diǎn)的關(guān)注，從而來使得自身能夠在多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少損失，提升在行業(yè)之中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，然而企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)之中占據(jù)著有利的地位[1]。中國經(jīng)濟(jì)總體上正處于高速增長之中，而且中小企業(yè)發(fā)展迅速，其增長速度超過了中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度。但如果由于財(cái)政緊縮等原因，中國經(jīng)濟(jì)每況愈下，中小企業(yè)發(fā)展速度就會(huì)減緩，發(fā)展就會(huì)比較受限，就會(huì)出現(xiàn)負(fù)增長。因此，本文以H公司為例，提出具有針對(duì)性的實(shí)踐策略，具有很好的典型性和創(chuàng)新性。本文主要采用了文獻(xiàn)研究法和案例分析法，首先借助中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)庫、學(xué)校圖書館查閱和本課題相關(guān)的參考文獻(xiàn)，通過對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)材料的梳理來形成中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育研究的理論研究基礎(chǔ)，從而為本論文的研究提供理論參考；然后以H公司為案例，通過對(duì)H公司核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀的研究，指出H公司核心競(jìng)爭(zhēng)力存在的問題，并提出切實(shí)可行的H公司核心競(jìng)爭(zhēng)力培育策略。希望對(duì)提升中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力以及中國中小企業(yè)發(fā)展水平提供寶貴的借鑒與建議。（二）研究現(xiàn)狀與述評(píng)1.國外研究現(xiàn)狀1990年，普拉哈拉德和哈默爾首先提出了“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的概念。這項(xiàng)研究由來已久。所有學(xué)術(shù)界和社會(huì)企業(yè)家都從自己的理解和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中吸取了經(jīng)驗(yàn)，并逐漸形成了更系統(tǒng)的理論體系和派別。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理論中，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的主要觀點(diǎn)。認(rèn)為企業(yè)自身是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析的關(guān)鍵，關(guān)鍵是培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，戰(zhàn)略目標(biāo)是為企業(yè)創(chuàng)造一種可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。只有通過不斷加強(qiáng)企業(yè)的能力，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存下去。PolytechnicJ（2016）認(rèn)為充分的企業(yè)知識(shí)是支撐整個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，對(duì)于我國當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)而言，整體處于不斷發(fā)展的狀態(tài)，在這個(gè)過程中要打好基礎(chǔ)就要不斷發(fā)展企業(yè)知識(shí)，時(shí)刻掌握最先進(jìn)的發(fā)展理念，并不斷增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力[2]。Prahalad（2015）等學(xué)者看來一個(gè)企業(yè)所具備的自身價(jià)值是決定企業(yè)是否具有良好競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，所謂企業(yè)自身價(jià)值就是指企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境中具備的優(yōu)勢(shì)與獨(dú)特之處[3]。YvesDoz（2018）等學(xué)者強(qiáng)調(diào)所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力是從日常工作與發(fā)展中不斷完善和改進(jìn)而得出的[4]。2.國內(nèi)研究現(xiàn)狀我國在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方面也取得了豐富的理論成果，這些理論是在借鑒國外企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國企業(yè)的實(shí)際情況，符合我國企業(yè)的特點(diǎn)。符合中國社會(huì)環(huán)境理論的基本原理。趙紅梅（2017）看來企業(yè)的技術(shù)能力是影響核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，只有具備新鮮的人才血液以及先進(jìn)的技術(shù)與能力才可以讓企業(yè)在任何時(shí)間以及場(chǎng)合下都有應(yīng)對(duì)外界風(fēng)險(xiǎn)和變化的能力[5]。王小凱（2017）認(rèn)為對(duì)于企業(yè)而言，核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)質(zhì)上是決策權(quán)。所涉及的主要內(nèi)容是：掌握整體情況的基本能力、具備與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展思維能力、企業(yè)內(nèi)部所有人員共同協(xié)作配合能力以及改革創(chuàng)新能力等[6]。管益忻（2017）等學(xué)者則是站在廣大消費(fèi)群體的角度進(jìn)行分析，得出了企業(yè)所具備的競(jìng)爭(zhēng)力與其吸引消費(fèi)者群體水平有關(guān)[7]。3.國內(nèi)研究現(xiàn)狀述評(píng)綜上所述，本文在整合了國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀后認(rèn)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念可從核心和競(jìng)爭(zhēng)力兩個(gè)方面進(jìn)行分析。核心的界定就是指組織或事物最為關(guān)鍵、重要的地方，它決定著該系統(tǒng)或某一事物能夠持續(xù)健康地向前發(fā)展。核心的存在能夠維持系統(tǒng)或機(jī)構(gòu)的正常經(jīng)營與發(fā)展，一旦核心不在，該系統(tǒng)與組織如同缺少主心骨一樣，會(huì)導(dǎo)致癱瘓和停滯的重大影響。競(jìng)爭(zhēng)力的含義則不同，它不僅僅指人或機(jī)構(gòu)的實(shí)力，還涉及對(duì)環(huán)境變化的應(yīng)變能力等多個(gè)方面，競(jìng)爭(zhēng)力是指一個(gè)組織在同類型別的組織競(jìng)爭(zhēng)中所具有的綜合能力，競(jìng)爭(zhēng)力不足的組織，將在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中退出歷史舞臺(tái)。因此，企業(yè)賴以生存的重要因素之一就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是至關(guān)重要的競(jìng)爭(zhēng)力之一，主要是指企業(yè)所掌握的各種資源、知識(shí)和技術(shù)進(jìn)行整合和進(jìn)行創(chuàng)新的能力，擁有了如此強(qiáng)勁的力量，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)獲得其他企業(yè)所不能獲得的優(yōu)勢(shì)，從而在市場(chǎng)中獲得一席之地，并逐漸獲得最后的勝利。（三）研究內(nèi)容與方法本文主要以H公司為例，通過分析H公司核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)H公司核心競(jìng)爭(zhēng)力存在企業(yè)文化建設(shè)有待加強(qiáng)、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊等問題，基于存在的問題提出創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)、重視綜合型人才的培養(yǎng)、提高產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)化企業(yè)管理等解決策略。文獻(xiàn)歸納法。本文結(jié)合研究主題，閱讀相關(guān)資料、報(bào)告和文章，綜合梳理了國內(nèi)外企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究現(xiàn)狀，總結(jié)之后，并提出了自己的觀點(diǎn)，為H公司的發(fā)展提供了理論依據(jù)。為本研究提供了理論依據(jù)和指導(dǎo)。理論與實(shí)踐相結(jié)合。本文梳理了國內(nèi)外核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要理論，充分結(jié)合H公司自身的實(shí)際情況，運(yùn)用理論知識(shí)解決核心競(jìng)爭(zhēng)力問題，并提出提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策與建議。二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力概述（一）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力含義核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的重中之重，一個(gè)企業(yè)是否具有核心能力是一個(gè)企業(yè)能否長期發(fā)展的重要依據(jù)，然而核心能力并不是從企業(yè)建立起便存在的，是企業(yè)在發(fā)展過程中逐漸積累起來的不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手覺察和模仿的一種能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力貫穿于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售的每一個(gè)環(huán)節(jié)，核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)所形成的具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包含核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對(duì)外影響能力和應(yīng)變能力[8]。學(xué)習(xí)能力、人力資源、管理機(jī)制、企業(yè)文化構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)習(xí)能力指的是企業(yè)的中高層不斷學(xué)習(xí)包括產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)知識(shí)、市場(chǎng)相關(guān)知識(shí)、管理相關(guān)知識(shí)等內(nèi)容，以適應(yīng)不斷發(fā)展變化的市場(chǎng)和企業(yè)環(huán)境，保持創(chuàng)新的一種能力。人力資源指的是用來管理企業(yè)中經(jīng)營活動(dòng)的人才狀況，企業(yè)通常通過人才利用率和人才流失率來衡量企業(yè)人力資源狀況。管理機(jī)制用來協(xié)調(diào)企業(yè)各生產(chǎn)要素間的關(guān)系，以此提升企業(yè)的生產(chǎn)效率和管理效率，使企業(yè)保有長久的競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)文化的核心是企業(yè)的價(jià)值觀，是企業(yè)保有活力的軟實(shí)力。（二）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論是由波特提出的。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論認(rèn)為企業(yè)的核心價(jià)值觀、企業(yè)的人文因素、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等都有可能影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于企業(yè)而言，在實(shí)施經(jīng)營和管理的過程中要和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行對(duì)比，例如從產(chǎn)品的功能、產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)等方面來更加的具有優(yōu)勢(shì)，尤其是對(duì)于一些中小企業(yè)，在實(shí)施經(jīng)營和管理的過程中要加強(qiáng)對(duì)于市場(chǎng)的調(diào)查和細(xì)分，在小的細(xì)分市場(chǎng)集中更多資源來占據(jù)市場(chǎng)，使得企業(yè)的產(chǎn)品在小的細(xì)分市場(chǎng)更加地具有優(yōu)勢(shì)，這樣才能使得企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷地提升，同時(shí)擁有更多客戶資源，不斷地提升企業(yè)的品牌[9]。三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀——以H公司為例（一）H公司簡介H公司成立于1990年，是一家專業(yè)從事儀器儀表以及各種零配件的企業(yè)，公司擁有眾多加工設(shè)備，儀器零件質(zhì)量過硬，深受廣大客戶的信賴。自公司成立以來，H公司取得了飛速的發(fā)展，其成績是令人矚目的。公司擁有加工設(shè)備120多臺(tái)，多次獲得國家質(zhì)量認(rèn)證和“文明單位”的稱號(hào)。H公司以“至誠、至真、至優(yōu)、至精”作為經(jīng)營宗旨，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，以技術(shù)求發(fā)展，以質(zhì)量過硬作為取勝之道[10]。（二）H公司核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀分析1.市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)H公司在發(fā)展中具有的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)主要有：（1）具有先進(jìn)的管理理念，充分結(jié)合了當(dāng)?shù)貙?shí)情，立足上海地區(qū)樹立起自己的品牌文化；（2）具有優(yōu)越的資源條件，公司擁有先進(jìn)的設(shè)備和完善的工藝技術(shù)力量；（3）始終秉承“顧客至上”的服務(wù)理念，盡一切可能滿足顧客的需求，服務(wù)質(zhì)量高，產(chǎn)品質(zhì)量過硬，受到廣大客戶的一致好評(píng)。2.營業(yè)收入從圖1可以看出，H公司2012年－2020年?duì)I業(yè)總收入不斷增加，2020年?duì)I業(yè)收入310萬元人民幣，相比2017增長16%。圖12012-2020年H公司營業(yè)收入情況統(tǒng)計(jì)在H公司2020年310萬元人民幣的總營業(yè)收入中，儀器零件業(yè)務(wù)收入共計(jì)229萬元人民幣，占總營業(yè)收入的73.87％。其中國內(nèi)業(yè)務(wù)總收入為257.3萬元人民幣，國外業(yè)務(wù)總收入為52.7萬元人民幣（見圖2）。伴隨著國際貿(mào)易熱度的提升，H公司在境外儀器零件領(lǐng)域的實(shí)際業(yè)務(wù)收入總量也在不斷地提升。圖22020年H公司業(yè)務(wù)收入比例3.產(chǎn)品研發(fā)儀器零件產(chǎn)品研發(fā)是完善機(jī)械制造業(yè)的關(guān)鍵要素。2020年儀器零件產(chǎn)品研發(fā)投入96萬元人民幣，占總營業(yè)收入的31%。在實(shí)際的業(yè)務(wù)開展過程中，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，H公司已經(jīng)將儀器零件產(chǎn)品研發(fā)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要保障，通過儀器零件產(chǎn)品研發(fā)、儀器零件產(chǎn)品組合推廣獲得消費(fèi)者的青睞。四、H公司核心競(jìng)爭(zhēng)力存在的問題（一）企業(yè)文化建設(shè)有待加強(qiáng)大部分企業(yè)對(duì)文化建設(shè)工作比較忽視，只有很小一部分企業(yè)建立起了自身的企業(yè)文化體系。在企業(yè)文化建設(shè)方面，H公司還有待加強(qiáng)。具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。第一，缺乏文化特色。H公司在文化建設(shè)方面一直缺乏特色，大都學(xué)習(xí)和借鑒一些大中型同類制造類企業(yè)的做法進(jìn)行簡單的復(fù)制與加工，與更為優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)融合較少。通過對(duì)客戶的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)于H公司的文化評(píng)價(jià)也相對(duì)一般。第二，文化創(chuàng)新不足。文化創(chuàng)新，是體現(xiàn)H公司文化創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力的重要。但是，目前，H公司文化建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容并沒有結(jié)合企業(yè)特色進(jìn)行優(yōu)化與創(chuàng)新。目前，H公司內(nèi)所展示的企業(yè)文化建設(shè)資料，相對(duì)陳舊。此外，在文化活動(dòng)創(chuàng)新方面也存在一定的不足，文化活動(dòng)主要是局限于演講比賽、文化競(jìng)賽，員工對(duì)相關(guān)文化活動(dòng)表示出了一定的厭煩，文化活動(dòng)已經(jīng)無法調(diào)動(dòng)員工的參與性，也無法將企業(yè)文化的精髓傳遞至每個(gè)員工。（二）產(chǎn)品質(zhì)量層次不齊H公司在近幾年的發(fā)展過程中過于重視發(fā)展速度，而忽略了發(fā)展質(zhì)量。因此對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的要求降低，只希望公司的產(chǎn)品能夠最大限度地謀求經(jīng)濟(jì)利益，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)的監(jiān)控不過關(guān)，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。然而，在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中，企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各個(gè)企業(yè)之間只能依靠產(chǎn)品的質(zhì)量說話，這是最具有代表性的核心競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，如果某個(gè)企業(yè)失去了這樣的競(jìng)爭(zhēng)核心的話，那么在嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中是很難有立足之地的。近幾年，我國的產(chǎn)品質(zhì)量問題層出不窮，許多消費(fèi)者的合法權(quán)益得不到保證。許多產(chǎn)品的開發(fā)和投入生產(chǎn)都沒有充足的資金和先進(jìn)的設(shè)備保障其進(jìn)行，故而影響了產(chǎn)品的質(zhì)量，更嚴(yán)重禁錮了公司產(chǎn)品質(zhì)量這一重要核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展。產(chǎn)品質(zhì)量問題已經(jīng)嚴(yán)重影響到消費(fèi)者對(duì)于H公司品牌的信賴，不利于公司擴(kuò)大企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)更好的效益。（三）管理水平有待提升對(duì)于廣大中小型制造業(yè)企業(yè)來講，大都缺乏完善的管理體系，治理與管理方面存在的問題始終伴隨著企業(yè)的發(fā)展。目前，H公司治理結(jié)構(gòu)與管理方面存在的問題突出表現(xiàn)在以下三點(diǎn)：第一，責(zé)權(quán)不明。責(zé)權(quán)不明，是影響H公司核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要障礙。筆者在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，由于責(zé)權(quán)不明出現(xiàn)問題以后，各個(gè)部門之間相互扯皮，推卸責(zé)任，嚴(yán)重影響了H公司內(nèi)部管理制度的效率。第二，賞罰機(jī)制不明。賞罰機(jī)制，是提升H公司內(nèi)部管理責(zé)任心，調(diào)動(dòng)員工工作積極性的重要保障。但是，目前員工對(duì)于H公司的賞罰機(jī)制評(píng)價(jià)相對(duì)較低。對(duì)H公司賞罰機(jī)制表示滿意的員工不足50%。一些H公司員工表示，什么樣的工作表現(xiàn)是優(yōu)秀、什么樣的工作表現(xiàn)是差，企業(yè)的相關(guān)管理?xiàng)l款中并沒有做出明確的規(guī)定。部分賞罰決定，主要由主管部門按照自身的意愿進(jìn)行。由于缺乏明確的賞罰規(guī)定，部分員工認(rèn)為只要與部門主管保護(hù)良好的私人關(guān)系，就可以獲得榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)或避免問題處罰。第三，管理過分“集權(quán)”。缺乏民主管理氛圍，是在調(diào)查過程中H公司員工普遍反映的一個(gè)問題。人才選拔，是內(nèi)部管理活動(dòng)中不可缺少的一部分。但是，員工對(duì)于H公司內(nèi)部人才選拔的程序與方式表示出了不滿。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，管理過分集權(quán)，缺乏必要的民主氛圍是造成員工不滿的主要原因。在管理過程中，往往是部門主管“一言堂”，普通的員工無權(quán)對(duì)相關(guān)事項(xiàng)的決策提出自己的建議。管理過分集權(quán)也直接導(dǎo)致了內(nèi)部管理決策的片面性，無法集中集體的智慧。五、H公司核心競(jìng)爭(zhēng)力培育策略（一）創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)1.打造文化特色企業(yè)文化特色的打造需要H公司從多方面入手，筆者認(rèn)為，可以采取以下幾點(diǎn)方法和措施。一是結(jié)合當(dāng)?shù)貎?yōu)秀歷史文化資源，充分發(fā)掘歷史文化中的特色之處，將其融合與企業(yè)文化中；二是加強(qiáng)中西方文化的融合，使中西方文化在企業(yè)中融會(huì)貫通，進(jìn)而形成H公司獨(dú)特的企業(yè)文化；三是從細(xì)節(jié)入手，將文化特色融合于員工的服裝、服務(wù)的理念、產(chǎn)品的性能等方面。2.推進(jìn)文化創(chuàng)新文化創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然要素。文化的效應(yīng)主要體現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)部，需要進(jìn)行管理和建設(shè)，偷不走，溜不掉，不可替代，而品牌的效應(yīng)則體現(xiàn)在外部，需要經(jīng)營和維護(hù)，同樣偷不走、溜不掉，不可替代，所以，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展同樣是文化和品牌的發(fā)展。文化對(duì)品牌價(jià)值的提升有重要作用，雖然文化創(chuàng)新不僅僅是為了提升品牌價(jià)值，但在品牌主導(dǎo)期，文化助力是非常必要的。企業(yè)文化代表了企業(yè)的核心價(jià)值觀，所以關(guān)系著企業(yè)品牌是朝著企業(yè)發(fā)展壯大的方向前進(jìn)。如圖所示是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力鉆石模型，每個(gè)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中都有專屬于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。H公司良好的企業(yè)文化，不僅能夠提高企業(yè)人力資源隊(duì)伍整體素質(zhì)水平，更為直接及重要的作用在于優(yōu)秀的人才能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更加廣闊的利潤空間，強(qiáng)化企業(yè)核心技術(shù)水平，進(jìn)而提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。生產(chǎn)服務(wù)能力生產(chǎn)服務(wù)能力人力資源市場(chǎng)營銷能力戰(zhàn)略管理能力創(chuàng)新能力組織管理能力企業(yè)文化圖3企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力鉆石模型（二）提高產(chǎn)品質(zhì)量H公司要想從提高產(chǎn)品質(zhì)量來加大自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須先從生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)控入手。任何的產(chǎn)品都應(yīng)該有固定的生產(chǎn)流程，無論原材料的選購還是投入生產(chǎn)過程中，都應(yīng)該有專業(yè)的人員嚴(yán)格把關(guān)，把產(chǎn)品的質(zhì)量放在第一位。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的提升更要嚴(yán)抓生產(chǎn)關(guān)，從成本控制要設(shè)備的投入，都需要建立統(tǒng)一的管理模式。此外，這種管理模式的貫徹需要從上至下的進(jìn)行，對(duì)全體員工進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，在管理者和一線生產(chǎn)者身上下大力度貫徹質(zhì)量執(zhí)行指標(biāo)的認(rèn)定，同時(shí)要通過對(duì)生產(chǎn)員工的培訓(xùn)來強(qiáng)化整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理認(rèn)識(shí)，不求短期經(jīng)濟(jì)效益，要從長遠(yuǎn)發(fā)展入手，建立質(zhì)量監(jiān)控和管理的統(tǒng)一運(yùn)行模式，將企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，用產(chǎn)品說話，讓消費(fèi)者滿意，是H公司提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。有效地提升H公司的競(jìng)爭(zhēng)力必須樹立自主品牌，只有樹立了自主品牌，使得H公司生產(chǎn)的產(chǎn)品在國際市場(chǎng)中具有了知名度，才能使得企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)地提升。H公司通過樹立自主品牌來提升產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該做到三個(gè)方面：首先是強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量的提升，只有擁有了質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，才能贏得消費(fèi)者的信賴，因此企業(yè)必須注重新技術(shù)在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用，通過新的技術(shù)來提升自主品牌的社會(huì)影響力和市場(chǎng)影響力。其次是加大對(duì)于產(chǎn)品的科學(xué)化營銷，當(dāng)前社會(huì)企業(yè)必須采取科學(xué)的營銷手段，才能更好地占領(lǐng)市場(chǎng)，通過科學(xué)化的強(qiáng)有力的營銷手段使得自主品牌在市場(chǎng)上具有一席之地，在實(shí)施營銷方面，H公司應(yīng)該注重對(duì)于專業(yè)化的營銷人才的培養(yǎng)，只有企業(yè)營銷人才具有專業(yè)化的技術(shù)，才能更好地使得產(chǎn)品的銷售量加大，從而提升產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)占有率，提升產(chǎn)品進(jìn)駐新的市場(chǎng)的能力。最后是加強(qiáng)對(duì)于售后服務(wù)工作質(zhì)量的提升，良好的售后服務(wù)可以使得企業(yè)在社會(huì)公眾中樹立良好的社會(huì)形象，這也有助于促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，只有企業(yè)的產(chǎn)品可以很好的銷售，企業(yè)才有更多的資金應(yīng)用于產(chǎn)品的研發(fā)，從而形成一個(gè)良性循環(huán)，促進(jìn)H公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升。（三）優(yōu)化企業(yè)管理1.建立健全規(guī)章制度完善的規(guī)章制度能夠?yàn)镠公司全體員工提供一定可供參考的標(biāo)準(zhǔn)。通過上文的分析可知，目前H公司在規(guī)章制度的建立方面還存在一定的不足。本文認(rèn)為，可以從以下幾個(gè)方面建立健全相應(yīng)的管理制度。一是明確管理層的職責(zé)，通過制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)管理者的職責(zé)進(jìn)行明確，杜絕產(chǎn)權(quán)部分，上級(jí)干下級(jí)活現(xiàn)象的發(fā)生；二是通過制定規(guī)章制度對(duì)各部門的職責(zé)進(jìn)行明確，使各部門各司其職，做好自己的本職工作，避免各部門之間出現(xiàn)相互推諉、扯皮的現(xiàn)象；三是建立員工普遍遵守的規(guī)章制度，企業(yè)管理者帶頭執(zhí)行，營銷遵守規(guī)章制度的良好氛圍。此外，還需要做到管理制度創(chuàng)新。制度是對(duì)員工的約束，同樣，員工是制度最好的創(chuàng)造者。要轉(zhuǎn)變思維，對(duì)企業(yè)管理工作過程重視起來，改善任務(wù)布置方式，將制度運(yùn)用到對(duì)員工的激勵(lì)和管理中來，讓所有員工都能夠參與到企業(yè)管理中來，讓所有員工與企業(yè)同心協(xié)力，實(shí)現(xiàn)管理優(yōu)化創(chuàng)新，將員工各項(xiàng)管理工作根據(jù)貢獻(xiàn)度、重要度、創(chuàng)新度等進(jìn)行評(píng)價(jià)，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，最大限度地調(diào)動(dòng)員工參與到提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中來。2.積極營造民主氛圍民主的管理模式能夠增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的和諧程度，促進(jìn)員工工作積極性和主動(dòng)性的發(fā)揮，提升企業(yè)的整體管理水平。對(duì)于民主氛圍的營造，筆者認(rèn)為可以從以下三個(gè)方面入手。一是將民主納入企業(yè)文化之中，推行民主管理和人性化管理，在管理的過程中，注重收集員工的意見和建議；二是建立上行和下行渠道，確保員工的意見和建議能夠很好地上傳和得到反饋；三是積極通過員工大會(huì)、座談會(huì)、民主會(huì)等形式，鼓勵(lì)員工暢所欲言，為企業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)。3.建立賞罰機(jī)制賞罰機(jī)制的建立也是提升H公司管理水平的重要途徑之一。一是建立明確的賞罰標(biāo)準(zhǔn)，為賞罰的順利進(jìn)行提供依據(jù)，明確員工表現(xiàn)的優(yōu)、良、中、差，通過具體的量化，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)；二是保證賞罰機(jī)制的正常運(yùn)行，賞罰標(biāo)準(zhǔn)的制定并不重要，重要的是賞罰標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，這就要求企業(yè)全體員工特別是管理者，應(yīng)摒棄私情，根據(jù)明確的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)；三是暢通申訴渠道，如員工對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果不滿意，如可以通過舉報(bào)信箱、發(fā)送郵件等形式進(jìn)行申訴，避免賞罰中出現(xiàn)的不公平現(xiàn)象。六、結(jié)論我國中小企業(yè)經(jīng)過六十年的發(fā)展已經(jīng)有了一定的規(guī)模，可以說中國中小企業(yè)市場(chǎng)化是離不開大批中小企業(yè)的參與的，但是因?yàn)樗麄冊(cè)诠芾矸矫娲嬖谝欢ǖ娜毕?，所以發(fā)展程度不如預(yù)期?？梢韵胂笤谖磥淼奈迥甑绞陜?nèi)，我國中小企業(yè)的發(fā)展格局和市場(chǎng)都會(huì)發(fā)生巨大的變化，這對(duì)于他們來說既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。只有增強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，中小企業(yè)才不會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰，獲得持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)新能力是中小旅行業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本，所以通過培訓(xùn)提升創(chuàng)新能力最終達(dá)到提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。萬物都離不開“優(yōu)勝劣汰，適者生存”的規(guī)律，所以提高創(chuàng)新能力才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之