混凝土銷售管理制度

混凝土營銷管理制度第一章總則第一條目的為確保混凝土銷售行為的規(guī)范性，有效控制資金風險，加強應收款管理，結合公司的實際情況，特制定本管理制度。第二條適用范圍公司預拌混凝土的銷售管理。第三條管理職責1、公司總經理：根據公司的管理權限和授權，負責合同簽訂事宜（包括對方資信、價格、質量、供貨期、付款條件、優(yōu)惠政策）的審核、指導以及合同簽訂的審批，監(jiān)督合同的履行與應收款的收繳等工作。2、銷售部經理：負責銷售合同的評審及履行監(jiān)督，隨時了解貨款回籠情況，制定和落實資金回收計劃，督促和協助銷售員應收款催收工作。3、銷售員：積極對市場進行走訪、分析，負責銷售及銷售合同的草簽、報批以及對帳、收款工作。4、銷售內勤：建立健全客戶臺帳；配合財務對已供、在供、未供合同進行分類管理；定期檢查對帳單的及時性和完整性，及時配合銷售員做好應收賬款回籠工作。5、財務部：建立建全客戶臺帳，做好已供、在供、未供合同的分類管理及日常執(zhí)行監(jiān)督管理。6、攪拌車駕駛員：負責混凝土的運送及《發(fā)貨單》的傳送。7、法律顧問：負責合同合法性、有效性的審查，指導、監(jiān)督合同訂立、履行等工作，負責合同糾紛處理。第二章合同訂立第四條凡以公司名義對外銷售混凝土，均應簽訂公司統(tǒng)一版本的《預拌混凝土買賣合同》（一式四份）。原則上必須先有銷售合同，再安排生產或供貨，小方量（2000方以內）現金業(yè)務，經公司總經理同意，可以在收款后根據生產任務通知單安排生產或供貨，但需在供貨事實發(fā)生后1天內補簽合同。第五條銷售員根據公司的銷售管理規(guī)定（含價格、技術要求、付款方式等）與客戶達成混凝土買賣意向，經協商一致后，訂立合同，并附送《生產任務通知單》，便于合同履行時買受方提前通知我方。第六條訂立合同前必須了解掌握買受方經營資格是否具備、營業(yè)執(zhí)照是否合法、資信狀況是否良好、經營場所是否穩(wěn)定等情況，無經營資格和信譽、未經企業(yè)年檢的單位不得與之訂立合同。如購買方是個人，應詳細記錄其身份證號碼、家庭住址、電話等。第七條對于較大項目信息，銷售人員應及時反饋給銷售部經理及公司總經理，以便公司能及時進行配合跟進，結合公司的優(yōu)劣勢，根據公司的銷售計劃及銷售基準價，有計劃有目的地接洽業(yè)務。公司總經理有是否訂立合同的最終決定權。第八條簽訂合同時根據合同簽訂的各項規(guī)定清楚明了的填寫合同，經買受方蓋章后，按合同審批要求送銷售部經理、公司總經理確認，報法律顧問審核，經確認審核后加蓋公司公章。蓋章后，合同原件交公司財務部、銷售內勤各1份留存，另2份送買受方。第九條訂立合同時，必須附上經買受方書面蓋章確認的收料約定，約定有效收料人。第十條與公司（單位）合作，買受方蓋章應為公司公章或項目部印章。如以包工頭等個人行為代表買受方公司簽訂合同的，原則上不允許簽訂，否則造成的一切損失由個人承擔。第十一條與自然人簽訂合同時，合同須經三方（施工方、業(yè)主、供貨方）簽字，并附上業(yè)主、施工項目經理個人身份證復印件。第十二條付款方式欄目，原則上為每月25日結上月所供貨款的100%（小經理、公司總經理。第四章異常情況及注意事項第二十八條產品質量異議或特殊質量要求1、銷售員應及時跟蹤施工進度，協助生產部門搞好與施工單位的合作關系，出現問題及時協調解決。2、遇到突發(fā)性的生產或質量技術上的問題，銷售員應在第一時間趕赴現場，了解清楚具體事實后，把情況報告銷售部經理、公司總經理，同時告知試驗室，配合試驗室按照施工單位提出的技術要求及其它合理要求，做好服務工作。3、確實因我方交貨時間、產品瑕疵等服務和質量問題，導致客戶利益受損，提出減免部分貨款要求的，應由買受方提出書面申請，詳細說明理由，經銷售員、試驗室主任現場確認后，送銷售部經理、公司總經理簽字批準后方可執(zhí)行。若減免貨款在5000元（含2000元）以上的，須報公司董事長批準后方可執(zhí)行。第二十九條對合同及相關資料不符合要求（含付款方式、印章、有效收料人約定單），或對帳單、發(fā)貨單等資料遺失的，應及時修正或補齊資料，客觀原因不能補齊的，須書面報告公司總經理批示。第三十條買受方的有效收料人、經辦人更換時，須要求對方另外提供授權委托書。第三十一條接受支票時應注意對支票的審查，避免銀行退票帶來的損失。第三十二條收款過程中如果買受方要求先出發(fā)票并掛賬，應讓對方出具收條，并在收條中注明款項未付，或索要未付款回執(zhí)。第三十三條買受方出現嚴重資金困難、面臨破產或其他重大問題，可能導致貨款無法回收時，應及時書面報告總經理及法律顧問。第五章督查管理第三十四條公司財務部每月對照貨款回籠情況，編制應收款明細表，并做好已供、在供、未供合同的分類登記管理，報表送公司總經理。第三十五條擅自違規(guī)操作的銷售行為，由當事人負全部責任并視情節(jié)輕重給當事人予以100-500元罰款，銷售部經理、公司總經理負領導責任，予以100-500元罰款。第三十六條凡存在對帳單不完整、合同票據不齊全或起訴所需標準材料的收集不完備等現象，銷售內勤若未能及時核對發(fā)現并報告相關領導，給予警告處分。若因此給公司造成損失，對銷售內勤根據責任給予處罰。第三十七條經銷售內勤提醒督促需補齊的有關材料，銷售人員未能及時補齊，且無任何書面形式的正當理由說明的，因此所造成的一切損失由銷售員個人承擔，且公司有權委派其他銷售員接管該業(yè)務。銷售部經理、公司總經理負領導責任，予以100-500元罰款。第三十八條銷售員未及時對帳或對帳單丟失，導致貨款不能按時回收或造成死賬壞賬的，由其本人負全部責任（貨款總額及逾期利息并記入績效考核）。第三十九條未經相應權限人批準，擅自減免貨款，按誰批準誰負責的原則，由批準人與相關銷售員承擔賠償責任，并予以100-500元/人罰款。第六章附則第四十條公司總經理負責本制度的制定、修訂及未盡事宜的解釋。第四十一條凡與本制度內容相抵觸的，以本制度之規(guī)定為準。第四十二條本制度經全體職工討論，與工會、職工代表平等協商確定，經總經理辦公會評審通過