教育培訓售后服務協(xié)議書

教育培訓售后服務協(xié)議書合同編號：__________教育培訓售后服務協(xié)議書地址：聯系方式：地址：聯系方式：鑒于甲方為乙方提供教育培訓服務，為確保雙方合法權益，經甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本售后服務協(xié)議書。第一條服務內容（1）課程咨詢與報名：乙方在報名前，有權向甲方咨詢課程內容、教學方式、師資等相關信息。甲方應如實提供，并為乙方解答疑問。（2）課程調整：如乙方因個人原因需調整課程，甲方應及時為乙方辦理課程調整手續(xù)。（2）課程開始前14天至開課當天，甲方扣除課程費的50%后，退還剩余款項；（3）課程開始后，不予退費。（4）補課：如乙方因特殊情況無法參加課程，甲方應為乙方安排補課。1.2甲方應保證培訓服務質量，確保教育培訓課程內容符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。第二條服務期限本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議期滿后自動續(xù)約____年。第三條保密條款3.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。3.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第四條違約責任4.1如甲方未按照本協(xié)議約定提供售后服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任。4.2如乙方未按照本協(xié)議約定支付費用，甲方有權要求乙方承擔違約責任。第五條爭議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.教育培訓售后服務協(xié)議書2.課程安排表3.師資名單4.退費申請表5.補課申請表6.商業(yè)秘密保密協(xié)議7.課程宣傳資料二、違約行為及認定：1.甲方未按照本協(xié)議約定提供售后服務，如未及時答復咨詢、未按約定時間辦理退費、補課等。2.乙方未按照本協(xié)議約定支付費用，如未按時支付課程費用、未按要求完成報名手續(xù)等。3.雙方未履行保密義務，如泄露對方商業(yè)秘密、技術秘密等。4.甲方未保證培訓服務質量，如課程內容不符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。三、法律名詞及解釋：1.教育培訓服務：指甲方為乙方提供的各類課程學習服務。2.售后服務：指甲方在本協(xié)議有效期內為乙方提供的課程咨詢、報名、調整、退費、補課等服務。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的信息。4.違約行為：指當事人違反合同約定，不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方在報名前對課程有疑問，甲方應耐心解答，提供詳細課程信息。2.乙方需要調整課程，甲方應及時辦理手續(xù)，確保乙方順利參加課程。3.乙方提出退費申請，甲方按約定及時辦理退費手續(xù)。4.乙方無法參加課程，甲方應為乙方安排補課。5.雙方應嚴格履行保密義務，如發(fā)現泄露對方秘密，應立即采取措施停止泄露，并承擔相應責任。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供教育培訓服務。2.乙方參加甲方開設的課