H公司項目管理01234法則雙份資料

H公司項目管理01234法則匯報人：XXX目錄contents項目管理概述0-不做經營，一切為01-以終為始2-做與控3-三步規(guī)劃妥4-四步開好頭01項目管理概述項目的定義定義項目是一種臨時性工作，旨在產生獨特的產品、服務或結果。特點具有明確的目標、預算、時間節(jié)點和資源限制，涉及團隊協(xié)作和跨部門溝通。項目管理是一項必備技能不懂項目，拿什么混職場項目管理是對項目從啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控到收尾的整個過程進行組織、協(xié)調、控制和領導的管理活動。定義確保項目按預期的質量、成本、時間節(jié)點完成，滿足利益相關者的需求。目標什么是項目管理？項目經理負責項目的整體規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控，協(xié)調資源，解決沖突。團隊成員參與項目的具體工作，完成分配的任務，提供反饋。利益相關者涉及項目的干系人，包括客戶、供應商、管理層等，對項目結果有直接或間接影響。核心角色項目經營管理：不做經營，一切為01、識別價值2、明確目3、識別干系人4、建立團隊1、明確范圍2、制定計劃3、識別風險1、有效監(jiān)控2、管理變更1、項目總結4步開好頭3步規(guī)劃妥2步做和控1步終為始啟動規(guī)劃執(zhí)行收尾監(jiān)控H公司公司如何做好項目管理“01234”020-不做經營，一切為0為什么要關注經營?1、組織層面：公司管理的目標是生存、發(fā)展、獲利，經營管理是實現(xiàn)該目標的重要手段。2、項目層面：項目是商業(yè)組織最小的經營單元。(預算準確率)3、個人層面：經理=經營+管理，不懂經營就不能成為合格的職業(yè)經理人。不做經營，一切為零0-不做經營，一切為用財務語言將項目價值、項目目標和結果量化和顯性化，并對財務指標進行滾動預測、度量、分析、改進直至達到經營目標的過程。項目經營管理貫穿整個項目管理過程，涉及項目管理團隊的所有成員。項目經營收尾執(zhí)行監(jiān)控規(guī)劃啟動概算要花多少錢決算最終花多少錢錢預算能花多少錢核算已花多少錢031-以終為始1-以終為始隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，市場對某產品的需求不斷增長。市場需求技術進步政策支持技術的不斷進步為項目的實施提供了可能性和支持。政府出臺相關政策，鼓勵和支持項目的開展。030201項目背景通過技術改進和流程優(yōu)化，提高產品的質量和穩(wěn)定性。提高產品質量通過規(guī)?；a和優(yōu)化供應鏈管理，降低產品的成本。降低成本通過市場推廣和品牌建設，提高產品的知名度和市場份額。拓展市場份額項目目標

項目意義滿足市場需求項目的實施滿足了市場的需求，提供了更好的產品和服務。促進經濟發(fā)展項目的成功實施促進了相關產業(yè)的發(fā)展，拉動了經濟增長。提高企業(yè)競爭力項目的實施提高了企業(yè)的技術水平和市場競爭力，為企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎。根據項目需求和團隊成員的特長，合理分配任務，確保每個成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢。任務分配根據任務性質和緊急程度，對團隊成員進行合理分工，以提高工作效率。人員分工任務分配與人員分工0102進度安排與時間表定期檢查項目進度，及時調整計劃，確保項目按時完成。制定詳細的項目進度計劃，明確每個階段的任務、時間節(jié)點和負責人。在項目執(zhí)行過程中遇到的問題如資源不足、技術難題、溝通障礙等。針對問題采取的解決方案如尋求外部資源、技術培訓、改進溝通方式等。遇到的問題與解決方案任務五完成產品上線，并進行市場推廣。任務四完成產品開發(fā)，并進行測試。任務三完成產品原型設計，并進行用戶體驗測試。任務一完成項目計劃書撰寫，明確項目目標、任務和時間節(jié)點。任務二完成市場調研，了解目標用戶需求和競爭對手情況。完成的任務與目標亮點一產品設計新穎，用戶體驗良好，受到用戶好評。創(chuàng)新點一采用人工智能技術實現(xiàn)自動化內容推薦，提高用戶體驗。創(chuàng)新點二引入區(qū)塊鏈技術，實現(xiàn)數(shù)據可追溯和不可篡改，提高數(shù)據安全性。亮點二項目團隊高效協(xié)作，按時完成各項任務。亮點三項目成果在市場上取得了良好的反響和業(yè)績。項目的創(chuàng)新點與亮點項目的不足與遺憾項目初期市場調研不夠充分，導致對目標用戶需求理解不夠準確。產品上線時間緊迫，導致部分功能和細節(jié)沒有得到充分優(yōu)化和完善。由于時間限制，未能實現(xiàn)全部預期功能和效果。在市場推廣方面，未能充分挖掘潛在用戶和市場。不足一不足二遺憾一遺憾二通過本次項目，我們成功地完成了預定目標，提高了團隊協(xié)作和溝通能力，積累了寶貴的經驗。在項目執(zhí)行過程中，我們遇到了時間管理不善和溝通不暢的問題，導致部分任務延期完成。項目的收獲與教訓教訓收獲評價團隊成員在項目中表現(xiàn)出了高度的責任心和敬業(yè)精神，專業(yè)技能和團隊協(xié)作能力得到了提升。建議針對個人在項目中的表現(xiàn)，建議加強時間管理和溝通技巧的培訓，提高工作效率。團隊成員的評價與建議希望在未來的項目中，能夠更加注重前期規(guī)劃和風險管理，減少不必要的延誤和錯誤。展望計劃加強團隊建設和培訓，提高團隊整體實力和執(zhí)行力，為承接更大規(guī)模和更高難度的項目做好準備。規(guī)劃未來項目的展望與規(guī)劃042-做與控有效監(jiān)控項目監(jiān)控是對項目實施過程和結果進行測量、評估、調整和控制的系統(tǒng)過程，以確保項目按照預定的時間、成本、質量等目標進行。確保項目按計劃執(zhí)行，及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，提高項目成功率，降低風險。定義與目標目標定義

監(jiān)控的重要性確保項目按計劃進行通過監(jiān)控，可以及時發(fā)現(xiàn)和解決項目實施過程中的問題，確保項目按計劃進行。降低項目風險通過監(jiān)控，可以及時發(fā)現(xiàn)和應對潛在的風險，降低項目失敗的風險。提高項目質量通過監(jiān)控，可以對項目實施過程和結果進行評估和調整，提高項目的質量。監(jiān)控報告定期或不定期地編制監(jiān)控報告，反映項目實施情況和監(jiān)控結果。調整與控制根據數(shù)據分析結果，對項目實施進行調整和控制。數(shù)據分析對收集的數(shù)據進行分析，評估項目實施情況。制定監(jiān)控計劃明確監(jiān)控目標、范圍、方法、時間表等。數(shù)據收集收集項目實施過程中的相關數(shù)據。監(jiān)控的流程與內容進度計劃制定詳細的進度計劃，明確項目各階段的目標、任務和時間節(jié)點。進度報告定期收集項目進度信息，整理成報告，向項目相關方匯報。進度調整根據項目實際情況，適時調整進度計劃，確保項目按時完成。進度監(jiān)控制定項目成本預算，明確各項費用支出。成本預算對項目實際成本進行監(jiān)控，確保實際成本不超過預算。成本控制對項目成本進行分析，找出成本節(jié)約或超支的原因。成本分析成本監(jiān)控質量標準制定項目質量標準，明確項目各階段的質量要求。質量改進針對質量檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，采取措施進行改進，提高項目質量。質量檢查對項目各階段的工作成果進行質量檢查，確保符合質量要求。質量監(jiān)控123識別項目潛在的風險因素，建立風險清單。風險識別對識別出的風險進行評估，確定風險等級和影響程度。風險評估制定風險應對措施，降低或消除風險對項目的負面影響。風險應對風險監(jiān)控變更申請建立變更申請流程，確保變更需求得到合理評估和審批。變更評估對變更實施效果進行評估，總結經驗教訓，優(yōu)化項目管理流程。變更實施對批準的變更需求進行實施，確保變更順利進行。變更監(jiān)控在制定監(jiān)控計劃時，首先需要明確項目的目標和期望結果，以便有針對性地進行監(jiān)控。明確監(jiān)控目標根據項目目標和關鍵成功因素，選擇合適的監(jiān)控指標，以便實時跟蹤項目的進展情況。設定監(jiān)控指標確定合適的監(jiān)控頻率，如每日、每周、每月等，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并進行調整。制定監(jiān)控頻率針對可能出現(xiàn)的風險和問題，制定相應的應對措施，以便在需要時迅速采取行動。制定應對措施制定合理的監(jiān)控計劃確定溝通的目標和目的，以便有針對性地進行溝通。明確溝通目標確定溝通方式建立溝通渠道鼓勵開放溝通選擇合適的溝通方式，如面對面會議、電話、電子郵件、即時通訊等，以便及時有效地傳遞信息。建立穩(wěn)定的溝通渠道，以便團隊成員能夠隨時進行交流和協(xié)作。鼓勵團隊成員積極發(fā)表意見和建議，以便及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。建立有效的溝通機制及時處理問題與風險通過日常監(jiān)控和團隊成員的反饋，及時發(fā)現(xiàn)項目存在的問題和風險。對發(fā)現(xiàn)的問題進行分析，找出根本原因，以便采取有效的解決措施。根據問題的性質和嚴重程度，制定相應的解決方案或應對措施。迅速行動，及時解決問題，確保項目的順利進行。發(fā)現(xiàn)問題分析問題制定解決方案實施解決方案確定評審周期根據項目的實際情況和需要，確定合適的評審周期，如每周、每月或每季度。準備評審材料提前準備評審所需的各項材料，如項目進度報告、質量報告、風險評估報告等。組織評審會議召集相關人員參加評審會議，共同對項目進行評估和分析。制定改進計劃根據評審結果，制定相應的改進計劃和措施，以提高項目的效率和質量。定期進行項目評審定期進度評估定期進行進度評估，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，確保項目按計劃進行。加強溝通協(xié)作建立有效的溝通機制，確保項目團隊成員之間的信息流通，及時解決問題。優(yōu)化資源分配根據項目需求，合理分配人力、物力和財力等資源，避免資源不足或浪費。制定詳細的項目計劃在項目開始階段，制定詳細的項目計劃，明確每個階段的任務、責任人和時間節(jié)點。應對項目延期的策略制定預算計劃建立費用審批制度，確保各項費用支出符合預算計劃。嚴格費用審批實時監(jiān)控成本優(yōu)化資源利用01020403合理利用資源，避免浪費，降低項目成本。在項目開始階段，制定詳細的預算計劃，明確各項費用支出。對項目成本進行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并糾正成本超支情況?？刂祈椖砍杀镜牟呗灾贫ㄙ|量標準在項目開始階段，明確項目的質量標準和驗收標準。嚴格質量控制對項目過程和結果進行嚴格的質量控制，確保符合質量要求。持續(xù)改進根據項目反饋和經驗總結，持續(xù)改進項目質量。加強團隊培訓對項目團隊成員進行質量意識和技能培訓，提高項目質量水平。提高項目質量的策略風險識別在項目開始階段，識別可能出現(xiàn)的風險，并進行分析評估。制定應對措施針對不同風險，制定相應的應對措施和預案。實時監(jiān)控風險對項目風險進行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并處理風險情況?？偨Y經驗教訓對已發(fā)生的風險事件進行總結，吸取經驗教訓，提高風險管理能力。管理項目風險的策略管理變更變更管理范圍變更管理涉及組織的各個領域，包括戰(zhàn)略、組織結構、流程、技術、人員等，以及外部環(huán)境的變化，如市場、政策、法規(guī)等。變更管理定義變更管理是對組織或外部的變更進行規(guī)劃、實施、監(jiān)督和控制的系統(tǒng)過程，旨在確保變更能夠順利、有效地實施，并降低對組織的影響。變更管理目標變更管理的目標是確保變更的實施符合組織的戰(zhàn)略目標，提高組織的適應性和競爭力，同時降低變更帶來的風險和負面影響。變更介紹適應變化隨著外部環(huán)境的變化和組織的發(fā)展，組織需要進行相應的調整和變革，以適應市場的需求和競爭的壓力。變更管理能夠幫助組織及時應對變化，確保組織的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。降低風險變更管理有助于降低組織在變革過程中面臨的風險和不確定性。通過科學的規(guī)劃和實施過程，組織能夠減少變革帶來的負面影響，確保組織的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展。增強競爭力有效的變更管理能夠幫助組織適應市場的變化和競爭的需求，提高組織的適應性和創(chuàng)新能力。這有助于組織在市場上獲得競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。提高效率通過有效的變更管理，組織能夠優(yōu)化流程、提高工作效率、減少浪費，從而實現(xiàn)資源的合理配置和有效利用。這有助于提高組織的運營效率和盈利能力。變更管理的意義明確變更涉及的具體內容，包括技術、流程、人員等。確定變更范圍評估變更影響確定變更優(yōu)先級分析變更可能對組織、項目、人員等產生的影響，包括正面和負面影響。根據影響程度和緊迫性，確定變更的優(yōu)先級，為后續(xù)決策提供依據。030201識別和評估變更

制定變更管理計劃制定變更實施方案明確變更實施的具體步驟、時間表和責任人。制定風險應對措施預測變更可能帶來的風險，并制定相應的應對措施。資源分配和預算計劃根據實施方案，合理分配資源，制定預算計劃。確保相關人員了解變更內容，明確各自職責。培訓和溝通按照計劃逐步實施變更，確保各項措施得到有效執(zhí)行。執(zhí)行變更計劃在實施過程中，密切關注進展情況，及時調整計劃，確保變更順利實施。監(jiān)控和調整實施變更設定評估指標收集數(shù)據效果評估持續(xù)改進監(jiān)控和評估變更效果01020304根據變更目標，設定合理的評估指標，用于衡量變更效果。收集相關數(shù)據，為評估提供依據。分析收集到的數(shù)據，評估變更的實際效果，與預期目標進行對比。根據評估結果，總結經驗教訓，持續(xù)優(yōu)化和改進變更管理流程。員工可能因為對變革的不理解、對未知的恐懼、對自身利益的擔憂等原因而抵制變革。員工抵制的原因加強溝通與培訓，讓員工充分了解變革的必要性和意義，提供必要的支持和資源，增強員工的參與感和歸屬感。應對策略員工抵制在實施變革過程中，可能會因為缺乏人力、物力、財力等資源而導致變革受阻。合理規(guī)劃資源，優(yōu)化資源配置，尋求內外部資源的支持和整合，確保變革的順利進行。資源不足應對策略資源不足的表現(xiàn)溝通障礙的后果在變革過程中，如果溝通不暢或信息傳遞不及時，可能會導致誤解、猜疑和沖突。應對策略建立有效的溝通機制，確保信息的及時、準確傳遞，加強雙向溝通，鼓勵員工提出意見和建議，促進共識的達成。溝通障礙變革過程中可能會出現(xiàn)各種風險，如技術風險、市場風險、財務風險等。風險的表現(xiàn)形式制定完善的風險管理計劃，建立風險預警機制，及時識別和評估風險，采取有效的應對措施，確保變革的成功實施。應對策略風險控制通過有效的變更管理，組織能夠減少變革帶來的混亂和沖突，確保運營的穩(wěn)定性和連續(xù)性。確保組織穩(wěn)定變更管理有助于提高決策的質量和速度，通過系統(tǒng)性的規(guī)劃和執(zhí)行過程，確保變革能夠順利實施。提高決策質量良好的變更管理能夠鼓勵員工的參與和投入，增強員工的歸屬感和工作積極性。促進員工參與通過有效的變更管理，組織能夠預測和應對變革過程中可能出現(xiàn)的問題和風險，降低變革失敗的可能性。降低風險變更管理的價值未來的研究可以進一步探討如何持續(xù)改進變更管理過程，以適應不斷變化的市場環(huán)境和組織需求。持續(xù)改進研究不同文化背景下的變更管理實踐，以了解文化因素對變革管理的影響和作用?？缥幕芯刻剿魅绾卫眯屡d技術，如人工智能和大數(shù)據分析，改進和優(yōu)化變更管理過程。技術應用進一步深化對組織變革理論的研究，以更好地指導變更管理的實踐和應用。組織變革理論未來研究方向053-三步規(guī)劃妥01明確項目范圍明確項目在短期內要達成的具體成果，如完成某項功能、達到某個性能指標等。短期目標確定項目在長期內要實現(xiàn)的總目標，如提高生產效率、降低成本等。長期目標確定項目目標詳細列出項目所需完成的任務和活動，確保所有相關人員對項目范圍有共同的理解。明確項目的范圍界限，包括項目的輸入和輸出、項目的約束和假設條件等。定義項目范圍確定項目的邊界確定項目的工作內容

制定項目需求收集需求通過與利益相關者溝通、問卷調查、焦點小組討論等方式，收集項目的需求信息。分析需求對收集到的需求信息進行整理、分類和篩選，明確項目的關鍵需求和優(yōu)先級。制定需求規(guī)格說明書將分析后的需求編寫成需求規(guī)格說明書，明確項目的功能、性能、安全等方面的要求。02制定項目計劃根據項目需求和資源情況，確定項目的開始和結束時間，為項目進度提供時間框架。確定項目起止時間劃分項目階段設定里程碑將項目劃分為若干個階段，如需求分析、設計、開發(fā)、測試等，以便更好地管理項目進度。在項目關鍵節(jié)點設置里程碑，以便監(jiān)控項目進度并及時調整計劃。030201確定項目時間表根據項目需求和團隊成員的技能，合理分配人力資源，確保項目順利進行。人力分配根據項目需要，合理安排設備、場地等物力資源，確保項目所需物資得到保障。物力資源分配根據項目預算和進度計劃，合理分配資金，確保項目各個階段的資金需求得到滿足。資金分配分配項目資源明確項目的預算范圍，包括人力成本、物資成本、場地租賃等費用。確定預算范圍根據項目需求和資源情況，制定詳細的預算計劃，包括預算明細和費用分攤。制定預算計劃在項目執(zhí)行過程中，密切關注預算執(zhí)行情況，及時調整預算計劃，確保項目成本控制在預期范圍內?？刂祁A算執(zhí)行制定項目預算03識別項目風險技術風險資源風險人力風險外部風險分析項目風險因素01020304由于技術難度、技術更新、技術依賴等因素導致的風險。由于資源短缺、資源價格波動、資源質量不穩(wěn)定等因素導致的風險。由于人員技能不足、人員流動、人員溝通等因素導致的風險。由于政策變化、市場競爭、自然災害等因素導致的風險。影響評估評估風險發(fā)生后對項目目標的影響程度。概率評估根據歷史數(shù)據和經驗，評估各種風險發(fā)生的可能性。綜合評估綜合考慮風險發(fā)生的可能性和影響程度，確定風險的優(yōu)先級。評估項目風險可能性通過采取預防措施，降低風險發(fā)生的可能性。預防策略通過采取緩解措施，減輕風險發(fā)生后對項目目標的影響程度。緩解策略針對已經發(fā)生的風險，采取應對措施，降低風險對項目目標的影響。應對策略制定風險應對策略064-四步開好頭01步識別價值在項目啟動階段，首先需要明確項目的目的和目標，確保團隊成員對項目的方向和預期結果有共同的理解。明確項目目的根據項目目標，制定詳細的實施計劃，包括項目的時間安排、資源分配和任務分工等。制定項目計劃確定項目目標對項目的潛在收益進行全面評估，包括經濟效益、社會效益和戰(zhàn)略效益等。分析項目的成本，包括人力、物力、財力等方面的投入，以及潛在的風險和不確定性。分析項目價值確定項目成本評估項目收益根據項目的價值和緊迫性，對項目進行優(yōu)先級排序，確保資源得到合理分配。確定優(yōu)先級排序根據優(yōu)先級排序，制定相應的實施計劃，確保項目按優(yōu)先順序推進。制定優(yōu)先級計劃確定項目優(yōu)先級02步明確目標明確項目的目標、任務和活動，確保項目團隊對項目范圍有共同的理解。確定項目范圍制定時間表分配資源根據項目任務和活動，制定詳細的項目時間表，包括開始和結束日期、關鍵里程碑等。根據項目需求，合理分配人力、物力和財力等資源，確保項目順利進行。030201制定項目計劃

確定項目里程碑設定關鍵里程碑根據項目計劃，設定關鍵的里程碑，以便監(jiān)控項目進度和及時調整計劃。制定里程碑評估標準為每個里程碑設定具體的評估標準，以便評估項目進展情況。制定應對措施針對可能出現(xiàn)的問題和風險，制定應對措施，確保項目能夠按時完成。根據項目目標和需求，明確項目的預期成果，包括可衡量的指標和目標值。確定項目預期成果為預期成果設定具體的評估標準，以便評估項目是否達到預期目標。制定成果評估標準針對可能存在的問題和不足，制定改進措施，以提高項目的質量和效益。制定改進措施設定項目預期成果03步識別干系人外部利益相關者客戶、供應商、合作伙伴、政府機構等。識別利益相關者的目的了解各方的需求、期望和潛在影響，以便更好地協(xié)調和管理項目。利益相關者項目團隊成員、管理層、其他部門人員等。分析項目利益相關者03制定滿足需求的策略根據分析結果，制定相應的策略和措施，以滿足利益相關者的需求和期望。01收集利益相關者的需求和期望通過調查、訪談、會議等方式了解各方的需求和期望。02分析需求和期望的優(yōu)先級對收集到的需求和期望進行分類和排序，確定哪些是關鍵的、緊急的和重要的。確定干系人需求和期望明確項目目標和范圍確保利益相關者對項目的目標和范圍有清晰的認識和理解。制定溝通計劃確定與利益相關者的溝通方式和時間，以確保信息的及時傳遞和反饋。建立有效的協(xié)調機制建立有效的協(xié)調機制，以確保各利益相關者之間的合作和協(xié)同工作。管理干系人期望04部建立團隊123根據項目需求，確定項目所需的人員數(shù)量和技能要求。確定項目規(guī)模和所需人員通過招聘、選拔或外包等方式，組建項目團隊。招聘和選拔在團隊組建之初，強調團隊價值觀、使命和理念，增強團隊凝聚力。建立團隊文化組建項目團隊為團隊成員分配明確的角色和職責，確保每個人都清楚自己的工作任務。明確角色和職責根據項目需求和團隊成員的技能，制定合理的工作流程，確保項目順利進行。制定工作流程根據項目目標和要求，制定詳細的項目計劃，包括時間表、任務分配和預期成果。制定項目計劃分配項目角色和職責有效溝通鼓勵團隊成員之間的有效溝通，及時解決問題和避免信息不暢。定期會議定期組織項目進度會議、周會等，讓團隊成員了解項目進展情況。文檔管理建立統(tǒng)一的文檔管理機制，確保項目資料和信息的完整性和安全性。建立團隊溝通機制THANKS感謝觀看IT標準項目管理流程EthantabaMay201901項目實施流程簡介項目實施流程圖項目標準工程文檔清單各階段詳細描述組織架構及角色能力說明020304053大家好項目實施流程簡介????本實施流程參考PMI標準實施流程，根據Ethan云引擎項目實施具體情況，進行部分修改。本實施流程應用于軟件、硬件、弱電、物聯(lián)等的項目管理。Ethan供應商也應遵守此項目實施流程，按階段提供必要的交付物。實際操作中，經客戶同意，部分文檔可選擇合并交付。0102項目實施流程圖簡介項目實施流程圖項目標準工程文檔清單各階段詳細描述組織架構及角色能力說明030405項目管理流程圖分析(Analysis)設計(Design)開發(fā)(Construction)測試(Test)上線驗收(Go-Live)調研架構設計詳細設計系統(tǒng)開發(fā)集成測試集成測試總結報告部署/試運行用戶測試用戶測試總結報告項目業(yè)務需求文檔系統(tǒng)詳細設計文檔)驗收報告需求分析確認需求設計確認單元測試測試驗收系統(tǒng)驗收大家好5010203項目實施流程圖簡介項目實施流程圖項目標準工程文檔清單各階段詳細描述組織架構及角色能力說明0405項目主要文檔清單（1）階段項目業(yè)務需求分析文檔軟硬件清單系統(tǒng)詳細設計文檔單元測試報告系統(tǒng)集成測試計劃系統(tǒng)集成測試報告分析設計設計開發(fā)測試測試編碼ZG-BRDZG-BOMZG-SDDZG-UTRZG-ITPZG-ITR客戶簽收文檔是否是否否是類型交付物交付物交付物交付物交付物交付物大家好7項目主要文檔清單（2）階段用戶驗收測試計劃用戶驗收測試報告系統(tǒng)配置安裝手冊系統(tǒng)部署計劃系統(tǒng)上線計劃用戶培訓資料測試測試上線驗收上線驗收上線驗收上線驗收編碼ZG-UATPZG-UATRZG-SIMZG-SDPZG-SGPZG-UTM客戶簽收文檔否否是是是是類型交付物交付物交付物交付物交付物交付物大家好8項目主要文檔清單（3）階段用戶手冊運營維護計劃項目驗收報告采購流程文檔需求變更文檔需求增補單文檔上線驗收上線驗收上線驗收其他其他其他編碼ZG-UMZG-OSPZG-PARZG-UPDZG-UCRDZG-UNRD客戶簽收文檔是是是否是是類型交付物交付物交付物交付物交付物交付物大家好9項目主要文檔清單（4）階段設備簽收單其他編碼ZG-UAD客戶簽收文檔是類型交付物設備驗收單其他ZG-UCD是交付物??具體各項目可以根據項目的特性以及客戶要求對文檔清單做一定調整，在項目啟動時由項目經理與項目團隊一同確認下來；項目必須提交必要文檔，如果客戶未作要求，也需要作為公司交付物提交；大家好1001020304項目實施流程圖簡介項目實施流程圖項目標準工程文檔清單各階段詳細描述組織架構及角色能力說明05分析(Analysis)階段階段目標:確定項目業(yè)務需求，并由客戶簽字確認.工作內容:業(yè)務顧問圍繞技術協(xié)議及售前調研結果，為業(yè)務需求調研進行準備，業(yè)務需求包括功能需求和非功能需求；業(yè)務顧問對項目所有業(yè)務需求進行調研和確認；業(yè)務顧問編寫業(yè)務需求文檔(BRD)并定義需求跟蹤表(RTM)在分析階段的內容；業(yè)務顧問對業(yè)務需求文檔進行項目組評審及與客戶進行評審，并由客戶簽字確認；工作要點:.保證所有業(yè)務需求符合原合同范圍，包括功能需求和非功能需求；確保所有業(yè)務需求可實現(xiàn)，可衡量工作量；所有需求經過客戶業(yè)務和IT用戶簽字確認，所有需求經過用戶簽字確認，本階段才算結束，也才能進入設計階段；初始化需求跟蹤表，定義分析階段的需求跟蹤內容；階段結束標志:客戶簽署全部項目需求文檔；完成更新并完成提交確認需求跟蹤表。設計(Design)階段階段目標：完成項目業(yè)務視圖到技術視圖的轉化，確立項目技術架構并對具體功能規(guī)劃技術細節(jié)；工作內容–架構師針對客戶提出的功能需求和非功能需求，對系統(tǒng)進行架構設計；架構師基于架構設計確定項目最終的軟硬件清單(BOM)，經過項目組評審和客戶評審后由客戶簽字確認；–設計人員基于架構設計以及項目業(yè)務需求，對所有具體業(yè)務功能進行詳細設計，并對系統(tǒng)詳細設計文檔(SDD)進行項目組評審；–設計人員以需求跟蹤表為對照，確定所有業(yè)務藍圖階段定義的需求都已經進行設計;工作要點–系統(tǒng)架構設計須滿足所有功能需求和非功能需求；架構設計文檔須經過項目組評審，如有必要還需客戶簽字確認；–最終軟硬件清單須基于系統(tǒng)架構設計確定，并經由項目組和客戶評審，由客戶簽字，如有變更須嚴格按項目變更流程執(zhí)行；–系統(tǒng)詳細設計須滿足所有功能需求和非功能需求；詳細設計文檔須經過項目組評審，如有必要還需客戶簽字確認；–須核對并更新需求跟蹤表，確保業(yè)務需求范圍在設計階段沒有遺漏，也沒有超出；階段結束標志（可合并)–系統(tǒng)架構設計文檔完成提交確認；–詳細設計文檔完成提交確認；–軟硬件清單完成提交確認；–完成更新并完成提交確認需求跟蹤表；大家好13開發(fā)(Construction)階段階段目標:將系統(tǒng)設計通過編碼轉化為系統(tǒng)程序，并完成各功能單元的初步驗證;工作內容：程序員根據詳細設計進行編碼；開發(fā)負責人對各開發(fā)完成的功能點進行單元測試；開發(fā)負責人以需求跟蹤表為對照，確定詳細設計中所有需求都已經被開發(fā)并完成單元測試，并確保開發(fā)未超出業(yè)務范圍；工作要點：系統(tǒng)開發(fā)必須嚴格按照詳細設計和公司開發(fā)規(guī)范要求；每一功能點必須通過了單元測試才算完成了開發(fā)；階段結束標志:單元測試報告完成提交確認；完成提交確認需求跟蹤表；March24,202014測試(Test)階段階段目標：完成對系統(tǒng)程序系統(tǒng)性測試，確保系統(tǒng)功能滿足用戶需求，并達到既定的技術要求；工作內容?技術負責人部署系統(tǒng)到生產環(huán)境，并完成系統(tǒng)數(shù)據的設置；業(yè)務顧問對最終用戶進行培訓，確保其能正常使用系統(tǒng)；在生產環(huán)境中模擬生產數(shù)據，由最終用戶進行操作，進行全流程冒煙測試，驗證系統(tǒng)在實際生產環(huán)境下的功能使用；?冒煙測試后，系統(tǒng)正式上線使用，正式配合客戶生產進行試運行，并不斷完善修正試運行期間出現(xiàn)的問題；試運行結束，通過系統(tǒng)驗收，關閉項目；工作要點?業(yè)務數(shù)據收集必須在集成測試前完成，并在集成測試和用戶測試過程中進行驗證和調整；功能測試/集成測試/壓力測試和用戶驗收測試都需要測試人員定義測試案例并針對各案例的測試結果提交完整測試報告；按照程序發(fā)布規(guī)程，控制開發(fā)環(huán)境和測試環(huán)境的程序版本；階段結束標志?系統(tǒng)用戶驗收測試報告完成提交并由用戶簽字確認；?完成更新并完成提交確認需求跟蹤表；業(yè)務部署(Go-live)階段階段目標：把系統(tǒng)部署到生產環(huán)境，并將系統(tǒng)上線共最終用戶使用，最終完成項目驗收；?上線前須提交系統(tǒng)上線計劃經項目組和客戶審核批準后正式上線；驗收報告必須由客戶簽字確認后，正式關閉項目；階段結束標志?用戶簽署系統(tǒng)驗收報告;工作內容?技術負責人部署系統(tǒng)到生產環(huán)境，并完成系統(tǒng)數(shù)據的設置；業(yè)務顧問對最終用戶進行培訓，確保其能正常使用系統(tǒng)；?在生產環(huán)境中模擬生產數(shù)據，由最終用戶進行操作，進行全流程冒煙測試，驗證系統(tǒng)在實際生產環(huán)境下的功能使用；冒煙測試后，系統(tǒng)正式上線使用，正式配合客戶生產進行試運行，并不斷完善修正試運行期間出現(xiàn)的問題；?試運行結束，通過系統(tǒng)驗收，關閉項目；工作要點?系統(tǒng)部署前須提交系統(tǒng)部署安裝手冊，系統(tǒng)部署計劃和用戶權限分配手冊。培訓最終用戶前須提交用戶手冊和用戶培訓手冊，由項目組審核批準；如有需要交付給客戶，還須提交客戶審核并簽署確認；010203項目實施流程圖簡介項目實施流程圖項目標準工程文檔清單各階段詳細描述組織架構及角色能力說明0405IT項目組織角色-項目經理工作職責–項目工作的最終決策人，按照公司項目管理標準流程，對項目成本、進度、人員、范圍、溝通、質量、采購、風險進行管理；–制定項目計劃，并與各方項目干系人溝通，對計劃達成一致；–組織和協(xié)調各方干系人，推動項目按計劃實施；–監(jiān)控項目計劃的執(zhí)行，對項目實施過程中的變化進行管理，并適時對計劃進行調整；–定期對項目實施進展進行匯報，確保所有干系人對項目進展的理解一致并推動項目問題的解決；–領導項目組按照公司項目實施方法執(zhí)行項目；能力/知識要求–計劃能力–對項目的成本、進度、人力資源、溝通、質量、風險、采購進行規(guī)劃，并提交相應計劃文檔；–執(zhí)行能力–通過對項目團隊的組織和領導，確保各方面工作能夠按計劃進行；監(jiān)控計劃執(zhí)行并對計劃的執(zhí)行結果進行分析，比對計劃并對計劃作出調整；–溝通能力–在制定計劃、執(zhí)行計劃以及解決各種項目問題和風險的過程中，能夠充分與各方項目干系人進行溝通，確保所有項目干系人對項目的理解一致，對項目的實施方法策略理解一致并能夠得到各方干系人的支持；–熟悉公司IT項目實施方法和管理方法；大家好18IT項目組織角色-業(yè)務責任人工作職責–領導業(yè)務團隊，帶領業(yè)務顧問制定項目需求調研文卷，開展對客戶業(yè)務需求的訪談，并確定項目的業(yè)務方案；–負責需求調研問卷的交付；負責領導業(yè)務方案的撰寫、確認和簽署；并在項目實施過程中根據實際情況對業(yè)務方案進行調整和確認；–在項目設計、開發(fā)階段對設計團隊和開發(fā)團隊提供業(yè)務支持；在測試階段對開發(fā)的系統(tǒng)進行測試驗證系統(tǒng)與業(yè)務需求的符合程度；–培訓用戶，確保用戶能開展驗收測試，以及在系統(tǒng)上線后最終用戶能夠正常使用系統(tǒng)；能力/知識要求–行業(yè)專家，熟悉項目所屬行業(yè)生產或管理流程，精通項目業(yè)務領域；–領導能力-計劃、組織、領導和監(jiān)控業(yè)務團隊的工作，確保項目業(yè)務方面工作按項目要求完成；–業(yè)務規(guī)劃驗證能力–結合行業(yè)最佳實踐，對客戶業(yè)務現(xiàn)狀進行系統(tǒng)性分析，提出需求調研問卷，并在訪談業(yè)務后能針對客戶需求系統(tǒng)性地提出可執(zhí)行的、符合項目成本、時間、質量要求的業(yè)務方案，并能準確撰寫業(yè)務方案并更新RTM；–溝通能力–掌控與客戶的業(yè)務訪談過程，結合行業(yè)最佳實踐和項目成本、時間、質量、可行性方面的要求，在訪談和確認需求的過程中能引導客戶需求，使最終業(yè)務方案既能滿足客戶需求，同時又能符合項目的成本、時間、質量、可行性等各方面約束條件；大家好19IT項目組織角色-業(yè)務顧問工作職責–在業(yè)務負責人的領導下，制定項目需求調研文卷，對客戶業(yè)務需求進行訪談，并確定項目的業(yè)務方案；–配合業(yè)務負責人交付需求調研問卷，以及進行業(yè)務方案的撰寫、確認和簽署；并在項目實施過程中根據實際情況對業(yè)務方案進行調整和確認；–在項目設計、開發(fā)階段對設計團隊和開發(fā)團隊提供業(yè)務支持；在測試階段對開發(fā)的系統(tǒng)進行測試驗證系統(tǒng)與業(yè)務需求的符合程度；能力/知識要求–行業(yè)專家，熟悉項目所屬行業(yè)生產或管理流程，熟悉項目業(yè)務領域；–業(yè)務規(guī)劃驗證能力–在業(yè)務負責人領導下對客戶業(yè)務現(xiàn)狀進行系統(tǒng)性分析，提出需求調研問卷，并在訪談業(yè)務后能針對客戶需求系統(tǒng)性地提出可執(zhí)行的、符合項目成本、時間、質量要求的業(yè)務方案，并能準確撰寫業(yè)務方案并更新RTM；同時，配合業(yè)務負責人在系統(tǒng)部署上線前規(guī)劃用戶權限和用戶培訓，撰寫并提交用戶權限分配手冊、用戶培訓手冊和用戶手冊；–溝通能力–在業(yè)務負責人的領導下，掌控與客戶的業(yè)務訪談過程，結合行業(yè)最佳實踐和項目成本、時間、質量、可行性方面的要求，在訪談和確認需求的過程中能引導客戶需求，使最終業(yè)務方案既能滿足客戶需求；大家好20IT項目組織角色-系統(tǒng)架構師工作職責–領導技術團隊，根據業(yè)務方案，帶領設計人員對系統(tǒng)架構和詳細功能進行設計，確定架構方案和功能設計方案，撰寫架構文檔和詳細設計文檔并確認，并在項目實施過程中根據實際情況對技術方案和功能細節(jié)設計進行調整和確認；–領導技術團隊，根據系統(tǒng)架構，最終確定系統(tǒng)軟硬件清單；–在項目設計、開發(fā)階段對設計團隊和開發(fā)團隊提供技術指導和支持；在測試階段對開發(fā)的系統(tǒng)進行測試（主要為性能測試和壓力測試）以驗證系統(tǒng)與非功能需求的符合程度；–制定部署方案，并帶領技術團隊進行上線前部署；能力/知識要求–技術專家，熟悉項目所屬業(yè)務領域，精通系統(tǒng)設計和主流軟件技術；–領導能力-計劃、組織、領導和監(jiān)控技術團隊的工作，確保項目設計、開發(fā)、部署工作按項目要求完成；–設計能力–結合行業(yè)最佳實踐，對客戶業(yè)務需求進行系統(tǒng)性分析，結合公司的產品或平臺技術，設計符合項目成本、時間、質量要求的系統(tǒng)架構方案及具體功能設計方案，并能準確撰寫架構設計文檔和詳細設計文檔并更新RTM；同時，還需要根據架構設計文檔和詳細設計文檔撰寫并提交系統(tǒng)部署計劃和部署安裝手冊；–溝通能力–主導架構方案確定過程中的對內對外的各方面溝通；另外，還要能把項目架構設計、部署方案準確清晰地對其它項目干系人進行知識轉移；準確匯報階段狀態(tài)和結果；大家好21IT項目組織角色-設計人員工作職責–在系統(tǒng)架構師的領導下，根據業(yè)務方案，對系統(tǒng)架構和詳細功能進行設計，確定架構方案和功能設計方案，撰寫架構文檔和詳細設計文檔并確認，并在項目實施過程中根據實際情況對技術方案和功能細節(jié)設計進行調整和確認；–配合系統(tǒng)架構師，根據系統(tǒng)架構，最終確定系統(tǒng)軟硬件清單；–在項目設計、開發(fā)階段對設計團隊和開發(fā)團隊提供技術指導和支持；在測試階段對開發(fā)的系統(tǒng)進行測試（主要為性能測試和壓力測試）以驗證系統(tǒng)與非功能需求的符合程度；能力/知識要求–技術專家，熟悉項目所屬業(yè)務領域，熟悉系統(tǒng)設計和主流軟件技術；–設計能力–在系統(tǒng)架構師的領導下，結合行業(yè)最佳實踐，對客戶業(yè)務需求進行系統(tǒng)性分析，結合公司的產品或平臺技術，設計符合項目成本、時間、質量要求的具體功能設計方案甚至系統(tǒng)架構方案，并能準確撰寫詳細設計文檔甚至架構設計文檔并更新RTM；同時，還需要根據架構設計文檔和詳細設計文檔，配合系統(tǒng)架構師撰寫并提交系統(tǒng)部署計劃和部署安裝手冊；–溝通能力–參與構方案確定過程中的對內對外的各方面溝通；另外，還要能把項目架構設計、功能設計、系統(tǒng)部署方案準確清晰地對其它項目干系人進行知識轉移；大家好22IT項目組織角色-軟件開發(fā)負責人工作職責–在系統(tǒng)架構師的領導下，根據技術設計方案，帶領軟件開發(fā)團隊開發(fā)系統(tǒng)并進行單元測試，并在項目實施過程中根據調整的技術方案和功能細節(jié)設計進行開發(fā)和優(yōu)化；–在項目開發(fā)階段對軟件開發(fā)團隊提供技術指導和支持；在測試階段配合測試人員的測試以驗證系統(tǒng)與業(yè)務需求的符合程度；–帶領軟件開發(fā)團隊對測試的程序問題進行修復和優(yōu)化；–參與具體開發(fā)、單元測試工作；能力/知識要求–技術專家，精通主流軟件開發(fā)技術；–領導能力-計劃、組織、領導和監(jiān)控軟件開發(fā)團隊的工作，確保項目開發(fā)工作按項目要求完成；并主導項目軟件單元測試報告的編寫和提交確認并更新RTM；–溝通能力–主導軟件開發(fā)團隊內的技術溝通及工作安排，能把項目設計方案準確清晰地對其它開發(fā)人員進行知識轉移；并能準確匯報開發(fā)狀態(tài)和結果；大家好23IT項目組織角色-軟件開發(fā)人員工作職責–在軟件開發(fā)負責人的領導下，開發(fā)軟件系統(tǒng)并進行單元測試，并在項目實施過程中根據調整的技術方案和功能細節(jié)設計進行開發(fā)和優(yōu)化；–在測試階段配合測試人員的測試以驗證系統(tǒng)與業(yè)務需求的符合程度；–對測試的軟件程序問題進行修復和優(yōu)化；能力/知識要求–熟悉主流軟件技術；熟悉公司產品或平臺技術；–能夠理解系統(tǒng)的架構方案和詳細功能設計，并把設計轉化為具體的系統(tǒng)代碼并進行單元測試；–能夠與項目組成員進行開發(fā)相關工作的溝通以達成一致；大家好24IT項目組織角色-測試負責人工作職責–向項目經理負責，領導測試團隊為各測試階段分別制定并確認測試計劃，編寫測試案例，并在測試完成后編寫并提交測試報告；–根據各階段測試計劃和測試案例，結合系統(tǒng)業(yè)務和技術方案，領導測試團隊進行系統(tǒng)功能測試、集成測試、壓力測試和用戶測試，確保系統(tǒng)符合業(yè)務需求及達到上線標準；–定期(每周)對測試結果進行分析匯總，并將測試結果向項目經理及其它項目組成員反饋；能力/知識要求–測試專家，精通主流測試方法和工具，熟悉系統(tǒng)業(yè)務領域；熟悉公司產品或平臺技術；–領導能力-計劃、組織、領導和監(jiān)控測試團隊的工作，確保項目測試工作按項目要求完成；并主導項目各測試階段的測試計劃、測試案例、和測試報告的編寫和提交確認并更新RTM；–測試分析能力–定期對測試結果進行分析匯總，并生成統(tǒng)計報表，用數(shù)據對項目的實施質量進行說明；–溝通能力–主導測試團隊內的溝通及工作安排，能把項目測試方案準確清晰地對其它測試人員進行知識轉移；并能準確匯報測試狀態(tài)和結果；大家好25IT項目組織角色-測試工程師工作職責–主要由業(yè)務顧問組成；–配合測試負責人為各測試階段分別制定并確認測試計劃，編能力/知識要求–熟悉主流測試方法和工具；熟悉公司產品或平臺技術；–能夠理解測試計劃和測試案例，在各階段分別根據各階段測寫測試案例；–在測試負責人的領導下，根據系統(tǒng)各階段的測試計劃和測試案例，結合系統(tǒng)業(yè)務和技術方案進行系統(tǒng)功能測試、集成測試、壓力測試和用戶測試，確保系統(tǒng)符合業(yè)務需求及達到上線標準；試計劃和測試案例對系統(tǒng)進行；–能夠與項目組成員進行測試相關工作的溝通以達成一致；????此項目組織能力模型之規(guī)定了Ethan方項目組成員的角色職責和要求，對于客戶方的成員的能力模型，將在需要的情況下后續(xù)進行定義；此模型為標準項目組織能力模型，各項目售前、售后組織架構設立項目角色時都將以此模型為藍本，如需對組織角色進行調整，須征得各個部門同意；根據項目的實際情況，一個人員可以兼任多個角色；系統(tǒng)上線計劃和系統(tǒng)運營維護計劃將由項目經理主導編寫和提交；大家好26項目組織參考圖簡要說明項目負責人直接相關人間接相關人員其他名字，職位，公司名字，職位，公司名字，職位，公司名字，職位，公司名字，職位，公司名字，職位，公司名字，職位，公司名字，職位，公司名字，職位，公司名字，職位，公司名字，職位，公司28IT項目標準組織架構說明組織機構項目變更委項目實施組織職責人員組成項目指導委員會項目集管理委員會項目管理辦公室(PMO)項目質量保證團隊項目方案領導小組員會成員團隊是否是否是是是是否是項目最高管理組織，為項目提供資金、資源，并提供決策、領導支持，具體包括：?客戶業(yè)務部門主管高層領導；?提供資金、人員、工作環(huán)境設施、知識技術等任何執(zhí)行項目所必須的資源；?客戶IT部門主管高層領導；?對項目的范圍、成本、時間等任何項目變更進行最終審批決策，把握項目執(zhí)行的總體方向；?Ethan部門主管高層領導；?定期聽取項目匯報，監(jiān)督項目實施進度；?直接對項目管理工作進行指導，監(jiān)控項目質量；?客戶業(yè)務部門主管領導；?對項目變更進行審批決策；?客戶IT部門主管領導；?協(xié)調項目資源，協(xié)調跨項目溝通，推動項目問題解決；?Ethan部門主管領導；?建立組織內項目管理的支撐環(huán)境。包括統(tǒng)一的項目實施流程、項目過程實施指南和文檔模板、項目管理工具、項目管理信息系統(tǒng)；?提供項目管理的指導和咨詢。最大限度集中項目管理專家，提供項目管理的咨詢和顧問服務；?客戶IT部門項目經理；?組織內的多項目管理和監(jiān)控。