質(zhì)量文化和品牌試卷（題集題庫(kù)）

PAGEPAGE2質(zhì)量文化和品牌1.《企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)指南》(GB/T32230—2015)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)“質(zhì)量文化”的定義為：企業(yè)和所共有的關(guān)于質(zhì)量的理念與、習(xí)慣與行為模式、基本原則與制度以及物質(zhì)表現(xiàn)的。2.質(zhì)量文化主要由、制度文化層、行為文化層和四4.質(zhì)量文化是的重要組成部分，是為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量經(jīng)營(yíng)提供有效支持的那一部分企業(yè)文化，企業(yè)文化應(yīng)以為導(dǎo)向。6.質(zhì)量文化建設(shè)的基本任務(wù)，可分解為四個(gè)轉(zhuǎn)化，即內(nèi)化于、外化于、固化于、物化于,簡(jiǎn)稱為“四化”。7.企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)工作，應(yīng)包含四個(gè)過(guò)程：、組織與推進(jìn)、質(zhì)量文化推進(jìn)和。 9.品牌是的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是能夠給受眾帶來(lái)和的一《全面質(zhì)量管理》10.品牌是能為組織帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種。其載體是與其他競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)別的名稱、名詞、符號(hào)、設(shè)計(jì)等，或者它們的o二、判斷題1.組織文化可以通過(guò)職工的著裝、標(biāo)志、行為模式、組織的規(guī)范完全反映2.質(zhì)量文化主要由四個(gè)層次構(gòu)成，其中行為文化層就是指通過(guò)各種規(guī)章制3.精神文化層是質(zhì)量文化的核心層內(nèi)容和最高境界，是質(zhì)量文化建設(shè)的精4.物質(zhì)文化層既是質(zhì)量文化的顯現(xiàn)部分，也是質(zhì)量文化的外在體現(xiàn)。()5.質(zhì)量文化建設(shè)和品牌管理，都是全面質(zhì)量管理的工作內(nèi)容。()6.管理制度就是質(zhì)量文化。()8.體系化的全面品牌管理模式，對(duì)提高全體員工品牌意識(shí)，加強(qiáng)品牌規(guī)劃)9.品牌架構(gòu)的設(shè)計(jì)至關(guān)重要，其中一項(xiàng)任務(wù)是企業(yè)確定采取單一品牌戰(zhàn)略，10.品牌戰(zhàn)略由品牌架構(gòu)和品牌識(shí)別系統(tǒng)構(gòu)成。()三、單項(xiàng)選擇題1.質(zhì)量文化內(nèi)容通?？梢苑譃閹讉€(gè)層次，其中A位于最核心，是質(zhì)量文化的精髓。A.精神文化層B.行為文化層C.制度文化層D.物質(zhì)文化層實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的必要保證。A.精神文化層B.行為文化層C.制度文化層D.物質(zhì)文化層3.優(yōu)秀的質(zhì)量文化能夠把員工個(gè)人的價(jià)值觀和目標(biāo)引導(dǎo)到組織的價(jià)值觀和總體目標(biāo)上來(lái)，引導(dǎo)全體人員自覺地為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)、提升組織質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力作出展現(xiàn)了質(zhì)量文化的D功能。4.關(guān)于質(zhì)量文化與企業(yè)文化的描述，錯(cuò)誤的是C。A.質(zhì)量文化是企業(yè)文化的重要組成部分B.質(zhì)量文化應(yīng)與企業(yè)文化協(xié)調(diào)一致C.質(zhì)量文化是企業(yè)文化的最精華部分D.質(zhì)量文化應(yīng)與企業(yè)文化互相融合DA.干凈整潔的車間地面B.樓頂上規(guī)范的標(biāo)識(shí)C.廠區(qū)畫出人行步道D.企業(yè)提出的使命、愿景和價(jià)值觀A.質(zhì)量文化建設(shè)要與企業(yè)其他管理相融合B.質(zhì)量文化建設(shè)要與質(zhì)量管理相融合C.質(zhì)量文化應(yīng)單獨(dú)建立管理體系D.質(zhì)量文化建設(shè)要與品牌管理相融合7.以下關(guān)于質(zhì)量文化“全員參與”原則的描述，錯(cuò)誤的是A。A.質(zhì)量文化建設(shè)主要是中高層領(lǐng)導(dǎo)的事情B.質(zhì)量文化建設(shè)要以人為本《全面質(zhì)量管理》習(xí)題集C.質(zhì)量文化建設(shè)要確保員工從情感和理智上認(rèn)同D.只有全員參與，才能促進(jìn)質(zhì)量文化的發(fā)展與優(yōu)化D.社會(huì)責(zé)任9.全面品牌管理的特點(diǎn)不包括DoB.全過(guò)程C.全方位10.以下關(guān)于品牌的描述，正確的是C。A.品牌是指產(chǎn)品品牌B.只有知名企業(yè)才有品牌C.酒好還怕巷子深，說(shuō)明品牌需要傳播D.品牌是自然而然形成的四、多項(xiàng)選擇題1.質(zhì)量文化是組織重要的軟實(shí)力，具有BCDE等功能。A.宏觀功能B.導(dǎo)向功能C.約束功能D.激勵(lì)功能E.輻射功能2.企業(yè)質(zhì)量文化是由ABCD這四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。A.精神文化B.行為文化C.制度文化D.物質(zhì)文化E.獎(jiǎng)懲文化3.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量文化建設(shè)中的角色，應(yīng)包括ABDE_。A.倡導(dǎo)者B.踐行者E.培育者4.根據(jù)品牌的沙堆模型，品牌的基礎(chǔ)要素包括BCDE。A.產(chǎn)品價(jià)格B.社會(huì)責(zé)任5.以下關(guān)于“品牌”的描述，正確的是ACE。A.工商注冊(cè)的組織名稱和Logo是組織品牌的構(gòu)成部分B.