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GB/T42504—2023/ISO22059:2020消費者保證/擔(dān)保準(zhǔn)則國家市場監(jiān)督管理總局國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會 I Ⅱ 2規(guī)范性引用文件 3 36保證/擔(dān)保范圍 6附錄A(資料性)賠償權(quán)流程圖 8 I本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識本文件由全國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(SAC/TCⅡGB/T42504-2023/ISO22059:20201GB/T42504—2023/ISO22059:本文件規(guī)定了制造商和/或供應(yīng)商向消費者提供保證/擔(dān)保的形式和內(nèi)容本文件適用于企業(yè)與消費者之間新舊產(chǎn)品的交易，包括在線交易。也適用于完成交易需要的產(chǎn)品2規(guī)范性引用文件企業(yè)business有限責(zé)任limitationofli2GB/T42504—2023/ISO22059:2供應(yīng)商supplier34目的和原則保證/擔(dān)保不應(yīng)要求消費者支付費用(與延保不同，延?？赡苄枰M(jìn)行登記制造商和/或供應(yīng)商宜以適當(dāng)?shù)姆绞綖橄M者保證/擔(dān)保進(jìn)行在線登記。4GB/T42504—2023/ISO22059:2020保證/擔(dān)保文件應(yīng)由制造商和/或供應(yīng)商形成已打印或可打印的正式文件。保證/擔(dān)保文件是制造56GB/T42504—2023/ISO要求賠償(見附錄A的圖A.1)。2)拒絕接收該產(chǎn)品。78GB/T42504—2023/ISO22059:2020(資料性)賠償權(quán)流程圖A.1向供應(yīng)商的賠償權(quán)(見7.1)流程見圖A.1。賠維修費用退款并選擇A.2向制造商的賠償權(quán)(見7.2)流程見圖A.2。9GB/T42504—2023/ISO22059:2退款[1]GB/T35248—2017消費品安全供應(yīng)商指南[6]AustraliaCompetitionand[8]UnitedKingdomConsumerRightsAct[12]WoodroffeandLowe'sConsumerLa[14]TheAustralianConsumer[16]Ministry

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