季度工作總結(jié)15篇

季度工作總結(jié)15篇

季度工作總結(jié)1

（一）提高了小區(qū)綠化水平。綠化人員堅(jiān)持經(jīng)常對(duì)小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月2次對(duì)草坪進(jìn)行修剪，確保草坪整潔美觀(guān)無(wú)明顯雜草，重點(diǎn)對(duì)中心廣場(chǎng)的8顆景觀(guān)樹(shù)進(jìn)行松土澆水養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行澆水，對(duì)花草樹(shù)木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗、澆水和病蟲(chóng)害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。樹(shù)木修剪期，安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)樹(shù)木進(jìn)行了修剪、造型，目前樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好。對(duì)一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護(hù)期內(nèi)，我處對(duì)業(yè)主提出的綠化方面問(wèn)題及時(shí)向工程部反映，或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映，及時(shí)處理業(yè)主提出的問(wèn)題。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時(shí)期；對(duì)樹(shù)木進(jìn)行刷白、防凍處理。

（二）保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對(duì)小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，以保證小區(qū)的.環(huán)境衛(wèi)生。堅(jiān)持每天2次按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。每星期對(duì)三泉（疊泉、涌泉、噴泉）進(jìn)行清洗和維護(hù)，對(duì)4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個(gè)島嶼安排一名保

潔人員進(jìn)行保潔，主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹(shù)上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對(duì)內(nèi)河和沿河的飄浮物由專(zhuān)人每天進(jìn)行清除，生活垃圾由專(zhuān)人負(fù)責(zé)清運(yùn)到區(qū)外大集城管指定的存放點(diǎn)，裝修垃圾實(shí)行袋裝存放在指定的位置由專(zhuān)車(chē)進(jìn)行清運(yùn)。針對(duì)小區(qū)的蚊蟲(chóng)較多，每隔一星期對(duì)小區(qū)內(nèi)各部門(mén)及生活場(chǎng)所進(jìn)行進(jìn)行打藥除蟲(chóng)，針對(duì)冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲(chóng)棲落在屋沿下，組織保潔班將重點(diǎn)工作放在打藥除蟲(chóng)上，并派專(zhuān)人負(fù)責(zé)。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂(lè)場(chǎng)、島門(mén)等每天進(jìn)行清掃、擦拭。季度工作總結(jié)2

一、以村日常工作為中心，協(xié)助村完成各項(xiàng)任務(wù)

1、與村干部一起進(jìn)行農(nóng)民負(fù)擔(dān)籌款（“一事一議”籌資酬勞）；

2、配合民調(diào)工作，參與民事調(diào)解。加強(qiáng)各種遺留問(wèn)題的處理，以及加大對(duì)重點(diǎn)人員的把控。具體做好退伍軍人信訪(fǎng)穩(wěn)定工作及宣傳落實(shí)退伍軍人養(yǎng)老保險(xiǎn)工作；

3、負(fù)責(zé)村新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的宣傳發(fā)動(dòng)工作；

4、與村會(huì)計(jì)一起進(jìn)行村殘疾人基礎(chǔ)信息入戶(hù)調(diào)查工作；

5、和鄉(xiāng)工作組一起逐村進(jìn)行脫貧攻堅(jiān)工作，負(fù)責(zé)向老百姓解釋政策及化解存在矛盾；

6、協(xié)助村脫貧攻堅(jiān)戶(hù)上項(xiàng)目；

7、進(jìn)行社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)前期宣傳發(fā)動(dòng)以及征收工作。

二、有計(jì)劃、有步驟的貫徹落實(shí)“561”親民活動(dòng)，并做好臺(tái)帳

按計(jì)劃、步驟逐月進(jìn)行走訪(fǎng)農(nóng)戶(hù)，了解農(nóng)戶(hù)基本家庭概況，以及經(jīng)濟(jì)來(lái)源，聽(tīng)取農(nóng)戶(hù)對(duì)基層組織建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)的意見(jiàn)，拉近與群眾的距離，暢通民情民意表達(dá)渠道；并在走訪(fǎng)過(guò)程中，與一些農(nóng)戶(hù)交朋友，包括種養(yǎng)殖大戶(hù)、個(gè)體商戶(hù)、困難戶(hù)、老黨員等。同時(shí)，對(duì)老百姓遇到的一些問(wèn)題，進(jìn)行解答、幫助辦理和提供信息，確保親民活動(dòng)落到實(shí)處。

三、以自主創(chuàng)業(yè)為重心，緊緊圍繞這一重心，克服各種畏難搖擺的情緒，進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)

從9月上旬開(kāi)始，我們進(jìn)行棚區(qū)除草、翻整土地、移植菜苗、施肥、打水、打農(nóng)藥等工作，目前，棚區(qū)菜苗長(zhǎng)勢(shì)良好，已基本結(jié)苞。

四、以實(shí)踐為基礎(chǔ)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)

堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，把所學(xué)知識(shí)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中查找不足，并針對(duì)性學(xué)習(xí)。在工作中，我向部分村書(shū)記和別的'村干部請(qǐng)教，解決工作中遇到的難題，逐漸增加工作經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身?xiàng)l件，總結(jié)適合我的農(nóng)村工作方式。季度工作總結(jié)3

20__年已經(jīng)走過(guò)，作為本公司的一名業(yè)務(wù)我又順利的結(jié)束了一年的工作。在歲末之際，我應(yīng)該就一年以來(lái)的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)?？偨Y(jié)自己在過(guò)去一年的得與失，總結(jié)一年以來(lái)的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。總結(jié)一下我在過(guò)去一年的得失，已經(jīng)習(xí)慣?？傮w來(lái)說(shuō)，我的20__年，工作十分順利，成長(zhǎng)較為迅速！

第一點(diǎn)：我對(duì)現(xiàn)在華潤(rùn)門(mén)店換的新流程，上手比較快。

第二點(diǎn)：就是和門(mén)店經(jīng)理、助理關(guān)系處的比較好所以得到店面力很大的支持。才取的了20__年成就。

第三點(diǎn)：現(xiàn)在對(duì)于我來(lái)說(shuō)最重要的就是我手上的那些銷(xiāo)售提升幅度不是太高的門(mén)店，我會(huì)盡自己的'努力做出的成果。

第四點(diǎn)：對(duì)于促銷(xiāo)的管理，和促銷(xiāo)員談?wù)勑?，多鼓?lì)她們，認(rèn)真給她們交代公司所下達(dá)的每一分文件。

第五點(diǎn)：還有就是對(duì)于現(xiàn)在店里長(zhǎng)出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題！“段貨”希望在以后的日子里就這一問(wèn)題公司給與的支持。

一年來(lái)，我做的已經(jīng)是了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來(lái)，我的工作還是有所瑕疵，不過(guò)這是無(wú)法避免的，因?yàn)檎l(shuí)也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的，所以我不會(huì)過(guò)多的苛求自己。不過(guò)我相信，只要我在公司一天，我就會(huì)做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！季度工作總結(jié)4

20__年，我部深入貫徹上級(jí)單位和主管部門(mén)關(guān)于消防安全工作的各項(xiàng)文件、精神要求，切實(shí)落實(shí)消防安全主體責(zé)任，并對(duì)火災(zāi)隱患排查治理工作進(jìn)行檢查、跟蹤，真正達(dá)到“消防安全自查、火災(zāi)隱患自除”的目的。在此基礎(chǔ)上，我部還建立健全長(zhǎng)效消防安全管理機(jī)制，緊緊圍繞“防火墻”工程、消防安全“五大”活動(dòng)及目前在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展的“消除火頭隱患”活動(dòng)，在項(xiàng)目范圍內(nèi)逐步形成良好的消防安全管理環(huán)境，提高全體員工的消防安全意識(shí)，為施工的各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)提供了有效的安全保障，下面就我項(xiàng)目部20__年消防安全工作總結(jié)如下：

一、年初工作目標(biāo)

20__消防安全工作的目標(biāo)是不斷提升員工消防安全素質(zhì)，加大消防宣傳力度，普及消防知識(shí)，落實(shí)消防安全管理制度，力爭(zhēng)做到全年消防安全無(wú)事故。

二、主要工作措施

(一)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高消防安全意識(shí)

為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)依法監(jiān)督、單位全面負(fù)責(zé)、公民積極參與”的消防工作原則，進(jìn)一步提高本單位消防安全管理水平，項(xiàng)目部把消防安全工作作為各項(xiàng)工作的重中之重來(lái)抓，專(zhuān)門(mén)成立了“四個(gè)能力建設(shè)”領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目總經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo)，督促“四個(gè)能力建設(shè)”活動(dòng)的落實(shí)。并將消防安全工作責(zé)任分解，工作分工，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，建立責(zé)任獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工參與消防安全工作的熱情，切實(shí)抓好消防安全管理工作。為提高員工消防安全意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)消防安全工作專(zhuān)題會(huì)議，不斷深化管理層對(duì)消防安全工作的認(rèn)識(shí)，確保項(xiàng)目安全穩(wěn)定，在會(huì)上專(zhuān)門(mén)研究開(kāi)展消防宣傳和消防演練方案，為推動(dòng)各項(xiàng)消防活動(dòng)開(kāi)展起到了很好的推動(dòng)作用!

(二)、強(qiáng)化消防管理，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制

在消防安全管理中，項(xiàng)目部堅(jiān)持不斷推動(dòng)消防安全管理制度的落實(shí)，以防為主，不斷完善管理制度，查漏補(bǔ)缺，消除人為因素帶來(lái)的隱患。為此，我們主要從以下幾方面入手。一是以身作則，當(dāng)好榜樣。檢查時(shí)要求機(jī)關(guān)安全檢查人員必須先以身作則，熟悉各項(xiàng)安全管理制度，并在工作中主動(dòng)帶頭，落到實(shí)處。如到施工現(xiàn)場(chǎng)必須一律佩戴安全帽，給作業(yè)隊(duì)班組作出榜樣，營(yíng)造一種人人講安全的氛圍，促進(jìn)項(xiàng)目管理層自覺(jué)遵守各項(xiàng)安全制度。二是落實(shí)制度，完善機(jī)制。建立了消防隱患檢查機(jī)制、落實(shí)消防安全責(zé)任制，繼續(xù)強(qiáng)化重點(diǎn)防火部位倉(cāng)庫(kù)等防火防爆、動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管力度，落實(shí)每日巡查制度。通過(guò)安全部專(zhuān)人專(zhuān)管的方法對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患及時(shí)跟蹤、整改，不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不動(dòng)火，安全措施不到位不開(kāi)工，有效避免出現(xiàn)老問(wèn)題老不改，常查問(wèn)題常在的現(xiàn)象發(fā)生;在此基礎(chǔ)上，項(xiàng)目部完善火災(zāi)隱患每月排查制度，通過(guò)定期、不定期對(duì)各作業(yè)隊(duì)班組加油站現(xiàn)狀進(jìn)行分析總結(jié)，排摸火災(zāi)隱患，采取針對(duì)性的防范措施，加強(qiáng)火災(zāi)預(yù)控。同時(shí)項(xiàng)目部定期組織相關(guān)崗位工作人員對(duì)近年來(lái)的各類(lèi)火災(zāi)案例進(jìn)行學(xué)習(xí)和總結(jié)，明確消防安全制度落實(shí)的重要性，不斷提高相關(guān)人員的安全責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)工作人員落實(shí)消防安全管理制度的主動(dòng)性，有效減少和避免消防安全事故的發(fā)生!三是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升素質(zhì)。在一年一年的工作中，我項(xiàng)目部嚴(yán)格落實(shí)《消防法》和市消防部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)定。要求所有作業(yè)隊(duì)班組的消防安全專(zhuān)兼職管理人員必須按國(guó)家有關(guān)部門(mén)規(guī)定參加消防安全專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并取得國(guó)家級(jí)職業(yè)資格證書(shū)，堅(jiān)決杜絕無(wú)證上崗。單位消防安全責(zé)任人、明火作業(yè)審批、防火責(zé)任人看火員都必須經(jīng)公安消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn),取得合格證書(shū)方可上崗，并按規(guī)定定期進(jìn)行審驗(yàn)或復(fù)訓(xùn)。為此，項(xiàng)目部不斷為消防安全管理人員搭建平臺(tái)，創(chuàng)造條件，組織他們參加各種消防安全培訓(xùn)，項(xiàng)目部還同平湖附近消防中隊(duì)聯(lián)系，邀請(qǐng)部隊(duì)官兵到公司對(duì)管理人員專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，幫助他們?cè)缛仗岣呦拦芾砑寄芙?jīng)驗(yàn)。通過(guò)系列培訓(xùn)，各崗位消防安全管理人員的工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能得到明顯提高，項(xiàng)目管理層消防安全軟實(shí)力顯著增強(qiáng)，為項(xiàng)目消防安全工作平穩(wěn)有序開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。四是加大投資，做好保障?！氨麍?jiān)必先利其器”。為建設(shè)一支能攻善防的'消防安全保障隊(duì)伍，項(xiàng)目部專(zhuān)門(mén)把消防安全保障經(jīng)費(fèi)列入預(yù)算，并把資金切實(shí)投入到消防實(shí)力建設(shè)中。項(xiàng)目結(jié)合最新法律、法規(guī)及華翌公司規(guī)定、新要求，及時(shí)調(diào)整消防器材配備，為本項(xiàng)目更新、增添一批手推式大型先進(jìn)防滅火設(shè)備、器材。有效增加作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、重點(diǎn)區(qū)域的安全深度。除此之外，我們還有針對(duì)性地組織員工開(kāi)展消防技能訓(xùn)練，使員工都能正確掌握滅火器材的使用方法，實(shí)現(xiàn)人與裝備的有機(jī)結(jié)合，不斷提升員工撲救初期火災(zāi)的能力，使防控點(diǎn)得到了進(jìn)一步延伸，把各類(lèi)安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

(三)、主動(dòng)聯(lián)系政府部門(mén)，引進(jìn)科學(xué)管理理念

項(xiàng)目部在消防安全管理中，拒絕“閉門(mén)造車(chē)”，提倡“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，主動(dòng)聯(lián)系上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)政府部門(mén)，消防部門(mén)，深圳安監(jiān)站、總監(jiān)辦項(xiàng)目部指導(dǎo)，傳授最先進(jìn)的消防安全理念，是我們管理水平能夠與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高。今年來(lái)，輔城消防支隊(duì)及上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)多次到我部進(jìn)行檢查指導(dǎo)，并提出許多寶貴意見(jiàn)。截止20__年10月，輔城坳消防支隊(duì)防火處共來(lái)我部檢查、指導(dǎo)三次、華翌領(lǐng)導(dǎo)四次、總監(jiān)辦五次，我部安全管理部門(mén)除每月一次對(duì)下屬作業(yè)隊(duì)進(jìn)行定期安全檢查外，特別加強(qiáng)了節(jié)假日專(zhuān)項(xiàng)檢查與不定期抽查力度，共查出缺陷16條，并全部得到整改落實(shí)。他們耐心而專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)、幫扶、服務(wù)，有效提升項(xiàng)目消防安全管理水平，幫助我們消除了諸多隱患，為我們攻克消防安全難題提供了專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和強(qiáng)有力的技術(shù)支持。

(四)、加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的消防安全氛圍

項(xiàng)目部為施工機(jī)械的存儲(chǔ)、裝卸、施工供油，屬高危防火部位，有加油站、電焊制作場(chǎng)，點(diǎn)多、面廣、線(xiàn)長(zhǎng)作業(yè)，重點(diǎn)安全區(qū)域多，監(jiān)控力度要求大，除了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層需要從思想上高度重視外，還要求一線(xiàn)安全管理人員具有良好的專(zhuān)業(yè)技能與工作責(zé)任心。為此，項(xiàng)目部結(jié)合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和消防部門(mén)的要求，加大宣傳力度，提高員工安全意識(shí)，建立起全日的消防安全宣傳攻勢(shì)，使全體員工充分認(rèn)識(shí)到公司面臨的消防安全壓力。項(xiàng)目部緊緊抓住深圳市消防指揮部開(kāi)展“大排查、大整治、大宣傳、大培訓(xùn)、大練兵”活動(dòng)這個(gè)契機(jī)，打破以往消防宣傳教育局限于拉幾條橫幅、貼幾張標(biāo)語(yǔ)的單調(diào)和表面化形式。我們?cè)诖_保搞好以上活動(dòng)的同時(shí)，不斷豐富消防宣傳形式和內(nèi)容，采取以廣大員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式和利用各種宣傳畫(huà)冊(cè)、板報(bào)大力開(kāi)展消防安全宣傳活動(dòng)，加大消防安全宣傳力度，使項(xiàng)目掀起一輪新的消防安全宣傳高潮。以六月“安全月”、“119”消防宣傳日等活動(dòng)為契機(jī)，深入開(kāi)展圖片、火災(zāi)紀(jì)實(shí)、法律法規(guī)、安全知識(shí)等多種形式宣傳。定期邀請(qǐng)消防部門(mén)來(lái)項(xiàng)目部講授滅火器材使用、初期火災(zāi)撲救以及火場(chǎng)逃生等一系列安全知識(shí)，并舉行二氧化碳、輕泡、干粉及支線(xiàn)水帶兩帶一槍操作等消防技能競(jìng)賽，提高員工實(shí)際應(yīng)急操作能力，組織基層員工參加觀(guān)摩。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加培訓(xùn)，親自操作，各級(jí)員工積極參與，有效地提高了人民群眾的消防安全意識(shí)和消防法制意識(shí)，取得了良好效果。

三、幾點(diǎn)體會(huì)

(一)、消防安全工作的圓滿(mǎn)完成關(guān)鍵在于消防安全制度的落實(shí)，和員工安全素質(zhì)的提高。消防工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，每一部分缺一不可，只有把每一項(xiàng)制度落到實(shí)處，每一名員工真正主動(dòng)做好消防安全工作，提高自身素質(zhì)，才能有效避免各種意外事故發(fā)生，才能促進(jìn)項(xiàng)目工程又好又快發(fā)展!

(二)、領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心，是我們消防安全管理工作取得成功的重要?jiǎng)恿ΑＨ绻f(shuō)工作靠自覺(jué)，那么領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心就是我們自覺(jué)工作的源泉。在今年的各項(xiàng)工作中，項(xiàng)目消防安全管理工作得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)微不至的關(guān)懷。無(wú)論是在消防隱患排查，還是在整改治理工作中，均得到了大力的幫助與支持，使我們的消防管理水平不斷提升，為我們做好消防安全工作提供了最大動(dòng)力。

(三)、各部門(mén)的配合，為我們消防工作的有序開(kāi)展提供了助力。

安全工作制度多，要求高，程序繁。在制度落實(shí)過(guò)程中，往往影響其他部門(mén)工作效率，進(jìn)而影響經(jīng)濟(jì)效率。其他部門(mén)講大局、高姿態(tài)、重安全、以人為本，積極配合我們抓好安全工作，是我們工作中的重要助力。季度工作總結(jié)5

__年，我部門(mén)員工在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，不分晝夜、節(jié)假日，出色的完成了公司交辦的采購(gòu)工作。積極參與公司組織的各種緊急任務(wù)，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。在作風(fēng)上執(zhí)行公司管理制度，堅(jiān)持原則，堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度，以采購(gòu)紀(jì)律嚴(yán)格要求自己，廉潔奉公，從未出現(xiàn)違法、違紀(jì)、____現(xiàn)象。我們樹(shù)立“為公司節(jié)約每一分錢(qián)”的觀(guān)念，堅(jiān)持同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本的原則。緊緊圍繞公司生產(chǎn)這條主線(xiàn)努力開(kāi)展工作，使各項(xiàng)工作比去年得到了比較明顯的進(jìn)步。

一、工作完成情況及修訂完善管理制度

本年度工作完成情況

根據(jù)公司安排，我們物資采購(gòu)部主要擔(dān)負(fù)①公司鹵水加工廠(chǎng)、辦公區(qū)、生活區(qū)建設(shè)所需的鋼材、水泥，②井上鉆采工具、套管、隔熱油管、泥漿材料，③建廠(chǎng)所需成套設(shè)備、儀器儀表、閥門(mén)管件，④電器設(shè)備，⑤勞保用品，⑥一般工具，⑦輸鹵管線(xiàn)，⑧研究所實(shí)驗(yàn)材料、化學(xué)試劑、儀器儀表，⑨公司交代的其它采購(gòu)業(yè)務(wù)。

為節(jié)約資金，防止庫(kù)存積壓，堅(jiān)持零庫(kù)存管理方法，在采購(gòu)量大，部分物資緊缺的情況下，千方百計(jì)，精心組織尋找貨源，積極組織落實(shí)，始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置，一切工作圍繞在建項(xiàng)目，保障鉆井施工，科研開(kāi)發(fā)這個(gè)中心來(lái)開(kāi)展，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確的領(lǐng)導(dǎo)及其他部門(mén)的配合下，__年共完成采購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)單份，簽訂合同0份。全年采購(gòu)額達(dá)到萬(wàn)。其中建廠(chǎng)設(shè)備、閥門(mén)管件、儀器儀表、機(jī)械設(shè)備等計(jì)款7550萬(wàn)，加工廠(chǎng)區(qū)購(gòu)進(jìn)水泥噸計(jì)款萬(wàn)，購(gòu)進(jìn)各種鋼材噸計(jì)款萬(wàn)，3個(gè)井隊(duì)共組織購(gòu)進(jìn)泥漿藥品噸，計(jì)款萬(wàn)，購(gòu)進(jìn)套管?chē)?，?jì)款萬(wàn)，隔熱油管米計(jì)款萬(wàn)等。合同采購(gòu)萬(wàn)，零星采購(gòu)萬(wàn)。

目前基本做到1000元以上的采購(gòu)，由財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)賬，減少現(xiàn)金交易環(huán)節(jié)，逐步建立起物資采購(gòu)渠道及供應(yīng)商信息檔案?，F(xiàn)已有一百多家供應(yīng)商。我們一直強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明，在采購(gòu)工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu)，都盡量多與相關(guān)職能部門(mén)共同參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的.時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，和相關(guān)部室人員一起詢(xún)價(jià)比較，在采購(gòu)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。逐步完善制度，

2.部室建立每人每天工作寫(xiě)實(shí)，所干工作一目了然，督查每人每天工作量，和每一筆業(yè)務(wù)操作進(jìn)程，也便于采購(gòu)環(huán)節(jié)上的查詢(xún)。每周上報(bào)周工作量，每月報(bào)采購(gòu)報(bào)表，出年底財(cái)務(wù)報(bào)表等供領(lǐng)導(dǎo)參閱決策。

3.重新制定完善崗位制：人員按其所長(zhǎng)，專(zhuān)業(yè)化分工分類(lèi)，各負(fù)其責(zé)。解決職責(zé)專(zhuān)業(yè)分不清：容易出現(xiàn)行行都會(huì)干，行行都不專(zhuān)，材料性能不知道，型號(hào)參數(shù)搞不清，有了失誤扯不清，干起工作來(lái)理不清等憋病。避免喪失自覺(jué)性，業(yè)務(wù)始終得不到提高，很難獨(dú)擋一面處理問(wèn)題，對(duì)公司，對(duì)個(gè)人危害極大。崗位責(zé)任制的落實(shí)，徹底扭轉(zhuǎn)了這種局面的存在，每個(gè)人的工作積極性和工作效率顯著提高。

4.定制出臺(tái)本部門(mén)管理制度：使大家充分認(rèn)識(shí)到采購(gòu)制度嚴(yán)肅性，在工作中必須嚴(yán)格遵守國(guó)家、企業(yè)的采購(gòu)紀(jì)律。本制度內(nèi)容包含：落實(shí)公司管理制度、員工管理、質(zhì)量管理、采購(gòu)流程管理、和懲治違紀(jì)、違法、條款等內(nèi)容，以時(shí)刻警示本部門(mén)人員。季度工作總結(jié)6

物流管理部正式成立，部門(mén)員工將在策劃部時(shí)參與相干工作進(jìn)行掃尾并交接后，主要精力都放在建設(shè)相干事宜上。物流部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，牢牢環(huán)繞年度工作目標(biāo)，以物流園區(qū)建設(shè)為重點(diǎn)突破口，克服人員不足和體會(huì)不夠的困難，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和主動(dòng)摸索，在摸索中不斷前進(jìn)。現(xiàn)將本部門(mén)正式成立后第三季度工作總結(jié)以下：

一、工作總結(jié)

該工作在上一季度已經(jīng)開(kāi)始，但是一是由于集團(tuán)物流資源在快速整合和發(fā)展中，很多信息也在不停更新，二是調(diào)查體會(huì)的欠缺，導(dǎo)致報(bào)告屢次修改完善。這一季度的主要工作有：

1、查詢(xún)國(guó)家展開(kāi)甩掛運(yùn)輸試點(diǎn)工作的相干資料，并向了解展開(kāi)該項(xiàng)工作的信息。

2、了解自有船的航線(xiàn)和承運(yùn)人信息，跟進(jìn)新購(gòu)集裝箱和新購(gòu)船的信息，并通過(guò)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司了解梧州礦石運(yùn)至珠海的貨量、船期、堆存面積、裝卸地點(diǎn)等信息。

3、向咨詢(xún)散改集貨物信息和具體操作方式以及貨柜內(nèi)重要貨種等信息。

4、向集團(tuán)生產(chǎn)業(yè)務(wù)部咨詢(xún)碼頭生產(chǎn)業(yè)務(wù)信息。

5、進(jìn)一步完善調(diào)查報(bào)告，形成階段性成果，并將未能解決的問(wèn)題和下一步還需跟進(jìn)的'工作逐一列明。

二、工作中存在的問(wèn)題

摸索中前進(jìn)，未知中篤行，暴露了一些問(wèn)題，主要有：

1、在理論學(xué)習(xí)和信息搜集的進(jìn)程中，要增強(qiáng)對(duì)這些理論、信息的辨別力和敏捷度。

2、要加強(qiáng)與集團(tuán)內(nèi)其他業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系，及時(shí)溝通訊息。

3、在目前部門(mén)人員配置現(xiàn)狀下，需要提高每一個(gè)人的獨(dú)立工作能力。

三、下季度工作重點(diǎn)

總結(jié)一季度物流部的工作，大部分工作時(shí)間都放在物流園開(kāi)發(fā)建設(shè)前期準(zhǔn)備上。目前物流園區(qū)開(kāi)發(fā)已經(jīng)具有展開(kāi)實(shí)質(zhì)性工作的條件，在接下來(lái)的工作要重點(diǎn)做好以下工作：

1、協(xié)同股份公司戰(zhàn)發(fā)部、做好第四方物流服務(wù)商招標(biāo)工作。在肯定咨詢(xún)公司后，全力配合咨詢(xún)公司做好珠海港物流園區(qū)市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目定位、功能計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣等工作。

2、配合總解決工程中的相干問(wèn)題。季度工作總結(jié)7

付家店成人學(xué)校按教體局對(duì)成人教育工作的要求，按照發(fā)展現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)，建設(shè)社會(huì)主義新型農(nóng)民為主線(xiàn)，以農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)為抓手，開(kāi)展了多層次，多門(mén)類(lèi)，多形式的教育培訓(xùn)，為“服務(wù)農(nóng)村，服務(wù)農(nóng)民”提供了有力的保障。四季度的工作有得有失，有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)，為把今后的成教工作做得更好，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)工作

針對(duì)年初的工作目標(biāo)，為了把培訓(xùn)工作扎實(shí)有效的落實(shí)好，我鄉(xiāng)成教學(xué)校，根據(jù)本鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，精心計(jì)劃，注重落實(shí)，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，選定培訓(xùn)內(nèi)容，列好培訓(xùn)的時(shí)間表，做到培訓(xùn)定內(nèi)容、定時(shí)間、定學(xué)員、定教員的“四定”培訓(xùn)模式，完成了20__年的各項(xiàng)培訓(xùn)指標(biāo)，到9月末全鄉(xiāng)完成，勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)200人，實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)380人，農(nóng)村實(shí)用人才培訓(xùn)6人，技能人才培訓(xùn)9人。累計(jì)培訓(xùn)595人。在有關(guān)單位的大力配合和協(xié)助下，三季度共舉辦農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)2期，企業(yè)職工培訓(xùn)1期，7月29日請(qǐng)鄉(xiāng)主管安全的領(lǐng)導(dǎo)康書(shū)銀對(duì)青松營(yíng)村寶財(cái)鐵礦的40名崗位工進(jìn)行了安全培訓(xùn)。8月5日聘請(qǐng)鄉(xiāng)畜牧助理耿小軒對(duì)全鄉(xiāng)30名養(yǎng)羊戶(hù)進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)。8月21日又對(duì)全鄉(xiāng)40名養(yǎng)雞戶(hù)進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，有力的推動(dòng)了本鄉(xiāng)的新農(nóng)村建設(shè)，提高了農(nóng)民的科學(xué)文化素養(yǎng)。

二、做好農(nóng)村信息采集工作，服務(wù)“三農(nóng)”。

按局的要求，7-9月共完成信息采集24次，大多數(shù)是針對(duì)種植和養(yǎng)殖的，及時(shí)有效的為農(nóng)民提供科技信息，幫助農(nóng)民科學(xué)致富。

三、精心編印發(fā)放《科技信息》報(bào)

三季度共編印科技信息報(bào)三期，每期200份，信息主要有4個(gè)板塊，第一板塊是政策法規(guī)，針對(duì)農(nóng)村土地承包權(quán)問(wèn)題，連續(xù)刊印了《中華人民共和國(guó)農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》，第二板塊是生活百科，主要內(nèi)容是生活小竅門(mén)。第三板塊《實(shí)用技術(shù)》專(zhuān)欄，第七期和第八期是板栗夏季田間管理技術(shù)，第九期是《秋季野外放養(yǎng)柴雞技術(shù)》。第四板塊溫馨提示，主要是養(yǎng)生知識(shí)的宣傳。通過(guò)科技信息的發(fā)放為許多農(nóng)民解決了生產(chǎn)生活中的政策不清，同時(shí)也對(duì)農(nóng)民工進(jìn)行了種養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)，普及科技常識(shí)，養(yǎng)生保健知識(shí)對(duì)農(nóng)民的生活有一定的指導(dǎo)意義。

四、完善示范帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)課題研究。

抓好每個(gè)村的.種植示范戶(hù)1個(gè)，養(yǎng)殖示范戶(hù)1個(gè)，示范帶動(dòng)戶(hù)3個(gè)，采取示范戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)傳授經(jīng)驗(yàn)，向帶動(dòng)戶(hù)發(fā)放科技資料的形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng)。每周保證下鄉(xiāng)3天，研究農(nóng)村成人教育網(wǎng)絡(luò)如何才能經(jīng)濟(jì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提高為農(nóng)民服務(wù)的質(zhì)量。

五、為群眾做好事和媒體宣傳工作。第三季度工作總結(jié)20__年1月14日為付家店村養(yǎng)羊戶(hù)戴海軍提供治療小羊拉稀方子，治愈了10多只小羊。挽回?fù)p失1000多元。

20__年9月4日幫助青松營(yíng)村養(yǎng)豬戶(hù)黃少凱，治愈10頭小豬拉稀，挽回?fù)p失近2600元。

20__年10月19日為付家店村果農(nóng)于江滿(mǎn)提供春冷如何讓大扁多做果技術(shù)資料。他家大扁豐收，增收。

20__年11月為四道梁村爭(zhēng)取林業(yè)局項(xiàng)目，嫁接優(yōu)質(zhì)大扁300畝，果農(nóng)受益1萬(wàn)2千元。

20__年12月14日為青松營(yíng)村養(yǎng)蜂戶(hù)史煥庭，提供夏季養(yǎng)蜂技術(shù)，使他增收2萬(wàn)元。

為更好地推動(dòng)付家店鄉(xiāng)成人教育工作，11月8日聘請(qǐng)了職教中心送教下鄉(xiāng)辦的老師對(duì)我鄉(xiāng)的果農(nóng)60人，進(jìn)行了果園水肥技術(shù)培訓(xùn)，并聘請(qǐng)灤平電視臺(tái)的記者，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，11月10日培訓(xùn)的新聞在灤平電視臺(tái)播出，引起社會(huì)的強(qiáng)烈反響。

六、存在的問(wèn)題

1.成人教育的投入還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需政府給預(yù)大力的支持。

2.農(nóng)民對(duì)新的科學(xué)知識(shí)的接受還存在一定抵觸，還需要加強(qiáng)引導(dǎo)，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系還需加強(qiáng)。

3.兼職教師的教學(xué)水平不是很高，需要配備專(zhuān)職教師。季度工作總結(jié)8

第一季度護(hù)理部對(duì)照計(jì)劃完成了以下工作：

一、工作量完成統(tǒng)計(jì)：

每日占床統(tǒng)計(jì)：

二、護(hù)理組織管理

(一)擬定了護(hù)理工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、質(zhì)量控制管理方案等護(hù)理管理文件。

(二)每月定期召開(kāi)了護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議。

三、護(hù)理人力管理

(一)新進(jìn)護(hù)理人員1人，離職1人，對(duì)劉婷婷、高成玲等3名助理護(hù)士進(jìn)行了理論和操作考核，對(duì)投檔護(hù)士進(jìn)行了集中面試考核。

(二)1—3月，完成了全院護(hù)士的院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括《過(guò)敏性休克的觀(guān)察與護(hù)理》、《護(hù)理安全管理》、《臨床輸血管理》、《護(hù)士

職業(yè)素養(yǎng)與溝通技巧》、《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案與流程》等培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)，使低年資護(hù)理掌握了應(yīng)急處理及專(zhuān)科知識(shí)，在一定程度上提高了的護(hù)士快速成長(zhǎng)。

(三)派護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干參加了院外培訓(xùn)2次，內(nèi)容涉及《護(hù)理品質(zhì)管理提升》、《醫(yī)院感染控制與消毒技術(shù)規(guī)范化培訓(xùn)》。

四、護(hù)理質(zhì)量及安全工作

(一)1—3月，按照我院護(hù)理質(zhì)量管理方案，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面質(zhì)控檢查，各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查情況如下：

1、病區(qū)綜合質(zhì)量管理平均96分

2、基礎(chǔ)護(hù)理合格率平均98分

3、特、一級(jí)護(hù)理平均98分

4、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)平均98分

5、急救物品完好率99%

每月對(duì)檢查存在的'問(wèn)題進(jìn)行了分析并制定了相應(yīng)的整改措施，并且分管院長(zhǎng)組織各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)季度護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行了分析討論。

(二)加強(qiáng)了護(hù)理安全管理，各病區(qū)對(duì)護(hù)理不良事件登記上報(bào)有明顯的改善，本季度對(duì)全院護(hù)理不良事件進(jìn)行了分析討論并采取了合適的防范措施。

(三)堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)每周夜查房，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋到了科室。

五、不足之處

(一)由于存在一些客觀(guān)的因素，兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作難有深入的進(jìn)展。

(二)個(gè)別護(hù)理人員質(zhì)量意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，溝通服務(wù)方面需加強(qiáng)。季度工作總結(jié)9

一、營(yíng)業(yè)狀況

1、_月1日~~~_月31共計(jì)營(yíng)業(yè)額約為260萬(wàn)元。

2、主要婚宴為22場(chǎng)(1)_月1日18桌標(biāo)準(zhǔn)588元。(2)_月24日36桌標(biāo)準(zhǔn)600元不標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算婚宴營(yíng)業(yè)額為萬(wàn)元左右。

3、其它消費(fèi)為57萬(wàn)元，平均日消費(fèi)為2萬(wàn)元。

4、餐飲本月主要是單位消費(fèi)為主，零點(diǎn)消費(fèi)很少。

5、本月未能完成酒店下達(dá)的指標(biāo)，主要原因一是酒店下達(dá)的指標(biāo)不符合實(shí)際，另外部門(mén)在營(yíng)銷(xiāo)方面和服務(wù)方面都有存在著不足之處。

二、員工工作情況

1、員工積極性始終欠佳。

2、員工工作意識(shí)不夠。

3、員工缺乏對(duì)用餐顧客的熱情度。

4、衛(wèi)生工作有所改進(jìn)，但不能持之以恒。

三、管理調(diào)整情況

1、對(duì)管理層進(jìn)行了調(diào)整，增加了一名主管人員。

2、加強(qiáng)餐飲區(qū)域通道及公共衛(wèi)生的跟進(jìn)，并持速對(duì)該區(qū)域衛(wèi)生定期進(jìn)行清理，衛(wèi)生得到了明顯的改進(jìn)。

3、服務(wù)目前存在的問(wèn)題主要是員工的服務(wù)意識(shí)欠缺，員工情緒化較普遍，本人也采取了一些爭(zhēng)對(duì)性的措施，比如：

(1)員工本性難改的問(wèn)題采取了換人措施。

(2)實(shí)行跟包服務(wù)。

(3)做員工思想工作。

4、培訓(xùn)方面主要是針對(duì)于禮節(jié)和禮貌在餐前進(jìn)行培訓(xùn)，員工在此方面有所提高，其它的培訓(xùn)較少，主要以管理人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)為主，下月開(kāi)始要加強(qiáng)此方面的'培訓(xùn)。

5、活動(dòng)方面部門(mén)一直沒(méi)有開(kāi)展，主要是因?yàn)椴惋嬃泓c(diǎn)生意不是很好，推出以后不一定有效果，目前部門(mén)正在制作一份活動(dòng)的方案，計(jì)劃在_月份出臺(tái)上報(bào)審批，_月份開(kāi)始操作，其中需要贊助的將上報(bào)采購(gòu)員。

四、下季度工作計(jì)劃

對(duì)餐廳的管理也出臺(tái)了一些相關(guān)制度，但是各小組落實(shí)的很慢而且不到位。關(guān)鍵問(wèn)題檢查監(jiān)督與指導(dǎo)力量不夠，部門(mén)今后應(yīng)加強(qiáng)此方面的管理。

1、加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)(見(jiàn)培訓(xùn)計(jì)劃)。

2、制作一份活動(dòng)的方案，爭(zhēng)取在月底這前報(bào)總經(jīng)辦。

3、提高員工節(jié)能意識(shí)，并做好酒店財(cái)產(chǎn)的保管工作。

4、加強(qiáng)員工的勞動(dòng)紀(jì)律及員工的考勤制度。

5、配合酒店做好淡季營(yíng)銷(xiāo)工作。季度工作總結(jié)10

一、背景

在上一季度的工作中，身為一名護(hù)理人員，我本著“以病人為中心”的理念，全身心投入到護(hù)理工作中。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)的支持下，通過(guò)自身的不懈努力，不僅完成了各項(xiàng)既定任務(wù)，還在多個(gè)方面取得了顯著的成績(jī)。本總結(jié)將詳細(xì)回顧這一季度的工作內(nèi)容、重點(diǎn)成果、團(tuán)隊(duì)合作、制度執(zhí)行以及未來(lái)規(guī)劃。

二、工作內(nèi)容及重點(diǎn)成果

1.病人日常護(hù)理

本季度，我負(fù)責(zé)的病人護(hù)理工作均得到了有效開(kāi)展。每天對(duì)病人進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，包括監(jiān)測(cè)生命體征、按時(shí)記錄病情狀況、執(zhí)行醫(yī)囑等。重點(diǎn)確保了護(hù)理工作的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，避免了任何可能的醫(yī)療事故。同時(shí)，注重與病人的溝通交流，為他們提供必要的心理支持，幫助病人樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心。

2.特殊病人護(hù)理

面對(duì)病情較重的患者，我結(jié)合他們的具體情況，制定個(gè)性化的護(hù)理方案。如針對(duì)臥床不起的病人，定期為其翻身拍背，防止褥瘡發(fā)生；對(duì)于需要鼻飼的患者，耐心細(xì)致地進(jìn)行飲食指導(dǎo)與操作。這些特殊的護(hù)理措施均取得了顯著的效果，受到患者及其家屬的高度贊揚(yáng)。

3.健康宣教活動(dòng)

為提高病患的自我護(hù)理意識(shí)和能力，我在所負(fù)責(zé)的病房開(kāi)展了一系列的健康宣教活動(dòng)。通過(guò)講解疾病知識(shí)、演示日常護(hù)理技巧等方式，使病患及其家屬對(duì)疾病有了更深入的了解。據(jù)統(tǒng)計(jì)，參與健康宣教的病人及其家屬對(duì)疾病的認(rèn)知率提高了__%。

4.參與緊急搶救

本季度參與了多次緊急搶救工作，成功挽救了多位患者的生命。在某次搶救過(guò)程中，我迅速響應(yīng)，與醫(yī)生密切配合，為患者進(jìn)行心肺復(fù)蘇術(shù)及氣管插管等操作。最終患者脫離生命危險(xiǎn)，轉(zhuǎn)危為安。此次搶救也被評(píng)為醫(yī)院的“優(yōu)秀搶救案例”。

5.護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)

規(guī)范、準(zhǔn)確的護(hù)理文書(shū)是保障醫(yī)療質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。我嚴(yán)格按照護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范進(jìn)行記錄，確保了病例資料的完整性和可靠性。同時(shí)，積極參與護(hù)理文書(shū)的質(zhì)量自查與改進(jìn)工作，促進(jìn)了整個(gè)科室護(hù)理文書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)化水平提升。

三、團(tuán)隊(duì)合作與溝通交流

1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我始終認(rèn)為溝通是關(guān)鍵。因此，在工作中積極與同事交流病人的情況，分享護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)遇到困難時(shí)，主動(dòng)尋求團(tuán)隊(duì)的支持與幫助。通過(guò)共同努力，我們成功地解決了一些棘手的護(hù)理問(wèn)題，提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率。

2.與醫(yī)生溝通

在日常工作中，我注重與醫(yī)生的溝通交流。及時(shí)反饋患者的病情變化及護(hù)理需求，確保治療方案的有效執(zhí)行。同時(shí)，也從醫(yī)生那里學(xué)習(xí)到了許多先進(jìn)的護(hù)理理念和技術(shù)，提高了自身的專(zhuān)業(yè)水平。

3.與患者及家屬的溝通

我始終將患者及家屬的需求放在心上，努力為他們創(chuàng)造一個(gè)溫馨、舒適的康復(fù)環(huán)境。通過(guò)耐心的傾聽(tīng)和解答，消除了患者及家屬的疑慮和焦慮情緒，增強(qiáng)了他們對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任感。

四、制度執(zhí)行與質(zhì)量監(jiān)控

1.制度學(xué)習(xí)與執(zhí)行

本季度我認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守護(hù)士職業(yè)行為準(zhǔn)則。在工作中認(rèn)真執(zhí)行查對(duì)制度、交接班制度等核心制度，確保了護(hù)理工作的安全順利進(jìn)行。

2.質(zhì)量監(jiān)控與改進(jìn)

在日常工作中，我注重自我反思和持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)參與定期的質(zhì)量檢查和自查活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正自身在護(hù)理工作中的.不足之處。同時(shí)，積極向領(lǐng)導(dǎo)提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，促進(jìn)了整個(gè)科室護(hù)理質(zhì)量的不斷提升。

五、個(gè)人成長(zhǎng)與展望

1.專(zhuān)業(yè)能力提升

本季度我積極參加醫(yī)院組織的各類(lèi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)。通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的方式，提高了自己在危重病人護(hù)理、心理護(hù)理等方面的專(zhuān)業(yè)技能水平。

2.獲得上級(jí)表?yè)P(yáng)

由于在工作中表現(xiàn)優(yōu)異，本季度獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)和表彰。這不僅是對(duì)我個(gè)人工作的肯定，也是對(duì)我未來(lái)努力的方向和動(dòng)力的鞭策。

3.未來(lái)展望及計(jì)劃

展望未來(lái)，我將繼續(xù)保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。計(jì)劃進(jìn)一步提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力水平；同時(shí)深化與團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作配合；積極參與醫(yī)院的各項(xiàng)改革與發(fā)展事業(yè)；為病人提供更加專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)而努力拼搏！季度工作總結(jié)11

第一季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了第一季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：

1.顧客投訴接待與處理

在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì)或溝通會(huì)、專(zhuān)題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對(duì)一線(xiàn)領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

2.提升服務(wù)品質(zhì)

首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。部門(mén)干部負(fù)責(zé)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn)，對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境。

3.賣(mài)場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)

在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到三勤手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。

4.值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)化水平的提升

我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)。

5.人員管理檢查范圍全面化、制度化

將二線(xiàn)和一線(xiàn)員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門(mén)管理人員有了自律意識(shí)。

6.積極配合公司完成各項(xiàng)工作

從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

總結(jié)服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的'成績(jī)，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門(mén)多數(shù)為新進(jìn)員工，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會(huì)努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。季度工作總結(jié)12

一、全面決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)

核準(zhǔn)貧困對(duì)象。按照“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)，應(yīng)清盡清，應(yīng)退盡退”原則，今年6-7月份，組織開(kāi)展四清、五查工作;全面落實(shí)低保五保清理整頓工作，進(jìn)一步核準(zhǔn)了貧困特困對(duì)象。

定準(zhǔn)脫貧措施。7月份，鎮(zhèn)黨委政府組織全體鎮(zhèn)村干部對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)所有建檔立卡貧困戶(hù)進(jìn)行了全面摸底排查，對(duì)經(jīng)濟(jì)上算不來(lái)賬(人均年收入達(dá)不到脫貧標(biāo)準(zhǔn))的“穿眼戶(hù)”和住房無(wú)保障的“三無(wú)戶(hù)”進(jìn)行摸底統(tǒng)計(jì)。

加大宣傳力度。

一是深入開(kāi)展入戶(hù)走訪(fǎng)。今年以來(lái)，鎮(zhèn)黨委政府先后組織大走訪(fǎng)行動(dòng)6次，真正解決貧困戶(hù)實(shí)際生活困難，解決貧困戶(hù)生產(chǎn)生活問(wèn)題383個(gè)。

二是落實(shí)駐村幫扶。全鎮(zhèn)共明確結(jié)對(duì)幫扶責(zé)任人875名，到村到戶(hù)18000人次。

三是強(qiáng)化政策宣傳。利用“村村響”廣播、貧困戶(hù)戶(hù)主會(huì)、屋場(chǎng)會(huì)進(jìn)行多形式全方位的扶貧政策宣傳，確保貧困戶(hù)人人都知曉可以享受哪些扶貧政策。

四是持續(xù)推進(jìn)“一卡兩講三會(huì)四活動(dòng)”，到戶(hù)填寫(xiě)受益卡2114張，提高了貧困戶(hù)政策知曉率，先后召開(kāi)黨員會(huì)、戶(hù)主會(huì)、屋場(chǎng)會(huì)200多場(chǎng)，開(kāi)展扶貧知識(shí)“有獎(jiǎng)競(jìng)猜”活動(dòng)200余次，投入微心愿物資近70萬(wàn)元，切實(shí)提升了貧困戶(hù)的獲得感和滿(mǎn)意度。

二、項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)

壺大公路a2標(biāo)段建設(shè)已完成50%;日處理量達(dá)20噸的垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站已建成準(zhǔn)備投入使用;日處理量800噸的污水處理廠(chǎng)二期已建成準(zhǔn)備投入使用，正在規(guī)劃第三期污水處理的建設(shè);集鎮(zhèn)飲水提質(zhì)改造工程已基本完工，日供水量3000噸，確保集鎮(zhèn)安全飲水;泰和合修繕已經(jīng)完成，目前處于試營(yíng)業(yè)狀態(tài);尾沙壩小區(qū)建設(shè)正在啟動(dòng)階段;欣運(yùn)車(chē)站修建正在設(shè)計(jì)規(guī)劃中;渫水生態(tài)文化廣場(chǎng)已完成招投標(biāo)，正在建設(shè)中，預(yù)計(jì)今年年終能完工;啟動(dòng)了11個(gè)村(居)的'農(nóng)村電網(wǎng)升級(jí)改造工程;已建移動(dòng)基站7處，計(jì)劃年底再建成4處，落實(shí)移動(dòng)通信全覆蓋;全鎮(zhèn)新建24個(gè)村級(jí)服務(wù)平臺(tái)、修繕4個(gè)，目前已建成8個(gè)，其余村級(jí)平臺(tái)正在火熱建設(shè)中，預(yù)計(jì)今年年底能全面完工;11個(gè)光伏發(fā)電的村與湖南省紅太陽(yáng)新能源公司簽訂了協(xié)議，均已開(kāi)工建設(shè)。

三、社會(huì)事業(yè)持續(xù)進(jìn)步

1、計(jì)生服務(wù)普惠群眾。重點(diǎn)開(kāi)展了全面放開(kāi)二孩生育政策的宣傳活動(dòng)，共開(kāi)展集中宣傳12次，懸掛宣傳橫幅60條，發(fā)放衛(wèi)生計(jì)生宣傳品近3000份，開(kāi)展了計(jì)劃生育全員人口信息摸底清理，共修改錯(cuò)誤信息242條;摸排上報(bào)了農(nóng)村獨(dú)生子女和雙女戶(hù)和城鎮(zhèn)獨(dú)生子女傷殘(死亡)戶(hù)信息。

2、就業(yè)保障穩(wěn)步推進(jìn)。組織了149人參加勞務(wù)輸出現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)和藍(lán)思科技有限股份公司招聘，有22人現(xiàn)場(chǎng)與企業(yè)簽訂了勞務(wù)合同;舉辦了勞動(dòng)保障協(xié)理員勞動(dòng)力資源信息采集培訓(xùn)、茶葉加工技術(shù)培訓(xùn)、蜂養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)等三個(gè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，共計(jì)158人次參加了各種創(chuàng)業(yè)和技能培訓(xùn)。

3、衛(wèi)生醫(yī)療得到保障。今年以來(lái)共兌現(xiàn)特殊困難家庭補(bǔ)助18戶(hù)(共6千多元)、“兩癌”補(bǔ)助5人(共5萬(wàn)元);鎮(zhèn)衛(wèi)生院共接受建檔立卡貧困戶(hù)住院治療83人次，減免費(fèi)用25萬(wàn)元;鎮(zhèn)民政部門(mén)今年為23名建檔立卡貧困群眾發(fā)放了大病救助資金;全鎮(zhèn)建檔立卡貧困戶(hù)醫(yī)保參保達(dá)到全覆蓋;經(jīng)與縣級(jí)相關(guān)部門(mén)及鎮(zhèn)衛(wèi)生院多次銜接，基本落實(shí)了33個(gè)村(居)村級(jí)衛(wèi)生室陣地的新改擴(kuò)建與藥品、醫(yī)療器材及人員的配備工作，做到了全鎮(zhèn)村級(jí)衛(wèi)生室全覆蓋。

4、環(huán)境衛(wèi)生不斷改善。今年第一、二、三季度縣級(jí)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生被評(píng)為優(yōu)秀，9月向全鎮(zhèn)38個(gè)村(居)發(fā)放了1000個(gè)小型垃圾桶，60個(gè)中型垃圾桶，35臺(tái)垃圾拖車(chē)，以此推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生工作，迎接了中央、省、市環(huán)保督查，先后6次到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，對(duì)不符合環(huán)保要求的小型企業(yè)下達(dá)了限期整改通知書(shū)。

5、教育事業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)。共投入1980萬(wàn)元，用于改造教育教學(xué)條件，全鎮(zhèn)共有700多名貧困學(xué)生享受了貧困生活補(bǔ)助，120名貧困學(xué)生享受了雨露計(jì)劃，9名貧困學(xué)生享受了鳳凰欲飛教育計(jì)劃，此外，鎮(zhèn)政府組織愛(ài)心人士、縣人大代表、縣政協(xié)委員開(kāi)展“捐資助學(xué)”活動(dòng)，共26名人員參加此次活動(dòng)，共募捐到助學(xué)基金15.15萬(wàn)元。各貧困村結(jié)對(duì)幫扶后盾單位也開(kāi)展了多種活動(dòng)對(duì)貧困學(xué)生完成義務(wù)教育期間學(xué)業(yè)進(jìn)行了支持，龍池河村后盾單位中國(guó)銀行湖南省分行組織了該村11名貧困學(xué)子前往長(zhǎng)沙開(kāi)參加“愛(ài)心結(jié)對(duì)面對(duì)面”活動(dòng)，武陵區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部對(duì)4個(gè)扶貧點(diǎn)村開(kāi)展了同心助學(xué)活動(dòng)，為82名貧困學(xué)生提供了助學(xué)資金5萬(wàn)元。

6、民政救助惠及眾人。及時(shí)落實(shí)了五保、低保、優(yōu)撫、大病醫(yī)療救助等常規(guī)救助。

7、安全維穩(wěn)井然有序。與38個(gè)村(居)、企事業(yè)單位簽訂了《_鎮(zhèn)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，進(jìn)一步明確了對(duì)安全責(zé)任的考核，定期組織交警中隊(duì)、交管站上路巡查車(chē)輛非法營(yíng)運(yùn)、超速超載、酒駕等違章行為;組織安監(jiān)站、派出所、食藥工質(zhì)所、畜牧站、食安辦成立巡邏小組，定期對(duì)消防、安全生產(chǎn)、煙花鞭炮食品安全進(jìn)行安全大檢查，嚴(yán)格按照一單四制的規(guī)定，對(duì)全鎮(zhèn)的重大安全隱患按程序進(jìn)行交辦整改銷(xiāo)號(hào);加強(qiáng)重點(diǎn)人群監(jiān)管，強(qiáng)化禁毒和反邪教工作宣傳，著力構(gòu)建治安防控網(wǎng)絡(luò)，全面提高群防群治能力。召開(kāi)各類(lèi)法治宣傳會(huì)議5場(chǎng)，組織法律明白人的培訓(xùn)，累計(jì)200余人次參加了培訓(xùn);認(rèn)真開(kāi)展防汛工作，實(shí)行24小時(shí)值班制度，嚴(yán)防地質(zhì)災(zāi)害發(fā)生，開(kāi)展定期巡查25次，集中防汛演練15次，對(duì)40處水利工程項(xiàng)目進(jìn)行逐一摸底排查，確保汛期能安全度過(guò)。信訪(fǎng)維穩(wěn):每周一由班子成員接訪(fǎng)，聯(lián)村干部每月15、16、17三日到村里接訪(fǎng);安排了專(zhuān)職網(wǎng)格員進(jìn)行365平臺(tái)數(shù)據(jù)錄入。

8.旅游事業(yè)再掀熱潮

今年以要?jiǎng)?chuàng)建國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)為契機(jī)，發(fā)展旅游促脫貧，_鎮(zhèn)的旅游事業(yè)迎來(lái)了新的曙光。今年完成了江坪大橋至象鼻子溝景區(qū)道路8公里提質(zhì)改造，完善了黃虎港至江坪大橋的景區(qū)道路指向標(biāo)識(shí)牌、景區(qū)內(nèi)部介紹牌、游覽線(xiàn)路介紹標(biāo)識(shí)牌、珍惜植物標(biāo)識(shí)牌、禁煙禁火提示牌、危險(xiǎn)路段警示牌，并且對(duì)大峽谷入口驗(yàn)票亭進(jìn)行改建，啟動(dòng)了生態(tài)旅游景區(qū)農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)物中心建設(shè)，景區(qū)停車(chē)場(chǎng)的升級(jí)改造，魚(yú)洞有天探險(xiǎn)觀(guān)光游目前已投資開(kāi)發(fā)，_大峽谷要申報(bào)成為國(guó)家3a級(jí)旅游景區(qū)，年內(nèi)會(huì)將黃虎港周邊環(huán)境的改造工程。

中青報(bào)組織大學(xué)生生態(tài)文明旅游背包行走進(jìn)了_，接待媒體記者宣傳_美景共20余次，為推動(dòng)石門(mén)縣“萬(wàn)里茶道”申遺工作，鶴峰縣人民政府、五峰縣人民政府、石門(mén)縣人民政府、湖北省古建筑保護(hù)中心、三峽大學(xué)民族學(xué)院的相關(guān)專(zhuān)家、學(xué)者一行百余人團(tuán)隊(duì)，從湖北鶴峰來(lái)到石門(mén)_，他們參觀(guān)考察了泰和合茶號(hào)、宜沙老街、黃虎港大橋等。

截止目前_大峽谷景區(qū)共接待游客1.8萬(wàn)余人次。_屋脊漂流入夏以來(lái)平均接待游客6000余人;泰和合紅茶坊已修繕完工，能同時(shí)接待游客餐宿150余人。

四、黨建工作扎實(shí)有效

村支兩委換屆完成。上半年，圓滿(mǎn)完成了37個(gè)行政村(社區(qū))的村支兩委換屆工作，配齊配強(qiáng)了村級(jí)班子。6月，鎮(zhèn)黨委政府配合縣委組織部對(duì)新任村支兩委干部進(jìn)行了培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了村干部綜合素質(zhì)和工作能力。干部自身建設(shè)加強(qiáng)。進(jìn)一步加強(qiáng)了干部作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立了干部良好形象。根據(jù)分工調(diào)整及時(shí)落實(shí)了“一崗雙責(zé)”和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制分解，狠剎違規(guī)賑酒風(fēng)，出臺(tái)了鎮(zhèn)級(jí)規(guī)范賑酒的相關(guān)文件并完成了38個(gè)村(居、場(chǎng))村規(guī)民約的制定與備案。組織機(jī)關(guān)黨支部的全體黨員到薛家村學(xué)習(xí)王新法精神。基層黨建狠抓落實(shí)。對(duì)各基層黨組織加強(qiáng)指導(dǎo)檢查和工作調(diào)度，抓好基層黨建工作責(zé)任制的落實(shí)，并將落實(shí)情況納入干部實(shí)績(jī)考核;要求各村深入貫徹落實(shí)“兩學(xué)一做”和“三會(huì)一課”，通過(guò)召開(kāi)黨員大會(huì)，表彰優(yōu)秀黨員等多種形式增加凝聚力;各村建立微信群、qq群，用于黨員討論和不定時(shí)發(fā)送黨建知識(shí)，及時(shí)了解黨的最新政策動(dòng)態(tài)。季度工作總結(jié)13

我院于對(duì)臨床路徑進(jìn)行試運(yùn)行以來(lái)，通過(guò)對(duì)部分病種的具體統(tǒng)計(jì)，對(duì)臨床路徑進(jìn)行了實(shí)踐，取得了一些成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)匯報(bào)如下：

一、工作開(kāi)展情況及成效

1、建立管理組織，健全工作制度。根據(jù)衛(wèi)生部頒布的《臨床路徑管理指導(dǎo)原則》和市衛(wèi)生局《關(guān)于實(shí)施臨床路徑管理試點(diǎn)工作的通知》等文件精神，我院成立了臨床路徑管理小組，制定了臨床路徑管理制度，明確了實(shí)施方案，定期與醫(yī)院個(gè)案管理員溝通、協(xié)調(diào)工作。

2、確定病種，實(shí)踐臨床路徑。根據(jù)衛(wèi)生部《臨床路徑管理指導(dǎo)原則》和衛(wèi)生局相關(guān)通知，及醫(yī)院指導(dǎo)意見(jiàn)，結(jié)合實(shí)際，確定病種：TAI、腹股溝疝、急性闌尾炎、下肢靜脈曲張、慢性硬膜下血腫、急性左心衰竭、結(jié)核性胸膜炎、高血壓腦出血外科治療、膽總管結(jié)石、卵巢囊腫、子宮肌瘤、腰椎間盤(pán)突出、股骨干骨折開(kāi)始實(shí)施臨床路徑管理試點(diǎn)工作。下面就近半年來(lái)我院路徑情況進(jìn)行分析。

3、實(shí)施效果評(píng)價(jià)及分析。我院對(duì)實(shí)施臨床路徑的試點(diǎn)病種相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行收集、整理，對(duì)中途退出路徑的病例，科室臨床路徑管理小組織對(duì)相關(guān)病例進(jìn)行討論，分析退出路徑原因及存在問(wèn)題。對(duì)成功實(shí)施的病例，通過(guò)分析治療過(guò)程、患者轉(zhuǎn)歸情況、總體費(fèi)用對(duì)比情況、患者滿(mǎn)意度及認(rèn)可度等指標(biāo)實(shí)施效果評(píng)價(jià)。

通過(guò)臨床路徑試點(diǎn)工作的開(kāi)展，我們進(jìn)一步優(yōu)化了醫(yī)療流程，規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，提高了整體醫(yī)療質(zhì)量，減少了不合理的檢查、治療、用藥，降低了總體治療費(fèi)用，縮短了平均住院天數(shù)，病種同比總費(fèi)用、住院天數(shù)均較未進(jìn)入路徑者減少，提高了工作效率。進(jìn)一步增強(qiáng)了醫(yī)患溝通，科室醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通能力有了明顯提高，密切了醫(yī)患關(guān)系，減少了醫(yī)療投訴和糾紛，上述病例未發(fā)生一起醫(yī)療事故及糾紛。

20__年上半年，全院共入徑病例130例，其中TAI39例、腹股溝疝24例、急性闌尾炎52例、下肢靜脈曲張4例、卵巢囊腫2例、股骨干骨折6例、子宮平滑肌瘤2例、腰椎間盤(pán)突出1例，變異8例。通過(guò)臨床路徑管理使我院提高了工作效率和病歷內(nèi)涵質(zhì)量，醫(yī)護(hù)人員行為更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，有效避免亂開(kāi)藥、濫檢查等過(guò)度治療現(xiàn)象，同時(shí)增進(jìn)醫(yī)患溝通，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)患糾紛，合理使用醫(yī)療資源，控制非必要醫(yī)療支出。使經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到了雙豐收。

二、經(jīng)驗(yàn)及體會(huì)

1、常見(jiàn)病、多發(fā)病更適宜推廣應(yīng)用臨床路徑。一是治療方案及治療技術(shù)相對(duì)成熟，同時(shí)有衛(wèi)生部公布的規(guī)范文本及治療程序?yàn)閰⒖迹煽匦詮?qiáng)。二是診斷及病情變化預(yù)見(jiàn)更為準(zhǔn)確，進(jìn)入路徑后實(shí)施成功率較高。三是能在較短時(shí)間里更快的積累數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)，完善臨床路徑流程及文本，更好的`進(jìn)行效果分析及評(píng)價(jià)。

2、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)控是成功推行臨床路徑的基礎(chǔ)。臨床路徑的實(shí)施本身就是以提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療流程為目的，在實(shí)施過(guò)程中一是要嚴(yán)把路徑準(zhǔn)入關(guān)，接診醫(yī)師要及時(shí)和專(zhuān)科經(jīng)治醫(yī)師溝通，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)病史，準(zhǔn)確分析病情，判斷是否符合進(jìn)入臨床路徑的要求。二是要密切觀(guān)察病情變化，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、處置、干預(yù)出現(xiàn)的異常情況，及時(shí)組織病例討論，不能只是生搬硬套路徑文本的治療規(guī)程和醫(yī)囑內(nèi)容。三是要搞好數(shù)據(jù)收集、分析及效果評(píng)價(jià)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善臨床路徑流程及文本。四是要重視和患者的溝通解釋工作。

三、存在問(wèn)題及下一步工作

存在問(wèn)題：

1、臨床路徑準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)。主要原因是科室醫(yī)療人員對(duì)臨床路徑相關(guān)政策、知識(shí)還不熟悉，對(duì)路徑準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)不清楚，在判斷患者是否符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，常常忽視合并癥的治療和疾病的轉(zhuǎn)歸變化。

2、醫(yī)患溝通有待加強(qiáng)。臨床路徑的實(shí)施，也是加強(qiáng)醫(yī)患溝通的過(guò)程，我們部分醫(yī)護(hù)人員對(duì)于這一點(diǎn)缺乏深刻認(rèn)識(shí)，不重視同患者交流，不能很好向患者解釋介紹臨床路徑的基本知識(shí)和實(shí)施目的，患者對(duì)診療基本方案和每日治療流程不清楚，嚴(yán)重影響了臨床路徑實(shí)施效果的評(píng)價(jià)和改進(jìn)工作。

3、能成功實(shí)施臨床路徑的病例較少，分析原因主要是臨床上純粹的單病種患者較少，多數(shù)病人都合并有其他疾病或有并發(fā)癥，無(wú)法按照路徑要求實(shí)施診治。

下一步工作：

1、深入宣傳和推廣臨床路徑工作。醫(yī)院要繼續(xù)加強(qiáng)臨床路徑工作的宣傳教育工作，使醫(yī)務(wù)人員掌握更多的臨床路徑管理知識(shí)，使更多患者知道、了解臨床路徑工作，及時(shí)搞好分析、總結(jié)，為今后深入執(zhí)行臨床路徑工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、繼續(xù)加強(qiáng)臨床路徑實(shí)施過(guò)程中的質(zhì)量控制。對(duì)開(kāi)展臨床路徑工作的病種從路徑準(zhǔn)入、病例文書(shū)、警告值報(bào)告、醫(yī)患溝通、合理用藥等方面加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，確保不出現(xiàn)相關(guān)醫(yī)療糾紛及事故，確保試點(diǎn)工作順利開(kāi)展實(shí)施。季度工作總結(jié)14

一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況

1、完成情況綜述(具體情況由你自定)

2、未完成情況分析并說(shuō)明(具體情況由你自定)

3、職業(yè)精神

（1）剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。

（4）就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

二.本期工作的改進(jìn)情況

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20__年與公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。我積極配合公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，6月份的銷(xiāo)售奠定了基礎(chǔ)。最后以其中一些月完成合同額萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

三、總結(jié)

總之，幾個(gè)月來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。季度工作總結(jié)15

至今年九月末，全行人民幣存款__億元，比年初增長(zhǎng)__億元，增幅__，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長(zhǎng)__億元，余額達(dá)__億元，增幅__%，對(duì)公及其它存款余額__億元，比年初增加__億元。

人民幣貸款余額__億元，比年初增放_(tái)_億元，增幅達(dá)__%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶(hù)貸款余額__億元，比年初增長(zhǎng)__億元;民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額__億元，比年初增長(zhǎng)__億元;中小企業(yè)貸款占總貸款__%。

9月末，國(guó)際業(yè)務(wù)外匯存款余額__萬(wàn)美元，比年初增長(zhǎng)__萬(wàn)美元。國(guó)際結(jié)算量__萬(wàn)美元，比去年同期增加__萬(wàn)美元，其中出口結(jié)算量達(dá)__萬(wàn)美元,較去年同期增加__萬(wàn)美元;進(jìn)口結(jié)算量__萬(wàn)美元，比去年同期增加__萬(wàn)美元。結(jié)售匯合計(jì)__萬(wàn)美元，比去年同期增加__萬(wàn)美元。外匯貸款余額__萬(wàn)美元，比年初增長(zhǎng)__萬(wàn)美元;人民幣打包貸款__萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)__萬(wàn)元。

九月末不良資產(chǎn)余額__億元，比年初減少__萬(wàn)元，不良資產(chǎn)占比__%，比年初下降2個(gè)百分點(diǎn)。今年三季度，貸款綜合收息率__%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)，1—3季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)__萬(wàn)元。

今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：

(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場(chǎng)份額。

存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本;份額代表著地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，但在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4下降到20.6。面對(duì)這一情況，我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場(chǎng)份額。

一是為幫助各銀行調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，長(zhǎng)久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，打好組織資金漂亮仗，力爭(zhēng)市場(chǎng)份額有更大的突破，向我行獨(dú)立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮，8月18號(hào)，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)以來(lái)第一次在晚上召開(kāi)了各銀行行長(zhǎng)會(huì)議，全面動(dòng)員，緊密部署了“結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽”活動(dòng)。競(jìng)賽將全市32家銀行按市場(chǎng)份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成14組，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù)，捆綁式競(jìng)賽考核，為我行存款的增加，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大起到了有力的推動(dòng)作用。

二是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)份額較低銀行的排隊(duì)，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵(lì)不力等具體問(wèn)題和不足，8月24日，再次召集市場(chǎng)份額在本鎮(zhèn)低于