商務(wù)信函道歉信范文

商務(wù)信函道歉信范文第1篇商務(wù)信函道歉信范文第1篇DearMr/Ms,

IrepresenttheW/PElectronicsCompanyinDallas,andwillbeinKunmingfromnextMondaytoFriday,（October5-9）。Ishouldliketocallonyoutodiscussournewmonitor.Would0930hoursonTuesday,October6beconvenient?

IshallbeinBeijing,attheGreatWallHotel,()fromTuesday,September29,untilSunday,October4,whereamessagewillreachme.Ifthedayisnotconvenient,willyoupleasesuggestanother.

Yoursfaithfully

商務(wù)信函道歉信范文第2篇DearMr.Clinton

Thankyouforyourletterof9May2004concerningfaultygoodspurchasedinourstoreinLondon.

Iamverysorryindeedthatyouwerenotsatisfiedwiththepencilsthatyouboughtfromourstore.

Ourcompanyinalwaystryingtoimprovethequalityofitsmerchandiseandweareveryunhappywhenoneofourproductsdoesnotgivesatisfaction.Infact,thiswasduetothebreakdownofourpackingmachine.

InthemeantimeIregretthedisappointmentyouwerecaused.Asagestureofgoodwill,Ihavepleasureinrefundingthecostofthepencils.AndencloseagiftvoucherthatyoucanuseinourLondonbranch.

Thankyouforbringingthismattertoourattention.Ihopeanyfurtherpurchasesyoumanymakeatourstoreswillbeuptoourusualhighstandards

Yourssincerely

PaulHarvey

商務(wù)信函道歉信范文第3篇親愛的全國經(jīng)銷商朋友:

你們好！首先感謝各位朋友們在中意糖果集團(tuán)已始到現(xiàn)在二十幾年的過程中對中意糖果的一貫支持與厚愛，并伴隨著中意糖果走過了多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們借此機(jī)會(huì)向你們表示由衷的感謝！在20xx年7月29號的“中意糖果20xx年戰(zhàn)略研討會(huì)”上，中意糖果與先行品牌策略機(jī)構(gòu)的“聯(lián)姻”和新產(chǎn)品“獵濃”與“醒力”的推出，得到了經(jīng)銷商朋友們的深度認(rèn)同。研討會(huì)后的經(jīng)銷商朋友訂貨積極勇躍，總訂單額達(dá)到了億元。20xx年8月單月銷量比去年同期銷量增長了289%，20xx年結(jié)止到8月份的累計(jì)銷量比去年同期銷量。因?yàn)殇N量的增長率較多的原因，對中意糖果集團(tuán)的生產(chǎn)能力產(chǎn)生了壓力，不能及時(shí)發(fā)貨給經(jīng)銷商朋友，8月份公司采取了控貨措施。對此中意糖果集團(tuán)在全國專業(yè)的媒體雜志上對全國的經(jīng)銷商朋友表示真誠的謙意。中意公司董事會(huì)就生產(chǎn)量和發(fā)貨量不匹配的問題在8月初召開了緊急的董事會(huì)議。決定及時(shí)上馬新生產(chǎn)線4條，并與全球500強(qiáng)的德國BOSS機(jī)械簽定協(xié)議對原有生產(chǎn)線進(jìn)行全方位改造從而提高自動(dòng)化生產(chǎn)效率，經(jīng)過一個(gè)半月的生產(chǎn)線安裝和調(diào)試，產(chǎn)能已由以前的日產(chǎn)單品20噸提高為50噸！

中意公司在經(jīng)過上述的生產(chǎn)設(shè)備改進(jìn)后，現(xiàn)已完全可滿足經(jīng)銷商朋友的發(fā)貨需求，并將8月和9月的所欠的貨品已及時(shí)發(fā)出。對此給經(jīng)銷商朋友們造成的不便再次深表歉意，相信各位經(jīng)銷商朋友會(huì)和中意糖果集團(tuán)一起走得更遠(yuǎn)！

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年x月xx日

商務(wù)信函道歉信范文第4篇如同一般信函，商業(yè)信文一般由開頭、正文、結(jié)尾、署名、日期等5個(gè)部分組成。

(1)開頭

開頭寫收信人或收信單位的稱呼。稱呼單獨(dú)占行、頂格書寫，稱呼后用冒號。

(2)正文

信文的正文是書信的主要部分，敘述商業(yè)業(yè)務(wù)往來聯(lián)系的實(shí)質(zhì)問題，通常包括：

①向收信人問候;

②寫信的事由，例如何時(shí)收到對方的.來信，表示謝意，對于來信中提到的問題答復(fù)等等;

③該信要進(jìn)行的業(yè)務(wù)聯(lián)系，如詢問有關(guān)事宜，回答對方提出的問題，闡明自己的想法或看法，向?qū)Ψ教岢鲆蟮?。如果既要向?qū)Ψ皆儐?，又要回答對方的詢問，則先答后問，以示尊重;

④提出進(jìn)一步聯(lián)系的希望、方式和要求。

(3)結(jié)尾

結(jié)尾往往用簡單的一兩句話，寫明希望對方答復(fù)的要求。如“特此函達(dá)，即希函復(fù)。”同時(shí)寫表示祝愿或致敬的話，如“此致敬禮”、“敬祝健康”等。祝語一般分為兩行書寫，“此致”、“敬?！笨删o隨正文，也可和正文空開?！熬炊Y”、“健康”則轉(zhuǎn)行頂格書寫。

(4)署名

署名即寫信人簽名，通常寫在結(jié)尾后另起一行(或空一、二行)的偏右下方位置。以單位名義發(fā)出的商業(yè)信函，署名時(shí)可寫單位名稱或單位內(nèi)具體部門名稱，也可同時(shí)署寫信人的姓名。重要的商業(yè)信函，為鄭重起見，也可加蓋公章。

(5)日期

寫信日期—般寫在署名的下一行或同一行偏右下方位置。商業(yè)信函的日期很重要，不要遺漏。

商務(wù)信函道歉信范文第5篇

Dear___________,Iamtrulysorrythat_________________________(道歉的原因).

Thereasonisth

Dear___________,

Iamtrulysorrythat_________________________(道歉的原因).

Thereasonisthat_(介紹原因)Onceagain,Iamsorryforanyinconveniencecaused.Hopeyoucanacceptmyapologiesandunderstandmysituation.

Yourssincerely

LiMing

商務(wù)信函道歉信范文第6篇DearMr.Grison

Thankyouforyourletterof6May20**concerningthefaultytableware.

Iamextremelysorrytolearnthatthedeliveryyoutookon2Aprilwasofpoorquality.Thiswasduetoourfaultypackingmachine.Wenowhaveitrepairedandwewillreplacethefaultydeliveryfreeofchargewithinthreedays.

Wehavebeensupplyingyouforfiveyearsandwewillreplacethefaultydeliveryfreeofchargewithinthreedays.

Wehavebeensupplyingyouforfiveyearsandyouhavealwaysbeenoneofourexcellentcustomers.Therefore,Igreatlyregrettheinconvenienceithascausedandwouldliketooffermysincereapologies.Icanassureyouthatsuchoccasionwillnotoccurandoursuppliesinthefuturewillagainbeofourusualhighstandards.

Ihopethatyoucanuseourcompanyasyoursupplierinthefuture.

WiseMedia

Yoursincerely

(感謝您20**年5月6日關(guān)于破損餐具的來信。

獲悉4月2日您收到的餐具質(zhì)量極差我非常抱歉。

這主要是因?yàn)槲覀兊陌b機(jī)出現(xiàn)了故障。

我們現(xiàn)在已經(jīng)修好了機(jī)器，并且我們將會(huì)在三日內(nèi)免費(fèi)把替代品發(fā)送過去。

我們作為您的供應(yīng)商已經(jīng)5年了，并且您一直是我們的優(yōu)秀客戶之一。

因此，我們?yōu)榻o您帶來的不便表示真誠的歉意。

我向您保證這種情況不會(huì)再次發(fā)生，并且我們將來的產(chǎn)品還會(huì)是我們一貫的高水準(zhǔn)。

我希望您在將來還能夠把我們公司作為您的供應(yīng)商。)

DearMr.Sation

Withreferencetoyourletterdated3rdMay20**,Iamwritingtoapologiesforthemistakewemade.

Themistakewasmadebecauseourcomputerbrokedownon29April.Icanassureyouwewillsendthechequeof$200toyouintwodays.Wewillofferyou20%discountforyounextstay.

商務(wù)信函道歉信范文第7篇親愛的DOD用戶：

感謝所有對DOD品牌支持的忠實(shí)客戶,DODONE自20xx年6月上市以來得到熱烈的反響,短短的時(shí)間內(nèi)銷量已突破萬臺(tái)。但根據(jù)我們一系列嚴(yán)苛的測試后，發(fā)現(xiàn)我們的創(chuàng)新新品ONE部分量產(chǎn)批次在長時(shí)間的日光高溫暴曬后，從支架上取下機(jī)身時(shí)，可能會(huì)發(fā)生機(jī)身磁鐵脫落的現(xiàn)象。

一旦出現(xiàn)磁鐵脫落的情況，會(huì)極大的影響到您的使用及體驗(yàn)。本著DOD誠信正直的企業(yè)價(jià)值觀，我們在進(jìn)一步進(jìn)行各項(xiàng)嚴(yán)苛測試及討論改進(jìn)方案后，向您告知這個(gè)隱患的存在。同時(shí)，我們向所有ONE的忠實(shí)用戶在使用中可能會(huì)受到的困擾和產(chǎn)生的不便表示歉意!再一次誠摯地向您說聲：對不起!

若您的ONE行車記錄儀主機(jī)SN碼段為88T5G00001A0-88T5G02960AO，(SN碼在主機(jī)底部，產(chǎn)品保修卡以及包裝盒上均有標(biāo)示)，但凡發(fā)現(xiàn)有磁鐵脫落現(xiàn)象的，請與DOD售后客服取得聯(lián)系。為彌補(bǔ)我們所犯下的失誤，我們將為您更換改進(jìn)后的主機(jī)并支付因更換所產(chǎn)生的所有運(yùn)輸費(fèi)用，并免費(fèi)贈(zèng)送一條DOD原廠DP4低電壓保護(hù)線。

作為行車記錄儀行業(yè)的元老級成員，我們理應(yīng)更為細(xì)致的考慮每一個(gè)細(xì)節(jié)。從產(chǎn)品包裝的打開是否簡易好用，到產(chǎn)品在使用過程中的便利性，我們都應(yīng)該獨(dú)具匠心，精益求精。

為了更好的提升用戶體驗(yàn)，我們將會(huì)不定期的邀請廣大用戶對我們的產(chǎn)品進(jìn)行上市前的嚴(yán)格評測，進(jìn)一步優(yōu)化DOD產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，力圖將更好更便捷的產(chǎn)品送到我們親愛的用戶手中。

未來我們會(huì)更認(rèn)真、更努力、更細(xì)致的開發(fā)新產(chǎn)品，聽取終端用戶的中肯意見和批評，認(rèn)真落實(shí)，加以改進(jìn)。最后，我們對我們的失誤深表歉意，希望未來能繼續(xù)得到您的支持與厚愛。

xx科技有限公司

二〇xx年x月一日

商務(wù)信函道歉信范文第8篇(一)起始用語

A.建立貿(mào)易關(guān)系

1.我們愿與貴公司建立商務(wù)關(guān)系。

2.我們希望與您建立業(yè)務(wù)往來。

3.我公司經(jīng)營電子產(chǎn)品的'進(jìn)出口業(yè)務(wù)，希望與貴方建立商務(wù)關(guān)系。

例句：

arewillingtoeatablishtraderelationswithyourcompany.

allowustoexpressourhopeofopeninganaccountwithyou.

corporationisspecializedinhandingtheimportandexportbusinessinelectronicproductsandwishestoenterintobusinessrelationswithyou.

B.自我推薦

1.請容我們自我介紹，我們是……首屈一指的貿(mào)易公司。

2.本公司經(jīng)營這項(xiàng)業(yè)務(wù)已多年，并享有很高的國際信譽(yù)。

3.我們的產(chǎn)品質(zhì)量一流，我們的客戶一直把本公司視為最可信賴的公司。例句：

usintroduceourselvesasaleadingtradingfirmin…

companyhasbeeninthislineofbusinessformanyyearsandenjoyshigh

internationalprestige.

productsareofverygoodqualityandourfirmisalwaysregardedbyour

customersasthemostreliableone.

C.推銷產(chǎn)品

1.我們從……獲知貴公司的名稱，不知貴公司對這一系列的產(chǎn)品是否有興趣。

2.我們新研制的……已推出上市，特此奉告。

3.我們盼望能成為貴公司的……供應(yīng)商。

4.我們的新產(chǎn)品剛剛推出上市，相信您樂于知道。

5.相認(rèn)您對本公司新出品的……會(huì)感興趣。

商務(wù)信函道歉信范文第9篇DearMr.Grison

Thankyouforyourletterof6May2004concerningthefaultytableware.

Iamextremelysorrytolearnthatthedeliveryyoutookon2Aprilwasofpoorquality.Thiswasduetoourfaultypackingmachine.Wenowhaveitrepairedandwewillreplacethefaultydeliveryfreeofchargewithinthreedays.

Wehavebeensupplyingyouforfiveyearsandwewillreplacethefaultydeliveryfreeofchargewithinthreedays.

Wehavebeensupplyingyouforfiveyearsandyouhavealwaysbeenoneofourexcellentcustomers.Therefore,Igreatlyregrettheinconvenienceithascausedandwouldliketooffermysincereapologies.Icanassureyouthatsuchoccasionwillnotoccurandoursuppliesinthefuturewillagainbeofourusualhighstandards.

Ihopethatyoucanuseourcompanyasyoursupplierinthefuture.

Yoursincerely

商務(wù)信函道歉信范文第10篇商務(wù)信函寫作技巧

(一)結(jié)構(gòu)

國際商貿(mào)信函較私人社交信和一般公事信復(fù)雜，一封完整的英文商貿(mào)信函可以包括13個(gè)部分：

1、信頭(TheLetterHead);

2、案號和日期(TheReferenceandDate);

3、封內(nèi)地址(TheInsideAddress);

4、經(jīng)辦者行(TheAttentionLine);

5、稱呼(TheSalutation);

6、事由行(TheSubjectLine);

7、信的正文(TheBodyofLetter);

8、結(jié)束禮詞(TheComplimentaryClose);

9、簽名(TheSignature);

10、擬稿人和打字員姓名首寫字母(Initials);

11、附件(Enclosure);

12、抄送(CarbonCopyNotation);

13、附言(Postscript)

(二)格式

國際商貿(mào)信函是從事國際商務(wù)活動(dòng)的重要聯(lián)系工具，在打字、書寫時(shí)應(yīng)遵循國際上往來信函的通用格式，不可按自己的習(xí)慣任意為之。現(xiàn)在國際商業(yè)書信通用的排列格式主要有三種：齊列式(TheBlockStyle)、縮行式(TheIndentedStyle)、混合式(TheModifiedBlockStyle)。

1、齊列式。除信箋上部已印好的信頭外，2、凡用打字機(jī)打出的部分均自

信箋的左線邊緣向右打出，各行左緣起始處完全排齊，因而稱為齊列式，采取這種格式既便于打字，又整齊美觀，是現(xiàn)今最通用、最流行的英文書信格式。

2、縮行式。用縮行式排列的信函，其主要特點(diǎn)是：日期排在信箋的右上方;封內(nèi)地址，按昔日習(xí)慣，下一行要比上一行往右縮進(jìn)2~3個(gè)字母，但現(xiàn)代書信也常按齊列式沿左線邊緣排齊;信的正文，每段開頭大約向后縮進(jìn)3~5個(gè)字母，一般與稱呼行Dear后稱呼排齊。

3、混合式?；旌鲜郊嬗旋R列式和縮行式的特點(diǎn)，大部分項(xiàng)目按齊列式

格式排列，但日期和結(jié)束禮詞的排列同于縮行式，即日期可置于信箋右上方，結(jié)束禮詞放在正文下的右邊或居中，事由行多與左線邊緣排齊，但也可居中。

(三)信封的寫法

在寄往國外信函的信封上，書寫收信人和收信人地址以及寄信人和寄信人地址的位置，都不同于國內(nèi)信封的寫法，其主要特點(diǎn)是|：1、寄信人姓名、地址寫在信封的左上角，商貿(mào)機(jī)構(gòu)所用的信封，通常已在左上角印好寄信人地址;2、收信人姓名地址寫在信封中央偏下位置，現(xiàn)在的流行寫法，除縮略語外，已不用標(biāo)點(diǎn)符號;3、郵票貼在信封右上角，現(xiàn)國外來函大多已在右上角印妥郵資;4、寄信人和收信人姓名、地址現(xiàn)多用齊列式，也可用縮行式。其排列順序與漢語相反，先寫姓名，后寫地址，寫地址應(yīng)由小至大，即先寫機(jī)構(gòu)名稱，依次寫門牌、街道城市名、州(省)名及郵區(qū)代號，最后寫國名;5、關(guān)于信件類別，投遞方式及其他事項(xiàng)說明，寫在信封左邊寄信人地址下，或?qū)懺谧笙陆恰?/p>

如懷疑信件能否送交收件人，可在信封最下緣標(biāo)明“IFUNDELIVEREDPLEASERETURNTO…”,意為“無法投遞，請退交……”

建立貿(mào)易關(guān)系

建立貿(mào)易關(guān)系(EstablishingBusinessRelations)是雙方業(yè)務(wù)往來的基礎(chǔ)，要擴(kuò)大貿(mào)易往來，就必須在鞏固發(fā)展已有的業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷物色新的貿(mào)易對象，不斷拓展業(yè)務(wù)關(guān)系。

建立貿(mào)易關(guān)系的方法大體(如廣告、函電等)來建立聯(lián)系。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中，后者由于傳播速度快，擴(kuò)散面廣而被廣泛采用。無論采用哪種方法，都必須事先做好市場調(diào)研，市場調(diào)研一般著重這幾個(gè)方面：1、該市場的商業(yè)習(xí)慣，海關(guān)條例，特別是習(xí)慣作法和付款條件;2、進(jìn)出口機(jī)構(gòu)及其國內(nèi)商業(yè)聯(lián)絡(luò)途徑;3、市場購買力，消費(fèi)者的興趣、愛好;4、同類商品的競爭情況;5、貿(mào)易制度、關(guān)稅制度和進(jìn)出口管制條例;6、港口條件、地理、社會(huì)、政治情況。

新的貿(mào)易對象的名稱、地址，一般可以從這幾個(gè)方面來獲得：1、代理商、推銷小組的推薦;2、現(xiàn)有來往的銀行或客戶的介紹;3、貿(mào)促會(huì)和商會(huì)的介紹;4、駐外使館商務(wù)處的介紹;5、各種傳播媒體。在與新的貿(mào)易對象聯(lián)系前，應(yīng)該對其進(jìn)行資信調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容包括資金情況，經(jīng)營能力、商業(yè)信譽(yù)等等。

建立貿(mào)易關(guān)系的函電，可以介紹本機(jī)構(gòu)所經(jīng)營的業(yè)務(wù)，寄送商品目錄、價(jià)格表及樣品等。為了促進(jìn)交易，也可以詢問對方的愿望和要求。

建立貿(mào)易關(guān)系的函電，必須熱情誠懇，除注意禮貌外，不必過于謙虛，一定要給對方留下一個(gè)良好的印象。

1、詢盤

詢盤又稱詢價(jià)。指交易一方欲購買或出售某種商品，向另一方發(fā)出的探詢買賣該商品及有關(guān)交易條件的一種表示。按詢盤的內(nèi)容可分為一般函詢和具體詢盤。一般詢盤是買方僅僅為了了解情況向賣方要商品目錄本、價(jià)目單、樣本、形式發(fā)標(biāo)(作報(bào)價(jià)單用)，等等。具體詢盤是買方有做買賣的要求，指定商品要求賣方報(bào)盤。

詢盤可以口頭發(fā)出，也可采用書面形式，或通過電報(bào)、電傳等。通常由買方發(fā)出。買方的詢盤只表示一個(gè)意愿，沒有必須購買的義務(wù);賣方也沒有必須回答的義務(wù)。但一般賣方要盡快答復(fù)，向買方開盤或正式報(bào)盤。買方的詢盤往往不限于一個(gè)對象，可同時(shí)向幾個(gè)客戶發(fā)出，選擇條件最優(yōu)惠者供進(jìn)一步磋商時(shí)參考。

詢盤也可以由賣方了出，旨在主動(dòng)探詢客商對某種商品是否有需求。詢盤是聯(lián)系客戶的一種方法，也是了解市場行情的一種手段。

一般來講，寫詢價(jià)函的`目的是為了解情況，而其讀者又需馬上了解信函的內(nèi)容。因此，語言的表達(dá)要以簡單、清楚和切題為原則。最好在信的開頭就寫出你想問的問題，但一定要把詢問的問題和要求寫清楚、具體，而且要彬彬有禮。詢價(jià)函一般包括：1、商品的大體情況(GeneralInformation);2、商品目錄(Catalogue);3、價(jià)目單(Price-list)和數(shù)量(Quantity);4、樣品或樣本(Samples);5、款式、型號(Pattern);6、估算(Estimate);7、付款方式(TermsofPayment);8、交貨時(shí)間(Shipment)。

2、報(bào)盤、遞盤、還盤和接受

報(bào)盤(Offer)又稱發(fā)盤。是商業(yè)交易磋商中買賣雙方必經(jīng)的過程。通常是一方先向另一方提出某種交易條件(如：商品名稱、數(shù)量、規(guī)格、交貨期以及付款條件等)，而另一方愿接受此條件，即交易合同成立。賣方的Offer稱為SellingOffer，買方的Offer，稱為BuyingOffer。報(bào)盤有實(shí)盤(FirmOffer)和虛盤(Non-firmOffer)兩種形式。實(shí)盤又稱“不可撤銷的發(fā)盤”，指由發(fā)盤人向受盤人提出完整、明確、肯定的交易條件，并愿在一定期限內(nèi)按所提條件與受盤人達(dá)成交易的一種肯定表示。虛盤是賣方所作的非承諾性表示。往往附有保留條件，它沒有買方只要接受就可以成交的權(quán)限。

還盤(CounterOffer)又稱還價(jià)。指交易一方收到對方報(bào)盤后，不同意或不完全同意報(bào)盤中的內(nèi)容，但又有意達(dá)成交易，為進(jìn)一步洽商，便向?qū)Ψ教岢鲂碌臈l件，修改條件或其他要求，均稱為還盤。

遞盤(Bid)又稱遞價(jià)，出價(jià)。在商品交易中，如賣方手中貨少，行市又看漲，或?qū)Ξ?dāng)前市場情況不清楚，再則是不知買方有無誠意購買，賣方常要求買方先遞價(jià)，連續(xù)收到各地客戶遞價(jià)之后，以便集中對比，然后決定與誰成交，這樣比較主動(dòng)。

接受(Acceptance)指買方在實(shí)盤有效期內(nèi)無條件地完全同意報(bào)盤的全部內(nèi)容，并同意據(jù)此訂立合同的一種表示。接受一經(jīng)發(fā)出，不能任意撤銷。

3、訂貨

訂貨是買方向賣方提出的要求，要求賣方按定單所列的各項(xiàng)條件供貨。定單的取得，大致有兩種情形：1、經(jīng)賣方報(bào)盤，或買方的還盤，最后由買方接受而成效，由買方制定定單發(fā)給賣方;2、買方根據(jù)賣方事先所送的產(chǎn)品目錄、價(jià)目表、甚至樣品，直接定貨(或稱定購)。

定貨可隨時(shí)以書信的形式寫成，亦可用事先印妥格式的定單。定單或定貨書信一經(jīng)賣方確認(rèn)，一般就成為對買賣雙方都有法律約束力的合同。因此，它們的制定或撰號必須準(zhǔn)確和清楚，以免引起不可更正的麻煩。

訂貨同詢盤和報(bào)盤一樣，可采用電話、電報(bào)或書信方式提出，以電話或電報(bào)方式提出者，通常均另以書面確認(rèn)之。

另外，賣方接到買方的訂單后應(yīng)認(rèn)收。認(rèn)收時(shí)，最好重復(fù)一下訂單的條件。有時(shí)賣方因某種原因不能接受買方的訂單。在這種情況下，可選用三種方法：1、送上代用品;2、還盤;3、拒絕接受。

采用送上代用品的方法要特別慎重，因客戶可能對代用品不滿意而拒收。如送代用品，事先未獲得客戶同意，其貨物最好用試銷方式，并負(fù)責(zé)往返運(yùn)費(fèi)。拒絕接受訂單是在確實(shí)無他選擇時(shí)再用。此種信函必須非常仔細(xì)繕寫，而且要為友誼和今后交易留有余地。最好采用還盤的方法或勸說買主接受。

4、裝運(yùn)

裝運(yùn)(Shipment)，裝運(yùn)條件是買賣合同中必不可少的一項(xiàng)重要條款。它包括裝運(yùn)時(shí)間、裝運(yùn)港、運(yùn)輸方式、裝卸時(shí)間、裝運(yùn)單據(jù)等。就外貿(mào)而言，裝運(yùn)大多數(shù)由遠(yuǎn)洋輪來承擔(dān)，即不定期貨船或是定期班輪。隨著國際貿(mào)易的迅速發(fā)展，集裝箱的使用為公路、鐵路和航空運(yùn)輸提供了高效率的運(yùn)輸形式，而且使海運(yùn)的運(yùn)費(fèi)降低了一半。

裝運(yùn)時(shí)間，即裝運(yùn)期通常是指貨物裝上運(yùn)輸工具的時(shí)間或期限。在按FOB、C&F和CIF價(jià)格條件成交的情況下，賣方的裝運(yùn)時(shí)間以提單上簽署的日期為依據(jù)，如提單日期在合同規(guī)定的裝運(yùn)期內(nèi)，賣方就履行了合同的交貨義務(wù)。但在FOB條件下，通常是由買方租船或派船或訂艙位，如買方未能在合同規(guī)定的期限內(nèi)履行派船或訂艙義務(wù)，買方應(yīng)承擔(dān)賣方由此而遭受的一切損失。

不管交易是按FOR、C&F還是CIF成交的，合同一般規(guī)定貨物裝運(yùn)完畢后，賣方必須立即向買方發(fā)出裝船通知(ShippingAdvice)，其內(nèi)容包括合同號(或訂單)、商品名稱、數(shù)量、貨值、船名及啟航日期等。對于按FOB和C&F成交的交易，買方收到賣方的裝船通知后應(yīng)立即辦理保險(xiǎn)，并準(zhǔn)備接貨。如因賣方未及時(shí)發(fā)出裝船通知，致使買方未能及時(shí)辦理保險(xiǎn)，而在此期間貨物在運(yùn)輸途中遭到的損失，應(yīng)由賣方負(fù)責(zé)。

在對外貿(mào)易中，貨物裝運(yùn)后，賣方必須向買方提供裝運(yùn)單據(jù)，作為履行合同并提取貨款的依據(jù)。裝運(yùn)單據(jù)的種類和份數(shù)，在每筆具體交易中由買賣雙方商定。

裝運(yùn)前買方將裝運(yùn)要求以書面形式通知賣方洽辦，說明裝船方式，包裝規(guī)定和嘜頭等，稱為“裝運(yùn)須知”shippinginstructions.

如果從一港至另一港無直達(dá)船，那就需要轉(zhuǎn)船。為了避免今后可能發(fā)生爭議，賣方應(yīng)先征得買方同意。因此，在合同中或信用證中必須制訂“允許轉(zhuǎn)船”的條款。

裝運(yùn)涉及面很廣，包括報(bào)關(guān)、預(yù)定艙位、租船等等。通常書寫有關(guān)裝運(yùn)的信函有幾種目的：催促早日裝運(yùn);修改裝船條款;寄發(fā)裝船通知;寄送裝船單據(jù)等等，趁通知買方貨已裝船的機(jī)會(huì)，賣方還可表達(dá)進(jìn)一步發(fā)展業(yè)務(wù)的愿望。

發(fā)出裝運(yùn)通知，可以采用定型函稿或普通函件，但在FOB和C&F價(jià)格條件下，一般須以電報(bào)通知買方，以便買方辦理保險(xiǎn)和準(zhǔn)備派船接受。

交出裝運(yùn)通知，意味著合同的具體實(shí)現(xiàn)，雖然還不是交易的終結(jié)，但對買賣雙方都有重要意義。因此，除通知船已出運(yùn)，以及在FOB條件下貨物備妥通知買方派船以外，還可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)，在通知出運(yùn)的同時(shí)，向客戶表示完成合同的愉快心情和繼續(xù)發(fā)展貿(mào)易的良好愿望，也可以對買方的合作表示感謝，還可以進(jìn)一步開展推銷活動(dòng)等等。

5、支付

當(dāng)今世界的貿(mào)易活動(dòng)中，國家之間、企業(yè)之間經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生債權(quán)債務(wù)關(guān)系。賣方獲得一定的債權(quán)，買方負(fù)有一定的債務(wù)。這種債權(quán)債務(wù)關(guān)系必須在一定時(shí)期內(nèi)清算、結(jié)算。為實(shí)現(xiàn)債權(quán)債務(wù)的清償，賣方收入貨幣，買方支付貨幣，這些收付均通過一定的支付方式來實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在用得較多的國際貿(mào)易支付方式有三種：即匯付、托收和信用證。

(一)匯付(Remittance)

匯付是指付款人(買方)根據(jù)合同中約定的條件將貨款通過銀行匯寄給收款人(賣方)的支會(huì)方式。參與匯款業(yè)務(wù)的有四個(gè)當(dāng)事人，他們是：付款方、收款方、匯出行、即受付款方委托匯出的款項(xiàng)的銀行、匯入行，即受匯出行委托，解付匯款的銀行。如由付款方主動(dòng)向收款人匯付，稱為順匯法;如由收款方開出以付款人為抬頭的匯票，主動(dòng)向付款方索取，叫做逆匯法，又稱出票法。匯款時(shí)買方(付款人)可采用信匯、電匯、和票匯三種形式。

(二)托收(Collection)

托收是指由顧客委托銀行代為收了各種款項(xiàng)的業(yè)務(wù)。即出口商(賣方)開出以進(jìn)口商(買方)為抬頭的匯票，委托賣方所在地銀行(托收行)通過它在買方所在地的分行或代理行(代收行)，代為向買方收款。托收業(yè)務(wù)中涉及的當(dāng)事人有：委托人(出口商或收款人)、托收行，代收行和付款人(進(jìn)口商)。委托人與托收行之間、托收行與代收行之間都是委托代理關(guān)系，托收行和代收行對于會(huì)款人是否付款不承擔(dān)責(zé)任。托收是建立在商業(yè)信用上，風(fēng)險(xiǎn)較大。托收分為光票托收和跟單托收。

(三)信用證(LetterofCredit,簡寫L/C)

買賣雙方進(jìn)行貿(mào)易結(jié)算時(shí)，除非買方具有無可置疑的信譽(yù)或買賣雙方有著特殊的關(guān)系，否則，賣方不愿接受付款交單或承兌交單。因?yàn)橘u方擔(dān)心買方最后拒絕付款贖單，這時(shí)賣方雖然仍是貨主，但他可能收不到貨款，在承兌交單項(xiàng)下，買方已拿到單據(jù)，最后因某種原因無力支付，賣方就會(huì)受到嚴(yán)重的損失，所以，進(jìn)行國際貿(mào)易交會(huì)時(shí)，更多地采用信用證的方式。

信用證是以銀行信用為基礎(chǔ)，付款由銀行擔(dān)保。它是由進(jìn)口地銀行應(yīng)進(jìn)口商(買方)的請求，開給出口商(賣方)一種保證支付貨款的書面憑證。在這種憑證中開列了買方購貨所規(guī)定的條件，如貨物的品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨憑證等，只要賣方按所列條件會(huì)貨，就有權(quán)憑此證向開證行或其指定的銀行取得貨款。

商務(wù)信函道歉信范文第11篇商務(wù)信函寫作格式，署名即寫信人簽名，通常寫在結(jié)尾后另起一行(或空一、二行)的偏右下方位置。以單位名義發(fā)出的商業(yè)信函，署名時(shí)可寫單位名稱或單位內(nèi)具體部門名稱，也可同時(shí)署寫信人的姓名。重要的商業(yè)信函，為鄭重起見，也可加蓋公章。

英文商務(wù)信函的書信格式

toppartofabusinessletter

日期：date:23december

地址：mr.jamesgreen

salesmanager

bbbplc

55-60oldst,londone66hg

稱謂：dearmr.green(deargentlemen,dearsir,dearsirs,dearmadam)

bodypartofabusinessletter

標(biāo)題(可以不要)

3.lookatthetwoendingsofbusinessletterbelow.noticetheusefulphrasesthatareusedintheseletters.

(1)pleaseletmeknowifthisisconvenience.

ilookforwardtohearingfromyou.

bestwishes

yourssincerely,

(signature)

ms.gillianjanes

personnelnanager

(2)pleasephoneustoconfirmthedetails.

welookforwardtoreceivingyourcomments.

yoursfaithfully

(signature)

forms.gillianjones

personnelmanager

中文商務(wù)信函的寫作格式

如同一般信函，商業(yè)信文一般由開頭、正文、結(jié)尾、署名、日期等5個(gè)部分組成。

(1)開頭

開頭寫收信人或收信單位的稱呼。稱呼單獨(dú)占行、頂格書寫，稱呼后用冒號。

(2)正文

信文的正文是書信的主要部分，敘述商業(yè)業(yè)務(wù)往來聯(lián)系的實(shí)質(zhì)問題，通常包括：

①向收信人問候;

②寫信的事由，例如何時(shí)收到對方的來信，表示謝意，對于來信中提到的問題答復(fù)等等;

③該信要進(jìn)行的業(yè)務(wù)聯(lián)系，如詢問有關(guān)事宜，回答對方提出的問題，闡明自己的想法或看法，向?qū)Ψ教岢鲆蟮取Ｈ绻纫驅(qū)Ψ皆儐?，又要回答對方的詢問，則先答后問，以示尊重;

④提出進(jìn)一步聯(lián)系的希望、方式和要求。

(3)結(jié)尾

結(jié)尾往往用簡單的一兩句話，寫明希望對方答復(fù)的要求。如“特此函達(dá)，即希函復(fù)?！蓖瑫r(shí)寫表示祝愿或致敬的話，如“此致敬禮”、“敬祝健康”等。祝語一般分為兩行書寫，“此致”、“敬?！笨删o隨正文，也可和正文空開。“敬禮”、“健康”則轉(zhuǎn)行頂格書寫。

(4)署名

署名即寫信人簽名，通常寫在結(jié)尾后另起一行(或空一、二行)的偏右下方位置。以單位名義發(fā)出的商業(yè)信函，署名時(shí)可寫單位名稱或單位內(nèi)具體部門名稱，也可同時(shí)署寫信人的姓名。重要的商業(yè)信函，為鄭重起見，也可加蓋公章。

(5)日期

寫信日期—般寫在署名的下一行或同一行偏右下方位置。商業(yè)信函的日期很重要，不要遺漏。

商務(wù)信函道歉信范文第12篇尊敬的ttdz，您好!

在收到您的反饋后，攜程非常重視，首先請接受攜程向您和您的日本朋友表示深深的歉意。您在攜程預(yù)訂1月7日從東京飛回北京的機(jī)票，由攜程的供應(yīng)商出票，由于供應(yīng)商違規(guī)以積分兌換機(jī)票導(dǎo)致您無法登機(jī)，給您個(gè)人和您的日本朋友都造成了非常不好的影響;在收到您的反饋后，攜程客服也第一時(shí)間溝通協(xié)調(diào)先解決您的出行問題。

我們非常理解您的心情，也非常理解您的堅(jiān)持，對于這個(gè)事件給您造成的不好的服務(wù)感受和影響，攜程向您表示深深的`歉意。我們一直在努力協(xié)調(diào)各方資源，希望能夠?qū)⒛湍毡九笥训挠绊憸p少到最低：日航也應(yīng)攜程的要求主動(dòng)和您電話解釋，不會(huì)因此事件影響到您的信譽(yù)及相關(guān)記錄;您因此事影響的航空公司里程，攜程已協(xié)調(diào)為您補(bǔ)加;攜程也會(huì)與您一同前往日本羽田機(jī)場日航負(fù)責(zé)人面前說明問題，消除相關(guān)負(fù)面記錄。您的機(jī)票費(fèi)用也已經(jīng)按照承諾退一賠三補(bǔ)償至您的攜程錢包帳戶中，您可以隨時(shí)提現(xiàn)至銀行卡。

我們也一直主動(dòng)電話聯(lián)系您，誠懇的向您致歉，提供我們的解決方案和建議。我們真心的希望，您能看見攜程在這次事件中的努力、態(tài)度和決心：攜程已推出服務(wù)承諾，對出行受影響的旅客，攜程將首先解決客人行程，保證客人出行，后續(xù)將執(zhí)行退一賠三的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)保障客人權(quán)益。攜程會(huì)大力杜絕違規(guī)票等情況的出現(xiàn)，并將對違規(guī)票臺(tái)絕不姑息。攜程會(huì)對供應(yīng)商加強(qiáng)監(jiān)管，在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，能夠帶給攜程用戶更多完善的資源、更加優(yōu)惠的價(jià)格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);我們會(huì)為此不斷努力，不斷改進(jìn)。同時(shí)，我們主動(dòng)接受來自廣大攜程用戶的監(jiān)督以及來自社會(huì)各方監(jiān)督，不斷自勉和進(jìn)步。

這一切，只為了攜程的客人。給攜程用戶提供滿意的服務(wù)，是我們的理想，更是我們的承諾，它已深深植根于攜程的公司文化之中。這是攜程人的使命，所有攜程人都會(huì)為之努力以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。我們會(huì)用實(shí)際的行動(dòng)，來重拾您對攜程的信任和支持。希望您能有時(shí)間和我們更多的電話溝通，我們會(huì)傾盡全力去協(xié)調(diào)減少此事對您個(gè)人和您日本朋友的影響;攜程客服一直在這里，任何時(shí)候，任何問題，我們將全力為客人協(xié)調(diào)解決。

謝謝~

商務(wù)信函道歉信范文第13篇尊敬的.xxx：

您好!

首先十分感謝您入住xxx酒店，同時(shí)我們也對(早上/時(shí)間日期)發(fā)生的事情感到萬分地抱歉!

我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話，該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意!

由于本酒店員工的錯(cuò)誤行為，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。

我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。

由于不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的(禮物/水果和紅酒)，附上這封致歉信到您的房間。

當(dāng)然，如果在您方便的時(shí)候，我非常希望能當(dāng)面對您表達(dá)歉意。

如果您需要任何協(xié)助，請您隨時(shí)直接與我聯(lián)系。我的分機(jī)號：xxxx。郵箱地址：.

此致，

敬禮!

XXX

XXXX年XX月XX日

商務(wù)信函道歉信范文第14篇XX公司希望邀請你和XX的代表在以后的幾個(gè)月中來我司訪問。。。如你所知，自從上次在中國見面，我們已有幾年沒見了。這次會(huì)面對我們雙方來說都很重要，尤其是繼續(xù)維持我們之間的合作關(guān)系，我們將從貴司處購買新的.模具零件，而且在以后的幾年中隨著聯(lián)邦法律的生效，我們正預(yù)期增加我們的業(yè)務(wù)。

自20xx年3月，我們已向XX按030714號合同購買了5000套零件。我們的合同今年到期，所以對于更新我們合同的必要會(huì)談是很重要的。一個(gè)后續(xù)的關(guān)于“模具零件”的合同也會(huì)被談到。

邀請信是邀請親朋好友或知名人士、專家等參加某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)所發(fā)的請約性書信。它是現(xiàn)實(shí)生活中常用的一種日常應(yīng)用寫作文種。所以很多人不知道怎么去寫，下面是YJBYS為大家整理邀請函模板供你參考。

商務(wù)信函道歉信范文第15篇尊敬的XXX的會(huì)員朋友：

您好!xx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛。八年來，有您與xx形影相隨，一起見證著xx的成長和發(fā)展，xx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

20xx年7月26日，xx喜迎XXX農(nóng)場的正式開園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)，及南京國環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報(bào)道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當(dāng)天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

為了讓您更好的體驗(yàn)xx第二大有機(jī)農(nóng)場TZ農(nóng)場5000畝有機(jī)農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的xx的新鮮與健康，我們會(huì)在開園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴TZ農(nóng)場參觀考察。

XXX非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

XXX

XXXX